enfoque sistÉmico de la administraciÓn.ppt
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ENFOQUE SISTÉMICO DEENFOQUE SISTÉMICO DE
LA ADMINISTRACIÓNLA ADMINISTRACIÓNSENA 2012
Alejandro MunarInsru!or SENA
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"RINCI"IO DE LA T#S"RINCI"IO DE LA T#S
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Todo Todo $en%&eno$en%&eno es 'are dees 'are de
unun $en%&eno$en%&eno &a(or&a(or) Eldese&'e*o de un s+se&ade'ende de !%&o se
rela!+ona !on el odo &a(or,ue lo en-uel-e ( del !ual$or&a 'are)
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Todo $en%&eno +ene undese&'e*o en un s+se&a
&a(or) Ej) Los %r.anos en el!uer'o /u&ano)
El en$o,ue s+s&+!o es &s+neresado en junar las !osas
,ue en se'ararlas)
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"r+n!+'+o se.n el !ual la !ausa es una !ond+!+%nne!esar+a3 'ero no s+e&'re su4!+ene 'ara ,ue surjael e$e!o)
La l%.+!a s+s&+!a 5us!a enender la +nerrela!+%n
enre las d+-ersas -ar+a5les)
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Con esos res 'r+n!+'+os6e7'ans+on+s&o3 'ensa&+eno s+n+!o (eleolo.8a9 la Teor8a #eneral de S+se&as
'er&++%
El sur.+&+enode la!+5ern+!a
La C+5ern+!a es la !+en!+a
,ue se o!u'a de loss+se&as de !onrol ( de!o&un+!a!+%n en las
'ersonas ( en las &,u+nas3esud+ando ( a'ro-e!/ando
odos sus as'e!os (
&e!an+s&os !o&unes
In:u(% en la eor8a#eneral de la
Ad&+n+sra!+%n)
Red+&ens+onandooal&ene sus!on!e'!+ones)
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ENFOQUES #ENERADOS ENENFOQUES #ENERADOS ENLA ADMINISTRACIÓNLA ADMINISTRACIÓNEl desarrollo
e!nol%.+!o3 s+e&'re!ons+u(e la'laa$or&a 5s+!a
,ue +&'ulsa eldesarrollo de lasor.an+;a!+ones (
'er&+e la!onsol+da!+%n de la.lo5al+;a!+%n)
Crea!+%n de&odelos&ae&+!os 'ara&ejorar la o&a de
de!+s+ones)
"er&+e -er a laor.an+;a!+%n !o&o
un odo)
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TI"OS DE SISTEMAS TI"OS DE SISTEMAS
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CONCE"TOS "RINCI"ALES DECONCE"TOS "RINCI"ALES DESISTEMAS A<IERTOS)SISTEMAS A<IERTOS)
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El s+se&a re!+5e enradas o +nsu&os 'ara'oder o'erar)
Es odo lo ,ue el s+se&a +&'ora o re!+5e de su&undo e7erno)
"uede !ons+u+rse de=•In$or&a!+%n) 6'er&+e redu!+r la +n!er+du&5re
res'e!o de al.o9
•Ener.8a) 6!a'a!+dad u+l+;ada 'ara &o-er (d+na&+;ar el s+se&a9
•Maer+ales) 6re!ursos u+l+;ados 'or el s+se&a!o&o &ed+os 'ara 'rodu!+r sal+das > &,u+nas3
+nsala!+ones3 /erra&+enas3 'a'eler+a9
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Resulado 4nal de la o'era!+%n de un s+se&a)
Todo s+se&a 'rodu!e una o -ar+as sal+das) Els+se&a e7'ora el resulado de sus
o'era!+ones al a&5+ene)
Las sal+das 'r+n!+'ales de las or.an+;a!+ones
son 5+enes ( ser-+!+os)
"ero /a( ora +n4n+dad de sal+das ej&)In$or&a!+%n3 u+l+dades3 'ersonas ju5+ladas3
!ona&+na!+%n e!)
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Se re4ere a un s+se&a !u(o +ner+or no 'uedeser re-elado3 !u(os ele&enos +nernos se
des!ono!en ( ,ue solo 'ueden ser !ono!+dos 'or$uera3 a ra-s de &an+'ula!+ones e7ernas o deo5ser-a!+%n e7erna
ENTRADAS CA?A NE#RA SALIDAS
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Me!an+s&o se.n el !ual una 'are de la ener.8ade sal+da de un s+se&a o de una &,u+na
+n.resa a la enrada)
Es un s+se&a de !o&un+!a!+%n de reorno'ro'or!+onado 'or la sal+da del s+se&a a su
enrada 'ara alerarla de al.una &anera)
ENTRADAS CA?A NE#RA SALIDAS
RETROALIMENTACIÓN6NE#ATI@A O "OSITI@A9
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E,u+l+5r+o d+n&+!o o5en+do 'or laauorre.ula!+%n3 %sea 'or el auo !onrol)
"er&+e &anener las -ar+a5les denro de susl8&+es)
ENTRADAS A?A NE#RA SALIDAS
RETROALIMENTACIÓN
6NE#ATI@A O "OSITI@A9
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"ro!eso de d+s&+nu!+%n de la +n!er+du&5re)Cono!+&+eno d+s'on+5le 'ara el uso +n&ed+ao)
DATO= Re.+sro u anoa!+%n de un e-eno)COMUNICACIÓN= o!urre !uando la +n$or&a!+%n esras&++da)
REDUNDANCIA
Re'e+r el &ensaje'ara .aran+;ar su
re!e'!+%n)
ENTRO"A B SINER#IA
Enro'8a=Enro'8a= 'erd+da de+ne.ra!+%n (
!o&un+!a!+%n dels+se&a)
S+ner.+a=S+ner.+a= ra5ajo!onjuno)
INFORMTICA)
Traa&+enora!+onal (
s+se&+!o de la+n$or&a!+%n)
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ES EL MEDIO QUE EN@UEL@E ETERNAMENTE ELSISTEMA )
EL SISTEMA B EL AM<IENTE SE ENCUENTRANINTERRELACIONADOS)
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LA OR#ANIACIÓN COMOLA OR#ANIACIÓN COMOSISTEMA A<IERTO)SISTEMA A<IERTO)
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LA EM"RESALA EM"RESA
ORGANIZACIÓN
Grupo organizado de personas
Recursos físicos, tecnológicos, financieros y humanos
Consecución de un fin, lucrativo o no lucrativo
EMPRESA
Organización con fin lucrativo: obtener beneficios y repartirlos
entre sus propietarios
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EMPRESAUNIDAD
FINANCIERA
UNIDAD
SOCIO-POLÍTICA
UNIDAD DE
DECISIÓN
UNIDAD DE
PRODUCCIÓN
REALIDAD ECONÓMICA
REALIDAD SOCIAL
LA EMPRESA COMO REALIDAD
ECONÓMICA Y SOCIAL
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LA EMPRESA COMO REALIDAD ECONÓMICA
EMPRESA
!"#$#
%"!$!C"&R$
!"#$#
'OC"O()O*+"C$
!"#$# #&#&C"'"-!
!"#$# #&)RO#CC"-!
• &mpleo de recursos productivos• &laboración de bienes y.o servicios• %actores de mar/eting
• %"!$!C"$C"-!: obtención de fondos• "!0&R'"-!: empleo de fondos
• Comunidad de intereses• Relaciones formales e informales• &1iste una utilidad corporativa
• %actor directivo: administración• )lanificar, organizar, gestionar el
grupo humano y controlar
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*$ &2)R&'$ CO2O '"'&2$ $3"&RO