entrevista psicologica
TRANSCRIPT
![Page 1: Entrevista psicologica](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050710/5560c480d8b42afe3b8b5999/html5/thumbnails/1.jpg)
TEMA 3. LA ENTREVISTA PSICOLÓGICA
Maite Garaigordobil
Facultad de Psicología
Universidad del País Vasco
![Page 2: Entrevista psicologica](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050710/5560c480d8b42afe3b8b5999/html5/thumbnails/2.jpg)
1. ASPECTOS CONCEPTUALES
• DEFINICIÓN
• FUNCIONES
• CLASIFICACIÓN
![Page 3: Entrevista psicologica](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050710/5560c480d8b42afe3b8b5999/html5/thumbnails/3.jpg)
2. CUESTIONES METODOLÓGICAS
METODOLOGÍA
TÉCNICAS DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN
DURACIÓN TEMPORAL
ESTRATEGIAS FACILITADORAS
FUENTES DE DISTORSIÓN
FORMAS DE RESISTENCIA DEL ENTREVISTADO
FENÓMENOS PSICOLÓGICOS
![Page 4: Entrevista psicologica](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050710/5560c480d8b42afe3b8b5999/html5/thumbnails/4.jpg)
3. LA COMUNICACIÓN EN LA ENTREVISTA
LA ENTREVISTA: FORMA ESPECIALIZADA DE
COMUNICACIÓN
LA COMUNICACIÓN: OBJETO DE ANÁLISIS
LA COMUNICACIÓN NO VERBAL: FUNCIONES,
TIPOS, INTERPRETACIÓN.
![Page 5: Entrevista psicologica](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050710/5560c480d8b42afe3b8b5999/html5/thumbnails/5.jpg)
1. LA ENTREVISTA: ASPECTOS CONCEPTUALES DEFINICIÓN
LA ENTREVISTA VÍA DE COMUNICACIÓN
UNA RELACIÓN INTERPERSONAL DIRECTA ENTRE
DOS O MÁS PERSONAS
UNA VÍA DE COMUNICACIÓN SIMBÓLICA
PRINCIPALMENTE VERBAL
OBJETIVOS PREFIJADOS Y CONOCIDOS
UNA DELIMITACIÓN DE ROLES ASIMÉTRICA
CONTROL: ENTREVISTADOR
FINALIDAD: OBTENER INFORMACIÓN DEL ENTREVISTADO
![Page 6: Entrevista psicologica](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050710/5560c480d8b42afe3b8b5999/html5/thumbnails/6.jpg)
INTERCAMBIO FUNDAMENTALMENTE, AUNQUE NO
EXCLUSIVAMENTE, VERBAL QUE LLEVA A CABO UN
SER HUMANO (ENTREVISTADOR) CON OTRO SER
HUMANO O GRUPO (ENTREVISTADO)
• AMBAS PARTES TIENEN ROLES ESPECÍFICOS QUE SE
INTERINFLUENCIAN MUTUAMENTE, ES UN PROCESO
BIDIRECCIONAL
![Page 7: Entrevista psicologica](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050710/5560c480d8b42afe3b8b5999/html5/thumbnails/7.jpg)
LA ENTREVISTA COMO PROCESO
LA ENTREVISTA ES UN PROCESO
• INICIO
• DESARROLLO
• CIERRE
LA ENTREVISTA FORMA PARTE DE UN PROCESO
EVALUACIÓN PSICOLÓGICA/ PSICODIAGNÓSTICO
![Page 8: Entrevista psicologica](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050710/5560c480d8b42afe3b8b5999/html5/thumbnails/8.jpg)
ES UN PROCESO DE INVESTIGACIÓN: ETAPAS
OBSERVACIÓN HIPÓTESIS
VERIFICACIÓN
“OBSERVAR FORMULANDO HIPÓTESIS MIENTRAS SE OBSERVA Y EN EL CURSO DE LA ENTREVISTA
VERIFICAR Y RECTIFICAR LAS HIPÓTESIS EN FUNCIÓN DE SUBSIGUIENTES OBSERVACIONES”
![Page 9: Entrevista psicologica](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050710/5560c480d8b42afe3b8b5999/html5/thumbnails/9.jpg)
LA ENTREVISTA ES UN CAMPO DE RELACIÓN INTERPERSONAL
• QUE DEBE CONFIGURARSE EN GRAN MEDIDA CON LAS
VARIABLES DEL ENTREVISTADO, PERO INCLUYE AL
ENTREVISTADOR CUYO COMPORTAMIENTO FORMA PARTE
DE LA TOTALIDAD DEL CAMPO
• ENTREVISTADOR Y ENTREVISTADO SE INTERINFLUENCIAN
MUTUAMENTE
• EL ENTREVISTADOR FORMA PARTE DEL CAMPO Y
CONDICIONA EL FENÓMENO QUE VA A OBSERVAR POR
ELLO ÉL MISMO SERÁ UNA VARIABLE OBJETO DE ANÁLISIS
