enerjİ sektÖrÜnde dİjİtal dÖnÜŞÜm - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ......

77
ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM

Upload: others

Post on 31-Aug-2019

11 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM

Page 2: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

Levent AYDINİş Geliştirme Koordinatörü

[email protected]

Page 3: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

Dijital dönüşüm

Page 4: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

1400+ kişilikYetkin Kadro

4 kıtada37 ülkede

Türkiye’de12 ofis

Başarımızı ve büyümemizi en değerli varlığımız olan çalışanlarımıza borçluyuz

Kurulduğumuz günden bu yana çözümlerimizi 100’den fazla proje ile 4 kıtada 37 ülkeye ihraç etmeyi başardık.

Türkiye’nin çeşitli bölgelerine yayılmış 12 bölge ofisi üzerinden destek hizmetleri sunuyoruz.

Page 5: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

12 Yıldır AralıksızDeloitte Fast 50 Listesinde

Son 7 yılda 65 saygın ödül

İnnova, Deloitte Technology Fast 50 Programı’na tam 12 yıldır aralıksız olarak adını yazdırmayı başaran tek şirket!

Başarımızı ve büyümemizi en değerli varlığımız olan çalışanlarımıza borçluyuz

Page 6: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

Enerji Sektöründe Yeni İş Modelleri

Page 7: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

Mustafa ŞAHİNYeni Çözümler Ürün Yönetimi Grup Yöneticisi

[email protected]

Page 8: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

Son tüketim noktasına enerji sağlamak

Page 9: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

Geleneksel enerji dağıtımdan, müşteri odaklı perakendeciliğe geçiş

Page 10: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

Dağıtık üretim, gelir ve şebeke planlamalarını etkileyecek

>50%Şebeke

arızalarında artış

>50%2030 itibariyle

gelirlerde düşüş

Page 11: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

Akıllı evler ve cihazlar, yeni fırsatlar

Page 12: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

Geleneksel akaryakıt sektörü iş modeli nasıl dönüşecek?

Page 13: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

Yeni rekabet veya fırsat hangisi?

Geleneksel akaryakıt sektörü iş modeli nasıl dönüşecek?

Page 14: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

Araçlar eskiden sadece tüketim noktası iken, artık veri kaynağı ve belki de karar noktası olacak.

• Lokasyon

• Enerji Seviyesi (Yakıt veya Elektrik)

• Araç Durum ve Arıza Bilgisi

• Depolama

• Eğlence

• Ek hizmetler (Sigorta, Servis vb.)

Bağlantılı ve Otonom Araçlar. Kontrol kimde?

Page 15: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

Enerji İş Modelleri

Emtia Odaklı

Enerji PlatformuSağlayıcı

Bağlı Müşteri Odaklı

Yıkıcı Yenilikçi

Page 16: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

Dengeli Dönüşümü Planlayın

05Yeni Ekosistemler

Yeni İş Modelleri

Kişiselleştirilmiş Müşteri Deneyimi

Mevcut İş Dijital Dönüşümü

Ope

rasy

onel

Verim

lilik

Dijit

ale

Haz

ır Ç

alış

anla

r

Page 17: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

AVANTAJLAR

• Ölçeklenebilir mimari;

• Büyük Veri analitiği;

• Esnek veri alışverişi kabiliyeti;

• Güvenli bulut mimarisi;

• Kurumsal sistemler ile entegrasyon

İnnova’nın IoT Platformu; SkywaveIoT

Page 18: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

SkywaveIoT Platformu Özellikleri

Bağla / ConnectHer türlü sensör/cihaz/ ekipmanınızı bağlayıno İletişim altyapısından

bağımsızo Restful API ve MQTT gibi

standart arayüzlero C, Embedded C, Java,

Android SDK’laro Özel adaptör

Yönet / ManageNesne ve verilerinizi yönetino Nesnelerin anlık olarak

izlenmesi ve yönetilmesio Yığın verinin saklanmasıo Büyük veri altyapısıo Gerçek zamanlı

