entlassungsmanagement / pflegeüberleitungskonzept
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Entlassungsmanagement / PflegeüberleitungskonzeptTRANSCRIPT
Sanitätshaus ▪ Reha- & OrthopädietechnikMedizinischer Fachhandel ▪ Komplettversorger für Kliniken,
Pflegeheime, Pflegedienste, Praxen
EntlassungsmanagementPflegeüberleitungskonzept
Pflegeüberleitung / Entlassungsmanagement
Pflegeüberleitung / Entlassungsmanagementin Kooperation mit der Reininger AG
Sehr geehrter Kunde,sehr geehrter Interessent,
vielen Dank für Ihr Interesse an unserer speziellen Dienstleistungsform für Kliniken.
Um Ihnen unsere Konzeption vorzustellen, haben wir Ihnen diese Informationen zusammengestellt. Diese Broschüre kann und soll jedoch nur einen Leitfaden darstellen.
Unsere Erfahrungswerte in diesem Bereich zeigen, dass sehr unterschiedliche Service-leistungen gewünscht werden.
Lassen Sie sich inspirieren und stellen Sie mit unserem Team Ihren eigenen Pflegeüber-leitungsstandard beziehungsweise Ihr Entlassungsmanagement zusammen.
IhreReininger AG
Begriffsdefinition
Pflegeüberleitung oder Entlassungsmanagement mit der Reininger AG heißt „eine nahtlose Weiterversorgung der Patienten in den poststationären Bereich“!Hierbei spielt es keine Rolle, ob der Patient in die häusliche Umgebung, in eine Kurzzeitpflege oder in ein Pflegeheim entlassen wird.
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Pflegeüberleitung / Entlassungsmanagement
Arbeitsablauf und Kommunikationswegevor der Kooperation mit der Reininger AG
Durch die Arbeitsverteilung auf verschiedene Personen kommt es häufig zur unnötigen Verlängerung des Klinikaufenthaltes und auch zur Überforderung der Angehörigen, begründet durch die
vielfältigen Informationswege mit unterschiedlichem Informationsgehalt. Rückfragen von Kostenträgern, Angehörigen, Pflegediensten sowie Lieferanten erschweren die Arbeit des Klinikpersonals
und binden enorm viel Zeit.
Patient im Krankenhaus
Arzt / Pflegepersonalplant Entlassung
Sozialdienst Angehörige
Krankenkasse Pflegedienst Sanitätshaus
gemeinsamer TerminEntscheidung für häusliche Versorgung
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Pflegeüberleitung / Entlassungsmanagement
Arbeitsablauf und Kommunikationswegemit Pflegeüberleitung / Entlassungsmanagement
Bevor wir Ihnen unseren Arbeitsablauf schildern, hier anhand eines Schaubildes die gleiche Situation in der Kooperation mit der Pflegeüberleitung beziehungsweise mit dem Entlassungsmanagement
der Reininger AG.
Patient im Krankenhaus
Sozialdienst Angehörige
Krankenkasse Pflegedienst
Reininger AG Pflegeüberleitung
Arzt / Pflegepersonalplant Entlassung
gemeinsamer TerminEntscheidung
für häusliche Versorgung
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Pflegeüberleitung / Entlassungsmanagement
Arbeitsablauf Pflegeüberleitung / Entlassungsmanagementin Kooperation mit der Reininger AG
Die Mitarbeiter des Sozialdienstes /Pflegepersonals der Klinik melden einen Patienten, derzur Entlassung geplant ist, dem Klinikbetreuer der Reininger AG. Diese erfolgt entweder telefonisch oder per Fax. Der Klinikbetreuer nimmt Kontakt mit dem Patienten/Angehörigen auf und terminiert ein Beratungsgespräch in der Klinik. Während des Gesprächs werden alle poststationär benötigten Heil- und Hilfsmittel erfasst. Eventuell ergänzende Informationen werden beim Pflegepersonal eingeholt.
BegriffsdefinitionUm jeder Einrichtung sicherzustellen, dass sich die Kommunikationswege minimieren, haben wir die Arbeitsstelle des Klinikbetreuers geschaffen. Dieser Mitarbeiter ist für Sie telefonisch erreichbar und ist über jeden Patienten in Ihrer Einrichtung bezüglich der Pflegeüberleitung informiert. Egal, was im Ernstfall erforderlich ist und ob mehrere Mitarbeiter der Reininger AG involviert werden müssen, der Klinikbetreuer ist Ihr Ansprechpartner.
