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Grat isEdición No 6, Agosto 2011

¿El empresario, promotor o freno de la corrupción?

Fausto TorresDe niño yuntero a exitoso empresario

Managua EmpresarialCalle 27 de Mayo “Intersección del comercio”

Dirección: Arnulfo UrrutiaEdición: Arnulfo Urrutia Derling MerloRedacción: Tania Isabel RostránDiseño: Rony Mejía S.Fotografía: Tania Isabel RostránImpresión: Ardisa

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LConscientes que existen cientos de hombres y mujeres cuyos valores se mantienen y rigen

por sólidos principios éticos, el artículo principal de esta edición es una invitación a refl exionar sobre ese mal que carcome, hasta envenenar las conciencias y las acciones de muchos; la Corrupción.

Se pasea de un lado a otro en salas de recepción, frente a nosotros en la ofi cina, en nuestras aulas de clase, en nuestras calles, en nuestros medios, haciendo alarde de su “varita mágica” para hacer dinero de la nada.

Seduce hasta que logra corromper y pretende se le vea como parte de la vida misma; tan normal como ver llover en invierno. La corrupción de unos hace daño a otros. Conocemos de negocios que por viajar por la autopista de la rectitud han cerrado operaciones al tener que competir con otros que poseen ventajas truculentas. No vamos a entrar en detalles.

Les invitamos a unirse en esta búsqueda de fomentar los valores éticos empresariales y sociales desde nuestros puestos de trabajo. Quizá seamos una gota de agua en un océano de miasma, pero estamos seguros que hay muchas gotas dispuestas a unirse para formar el cambio.

MBA. Arnulfo Urrutia

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Muchos años antes de pensar en escribir sobre el movimiento

emprendedor, yo era socio de una pequeña empresa comercial. Un día de tantos, llegó al establecimiento una persona que me propuso invertir cierta cantidad de dinero en calcetines y calcetas para escolares. El negocio era “redondo” según sus palabras, pues sus contactos en la aduana y en la policía, bloquearían durante un tiempo a otros comerciantes que quisieran introducir y vender esos productos en el país. Al no tener mucha competencia, nosotros aprovecharíamos la demanda insatisfecha que se presentaría con el inicio del año escolar y: ¡Bingo, ya la hicimos!

En otra ocasión, un hombre de apariencia acomodada llegó a la empresa y me propuso que le vendiera una buena cantidad

¿El empresario, promotor o freno de la corrupción?

Arnulfo UrrutiaEmpleo casi no hay, pero trabajo hay en p…

Fortunas con olor a burro muerto

de cocinas, las cuales pagaría con tarjeta de crédito. Todo está “legal” me dijo, lo único es que realmente no necesito tales cocinas; necesito efectivo. Vos me das la mitad del valor de las cocinas, hasta que hayan depositado en tu cuenta el dinero y te quedás con las cocinas. Eso lo podemos repetir de vez en cuando, pues estoy haciendo unas inversiones que demandan mucho efectivo, y los bancos son muy burocráticos con los préstamos.

Otro día, al estar en la sala de espera de una ofi cina pública, alguien me trabó plática y no tuve inconveniente en decirle que me ganaba la vida dando clases en la universidad. En de-terminado momento me propuso integrarme a una cooperativa de transporte que estaba creando con varios amigos. Así ganará un poco más de lo que pagan las

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universidades, me dijo. Le con-fesé que no tenía experiencia en ese campo, a lo cual de inme-diato respondió: ¡Nosotros tam-poco, pero se pueden hacer unos “bisnes” con las exoneraciones, que usted viera! Yo puedo inscri-bir esa cooperativa sin que nadie nos exija que tengamos vehícu-los. No se preocupe.

No supe si la persona que pensaba importar calcetines y calcetas hizo tal negocio. No lo volví a ver. El de las compras con tarjeta de crédito, supe por los diarios, que fue capturado por formar parte de una banda internacional de clonadores. Y el de la cooperativa, al igual que el primero, no lo volví a ver. ¡Gracias a Dios no caí en esas tentaciones!

Los negocios fáciles y el impacto nacional

Anécdotas sobre pro-puestas de “negocios

fáciles” abundan en la vida de muchas personas, estén

éstas, vinculadas o no al mundo empresarial.