karmaşık olay/kural işleme

Etkinleştir / EnableDikey uygulama geliştirmeyi etkinleştirino İş ihtiyaçlarını

karşılayacak uygulamalar o Geliştirme için Restful

API’lero Platform özelliklerine

erişim için etkin kullanıcı arayüzü

o Detaylı dokümantasyon

Page 19: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

SkywaveIoT Platformu Katma Değeri

Merkezi izleme

IoTuygulamalarının ve cihazların merkezi olarak izlenmesi ve yönetilmesi

IoT uygulamaları için standart ve marka / model / tedarikçi bağımsız hızlı entegrasyon

IoT uygulamaları veya donanımlar arasında senaryoların oluşturulabilmesi

IoT uygulamaları verilerinin birleştirilmesi ve anlamlandırılması

Farklı kullanıcıların ihtiyaçlarını kolaylıkla karşılayabilecek uygulama geliştirme özellikleri

Entegrasyon Etkileşim Anlamlandırma Kolay geliştirme

IoT uygulamaları cihazları ve kritik veriler için uçtan uca güvenlik sağlaması

Güvenlik

Page 20: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

• Mikroşebeke bileşenlerinin (akıllı sayaç, güç kalitesi sensörleri, fotovoltaikler, depolama, vb.) izlenmesi ve kaynakların optimum yönetimi

• Yük ve üretim tahmini• Üretim, tüketim ve elektrik fiyatındaki

belirsizliklerin gün öncesi planlamada dikkate alınması

• Talep Tepkisi (Demand Response) yönetimi• Elektrik alım/satım ve depolama şarj/deşarj

çizelgeleri ve jeneratör, kojenerasyon ünitelerinin çalışma planları için öneri

Mikroşebeke Yönetimi ve Optimizasyonu

Page 21: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

• Tüketiciye ve akıllı ev özelliklerine göre konfigüreedilebilir optimizasyon modeli

• Konutların termal modellerini dikkate alarak ısıtma/soğutma planlaması

• Elektrik alım/satım ve depolama şarj/deşarj ve elektrikli aletlerinin kullanım çizelgeleri

• Elektrikli araçların depolama çizelgeleri için öneri• Kontrol edilebilir ve edilemeyen yükler için

kullanım çizelgesi• Mobil uygulama desteği

Akıllı Ev Enerji Yönetimi

Page 22: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

SEAS diyagram

Elektrik Fiyatı Tahmin Servisi

PV Üretim Tahmin Servisi

Yük Tahmin Servisi

Hava Tahmin Servisi

MicrogridOptimizasyonu

Servisi

Dağıtım Şirketi Mikroşebe

Operatörü

Tüketici

SEAS Bilgi Modeli

DepolamaDASHBOARD

(Planlama/ Parametre)

Yük Azaltma

Talep Tepkisi Sözleşmeleri

Elektrik Al/Sat Çizelgesi

Şebeke Kısıtları

Güç Kalitesi Sensörleri

FotovoltaikEviriciler

Akıllı SayaçTarihsel

tüketim ve üretim verisi

Mikroşebeke bileşenlerinin sürekli izlenmesi

SEAS API

Page 23: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

• Elektrik kesintisi izleme sorununa yenilikçi ve büyük veri odaklı bir çözüm

• Sistem mevcut Türk Telekom iletişim altyapısından toplanan büyük veri üzerinde çalışmaktadır.

• Son kullanıcı modemlerinin gerçek zamanlı sinyal gücü ve bağlantı bilgisinden faydalanılmaktadır.

• İl, İlçe, Mahalle, Sokak, Bina detayında kesinti bilgisi tespit edilmektedir.

• Kısa-orta-uzun vadeli kesinti öngörüleme ve şebeke – hane ilişkisi tespiti gibi yapay zeka tabanlı ek özellikler hazırlanacaktır.

