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ENCOMEXSão Paulo
22 de outubro de 2009
Ílio De Nardi Jr.NT - MPE / PROGEX
Fone: (11) 3767-4383
Lucimar FerreiraNT - MPE / PROGEX
Fone: (11) 3767-4287
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Qualificação técnica de produtos para certificação no mercado internacional
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OBJETIVO DA APRESENTAÇÃO
• Contexto atual da certificação;• Exigências técnicas;• A dinâmica da pré-qualificação; • Avaliação da Conformidade;• Caso: Marcação CE, e • Conclusão.
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CONTEXTO ATUAL
Os certificados de conformidade de produtos, processos, serviços e de sistemas de gestão da qualidade vem sendo cada vez mais exigidos como condição para o acesso a mercados.
• Instrumento competitivo na prática do comércio exterior;• Instrumento de desenvolvimento industrial, e• Proteção e defesa do consumidor.
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Barreiras (Após OMC)
Barreiras tarifárias Exigências técnicas - regulamentos técnicos (obediência
compulsória) - normas (obediência voluntária)
Exigências técnicas
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Base dos Regulamentos Técnicos saúde segurança meio ambiente (origem das matérias primas, destino de
resíduos, reciclagem) condições de trabalho (trabalho infantil, acidentes,
sanidade, remuneração equivalente, trabalho semi-escravo)
Barreiras (Após OMC)
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Harmonização de requisitos técnicos no mercado global
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“Pedigree”
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Comunicação ao consumidor
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Pré-qualificação de produtos
• É o procedimento, não formal, que envolve as atividades de pré-avaliação, modificação e avaliação da conformidade de um produto a requisitos estabelecidos por regulamentos e ou normas técnicas, e
• O caráter não formal da pré - qualificação, marcado por uma forte interação entre empresas e laboratórios, possibilita que o trabalho de extensão tecnológica prepare os produtos para futuras certificações.
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Fluxograma básico do processo de qualificação de produtos para a certificação.
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AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE
• É um exame sistemático do grau de atendimento, por parte de um produto, processo ou serviço, aos requisitos especificados, e
• É um poderoso instrumento para o desenvolvimento industrial e para proteção ao consumidor e pode ser realizado através de auditorias, ensaios e ou inspeções.
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AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE
• O principal objetivo é propiciar ao consumidor a confiança, segurança e veracidade dos produtos e serviços oferecidos
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Avaliação da conformidade
Inspeções
AuditoriasEnsaios
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TIPOS DE AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE
• COMPULSÓRIA: é a avaliação obrigatória, definida pelo governo, e destina-se prioritariamente à defesa do consumidor no que diz respeito à proteção à vida, à saúde e ao meio ambiente.
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TIPOS DE AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE
• VOLUNTÁRIA: é decisão exclusiva do fabricante e tem como objetivo garantir a conformidade com normas técnicas nacionais, regionais ou internacionais. Passa a ser um diferencial de mercado.
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GARANTIA DA CONFORMIDADE
• É a atividade que resulta em uma declaração, proporcionando a confiança de que um produto, processo ou serviço atende aos requisitos especificados, e
• É a comprovação da conformidade realizada através da certificação, declaração do fabricante ou processo de qualificação dos fornecedores.
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• Declaração Obrigatória:
Caso em que as autoridades exigem uma declaração de conformidade. (Exemplo: etiqueta, nos tecidos, com a composição das fibras).Por vezes as autoridades exigem informações adicionais à declaração de conformidade do produto.
DECLARAÇÃO DO FORNECEDOR/FABRICANTE
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• Declaração Voluntária:
Funciona como um mecanismo de marketing para os fornecedores promoverem os seus produtos. Os fornecedores devem referenciar-se a normas internacionais, ou regionais, para que a declaração poder ser aceita em outros países de interesse na comercialização do produto.
DECLARAÇÃO DO FORNECEDOR/FABRICANTE
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Declara ao mercado
Necessidades e interesses própriosProdutor Consumidor
Avalia a conformidade
DECLARAÇÃO DO FORNECEDOR/FABRICANTE
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QUALIFICAÇÃO DO FORNECEDOR
Fornecedor é avaliado segundo os critérios do comprador de modo a verificar se o produto, processo ou serviço está em conformidade com uma especificação, norma técnica ou outro documento normativo especificado.
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QUALIFICAÇÃO DO FORNECEDOR
Comprador
Avalia a conformidade
Relação comercial
Necessidades e expectativas
Produtor
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CERTIFICAÇÃO
• É o procedimento pelo qual uma parte dá garantia escrita de que um produto, processo ou serviço está em conformidade com os requisitos especificados. Quando estes requisitos fazem parte de regulamentos técnicos a terceira parte deve ser credenciada por uma autoridade institucional integrante do Sistema de Certificação.