![Page 10: Entrevista psicologica](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050710/5560c480d8b42afe3b8b5999/html5/thumbnails/10.jpg)
RECOGER INFORMACIÓN
• MOTIVAR AL ENTREVISTADO
• FUNCIÓN TERAPÉUTICA
1. LA ENTREVISTA: ASPECTOS CONCEPTUALES FUNCIONES
![Page 11: Entrevista psicologica](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050710/5560c480d8b42afe3b8b5999/html5/thumbnails/11.jpg)
CLÍNICAS: DIAGNÓSTICAS Y TERAPÉUTICAS
ORIENTACIÓN ESCOLAR Y PROFESIONAL
SELECCIÓN DE PERSONAL
1. LA ENTREVISTA: ASPECTOS CONCEPTUALES CLASIFICACIÓN
EN FUNCIÓN DE LOS OBJETIVOS
![Page 12: Entrevista psicologica](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050710/5560c480d8b42afe3b8b5999/html5/thumbnails/12.jpg)
SEMIESTRUCTURADA
• NI EL TEXTO NI LAS PREGUNTAS ESTÁN PREFIJADAS, PERO HAY UN ESQUEMA O PAUTAS PARA SER CUMPLIMENTADAS
• EL ENTREVISTADOR AYUDA A EMPEZAR, A SUPERAR BLOQUEOS, HACE PREGUNTAS, COMPLETA LAGUNAS...
DIRIGIDA (CERRADA) • EL ENTREVISTADOR LLEVA LAS RIENDAS, HACE PREGUNTAS
SIGUIENDO UN ESQUEMA ESTANDARIZADO
LIBRE (ABIERTA)
EL ENTREVISTADO DESARROLLA LA ENTREVISTA SEGÚN SU ESTRUCTURA PSICOLÓGICA PARTICULARHABLA LIBREMENTE, NO RESPONDE A PREGUNTAS
EN FUNCIÓN DEL GRADO DE ESTRUCTURACIÓN
![Page 13: Entrevista psicologica](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050710/5560c480d8b42afe3b8b5999/html5/thumbnails/13.jpg)
FORMULACIÓN DE PREGUNTAS
OBSERVACIÓN DE LA CONDUCTA
2. LA ENTREVISTA: CUESTIONES METODOLÓGICAS METODOLOGÍA
![Page 14: Entrevista psicologica](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050710/5560c480d8b42afe3b8b5999/html5/thumbnails/14.jpg)
DIFERIDA
• REGISTRO EN PAPEL POSTERIOR A LA ENTREVISTA
DIRECTA
REGISTRO DE LA INFORMACIÓN EN PAPEL DURANTE LA ENTREVISTA
REGISTRO EN MAGNETOFÓN
REGISTRO EN VÍDEO
2. LA ENTREVISTA: CUESTIONES METODOLÓGICAS TÉCNICAS DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN
![Page 15: Entrevista psicologica](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050710/5560c480d8b42afe3b8b5999/html5/thumbnails/15.jpg)
60 MINUTOS
2. LA ENTREVISTA: CUESTIONES METODOLÓGICAS DURACIÓN TEMPORAL
![Page 16: Entrevista psicologica](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050710/5560c480d8b42afe3b8b5999/html5/thumbnails/16.jpg)
ASPECTOS ESTRUCTURALES
DEFINIR LOS OBJETIVOS
TENER UN PLAN DEFINIDO
ORGANIZAR LA ENTREVISTA EN EL TIEMPO DISPONIBLE
MANTENER EL CONTROL DE LA ENTREVISTA (OBJETIVO)
REGISTRAR ADECUADAMENTE LOS DATOS
FINALIZAR: RESUMIR Y SEÑALAR CONCLUSIONES
2. LA ENTREVISTA: CUESTIONES METODOLÓGICAS ESTRATEGIAS FACILITADORAS
![Page 17: Entrevista psicologica](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050710/5560c480d8b42afe3b8b5999/html5/thumbnails/17.jpg)
LENGUAJE: PREGUNTAS
PREGUNTAS CLARAS, PRECISAS Y FORMULADAS EN SENTIDO POSITIVO
DETERMINAR EL ORDEN, NO SALTAR DE UN TEMA A OTRO
COMENZAR POR PREGUNTAS GENERALES O ABIERTAS Y PASAR A MÁS ESPECÍFICAS O CERRADAS
SELECCIONAR ASPECTOS RELEVANTES
PREFERENCIA POR INDICADORES OBSERVABLES DE CONDUCTA
![Page 18: Entrevista psicologica](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050710/5560c480d8b42afe3b8b5999/html5/thumbnails/18.jpg)
ASPECTOS INTERACCIONALES
• ESTABLECIMIENTO DEL RAPPORT: INTERACCIÓN POSITIVA ENTREVISTADOR – ENTREVISTADO
• ALENTAR LA COMUNICACIÓN Y LA FLUIDEZ VERBAL DEL ENTREVISTADO
• SABER ESCUCHAR: PROCESO MENTAL Y EMOCIONAL
• CAPACIDAD EMPÁTICA
• MANEJAR EL SILENCIO
• CONTROL DEL LENGUAJE CORPORAL: CONTACTO OCULAR, ASENTIR...
