ENCUESTA DE OPINION

GIL, Alexandra

20.929.599

Definición:Se denomina encuesta al conjunto de preguntas

especialmente diseñadas y pensadas para ser dirigidas a una muestra de población, que se considera por determinadas circunstancias funcionales al trabajo, representativa de esa población, con el objetivo de conocer la opinión de la gente sobre determinadas cuestiones corrientes y porque no también para medir la temperatura de la gente acerca de algún hecho específico que se sucede en una comunidad determinada y que despierta especial atención entre la opinión pública y que capaz requiere de la realización de una encuesta para conocer más a fondo cuál es la sensación de la gente y así proceder.

Una de las formas masivas en las que se aplica una Encuesta es lo que se realiza por orden de algún Organismo Gubernamental y que lleva el nombre de Censo, siendo éste necesario no solo para poder estimar una cantidad de Población o Habitantes en una región determinada, sino también el acceso que tienen los mismos a distintos Bienes y Servicios.

También son aplicadas en cuanto a Estudios de Mercado para poder verificar el impacto y la difusión de un producto, como la satisfacción que tienen sus consumidores o usuarios a utilizarlo, permitiendo realizar Mejoras de Calidad o bien el planteamiento de Nuevos Productos que busquen satisfacer dichas necesidades.

Importancia:

Según las preguntas De respuesta abierta: En estas encuestas

se le pide al interrogado que responda el mismo a la pregunta formulada. Esto le otorga mayor libertad al entrevistado y al mismo tiempo posibilitan adquirir respuestas más profundas así como también preguntar sobre el por qué y cómo de las respuestas realizadas. Por otro lado, permite adquirir respuestas que no habían sido tenidas en cuenta a la hora de hacer los formularios y pueden crear así relaciones nuevas con otras variables y respuestas.

De respuesta cerrada: En éstas, los encuestados deben elegir para responder una de las opciones que se presentan en un listado que formularon los investigadores. Esta manera de encuestar da como resultado respuestas más fáciles de cuantificar y de carácter uniforme. El problema que pueden presentar estas encuestas es que no se tenga en el listado una opción que coincida con la respuesta que se quiera dar, por esto lo ideal es siempre agregar la opción “otros”.

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Tipos de EncuestaSegún sus objetivos• Encuestas descriptivas: las

descriptivas reflejan o documentan las actitudes o condiciones presentes. Esto significa que intentan describir en qué situación se encuentra una determinada población en momento en que se realiza la encuesta.

• Encuestas analiticas: en cambio las analíticas buscan, además de describir, explican los porqués de una determinada situación. En este tipo de encuestas las hipótesis que las respaldan suelen contrastarse por medio de la examinación de por lo menos dos variables, de las que se observan interrelaciones y luego se formulan inferencias explicativas.

Según el medio de captura Los medios de captura para realizar una encuesta incluyen papel, el teléfono, la

Internet y los dispositivos móviles.

El papel (PAPI: Paper and Pencil Interview): se usa para encuestas que van a ser aplicadas en sitios remotos donde no existe señal de Internet, donde la Internet no sea confiable o cuando se requiera un registro físico del llenado para su posterior vaciado y procesamiento

Entrevistas telefonicas (CATI: Computer Assited Telephone Interview) se emplean cuando se desea aplicar un cuestionario corto, de no más de 10 preguntas, y se desean obtener resultados inmediatos; se utilizan en encuestas de coyuntura política, sondeos de opinión, recordación publicitaria y posicionamiento de marcas

La Web (CAWI: Computer Assited Web Interview): suelen usarse cuando para encuestas autoadministradas, es decir, cuando no sea requerido un encuestador

. Dispositivos móviles (CAPI: Computer Assisted Personal Interview): permiten su

aplicación con encuestador, grabando los datos directamente en algún dispositivo tipo teléfono celular o tableta, con o sin conexión a la Internet.

Tipos de Encuesta

Según María Herlinda Suárez Zozaya, es frecuente que se le produzca e interprete sin respeto a la lógica y a la metodología estadística, incluso se le utilice de manera poco ética. Más aún, la cantidad de datos estadísticos que hay en el ambiente es abrumadora, pero no suele reflexionarse en los objetivos de quienes los producen, difunden y publican; tampoco en las intenciones y la validez de las interpretaciones que los medios de comunicación transmiten.

En la actualidad, muchas empresas, negocios, partidos políticos, organizaciones e instituciones realizan encuestas para generar información sobre cosas que les ocupan y preocupan. En particular en el mundo de la política, las encuestas de opinión pública funcionan como un medio por el cual los políticos y los partidos calibran el pulso electoral. Las encuestas de opinión han cobrado tal importancia que las agencias encuestadoras han proliferado y producir estadísticas se ha convertido en un negocio redituable.

USO Y ABUSO

http://www.importancia.org/encuesta.php

http://www.ses.unam.mx/publicaciones/articulos.php?proceso=visualiza&idart=1488

https://es.wikipedia.org/wiki/Encuesta

REFERENCIAS