发件指引——使用收件人到付帐号付费

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1）如果您第一次使用 eship 系统，请点击页面上 >新用户？立即注册 并按下图指引操作。

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若您正在制作运单 点此查看填单说明

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2）请填写好登录信息后，点击“登录”。

3）进入如下运单制作页面，开始制作运单。

重要提示：现在您已经可以正常登录到运单制作页面。为了保护账号安全，您的登录状态仅可保持 15 分钟，超时后将无法提交运单，

需重新登录填写。建议您先阅读下面填单说明，了解要填的内容并准备好全部信息后，刷新网页重新登录并快速填好运单。

填单说明：

快速检索目录 1、付款人账户和保险人详细信息

2、发件人

3、收件人

4、产品及服务

5、快件详细信息

6、交运物品详细说明

7、只针对包裹快件（海关要求）

8、额外服务选项

9、发件人协议

已经填好运单？点这里跳过填单说明

付费至 收件人（快件是寄往账号开设国家的）/ 第三方（账号的开设国家不同于快件目的地国家）

付款人账号：DHL 到付账号为 95/96 开头 9 位数字。此为重要信息，请您务必确认填写正确，提交后无法修改。

*收件人给的账号不是 95 或 96 开头的？请联系收件人，对方提供的账号应是其进口到付账号（DHL IMP ACCOUNT），如果对方不知道，

请其询问当地 DHL。

发件人账号：请再次输入付款人的到付账号。

联系人姓名：输入发件人的姓名拼音。

发件人参考信息：可不填。相当于发件人备注，填写的内容会被打印在运单上。

公司名称：发件公司的英文名称或拼音（限 35 字符，如果写不下，仅简写公司名称，可以识别即可，类似于股份有限公司等字符可以

不写）。个人发件的，此处写发件人的姓名拼音或英文名。

国家：中国，无法修改。如果需从境外发件，请联系发件地当地 DHL。

地址：共三行，每行可输入 35 字符。如果写不下，请依次写房间号，楼号，街道名，市/区/县，写不下的内容可打印运单后手写补全。

到付发件的地址规定：运单上填写的发件地址必须与实际取件地址一致，对于两地址明显不符的，我们作业人员将拒绝取件。

邮编 城市：直接在邮编位置输入国内发件地的邮编，然后在下拉框中单击选中对应城市。如果您输入的邮编未检索到对应城市，请删

除已输邮编，在城市处输入城市拼音，然后在下拉框中选择对应城市。如果仍然无法找到，请您联系客服确认发件地有无服务。

客服联系方式：800-810-8000（固话）/ 400-810-8000（手机）/ 点这里联系在线客服

电话：可输入 25 位数字，格式一般为 0086-区号-电话号-分机号（固话）/ 0086-手机号（手机）

录入好发件人信息后，请点击 2、发件人 右侧的 保存地址。以后填写时，直接从 中选择即可。

跳过填单说明 返回快速检索目录

公司名称：收件公司的英文名称，（限 35 字符，如果写不下，仅简写公司名称，可以识别即可，CO.,LTD.等字符可以不写）

国家：点击 ，出现下拉框后键盘摁目的地国家首字母（如：英国、美国和阿联酋摁 U，香港摁 H，南非摁 S），

下拉框会立刻跳转到相应首字母，找到对应国家后单击选中即可。

地址：共三行，每行可输入 35 字符。如果写不下，请依次写房间号，楼号，街道名，市/区，写不下的内容可打印运单后手写补全。

*关于其他文字地址：系统仅可输入英文字符，请您联系收件人确认其地址的英文拼写。运单打印出来后可以手写补充其他文字。