• OBSERVAR, ESCUCHAR, VIVENCIAR...
![Page 19: Entrevista psicologica](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050710/5560c480d8b42afe3b8b5999/html5/thumbnails/19.jpg)
PREJUICIOSTENER CONCIENCIA DE LOS PROPIOS PREJUICIOS EVITA SU INFLUENCIA
EFECTO HALOCARACTERÍSTICA POSITIVA O NEGATIVA CONDUCE A UN JUICIO POSITIVO O NEGATIVO
CONDUCTAS NEGATIVAS CORTAR AL ENTREVISTADO DISCUTIR, ENOJARSE ANOTACIONES EXCESIVAS JUZGAR...
HABILIDAD TÉCNICADIRECTIVIDAD: NULA-EXCESIVADEMASIADAS PREGUNTAS ABIERTAS / CERRADASMUCHAS PREGUNTAS A LA VEZNO TENER EN CUENTA LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
2. LA ENTREVISTA: CUESTIONES METODOLÓGICAS FUENTES DE DISTORSIÓN DEL ENTREVISTADOR
![Page 20: Entrevista psicologica](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050710/5560c480d8b42afe3b8b5999/html5/thumbnails/20.jpg)
MOTIVACIÓN
PREJUICIOS
EFECTOS DE LA REACTIVIDAD
2. LA ENTREVISTA: CUESTIONES METODOLÓGICAS FUENTES DE DISTORSIÓN DEL ENTREVISTADO
![Page 21: Entrevista psicologica](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050710/5560c480d8b42afe3b8b5999/html5/thumbnails/21.jpg)
SILENCIO
• AGRESIVIDAD
• EXCEPTICISMO
• SUMISIÓN
• DESVIACIONES AL TEMA...
2. LA ENTREVISTA: CUESTIONES METODOLÓGICAS FORMAS DE RESISTENCIA DEL ENTREVISTADO
![Page 22: Entrevista psicologica](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050710/5560c480d8b42afe3b8b5999/html5/thumbnails/22.jpg)
TRANSFERENCIA
Actualización en la entrevista de sentimientos actitudes o conductas inconscientes por parte del entrevistado que corresponden a pautas que ha establecido en el curso de su desarrollo, especialmente en la relación interpersonal con su medio familiar.
El entrevistado asigna roles al entrevistador y se comporta en función de los mismos.
Traslada situaciones conocidas a una situación desconocida.
Desplazamiento del afecto de una representación a otra.
2. LA ENTREVISTA: CUESTIONES METODOLÓGICAS FENÓMENOS PSICOLÓGICOS
![Page 23: Entrevista psicologica](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050710/5560c480d8b42afe3b8b5999/html5/thumbnails/23.jpg)
CONTRATRANSFERENCIA
• Conjunto de reacciones inconscientes del entrevistador frente a la transferencia del entrevistado.
• Respuestas que tiene el entrevistador a las manifestaciones del entrevistado.
• Efecto que tiene en el entrevistador las conductas del entrevistado.
• Percepción de los roles en los que le sitúa el entrevistado.
![Page 24: Entrevista psicologica](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050710/5560c480d8b42afe3b8b5999/html5/thumbnails/24.jpg)
ANSIEDAD
• Entrevistado: Motor de acción, motor para salir de la
situación problema
• Entrevistador: Motor del interés por comprender la
situación del otro.