Enerji Kesinti Takip Sistemi

Page 24: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

Enerji kesintisi görsel analiz

Page 25: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

Akıllı Entegre Enerji Yönetimi

Page 26: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

Berkhan ESMERDijital Pazarlama ve Müşteri Deneyimi

Çözümleri Ürün Yö[email protected]

Page 27: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

Enerji sektöründe büyük verinin önemi

Kimdir?Tüketim miktar eğilimi nasıldır? Tarifesi uygun mudur?Tüketimine uygun tarife var mıdır?Biz ya da müşterimiz değişebilir mi?

Page 28: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

Büyük veri analizinin önemi

• Müşteri ve Temas Noktalarında bıraktıkları verilerin bir araya getirilmesi ve kullanılır hale getirilmesi

• Müşteri Davranış Şekillerinin İncelenmesi, Değişimlerin Erken Fark edilmesi

• Sorun Yaşanan Noktalarda Geriye Dönük İncelemeler, Gerçek Sebebin Bulunması

• Tasarlanan Süreçler ile Gerçekleşen Süreçlerin Sürekli karşılaştırılması

• Tasarlanan/Gerçekleşen Süreç Sapmalarında sebep sonuç ve eğilim

• CRM sistemlerine geri bildirim yapma, segmentasyonugüncel tutma,

• İleriye yönelik tüketim tahminlerinin revizyonu, farklı bilgi kaynakları ile entegrasyon yapabilme

• Enerji üretim planı

Page 29: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

Büyük veri analizinin önemi

Enerji firmalarının faaliyet gösterdiği grubun içindeki veriler kritik bir öneme sahip.Bu verileri kullanarak;• Tüketici alışkanlıklarını öngörebilme• Tüketicinin kampanyaya verdiği tepkilerden yola çıkarak

davranış tahminleme• Pazarlama faaliyetlerinde tasarruf• İleriye yönelik tüketim tahminlerini iyileştirme

Page 30: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

Büyük veri ile müşterinizi yakından tanıma

Müşterimizi her temas noktasındaki veriyi toplayarak ve yan sistemlerden entegrasyon ile ek bilgilerini toplayarak, 360 derece profilini oluşturabilir ve en doğru öneri ve kampanyaları tasarlayabiliriz.

AVANTAJLAR• Cinsiyet• Yaş, yaş aralığı• Segment• Sosyo ekonomik statü• Sadakat puanı• Toplam faturalanmış gelir• Harcama alışkanlıkları• Ayrılma ihtimali• Temas noktası tercihleri• Sosyal medya takip

alışkanlıkları

Page 31: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

Büyük veri ile müşterinizi yakından tanıma

Müşteri profili:• Yaş :27• Bekar• Beyaz yaka• Orta gelirli• Yüksek harcama• Promosyon takipçisi

Yüz tanıma:Holdinge bağlı hangi mağaza,

işlem merkezi, eğlence merkezlerinde görülmüş

Holdinge bağlı ya da marka ortaklığı yapılan noktalarda Temas:• Pastane – 50 TL• Elektronik eşya –700 TL• Kafe – 100 TL

Stil• Spor• Sağlıklı beslenme• Marka bağımlı

Tüketim alışkanlıkları• Aylık elektrik kullanım

bedeli• Aylık su kullanım bedeli• Araç benzin bedeli• Aylık GSM tarife bedeli

Ziyaret sıklığı• Bir ayda 7 kere temas.• 15:00-20:00 arası • Ortalama kalış süresi : 1 hrs 30 min• Gelecek 7 gün içinde tekrar temasa

geçme olasılığı 45%

Page 32: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

Enerji Sektöründe Müşteri Deneyimini

Nasıl Artırabilirsiniz?

Page 33: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

PayFlex Sadakat Sistemi

Enerji sektörü firmalarına faydaları• Tarife serbestliği nedeni ile her geçen

gün artan rekabet koşullarında, mevcut müşteriyi elde tutun.

• Tüketicinin beklentilerine uygun cazip teklifler ile yeni müşteri kazanımını destekleyin.