*关于 P.O. BOX 地址：如果您发现客户的地址中没有具体房间号，最小地址为 P.O.BOX+数字，请注意务必提前联系 DHL 客服确认目的

地是否提供 P.O. BOX 服务。客服联系方式：800-810-8000（固话）/ 400-810-8000（手机）/ 点这里联系在线客服

城市 邮编：

如果您已经确认目的地邮编，请直接填写在邮编位置，下拉框中会显示匹配的 城市:邮编，用鼠标单击选中即可。

对于不按邮编分区的国家，请直接在 城市* 输入城市拼写，在下拉框中会显示匹配的 城市名 郊区: ，用鼠标单击选中即可，这时您

应看到邮编处自动变为深灰色且无法再输入。

请注意：锁定邮编和城市后，不要再次编辑城市。编辑会导致运单无法被提交，请在三行地址位置写明收件地址和城市即可。

请注意：错误的邮编可能导致分拣错误，造成严重的延误，所以请确保您填写的邮编是正确的。如果不确定，要与收件人直接核对，

不要通过搜索网站查找。

*如果您仅有收件人提供的地址，但不确定邮编、城市甚至国家，请您 点这里联系在线客服 ，并将地址完整的粘贴给我们，我们帮

您确认。

如何确认目的地国是否按邮编分区？ 目的地为英国或加拿大？

联系人：填写收件人的姓名。对于收件人有特殊要求的，请按收件人要求填写。

电话号码：限 25 字符。电话务必可以直接联系到收件人，请不要仅填写公司总机或传真号。错误的电话可能导致物品在目的地清关或

派送时，由于无法联系收件人而滞留。

*如果收件人有明确要求在目的地通过电子邮件联系，请打印出运单后，将收件人电子邮箱手写在运单上。

录入好收件人信息后，请点击 3、收件人 右侧的 保存地址。以后发件给相同收件人时，直接从 中选择即可。

跳过填单说明 返回快速检索目录

文件：仅限纸质的文件资料（如合同，纸质资料，单据等）。

*对于 支票，证件，卡类，护照，小册子，书本 等，请您联系客服查询目的地的清关分类要求。

客服联系方式：800-810-8000（固话）/ 400-810-8000（手机）/ 点这里联系在线客服

如果您寄出的是文件，请将 种类 选择为 文件 后，点击这里。

包裹：非文件，以及目的地海关要求按包裹清关的物品。此分类与物品能否装在信封里无关（如 光盘，布样，U 盘 等）。

如果您寄出的是包裹，请继续浏览后面内容。

产品：默认 Express Worldwide 即可。

跳过填单说明 返回快速检索目录

可点 调出隐藏区域，最多可填写 10 行。

件数：对于尺寸和重量相近的多个箱子，写单箱重量和尺寸后更改件数即可。

请注意：此处的件数是指一共有多少箱货物，并不是指在一箱中放了多少件。每增加一个件数都会额外打印出一页运单与之对应（运

单号相同），您不必自己粘贴运单，打印好以后直接给 DHL 取件员帮您粘贴到外箱即可。 *为什么每箱货都必须贴运单？

单件重量：单位为千克（公斤），此重量为货物包装后的重量（毛重）。所填数据仅供参考，不必精准，货物实际计费重量会在作业中

心测量后确认。货物包装请务必不要封口，需在取件人员查验后封箱。

长宽高：可不填，单位为厘米，是货物包装后的外箱尺寸。仅用于识别货物，不必精准，货物实际尺寸会在作业中心测量后确认。

填写后请再次核对底部 包裹总数量： 总重量： 。

跳过填单说明 返回快速检索目录

提供内容和数量：可填写 90 字符，请简单描述物品品名，要与发票申报信息一致。

如： 1 件纯棉男士 T 恤样品，可以写为：1* 100% cotton men T-shirt sample.

2 箱*100 件型号为 XY-5 的机器配件，可以写为：2* 100 pieces XY-5 machine parts.

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发件人增值税/商品服务税号：非必填，发件人公司的 10 位海关注册编码。

