臺北市學生輔導諮商中心...
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臺北市學生輔導諮商中心 服務簡介
臺北市學生輔導諮商中心
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報告大綱
一、組織功能與定位
二、服務內容
三、轉介處遇性個案輔導注意事項
四、追蹤輔導需協助事項
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一、組織功能與定位
位置
新生南路
松江路
南京東路
長春路
四平街
吉林路
吉林 國小
松江南京站
位置
民國 (年)
86-88
89-98
99-101
102-
試辦期
萌芽期
創立期
常設期
93｜駐區心理師專業
89｜學校社工計畫
服務計畫
99.3-8月｜運作準備事項
99.8月｜正式成立臺北市學生諮商中心
100.8月｜配合國民教育法修訂更名為臺北市學生輔導諮商中心 教育部試辦學校社工師、
學校心理師方案
常設於吉林國小教研大樓
發展脈絡
組織現況
教育局
指導委員會 召集人曾局長燦金
輔諮中心主任 楊玉珊
行政進修組 陳瑞霞組長
諮商輔導組 林曙平組長
特殊教育系統
衛生醫療系統
專業諮詢顧問系統
社區資源系統
執行秘書
適性輔導組 石牌國中陳玲玲校長
副主任 國中校長
輔導工作小組
社福警政系統
副主任 國小校長
副主任 高中校長
社工督導 洪法欣 心理督導 游慧仙 社工督導 陳盈靜 心理督導 曾雪美
東區 信義、內湖、南港
駐區/校 專業輔導人員
南區 大安、文山 駐區/校
專業輔導人員
西區 中正、萬華、中山、松山
駐區/校 專業輔導人員
北區 北投、士林、大同
駐區/校 專業輔導人員
中心 專業輔導人員
輔諮中心組織架構
行政進修組 陳瑞霞組長
諮商輔導組 林曙平組長
適性輔導組 石牌國中陳玲玲校長
心理督導 游慧仙 社工督導 洪法欣 心理督導 曾雪美
中心 專業輔導人員
南區 中正、萬華、文山、大安、信義、南港
北區 北投、士林、大同、中山、松山、內湖
南區駐校 社工師、心理師
中心學校 中正國中
中心學校 金華國中
中心學校 內湖國小
中心學校 石牌國中
北區駐校 社工師、心理師
社工督導 陳盈靜
角色定位
輔諮中心角色期待
就近
拉近
貼近
縮短轉介流程 即時介入處遇
整合跨界系統 便於資源輸送
熟悉校園文化 貼近學校需求
就近 縮短轉介流程 即時介入處遇
http://tscc.tp.edu.tw 本中心首頁：
為便利本市各高級中等以下學校申請臺北市學生輔導諮商中心專任專業輔導人員服務，自106年9月起實施線上申請服務措施。 惠請各校承辦人員依操作說明步驟進行申請。
拉近 整合跨界系統 便於資源輸送
跨專業合作橋樑角色
外系統
教育行政 系統
社政福利 系統
警政司法 系統
衛政醫療 系統
專業學術 系統
內系統 高中職國中小
校安系統
三級個案
中輟系統
臺北市學生 輔導諮商中心
臺北市學生輔導資源網絡一覽表
貼近 熟悉校園文化 貼近學校需求
天母國小 天母國中 百齡高中 陽明高中 士林高商
士林區
東湖國小 內湖國小 明湖國小 明湖國中 麗山國中 內湖高中 內湖高工
內湖區
雙專業服務模式-北區
石牌國小 石牌國中 北投國中 復興高中 中正高中
北投區
民生國小 敦化國小 敦化國中 介壽國中 松松山區
山區
松山區
雙專業服務模式-北區
中山區
成淵高中 大同區
中山國小 大直高中 大同高中 中山女中
雙專業服務模式-南區
博愛國小 光復國小 松山高中 松山家商 松山工農
信義區
育成高中 南港高中 南港高工
南港區
景美女中 萬芳高中 木柵高工
文山區
雙專業服務模式-南區
建安國小 仁愛國小 金華國中 仁愛國中 和平高中 大安高工
大安區
