营地质量等级的划分与评定指南...2020/07/31 · 标准，地表水环境质量应达到...
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ICS 03.080.30; 03.200 TB
中国探险协会团体标准 T/ZGTX 005-2020
营地质量等级的划分与评定指南
Guideline for Classification and Evaluation of Campsite
（征求意见稿）
2020-XX-XX 发布 2020-XX-XX 实施
中国探险协会 发 布
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目次 前言 ....................................................................................................................................................................... 4
营地质量等级的划分与评定 ......................................................................................................................... 5
1.范围 .................................................................................................................................................................... 5
2.规范性引用文件 ............................................................................................................................................. 5
3.术语 .................................................................................................................................................................... 5
3.1 露营 camp .............................................................................................................................................. 6
3.2 营地 camp site ...................................................................................................................................... 6
3.3 营位 camping pitch ............................................................................................................................. 6
3.4 汽车露营 Auto camping .................................................................................................................... 6
3.5 房车营地 RV camp............................................................................................................................... 6
3.6 汽车露营地 Auto camp site .............................................................................................................. 6
3.7 青少年户外活动营地 Teenage outdoor activity camp ............................................................ 7
3.8 研学旅行营地 (基地) study tour camp site (base) ..................................................................... 7
3.9 营位 camping pitch ............................................................................................................................. 7
3.10 汽车帐篷营位 Camping pitch for camping car ....................................................................... 7
3.11 自行式旅居车 Motor Caravan ....................................................................................................... 7
3.12 旅居拖挂车 Recreational Trailer National ................................................................................ 8
3.13 旅居车营位 Camping pitch for Caravan ................................................................................... 8
4.等级划分........................................................................................................................................................... 8
5 总则 .................................................................................................................................................................... 8
6 设备设施基本要求 ........................................................................................................................................ 9
6.1 选址 .......................................................................................................................................................... 9
6.2 营地布局 ................................................................................................................................................. 9
6.3 生活卫生设施 ........................................................................................................................................ 9
6.4 管理及服务设施 ................................................................................................................................ 10
6.5 休闲服务设施 ..................................................................................................................................... 11
6.6 安全保障措施 ..................................................................................................................................... 11
6.7 附属设施 .............................................................................................................................................. 11
6.8 服务质量要求 ..................................................................................................................................... 12
6.9 经营管理 .............................................................................................................................................. 13
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7 等级划分要求 .............................................................................................................................................. 14
7.1 五星级营地★★★★★ ....................................................................................................................... 14
7.2 四星级营地★★★★ ........................................................................................................................... 18
7.3 三星级营地★★★ .............................................................................................................................. 23
