empresa estadual de turismo do amazonas amazonastur
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EMPRESA ESTADUAL DE TURISMO DO AMAZONAS AMAZONASTUR. SEMINÁRIO INTERNO IMAGEM DO AMAZONAS E A PROMOÇÃO TURÍSTICA NACIONAL E INTERNACIONAL Manaus, 20 de dezembro de 2010. COMPETITIVIDADE 1.1. A SOCIEDADE X IMAGEM DO ESTADO - COMO O BRASIL E O MUNDO ENXERGAM O AMAZONAS? - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
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EMPRESA ESTADUAL DE TURISMO DO AMAZONAS
AMAZONASTUR
SEMINÁRIO INTERNOIMAGEM DO AMAZONAS E A PROMOÇÃO TURÍSTICA
NACIONAL E INTERNACIONAL
Manaus, 20 de dezembro de 2010
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1. COMPETITIVIDADE
1.1. A SOCIEDADE X IMAGEM DO ESTADO - COMO O BRASIL E O MUNDO ENXERGAM O AMAZONAS?
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL; INCLUSÃO SOCIAL; ESTABILIDADE POLÍTICO-INSTITUCIONAL; SEGURANÇA; ESTADO ACOLHEDOR; TURISMO ECOLÓGICO; SAÚDE; EDUCAÇÃO; CULTURA.
OBS: IMAGEM DO ESTADO. NÃO DO DESTINO TURÍSTICO.
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1. COMPETITIVIDADE
1.1. O MERCADO X IMAGEM DO DESTINO - COMO O BRASIL E O MUNDO ENXERGAM O AMAZONAS?
TURISMO DE PESCA ESPORTIVA; ECOTURISMO; TURISMO CULTURAL; TURISMO DE BASE COMUNITÁRIA; HOTÉIS DE FLORESTA/SELVA; TURISMO DE EVENTOS; TURISMO CORPORATIVO; TURISMO DE OBSERVAÇÃO DE AVES.
• EM QUE SOMOS COMPETITIVOS?
OBS: ANALISAR A PESQUISA NO AEROPORTO.
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1. COMPETITIVIDADE
1.1. O QUE É SER COMPETITIVO?
CAPACIDADE PARA OBTER FLUXO SUPERIOR AO DOS RIVAIS;
CAPACIDADE PARA COMPETIR COM SUCESSO CONTRA OS MELHORES RIVAIS DO MUNDO.
• QUEM SÃO NOSSOS RIVAIS?
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1. COMPETITIVIDADE
1.1. AS 5 FORÇAS QUE REDUZEM PERMANENTEMENTE A RENTABILIDADE DE UM DESTINO/NEGÓCIO.
NOVOS CONCORRENTES; SUBSTITUTOS E ALTERNATIVAS (NO
QUE É COMPETITIVO); PODER DOS VENDEDORES
(OPERADORES RECEPTIVOS); PODER DOS COMPRADORES; RIVALIDADE ENTRE OS
CONCORRENTES.
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1. COMPETITIVIDADE
1.1. QUAL O OBJETIVO DE UM DESTINO/NEGÓCIO COMPETITIVO?
QUALIDADE DE VIDA;
PROSPERIDADE ECONÔMICA;
SENTIMENTO DE BEM-ESTAR PARA QUEM O VISITA.
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1. COMPETITIVIDADE
1.1. NÃO EXISTEM NAÇÕES/DESTINOS COMPETITIVOS. EXISTEM SETORES TURÍSTICOS QUE DEFINEM A DEMANDA E DEVEM SER COMPETIVIVOS;
1.2. PORÉM EXISTEM NAÇÕES/DESTINOS QUE OFERECEM CONDIÇÕES FAVORÁVEIS A ALGUNS ASPECTOS DA COMPETITIVIDADE;
1.3. AVALIAÇÃO DE PREÇOS, MÃO-DE-OBRA BARATA, NÃO SÃO FATORES COMPETITIVOS NO TURISMO.
OBS: ONDE SOMOS MAIS COMPETITIVOS: NO DESTINO OU EM SEGMENTOS?