Las noticias nos muestran a menudo individuos de toda estirpe y tamaño vinculados a actos de corrupción pública y privada. ¿Por qué razón, tan-tas y tantas personas sucum-ben a la tentación de ganar dinero fácil? ¿Qué implica-ciones tiene para la sociedad la falta de ética empresarial? Veamos algunas causas que explican la primera interro-gante.

√ La rentabilidad fi nanciera: Un gran número de personas consideran la cantidad o volumen de dinero que poseen como principal indicador de la gestión empresarial o del éxito personal.

“Que aumenten las utilidades, que suban las ventas” es la consigna. El dinero es lo más importante.

de muchas personas, estén

a menudo individuos de toda estirpe y tamaño vinculados a actos de corrupción pública y


Se olvidan de otros elementos. Raras y contadas empresas fi jan indicadores para la calidad del entorno laboral, desarrollo humano, responsabilidad social y medio ambiente. ¡De esos indicadores no entienden los bancos! Pensará alguien, es cierto, pero lo más interesante es que las empresas que incorporan esos indicadores en su gestión empresarial, son las más rentables y sólidas. Parece contradictorio, pero no lo es.

√ El estatus: Refi riéndome a la persona natural, salvo raras excepciones, ésta recibe desde su nacimiento el mensaje mediático y familiar que le indica que el símbolo del éxito se mide por los títulos y el dinero que se logra acumular. Incluso, a menudo escucho decir que fulano o fulana son muy inteligentes, porque han hecho dinero. Esto quiere decir que hacer dinero fácil casi se ha convertido en un símbolo de inteligencia. ¡Dios mío! Incluyo los títulos, porque ahora más que antes, se compran y venden. Se ofrecen dos carreras en una, maestrías en seis meses y sin título previo. En fi n…

√ Justicia injusta: “Al baboso ni Dios lo quiere” se oye decir con gran aplomo, como que se estuviera recitando el teorema de Pitágoras. Escuché a un profesional de seria apariencia decir en una rueda de amigos, que él era un hombre honrado, y segundos después añadió: “…porque nunca me han dejado cuidando una caja con reales”. Las risas llenaron el ambiente. Este señor después llegó a tener cargo en una empresa estatal y luego se mencionó culpable de malversación del tesoro público. Ahora vive muy bien y no pagó pena alguna. Ejemplos como éste, que corrompen las conciencias abundan, por eso muchos no quieren ser señalados como babosos.


En relación con las implicaciones sociales de la falta de ética empresarial, la comparo con la prostitución y la bola de nieve. Una vez que un empresario se involucra en un acto de corrupción, no tiene vuelta atrás. A partir de ese momento puso precio a su dignidad y sus colaboradores y allegados tomarán su ejemplo, aunque sea a menor escala, aumentando así el tamaño de la bola de nieve de la corrupción. El colmo es que las coimas y regalías se han vuelto parte de la gestión empresarial. Es normal dar dinero para “agilizar” dicen ciertos abogados. Igual hacen algunos empresarios para comprar información y favores. Lo más interesante es que ninguno de ellos lo considera corrupción. No estamos robando, simplemente hacemos lo que el competidor haría. Si no lo hago yo, otro lo hará, se justifi can.

Esta situación se dispara a niveles tales, que hacen fi gurar al país en la nada honorable lista de las naciones con mayor riesgo para la inversión extranjera, con la consecuente pérdida de oportunidades para nuevos empleos y agudización de la pobreza. Tal parece que mostrar estadísticas positivas

en la empresa justifi ca el hundimiento de nuestra nación.

No hay una sola fortuna que no tenga a sus espaldas un

burro muerto

La frase anterior la dice don Sabas, un personaje de la novela La mala hora, de García Márquez. Sabas, había sido vendedor de burros y en esos tiempos, los que él vendía aparecían muertos dos días después sin ninguna señal de violencia. Era el mismo don Sabas, que entraba de noche a los huertos y les disparaba, relata el novelista.

Como podrán deducir, en aquel pueblo había una demanda permanente de burros, la cual era satisfecha, casualmente, por el hábil comerciante don Sabas. García Márquez utiliza este recurso para llamar la atención sobre un fenómeno


que corroía América Latina a inicios de los años sesenta y que lamentablemente aún persiste: la corrupción. García en su obra no se refi ere sólo a las autoridades de gobierno, incluye al empresario privado. Sus razones tendría.