7.4 二星级营地★★ .................................................................................................................................. 27
7.5 一星级营地★ ...................................................................................................................................... 32
8 等级评定 ....................................................................................................................................................... 36
8.1 评定机构 .............................................................................................................................................. 36
8.2 评定机构的职责包括 ....................................................................................................................... 36
8.3 申请及评定 .......................................................................................................................................... 36
9 等级复核 ...................................................................................................................................................... 37
10 监督管理 .................................................................................................................................................... 37
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前言
本标准按照 GB/T 1.1-2009的规则起草。
本标准由中国探险协会提出并归口。
本标准起草单位：文晟旅游产业有限公司、中探控股有限公司
本标准起草人：
本标准首次发布。
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营地质量等级的划分与评定指南
1.范围
本标准规定了营地的术语与定义、等级划分、设施设备要求、服务质量要
求、管理制度要求、等级划分条件等。
本标准适用于具有法人营业执照、正式营业的营地。
2.规范性引用文件
下列文件对本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期
的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改
单）适用于本文件。
GB 3095–1996 环境空气质量标准
GB 3096–2008 生环境质量实用标准
GB 3838–2002 地表水环境质量标准
GB 5749 生活饮用水卫生标准
GB 8978 污水综合排放标准
GB 9664 文化娱乐场所卫生标准
GB/T 10001.1-2001 标志用公共信息图形符号第 1 部分：通用符号
GB/T 10001.1-2001 标志用公共信息图形符号第 2 部分：旅游休闲符号
GB 16153 饭馆（餐厅）卫生标准
GB 18483 饮食业油烟排放标准
GB/T 18973-2003 旅游厕所质量等级的划分与评定
GB/T 50331 城市居民生活用水量标准
JGJ 50 城市道路和建筑物无障碍设计规范
3.术语
下列术语适用于本标准。
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3.1 露营 camp
人们暂时性地离开都市或人群密集的地方，利用帐篷、睡袋等前往野外过
夜，享受大自然的优美环境并参与其他游憩活动的行为。
3.2 营地 camp site
营地里为游客提供住宿和休闲生活的基本单元，类似于酒店里的客房。
3.3 营位 camping pitch
是位满足人们开展露营活动而建立的小型社区，是人们开展露营或户外生活
的空间和载体。占据一定面积，有安全保障，并能提供相关配套设施及服务，如
休闲娱乐设施、设备租赁、旅游线路产品、教育培训、餐饮服务、汽车保养、道
路救援、医疗救援等。
3.4 汽车露营 Auto camping
以汽车为载体的露营生活，人们通过在大自然中开展露营活动、从而达到锻
炼身体、娱乐、休闲、教育等目的的行为总称。
3.5 房车营地 RV camp
可以为驾驶房车等人提供生活补给，如上下水、充电桩、煤气管道、排污管
道，各种休闲娱乐设施，供人休息的场所。
3.6 汽车露营地 Auto camp site
专门针对汽车使用者建设的，为其提供车辆补给，并供人们休闲娱乐及休息
的场所。
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3.7 青少年户外活动营地 Teenage outdoor activity camp
以青少年为服务对象，以开展户外运动、自然、人文、历史、爱过教育等课
程与课外时间为主要功能，具备相应设施及服务等青少年户外活动场所。
3.8 研学旅行营地 (基地) study tour camp site (base)
自身或周边拥有良好的餐饮住宿条件及必备的配套设施，具有独特的研学旅
行资源、专业的运营团队、科学的管理体系、晚上的安全保障措施、研学导师队
伍及课程体系，能够为研学旅行过程中的中小学生提供良好的学习、实践、生活
等活动等场所。
3.9 营位 camping pitch
营地里为顾客提供住宿和休闲生活的基本单元，类似于酒店里的客房。
3.10 汽车帐篷营位 Camping pitch for camping car
专为在汽车旅游营地内扎营的汽车帐篷露营者提供的独立空间。
3.11 自行式旅居车 Motor Caravan
一种配置有卧室、起居室、卫生间、厨具等生活设施设备，自带动力设备能
够自我驱动的乘用车。
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3.12 旅居拖挂车 Recreational Trailer National
车辆自身无动力设施，需要牵引方能行驶的旅居车。拖挂式旅居车分为上路
型和营地型，营地型拖挂旅居车（park trailer）是长期放置在营地内，供租赁
使用的旅居车。
3.13 旅居车营位 Camping pitch for Caravan
能够满足旅居车停靠，并提供水、电、排污等接口接驳停宿的独立空间。
4.等级划分
汽车旅游营地分为五个等级，由低到高，一次为一星级、二星级、三星级、
四星级、五星级。
5 总则
5.1 具备法人资质、主体明确、合法经营。
5.2 已取得工商、卫生、消防、食品、公安、旅游、教育等相关管理部门颁发的
经营许可证照。
5.3选址科学、布局合理。
5.4具有良好的自然风光，生态环境优美。
5.5具有浓郁的地域文化，营地主题鲜明。
5.6产品内容丰富，品质突出。
5.7建筑风格独特，配套设施完备。
5.8有完整的管理和安全保障体系。
5.9 营地对外开放满 1年以上，且运营期无任何重大环境污染及安全责任事故。
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6 设备设施基本要求
6.1 选址
6.1.1 营地选址必须符合所在地区的土地利用总体规划，城市总发展规划等上位
规划和相关法律法规。
6.1.2 营地规划应综合考虑用地面积、客源市场规模，资源及环境生态承载力。
6.1.3 应在不破坏自然环境的前提下，合理确定营地建设规模，并预留有发展空
间。
6.1.3 优先选择城市近郊或城镇自然风景优美地段，充分合理利用城镇的水、
电、通讯、垃圾处理、排污系统等市政公共设施。
6.1.4 所选地域无任何危害游客安全的潜在威胁，无高压线且生态环境优良。
6.1.5 营地位置靠近高速路，公路出口或处于景区经过的交通要道。
6.2 营地布局
6.2.1 营地布局和功能划分应科学合理，方便管理维护。
6.2.2 应设有管理服务区、宿营区、公共生活区、休闲服务区及其他附属设施，
且各类设施外观、色彩与周围景观环境相协调。
6.2.3 依据客源市场特征及用户习惯合理布局配置营位的数量，并进行合理分
区。
6.2.4 营位给水工程应符合 GB 50013的要求，排水工程应符合 GB 50014的要
求。
6.2.5 营位宜配置 220V交流电源，帐篷营位供电不小于 10A，旅居车营位不小于
20A，户外电箱应符合 DL/T 375的要求。
6.2.6 帐篷营位面积宜不小于 40㎡。
6.2.7 旅居车营位面积宜不小于 80㎡。
6.2.8 自驾车营位面积宜不小于 45㎡。
6.2.9 营位之间的间隔不应小于 2m，并种植高 1.5m的绿植以体现营位的私密性。
也可设置木篱笆，高度为 1.5m 左右。
6.2.10 营位户外生活内涵应与营地主题配合。
6.2.11 常设帐篷区应设在地面排水良好的地区；地面需垫高 30cm 并做铺装。
6.2.12 拖挂式房车长 12m，要求各个相邻车位之间畅通无阻；停车位面积宜不小
于 40 ㎡。
6.2.13 汽车营位宜配置有一定比例的充电桩。
6.2.14 营地通讯信号全覆盖，并宜配置有互联网接口或 WIFI。
6.3 生活卫生设施
6.3.1 生活卫生设施必须符合功能公共卫生场所卫生等相关法律、法规和标准。
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6.3.2 营地产生的废弃物、噪声等均应满足相关环保标准。
6.3.3 卫生间不必是冲水式，蹲式和坐式兼备，马桶数量根据营地容纳总人数的
20：1的比例进行设置。
6.3.4 水龙头数量按 20-30人/个配备同时按 10%的比例配备 60cm 高的儿童专用
池。
6.3.5 卫生设施要远离帐篷区，最小距离 10m，最远并不超过 100m。
6.3.6 淋浴数量依据营地容纳总人数的 25：1 的比例进行配置。
6.3.7 洗衣间可设置投币式洗衣间与烘干器，或提供收费洗衣服务。并同时设置
熨衣台，手洗衣物用的洗衣槽可设置在淋浴间内。
6.3.8 每个停车用营位处设置洗碗池一个，并在洗碗池旁设置饮用水龙头和烧烤
器具冲洗龙头。
6.3.9 营区必须使用贴有垃圾分类标识的带盖垃圾桶，并保持清洁，垃圾数量按
每人每天 4升计算。
6.4 管理及服务设施
6.4.1 营地管理及服务设施应包括营地大门、内部道路、接待中心、商店、餐
厅、标识系统等。
6.4.2 管理中心应由接待处、办公室、医疗室、值班室、休息室卫生间等必要的
服务设施组成。
6.4.3 接待中心应位置合理，规模与营地相匹配。
6.4.4 营地内外场地应有效区分，合理设置路沟、栅栏、篱笆、围墙等，应坚
固、美观。
6.4.5 营地内道路应人车分离，设置有干路、支路和人行道。
6.4.6 营地内应配备有能为顾客提供茶、咖啡、简餐等餐饮服务的餐厅，餐厅卫
生符合 GB 16153的要求。
6.4.7 营地内的标识系统应包括：引导标识和安全警示标志。标志、标识设计应
清晰、实用、美观，并与景观和环境相协调；引导标识包括营地全景图、导览
图、指示牌、公告栏等。
6.4.8 各种标识符号应符合 GB/T 10001.1、GB/T 10001.2和 GB 2893的规定。
6.4.9 入口处应设置有明显的营地标识牌。
6.4.10 各功能区、建筑物及内部道路均有明显的标识和符号。
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6.5 休闲服务设施
6.5.1 应依据营地自身特色设置能满足顾客露营活动的休闲娱乐项目，具体项目