中正區 國語實小 東門國小 中正國中 北一女中 成功高中 建國中學
萬華區 大理國小 萬華國中
運作特色
• 統一派案模式 開案評估標準化、服務不漏接
• 雙專業配置 滿足個別化需求
• 內外系統合作 全方位資源整合
• 跨學習階段三級個案轉銜 服務無縫接軌
• 系統化專業培訓 優化專業服務
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運作特色
服務內容
個案服務
諮詢服務 輔導
方案媒合
通報案追蹤輔導
安心服務
社會資源媒合 適性
輔導
諮詢服務 • 包含電話諮詢及專業諮詢
• 諮詢對象：學校人員、家長、學生及社區單位
• 服務時間：星期一到星期五 9:00-17:00
• 諮詢專線 (02)2563-0116
個案服務
對象:
臺北市政府教育局轄屬高級中等以下學校之在學學生，經學校初級、二級輔導後並經校內相關會議評估，需要專任專業輔導人員協助者，請於個管系統提出線上申請。
開案標準
就讀臺北市高級中等以下學校之學生，經介入性輔導（五次以上） 評估仍有處遇性輔導需求者：
• 學生因嚴重身心困擾且造成學習適應困難者
• 學生因個人、家庭、學校或社區等多重因素而導致嚴重就學困難者
• 因校園重大心理衛生危機事件之學生，得不受前述流程限制
申請前注意事項： 1、個案需經至少5次以上介入性輔 導，評估仍有處遇性輔導需求者。 2、須備齊最近5次輔導紀錄或摘要。 3、申請心理師服務者需提供心理諮 商服務同意書。
開案評估
學校提出申請
收件初評
資料審閱
施測
初談
資源盤點
1.提供諮詢服務 2.轉介合適資源
由原校持續輔導
不開案
遴派主責專業輔導人員 提供處遇性輔導
提供處遇性輔導
開案
依審核結果，統籌調派專業輔導人員提供服務。
申請：
線上申請，並上傳輔導紀錄或摘要等申請資料。
審核：
1.依申請資料進行初評，必要時聯繫申請者補件。
2.定期召開派案小組會議進行開案審核。
3.審核結果將於七個工作日內以系統回覆申請學校。
召開 派案會議
處遇性個案服務開案申請流程
開案評估
由原校持續 輔導
遴派主責專業輔導人員提供處遇性輔導
提供處遇性輔導
依審核結果，
統籌調派專
業輔導人員
提供服務。
1.提供諮詢服務 2.轉介合適資源
不開案 開案
結案評估
學校提出申請
輔導人員
擬定介入計畫
輔諮中心
開案評估
1.輔導人員：依介入計畫進行個別會談、團體工作、家庭訪視、資源聯繫、個案會議等服務。
2.學校：依權責並配合輔導人員進行個案輔導。
結案，由學校進行
後續追蹤輔導
輔導人員提供諮詢服務，原校進行輔導。
專業服務標準作業流程
同意 不同意
不開案
開案
服務申請:
1.學生經學校二級介入性輔導後，
評估仍有處遇性輔導需求者。
2.因校園發生重大心理衛生危機事
件，造成個人在情緒、行為、生
活或學習適應上困難者。
持續提供服務
結案後
•協助個案校園適應及後續追蹤輔導，學校及社區系統持續服務以延續輔導成效。
•持續提供諮詢服務。
•個案有新需求可重新評估開案。
學校社工師/ 心理師 轉案建議
• 依實際情況於轉介前和責任學校專業人員討論
• 與就學適應有關之學生處遇性問題
學校社工師 學校心理師
就學不穩定 (含長期請假或輟學)
情緒困擾 (自殺、自傷、憂鬱傾向等)
家庭功能失衡 (過度掌控或無意願/能力)
心理創傷議題
疑似心理疾患議題
學校社工師/學校心理師的異同
由外而內，
家庭與社區
資源出發，
逐步進入服
務對象的內
在世界穩定。
學校社
工師 由內而外，
評估個人心
理動力議題
(晤談動機較
高者)，促進
個人與系統
的協和感。
學校心
理師
結語:路徑不同，殊途同歸
輔導方案
• 社區師傅
全市型方案
區域型方案
個別性方案
• 少年‧力-青春修鍊團
• 體驗教育
• 園藝治療
• 戲劇治療
• 動物輔助治療
• 手機敘事攝影
