enjeux et carrières dans le conseil – retours d’expériences d’anciens enseeiht

Enjeux et carrières dans le conseil – retours d’expériences d’anciens ENSEEIHT

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Agenda

2. Les carrières dans le conseil

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3. Retour d’expérience d’un grand projet de transformation

22 septembre 2011 - Propriété de Solucom, reproduction interdite

1. Introduction

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Agenda

2. Les carrières dans le conseil►

3. Retour d’expérience d’un grand projet de transformation


1. Introduction

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Conseil en stratégie

Le métier de consultantLes différents types de conseil

Propriété de Solucom, reproduction interdite

Conseil en management Conseil en SI

orienter~ 430 M€

décliner~ 1 500 M€

aligner~ 2 500 M€

Conseil en management & SI Transformer

~ 4 000 M€

Source Pierre Audoin Consultants - Mai 2011


Le métier de consultantDéfinition et méthodologie de travail

Etudes / Réflexions stratégiques Projets de transformation

Opportunité & cadrage

Analyse de l’existant &

des besoins

Choix de la solution cible

Pilotage du déploiement

Conduite duchangement

Quelles sont les contraintes et les souhaits du client ?

Le projet est-il pertinent et réalisable ?

Quelle solution est la plus adaptée ?

Coordonner les fournisseurs qui mettent en place la solution

Informer, former les utilisateurs

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Solucom, conseil en management et système d’information

Cabinet de conseil indépendant coté sur NYSE Euronext

Notre mission porter l’innovation au cœur des métiers

cibler et conduire les transformations créatrices de valeur

faire du SI un actif au service de la stratégie des entreprises

Notre approche du conseil

20 ans d’existence

~ 1 000 collaborateurs

2/3 des entreprises du CAC 40 nous font confiance

Une capacité d’intervention à l’international

« Solucom 2015 » : devenir le 1er cabinet de conseil indépendant en France


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Solucom, une offre au service de la transformation des entreprises

Stratégie & management Mobiliser l’entreprise sur ses

clients et son développement

Transformation SI Aligner le SI sur la stratégie d’entreprise et les besoins métiers

Télécoms & innovation Apporter de la valeur grâce aux

nouveaux services de communication

Architecture SI Rendre le SI performant

par une approche orientée services

Gouvernance SI Améliorer la performance

de la DSI pour les métiers

Sécurité & risk management Gérer ses risques et protéger

son patrimoine informationnel

Des compétences métiers dans 4 secteurs d’activité : banque & assurance, énergie & utilities, télécoms, transport


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Ingénieur diplômé de l’ENSEEIHT promo 1988 DESS Management de la Technologie et de

l'Innovation – Université Paris Dauphine, 1989 Directeur Associé Expert Innovation 22 ans d’expérience

Mon profil > Isabelle Chapis

Marketing des services innovants Internet Réseaux Sociaux Mobiles

Stratégie Relation Client multi-canal Maîtrise d’ouvrage et pilotage de grands programmes

d’innovation

Compétences clés

Profil


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Agenda

2. Les carrières dans le conseil

► 3. Retour d’expérience d’un grand projet de transformation


1. Introduction

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Ingénieur diplômé de l’ENSEEIHT promo 2001 Master of Science - Multimedia Systems à la

Metropolitan University (Londres) Manager et Responsable de Département Expert sur les fonctions de la DSI 10 ans d’expérience

Mon profil > Erwan Le Lan

Organisation de la fonction SI Gestion de la relation DSI-Métier (offres de services de

la DSI) Pilotage économique de la DSI

Compétences clés

Profil


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Typologie des grands projets de transformation Il existe 3 principaux types de grands programmes de transformation SI

Evolution destructure

Organisation DSI Infrastructures Applications (parfois)

Fusions / AcquisitionsCessions

Restructurations

Les

trans

form

atio

ns S

I

Axes de transformation

RationalisationSI

Réduction coûtsExternalisationGouvernance

Nouvelles techno.

Organisation DSI Infrastructures

TransformationMétier

Refonte / changement :• Changement du modèle

de production• Changement de stratégie

commerciale

Applications Organisation Infrastructures


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La Fusion GDF – SUEZ : réunir 2 grands groupes pour créer un leader, tout en générant des synergies

Leader européen de l’énergie et de l’environnement

Objectifs de synergies attendues à mi 2008 750 M€ de gain pérennes en 2009

200 000 collaborateurs83 Mds€ de chiffre d’affaire

100 000 postes de travail

7000 serveurs

5500 sites

10 centres informatiques

principaux et 34 centres distribués

=> Budget SI : 1,2 Md€

De multiples localisations

géographiques impliquant une diversité

culturelle au sein de l’entreprise.