设置参见附录 B。
6.5.2 休闲娱乐项目应与营地主题相符，突出营地特色，内容及种类丰富。
6.5.2 应设置有专门面向残疾人、儿童和老年人的娱乐休闲项目。
6.5.3 应设置有提供游客进行露营生活的综合性广场。
6.5.4 所有娱乐休闲设施均维护良好，使用正常，并达到 GB/T 16767规定的安全
和服务标准。
6.6 安全保障措施
6.6.1 营地出入口位置及其大小应满足车辆出入方便及安全。
6.6.2 营地和外界之间应设围墙或围栏，以限制外界人员出入，并设置有安全防
护性护栏和警示牌，护栏设施应兼顾耐久且采用不易攀登的结构。
6.6.3 营地内建筑、配电设施应配置有防雷装置。
6.6.4 营地内防火设计应符合 GB 50016 的要求。
6.6.5 营地内消防器材放置位置合理，醒目并保持完整。
6.6.6 营地内应配备专职的消防安全管理人员。
6.6.7 凡有水域的营地，应配备救生衣和水上救生设施。
6.6.8 应为所有进入营地的游客购买旅游意外险。
6.6.9 营地内设置监控摄像头应安全可靠，符合相关法规要求。
6.7 附属设施
6.7.1 环卫卫生设施
6.7.1.1 营地清洁，垃圾应做到做到日产日清。
6.7.1.2 垃圾处理应做到卫生收集、清运、无公害化处理。
6.7.1.3 垃圾箱布局合理，并有分类标识，数量应能满足日常所需。
6.7.1.4 应备有预防和杀灭蚊虫的设备设施。
6.7.1.5 营地内污水排放标准应符合 GB 8978 的要求。
6.7.2 供水供电设施
6.7.2.1 不间断供电，用电负荷应能保证高峰时期的需求。
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6.7.2.2 配备有应急电源或发电设备。
6.7.2.3 应大量使用清洁能源及节能设备。
6.7.2.4 充分利用自然能源，太阳能、风能、水能、沼气等。
6.7.2.3 不间断供水，营地应配备有存储水设备，存储量够支撑 2日并满足消防
需求，饮用水水质应达到饮用水相关规定。
6.7.3 通信设施
6.7.3.1 营地范围内应保证通讯信号良好。
6.7.3.2 配备应急联络、通畅的通讯工具。
6.7.4 照明设施
6.7.4.1 各建筑和设施的照明设计应满足不同功能区的实际使用需求。
6.7.4.2 宜采用分线路、分区域控制，线路宜埋地，架空线应采用绝缘线，并避
开营位，不应影响原有树木的生长。
6.7.4.3 大量使用环保节能照明，没有灯光污染。
6.7.5 道路设施
6.7.5.1 各功能区应有道路相连，路面环保材料进行铺装。
6.7.5.2 停车场使用环保透水砖或天然石材进行铺装。
6.7.5.3 营地内道路设置，单行道不应小于 3m，人行道不小于 1.5m，拖挂式旅居
车路宽 8m，转弯半径不小于 12m。
6.8 服务质量要求
6.8.1 服务基本原则
6.8.1.1 遵守国家法律法规，保障客人的人身和财产安全，尊重客人隐私，保护
客人的合法权益。
6.8.1.2 尊重客人宗教信仰与风俗习惯，不损害民族尊严。
6.8.1.3 对客人礼貌、热情、亲切、友好。
6.8.2 服务基本能要求
6.8.2.1 营地应建立有相应的服务管理制度及服务流程规范。
6.8.2.2 应为特殊人群（老年人、儿童、残疾人等）配备用品，提供特殊服务。
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6.8.2.3 营地开展具有高风险项目时，应依照相关法律和法规进行报批，并配备
必要的安全措施，且明确责任。
6.8.2.4 按照服务流程由咨询预订、接待入住、露营服务、收银结账、其他辅助
服务等环节构成。
6.8.3 服务人员要求
6.8.3.1 所有服务人员应持证上岗，并掌握相应的服务技能，野外知识和技能。
6.8.3.2 研学旅行接待应由专业研学导师负责，并具备相关资质，持证上岗。
6.8.3.3 着工装、佩戴工牌上岗，仪容仪表端庄、大方、整洁。
6.8.3.4 服务过程中应表情自然、亲切、热情适度，提倡微笑服务。
6.8.3.5 仪态应符合岗位的规范与要求，主动服务，有职业风范。
6.8.3.6应以协调适宜的自然语言和身体语言对客服务，让客人感到尊重与舒适。
6.8.3.7语言文明、简明、清晰、符合礼仪规范。
6.8.3.8 对客人提出的问题暂时无法解决时，应予以耐心解释并承诺设法去解
决，不推诿和应付。
6.9 经营管理
6.9.1 管理机制健全，经营机制有效。
6.9.2 应有营地组织机构图，管理人员配备合理。
6.9.3 应有完善的财务管理、质量控制、市场营销和物资采购等制度。
6.9.4 企业内部有部门工作规范，员工手册规定详细，岗位工作说明书通俗易
懂。
6.9.5 定期对员工进行培训，并进行考核，确保培训效果有效。
6.9.6 有完善的安全管理制度、安全责任制度、安全教育防范制度并设立有应急
预案机制。
6.9.7 有咨询与投诉管理制度，并设有对外公开的投诉电话，设置有投诉处理办
法。
6.9.8 服务项目定价应符合当地工商及物价管理部门的标准。
6.9.9 营地对中小学生研学实践教育活动实施价格优惠政策。
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7 等级划分要求
7.1 五星级营地★★★★★
7.1.1 选址
7.1.1.1 营地选址必须符合所在地区的土地利用总体规划、城市总体规划等上位
规划和相关法律法规。
7.1.1.2 营地规划应综合考虑用地面积、客源市场规模，资源及环境生态承载
力。
7.1.1.3 应在不破坏自然环境的前提下，合理确定营地建设规模。
7.1.1.4 优先选城市近郊或城镇自然风景优美的地段，充分合理利用城镇的水、
电、垃圾处理、排污系统等市政公共设施。
7.1.1.5 选址必须避开可能发生山体滑坡、泥石流、塌方等地质灾害，有积水或
洪水淹没等威胁的地段。
7.1.1.6 营地合理利用规划内土地，不得占用基本农田。
7.1.1.7 应有一级公路直接进入或高速直接进入。
7.1.1.8 入口标志明显，有夜间指示，交通指引标识应符合相关法规要求。
7.1.1 营地环境
7.1.1.1 空气质量应达到 GB 3095的一级标准，噪声质量应达到 GB 3096的一类
标准，地表水环境质量应达到 GB 3838规定的 III类水质要求。
7.1.1.2 周边地区内著名景点半小时车程范围或 30km以内，或距离主要城市中心
区 1 小时车程范围内。
7.1.1.3 营地内绿化面积应达 60%以上，沙漠营地除外，营地内固定建筑 90%以上
为永久性建筑，建筑材料 80%以上采用环保材料。
7.1.2 营地规模
7.1.2.1 营地总面积不应少于 60000平方米，营位总数不少于 200个。
7.1.2.2 营地应设置有管理服务区、宿营区、公共生活区、休闲服务区和附属设
施等，可增设汽车服务区。
7.1.2.3 年接能力应不少于 50000人次。
7.1.3 宿营区
7.1.3.1 依据客源市场特征合理配置营位的种类，配置有旅居车营位、拖挂式旅
居车营位、帐篷营位，标准营位铺设有防腐木。
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7.1.3.2 标准营位配有电源，营位之间的 距离不应少于 2m，防腐木与地面距离不
少于 30cm。营位间有 1.5m高的绿植阻挡，保护顾客隐私。也可设置高度为 1.5米
的木篱笆。
7.1.3.3 汽车营位宜配置一定比例的电动车充电装置。
7.1.3.4 营地内存在无给排水系统的旅居车营位时，应配置旅居车排污区。
7.1.3.5 生活设施与帐篷营位的距离最近不少于 10m，最远并不超过 150m。
7.1.3.6 木屋、帐篷小屋、星空帐篷等非标住宿单元应铺设在防腐木上，距地面
不少于 50cm，面积应不少于 40㎡，并预留不少于 30㎡的活动区域。
7.1.3.7 非标住宿单元的室内装修、使用材料、设备、家具等应达到 GB/T 14308
中四星级酒店的客房要求。
7.1.4 管理服务区
7.1.4.1 服务中心面积应不少于 400㎡，并设置有独立办公区，且面积不少于 180
㎡。
7.1.4.2 服务中心应能提供不少于 12个以上的配套设施项目服务（具体配套项目
见附录 A）。
7.1.4.3 营地内应配置售卖日常生活必需品的商店或超市。
7.1.4.4 营地内至少开设 1个能够为顾客提供茶、咖啡、简餐等餐饮服务的餐
厅。
7.1.4.5 营地餐厅能提供地方特色美食，餐厅卫生应符合 GB 16153的要求。
7.1.5 休闲服务区
7.1.5.1 休闲娱乐区面积应不少于 9000㎡，包含综合性露天广场。
7.1.5.2 娱乐产品内容丰富，至少拥有 15中娱乐休闲项目，并与周边景区形成联
动（参考性项目见附录 B）。
7.1.5.3 依据淡旺季的不同，营地定期组织相关主题娱乐活动或赛事，每年不低
于 15 场次。
7.1.6 公共生活区
7.1.6.1 卫生间厕位数量应充分满足旺季日均游客量的需求。
7.1.6.2 洁具干净卫生、布置合理，符合 GB/T 18973中规定的四星级旅游厕所的
要求。
7.1.6.3 设置有马桶及蹲式厕位、并有残疾人专用厕位。
7.1.6.4 设置有母婴间、并配备儿童专用 60cm 高洗手池。
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7.1.6.5 淋浴间干湿分离，设有独立的男女更衣间及淋浴间。
7.1.6.6 淋浴间独立分隔，配备浴帘。
7.1.6.7 淋浴间数量应充分满足旺季日均游客量的要求，24h 提供热水服务。
7.1.6.8 应有独立的盥洗间，24h 提供热水，盥洗间洗漱水龙头的数量应满足旺
季日均游客量的要求。
7.1.6.9 设立有自助洗衣间配置有洗衣间，熨衣板、洗衣篮、椅子、凳子、挂钩
等设施和设备。并能为客户提供洗衣服务。
7.1.6.10 能提供烧烤设备租赁，并配有开放式厨房，冰箱、冰柜、消毒柜、微波
炉等设施齐全。
7.1.6.11 能够提供简单的粗加工或半成品食品，方便顾客自行加工和烹煮；
7.1.7 汽车服务区
7.1.7.1 能提供汽车清洁及养护服务。
7.1.7.2 能提供车辆维修及道路救援服务。
7.1.7.3 与具有国家一级维修资质的专业和汽车维修机构形成联动模式。
7.1.8 附属设施
7.1.8.1 环卫设施
7.1.8.1.1 配有专业垃圾运输车辆。
7.1.8.1.2 有专用垃圾堆置场，设置于下风口处，定期及时进行清理，堆场距离
营地 150m 以上。
7.1.8.1.3 设置有小型污水处理装置，污水排放应达到 GB8988排放标准。
7.1.8.1.4 有雨水收集系统循环水用于灌溉、车辆清洗，冲洗卫生间等。
7.1.8.2 供水供电设施
7.1.8.2.1 人均用水量应符合当地实际情况，并设有简易蓄水池或抽水泵设施。
7.1.8.2.2 有专用变压器，用电荷载能满足营地的日常运营需求。
7.1.8.2.3 有应急备用电源或发电设备。
7.1.8.3 通信设施
7.1.8.3.1 营地通讯信号全覆盖。
7.1.8.3.2 营地服务中心提供免费 WiFi及查询服务，房间内有网线接口。
7.1.8.3.3 房间固话有国际国内直拨功能。
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7.1.8.4 道路设施
7.1.8.4.1 人车分离，人行道路面应全部采用环保材料铺装，并与周边环境相协
调。
7.1.8.4.2 应铺设有盲人通道。
7.1.8.4.3 应铺设有自行车专用道。
7.1.8.4.4 内部道路里面应经过硬化处理，无凹坑或突起，宽度足够露营车（自
自行式旅居车、拖挂式旅居车）会车行驶。
7.1.8.4.5 停车场为生态停车场，与周围景观环境相协调，管理完善，布局合理，
地面铺设透水砖，场地平整，容量充分满足游客接待量要求。
7.1.8.5 安全保障设施
7.1.8.5.1 营地的安保设施应符合治安、消防等安全管理部门的相关规定。
7.1.8.5.2 游乐设施设备运行正常，无安全隐患，达到 GB/T 16767规定的安全和
服务标准，危险地段标准明年限，防护设施齐备、有效、特殊地段有专人看守。
7.1.8.5.3 建立紧急救援机制，有急救应急预案，设立医务室，配备有专职的医
务人员和急救人员，急救设施安全完好并随时可用。
7.1.8.5.4 急救药物种类齐全，应急处理能力强，事故处理及时、妥当、档案记
录准确、齐全。
7.1.8.5.5 有水域的营地需配备有救生员及救生器材。
7.1.8.5.6 营地出入口处应设门卫，24h 在岗.