• Kurumsal müşterilerinizin ihtiyaçlarına uygun kampanya ve özel tarifeler sunun.

Tüketiciler için faydaları

• Enerji şirketinin sunduğu kazanımların, fatura ödeme, ek hizmet vb.. hizmetlerin satın alımlarında kullanılması ile maliyet avantajından faydalanmaları.

• Son tüketicilerin alışkanlıklarına uygun, segmente edilmiş teklifler ile tüketicinin farklı ihtiyaçlarında destek ve maliyet avantajı yaratın

• Uzun vadeli sadakat programı stratejisi ile tüketicileri birer marka elçisi haline getirin.

Page 34: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

Puan Bazlı Sadakat

• Müşterinin yaptığı işlemlere veya satın almalarına dayalı puan kazandıran bir sadakat uygulamasıdır.

• Ürün, ürün grubu, ve kategorileri bazında detaylı kampanyalar hazırlanabilir.

• Marka ve müşteri arasındaki bağlılığı artırır.

Para-puan dönüşümü

Kartlı sistem / ID numarası

Puan toplanır

Page 35: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

Marka Ortaklığı

• Farklı kurumlar ile yaptığınız anlaşmalar sayesinde abone ve müşterilerinize, anlaşmalı olduğunuz mağazalardan kişiye özel indirim kazandırın.

• Abone ve müşterilerinize indirim kodlarını SMS, e-mail, mobil uygulama veya portal yoluyla ulaştırabilir, anlaşmalı mağazalarda kullanmalarını sağlayabilirsiniz.

Page 36: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

Oyunlaştırma (Gamification)

• Oyunlaştırma (gamification), oyun felsefesinin, oyunsal düşünmenin ve oyun mekaniklerinin oyun-dışı alanlarda, motivasyonu arttırmak ve kullanıcıları problem çözmeye teşvik etmek için kullanılmasıdır.

• Farklı kurumlar ile yaptığınız anlaşmalar sayesinde abone ve müşterilerinize, anlaşmalı olduğunuz mağazalardan kişiye özel indirim kazandırabilirsiniz.

• Abone ve müşterilerinize indirim kodlarını SMS, e-mail, mobil uygulama veya portal yoluyla ulaştırabilir, anlaşmalı mağazalarda kullanmalarını sağlayabilirsiniz.

Page 37: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

Oyunlaştırmanın fazları ve kullanım alanları

Hedefleri Tanımla

Satış Yönetimi Müşteri Hizmetleri Müşteri Bayi Arıza/ Bakım

İnsan Kaynakları

İşe AlmaEğitim

Page 38: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

Müşteri Deneyimi

Müşteri temas

noktaları

Page 39: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

İyi bir müşteri deneyimi kurgusu ile;

• Daha fazla kanalı etkin kullanarak veri toplayabilirsiniz.• Topladığınız müşteri verisini daha verimli

kullanabilirsiniz.• Potansiyel ama henüz kimliği belli olmayan müşteriyi en

doğruya yakın şekilde profilleyebilirsiniz.• Mevcut müşteri verisini doğru okuyabilirsiniz.• Raporlanabilir veriyi karar destek mekanizmalarında

etkin bir şekilde kullanabilirsiniz.• Müşteri ilişkilerini daha sürdürülebilir hale getirebilirsiniz.• Ciro artışı ve kârlılığı sağlayabilirsiniz.

Page 40: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

Sevim KIZILTANÜrün Yöneticisi

[email protected]

Page 41: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

Ödeme kiosklarıFatura ödeme kiosklarında yoğun işlem yapılan her alanda;• Kontör yükleme - Fatura ödeme - Online abone işlemleri Client yazılımı, merkezi uygulama, kurulum, destek hizmetleri tek elden yürütülür

Page 42: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

Mobil Telefon Şarj KiosklarıŞarjmatik ile;Müşteriler beklerken güvenli kilit altında telefonları şarj olurken aynı anda Ultraviole ile hijyen hizmeti de sağlanır.

