臺北廣播電臺收聽調查暨人口...

臺北廣播電臺收聽調查暨人口簡要分析-期末報告

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臺北廣播電臺收聽調查暨人口

簡要分析-期末報告

主辦機關：臺北廣播電臺

執行機構：獨一無二廣告行銷事業有限公司

研究主持人：佛光大學傳播學系副教授蔣安國

協同主持人：世新大學廣播電視電影學副教授兼系主任蔡美瑛

顧問：世新大學廣播電視電影學系講師黃雅琴

中華民國九十七年十二月二十五日

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摘要

本研究針對臺北廣播電臺，都會資訊臺 FM93.1 與喔海洋頻道

AM1134 的閱聽眾收聽行為與收聽人口調查，希冀能瞭解兩個頻道收

聽民眾的收聽行為，並對電臺未來節目暨行銷規劃給予建議。本研

究在都會資訊臺 FM93.1 是以分層比例隨機抽樣進行電話訪問，在喔

海洋頻道 AM1134 則是以非隨機的部落調查、教會留置問卷與街頭訪

問的混合方式進行。

首先，在臺北廣播電臺都會資訊臺的收聽率上，本研究發現與其

他公營電臺比較，臺北廣播電臺收聽率在各公營電臺中排行第三，僅

次於警廣與漢聲電臺。而都會資訊臺 FM93.1 主要收聽民眾以職業別

區分時，最主要收聽族群為民營事業受雇人(員工)，以教育程度而

言，以高中職與大學者中收聽比例為最高；以性別做區分，男性中的

收聽比例高於女性；以居住地區做區分，則發現居住於臺北市的民眾

有收聽臺北廣播電臺比例高於臺北縣，最後，以年齡做區分，發現以

30-39 歲的民眾中，有收聽的比例為最高

在喔海洋頻道 AM1134，本研究發現受訪者中，主要收聽該頻道

的聽眾職業為自由業；教育程度則為高中職收聽程度最高；而以地區

別做區分，則發現臺北縣市的受訪者中，有收聽的比例較高；以年齡

層做區分，則發現 40-49 歲的受訪對象收聽比例最高；以性別做區

分，女性收聽比例較高；最後以族別做區分，發現在受訪樣本中，原

住民受訪者的收聽比例較高。

而對於都會資訊臺，根據量化資料和焦點團體訪談，研究者建議

如下：1.都會資訊臺應該更確立其電臺定位。2.要加強線上收聽和網

路資料庫的建立，以便聽眾能夠從網路上獲取更多資訊。3. 節目內

容與行銷儘量與市政府其他各項活動結合；4.增加生活資訊提供，結

合與商家的折扣活動，同時能提供聽眾所需生活資訊暨行銷臺北廣播

電臺。5.目前臺北廣播電臺聽眾中年者比例較高，為吸引年輕聽眾，

在節目主持或者節目規劃上宜較為活潑。

喔海洋頻道相對於都會資訊臺，定位較為明確，受訪者中不論收

聽比例或者整體節目滿意度上都很高，本研究建議，未來在節目內容

及節目型態規劃上，可以更加強原住民文化、教育、勞工、宗教等資

訊，也宜增加叩應節目使原住民聽眾能夠以其偏好的方式發聲。



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目錄

第一章調查主旨 ....................... 8

第一節、研究緣起................................................ 8

第二節、研究目的................................................ 8

第二章文獻探討 ........................ 9

第一節臺北廣播電臺經營相關研究 ................................ 9

壹、公營廣播與臺北廣播電臺發展 ................................ 9

貳、多元族群廣播探討 ......................................... 10

第二節廣播電臺節目製播與聽眾調查 ............................. 12

第三節廣播電臺行銷相關研究 ................................... 13

壹、廣播電臺定位 ............................................. 13

貳、廣播電臺行銷策略 ......................................... 14

第三章研究過程與方法 ................. 17

第一節：量化研究調查過程....................................... 17

壹、都會資訊臺 FM93.1 調查過程 ................................ 17

貳、喔海洋頻道 AM1134 調查過程 ................................ 24

第二節：質化焦點團體訪問....................................... 27



4

第四章研究發現 ....................... 29

第一節、樣本特性 .............................................. 29

第二節：量化分析............................................... 31

壹、都會資訊臺 FM93.1......................................... 31

貳：喔海洋頻道 AM1134......................................... 39

第三節：質化分析............................................... 52

壹：都會資訊臺 FM93.1......................................... 52

貳：喔海洋頻道 AM1134......................................... 55

叁：都會資訊臺學者專家焦點座談質化分析....................... 57

肆、喔海洋頻道學者專家焦點座談質化分析....................... 58

第五章結論與建議 ..................... 60

第一節研究發現 ................................................ 60