7.1.8.5.7 应设有视频监视系统，应符合相关要求，并有专人负责巡视整个营区的
安全保卫工作。
7.1.8.5.8应与附近具有国家三甲级以上的医院形成联动模式，能及时到达现场实
施医疗服务。
7.1.8.6 服务要求
7.1.8.6.1 咨询预订
7.1.8.6.1.1 应提供电话、传真、网络等方式的咨询和预订服务。应设有专人提
供咨询预订服务。
7.1.8.6.1.2 应提供营地服务项目宣传品、价目表、所在地旅游交通图、主要交
通工具时刻表。
7.1.8.6.2接待入住
18
7.1.8.6.2.1 应设有专人办理接待入住服务。
7.1.8.6.2.2 应提供小件行李寄存服务。
7.1.8.6.2.3应配有行李推车，提供行李出入房服务。
7.1.8.6.3露营服务
7.1.8.6.3.1 应设有专人协助游客开展餐饮、宿营、休闲娱乐等露营活动。
7.1.8.6.3.2在有一定危险性的露营活动中，应能够为游客提供必要的保险中介服
务。
7.1.8.6.4收银结账
7.1.8.6.4.1应设有专人办理收银结账服务。
7.1.8.6.4.1应提供一次性总账单结账服务。应提供信用卡结算服务。
7.1.8.6.5辅助服务
7.1.8.6.5.1 应设有商务中心，开通互联网服务，国际长途电话等服务。
7.1.8.6.5.2 应提供帐篷、睡袋、房车、户外运动等附属设备的租赁业务。
7.1.8.6.5.3 应提供餐饮、住宿、交通、景区门票等代订服务，以及车辆租赁、
机场接送等服务。
7.1.8.6.6 经营管理
7.1.8.6.6.1 管理人员应具有营地管理相关从业资格。
7.1.8.6.6.2 所有管理人员均应具备大学以上文化程度。
7.1.8.6.6.3应每月对员工进行常规培训业务一次，培训全面，上岗人员培训合格
率达到 100%。
7.2 四星级营地★★★★
7.2.1 选址
7.2.1.1 营地选址必须符合所在地区的土地利用总体规划、城市总体规划等上位
规划和相关法律法规。
7.2.1.2 营地规划应综合考虑用地面积、客源市场规模，资源及环境生态承载
力。
7.2.1.3 应在不破坏自然环境的前提下，合理确定营地建设规模，并预留有可拓
展区域。
19
7.2.1.4 优选城市近郊或城镇自然风景优美的地段，充分合理利用城镇的水、
电、通讯、垃圾处理、排污系统等市政公共设施。
7.3.1.5 选址必须避开可能发生山体滑坡、泥石流、塌方等地质灾害，有积水或
洪水淹没等威胁的地段。
7.2.1.6 营地合理利用规划内土地，不得占用基本农田。
7.2.1.7 应有一级公路或高速直接进入。
7.2.1.8 入口标志明显，有夜间指示，交通指引标识应符合相关法规要求。
7.2.1 营地环境
7.2.1.1 空气质量应达到 GB 3095的一级标准，噪声质量应达到 GB 3096的一类
标准，地表水环境质量应达到 GB 3838规定的 III类水质要求。
7.2.1.2 距离区内著名景点 1小时车程或 60km范围内，并与景区（点）形成市场
互动机制。
7.2.1.3 营地内绿化面积应达 50%以上，沙漠营地除外，营地内固定建筑材料 80%
以上采用环保材料。
7.2.2 营地规模
7.2.2.1 营地总面积不应少于 45000平方米，营位总数不少于 150个。
7.2.2.2 营地应设置有管理服务区、宿营区、公共生活区、休闲服务区和附属设
施等，可增设汽车服务区。
7.2.2.3 年接能力应不少于 40000人次。
7.2.3 宿营区
7.2.3.1 依据客源市场特征合理配置营位的种类，配置有旅居车营位、拖挂式旅
居车营位、帐篷营位，标准营位铺设有防腐木。
7.2.3.2 标准营位配有电源，营位之间的 距离不应少于 1m，防腐木与地面距离不
少于 30cm。
7.2.3.3 汽车营位宜配置一定比例的电动车充电装置。
7.2.3.4 营地内存在无给排水系统的旅居车营位时，应配置旅居车排污区。
7.2.3.5 生活设施与帐篷营位的距离最近不少于 10m，最远并不超过 150m。
7.2.3.6 木屋、帐篷小屋、星空帐篷等非标住宿单元应铺设在防腐木上，距地面
不少于 50cm，面积应不少于 30㎡，并预留不少于 20㎡的活动区域。
7.2.3.7 非标住宿单元的室内装修、使用材料、设备、家具等应达到 GB/T 14308
中三星级酒店的客房要求。
20
7.2.4 管理服务区
7.2.4.1 服务中心面积应不少于 300㎡，并设置有独立办公区，且面积不少于 120
㎡。
7.2.4.2 服务中心应能提供不少于 10个以上的配套设施项目服务（具体配套项目
见附录 A）。
7.2.4.3 营地内应配置售卖日常生活必需品的商店或超市。
7.2.4.4 营地内至少开设 1个能够为顾客提供茶、咖啡、简餐等餐饮服务的餐
厅。
7.2.4.5 营地餐厅能提供地方特色美食，餐厅卫生应符合 GB 16153的要求。
7.2.5 休闲服务区
7.2.5.1 休闲娱乐区面积应不少于 5000㎡，包含综合性露天广场。
7.2.5.2 娱乐产品内容丰富，至少拥有 10中娱乐休闲项目，并与周边景区形成联
动（参考性项目见附录 B）。
7.2.5.3 依据淡旺季的不同，营地定期组织相关主题娱乐活动或赛事，每年不低
于 12 场次。
7.2.6 公共生活区
7.2.6.1 卫生间厕位数量应充分满足旺季日均游客量的需求。
7.2.6.2 洁具干净卫生、布置合理，符合 GB/T 18973中规定的三星级旅游厕所的
要求。
7.2.6.3 设置有马桶及蹲式厕位、并有残疾人专用厕位。
7.2.6.4 设置有母婴间、并配备儿童专用 60cm 高洗手池。
7.2.6.5 淋浴间干湿分离，设有独立的男女更衣间及淋浴间。
7.2.6.6 淋浴间独立分隔，配备浴帘。
7.2.6.7 淋浴间数量应充分满足旺季日均游客量的要求，24h 提供热水服务。
7.2.6.8 应有独立的盥洗间，24h 提供热水，盥洗间洗漱水龙头的数量应满足旺
季日均游客量的要求。
7.2.6.9 设立有自助洗衣间配置有洗衣间，熨衣板、洗衣篮、椅子、凳子、挂钩
等设施和设备。
7.2.6.10 能提供烧烤设备租赁，并配有开放式厨房，冰箱、冰柜、消毒柜、微波
炉等设施齐全。
7.2.6.11 能够提供简单的粗加工或半成品食品，方便顾客自行加工和烹煮；
21
7.2.7 汽车服务区
7.2.7.1 能提供汽车清洁及养护服务。
7.2.7.2 能提供车辆维修及道路救援服务。
7.2.7.3 与具有国家二级维修资质的专业和汽车维修机构形成联动模式。
7.2.8 附属设施
7.2.8.1 环卫设施
7.2.8.1.1 配有专业垃圾运输车辆。
7.2.8.1.2 有专用垃圾堆置场，位于营地下风口处，并定期及时进行清理，堆场
距离营地 150m 以上。
7.2.8.1.3 设置有小型污水处理装置，污水排放应达到 GB8988排放标准。
7.2.8.1.4 有雨水收集系统循环水用于灌溉、车辆清洗，冲洗卫生间等。
7.2.8.2 供水供电设施
7.2.8.2.1 人均用水量应与当地实际情况相符并符合相关规定，设有简易蓄水池
或抽水泵设施。
7.2.8.2.2 用电荷载能满足营地的日常运营需求。
7.2.8.2.3 有应急备用电源或发电设备。
7.2.8.3 通信设施
7.2.8.3.1 营地电信信号全覆盖。
7.2.8.3.2 营地服务中心提供免费 WiFi服务，房间内提供网线接口。
7.2.8.3.3 房间固话有国际国内直拨功能。
7.2.8.4 道路设施
7.2.8.4.1 人车分离，人行道路面应全部采用环保材料铺装，并与周边环境相协
调。
7.2.8.4.2 应铺设有盲人通道。
7.2.8.4.3 内部道路里面应经过硬化处理，无凹坑或突起，宽度足够露营车（自
自行式旅居车、拖挂式旅居车）会车行驶。
7.2.8.4.4 停车场与周围景观环境相协调，管理完善，布局合理，地面铺设透水
砖，场地平整，容量充分满足游客接待量要求。
22
7.2.8.5 安全保障设施
7.2.8.5.1 营地的安保设施应符合治安、消防等安全管理部门的相关规定。
7.2.8.5.2 游乐设施设备运行正常，无安全隐患，达到 GB/T 16767规定的安全和
服务标准，危险地段标准明年限，防护设施齐备、有效、特殊地段有专人看守。
7.2.8.5.3 建立紧急救援机制，有急救应急预案，设立医务室，配备有专职的医
务人员和急救人员，急救设施安全完好并随时可用。
7.2.8.5.4 急救药物种类齐全，应急处理能力强，事故处理及时、妥当、档案记
录准确、齐全。
7.2.8.5.5 有水域的营地需配备有救生员及救生器材。
7.2.8.5.6 营地出入口处应设门卫，24h 在岗.