1ª Parte: a avaliação é realizada pelo próprio fabricante ou fornecedor.
2ª Parte: é realizada pelo comprador, que submete o fornecedor a uma avaliação
3ª Parte: é realizada por uma instituição credenciada, com independência em relação ao fornecedor e cliente.
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Produtor
Avalia a conformidade
Atesta conformidade
Normas e regulamentos técnicos
Comprador
CERTIFICAÇÃO
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ORGANISMOS DE CERTIFICAÇÃO DE PRODUTOS
• São organismos que efetuam a certificação da conformidade de produtos nas áreas voluntária e compulsória, com base em regulamentos técnicos ou normas brasileiras, regionais ou internacionais, e
• Sendo credenciados pelo INMETRO podem fazer acordos de reconhecimento de suas atividades nas áreas voluntária e compulsória com organismos de Sistemas de Certificação de outros países para que as certificações sejam aceitas mutuamente, desde que tais organismos atuem segundo regras equivalentes às utilizadas.
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Fluxograma básico do processo de certificação de produtos com a participação de organismo de certificação.
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POR QUE A CERTIFICAÇÃO?
• melhoria das relações comerciais;• melhoria da imagem da empresa, e• qualificação da empresa.
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Argentina
Bolivia
Brazil
Chile
Columbia
Equador
FrenchGuiana
Guya
na
Peru
Uruguay
Venezuela
Benefícios aos mercados Benefícios aos mercados
Proteção do mercado interno para produtos não-conformes em relação segurança de produtos, equipamentos e componentes.
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O QUE É NECESSÁRIO PARA UM PROCESSO DE CERTIFICAÇÃO DE PRODUTO?
• um regulamento (norma);• uma regra de certificação;• um organismo de certificação;• laboratório competente para a realização dos ensaios, e• inspetores ou auditores competentes para avaliarem o
produto ou o processo de produção.
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MODELOS DE CERTIFICAÇÃO
• Modelo 1 - Ensaio de tipo;
• Modelo 2 - Ensaio de tipo seguido de verificação, através de ensaios, em amostras retiradas no comércio;
• Modelo 3 - Ensaio de tipo seguido de verificação através de ensaios em amostras retiradas no fabricante e seu respectivo exame comparativo com o projeto originalmente aceito;
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MODELOS DE CERTIFICAÇÃO
• Modelo 4 - Ensaio de tipo seguido de verificação de ensaios em amostras retiradas no comércio e ou fabricante;
• Modelo 5 - Ensaio de tipo, avaliação e aprovação do sistema de controle da qualidade do fabricante, com acompanhamento através de auditorias e ensaios em amostras retiradas no comércio e no fabricante;
• Modelo 6 - Avaliação e aprovação do sistema da qualidade do fabricante;
• Modelo 7 - Ensaio de lote, e• Modelo 8 - Ensaio 100%.
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CERTIFICAÇÃO NA COMUNIDADE EUROPÉIA
A MARCAÇÃO CE
• A marcação CE aposta nos produtos é uma declaração do fabricante ou representante legal de que o produto está conforme com todas as disposições aplicáveis na Comunidade Européia e de que todos os procedimentos de avaliação da conformidade foram concluídos.
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“MARCAÇÃO CE”
Significa que um produto está em conformidade com todos os Requisitos Essenciais da Diretiva e são aplicáveis ao fabricante.É um declaração pelo responsável de que:O produto está de acordo com os requisitos essenciais, eOs procedimentos de avaliação da conformidade apropriados foram utilizados e completados satisfatoriamente.
A Marcação é atribuída por produto.
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CONCLUSÕES
Benefícios da avaliação da conformidade e certificação:
• Proporciona concorrência justa;• Estimula a melhoria contínua da qualidade;• Informa e protege o consumidor;• Facilita o comércio exterior, incrementando as
exportações;• Protege o mercado interno, e • Agrega valor a marca.
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Imagem internacional do Brasil, antiga....
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SEIRI: utilização;SEITON: organização;SEISO: limpeza;SEIKETSU: padronização, eSHITSUKE: autodisciplina, manutenção.
5S como ferramenta da qualidade
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Imagem internacional do Brasil, hoje....
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Produtos competitivos com qualidade e tecnologia agregados
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10anos
O Brasil está mais próximo do mercado internacional
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Agradecemos a sua atenção!
Ílio De Nardi Jr.
(11) – 3767-4383
Lucimar Ferreira
(11) – 3767-4287
10anos