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全市型方案：少年‧力-青春修鍊團
技藝類、冒險類、身心靈探索類、生涯規劃
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區域型方案：社區師傅
垂降
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「社區師傅」職場體驗
方案服務對象 • 中輟 • 中輟之虞
個別性方案 體驗教育、園藝治療、動物輔助治療、手機敘事攝影
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團體輔導/親職工作坊
心理劇團體
家長團體 桌遊團體
自傷預防團體
寵物治療團體
適性輔導 -開辦未就學未就業青少年關懷扶助計畫
•以國中畢業後年滿15歲至18歲，未就學未就業或未能穩定就學，有轉銜扶助需求之青少年為主要服務對象。
國中畢業(修業)後未升學或未就業為優先
高級中等學校中途離校且未就業
高級中等學校未能穩定就學且未就業，經
評估有轉銜需求者
國中9年級畢業前，經評估需提早介入者
(不得超過2成)
no yes
結案評估
yes
解除列管
no 處遇輔導 諮詢服務
開案服務評估
現況追蹤
國中畢業 未升學未就業學生
派案
依據個案需求， 連結相關資源： 1.教育資源 2.社政資源 3.勞政資源 4.警政資源 5.司法資源 6.衛政資源 7.民間資源
教育部青年發展署「未就學未就業青少年關懷扶助計畫」
安心服務
校園危機介入模式 - 修改自黃龍杰（2008）
初步評估
危機介入 （創傷輔導）
轉介服務
初步評估
危機介入 （創傷輔導）
轉介服務
安心 簡報
初步評估
危機介入 （創傷輔導）
轉介服務
安心 簡報
安心演說
安心文宣
安心班輔
安心團輔
安心訪視
安心諮詢
安心電話
初步評估
危機介入 （創傷輔導）
轉介服務
安心 簡報
安心演說
安心文宣
安心班輔
安心團輔
安心訪視
安心諮詢
安心電話
心理諮商 精神醫療 篩選 轉介
三、轉介處遇性個案輔導 注意事項
轉介步驟
學校轉介窗口：依各校分工，通常由輔導組長或輔導業務主責人 員。
• 校內轉介前步驟：
1.由主責輔導教師或輔導業務主責人員提出需求。
2.透過個案會議(會議形式視需求而定)評估。
3.經學校行政程序核章申請表，相關輔導資料上傳，
(學生輔導諮商中心個案線上申請服務) 。
注意事項 2-1
1.辨識個案需求：視其需要評估校內、外資源系統
之優勢與限制，以決定適當轉介之校內、外資源。
2.取得家長同意：轉介前應先與家長充分溝通，說明
轉介之目的及對學生的協助，並取得家長同意書
（申請心理師服務） 。
注意事項 2-2
3、提供輔導資料：提供必要的學生輔導紀錄或相關
資料，以利轉介後協助順利接手 (以學生轉銜輔導
資料函索為例) 。
4、寒暑假前提早轉介：為使個案於寒暑假接受服
務銜接順利，請學校務必於寒暑假前一個月（12
月底及5月底前）轉介申請服務，俾利專業輔導
人員與學校輔導團隊討論個案情況，並與學生建
立關係，讓後續處遇輔導能更順利進行。
四、追蹤輔導需協助事項
1.網絡追蹤輔導：
中途輟學、未升學未就業學生、校安通報、兒
少保、社會安全網及婚姻暴力目睹兒少個案學
生之追蹤輔導協助。
2.社安網個案會議出席：
輔諮中心為社會安全網基層個案會議之窗口，
若學校有學生需提社會安全網基層個案會議時，
請學校先與各責任區專業輔導人員聯繫與討論，
屆時亦請學校派員出席會議。
你可以計算蘋果裡頭的種子…
你卻無法計算種子裡頭的蘋果…
你卻無法計算種子裡頭的蘋果…
願作孩子生涯的貴人
謝謝聆聽
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