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ENCUESTA DE CALIDAD DE VIDAENCUESTA DE CALIDAD DE VIDAENCUESTA DE CALIDAD DE VIDA ENCUESTA DE CALIDAD DE VIDA ENTRE EL PERSONAL DEL SERVICIO ENTRE EL PERSONAL DEL SERVICIO
DE FARMACIA:DE FARMACIA:DE FARMACIA:DE FARMACIA:RESULTADOS Y VALORACIÓN.RESULTADOS Y VALORACIÓN.
M l Alb l A G d M ij G M Gil C E d B l AMulet Alberola A, Goda Montijano G, Martí Gil C, Escudero Brocal A, Marcos Pérez G, Barreda Hernández D.
Servicio de Farmacia Hospitalaria
Ana Mª Mulet Alberola
Servicio de Farmacia Hospitalaria Hospital Virgen de la Luz (Cuenca)
Ana M Mulet AlberolaResidente de 4º año
Madrid, 19-22 Octubre 2010
CALIDAD DE VIDA PROFESIONALCALIDAD DE VIDA PROFESIONAL (CVP)(CVP)
La experiencia de bienestar secundaria a la percepción de equilibrio entre las
demandas de un trabajo profesional y losdemandas de un trabajo profesional y los recursos disponibles para afrontarlas.
Calidad de vida profesional de los trabajadores de Atención ÁPrimaria del Área 10 de Madrid. MEDIFAM 2003;13(4):291-296
ExperienciaEntorno Experiencia subjetiva
Calidad de los servicios prestados por las
Satisfacción de los profesionales que las
i t
Hospital Virgen de la Luz. (Cuenca). Encuesta de calidad de vida entre el personal del Servicio de Farmacia: resultados y valHospital Virgen de la Luz. (Cuenca). Encuesta de calidad de vida entre el personal del Servicio de Farmacia: resultados y valoraoración.ción.
organizaciones sanitarias integran
OBJETIVOOBJETIVOOBJETIVOOBJETIVO
Establecer la calidad de vida profesional (CVP) del personal del Servicio de p
Farmacia (SF) de un hospital de nivel II.
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MATERIAL Y MÉTODOSMATERIAL Y MÉTODOSO OSO OS
CVP-35 adaptado pa nuestro hospital
Valoración -Valoración +
Clasificadas en 4 categorías:Clasificadas en 4 categorías: - Apoyo directivo (13 preguntas)
- Carga de trabajo (11 preguntas.)
- Motivación intrínseca (12 preguntas)
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- CVP percibida (1 pregunta)
RESULTADOSRESULTADOSRESULTADOSRESULTADOSSEXO
EDAD< 30 años
7> 50 años
430-50 años
19
30 encuestasde 31 repartidas
28 mujeres2 hombres
SEXO
Ot (FIR
de 31 repartidas 2 hombres
plaza en propiedad
13
Interinjdad9
Otros (FIR, becario…)
8CATEGORÍA PROFESIONAL
SITUACIÓN
3 Administrativos
9 Auxiliares
1 Celador3 FIR
< 5 años19
SITUACIÓN LABORAL
Administrativos
6 D U E 6 farmacéuticos adjuntos 1> 15 años
2
5-15 años8
NC
ANTIGÜEDAD SF
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6 D.U.E. 6 farmacéuticos adjuntos, 1 jefe de servicio y 1 becario
2 1
RESULTADOSRESULTADOSRESULTADOSRESULTADOS
G O A
2%
GLOBALMENTE
Apoyo directivo 45% 53%
1%
2%
Carga de trabajo 46% 53%
0,5%
1%
Valoración +Valoración -
Motivación intrínseca 81% 18,5%
3%
0,5%NC
CVP global percibida 44% 53%
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RESULTADOSRESULTADOSRESULTADOSRESULTADOS CATEGORÍA PROFESIONAL
% respuestas V+
50%
64%73%69%
37%
28% 15%
Carga de trabajo
30%37%
46% 50%64%57%
Apoyo directivo
74%58%
84% 88% 86% 83%
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Motivación intrínseca
RESULTADOSRESULTADOSSU OSSU OSSITUACIÓN LABORAL
% respuestas V+
Plaza en propiedad
33%Otros (FIR, becario…)
Apoyo directivoCarga de trabajo
Interinidad47%
)63%
Pla a enCVPglobal percibidaInterinjdad
83% Plaza en propiedad
13%
I t i id dOtros
CVP global percibida
plaza en propiedad
80%
Otros (FIR, becario…)
82%
Interinidad 33%
Otros (FIR,
becario…) 88%
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Motivación intrínseca
RESULTADOSRESULTADOSSU OSSU OSANTIGÜEDAD EN EL SF
% respuestas V+
> 15 años62%
< 5 años > 15 años
Carga de trabajo
% respuestas V+
Apoyo directivo
5-15 años31%
50% > 15 años 45%
5-15 años42%
< 5 años51%
< 5 años;
> 15 años < 5 años
Motivación intrínseca > 15 años; 50%
< 5 años; 58%
CVP global92%
5-15 años 72%
84%5-15 años;
13%
CVP global percibida
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CONCLUSIONESCONCLUSIONESCONCLUSIONESCONCLUSIONESLos resultados de la encuesta nos permiten conocerLos resultados de la encuesta nos permiten conocer
la percepción del trabajo del personal del SF.Son una herramienta útil como propuesta de mejora.p p j
Al mes de realizar la encuesta:Se actualizaron Procedimientos Normalizados de Trabajo
de todas las áreas del SF.Se especificó el organigrama, funciones y distribución de
t d d t b j dtareas de cada trabajador.Se establecieron reuniones mensuales del SF donde
exponer objetivos, incidencias y nuevas acciones.
Nos planteamos repetir la encuesta al año para valorar la repercusión de las acciones de mejora en la CVP
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repercusión de las acciones de mejora en la CVP.
Muchas Muchas gracias por g p
vuestra atención