1

LA EMPRESA

ORGANIZACION DE EMPRESAS

MEDIO AMBIENTE EMPRESARIAL

ÉTICA EMPRESARIAL

RESPONSABILIDAD SOCIAL

2

ORGANIZACIÓN JERÁRQUICA

Nivel operativo (corto plazo) Gestión tareas del día a día

Nivel táctico (medio plazo) Gestión recursos de proyectos

Nivel estratégico (largo plazo) Líneas maestras de empresa

3

NIVEL OPERATIVO Automatizar procesos e informaciones repetitivas Tres subniveles

Nivel de célula Control numérico Sistema físico

Estratégico

Táctico

Operativo

4

NIVEL OPERATIVO Sistema físico: Hardware

Cadenas de montaje, robots, motores, tornos, fresadoras, brocas, tarjetas, sensores, redes de ordenadores...

Control numérico: control del hardware Nivel de célula: control de los controladores

Nivel de célulaControl numérico

Sistema físico

5

NIVEL TÁCTICO Bases de datos, PC’s, sistemas de

información táctica (MIS, DSS), aplicaciones de usuario...

Modelado de datos y procesos, gestión de proyectos, administración de redes...

Estratégico

Táctico

Operativo

6

NIVEL ESTRATÉGICO Sistemas estratégicos (DSS, EIS, cuadros de

mando integral, ...), software específico. Innovación de productos y servicios, calidad

en los procesos, estándares...

Estratégico

Táctico

Operativo

7

PARÁMETROS DE DISCRECIONALIDAD DIRECTIVA

DISCRECIONALIDADDIRECTIVA

Medio ambiente Cultura, ética

8© Prentice Hall, 2002

DEFINICIÓN

El medio ambiente de una empresa lo constituyen las fuerzas, personas y organismos que afectan, directa o indirectamente, a sus resultados.

MEDIO AMBIENTE EMPRESARIAL

9

Empresa

Competidores

Clientes

ProveedoresComunidadlocal

Entidades financieras

Economía

Gobierno Tecnología

Sindicatos

Sociedad

Grupos de presión

MEDIO AMBIENTE DE UNA EMPRESA

10

Competencia de una empresa

Compradores Nuevos ingresos

Intensidad de la rivalidad

Proveedores Sustitutos

ESTRUCTURA DE UN SECTOR INDUSTRIAL

11

LAS DIMENSIONES DEL MEDIO AMBIENTE

Simples/Complejos

Estáticos/Dinámicos

Rutinario/Novedoso

Unicidad de mercados/ Diversidad de mercados

Tranquilidad/Hostilidad

12

SIGNIFICADO DE ÉTICA

Ética Distinción de lo bueno y de lo malo, lo

conveniente de lo no conveniente. Es relativa.

Un arte de vivir, una forma de relacionarlos con los demás.

Moral Lo que está bien o mal. Es universal y de

obligado cumplimiento.

13

NOTAS DISTINTIVAS DE LA NECESIDAD DE LA ÉTICA

Capacidad de distinguir lo que deben y no deben hacer

Muchos hechos económicos son ambiguos

Muchos tipos de ética

Leyes detrás de los acontecimientos

Siempre hay capacidad de elección

Conflictos permanentes ética - negocio

14

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Responsabilidad social de la empresa es la obligación que ésta posee para con los elementos de su medio ambiente específico y general.

15© Prentice Hall, 2002

ENFOQUE CLÁSICO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

La única responsabilidad social de las La única responsabilidad social de las empresas es maximizar los beneficiosempresas es maximizar los beneficios

Milton Friedman “La responsabilidad principal de los directivos es servir a los intereses de sus accionistas. Hacer el “bien social” añade costes que tienen que trasladarse a los consumidores.”

16© Prentice Hall, 2002

ENFOQUE SOCIO-ECONÓMICO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

Las empresas son parte integrante de la sociedad

17

A FAVOR Y EN CONTRA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

Zapatero a tus zapatos Principio del máximo

beneficio Arreglar la sociedad no

es misión de la empresa Aumento de los precios Más poder para la

empresa

Forman parte de la sociedad Recompensar a grupos de

interés Rentable Tienen medios humanos y

materiales Las intervenciones públicas

se producirán en la medida en que las empresas no asuman responsabilidades

18

Obligaciones económicas

Obligaciones legales

Obligaciones éticas

Acciones discrecionales

Mercado

Gobierno

Sociedad

Dirección empresa

19

RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA PRÁCTICA

Tres niveles jerárquicos: - Responsabilidades primarias de la empresa- Reducir los efectos colaterales negativos

causados o compensación por los mismos- Responsabilidades diversas

20

¿Qué influencia los comportamientos éticos?