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Thorsten Schreiber Tel. 0173-6386324
Roman Zuschke Tel. 0172-6827628
Andreas Sittner Tel. 0172-6503518
Pflegeüberleitung / Entlassungsmanagement
Von den stationären Einrichtungen benötigen wir eine Verordnung für den Kostenträger, dass die Heil- und Hilfsmittel poststationär erforderlich sind. Im Bedarfsfall, z. B. für spezielle räumliche Gegebenheiten im poststationären Umfeld des Patienten, wird ergänzend ein Hausbesuch in der Wohnung durchgeführt. Unsere Mitarbei-ter im Innendienst kümmern sich um die Genehmigung bei den Kostenträgern.
Wir tragen Sorge dafür, dass zum von der Klinik vorgegebenen Entlassungstermin alle Heil- und Hilfsmittel bei den Kostenträgern beantragt sind und in der Regel schon vor der Entlassung des Patienten bereitstehen.
Die Einweisung in die entsprechenden Hilfsmittel nach den Richtlinien des Medizin- produktegesetzes wird durch die Reininger AG sichergestellt.
Der Patient, die Angehörigen, Pflegedienste und Hausärzte haben immer einen Ansprechpartner bei der Reininger AG!
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Pflegeüberleitung / Entlassungsmanagement
Die Schwerpunkte unserer Pflegeberatungund Komplettversorgungen
Reha-Hilfsmittel▪ Gehhilfen/Rollstühle /Bad- und WC-Hilfsmittel▪ Toilettenstühle▪ Pflegebetten/Patientenlifter▪ Übungs- und Therapiegeräte/Alltagshilfen, Scooter, Zusatzantriebe etc. ▪ Spezialanfertigungen /Schwerlastbetten
Sonderbau/Kinder-Reha▪ Umbau/Maßanfertigung, Sitzschalen, Reha-Ausstellung (Showroom)
Orthopädie-Technik▪ Spezialanfertigungen/Prothetik /Bandagen/Kinderorthopädie▪ Lymphologische Kompressionsstrumpftherapie▪ Brustprothesenversorgung sowie Unterwäsche und Bademoden
Medizintechnik▪ Inhalationstechnik /Sauerstoffkonzentratoren/Absauggeräte/Tracheostomieversorgung
Dekubitusberatung, Prophylaxe & Therapie▪ Antidekubitusmatratzen aller Hersteller und Lagerungshilfen
Wundversorgung▪ Verlaufsdokumentation/Anleitung/Produkte aller Hersteller
Medizinische Ernährung (z. B. über Sonde/PEG)▪ Sondenkost und Technik /Zusatznahrung/Nahrungsergänzung
Stoma- und Inkontinenzversorgung▪ Stomakontrolle /Produkte aller Hersteller /Anleitung von Patienten und Angehörigen
Reininger AGIhr zuverlässiger Partner für Service und Qualität!
Pflegeüberleitung / Entlassungsmanagement
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Unser Leistungsangebot
Effiziente Versorgung der Patienten
Teamorientiertes Arbeiten mit Ärzten, Kostenträgern, Patienten, Pflegepersonal und Sozialdiensten
Einsatz von qualitativ hochwertigen Produkten zu fairen Preisen
Persönliche Fachberatung durch unsere Mitarbeiter
Zuverlässige Belieferung von
▪ Pflegediensten ▪ Pflegeheimen ▪ Kliniken ▪ Praxen und Privathaushalten
24-Stunden-Notdienst
Ergänzend zu unserem Pflegeüberleitungskonzept bieten wir für Kliniken besondere Service- und Dienstleistungen durch unser Fachpersonal an.
Fortbildungs- und Schulungsprogrammder Reininger AG
Für unsere Kunden bieten wir regelmäßig Schulungs- und Fortbildungs-maßnahmen zu interessanten Themen und mit namhaften Referenten an.
Informieren Sie sich bitte bei Ihrem zuständigen Ansprechpartner der Reininger AG.
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Pflegeüberleitung / Entlassungsmanagement
„Qualität ist ein systematisches Suchen nach dem Besten“ W. Edwards-Deming, 1986
Unser Klinikbetreuer-Team für Sie im Einsatz: v. l. Thorsten Schreiber, Roman Zuschke und Andreas Sittner.
Berner Straße 32-3460437 FrankfurtTelefon 069-90549-0Telefax 069-90549-333E-Mail: [email protected]
Ihre Gesundheit ist unser Zentrum