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Enregistrement et Gestion des demandes locatives
Guide pour le Candidat à un logement
Extranet locatif Groupe Solendi
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L'Extranet locatif présente deux niveaux d'utilisation au sein de l'entreprise adhérente : Celui du Responsable Locatif 1% et celui du Candidat, appelé dans l'application informatique "Candidat". Le Responsable Locatif de l'Entreprise peut agir pour le compte du Candidat. L'adresse internet de l'extranet (URL) est donnée à l'Entreprise et détermine le compte entreprise utilisé.
1er accès à l'application avec l'identifiant du compte temporaire
au format WXCVBNQSDFGH (Créé par le Responsable 1%)
Accès à l'application avec le login et le mot de passe. - destiné au Responsable - destiné au Candidat pour le suivi de sa demande
Solendi communique l'identifiant et le mot de passe au Responsable Locatif de l'Entreprise Adhérente. Le Responsable se connecte avec "ACCEDER A VOTRE COMPTE". Ensuite, deux scénarii sont possibles :
Soit il enregistre la demande locative à la place du Candidat. Dans ce cas, un login pour le Candidat peut être créé par la saisie de la demande.
Soit il crée un compte temporaire pour le Candidat.
- Le Candidat reçoit un courriel ou un SMS lui donnant un code temporaire pour accéder à
l'application. Le format du code est une suite de 12 lettres et/ou chiffres, WXCVBNQSDFGH.
- La première fois, le Candidat se connecte avec "FAIRE UNE DEMANDE DE LOGEMENT" avec le code
temporaire.
Le Candidat ne peut pas entrer dans l'application sans le code temporaire ou le login donné par le Responsable 1%.
Si le Candidat perd le code temporaire, le Responsable devra créer un compte temporaire à nouveau.
- Avec le compte temporaire, le Candidat enregistre sa demande et choisit son login et son mot de passe.
Ensuite, le Candidat peut accéder à l'application en passant par "ACCEDER A VOTRE COMPTE".
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Table des matières
Se connecter avec le code du compte temporaire reçu.........................................................................4 Principe de l'enregistrement de la demande de logement.....................................................................5
Pour afficher de l'aide........................................................................................................................5 Accéder à son compte ..........................................................................................................................7 Présentation du Menu principal : modules de la gestion de la demande ..............................................8 Imprimer la synthèse de la demande ..................................................................................................10 Modifier une demande .......................................................................................................................10 Modifier votre profil ..........................................................................................................................11 Modifier votre mot de passe...............................................................................................................11 Réponse du responsable : Acceptation ou Refus de la demande........................................................12 Voir les logements proposés ..............................................................................................................13 Choisir le logement proposé...............................................................................................................13 Annuler un choix de logement proposé..............................................................................................14 Ecrans détaillés de saisie de la demande ............................................................................................15
Données Entreprise..........................................................................................................................15 Candidat ..........................................................................................................................................16 Cohabitant .......................................................................................................................................17 Situation familiale ...........................................................................................................................18 Logement actuel ..............................................................................................................................19 Logement demandé .........................................................................................................................20 "Autres informations", saisie faite via le compte temporaire : login choisi par le Candidat. ..........21
Liste des informations requises ..........................................................................................................21
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Se connecter avec le code du compte temporaire reçu L'enregistrement de la demande se fait par l'accès avec le code du compte temporaire :
A la création du compte temporaire, le courriel ou le SMS envoyé au salarié précise le code du compte temporaire.
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Cliquer sur
Taper le code du compte temporaire
Cliquer sur Connexion
Les conditions de l'entreprise sont indiquées sur ce document. La personne doit accepter pour pouvoir passer à l'étape suivante.
Après lecture, pour continuer, cliquer sur "j'accepte"
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Principe de l'enregistrement de la demande de logement L'enregistrement de la demande consiste à renseigner toutes les zones nécessaires à l'étude du dossier pour l'attribution d'un logement.
A remplir en fonction de l'organisation de
l'entreprise.
