engagement de marcas peruanas en facebook - febrero 2013
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Reporte de más de 200 marcas peruanas en Facebook acerca del indicador de "engagement" en las publicaciones durante el período de Febrero 2013TRANSCRIPT
¿Cuál es el “engagement” de tu página en Facebook?Febrero 2013
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Acerca de este estudio
El presente estudio fue realizado por la empresa peruana Uniclick, una agencia de marketing digital, que desde hace 3 años viene desarrollando herramientas de investigación y monitoreo de marcas en Facebook.
Este estudio es el primero de muchos futuros que tienen como objetivo brindar información general y gratuita a los interesados en este nuevo y dinámico ámbito del social media.
Los datos del presente estudio son provistos gracias a la herramienta de Fan Loyalty, la cual puede ser adquirida por cualquier interesado para conocer mejor los indicadores de su marca y los de su competencia.
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Es mejor la calidad que la cantidad Durante mucho tiempo la cantidad de “fans” ha sido
la métrica más importante por los presupuestos de marketing. Sin embargo, las marcas se están dando cuenta que tiene más valor interactuar con sus seguidores que simplemente tenerlos.
El indicador “engagement” mide la cantidad de interacciones de los fans en los contenidos de una página en Facebook durante un período de tiempo
Es importante tener en cuenta que el indicador “personas hablando de esto” no es lo mismo que el indicador “engagement”. Ambos se calculan de manera diferente, siendo el primero un indicador que incluye los nuevos fans conseguidos en el período y no necesariamente su interacción con los contenidos, por tanto, el “engagement” es más confiable para medir las interacciones del tipo: me gusta, comentarios y compartidos.
¿Qué es el indicador “Engagement”?
Ingrese a www.fanloyalty.net para leer artículos relacionados a la fidelidad de seguidores
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¿Cómo lo hicimos? Recolectamos y procesamos mediante un
sistema informático automatizado todas las interacciones que realizan los usuarios de más de 200 páginas peruanas en Facebook de marcas.
Tomamos como período de análisis el mes de Febrero del 2013
Utilizamos la siguiente fórmula para obtener el engagement de cada página:
Metodología
Engagement =TOTAL de Me gusta + Comentarios + Compartidos en las publicaciones del mes
TOTAL de publicaciones en el mes x Seguidores al final del mes
X 100
Visita www.fanloyalty.net para más información
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Engagement por Categorías
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Categoría Aerolíneas: Seguidores vs Engagement
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Anexo: ¿Cómo analizar el mapa?
Cuadrante II Cuadrante III
Cuadrante IVCuadrante I
Conocer mejor a su público y mejorar
contenidosContinuar estrategia
Mantener o ampliar segmento. La interacción
está muy bien
Incrementar seguidores e interacciones
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Categoría AFP: Seguidores vs Engagement
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Categoría Alimentos: Seguidores vs Engagement
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Categoría Autos y Motos: Seguidores vs Engagement
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Categoría Banca y Finanzas: Seguidores vs Engagement
Banco Central de Reserva del
Perú
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Categoría Bebidas alcohólicas: Seguidores vs Engagement
Pilse Trujillo
13
Categoría Bebidas No alcohólicas: Seguidores vs Engagement
14
Categoría Belleza: Seguidores vs Engagement
15
Categoría Centros Comerciales: Seguidores vs Engagement
16
Categoría Cines: Seguidores vs Engagement
17
Categoría Farmaceúticos: Seguidores vs Engagement
18
Categoría Golosinas: Seguidores vs Engagement
Chocolates “La ibérica”
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Categoría Limpieza/higiene personal: Seguidores vs Engagement
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Categoría Negocio de cupones: Seguidores vs Engagement
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Categoría Restaurantes/Fast Food: Seguidores vs Engagement
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Categoría Ropa/Calzado/Moda: Seguidores vs Engagement
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Categoría Seguros: Seguidores vs Engagement
24
Categoría Supermercados: Seguidores vs Engagement
25
Categoría Tecnología/Móviles: Seguidores vs Engagement
26
Categoría Telecomunicaciones: Seguidores vs Engagement
27
Categoría Tiendas por departamento: Seguidores vs Engagement
28
Categoría Transporte terrestre: Seguidores vs Engagement
29
Categoría Turismo y Gastronomía: Seguidores vs Engagement
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Categoría Centros educativos: Seguidores vs Engagement
Universidad Nacional de Ingeniería