7.2.8.5.7 应设有视频监视系统，并符合相关要求，有专人巡逻负责整个营区的安
全保卫工作。
7.2.8.5.8应与附近具有国家二甲级以上的医院形成联动模式，能及时到达现场实
施医疗服务。
7.2.8.6 服务要求
7.2.8.6.1 咨询预订
7.2.8.6.1.1 应提供电话、传真、网络等方式的咨询和预订服务。应设有专人提
供咨询预订服务。
7.2.8.6.1.2 应提供营地服务项目宣传品、价目表、所在地旅游交通图、主要交
通工具时刻表。
7.2.8.6.2接待入住
7.2.8.6.2.1 应设有专人办理接待入住服务。
7.2.8.6.2.2 应提供小件行李寄存放服务。
7.2.8.6.2.3应配有行李推车，提供行李出入房服务。
7.2.8.6.3露营服务
7.2.8.6.3.1 应设有专人协助游客开展餐饮、宿营、休闲娱乐等露营活动。
7.2.8.6.3.2在有一定危险性的露营活动中，应能够为游客提供必要的保险中介服
务。
7.2.8.6.4收银结账
7.2.8.6.4.1应设有专人办理收银结账服务。
23
7.2.8.6.4.1应提供一次性总账单结账服务。应提供信用卡结算服务。
7.2.8.6.5辅助服务
7.2.8.6.5.1 应设有商务中心，开通互联网服务，国际长途电话等服务。
7.2.8.6.5.2 应提供帐篷、睡袋、房车、户外运动等附属设备的租赁业务。
7.2.8.6.5.3 应提供餐饮、住宿、交通、景区门票等代订服务，以及车辆租赁、
机场接送等服务。
7.2.8.6.6 经营管理
7.2.8.6.6.1 管理人员应具有营地管理相关从业资格。
7.2.8.6.6.2 管理人员 90%以上均应具备大学以上文化程度。
7.2.8.6.6.3应每两个月对员工进行常规培训业务一次，培训全面，上岗人员培训
合格率达到 100%。
7.3 三星级营地★★★
7.3.1 选址
7.3.1.1 营地选址必须符合所在地区的土地利用总体规划、城市总体规划等上位
规划和相关法律法规。
7.3.1.2 营地规划应综合考虑用地面积、客源市场规模，资源及环境生态承载
力。
7.3.1.3 应在不破坏自然环境的前提下，合理确定营地建设规模。
7.3.1.4 优先选城市近郊或城镇自然风景优美的地段，充分合理利用城镇的水、
电、通讯、垃圾处理、排污系统等市政公共设施。
7.3.1.5 选址必须避开可能发生山体滑坡、泥石流、塌方等地质灾害，有积水或
洪水淹没等威胁的地段。
7.3.1.6 营地合理利用规划内土地，不得占用基本农田。
7.3.1.7 应有二级公路直接进入营地。
7.3.1.8 入口标志明显，交通指引标识应符合相关法规要求。
7.3.1 营地环境
7.3.1.1 空气质量应达到 GB 3095的一级标准，噪声质量应达到 GB 3096的一类
标准，地表水环境质量应达到 GB 3838规定的 III类水质要求。
7.3.1.2 距离地区著名景区 1.5小时车程或 100km范围内，距离主城区 2小时车
程范围内或 120公里内。
24
7.3.1.3 营地内绿化面积应达 40%以上，沙漠营地除外，营地内固定建筑，建筑材
料 80%以上采用环保材料。
7.3.2 营地规模
7.3.2.1 营地总面积不应少于 20000平方米，营位总数不少于 80个。
7.3.2.2 营地应设置有管理服务区、宿营区、公共生活区、休闲服务区和附属设
施等，可增设汽车服务区。
7.3.3 宿营区
7.3.3.1 依据客源市场特征合理配置营位的种类，配置有旅居车营位、帐篷营
位，标准营位铺设有防腐木。
7.3.3.2 标准营 10个，防腐木与地面距离不少于 30cm。
7.3.3.3 生活设施与帐篷营位的距离最近不少于 10m，最远并不超过 150m。
7.3.3.4 木屋、帐篷小屋、星空帐篷等非标住宿单元应铺设在防腐木上，距地面
不少于 50cm，面积应不少于 20㎡，并预留不少于 10㎡的活动区域。
7.3.3.5 非标住宿单元的室内装修、使用材料、设备、家具等应达到 GB/T 14308
中二星级酒店的客房要求。
7.3.4 管理服务区
7.3.4.1 服务中心面积应不少于 150㎡，并设置有独立办公区，且面积不少于 80
㎡。
7.3.4.2 服务中心应能提供不少于 8个以上的配套设施项目服务（具体配套项目
见附录 A）。
7.3.4.3 营地内应配置售卖日常生活必需品的商店或超市。
7.3.4.4 营地内至少开设 1个能够为顾客提供茶、咖啡、简餐等餐饮服务的餐
厅。
7.3.4.5 餐厅能提供地方美食，餐厅卫生应符合 GB B16153的要求。
7.3.5 休闲服务区
7.3.5.1 休闲娱乐区面积应不少于 7000㎡，包含综合性露天广场。
7.3.5.2 娱乐产品内容丰富，至少拥有 10中娱乐休闲项目，并与周边景区形成联
动（参考性项目见附录 B）。
7.3.5.3 依据淡旺季的不同，营地定期组织相关主题娱乐活动或赛事，每年不低
于 8 场次。
25
7.3.6 公共生活区
7.3.6.1 卫生间厕位应充分满足旺季日均游客量的需求。
7.3.6.2 洁具干净卫生、布置合理，符合 GB/T 18973中规定的二星级旅游厕所的
要求。
7.3.6.3 设置有马桶及蹲式厕位、并有残疾人专用厕位。
7.3.6.4 淋浴间干湿分离，设有独立的男女更衣间及淋浴间。
7.3.6.5 淋浴间独立分隔，配备浴帘。
7.3.6.6 淋浴间数量应充分满足旺季日均游客量的要求，12h 提供热水服务。
7.3.6.8 应有独立的盥洗间，12h 提供热水，盥洗间洗漱水龙头的数量应满足旺
季日均游客量的要求。
7.3.6.9 设立有自助洗衣间配置有洗衣间、洗衣篮、椅子、凳子、挂钩等设施和
设备。
7.3.6.10 能提供烧烤设备租赁，并配有开放式厨房，冰箱、消毒柜等设施齐全。
7.3.6.11 能够提供简单的粗加工或半成品食品，方便顾客自行加工和烹煮；
7.3.7 汽车服务区
7.3.7.1 能提供汽车清洁及养护服务。
7.3.7.2 能提供车辆维修及道路救援服务。
7.3.7.3 与具有国家三级维修资质的专业和汽车维修机构形成联动模式。
7.3.8 附属设施
7.3.8.1 环卫设施
7.3.8.1.1 配有专业垃圾运输车辆。
7.3.8.1.2 有专用垃圾堆置场，设于营地下风口处，定期及时进行清理，堆场距
离营地 150m 以上。
7.3.8.1.3 设置有小型污水处理装置，污水排放应达到 GB8988排放标准。
7.3.8.1.4 有雨水收集系统循环水用于灌溉、车辆清洗，冲洗卫生间等。
7.3.8.2 供水供电设施
7.3.8.2.1 人均用水量应结合营地实际情况符合地方相关规定，并设有简易蓄水
池或抽水泵设施。
7.3.8.2.2 有专用变压器，用电荷载能满足营地的日常运营需求。
26
7.3.8.2.3 有应急备用电源或发电设备。
7.3.8.3 通信设施
7.3.8.3.1 营地电信信号全覆盖。
7.3.8.3.2 营地服务中心提供免费 WiFi服务，房间内提供网线接口。
7.3.8.3.3 房间固话有国内直拨功能。
7.3.8.4 道路设施
7.3.8.4.1 人车分离，人行道路面应全部采用环保材料铺装，并与周边环境相协
调。
7.3.8.4.2 应铺设有盲人通道。
7.3.8.4.3 内部道路里面应经过硬化处理，无凹坑或突起，宽度足够会车行驶。
7.3.8.4.5 停车场与周围景观环境相协调，管理完善，布局合理，场地平整，容量
充分满足游客接待量要求。
7.3.8.5 安全保障设施
7.3.8.5.1 营地的安保设施应符合治安、消防等安全管理部门的相关规定。
7.3.8.5.2 游乐设施设备运行正常，无安全隐患，达到 GB/T 16767规定的安全和
服务标准，危险地段标准明年想，防护设施齐备、有效、特殊地段有专人看守。
7.3.8.5.3 建立紧急救援机制，有急救应急预案，设立医务室，配备有专职的医
务人员和急救人员，急救设施安全完好并随时可用。
7.3.8.5.4 急救药物种类齐全，应急处理能力强，事故处理及时、妥当、档案记
录准确、齐全。
7.3.8.5.5 有水域的营地需配备有救生员及救生器材。
7.3.8.5.6 营地出入口处应设门卫，12h 在岗.