Page 43: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

Sıra Sistemi

Enerji Kurumlarının yoğun hizmet noktalarına konumlandırılan Sıramatikçözümü, şube içi müşteri deneyimini iyileştiren bir çözüm olmasının yanı sıra yorumlanabilir bilgiler sunan bir veri merkezi olarak öne çıkıyor.

Presenter
Presentation Notes
Enerji Kurumların yoğun hizmet noktalarına konumlandırılan Sıramatik çözümü, şube içi müşteri deneyimini iyileştiren bir çözüm olmasının yanı sıra yorumlanabilir bilgiler sunan bir veri merkezi olarak öne çıkmaktadır.
Page 44: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

Görüntülü Görüşme Kiosku

Dağıtık yapıda şubeleşen kurumların müşterilerine yabancı dil lisan desteği, İşitme engelli vatandaşlar için işaret dili desteği, dilek ve şikayet bildirim merkezi gibi fonksiyonlara sahip olabilecek bir Görüntülü İşlem Merkezidir.

Presenter
Presentation Notes
Enerji Kurumların yoğun hizmet noktalarına konumlandırılan Sıramatik çözümü, şube içi müşteri deneyimini iyileştiren bir çözüm olmasının yanı sıra yorumlanabilir bilgiler sunan bir veri merkezi olarak öne çıkmaktadır.
Page 45: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

Digital Signage

Mağaza ve hizmet merkezlerinde dijitalleşme ve merkezi içerik yönetimi

Page 46: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

Egemen ERİTMENSAP Güvenlik & GRC Danışmanı

[email protected]

Page 47: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

KVKK’ya uyum

Abone ve müşterilerinizin bilgilerini KVKK’yauyumlu hale getirdiniz mi?

Abone ve müşterilerinizin kişisel verilerinden, tüketim alışkanlıklarına kadar, sakladığınız tüm verilerin güvenliği artık kurumların sorumluluğunda…İnnova Farkı;İnnova Kişisel verilerin korunması Kanunu kapsamında yazılım ve danışmanlık konularında uçtan uca , platform bağımsız hizmet sunuyor. (Süreç danışmanlığı, analiz, entegrasyon)

Page 48: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

UI Masking&Logging

UI Masking: gerekli olmadıkça seçilmiş / özel / kritik verileri gizlemek

Bu çözüm, hassas (yapılandırılmış) değerleri maskelemeyi sağlar ve hiyerarşik olarak mevcut sistem rollerinin üstündedir.

• Fırsatçıların veri öğelerinin kötüye kullanımının engellenmesi

UI Logging: uygun önlemler ile log&analizve erişim için verileri erişilebilir tutmakBu çözüm, yapısal veri erişim kaydını (loglama) ve hangi verinin, nasıl ve hangi bağlamda erişiminin sağlandığını analiz eder.• Uygun olmayan davranışlara yol

açarak gayri meşru veri erişimini ve hırsızlığı önleme

• Uygunsuz veri erişimini tanımlama & kanıt sunma“the speed limiter” “the speed camera”

Page 49: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

SAP GRC

SAP GRC Process Control

o Tüm kritik süreç noktalarına kontroller koymak

o İhlal durumlarında haberdar edilme

o Kullanıcı yetkillerinin bir disiplin ve risk analizi sonrasında atanması

o Olası ihlallerde haberdar edilme

o Sürekli izleme

o Kurumsal risklerin entegre sistemler üzerinden toplanan verilerle önlenebilir niteliğe kavuşturulması

o Büyük verilerin ihlallerinin yönetimi

o İhlal yönetiminde yapay zeka

o Kendinden üretilen ihlal seneryoları

o İç denetim ekiplerinin profesyonelleşmiş denetim kontrol mekanizması

o Riskin, kayıp ve kaçağın tespiti, yönetilmesi

SAP GRC Access Control

SAP GRC Risk Management

SAP FraudManagement

AuditManagement

Page 50: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

OperasyonelSüreçlerde Verimlilik

ve Maliyet Tasarrufunun Yolları

51

Page 51: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

Serhat TUFANTelco OSS/BSS Çözümleri Satış Öncesi

[email protected]

Page 52: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

Biyometrik imza

Biyometrikİmza çözümü ile abonelerin satış sonrası işlemler için kağıt ortamında ıslak imza ile doldurdukları sözleşme ve formlar dijital ortama aktarılarak; bu formların tablet ya da akıllı telefon gibi ürünler üzerinden biyometrikveri içeren dijital imza ile imzalanması sağlayabilirsiniz.