Al revisar datos del organismo Transparencia Internacional, encontramos que las empresas del sector privado con mayor tendencia a la corrupción pertenecen a los siguientes sectores: minas, petróleo, gas y construcción. Y tales conclusiones mundiales tienen su expresión real en nuestro país. Un ejemplo sencillo: se toma más tiempo reparar las carreteras

en que éstas estén malas nuevamente. Me pregunto: ¿Será que algunos dueños o gerentes de estas empresas constructoras son discípulos de don Sabas y dos días después de tapar los baches, los mandan a abrir a sabiendas que los volverán a contratar para cerrarlos?

Las autoridades de gobierno siempre han sostenido que para que haya corruptos debe haber corruptores, y añaden; los corruptores son del sector privado. ¿Qué opinión tiene el empresariado sobre tal afi rmación?

“Si quieres cambiar al mundo, cambiate a ti mismo” (Mahatma Gandhi)


Ubicada en el distrito número II, la 27 de Mayo es una

calle representativa por haber sido parte de la vieja Managua y por mostrarnos una amplia línea de comercio.

Nuestro recorrido inicia desde Talleres el Chele y termina frente al Centro Comercial Plaza Inter en la Avenida Bolívar. Son las once de la mañana, en diez segundos transitan nueve automóviles y en una hora

Intersección del comercio Calle 27 de Mayo

pasan 3,240 autos. En el mismo lapso de tiempo circulan cuatro motocicletas, es decir, 1,440 en una hora. Se obtiene un total de 4,680 vehículos circulando en el transcurso de una hora.

En esta calle pasan 1,080 vehículos más que en Bolonia y 1, 800 menos que en Ciudad Jardín.

Con un total de diez cuadras, en esta calle se encuentran

Intersección del comercio Calle 27 de Mayo

Tania Isabel Rostrán

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aproximadamente 90 negocios entre: misceláneas, comiderías, cerrajerías, licorerías, bares, vulcanizadoras, gasolineras, librerías, salones de belleza, tiendas de pinturas, repuestos de motos y materiales de construcción, hospedajes, clínicas, ferreterías, agencias de envío de dinero, cybers, farmacias, una escuela de karate y la iglesia Pare de Sufrir.

En la edición número dos mencionamos que en la avenida principal de Altamira se encuentran alrededor de 200 mipymes, entonces caemos en cuenta que en la 27 de Mayo, hay 110 negocios menos que en dicha avenida.

Si bien es cierto que el fl ujo comercial es menor que en otras calles, no podemos obviar la oferta varida y de calidad que nos brinda.

Javier Pilarte, ventas UNO 27 de Mayo

Al cliente hay que ofrecerle el mejor producto y so-bre todo, darle una buena atención. Yo tengo 22 años de trabajar aquí, antes pasé un curso de atención al cliente, así que el primer día vine con cierto cono-cimiento, pero con quién más se aprende es con los clientes mismos.

Olga Gurdián, ventas Comercial 27 de Mayo

En estos cinco años que tengo de trabajar en el área de las ventas he aprendido a tener empatía con las personas, pues la experiencia me ha enseñado que es un elemento fundamental para sobresalir en este medio.

Carla Sánchez, propietaria Salón Estilo y Moda

Emprender un negocio es difícil y según mi experien-cia, no imposible. El saber que tengo negocio propio me motiva mucho, darles empleo a otras personas es satisfactorio.

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Alberto Castillo y Luis Bárcenas, son socios desde hace veinte años. Protegen con sus guardas de seguridad la vida y los bienes de gran cantidad de personas. Ellos son dueños de Seguridad C y B, una empresa muy bien equipada tecnológicamente que genera centenares de puestos de trabajo.

La polarización política casi acaba con la empresa

La empresa empezó a operar en 1991. Cuatro años después de un exitoso camino recorrido, por consideraciones políticas, dos clientes estatales a los cuales brindaban servicio con cuatrocientos vigilantes, decidieron suspenderles el contrato, el personal de la empresa quedó reducido a doscientos guardas, hecho que casi los hace cerrar operaciones. Este acontecimiento algo lamentable para su empresa no los detuvo y supieron mover sus piezas para salir de esa crisis.

