ENCUESTA GRFICAS INTEGRALES COGAMI, S.L. (GRAFINCO)Buenos das, mi nombre es X y le llamo para hacerle una pequea encuesta sobre Grafinco, empresa de impresin digital con la que trabaja, ya que estamos muy interesados conocer su opinin.La encuesta solamente consta de 10 preguntas, con una duracin estimada de 5 minutos. As que si le parece bien comenzamos.

1. Qu tan satisfecho se encuentra con los servicios que ha realizado con GRAFINCO? Siendo 1 lo mnimo y 10 el mximo:12345678910

Podra indicarme los motivos de su valoracin?______________________________________________________________________________________________________________________________________________2. Empezando por la atencin recibida por parte de los empleados de Grafinco, como la calificara siendo 1 lo mnimo y 10 el mximo:12345678910

(Si es menor o igual a 6) Podra indicarme el motivo?______________________________________________________________________________________________________________________________________________3. Le parece que Grafinco trabaja con rapidez?O SiO No

4. Con qu nivel de eficacia cumple Grafinco los plazos?Nada eficacesPoco eficacesEficacesMuy eficaces

5. Cmo valora a Grafinco respecto de la competencia?InferioresNormalSuperioresMuy Superiores

6. Cmo describira/definira a GRAFINCO?___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

7. Del 1 al 10 Qu tan probable es que recomiende Grafinco a un familiar o un amigo, siendo 1 muy improbable y 10 definitivamente, lo recomendara?12345678910

8. Con qu frecuencia acude a empresas de artes grficas? O Puntualmente: < 5 veces al ao O Todos los meses: 10 - 15 veces al ao O Varias veces al mes: ms de 15 veces al ao

9. Qu gasto aproximado cree que hace anualmente en este tipo de empresas? O 40 eu/mes : sobre 500 eu/ao O 40-250 eu/mes: entre 500-3.000 eu/ao O 250-800 eu/mes: entre 3.000-1.0000 eu/ao O Ms de 800 eu/mes: Ms de 10.000 eu/aoHasta aqu ha sido la encuesta, muchas gracias por su participacin, ha sido usted muy amable. Que tenga un buen da. Un saludo.

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