7.3.8.5.7 应设有视频监视系统，符合相关规定，有专人负责整个营区的安全保卫
工作。
7.3.8.5.8 应与附近具有国家二甲级以上的医院形成联动模式，能及时到达现场实
施医疗服务。
7.3.8.6 服务要求
7.3.8.6.1 咨询预订
7.3.8.6.1.1 应提供电话、传真、网络等方式的咨询和预订服务。应设有专人提
供咨询预订服务。
27
7.3.8.6.1.2 应提供营地服务项目宣传品、价目表、所在地旅游交通图、主要交
通工具时刻表。
7.3.8.6.2接待入住
7.3.8.6.2.1 应设有专人办理接待入住服务。
7.3.8.6.2.2 应提供小件行李寄存放服务。
7.3.8.6.2.3应配有行李推车，提供行李出入房服务。
7.3.8.6.3露营服务
7.3.8.6.3.1 应设有专人协助游客开展餐饮、宿营、休闲娱乐等露营活动。
7.3.8.6.3.2在有一定危险性的露营活动中，应能够为游客提供必要的保险中介服
务。
7.3.8.6.4收银结账
7.3.8.6.4.1应设有专人办理收银结账服务。
7.3.8.6.4.1应提供一次性总账单结账服务。应提供信用卡结算服务。
7.3.8.6.5辅助服务
7.3.8.6.5.1 应设有商务中心，开通互联网服务，国际长途电话等服务。
7.3.8.6.5.2 应提供帐篷、睡袋、户外烧烤器具、户外运动等附属设备的租赁业
务。
7.3.8.6.5.3 应提供餐饮、住宿、交通、景区门票等代订服务，以及车辆租赁、
机场接送等服务。
7.3.8.6.6 经营管理
7.3.8.6.6.1 管理人员应具有营地管理相关从业资格。
7.3.8.6.6.2管理人员 80%以上均应具备大学以上文化程度。
7.3.8.6.6.3应季度对员工进行常规培训业务一次，培训全面，上岗人员培训合格
率达到 100%。
7.4 二星级营地★★
7.4.1 选址
28
7.4.1.1 营地选址必须符合所在地区的土地利用总体规划、城市总体规划等上位
规划和相关法律法规。
7.4.1.2 营地规划应综合考虑用地面积、客源市场规模，资源及环境生态承载
力。
7.4.1.3 应在不破坏自然环境的前提下，合理确定营地建设规模。
7.4.1.4 优先选城市近郊或城镇自然风景优美的地段，充分合理利用城镇的水、
电、通讯、垃圾处理、排污系统等市政公共设施。
7.4.1.5 选址必须避开可能发生山体滑坡、泥石流、塌方等地质灾害，有积水或
洪水淹没等威胁的地段。
7.4.1.6 营地合理利用规划内土地，不得占用基本农田。
7.4.1.7 应有二级公路直接进入营地。
7.4.1.8 入口标志明显，交通指引标识应符合相关法规要求。
7.4.1 营地环境
7.4.1.1 空气质量应达到 GB 3095的二级标准，噪声质量应达到 GB 3096的一类
标准，地表水环境质量应达到 GB 3838规定的 IV类水质要求。
7.4.1.2 距离地区著名景区 2小时车程或 120km范围内，距离主城区 2小时车程
范围内或 250公里内，周围有可看景点。
7.4.1.3 营地内绿化面积应达 40%以上，营地内固定建筑 40%以上为永久性建筑，
建筑材料 80%以上采用环保材料。
7.4.2 营地规模
7.4.2.1 营地总面积不应少于 30000平方米，营位总数不少于 80个。
7.4.2.2 营地应设置有管理服务区、宿营区、公共生活区、休闲服务区和附属设
施等，可增设汽车服务区。
7.4.2.3 年接能力应不少于 10000人次。
7.4.3 宿营区
7.4.3.1 依据客源市场特征合理配置营位的种类，配置有自驾车营位、帐篷营
位，标准营位铺设有防腐木。
7.4.3.2 标准营位配有电源，营位之间的 距离不应少于 80cm，防腐木与地面距离
不少于 30cm。
7.4.3.3 生活设施与帐篷营位的距离最近不少于 10m，最远并不超过 150m。
7.4.3.4 木屋、帐篷小屋、星空帐篷等非标住宿单元应铺设在防腐木上，距地面
不少于 50cm，面积应不少于 20㎡，并预留不少于 20㎡的活动区域。
29
7.4.3.5 非标住宿单元的室内装修以简洁实用为宜、使用环保材料、家电设备、
家具齐全。
7.4.4 管理服务区
7.4.4.1 服务中心与办公区一体，面积应不少于 150㎡。
7.4.4.2 服务中心应能提供不少于 3个以上的配套设施项目服务（具体配套项目
见附录 A）。
7.4.4.3 营地内应配置售卖日常生活必需品的商店或超市。
7.4.4.4 营地有能够为顾客提供简（快）餐服务的餐厅。
7.4.4.5 餐厅卫生应符合 GB 16153的要求。
7.4.5 休闲服务区
7.4.5.1 休闲娱乐区面积应不少于 3000㎡，包含综合性露天广场。
7.4.5.2 娱乐产品内容丰富，至少拥有 10中娱乐休闲项目，并与周边景区形成联
动（参考性项目见附录 B）。
7.4.5.3营地组织有相关主题娱乐活动或赛事。
7.4.6 公共生活区
7.4.6.1 卫生间厕位数量应充分满足旺季日均游客量的需求。
7.4.6.2 洁具干净卫生、布置合理。
7.4.6.3 设置有马桶及蹲式厕位、并有残疾人专用厕位。
7.4.6.4 淋浴间干湿分离，设有独立的男女更衣间及淋浴间。
7.4.6.5 淋浴间独立分隔，配备浴帘。
7.4.6.6 淋浴间数量应充分满足旺季日均游客量的要求，8h 提供热水服务。
7.4.6.8 应有独立的盥洗间，盥洗间洗漱水龙头的数量应满足旺季日均游客量的
要求。
7.4.6.9 设立有自助洗衣间配置有洗衣间、洗衣篮、椅子、凳子、挂钩等设施和
设备。
7.4.6.10 能提供烧烤设备租赁，并配有开放式厨房，冰箱、消毒柜等设施齐全。
7.4.6.11 能够提供简单的粗加工或半成品食品，方便顾客自行加工和烹煮；
7.4.7 汽车服务区
7.4.7.1 能提供汽车清洁及养护服务。
7.4.7.2 能提供车辆维修及道路救援服务。
30
7.4.7.3 与汽车维修机构形成联动模式。
7.4.8 附属设施
7.4.8.1 环卫设施
7.4.8.1.1 与环保公司形成联动。
7.4.8.1.2 有专用垃圾堆置场，位于营地下风口处，定期及时进行清理，堆场距
离营地 150m 以上。
7.4.8.1.3 设置有小型污水处理装置，污水排放应达到 GB8988排放标准。
7.4.8.1.4 有雨水收集系统循环水用于灌溉、车辆清洗，冲洗卫生间等。
7.4.8.2 供水供电设施
7.4.8.2.1 人均用水量应符合相关规定，并设有简易蓄水池或抽水泵设施。
7.4.8.2.2 用电荷载能满足营地的日常运营需求。
7.4.8.2.3 有应急备用电源或发电设备。
7.4.8.3 通信设施
7.4.8.3.1 营地通讯信号全覆盖。
7.4.8.3.2 营地服务中心提供 WiFi服务，房间内提供网线接口。
7.4.8.4 道路设施
7.4.8.4.1 人车分离，人行道路面应全部采用环保材料铺装，并与周边环境相协
调。
7.4.8.4.2 内部道路里面应经过硬化处理，无凹坑或突起，宽度足够会车行驶。
7.4.8.4.2 停车场与周围景观环境相协调，管理完善，布局合理，场地平整，容量
充分满足游客接待量要求。
7.4.8.5 安全保障设施
7.4.8.5.1 营地的安保设施应符合治安、消防等安全管理部门的相关规定。
7.4.8.5.2 游乐设施设备运行正常，无安全隐患，达到 GB/T 16767规定的安全和
服务标准，危险地段标准明年限，防护设施齐备、有效、特殊地段有专人看守。
7.4.8.5.3 建立紧急救援机制，有急救应急预案，设立医务室，配备有专职的医
务人员和急救人员，急救设施安全完好并随时可用。
31
7.4.8.5.4 急救药物种类齐全，应急处理能力强，事故处理及时、妥当、档案记
录准确、齐全。
7.4.8.5.5 有水域的营地需配备有救生员及救生器材。
7.4.8.5.6 营地出入口处应设门卫，12h 在岗.