MicroéticaMicroética

Coste de las Coste de las medidasmedidas

AprendizajeAprendizaje

Compromiso de Compromiso de la direcciónla dirección

Empresas Empresas éticaséticas

Rentabilidad de Rentabilidad de lo morallo moral

Metas a corto Metas a corto plazoplazo

21

¿Qué influencia los comportamientos éticos?

MacroéticaMacroética

Tentación Tentación ganancia fácilganancia fácil

Valores no Valores no homogéneoshomogéneos

Compromiso Compromiso del clientedel cliente

Empresas Empresas competidorascompetidoras

Tamaño y Tamaño y moralidadmoralidad

LegalidadLegalidad

22

ESTUDIO DE AJE 2006

La aplicación de proyectos relacionados con la La aplicación de proyectos relacionados con la Responsabilidad Social Corporativa sigue siendo una Responsabilidad Social Corporativa sigue siendo una asignatura pendiente para más del 66% de las empresas.asignatura pendiente para más del 66% de las empresas.

23

RESPONSABILIDAD SOCIAL: CONCEPTOS RELACIONADOS

Buen gobierno Código de conducta Desarrollo sostenible Sostenibilidad Triple cuenta de resultados Empresa ciudadana Ética en los negocios Gestión medioambiental Inversión socialmente responsable

24

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y NORMAS DE BUEN GOBIERNO

Información completa en triple dimensión (económica, social, medioambiental)

Integración de la empresa en el entorno Sistemas de gestión con los tres tipos de

intereses Reputación de la organización Transparencia Fiabilidad informativa

25

FUNDACIÓN EMPRESA Y SOCIEDAD

“PREMIO A LA MEJOR ACCIÓN SOCIAL DE INTEGRACIÓN

LABORAL” EN 2006, HA RECAÍDO EN GRUPO SIRO.

El jurado destacó que, además de ser referencia internacional por la innovación y la tecnología de sus fábricas, es la empresa ordinaria con mayor cuota de empleo directo de personas con discapacidad en España.

26

RESPONSABILIDAD SOCIAL: ALGUNOS EJEMPLOS

La integración de personas discapacitadas al grupo Siro, surgió en 1997 gracias a una iniciativa tomada por su presidente, Juan Manuel González Seara, para devolver a la sociedad parte de los beneficios que recibía de sus empresas.

La empresa construyó una fábrica de patatas fritas y aperitivos destinada a discapacitados. Dicha planta, denominada hoy Snacks de Castilla y León, empezó con 30 empleados, y en la actualidad cuenta con 300, de los que 250 son discapacitados.

El grupo fue también el salvador de los empleados de Fontaneda en Aguilar de Campoo, no por motivos estratégicos, sino para evitar la pérdida de los 200 puestos de trabajo de la fábrica.

27

RESPONSABILIDAD SOCIAL: ALGUNOS EJEMPLOS

MRW, empresa destacada en España en prácticas de responsabilidad social, empezó en ello por un tema de convicción de su presidente, y a tener muy claro que la empresa tiene que devolver a la sociedad parte de lo que la sociedad le está dando.

Hay que tener responsabilidad con su gente. “De nada sirve que yo haga una donación para tal o cual proyecto si luego yo tengo, por ejemplo, trabajo infantil en mi empresa, o contrato inmigrantes en forma ilegal, o practico el mobbing dentro de la empresa”

El empresario que descubre esto empieza a comprender que se mueve algo más que por dar solamente dividendos a los accionistas. La empresa es su gente, sus clientes, sus proveedores, la sociedad en la que se mueve, y una empresa que quiera hoy, en este siglo XXI, ser competitiva, va a empezar a tener que mirar hacia diferentes sitios, no sólo a ese mercado más cercano con el que actúa.