7/24/2019 Entendendo o Gerenciamento Por Processos

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Entendendo o Gerenciamento por Processos

Em tempos de crise ou instabilidade econmica a

sobrevivncia das organizaes est condicionada a se ter um

real conhecimento de seus processos, bem como objetivos e

metas bem claros.

Administrar um negcio j no uma tarefa fcil, fazer isto em momentosonde o mercado atravessa uma crise torna-se uma tarefa mais difcil ainda, porisso, cada vez mais os gestores das organizaes precisam ter um realconhecimento do seu negcio !sta tarefa torna-se mais fcil "uandoconseguimos ter uma organizao gerenciada por processos

#emos "ue ter em mente "ue toda organizao um sistema, ou seja,funciona como um conjunto de processos, onde a identi$cao e omapeamento destes processos permitem um planejamento ade"uado das

atividades, a de$nio clara das responsa%ilidades e o uso ade"uado dosrecursos disponveis

&utro fator importante "ue as empresas vivenciam um novo paradigmaecon'mico "ue fundamentado, %asicamente, em "uatro fatores(

) *rocessos geis e +eveis. /onhecimento0 1eduo de custos2 /apital humano

& 3erenciamento por processos trata-se de um enfo"ue administrativo "ue%usca a otimizao dos procedimentos de uma organizao, visando atender4s necessidades e epectativas das partes interessadas, assegurando ummelhor desempenho possvel, de maneira consistente, a partir da mnimautilizao de recursos e fundamentada nos valores da organizao *ortanto,podemos concluir "ue o gerenciamento por processos algo vital para aso%reviv5ncia de uma organizao e tam%m a receita de sucesso dasorganizaes "ue %uscam a ecel5ncia do seu negcio

6e7is /arrol, em seu livro Alice no *as das 8aravilhas, j dizia 9Se voc nosabe onde est indo, ualuer caminho levar voc at! l."!sta frase, em%ora

em um primeiro instante se apresente como algo muito lgico, re+ete arealidade de muitas empresas :nfelizmente no so poucas as empresas "ueno possuem o%jetivos e metas claras no seu negcio e, conse"uentemente,no conseguem identi$car o "ue se esperar de seus processos ;importantssimo "ue junto ao gerenciamento por processos seja possvelmonitorar o "uanto os mesmos atendem ao "ue se esperado, o "uechamamos de Indicadores de Desempenho, pois "uando medimos,sa%emos alguma coisa, mas "uando no medimos, no sa%emos "uase nada

& gerenciamento por processos traz muitos %enefcios para as organizaes

"ue adotam esta a%ordagem, mas os principais podem de$nir como(

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