7.4.8.5.7 应设有视频监视系统，有专人负责整个营位的安全保卫工作。
7.4.8.5.8 应与附近医院形成联动模式，能及时到达现场实施医疗服务。
7.4.8.6 服务要求
7.4.8.6.1 咨询预订
7.4.8.6.1.1 应提供电话、传真、网络等方式的咨询和预订服务。应设有专人提
供咨询预订服务。
7.4.8.6.1.2 应提供营地服务项目宣传品、价目表、所在地旅游交通图、主要交
通工具时刻表。
7.4.8.6.2接待入住
7.4.8.6.2.1 应设有专人办理接待入住服务。
7.4.8.6.2.2 应提供小件行李寄存放服务。
7.4.8.6.2.3应配有行李推车，提供行李出入房服务。
7.4.8.6.3露营服务
7.4.8.6.3.1 应设有专人协助游客开展餐饮、宿营、休闲娱乐等露营活动。
7.4.8.6.3.2在有一定危险性的露营活动中，应能够为游客提供必要的保险中介服
务。
7.4.8.6.4收银结账
7.4.8.6.4.1应设有专人办理收银结账服务。
7.4.8.6.4.1应提供一次性总账单结账服务。
7.4.8.6.5辅助服务
7.4.8.6.5.1应提供帐篷、睡袋、户外烧烤器具、户外运动等附属设备的租赁业
务。
7.4.8.6.5.2 应提供餐饮、住宿、交通、景区门票等代订服务。
7.4.8.6.6 经营管理
32
7.4.8.6.6.1 管理人员应具有营地管理相关从业资格。
7.4.8.6.6.2管理人员 60%以上均应具备大学以上文化程度。
7.4.8.6.6.3对员工进行岗前入职培训，上岗人员培训合格率达到 100%。
7.5 一星级营地★
7.5.1 选址
7.5.1.1 营地选址必须符合所在地区的土地利用总体规划、城市总体规划等上位
规划和相关法律法规。
7.5.1.2 营地规划应综合考虑用地面积、客源市场规模，资源及环境生态承载
力。
7.5.1.3 应在不破坏自然环境的前提下，合理确定营地建设规模。
7.5.1.4 优先选城市近郊或城镇自然风景优美的地段，充分合理利用城镇的水、
电、垃圾处理、排污系统等市政公共设施。
7.5.1.5 选址必须避开可能发生山体滑坡、泥石流、塌方等地质灾害，有积水或
洪水淹没等威胁的地段。
7.5.1.6 营地合理利用规划内土地，不得占用基本农田。
7.5.1.7 应有二级公路直接进入营地。
7.5.1.8 入口标志明显，交通指引标识应符合相关法规要求。
7.5.1 营地环境
7.5.1.1 空气质量应达到 GB 3095的二级标准，噪声质量应达到 GB 3096的一类
标准，地表水环境质量应达到 GB 3838规定的 IV类水质要求。
7.5.1.2 周边有可利用或可供观赏的自然风景，周边 50公里范围内应有市镇居民
分布。
7.5.1.3 营地内绿化面积应达 40%以上，营地内固定建筑 40%以上为永久性建筑，
建筑材料 60%以上采用环保材料。
7.5.2 营地规模
7.5.2.1 营地总面积不应少于 10000平方米，营位总数不少于 50个。
7.5.2.2 营地应设置有管理服务区、宿营区、公共生活区、休闲服务区和附属设
施等，可增设汽车服务区。
7.5.3 宿营区
33
7.5.3.1 依据客源市场特征合理配置营位的种类，配置有自驾车营位、帐篷营
位，标准营位铺设有防腐木。
7.5.3.2 标准营位配有电源，营位之间的 距离不应少于 80cm，防腐木与地面距离
不少于 30cm。
7.5.3.3 生活设施与帐篷营位的距离最近不少于 10m，最远并不超过 150m。
7.5.3.4 木屋、帐篷小屋、星空帐篷等非标住宿单元应铺设在防腐木上，距地面
不少于 50cm，面积应不少于 20㎡，并预留不少于 20㎡的活动区域。
7.5.3.5 非标住宿单元的室内装修以简洁实用为宜、使用环保材料、家电设备、
家具齐全。
7.5.4 管理服务区
7.5.4.1 服务中心与办公区一体，面积应不少于 100㎡。
7.5.4.2 营地内应配置售卖日常生活必需品的商店或超市。
7.5.5 休闲服务区
7.5.5.1 休闲娱乐区面积应不少于 1500㎡，包含综合性露天广场。
7.5.5.2 娱乐产品内容丰富，至少拥有 10中娱乐休闲项目，并与周边景区形成联
动（参考性项目见附录 B）。
7.5.5.3营地偶尔组织娱乐活动或赛事。
7.5.6 公共生活区
7.5.6.1 卫生间厕位纵览应充分满足旺季日均游客量的需求。
7.5.6.2 洁具干净卫生、布置合理。
7.5.6.3 设置有马桶及蹲式厕位。
7.5.6.4 淋浴间干湿分离，设有独立的男女更衣间及淋浴间。
7.5.6.5 淋浴间数量应充分满足旺季日均游客量的要求，8h 提供热水服务。
7.4.6.6 能提供烧烤设备租赁，并配有开放式厨房，方便顾客自行加工和烹煮；
7.5.7 汽车服务区
7.5.7.1 能提供车辆维修及道路救援服务。
7.5.7.2 与汽车维修机构形成联动模式。
7.5.8 附属设施
34
7.5.8.1 环卫设施
7.5.8.1.1 与环保公司形成联动，定期清理垃圾。
7.5.8.1.2 有专用垃圾堆置场，并定期及时进行清理，堆场距离营地 150m 以上。
7.5.8.1.3 设置有小型污水处理装置，污水排放应达到 GB8988排放标准。
7.5.8.1.4 有雨水收集系统循环水用于灌溉、车辆清洗，冲洗卫生间等。
7.5.8.2 供水供电设施
7.5.8.2.1 人均用水量应符合相关规定，并设有简易蓄水池或抽水泵设施。
7.5.8.2.2 用电荷载能满足营地的日常运营需求。
7.5.8.2.3 有应急备用电源或发电设备。
7.5.8.3 通信设施
7.5.8.3.1 营地电信信号全覆盖。
7.5.8.3.2 营地服务中心提供 WiFi服务，房间内提供网线接口。
7.5.8.4 道路设施
7.5.8.4.1 人车分离，人行道路面应全部采用环保材料铺装，并与周边环境相协
调。
7.5.8.4.3 内部道路里面应经过硬化处理，无凹坑或突起，宽度足够会车行驶。
7.5.8.4.5 停车场与周围景观环境相协调，管理完善，布局合理，场地平整，容量
充分满足游客接待量要求。
7.5.8.5 安全保障设施
7.5.8.5.1 营地的安保设施应符合治安、消防等安全管理部门的相关规定。
7.5.8.5.2 游乐设施设备运行正常，无安全隐患，达到 GB/T 16767规定的安全和
服务标准，危险地段标准明年想，防护设施齐备、有效、特殊地段有专人看守。
7.5.8.5.3 建立紧急救援机制，有急救应急预案，设立医务室，配备有专职的医
务人员和急救人员，急救设施安全完好并随时可用。
7.5.8.5.4 急救药物种类齐全，应急处理能力强，事故处理及时、妥当、档案记
录准确、齐全。
7.5.8.5.5 有水域的营地需配备有救生员及救生器材。
7.5.8.5.6 营地出入口处应设门卫，12h 在岗.
