engage 2017 - online beïnvloeden: conversion is in the brain! - martin van kranenburg -...
TRANSCRIPT
Conversion is in the brain| Martin van Kranenburg | 7 december 2017
95% is onbewust gedrag!
We hebben niet de energie, niet het vermogen om alle beslissingen teoverwegen. Zo’n 95% van alle beslissingen die we nemen, nemen we onbewust.
Leer hoe je bewust het onbewuste brein van jouw bezoeker kanovertuigen.
Wie wil je overtuigen?
Kruip in de huid van je doelgroep!
Usability is het fundament
De usability bijbel
Don’t make me think
Don’t make me think
Keep it simple stupid
Gebruik de Conversion Trinity!
http://www.bryaneisenberg.com/the-conversion-trinity-the-3-step-magic-formula-to-increase-click-throughs-conversions/
Wauw! Een slimme Exit intent!
Ok, ik wil hem! En nu?
Conversion is in the brain
Think fast and slow (Kahneman)
Wat is de uitkomst van deze som?
17 x 24 - 4
Dit wordt een hele klus
Zou ik het kunnen?
Persuasion
De 6 geheimen van verleiding
Cialdini
Meer dan 3 miljoen verkocht
Hoogleraar psychologie en marketing Arizona state en de Stanford university.
In 1984 eerste druk van het boek Influence: the psychology of persuasion.
De meest geciteerde sociaal psycholoog ter wereld.
Andere boeken:Yes! 50 scientifically ways to be persuasive. The small big: smal changes that spark a big influence.
NIEUW: Pre-suasion + 7de principe “Unity”
Sociale bewijskracht
Sociale bewijskracht
Al 4.000 huiseigenaren zijn u voor gegaan. Al door meer dan 60.000 mensen gelezen.Gisteren zijn er 753 offertes afgesloten.
Tip: laat klanten hun verhaal vertellen14% vertrouwt een advertentie, 70% de mening van een ander.
Lijstjes, Top 5, meest gekozen
Verhoog de urgentie
Op de juiste plek
Autoriteit
Autoriteit
Mensen hebben vertrouwen in mensen die expert zijn, onafhankelijk zijn.
Toon daarom altijd logo’s van prijzen. En toon ook onafhankelijkemeningen van experts.
logo’s scheppen vertrouwen
In alle stappen van het proces
In alle stappen van het proces
Schaarste
Schaarste
We verlangen het meest naar zaken die zeldzaam zijn, onbereikbaar zijn of verboden zijn.
Geef een exclusief cadeau weg met een beperkte oplage. Werk ook met ‘tijdelijke acties”, dit geeft extra motivatie om het nu te bestellen.
Alleen vandaag geldig
Laatste kans
Maak gebruik van verliestaal
Commitment en consistentie
Commitment en consistentie
Je gedrag wordt bepaald door wat je eerder hebt gezegd of gedaan. Je wilt graag consequent zijn.
De truc is om stapje voor stapje commitment te krijgen .
Een video bekijken, inschrijven voor een nieuwsbrief, meedoen aan een poll, een test uitvoeren.
Stap voor stap de relatie opbouwen
Zachte conversie (zet op verlanglijst)
Welcome back intent
Sympathie
Sympathie
Je staat positief tegenover mensen die op je lijken (in je sociaalnetwerk zitten), uit dezelfde plaats komen, dezelfde telefoonhebben. En tegenover mensen die complimenten geven.
Maak gebruik van Facebook, Linkedin en andere social media.
De “over ons” pagina
Wederkerigheid
Wederkerigheid
Design
Stuur de kijkrichting
Kijkrichting van de ogen
Nieuw boek: Pre-suasion
“Hoe zorg je ervoor dat mensen maximaal ontvankelijk zijn voor jouw
verzoek?” Het is een kwestie van de juiste timing. Het juiste verzoek op
het juiste moment.
Zijn er meer principes?
De conversie formule
B=MAT
Gedrag (B) kan je beïnvloeden door gemotiveerde (M) mensen op het juiste moment te prikkelen (T), en het gebruik ervan eenvoudig en simpel (A) te houden.
“Put hot triggers in the path of motivated people.”
Bedankt voor jullie aandacht!
Martin van Kranenburg
Conversion is in the brain 🎉[email protected]
06 - 39 66 23 79
https://www.linkedin.com/in/martinvankranenburg/
ConversionFriday :-)
Scan | Focus | Act | LearnFocus op structurele conversieoptimalisatie