AVANTAJLAR• Yazdırma / Fotokopi /

Tarama• Eksik / Kayıp evrakı

tamamlama• Kırtasiye (zımba, ataç,

dosya, etiket..)• Gönderi (kargo, vb.)• Saklama/depolama• İmha • Tüm bunlar için gerekli

insan gücü

Page 53: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

Adres yönetim sistemi

Ulusal Adres Veri Tabanı’na erişen Enerji dağıtım firmaları için, kullanımı kolaylaştıran ara yüzler ve maliyetleri düşüren servisler sunar.

AVANTAJLAR• Merkezi, güncel ve her zaman

ayakta bir adres sistemi• 81+ il, 900+ ilçe, 74K+

mahalle, 1M+ CSBM, 28M+ bina, 49M+ bağımsız bölüm

• Sorgulama ya da Replikasyonservis API seçenekleri

• Kullanıcı dostu arayüz desteği• Kullanıcı Rol ve Yetkilendirme

/ Entegrasyon (IDM, SSO)• Geçici adres tanımlama &

UAVT karşılığı ile eşleştirme imkanı

Page 54: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

Doküman Yönetimi

Documents Innova İç yazışma bilgi ve belgelerden abonelik sözleşmelerine kadar tüm Sözleşme Yönetimi ile sözleşme hazırlık ve arşiv süreçleri

DOCUMENTS INNOVA İLE;• Aktif kullanıcı sayısı:

55.000+• Günlük işlenen kağıt

sayısı: 100.000+• Günlük taranan sayfa

sayısı: 30.000+ • Günlük e-imza sayısı:

20.000+

Page 55: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

Satış Kanalları Yönetimi

Bayi ağı ve saha satış ekiplerinizin performansını ve prim hesaplamalarını, interaktif iletişim kanalları üzerinde etkin şekilde yönetin.

AVANTAJLAR• Her organizasyona uyum

sağlayan esnek yapı• Şeffaf primlendirme modeli

sayesinde görünür hedef ve ölçüm

• Portal sayesinde tüm bayi ve çalışanlarla aynı anda bilgilendirme

• Farklı performans değerlendirme seçenekleri

• Sık değişen prim/hakedişkurallarına kolay ve hızlı uyum

Page 56: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

Arena (Saha Hizmetleri Yönetimi)

İş Gücü Envanteri: Ekipler, çalışanlar, yetenekler ve mesai saatlerinin yönetildiği ana modüldür.

İş emri Yönetimi: İş emirlerinin görsel olarak tanımlandığı; parametrelerin, veri ve ekran özelliklerinin konfigüre edildiği ve dış sistemler ile bilgi alışverişinin yönetildiği modüldür.

Akıllı İş Atama: Tanımlanan kurallara göre otomatik iş atamayı gerçekleştiren kural motoru sayesinde; her seferinde doğru işin, doğru kaynağa atanmasını sağlar.

Ajanda & Randevu Yönetimi: Operasyonların, merkezi randevulu sistem ile gerçekleştirilmesi ve ekiplerin ajandalarının otomatik olarak güncellenmesini sağlayan modüldür.

Mobil Uygulama: Sürekli hareket halindeki ekiplerin, kritik işlevleri hızlı ve kolay kullanmalarını ve merkez birimlerinin, saha ekiplerini anlık olarak takip etmesini sağlayan modüldür.