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MITO 1
Os principais determinantes da competitividade são:
•Mão-de-obra barata
• Taxas de juros baixas
• Taxa de câmbio favorável
A Inovação
A melhoria contínua do valor para o
cliente
A PRODUTIVIDADE no uso dos recursos
A chave é:
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MITO 2
A melhor maneira de gerenciar a competitividade é…
… nível nacionalatravés de
GRANDES PROGRAMAS NACIONAIS
… nível LOCAL, onde se cria valor
para o turista:
O DESTINO
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Cooperação
MITO 3Melhorar a competitividade de um destino consiste, fundamentalmente,
em…
…melhorar
•Infra-estruturas
•Serviços públicos
•Hotéis
… criar mais VALOR, melhorando de forma
abrangente TODO o modelo de negocio:
Público
o
Público
o
Público
PúblicoPúblic
oPúblic
oPrivad
oPrivad
oPrivado
Privado
Privado
Privado
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1. COMPETITIVIDADE
IBIZA - NIGHTLIFE
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1. COMPETITIVIDADE
• UMA ATIVIDADE ÚNICA DIFICILMENTE IMITÁVEL
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1. COMPETITIVIDADE
Que inclusive exportam seu conceito a outros lugares do mundo.
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1. COMPETITIVIDADE
• Lugar de encontro de DJ de fama internacional
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1. COMPETITIVIDADE
• E um conceito que vai para além do vinculado a uma discoteca...
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1. COMPETITIVIDADE
• O lugar preferido para celebrar eventos musicais e de moda.
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1. COMPETITIVIDADE
BENIDORM
UM PARAÍSO DE DIVERSÃO PARA A 3ª IDADE.
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1. COMPETITIVIDADE
• Música, dances e “grandes” shows
Dances cada díaDances cada día ShowsShows
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1. COMPETITIVIDADE
… E MAIS DE 50 ATIVIDADES DE ÓCIO E DESENVOLVIMENTO PESSOAL
PetancaPetanca
AquagymAquagym
Exercícios damemória
Exercícios damemória
Cursos de informáticaCursos de informática
DominóDominó
Cursos de informáticaCursos de informática
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1. COMPETITIVIDADE
• O DESTINO MAIS PROCURADO DO PROGRAMA IMSERSO
Hospedagem com pensão completa a baixo preço.
Menu de regime, em caso necessário.
Assistência médica complementar no mesmo hotel.
Multiplicidade de atividades de ócio e tempo livre.
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1. COMPETITIVIDADE
• E AGORA TORNOU-SE UM PROGRAMA EUROPEU
Vende-se como uma combinação de:
- Cidade + Natureza- Se vive de dia e de noite
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1. COMPETITIVIDADE
1.1. CONCENTRAÇÃO DE “CLUSTERS”
OS SETORES COMPETITIVOS APRESENTAM AS SEGUINTES CARACTERÍSTICAS:
• CONCENTRAÇÃO NO MESMO ESPAÇO GEOGRÁFICO – COMPETITIVIDADE NA LOCALIZAÇÃO (HOTÉIS DE SELVA RIO NEGRO/SOLIMÕES);
• BOA GESTÃO;• VANTAGENS COMPETITIVAS
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1. COMPETITIVIDADE
1.1. COMPETITIVIDADE DE UM DESTINO TURÍSTICO
QUANDO A RENTABILIDADE DOS INVESTIMENTOS É ALTA E OS CUSTOS SOCIAIS E AMBIENTAIS SÃO BAIXOS;
DEVE SER CRIADA E GERADA LOCALMENTE;
CADA SETOR NO QUAL O DESTINO CONCORRE DEVE RECEBER GESTÃO ESPECÍFICA;
DEFINIR SEU MODELO DE NEGÓCIO.