收件人增值税/商品服务税号：非必填，收件人在当地的公司/个人税号。 *目的地为 印度 巴西 的，此项必填。

通关的申报价值：请填写合理的货物报价。对于明显低报价的，在目的地清关时有可能被要求提供价值证明和其他单据，影响转运。

协调商品代码：HS 编码。利于清关，建议填写。 查询网址：www.hscode.net 用品名搜索“货物税号”即可。

快件保险：仅在账号持有人明确要求需要购买保险的情况下勾选。如果货物价值较高，请您先与账号持有方沟通后再选此项。

目的地关税与税金：默认收件人，不用填写账号。除非收件人或账号持有人明确要求由其他某账号支付。

制作发票：勾选“是”并选择发票类型。 如果您已备好发票，或贵司有固定的发票模版，则不用勾选。点此略过制作发票部分

如果您不知道应该准备形式发票还是商业发票，请拨打800-810-8000（固话）/ 400-810-8000（手机）或 点这里联系在线客服

*发件到俄罗斯请不要在此制作发票，直接联系客服索要专用发票。

日期：制作发票的日期，不用修改。

出口类型：常见的 普通快件 和 一般贸易 都选“永久”。临时或返修根据贸易方式选择即可。

贸易条款：到付包裹选“EXW-Ex Works”即可。

发票号码：非必填，视贵司要求而定。

付款方式：非必填，支付条款。

注释：非必填，发票备注。

完整的物品描述：必填，英文填写物品品名，详细描述。

数量：必填，计数单位参考物品法定单位。 在 www.hscode.net 用品名搜索“法定单位”即可。

商品代码：建议填写，同 协调商品代码。 在 www.hscode.net 用品名搜索“货物税号”即可。

单价：必填，每计数单位的货物报价。总价值应与“通关的申报价值”金额一致。

产地：原产地，默认为中国，如实选择即可。可用键盘摁首字母快速定位。

您可以点击查看附件中已做好的发票示例：

>如果您公司 有进出口经营权 请点击获取附件中的 报关委托书

>如果您公司 无进出口经营权 请点击获取附件中的 代理协议书

报关委托书或者代理协议书打印 1 份填好盖章即可

>如果您的货值高于 5000 元人民币 或者 重量高于 150kg，需要正式报关出口，请联系客服查询单据要求。

>如果您的物品内含 液体、颗粒、粉末、电池、磁性、化工品、食品药品，或者是泵、钢瓶等，请联系客服查询鉴定要求。

联系方式：800-810-8000（固话）/ 400-810-8000（手机）或 点这里联系在线客服

包裹信息已经填写完成，请点击这里继续

如果您寄出的物品是文件，请从这里开始浏览

跳过填单说明 返回快速检索目录

快件详细信息：件数 1，单件重量：不超 0.5kg 的文件都写 0.5，超过 0.5kg 的按每 0.5kg 递增取整填写。

交运物品详细说明：1*document

跳过填单说明 返回快速检索目录

第 7 项：若您发送的是文件，此项全部留空，不用填写。

额外服务选项：无。只要账号持有人没有明确要求使用加急特派服务，就选无。

返回快速检索目录

发件人协议：勾选 我同意

4）运单填写完成，请再次核对所填信息无误，默认 ，点击 。

提交成功后，请分别点击页面上“查看及打印运单”和“查看及打印发票”下载并打印 pdf 格式文档。

请不要点击 在线预约取件。

生成的运单页数是您所填件数+1 页，如 1 件货物是 2 页运单，3 件货物是 4 页运单，需要全部打印。

点击查看附件中的运单示例

生成的发票请打印 2 份后盖发件公司公章（若发送物品是文件不需要发票）

点提交并打印后提示登录超时？

如有其他异常，请拨打技术支持热线 800-810-1504（固话）/ 400-610-1504（手机）

5）预约取件

预约取件前，请您检查：

a.要发的快件已经备好，包裹没有封箱。

b.单据备齐：

发送文件：运单 1份 2页。

发送包裹：运单 1份，发票 2份，报关委托书或代理协议书 1份

正式报关或鉴定物品需要的其他文件。

c.备好到付账号，知道目的地国家。对于第三方账号付费的，知道账号持有人公司名称。

预约取件方式：

拨打 800-810-8000（固话）/ 400-810-8000（手机）或 点这里联系在线客服