İstatistikler ve Raporlar: Ekiplerin ve çalışanların performansları başta olmak üzere, sistemden alınan bilgilerin kolayca derlenmesini ve anlamlı raporlara dönüştürülmesini sağlar.

Page 57: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

SLA Yönetim SistemiKurumsal aboneliklerde yer alan hizmet seviyesi taahhütlerinin takip edildiği, taahhüt aşımlarının tespit edildiği ve gerekli aksiyonların alındığı merkezi SLA yönetim sistemidir.

• Hizmet sağlayıcılar Müşteriler (SLA)• Hizmet sağlayıcılar Çözüm ortakları (UC)• Hizmet sağlayıcı birimler arasında (OLA)

Page 58: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

Atıl BEKTAŞEnerji ve Telekom Uygulamaları Yöneticisi

[email protected]

Page 59: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

SAP Enable Now

SAP Enable Now,ile çalışanlarınızın ihtiyaç duyduğu dokümantasyon ve eğitimlerin hazırlanması, artık çok daha kolay.

AVANTAJLAR• İş gücü verimliliğinde artış• Data kalitesinde artış• Hızlandırılmış ROI• Maximum adaptasyon• Eğitim başarısında artış• IT First Level Çözümlere

Yardımcı• Maliyette AzalmaFormal Eğitim

geleneksel eğitmen liderliğindeki eğitimler ve LMStabanlı çevrimiçi kurslar

Kişisel EğitimÖz yönelimli eğitim ve bilgi paylaşımı

İş Başında DestekUygulama içerisinde canlı yardım ve microbilgi

Page 60: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

SAP ISU

SAP'nin Elektrik, Gaz, Su ve Atık Yönetimi Tesisleri için Hazırlanmış çözümdür.

Abonelik süreçlerinden başlayarak, cihaz yönetimi, tahakkuk ve faturalama, sözleşme muhasebesi, müşteri hizmetleri ve iş yönetimini uçtan uca takip edebilirsiniz

YETKİNLİKLERİMİZ

• Türkiye’nin En büyük ISU projesi deneyimi

• Uçtan uca proje deneyimi olan konusunda uzman Danışman Kadro

• Müşteri özel geliştirilen Çözümler (İç Tesisat modülü, Harita üzerinde Saha Yönetimi, Sıralı İşlemci, Hukuk Süreci, Toplu Cihaz İşlemleri Kokpiti v.b )

Page 61: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

SAP Celonis

IT-GENİŞ ENTEGRASYON

ŞEFFAF SÜREÇLER

DİJİTAL AYAK İZLERİ

SAP Celonis Süreç Madenciliği

• Gerçek süreç akışları oluşturma

• Process mining ile uyumlu, tamamen otomatik analiz görselleri platformu

• Çıktı sürelerinin görülmesini sağlar. Darboğazları görebilirsin.

• Belirlenen darboğaz aktivitelerin grafiklerle daha detaylı analizleri yapılabilir. İlgili kısımlarda belirleme yapmak amaçlı dinamik renklerdirme yapılabilir.

Page 62: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

Ozan ERCANFintek Satış Öncesi Yöneticisi

[email protected]

Page 63: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

Uçtan uca ödeme çözümleri

Page 64: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

e-Dönüşüm çözümleri

• PayFlex e-Fatura• PayFlex e-Arşiv• PayFlex e-Defter• PayFlex e-İrsaliye• PayFlex e-

Mutabakat

E- DÖNÜŞÜM ÇÖZÜMLERİ İLE;

• Maliyetleri düşürür, • Süreçleri hızlandırır,• Müşteri memnuniyetini

yükseltir,• Denetim süreçlerini

kolaylaştırır,• İnsan kaynağının daha

verimli çalışmasını sağlar.

Page 65: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

e-Dönüşüm çözümleri

Yeni taslak tebliğe hazır mısınız?

• e-Fatura’ya kayıtlı olan mükellefler 01.07.2019 tarihine kadar e-Arşiv ve e-İrsaliye’ye geçiş yapmak zorunda.