Ne cliquer sur Valider qu'à la dernière étape
Les différentes rubriques et étapes sont listées sur la partie gauche de l'écran. En cliquant sur Suivant>>, l'écran passe à la rubrique suivante.
Remplir les données et cliquer sur Suivant >>
Au moment de passer à l'étape suivante, les informations obligatoires manquantes sont listées en rouge en haut de l'écran. Tant que tous les champs obligatoires ne sont pas remplis, l'écran ne passe pas à l'étape suivante. Remplir ainsi les rubriques : Candidat, Cohabitant, Situation familiale, Ressources, Logement actuel, Logement demandé, Autres informations. Il faut aller jusqu'à la dernière étape en cliquant sur "Suivant". A la fin seulement, "Autres informations", cliquer sur "Valider". Le détail des écrans de saisie est décrit à la fin de ce guide.
Pour afficher de l'aide
- Cliquer sur le pour obtenir de l'aide sur le point concerné. Exemple, sur la déclaration du revenu fiscal de référence.
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Dernière étape : "Autres informations"
Eléments du "compte Candidat". Nom du compte et Mot de passe
Le libellé du compte peut être le nom du candidat.
Taper le même mot de passe deux fois comme l'écran de saisie le demande.
Taper les zones à remplir.
Noter bien les identifiants si vous voulez accédez au compte immédiatement :
Compte et mot de passe
Par ailleurs, un mail et/ou un SMS sont envoyés.
Terminer par "Valider". L'écran d'impression de la synthèse est présenté automatiquement.
A noter : Si le numéro de portable est renseigné,
un SMS pourra être envoyé.
Imprimer le Pass-loc pour conserver les informations communiquées.
Après l'impression,
Fermer la fenêtre d'impression de la synthèse Le compte n'est plus temporaire. Pour revoir et modifier la demande,
Cliquer sur "Accéder à votre compte".
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Accéder à son compte
A partir du menu d'Accueil
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Cliquer sur "Accéder à votre compte"
Compte : Taper le libellé du compte
Mot de passe : Taper le mot de passe (qui est occulté).
Cliquer sur Connexion
Le menu principal est affiché sur la barre des menus. Pour naviguer,
Cliquer sur le module souhaité
Pour revenir sur cet écran, Menu de base
Cliquer sur > Menu principal sur la barre des menus.
Pour se déconnecter
Cliquer sur "Se déconnecter" pour revenir au login (accès).
Revenir sur l'écran des logins
Cliquer sur "retour à l'accueil" pour revenir au premier écran.
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Présentation du Menu principal : modules de la gestion de la demande
Module Suivi du dossier du "Candidat"
Modifier les éléments
Liste des documents à faire parvenir au Responsable 1%
Logements proposés
Cet écran permet de voir le(s) logement(s) proposé(s) et d'accepter la proposition. L'information est ensuite transmise à Solendi.
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Suivi du dossier
Voir et imprimer la demande
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Imprimer la synthèse de la demande
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Pour imprimer (à nouveau) la synthèse de la demande, Cliquer sur "Imprimer le Pass-Loc".
Dans la boîte de dialogue d'impression, cliquer sur
Modifier une demande
Cliquer sur Gérer votre demande
Pour aller directement à une rubrique de la demande :
cliquer sur le texte du lien et non sur le chevron.
Les modifications effectuées peuvent faire partie des critères d'attribution d'un logement. Si une modification est effectuée, la demande sera soumise à nouveau à l'avis du Responsable.
Terminer les modifications par le bouton "Valider".
Ensuite, cliquer sur la barre des menus, sur
Menu principal pour terminer
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Modifier votre profil Pour modifier le profil :
Se connecter avec le login et le mot de passe du compte.
Cliquer sur "Modifier votre profil"
Modifier ce qui doit l'être
Cliquer sur Enregistrer Annuler pour sortir sans enregistrer les modifications
Modifier votre mot de passe
Pour modifier le mot de passe :
Se connecter avec le login et le mot de passe du compte. Cliquer sur "Modifier votre mot de passe"
taper l'ancien mot de passe taper le nouveau mot de passe taper le nouveau mot de passe à nouveau Cliquer sur Enregistrer
Annuler pour sortir sans enregistrer les modifications. Pour pouvoir Annuler, les zones de saisie doivent être vides.