客服需要的信息： 预约到付取件，您如何称呼（贵姓 先生/女士），您的联系电话。

到付账号多少，发送重量为多少 kg 的什么物品，去哪个国家（第三方账号付费需要核对公司名称）。

您需要我们的作业人员到什么地址取件，货物和单据是否/或几点能备好。

（我们的取件时间通常为您备好货物和单据后的 2 小时工作时间段内）

6）完成！请保持联系电话畅通，等待我们取件。

如需其他帮助，可致电 800-810-8000（固话）/ 400-810-8000（手机）或 点这里联系在线客服。

特殊情况说明：

！忘记登录密码

点“忘记密码” --> 选择一个找回方式

◎邮箱找回：

输入注册时填写的邮箱，输入图片验证码，然后提交，邮箱中会收到带有链接的重置密码邮件，点击链接即可。

如果输入邮箱后提示 “找不到此邮箱，请注册邮箱后再试!”则您输入的邮箱不是注册时填写的邮箱。

如果收不到邮件，或有其他异常，请联系技术支持热线：800-810-1504（固话）/ 400-610-1504（手机）。

◎手机号找回：

填写已经注册过的手机号码，点 后填写手机收到的验证码，设置新密码并确认新密码，然后提交。

如果手机长时间收不到验证码，验证码总错误，或有其他异常，请联系技术支持热线：800-810-1504（固话）/

400-610-1504（手机）。

点击返回正文位置

！不知道自己是否注册过 eship 系统

点“新用户？立即注册” --> 仅输入手机号码，然后点获取短信验证码 --> 如果提示验证码已发送，则未注册

过，请继续填写信息完成注册。如果提示手机号已存在，则已经注册过，请直接登录或点击忘记密码

点击返回正文位置

！目的地为英国或加拿大？

>英国：邮编为字母数字组合，中间会有空格，请在系统中的 邮编 位置仅输入空格前面内容，

例如：邮编是 M2 5BQ，就输入 M2，然后选对应城市；邮编是 NN2 7AL，就输入 NN2，然后选对应城市；

完整的邮编请写在 3 行地址中即可。

点击返回正文位置

>加拿大：邮编为字母数字组合，共 6 位，请在系统中的 邮编 位置仅输入前 5 位，

例如：邮编是 H2C0A3，就输入 H2C0A，然后选对应城市，完整的邮编请写在 3 行地址中即可。

点击返回正文位置

！如何确认目的地国是否按邮编分区？

请点击打开网址 dct.dhl.com

在目的地位置输入目的地国家英文名，如果邮政编码位置变为灰色，这个国家就不按邮编分区。

您也可以在此网址检查城市拼写，预计到达时间等信息。

点击返回正文位置

！目的地为印度

需要在收件人增值税/商品服务税号处填写收件人公司的 Import & Export Certificate（IEC），如果没有，请联系

收件人提供。

点击返回正文位置

！目的地为巴西

需要在收件人增值税/商品服务税号处填写收件人公司的 Consignee Tax ID（CNPJ），如果没有，请联系收件人提供。

点击返回正文位置

！为什么每箱货都必须贴运单？

受航班舱位及清关等因素影响，我们无法承诺您的多件货物会同时同批次一起转运，它们有可能会搭乘不同航班，

由不同路径转运到同一目的地。如果某一箱货物上没有运单，是非常容易丢失或错转的。所以请正确填写件数，确

保每一箱货物都有运单。

点击返回正文位置

1

代 理 报 关 委 托 书

编号：□□□□□□□□□□□□□

：

我单位现 (A 逐票、B 长期)委托贵公司代理 等通关事宜。（A、报关查验 B、垫缴税款 C、

办理海关证明联 D、审批手册 E、核销手册 F、申办减免税手续 G、其他 ）详见《委托报关协议》。

我单位保证遵守《海关法》和国家有关法规，保证所提供的情况真实、完整、单货相符。否则，愿承

担相关法律责任。

本委托书有效期自签字之日起至 年 月 日止。

委托方（盖章）：

法定代表人或其授权签署《代理报关委托书》的人（签字）

年 月 日

委 托 报 关 协 议

为明确委托报关具体事项和各自责任，双方经平等协商签定协议如下：

委托方 被委托方 DHL

主要货物名称 *报关单编码 No.