• Nivel: Alto (bloquea la entrevista)
Bajo (el problema no aparece)
• La ansiedad constituye un índice del curso de la
entrevista y debe ser atentamente seguida, tanto la del
entrevistado como la del entrevistador
![Page 25: Entrevista psicologica](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050710/5560c480d8b42afe3b8b5999/html5/thumbnails/25.jpg)
LA ENTREVISTA ES UNA FORMA ESPECIALIZADA DE
COMUNICACIÓN EN LA QUE SE INVOLUCRAN DOS O
MÁS PERSONAS, CADA UNA DE LAS CUALES POSEE
3. LA COMUNICACIÓN EN LA ENTREVISTA:
LA ENTREVISTA FORMA ESPECIALIZADA DE COMUNICACIÓN
![Page 26: Entrevista psicologica](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050710/5560c480d8b42afe3b8b5999/html5/thumbnails/26.jpg)
SISTEMA RECEPTOR
SENTIDOS
RECEPCIÓN: FILTROS / DISTORSIONES
SISTEMA DE PROCESAMIENTO
ANÁLISIS DEL MENSAJE: SIGNIFICADO
SISTEMA TRASMISOR
EXPRESIÓN ORAL DE LA RESPUESTA
TRASMITIR: PONER EN PALABRAS UNA
REPRESENTACIÓN SIMBÓLICA DE LA EXPERIENCIA
![Page 27: Entrevista psicologica](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050710/5560c480d8b42afe3b8b5999/html5/thumbnails/27.jpg)
• COMUNICACIÓN VERBAL
• COMUNICACIÓN NO VERBAL
3. LA COMUNICACIÓN EN LA ENTREVISTA:
LA COMUNICACIÓN COMO OBJETO DE ANÁLISIS
![Page 28: Entrevista psicologica](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050710/5560c480d8b42afe3b8b5999/html5/thumbnails/28.jpg)
FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
EXPRESIÓN Y COMUNICACIÓN DE ESTADOS EMOCIONALES
APOYA Y COMPLEMENTA LA COMUNICACIÓN VERBAL
INFORMACIÓN MÁS FIDEDIGNA QUE LA PALABRA, Y EN OCASIONES LA CONTRADICE
PROPORCIONA RETROALIMENTACIÓN (FEED-BACK) DEL EFECTO DE COMUNICACIÓN A LOS PARTICIPANTES EN LA INTERACCIÓN, REGULA EL RITMO Y FLUJO DE LA CONVERSACIÓN...
3. LA COMUNICACIÓN EN LA ENTREVISTA:
LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
![Page 29: Entrevista psicologica](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050710/5560c480d8b42afe3b8b5999/html5/thumbnails/29.jpg)
TIPOS DE COMUNICACIÓN NO VERBAL
KINESTÉSICA (MOVIMIENTO)
• MOVIMIENTOS CORPORALES • ORIENTACIÓN DEL CUERPO• POSTURAS• GESTOS• EXPRESIONES FACIALES• MOVIMIENTOS DE CEJAS• MOVIMIENTOS DE OJOS, DIRECCIÓN DE LA MIRADA
PARALINGUÍSTICA (LENGUAJE)
• VOLUMEN Y CUALIDAD DE LA VOZ• SILENCIOS, PAUSAS EN EL FLUJO DE LA CONVERSACIÓN• RISA• BOSTEZOS• RITMO Y VELOCIDAD DE LA CONVERSACIÓN• ERRORES...
![Page 30: Entrevista psicologica](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050710/5560c480d8b42afe3b8b5999/html5/thumbnails/30.jpg)
PROXÉMICA (ESPACIAL)
ESPACIO PERSONAL (NECESIDADES ESPACIALES DE PROXIMIDAD-LEJANÍA) COLOCACIÓN RELATIVA EN LA INTERACCIÓN...
ASPECTOS OLFATIVOS Y CUTÁNEOS
PERFUMES, PEINADOS, PELUCA...
![Page 31: Entrevista psicologica](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050710/5560c480d8b42afe3b8b5999/html5/thumbnails/31.jpg)
INTERPRETACIÓN DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
INTERPRETAR LOS GESTOS
• DENTRO DEL CONJUNTO DE GESTOS
SIMULTÁNEOS: UN GESTO PUEDE TENER
DIFERENTES SIGNIFICADOS EN FUNCIÓN DE LOS
DEMÁS GESTOS
• DENTRO DEL CONTEXTO O LAS CIRCUNSTANCIAS:
EL CONTEXTO IMPARTE SIGNIFICADO A LA
COMUNICACIÓN NO VERBAL
![Page 32: Entrevista psicologica](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050710/5560c480d8b42afe3b8b5999/html5/thumbnails/32.jpg)