• 2017 hesap dönemi brüt satış hasılatı 5 Milyon TL ve üzeri olan mükellefler e-Arşiv’e geçiş yapmak zorunda.

• Aynı günde aynı kişi veya kurumlara düzenlenen, toplam tutarı 50.000₺ ve üzerinde olan faturaların e-Arşiv Fatura olarak düzenlenmesi zorunlu hale geldi.

• e-Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcıları, İnternet Reklamcılığı Hizmet Aracıları ile internet ortamında ilan yayınlayan mükelleflere e- Arşiv Fatura zorunluluğu getirildi.

Page 66: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

PayFlex Tahsilat

Page 67: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

PayFlex Tahsilat Sistemi avantajları

• Ödeme kanallarının tümünü tek platformda birleştirin.

• Abonelerinize alternatif ödeme kanalları sunun.

• Kurumun tahsilat hacmine göre ölçeklendirilebilir alternatif çözümler sunun.

• Online çalışan yapı ile mükerrer ödeme / mutabakatsızlık gibi durumların önüne geçin

• Güvenilir ödeme altyapısı sayesinde sorunsuz bir tahsilat gerçekleştirin.

Page 68: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

PayFlex Bayi Yönetim Sistemi

PayFlex Bayi Yönetim Sistemi ile şirketiniz ile bayilerinizle aranızdaki tahsilat işlemlerini güvenli, hiyerarşik ve mutabakata dayalı olarak gerçekleştirin.KURUM

Ödeme Kanalları

Page 69: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

Mehmet Ender KIZILKAN

Yeni Çözümler Ürün Yönetimi Ürün Yö[email protected]

Page 70: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

Enerji sektöründe tahsilat süreci (Dunning)

• Tahsilat süreçlerinizi kurumunuza göre kişiselleştirin

• Lehe ve aleyhe tüm icra ve dava dosyalarınızı ilişkili olarak yönetin

• Web tabanlı arayüzü ile her zaman her yerden ulaşın

• Müşterilerinizi borçları hakkında bilgilendirin ve ödeme kolaylığı sunun

• Online UYAP entegrasyonu ile hukuk verilerinizi anlamlandırın

• Dinamik raporlama ile dileğiniz gibi raporlar oluşturun

Page 71: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

PayFlex SmartCollect Akış

Page 72: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

PayFlex SmartCollect İç Entegrasyonlar

Page 73: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

Yasal Takip Sistemi: LEGA

Yeni taslak tebliğe hazır mısınız?

• Türkiye’deki icra dosyalarının %34’ü LEGA ürün ailesi üzerinden yönetiliyor

• LEGA ürün ailesi ile icra ve dava dosyaları 81 ilde 600+ sözleşmeli hukuk bürosu üzerinden yönetiliyor.

• LEGA ürün ailesi üzerinden 570+ Milyon TL yıllık tahsilat gerçekleştiriliyor.

Page 74: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

LEGA entegrasyon noktaları

Page 75: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

LEGA entegrasyon noktaları

Page 76: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

LEGA ürün ailesi referanslar

Kuzey Marmara Otoyolu( 2019 )

Page 77: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM - innova.com.tr · ısıtma/soğutma planlaması ... Sosyal medya takip alışkanlıkları . . Büyük veri ile müşterinizi yakından

www.innova.com.tr

Teşekkürler

Daha fazla bilgi için; www.innova.com.tr

Bizi arayın:+90 212 329 73 15

İstanbulİTÜ Ayazağa Kampüsü Teknokent ARI4 Binası 34469,Maslak, İstanbulT+90 212 329 70 0 0F+90 212 286 44 02

AnkaraTürkTelekomAr-Ge Binası ODTÜTeknokentÜniversiteler Mah. No:15,B Blok 0 6 8 0 0 Çankaya/ AnkaraT+90 312 201 70 0 0F+90 312 210 16 96

facebook.com/innovabilisim twitter.com/innovabilisim linkedin.com/company/innova