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20 años de seguridad con C&B

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El relevo generacional

Después de 20 años de estar liderando Seguridad C y B, Luis Bárcenas nos cuenta que su misión es impregnar de pasión por la empresa a los hijos de ambos y que ellos, en la medida de lo posible sean los que la operen guiados por metas de largo plazo.

Participan en un programa de fortalecimiento de empresas familiares, porque quieren que la empresa siga operando y que la relación tan buena que han tenido como socios, la mantengan sus hijos. Esa es la dirección en la que trabajan, que la nueva generación logre llevar la batuta de la empresa.

La fórmula del éxito de C&B

El éxito de la empresa tiene mucho que ver con los recursos humanos que posee. Su fórmula es capacitar a su personal para brindar un servicio de calidad, saben muy bien que las demandas y exigencias de los clientes son muchas, hay problemas económicos y sociales que afectan a las personas, por ello conocen la importancia de tener un quipo altamente profesional.

La empresa está organizada en cuatro grandes áreas: seguridad física, traslado de valores, seguridad electrónica e investigaciones de ilícitos en empresas.

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Una noche llena de excelente compañía y exquisito sabor en el Restaurante Chik Chak.


????????Un pleito entre sociosMe contaba Chuno Blandón, el de la Radio Tigre, que su papá fue un próspero empresario jinotegano.

En aquellos tiempos, la palabra tenía más valor que diez papeles fi rmados. Las personas tenían una gran ética para los negocios, me dijo Chuno, fi játe que mi papá tuvo un único socio de por vida y sólo una vez discutió con él. ¿Y por qué discutieron?, le pregunté.

“Es que al fi nalizar un determinado negocio que les dejara excelentes ganancias, mi papá le decía: a vos te corresponde ganar más y su socio muy molesto le respondía: no hombre, a vos te corresponde más que a mí. Por esa causa estuvieron discutiendo un buen rato”.

¿Se imaginan lo que ocurriría en estos tiempos?

(A. Urrutia)

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Rótulos con imaginación

En la propia carretera del municipio de Dolores, en el departamento de Carazo, se encuentra ubicada la

farmacia “Sana Sana…”.

Para las personas que no lo saben, en nuestro país, cuando un niño se golpea o le duele algo, es muy co-mún querer

contentarlo sobando el lugar afectado diciéndole: “Sana, sana, cu-lito de rana, si no sana aho-ra, sanará mañana”. Por lo general, si no es algo grave, el niño deja de llorar a los pocos minutos.

(A. Urrutia)

farmacia “Sana Sana…”.

Para las personas que no lo saben, en nuestro país, cuando un niño se golpea o le duele algo, es muy co-mún querer

Arnulfo Urrutia impartiendo seminario de Servicio al Cliente a 26 jóvenes empresarios afi liados a Emprendedores Juveniles. Dicho seminario se llevó acabo el 27 de Julio.



“Tenía nueve años. A la una de la mañana me levantaban para guiar la yunta de bueyes que daba vuelta al trapiche. Como se hacían dos moliendas, a las once cambiaban la yunta, pero a mí no me cambiaban. Y eso que yo caminaba a la par de los bueyes”. Fausto Torres

Arnulfo Urrutia Empleo no hay, pero trabajo hay en p…

Si usted se ufana o peor aún, se lamenta, de haber trabajado como

un buey, no crea que eso es tan espectacular como para publicarlo en “Increíble pero cierto” o bien, escribir un nuevo record mundial en el libro “Guinnes”. Eso ocurre a muchas personas en alguna etapa de su vida, pero que un niño de nueve años de edad, jornada tras jornada, trabaje el doble que una yunta de bueyes, eso ya no es tan común y si además

ese niño yuntero, en su afán de superación se convierte en ordeñador, jardinero, lustrador, vendedor de chicles y después en obrero fabril, hasta constituir su propia empresa; el caso se torna realmente extraordinario.

