INDUSTRIAS Y SERVICIOS EL TIGRE S. A.Narrativa Entrevista al Gerente

B&W ASOCIADOS

NARRATIVA ENTREVISTA

CLIENTE: INDUSTRIAS Y SERVICIOS EL TIGRE S. A.  FECHA:   05/07/2015   E1HORA:   14:00 PM    LUGAR:   Instalaciones INDUSTRIAS Y SERVICIOS EL TIGRE S. A.  CARGO:   GERENTE GENERAL    

La entrevista se llevó a cabo en las instalaciones de ELECTRO MEGA CIA LTDA, el día lunes 05 de julio de 2015 a las 2 de la tarde (14h00) con el objetivo de obtener información indispensable para realizar el examen de auditoría.

1. ¿Cuáles son las principales actividades u operaciones que realiza INDUSTRIAS Y SERVICIOS EL TIGRE S. A.?

Prestación de servicios Profesionales del Área Contable Y Tributaria

2. ¿Cómo se manejan los casos de comportamiento no ético o de carencia de integridad?

Todas las relaciones laborales se basan en la honestidad, se aplican sanciones para aquellos empleados que incurran en acciones que vayan en contra de las normas correctas del comportamiento.

3. ¿Puede indicar cuáles son las fortalezas que posee su compañía? La calidad de los servicios que prestamos es bastante buena.

Mantiene una buena relación con la mayoría de los clientes. Disponer de una amplia gama de productos. El equipo está formado por gente joven con visión de futuro y están informados sobre los últimos adelantos en la materia.

B&W ASOCIADOS

NARRATIVA ENTREVISTA

CLIENTE: INDUSTRIAS Y SERVICIOS EL TIGRE S. A.  FECHA:   05/07/2015   E1HORA:   14:00 PM    LUGAR:   Instalaciones INDUSTRIAS Y SERVICIOS EL TIGRE S. A.  CARGO:   GERENTE GENERAL    

4. ¿Puede indicar cuáles son las debilidades de su compañía?

Los competidores son mejores en el área de servicios que da, tienen personas mas capacitadas

Por ser una nueva organización nos hace falta mejorar la tecnología y abrir nuestro mercado.

La falta de disponibilidad de medios adecuados hace ineficaz la resolución de las reclamaciones.

5. ¿Puede indicar cuáles son las oportunidades que tiene su compañía?

Tenemos que aprovechar lo que nuestros clientes necesitan y no se lo dan nuestros competidores, como mejorar el servicio post-venta para que nuestros clientes no se sientan abandonados si tienen algún problema con el producto.

Tenemos una buena relación entre calidad-precio en nuestros servicios.

Nos aseguramos de la fidelidad de nuestros clientes y la posibilidad de captar a otros nuevos.

6. ¿Puede indicar cuáles son las amenazas de su compañía?

La fuerte competencia que amenaza con los bajos precios. La creación de nuevas empresas dedicadas a lo mismo que nosotros.

Preocupaciones de la gerencia

En cuanto las operaciones administrativas su preocupación se encamina a:

El adecuado manejo de los servicios prestados El adecuado manejo de la cuenta efectivo y equivalentes de efectivo

Por tal razón pondremos énfasis en nuestras pruebas de controles en estas cuentas, con el fin de emitir recomendaciones que sirva a la gerencia para la correcta toma de decisiones y el buen funcionamiento de la compañía.