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Fusion des équipes Infrastructures


Une trajectoire sur 3 ans pour mener la convergence des SIde GDF – SUEZ

Plan de convergence SI

Premières livraisons


Lancement

20092008 2010

Kick Off

Préparation Mobilisation

Fusion Création de la DSI Groupe

Opérations « jour J »

Déploiement du siège

Nouveau siège

Cadrage, structuration et pilotageConvergence des infrastructures

Convergence des organisations

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3

Définir la cible et la trajectoire

Structurer, lancer et piloter le programme de convergence

Harmoniser les solutions techniques et les infrastructures

Regrouper les équipes SI dans des centres de services homogènes


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Axe 1 : Cadrage, structuration et pilotage de la transformationLe plan de convergence

Aligner les stratégies d’achat pour mutualiser au mieux les

volumes

Tirer parti des paliers technologiques pour

rationaliser et virtualiserMutualiser les équipes

Stratégie achatTechnologiesOrganisation


Définir une cible, une trajectoire et un business case réaliste

Lancement d’un programme de plus de 100 projets placés sous un unique

pilotage

Représentant un investissement de 80 M€ sur 3 ans Pour obtenir une réduction des coûts récurrents de 40 à 55 M€ à partir de 2012

Combiné à la réorganisation des équipes SI de Suez et GDF

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Cadrage en amont du projet

Réalisation du projet Reporting continu

vers le pilotage programme

Vérifier l’atteinte des synergies

Go / No go des projets Arbitrage…

Axe 1 : Cadrage, structuration et pilotage de la transformation Un pilotage global transverse pour piloter les 100 projets

Pilotage stratégiqueComité de Pilotage Programme

Pilotage opérationnelComité Opérationnel Programme

Commanditaire

Assure la cohérence Contrôle des projets

(planning, …) Propose le lancement

de projets, des arbitrages …


Un Comité Projet par projet

5 do

mai

nes

Infra

stru

ctur

es

≈ 20 projets≈ 20

projets

Exploitation

≈ 25 projets

Exploitation

≈ 25 projets

Middleware

≈ 15 projets

Middleware

≈ 15 projets

IAM

≈ 8 projets

IAM

≈ 8 projets

Télécoms

≈ 45 projets

Télécoms

≈ 45 projets

Tran

sver

ses

Tour

T1Nouveau Centre 2 projets

Catalogue de services

Processus court terme et service management 2 projets

Bureautique

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Axe 2 : Convergence des infrastructuresLa rationalisation des infrastructures

ExploitationBureautique Middleware TélécomsIdentity &Access

Management5 domaines

WAN France – WAN international Réseau MAN haut débit ToIP Mobilité – PC et Smartphone Accès Internet Cloisonnement des « zones de sécurité » Visio conférence…

Messagerie

Plates-formes collaboratives

Poste de travail

Infogérant opérations de proximité


Exemples: Une architecture semi-centralisée (400 sites de toutes

tailles)/ un unique annuaire Active Directory Environnement logiciel :

Postes de travail : souche unique basée sur Vista et Office 2007 (rationalisation)

Serveurs d’infrastructure Windows Server 2008 (partage de ressources, gestion technique de parc SCCM, supervision SCOM)

Exemples: Accès internet mutualisé => Mise en place d’une

nouvelle infrastructure d’accès Internet Définition de l’offre Groupe visioconférence Mise en place de l’infrastructure réseau et téléphonie

=> pour les fonctions centrales des sites parisiens suite à la fusion GDF SUEZ

Appel d’offre Téléphonie => Faire évoluer les solutions de téléphonie aujourd’hui hétérogènes vers la téléphonie sur IP

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Axe 3 : Convergence des organisationsLa convergence des organisations

Contexte

Deux centres de services infrastructures séparés

Cultures et fonctionnements différents

Répartition France + Belgique

Solutions techniques différentes

Objectif

Concevoir l’organisation et le fonctionnement du nouveau CSP

Infrastructure fruit de la fusion

CSPI - U

Adjoint (en charge du changement) Adjoint

Servers & Datacenters

X

Front Office & Service

ManagementX

Design& ArchitectureX

Project Management

X

Security Services

X

Telecom & Networks

X

DesktopEnvironnement

X

75 234 104 21 83 74

Application Management*

X 30 536 15 20 5442 33

53 181 50 54

331

59 272

1168313 855

226

44 182

SupportFunctions

X10 10

20


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Conclusion

Un métier riche et complet

Un métier ouvert

Un métier tremplin

Un métier en constante évolution

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www.solucom.fr

Contact

Erwan Le LanResponsable de Département

Tel : +33 (0)1 49 03 28 72

Mobile : +33 (0)6 34 99 52 02

Mail : [email protected]

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