Fausto es hijo de padres campesinos analfabetas y uno más entre los 18 hermanos que sus progenitores trajeron al mundo. Al ver la pobreza en que vivía su familia, a los ocho años se fue de su casa. Un año

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De niño yuntero a exitoso empresario


después, en un pueblito de la región central del país, llamado Teustepe, consiguió su primer trabajo. Fue en un trapiche de la hacienda del coronel de la G.N. Alfredo López. Su labor consistía en guiar la yunta de bueyes, que dando vueltas alrededor de un eje central, movían el engranaje para moler caña.

El tiempo pasó, el niño yuntero creció. Probó diversas ocupaciones y en 1974 a los 16 años inició de aprendiz, en el taller de marcos y molduras de su recordado maestro, don Eduardo Morales. En 1979 obtuvo un préstamo de 4,000 córdobas en el Banco Popular, para trabajar por su cuenta en lo que recién había aprendido.

Doce meses más tarde, el 2 de agosto de 1980, se trasladó a un pequeño local alquilado cerca del Mercado Oriental y recuerda: “Los primeros meses sólo me sostenía la quijada. Me alegraba

con sólo que alguien viniera a preguntar qué es lo que hacía”.

Donde muchos veían obstáculos, él vio oportunidad

La revolución sandinista fue un acontecimiento que trastocó todas las estructuras del gobierno. El Estado Revolucionario se declaró ferviente admirador del socialismo y estimular la empresa privada no estaba dentro de sus prioridades. Pero déjenme decirles que muchos empresarios, como Fausto, vieron en toda esa problemática tan compleja, la oportunidad de fortalecer sus negocios. Fausto sintetiza aquellos tiempos al decir: “Algo que nos benefi ció es que a este país no entrababan productos. Nosotros fuimos acaparando la clientela que otros dejaron”.

En la actualidad el local que un día alquiló, es propiedad de Galería Imperial. En esta



empresa no sólo se enmarcan cuadros y fotografías, también se venden obras de arte de nuestros pintores.

Aquel viejo trapiche es ahora el centro turístico Termales

Aguas Claras

La historia de este emprendedor no termina con Galería Imperial. De la mente de Fausto no se borró el recuerdo de cuando en sus descansos se bañaba en un río con aguas termales que había en la profundidad de la fi nca de aquel coronel. ¡Y qué vueltas da la vida! Después del triunfo de la revolución, la Reforma Agraria entregó aquellas tierras a una cooperativa y ésta, a inicios de 1990, las puso en venta. Fausto lo supo, y aunque sólo había pantanos, zancudos y maleza, decidió comprarlas. Mucha gente lo vio como loco cuando dijo que la compraría, pero ya les dije que este señor es el vivo ejemplo de la terquedad y por supuesto, nada lo detuvo.

Pero convertir aquel pedregal en un oasis en medio del desierto, signifi có grandes sacrifi cios, muchos desvelos y hasta

confl ictos familiares insalvables. La experiencia le enseñó a hacer balance entre la familia y el trabajo. Termales Aguas Claras es uno de los sitios turísticos más visitados por nacionales y extranjeros.

El espíritu de triunfo de este emprendedor, me recuerda una estrofa del poema “El niño yuntero” del español Miguel Hernández, que dice:

…A fuerza de golpes, fuerte,y a fuerza de sol, bruñido,

con una ambición de muertedespedaza un pan reñido…

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Elige un trabajo que te guste y no tendrás que trabajar ni un día en tu vida entera. (Confucio)

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¿Por qué hay personas que triunfan y otras simplemente se lamentan?

Descubra las claves del éxito empresarial. Conozca a las y los nicaragüenses para quienes la falta de dinero no fue obstáculo y

convirtieron sus sueños en empresas.


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ué opinan

nuestros lectores?QMario Martínez

Estudiante de Banca y Finanzas - UPOLI

La Revista dota de motivación empresarial al lector; profesionales y estudiantes, a través de la búsqueda e inserción del emprendedurismo en la sociedad nicaragüense.

Maryuri Uzaga Jarquín

Estudiante de Administración - UTC

La revista te brinda técnicas base para iniciar un negocio. Me gusta también porque te enseña a darles un buen servicio a los clientes. Son consejos y temas de interés para todas las personas.

Silvia Carolina Moradel

Estudiante de Relaciones Internacionales - UCN

Una persona emprendedora es alguien que se pone metas y que las cumple en medio de las difi cultades que pueda tener. Me gusta la revista porque incentiva a las personas a ser emprendedoras.

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