HS 编码 □□□□□□□□□□ 收到单证日期 年 月 日

进出口日期 年 月 日

收到单证情况

合同□ 发票□

提单号 装箱清单□ 提（运）单□

贸易方式 加工贸易手册□ 许可证件□

原产地/货源地 其他

传真电话 报关收费 人民币： 元

其他要求： 承诺说明：

背面所列通用条款是本协议不可分割的一部分，对本协议的签署构成

了对背面通用条款的同意。

背面所列通用条款是本协议不可分割的一部分，对本协议的签署构成了

对背面通用条款的同意。

委托方业务签章：

经办人签章：

联系电话： 年 月 日

被委托方业务签章：

经办报关员签章：

联系电话：80487766 年 月 日

（白联：海关留存、黄联：被委托方留存、红联：委托方留存） 中国报关协会监制

2

委托报关协议通用条款

委托方责任 委托方应及时提供报关报检所须的全部单证，并对单证的真实性、准确性和完整性负责。

委托方负责在报关企业办结海关手续后，及时、履约支付代理报关费用，支付垫支费用，以及因委托

方责任产生的滞报金、滞纳金和海关等执法单位依法处以的各种罚款。

负责按照海关要求将货物运抵指定场所。

负责与被委托方报关员一同协助海关进行查验，回答海关的询问，配合相关调查，并承担产生的相关

费用。

在被委托方无法做到报关前提取货样的情况下，承担单货相符的责任。

被委托方责任

负责解答委托方有关向海关申报的疑问。

负责对委托方提供的货物情况和单证的真实性、完整性进行“合理审查”，审查内容包括：（一）证明进

出口货物实际情况的资料，包括进出口货物的品名、规格、用途、产地、贸易方式等；（二）有关进出口

货物的合同、发票、运输单据、装箱单等商业单据；（三）进出口所需的许可证件及随附单证；（四）海关

要求的加工贸易（纸质或电子数据的）及其其他进出口单证。

因确定货物的品名、归类等原因，经海关批准，可以看货或提取货样。

在接到委托方交付齐备的随附单证后，负责依据委托方提供的单证，按照《中华人民共和国海关进出

口报关单填制规范》认真填制报关单，承担“单单相符”的责任，在海关规定和本委托报关协议中约定的时

间内报关，办理海关手续。

负责及时通知委托方共同协助海关进行查验，并配合海关开展相关调查。

负责支付因报关企业的责任给委托方造成的直接经济损失，所产生的滞报金、滞纳金和海关等执法单

位依法处以的各种罚款。

负责在本委托书约定的时间内将办结海关手续的有关委托内容的单证、文件交还委托方或其指定的人

员（详见《委托报关协议》“其他要求”栏）。

赔偿原则 被委托方不承担因不可抗力给委托方造成损失的责任。因其他过失造成的损失，由双方自

行约定或按国家有关法律法规的规定办理。由此造成的风险，委托方可以投保方式自行规避。

不承担的责任 签约双方各自不承担因另外一方原因造成的直接经济损失，以及滞报金、滞纳金和相

关罚款。

收费原则 一般货物报关收费原则上按当地《报关行业收费指导价格》规定执行。特殊商品可由双方

另行商定。

法律强制 本《委托报关协议》的任一条款与《海关法》及有关法律、法规不一致时，应以法律、法

规为准。但不影响《委托报关协议》其他条款的有效。

协商解决事项 变更、中止本协议或双方发生争议时，按照《中华人民共和国合同法》有关规定及程

序处理。因签约双方以外的原因产生的问题或报关业务需要修改协议条款，应协商订立补充协议。

XING MING

JIE DAO MING CHENG,

Receiver:

100033

United Kingdom

1234567890

China.People's Republic

E1

Invoice Number: FA PIAO No.201505170223

QU / XIAN, CHENG SHI MING

LONDON

SHOU JIAN REN YING WEN

Comments:

FA JIAN GONG SI PIN YIN

1234567890123456789012345

MEN PAI HAO, LOU HAO,

BEIJING

STREET NAME,

2015-05-17Date:

Shipper:

1234567890123456789012345

SHOU JIAN GONG SI YING WEN

ROOM No. , BUILDING No.

