encuentro local de comercio de la coruña
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Dinamización comercial das cidades
Asociación y Cooperación
Encontro Local do Comercio da cidade A Coruña17 abril 2011
Carmen Moreno Llaneza
VIVIMOS LAS CIUDADES Defendemos ciudades compactas, sostenibles, vivas, llenas de personas y
VIVIMOS DE ESTE MODELO DE CIUDAD
¿Y NOSOTROS/AS ?Navegando en la soledad
• Soy el dueño/a de mi empresa.• Conozco a mi clientela.•La ciudad no es mi responsabilidad.• Las asociaciones me cuestan dinero.• Los directivos están para “ figurar”.• Esto siempre fue así.
¿PORQUÉ ASOCIARSE?UNIR LA DIFERENCIA
• Ser defendido.•Ser escuchado.•Ser informado.•Reducir mis costes.• Retener y ganar clientela.•Colaborar con mi ciudad.• Aprovechar los cambios.
Algunas asociaciones
• Las que saben llorar.• Las que callan por recibir.• Las que sólo piensan en el
negocio.• Las orgullosas y constantes.
RENTABILIDAD PARA LOS/AS EMPRESARIOS/AS
Cobrar cuotas pequeñas y no ser útil y rentable es MUY CARO.
• Servicios para la gestión.•Servicios y tecnología.•Servicios para vender.•Servicios para fidelizar clientes.•Y ADEMÁS:
•Escuchar.•Defender.•Estar cerca.•Adelantarse a las necesidades.
Lealtad con las Administraciones Presentar soluciones
Negociar
Controlar
Responsabilidad compartida
No evitar el conflicto si tenemos la razón.
Plan Local del Comercio de GijónAprobado en 2010 Ayuntamiento y Gobierno
Autonómico. Ejes de trabajo:
1. Localización: dotación comercial suficiente.2. Urbanismo: espacios para la ciudadanía.3. Mezcla comercial: gestionar y buscar.4. Innovación: en gestión, servicios y compra.5. Servicios al consumidor: cooperación
empresarial.
Plan Local del Comercio de Gijón
Ejes de trabajo:6. Formación y empleo: planes formativos.7. Asociacionismo: reconocimiento interlocutor.8.Apoyo a las empresas: Planes públicos sobre
TICs, instalaciones, promoción, relevo generacional, planes estratégicos.
Texto completo en: http://www.asturias.es/bopa/2010/05/10/2010-10429.pdf
Convenio anual para PromociónÁreas de trabajo:
• Urbanismo• Empleo y Promoción Económica.• Consumo.• Sociedad Mixta de Turismo.• Festejos.• Medio Ambiente.• Seguridad ciudadana y tráfico.• Deportes.
• Promoción comercial de Gijón:– CENTROS COMERCIALES ABIERTOS– COMERCIO MOVIL ASTURIAS.– BOLSAS PARA VENTAS
Las reglas de la cooperación• Mensaje: ganamos todos/as.• Escribir las normas de funcionamiento.• Comunicarlas con claridad.• Insistir en la comunicación.• Si aceptas…firmas.• Disciplina consensuada: aquí nadie rompe el
juego.• Si no funciona cerrar antes de morir.
Reflexiones• I+D+I es Inquietud, Decisión, Imaginación.• Comprar es ocio, tiene que ser divertido.• Buscar el efecto sorpresa y no parar de hacerlo.• Donde compro va unido a valores.• La ciudadanía es el gran valor que compartimos.• Hay clientela para todo tipo de promociones.• La tecnología nos pone en la misma línea de salida a todas las empresas.•NO SOMOS PEQUEÑOS, SOMOS MAS Y
MEJORES.
Muchas gracias• www.comerciodegijon.com• [email protected]• Facebook: Carmen Moreno Llaneza• Twitter: carmenmorenoll• www.slideshare.net/carmenmll