7.5.8.5.7 应设有视频监视系统，符合相关规定，有专人负责整个营位的安全保卫
工作。
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7.5.8.5.8 应与附近医院形成联动模式，能及时到达现场实施医疗服务。
7.5.8.6 服务要求
7.5.8.6.1 咨询预订
7.5.8.6.1.1 应提供电话、传真、网络等方式的咨询和预订服务。
7.5.8.6.1.2 应提供营地服务项目宣传品、价目表、主要交通工具时刻表。
7.5.8.6.2接待入住
7.5.8.6.2.1 应设有专人办理接待入住服务。
7.5.8.6.2.2 应提供小件行李寄存放服务。
7.5.8.6.2.3应配有行李推车，提供行李出入房服务。
7.5.8.6.3露营服务
7.5.8.6.3.1 应设有专人协助游客开展餐饮、宿营、休闲娱乐等露营活动。
7.5.8.6.3.2在有一定危险性的露营活动中，应能够为游客提供必要的保险中介服
务。
7.5.8.6.4收银结账
7.5.8.6.4.1应设有专人办理收银结账服务。
7.5.8.6.4.1应提供一次性总账单结账服务。
7.5.8.6.5辅助服务
7.5.8.6.5.1应提供帐篷、睡袋、户外烧烤器具、户外运动等附属设备的租赁业
务。
7.5.8.6.5.2 应提供餐饮、住宿、交通、景区门票等代订服务。
7.5.8.6.6 经营管理
7.5.8.6.6.1 管理人员应具有营地管理相关从业资格。
7.5.8.6.6.2管理人员 60%以上均应具备大学以上文化程度。
7.5.8.6.6.3对员工进行岗前入职培训，上岗人员培训合格率达到 100%。
36
8 等级评定
8.1 评定机构
中国探险协会联合中国营地产业联盟联合成立营地等级评定机构，统一负责营地
等级评定及复核工作。
8.2 评定机构的职责包括
8.2.1 制定营地等级评定工作的实施办法和检查细则。
8.2.2 制定营地等级评定及复核工作计划。
8.2.3 授权并督促地方分支机构开展等级评定工作；
8.2.4 组织实施营地等级的评定及复核工作，对地方分支机构营地等级评定机构
所评等级进行审核。
8.3 申请及评定
8.3.1 凡符合第 7 章要求的营地可向中国探险协会及中国营地产业联盟营地等级
评定委员会申请相应的能级评定。
8.3.2 营地申请评定等级需递交的申请材料包括：
A） 国土或水利部门提供的许可证件；
B）卫生许可证；
C）工商部门颁发的《营业执照》副本复印件；
D) 营地规划设计报告
E） 营地等级申请报告
F） 自查自评情况说明
G） 其他必要的文字和图片资料。
8.3.3 营地等级评定委员会受理申请后，适时安排评定、检查。
8.3.4 评定、检查按照第 6 章、第 7 章及相关附录中的要求进行。
8.3.5 等级评定工作由评定机构委派的检查员组成评定组承担。
8.3.6 营地等级评定检查员（简称检查员）应具有中国探险协会所颁发的营地检查
评定资格。
8.3.7 对通过等级评定的营地，营地等级评定机构将颁发相应等级的证书和标
志，并向社会公告；对未通过等级评定的营地，等级评定委员会应给予说明。
37
9 等级复核
9.1 营地等级复核工作按照等级评定机构的职权范围进行。
9.2 营地评定委员会按照本标准对已评定等级的营地每三年复核一次。
9.3 符合要求的由中国探险协会评定委员会向社会公告。
9.4 复核不合格的营地，中国探险协会营地等级评定委员会视情节给予警告、通
报批评、降低或取消等级的处理，并公布处理结果。
9.5 被降低或取消等级的营地，自降低或取消等级之日起一年内不予恢复或重新
评定等级。
9.6 已取得等级的营地如发生严重违纪行为、重大责任事故并造成恶劣影响的，
中国探险协会营地等级评定委员会将对其做出降低或取消等级的处理，并公布结
果。
9.7按相中国探险协会营地评定委员会的权限对决定降低或取消等级的营地，应在
15个工作日内更换或收回该营地的登记证书和标志。
10 监督管理
10.1 各级评审机构按本标准要求对取得等级的营地进行监督管理。
10.2 在监督管理中如发现营地经营管理及服务有与本标准要求不相符的情形时，
应作出整改、降低或取消等级的处理建议。
附录 A
（资料性附录）
管理服务区配套设施选择项目
表 A.1 列出了管理服务区的配套设施选择项目
表 A.1 管理服务区配套设施选择项目
序号 项目 序号 项目
1 户外露营用品租赁 11 户外用品展销
2 电瓶车租赁 12 景区门票代售
3 自行车租赁 13 应急救援中心
4 房车营地信息电子查询系统 14 特色产品展示/营地文创产品
5 房车零配件及户外露营用品销售 15
6 房车销售 16
7 汽车维修与保养 17
8 咖啡吧 18
9 酒吧 19
10 独立书店 20
38
附录 B
（资料性附录）
娱乐休闲选择项目
表 B. 1 不同年龄段游客行为特征和活动类型表
年龄段 行为特征 活动和类型（由高到低）
儿童 入学前：喜欢游戏，尤其创造性游戏、建
筑游戏和活动型游戏等；
入学后：学习主导活动形式，游戏兴趣逐
步被体育所替代，竞赛意识强，对智力活
动兴趣更大；
社交休闲型；健身运动
型；求知体验型；
青年 活泼好动，好奇心强，富有冒险精神；体
力好，精力充沛，求知欲强。
社交休闲型；健身运动
型；求知体验型；消遣娱
乐型；
中年 智力顶峰期，情绪趋于稳定，感情呈现深
沉；兴趣爱好变窄趋于稳定；工作稳定，
有经济基础，对价格不敏感；行为思想求
实行，对娱乐强调实用功能。
社交休闲型、求知体验
型、消遣休闲型、健身运
动型。
老年 休闲时间较多，动作缓慢，喜欢运动量小
的活动，自然观光型偏好弱，对人文观光
型偏好较强。
消遣休闲型、求知体验
型、社交休闲型、健身运
动型。
表 B．2娱乐休闲选择项目
序号 项目 序号 项目
1 秋千 2 迷宫
3 小型益智类游戏 4 弹簧床
5 篝火舞台 6 棋牌室
7 乒乓球室 8 桌球室
9 羽毛球场 10 排球场
11 网球场 12 游戏机室
13 壁球馆 14 保龄球室（至少 4道）
15 投篮机 16 草地足球
17 拓展训练设施 18 射击或射箭场
19 真人 CS野战场（激光或彩弹） 20 户外人工或天然攀岩场
21 游泳池 22 滑雪场
23 温泉 24 湖滨浴场
25 马术 26 热气球
27 滑翔机 28 皮划艇
29 摩托艇 30 游艇
31 瑜伽 32 独木舟
33 探洞 34 潜水
35 溯溪 36 索降
39
37 养生讲座 38 健走
39 电竞/VR 40 博物馆
41 图书馆/书屋 42 跳楼机
43 非遗手工体验馆 44 航模馆
45 实验室 46 标本馆
47 蹦极 48 卡丁车赛场/UTV
49 滑草 50 丛林探险
51 科学探险 52 滑沙
53 潜水 54 水上游乐园
55 狩猎 56 漂流
57 冲浪 58 康体、中医理疗