DISTRICT

CPJ12345678901234567

Full Description of Goods QTY Commodity CodeUnit

ValueCountry of Origin

Phone:

VAT/GST No:

Phone:

VAT/GST No:

Total Declared Value:

Total Pieces:

Total Gross Weight: kg

Type of Export:

Terms of:

Currency Code:

Incoterm:

I/We hereby certify that the information of this invoice is true and correct and that the contents of this shipment are as stated above.

Signature:

Name of Company: Company Stamp:

XY-5 machine parts 20 8479909090 1.00 China

FU KUAN FANG SHI

Permanent

0.5

20

20.00

USD

EXW-Ex Works

FA JIAN GONG SI PIN YIN

1

NO.

PROFORMA INVOICE

FA PIAO ZHU SHI

XING MING

JIE DAO MING CHENG,

Receiver:

100033

United Kingdom

China.People's Republic

E1

Invoice Number: FORMAL No.111

QU / XIAN, CHENG SHI MING

LONDON

SHOU JIAN REN YING WEN

Comments:

FA JIAN GONG SI PIN YIN

1234567890123456789012345

MEN PAI HAO, LOU HAO,

BEIJING

STREET NAME,

2015-05-17Date:

Shipper:

1234567890123456789012345

SHOU JIAN GONG SI YING WEN

ROOM No. , BUILDING No.

DISTRICT

Full Description of Goods QTY Commodity CodeUnit

ValueCountry of Origin

Phone:

VAT/GST No:

Phone:

VAT/GST No:

Total Declared Value:

Total Pieces:

Total Gross Weight: kg

Type of Export:

Terms of:

Currency Code:

Incoterm:

I/We hereby certify that the information of this invoice is true and correct and that the contents of this shipment are as stated above.

Signature:

Name of Company: Company Stamp:

XY-5 machine parts 20 8479909090 10.00 China

Permanent

10.0

20

200.00

USD

DAP-Delivered at Place

FA JIAN GONG SI PIN YIN

1

NO.

COMMERCIAL INVOICE

EXPRESS WORLDWIDE WPX From: FA JIAN GONG SI PIN YIN Origin:

PEK

To: SHOU JIAN GONG SI YING WENSHOU JIAN REN YING WENROOM No. , BUILDING No.STREET NAME,DISTRICT

Ph:1234567890123456789012345

. .GB-LHR-LCCDay Time

Ref: Piece Weight:CAN KAO XIN XI

Date:

0.50 Kg

2015-05-17

Piece:

1/1

WAYBILL12 3456 7890

Content: 2* 10 pieces XY-5 machine parts

(2L) GBE1+12345678

(J)JD01 1234 1234 1234 1234

BEIJING 100033China, People's Republic

United Kingdom

XML PI v4.5

Recipient's

1 of

1P

iece

C

LONDON E1

XING MING

Ph:1234567890123456789012345

MEN PAI HAO, LOU HAO,JIE DAO MING CHENG,QU / XIAN, CHENG SHI MING

WPX From: Origin:

PEK

To: SHOU JIAN GONG SI YING WENSHOU JIAN REN YING WENROOM No. , BUILDING No.STREET NAME,DISTRICT

Ph:1234567890123456789012345

GB-LHR-LCCDay Time

Account No:

Ref:

Shipment Weight:951234567CAN KAO XIN XI

Date:

0.5 Kg

2015-05-17

Pieces:

1

WAYBILL 12 3456 7890

BEIJING 100033China, People's Republic

United Kingdom

Do not attach to package!*ARCHIVE DOC*

DHL standard Terms and Conditions apply.Warsaw convention may also apply.Shipment may be carried via intermediate stopping places DHL deems appropriate.

ProductService

EXPRESS WORLDWIDE

License plates of Pieces in JD01 1234 1234 1234 1234

(Archive Page 1)

P

DH

L Origin C

opy - Do not put in the

:

C

LONDON E1

Content: 2* 10 pieces XY-5 machine parts

FA JIAN GONG SI PIN YINXING MINGMEN PAI HAO, LOU HAO,JIE DAO MING CHENG,QU / XIAN, CHENG SHI MING

DTP Account NoInsurance AmountDeclared Value 20.00 USD

Ph:1234567890123456789012345

Billing Account No

Terms of Trade