empowerment para el exito organizacional
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Quiere decir potenciación o empoderamiento.Es el proceso de
facultar poder y autoridad a los empleados y concederles el sentimiento de que son dueños de su trabajo.
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Empoderar ofrece el potencial de explotar una fuente subutilizada de capacidad humana que tiene que utilizarse para que las empresas sobrevivan en el mundo cada vez mas complejo y dinámico de hoy.
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Facultar exige cambios en las organizaciones.
No existe la burocracia.
Gerentes y empleados tienen que estar abiertos a la capacitación constante.
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ANTES HOY
DIRIGIR COORDINAR ACCIONES
CONTROLAR DAR LIBERTA
SUPERVISAR TENER FE EN LA GENTE
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PRINCIPALES CARACTERISTICAS
Respeto y reconocimiento
Promueve la innovación y la creatividad
Se toman mejores decisiones.
Enriquece los puestos de trabajo.
El proceso requiere de colaboradores
El personal se siente responsable no solamente por su tarea.
El individuo soluciona sus problemas.
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Responsabilidad por áreas o rendimientos designados.
Control sobre los recursos, sistemas, métodos, equipos.
Control sobre las condiciones del trabajo.
Autoridad (dentro de los limites definidos) para actuar en nombre de la empresa.
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autoridad y responsabilidad
Definir modelos .
Proveer de la retroalimentación
Reconocer a tiempo los logros.
Confianza en el equipo.
capacitación necesaria
Proveer de la información y herramientas
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Formar a los colaboradores
para la toma de decisiones
mayores recursos.
a información.
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Hoy en día no podemos
hablar de empowerment
Si no existiera confianza
Entre el gerente administrador
Y su equipo de trabajo.
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PROCESO ESTRATEGICO
¿QUE QUEREMOS
AUMENTAR?
CAMBIO
• Relación entre la Organización y suGente.
• La confianza,• La responsabilidad,• La autoridad y• El compromiso para
Servir mejor al cliente
• Que se da de «ADENTRO» hacia«AFUERA»
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QUE HACER PARA CREAR EMPOWERMENT
Crear un ambiente de apoyo
Promover la capacitación y
el aprendizaje.
Eliminar barreras
Mantener un ambiente laboral
rico.
Fomentar la disciplina.
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¿Cuándo aplicar el empowerment?
COMPETENCIA GLOBAL ACELERADA.
FALTA DE RAPIDEZ.
ORGANIZACIONES PLANAS.
ESTANCAMIENTO EN EFICACIA.
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¿Qué se requiere dentro de una organización para crear una cultura de empowerment?
VISIÓN CLARA.
POLÍTICAS.
PROCEDIMIENTOS.
CAPACITACIÓN.
EVALUACIÓN.
EQUIPOS DE TRABAJO.
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¿Cuál es la estructura del empowerment?
Clientes están al centro. Comparten responsabilidad y
Autoridad. Control y coordinación. Continua comunicación. Influyen en los demás.
Ambiente: alto nivel de empowerment.Líder: papel principal- asesorar, aconsejar y apoyar.Miembros: Son Autónomos. Asumen responsabilidad. Toman decisiones en tareas y áreas de trabajo ( incluyendo a varias
Responsabilidades que habían sido del líder).
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Incrementa la satisfacción y confianza de las personas de la organización.
Aumenta la responsabilidad, autoridad y compromiso en la satisfacción del cliente.
Desarrolla la creatividad
Disminuye la resistencia al cambio.
Los integrantes de la organización comparten el liderazgo.
Facilita una mayor comunicación en todos los niveles y en todas las direcciones.
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Ventajas.
Ventajas en el directivo.
Ventajas en el empleado.
• Ahorra tiempo y gestión.• Potencia capacidades gerenciales• Reduce constes de la empresa
(pues el directivo puede dedicarse a otras cosas)
• Incrementa la participación y la motivación.
• Autónomos• Enfoque al cliente.• Competitividad.
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¿Qué factores pueden bloquear el empowerment?
Falta de tiempo para capacitarse.
Desconfianza en el equipo.
Perdida de poder.
Exceso de trabajo.
Temor a equivocarse.
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Desventajas.
Mala capacitación.
La mala delegación puede
llevara al fracaso al directivo,
puede pensar que esta perdiendo
autoridad o falta de confianza
en sus subordinados.
Delegación de tareas sin justificación.
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