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Réponse du responsable : Acceptation ou Refus de la demande
Le candidat est informé par
SMS et/ou par courriel de la
suite donnée à sa demande.
Statut de la demande
Avec l'acceptation du
responsable, le statut change
Demande acceptée. Le responsable 1% doit
valider la demande pour que
le candidat puisse recevoir
des propositions de
logement.
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Voir les logements proposés
13
Pour voir les propositions, quand la demande est acceptée.
Cliquer sur le module "Propositions"
Cliquer sur la page pour voir le détail du logement.
Choisir le logement proposé
Afficher le logement en cliquant sur Détail.
Cocher la ligne correspondante Si pas intéressé, indiquer le motif
Cliquer sur "Valider"
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Liste des stades d'avancement
L'annulation est une possibilité. Ne pas en tenir compte.
Pour continuer.
Cliquer sur le menu "Liste des propositions" pour revenir à l'écran précédent
Liste des propositions et
des logements sélectionnés. Pour revoir le logement, l'avancement. Eventuellement annuler :
• Cliquer sur la page DETAIL
Annuler un choix de logement proposé Sur l'écran des propositions
Cliquer sur la page détail
Cliquer sur "Annuler"
Indiquer un motif obligatoire
Cliquer sur Valider
Pour sortir de l'écran d'annulation sans rien faire, dans la barre des menus,
cliquer sur Liste des propositions.
Le suivi de la demande est en suite pris en charge par le service Locatif.
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Ecrans détaillés de saisie de la demande
Données Entreprise
15
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Candidat
16
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Cohabitant
17
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Situation familiale
Ajouter
18
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Mensuel net
Ajouter une ressource
Mensuel net
Logement actuel
19
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Logement demandé
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Pour faire une recherche de code ou de ville : 1. Cliquer sur Rechercher de l'écran Logement demandé 2. Taper le début de l'information et faire suivre du % 3. Cliquer sur Rechercher 4. A droite de la ville souhaitée, cliquer sur Choisir
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"Autres informations", saisie faite via le compte temporaire : login choisi par le Candidat.
DERNIER ECRAN DE SAISIE DE LA DEMANDE
Ensuite, pour gérer ou modifier la demande, il faut passer par "Gérer votre demande" dans le menu Principal
Liste des informations requises A titre d'exemple, quelques données manquantes.
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Se connecter avec le code du compte temporaire reçu 4Principe de l'enregistrement de la demande de logement 5Pour afficher de l'aide 5Accéder à son compte 7Présentation du Menu principal : modules de la gestion de la demande 8Imprimer la synthèse de la demande 10Modifier une demande 10Modifier votre profil 11Modifier votre mot de passe 11Réponse du responsable : Acceptation ou Refus de la demande 12Voir les logements proposés 13Choisir le logement proposé 13Annuler un choix de logement proposé 14Ecrans détaillés de saisie de la demande 15Données Entreprise 15Candidat 16Cohabitant 17Situation familiale 18Logement actuel 19Logement demandé 20"Autres informations", saisie faite via le compte temporaire : login choisi par le Candidat. 21Liste des informations requises 21Se connecter avec le code du compte temporaire reçuPrincipe de l'enregistrement de la demande de logementPour afficher de l'aide
Accéder à son compte Présentation du Menu principal : modules de la gestion de la demandeImprimer la synthèse de la demandeModifier une demandeModifier votre profilModifier votre mot de passeRéponse du responsable : Acceptation ou Refus de la demandeVoir les logements proposésChoisir le logement proposéAnnuler un choix de logement proposéEcrans détaillés de saisie de la demandeDonnées Entreprise CandidatCohabitant Situation familialeLogement actuelLogement demandé "Autres informations", saisie faite via le compte temporaire : login choisi par le Candidat.
Liste des informations requises
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