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1. COMPETITIVIDADE
DESTINOS E MODELOS
DE
NEGÓCIOS
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1. COMPETITIVIDADE
O CASO DE PLAYA DE
PALMA
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1. COMPETITIVIDADE
O CASO DE PLAYA DE
PALMAReconversão de um destino decadente
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1. COMPETITIVIDADE
Playa de Palma é um grande resort turístico…
43.000 Leitos de hotel
43.000 Leitos de hotel
450Bares e restaurantes
450Bares e restaurantes
570Lojas570
Lojas
6.600Empregos direitos
6.600Empregos direitos 5 km de praias5 km de praias Um aeroporto hiper-
conectadoUm aeroporto hiper-
conectado
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1. COMPETITIVIDADE
O MODELO ATUAL
Partners chaves
Administração
Recursos clave
Praia
Hotéis
Bares/lojas
Infra-estruturas
Proposta de valor
Sol e Praia
Diversão
Preços baixos
Relações clientes
Canais
Sem gestão
Tour Operadores
Segmentos
Turismo massivo
Alemães jovens
Estrutura de custos
Custosserviços públicos Infra-estruturas
Custo do desemprego
Estrutura de rendimentos
55€/día
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1. COMPETITIVIDADE
O NOVO MODELO DE NEGÓCIO
Partners chaves
Recursos Chaves Proposta de valor
Relações clientes
Canais
Segmentos
Turismo massivo
Alemães jovens
Estrutura de custos
Custosserviços públicos Infra-estruturas
Custo do desemprego
Estrutura de rendimentos
55€/día
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1. COMPETITIVIDADE6 novos segmentos
Hoje
Férias
2020Férias Viagens Wellness
Desporto Int. Especial Business
120 milhõesMercado potencial 250 milhões
64 milhõesConsumo médio/dia
140 €
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1. COMPETITIVIDADE50+ EXPERIÊNCIAS MEMORÁVEIS
2
O hotel mais bio do
mundo
3
O Centro de
wellness mediterrán
eo
4
O Centro Esportivo
6
O Forte de Cap
Enderrocat
5
O Palácio de Dança, Música e
Espetáculos
1
O Centro Mare
Nostrum
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Um novo uso do mar
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Povo mediterráneoPovo mediterráneoPovo mediterráneoPovo mediterráneo ““Lifestyle”Lifestyle”““Lifestyle”Lifestyle” Centro animadoCentro animadoCentro animadoCentro animado Povo de pescadoresPovo de pescadoresPovo de pescadoresPovo de pescadores
Can Pastilla Sometimes Las Maravillas S’Arenal
4 “town center” com 4 ambientes muito diferentes
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Reestruturação da oferta de restaurantese cafés
50% Mediterránea50% Mediterránea
25% Países de origem25% Países de origem
25% Temática25% Temática
A culinária é uma experiência
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Idem de lojas e Shopping
50% Local/ regional/ artesanal50% Local/ regional/ artesanal
30% Marcas30% Marcas
20% Compra funcional20% Compra funcional
As compras são uma experiência
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Investimento total 2011-2020
Público
Privado
250 M/€
1.800 M/€
≈
≈
![Page 37: EMPRESA ESTADUAL DE TURISMO DO AMAZONAS AMAZONASTUR](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062409/56814f0a550346895dbc9fa2/html5/thumbnails/37.jpg)
Principais Estados Emissores
![Page 38: EMPRESA ESTADUAL DE TURISMO DO AMAZONAS AMAZONASTUR](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062409/56814f0a550346895dbc9fa2/html5/thumbnails/38.jpg)
Principais Países Emissores
![Page 39: EMPRESA ESTADUAL DE TURISMO DO AMAZONAS AMAZONASTUR](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062409/56814f0a550346895dbc9fa2/html5/thumbnails/39.jpg)
Quantidade Anual de Turistas no Amazonas
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OBRIGADOBRIGADO!O!Empresa Estadual de Turismo – AMAZONASTUREmpresa Estadual de Turismo – AMAZONASTUR
Rua Saldanha Marinho, 321 Centro CEP: Rua Saldanha Marinho, 321 Centro CEP: 69010-14069010-140
Manaus – AmazonasManaus – AmazonasTel: (92) 2123-3803 / 2123-3801Tel: (92) 2123-3803 / 2123-3801
Fax: 92 2123-3801Fax: 92 2123-3801E-mail: [email protected] E-mail: [email protected]
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