engage 2017 - online beïnvloeden: conversion is in the brain! - martin van kranenburg -...

59
Conversion is in the brain| Martin van Kranenburg | 7 december 2017

Upload: emerce

Post on 21-Jan-2018

91 views

Category:

Marketing


1 download

TRANSCRIPT

Page 1: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Conversion is in the brain| Martin van Kranenburg | 7 december 2017

Page 2: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

95% is onbewust gedrag!

We hebben niet de energie, niet het vermogen om alle beslissingen teoverwegen. Zo’n 95% van alle beslissingen die we nemen, nemen we onbewust.

Leer hoe je bewust het onbewuste brein van jouw bezoeker kanovertuigen.

Page 3: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl
Page 4: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl
Page 5: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl
Page 6: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Wie wil je overtuigen?

Page 7: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Kruip in de huid van je doelgroep!

Page 8: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Usability is het fundament

Page 9: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

De usability bijbel

Page 10: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Don’t make me think

Page 11: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Don’t make me think

Page 12: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Keep it simple stupid

Page 13: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Gebruik de Conversion Trinity!

http://www.bryaneisenberg.com/the-conversion-trinity-the-3-step-magic-formula-to-increase-click-throughs-conversions/

Page 14: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Wauw! Een slimme Exit intent!

Page 15: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Ok, ik wil hem! En nu?

Page 16: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Conversion is in the brain

Page 17: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl
Page 18: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Think fast and slow (Kahneman)

Page 19: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Wat is de uitkomst van deze som?

17 x 24 - 4

Page 20: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Dit wordt een hele klus

Page 21: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Zou ik het kunnen?

Page 22: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Persuasion

Page 23: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

De 6 geheimen van verleiding

Page 24: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Cialdini

Page 25: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Meer dan 3 miljoen verkocht

Hoogleraar psychologie en marketing Arizona state en de Stanford university.

In 1984 eerste druk van het boek Influence: the psychology of persuasion.

De meest geciteerde sociaal psycholoog ter wereld.

Andere boeken:Yes! 50 scientifically ways to be persuasive. The small big: smal changes that spark a big influence.

NIEUW: Pre-suasion + 7de principe “Unity”

Page 26: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Sociale bewijskracht

Page 27: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Sociale bewijskracht

Al 4.000 huiseigenaren zijn u voor gegaan. Al door meer dan 60.000 mensen gelezen.Gisteren zijn er 753 offertes afgesloten.

Tip: laat klanten hun verhaal vertellen14% vertrouwt een advertentie, 70% de mening van een ander.

Page 28: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Lijstjes, Top 5, meest gekozen

Page 29: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Verhoog de urgentie

Page 30: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Op de juiste plek

Page 31: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Autoriteit

Page 32: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Autoriteit

Mensen hebben vertrouwen in mensen die expert zijn, onafhankelijk zijn.

Toon daarom altijd logo’s van prijzen. En toon ook onafhankelijkemeningen van experts.

Page 33: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

logo’s scheppen vertrouwen

Page 34: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

In alle stappen van het proces

Page 35: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

In alle stappen van het proces

Page 36: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Schaarste

Page 37: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Schaarste

We verlangen het meest naar zaken die zeldzaam zijn, onbereikbaar zijn of verboden zijn.

Geef een exclusief cadeau weg met een beperkte oplage. Werk ook met ‘tijdelijke acties”, dit geeft extra motivatie om het nu te bestellen.

Page 38: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Alleen vandaag geldig

Page 39: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Laatste kans

Page 40: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Maak gebruik van verliestaal

Page 41: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Commitment en consistentie

Page 42: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Commitment en consistentie

Je gedrag wordt bepaald door wat je eerder hebt gezegd of gedaan. Je wilt graag consequent zijn.

De truc is om stapje voor stapje commitment te krijgen .

Een video bekijken, inschrijven voor een nieuwsbrief, meedoen aan een poll, een test uitvoeren.

Page 43: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Stap voor stap de relatie opbouwen

Page 44: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Zachte conversie (zet op verlanglijst)

Page 45: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Welcome back intent

Page 46: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Sympathie

Page 47: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Sympathie

Je staat positief tegenover mensen die op je lijken (in je sociaalnetwerk zitten), uit dezelfde plaats komen, dezelfde telefoonhebben. En tegenover mensen die complimenten geven.

Maak gebruik van Facebook, Linkedin en andere social media.

Page 48: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

De “over ons” pagina

Page 49: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Wederkerigheid

Page 50: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Wederkerigheid

Page 51: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Design

Page 52: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Stuur de kijkrichting

Page 53: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Kijkrichting van de ogen

Page 54: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Nieuw boek: Pre-suasion

“Hoe zorg je ervoor dat mensen maximaal ontvankelijk zijn voor jouw

verzoek?” Het is een kwestie van de juiste timing. Het juiste verzoek op

het juiste moment.

Page 55: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Zijn er meer principes?

Page 56: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

De conversie formule

Page 57: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

B=MAT

Gedrag (B) kan je beïnvloeden door gemotiveerde (M) mensen op het juiste moment te prikkelen (T), en het gebruik ervan eenvoudig en simpel (A) te houden.

“Put hot triggers in the path of motivated people.”

Page 58: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

Bedankt voor jullie aandacht!

Martin van Kranenburg

Conversion is in the brain 🎉[email protected]

06 - 39 66 23 79

https://www.linkedin.com/in/martinvankranenburg/

Page 59: Engage 2017 - Online beïnvloeden: conversion is in the brain! - Martin van Kranenburg - Onlinebeinvloeden.nl

ConversionFriday :-)

Scan | Focus | Act | LearnFocus op structurele conversieoptimalisatie