第二節政策建議 ................................................ 64

第三節研究結論 ................................................ 67

參考文獻 ............................... 68

附錄 A：問卷............................ 70

附錄 B：都會資訊臺 FM93.1 交叉分析 ....... 82

附錄 C：喔海洋頻道 AM1134 交叉分析 ....... 99



5

附錄Ｄ：焦點團體訪問 .................. 117

附錄一：臺北廣播電臺都會資訊頻道 FM93.1 第一場焦點座談會

議紀錄 ...................................................... 120

附錄二：臺北廣播電臺都會資訊頻道 FM93.1 第二場焦點座談會

議紀錄 ...................................................... 125

附錄三：臺北廣播電臺都會資訊頻道 FM93.1 第三場焦點座談會

議紀錄 ...................................................... 128

附錄四：臺北廣播電臺都會資訊頻道 FM93.1 一般聽眾第四場焦

點座談會議紀錄 .............................................. 130

附錄五：臺北廣播電臺喔海洋頻道收聽調查原住民聽友第一場焦

點座談會議紀錄 .............................................. 133

附錄六：臺北廣播電臺喔海洋頻道收聽調查原住民聽友第二場焦

點座談會議紀錄 .............................................. 135

附錄七：臺北廣播電臺收聽調查學者專家第一場焦點座談會議紀

錄 .......................................................... 137

附錄八：臺北廣播電臺收聽調查學者專家第二場焦點座談會議紀

錄 .......................................................... 139

附錄九：臺北廣播電臺收聽調查學者專家第三場焦點座談會議紀

錄 .......................................................... 140



6

附錄十：臺北廣播電臺收聽調查學者專家第四場焦點座談會議紀

錄 .......................................................... 140

附錄 E：審查會議記錄................... 141



7

表目錄

表 3-1 臺北廣播電臺都會資訊臺 FM93.1 電波涵蓋之範圍 ............... 17

表 3-2 民眾電訪抽樣比例 .......................................... 18

表 3-3 有效接通數統計表 .......................................... 19

表 3-4 非人為因素撥號狀況統計表 .................................. 20

表 3-5 加權前受訪者性別統計表 .................................... 20

表 3-6 加權前受訪者年齡統計表 .................................... 21

表 3-7 加權前受訪者地區別統計表 .................................. 21

表 3-8 樣本加權說明 .............................................. 22

表 3-9 加權後受訪者性別統計表 .................................... 22

表 3-10 加權後受訪者年齡統計表 ................................... 23

表 3-11 加權後受訪者地區別統計表 ................................. 23

表 3-12 原住民人口分析總表 ....................................... 25

表 3-13 喔海洋頻道 AM1134 實際問卷發放人數 ........................ 25

表 3-14 喔海洋頻道督導、訪員名單 ................................. 26

表 4-1 臺北廣播電臺都會資訊臺 FM93.1 受訪者樣本特性 ............... 29

表 4-2 臺北廣播電臺「喔海洋頻道」AM1134 受訪者樣本特性............ 30

表 4-3 最常收聽之電臺 ............................................ 32

表 4-4 收聽漢聲、警廣與臺北廣播電臺之人口組成 .................... 33



8

表 4-5 最常收聽臺北廣播電臺的時段 ................................ 35

表 4-6 最喜歡臺北廣播電臺的節目 .................................. 37

表 4-7 最常收聽時段 .............................................. 42

表 4-8 最常收聽節目 .............................................. 44

圖目錄

圖 4-1 過去半年收聽廣播之情形 .................................... 31

圖 4-2 公營電臺收聽狀況 .......................................... 33

圖 4-3 都會資訊臺對臺北市的重要度 ................................ 34

圖 4-4 每次收聽臺北廣播電臺都會資訊臺 FM93.１的時間............... 35

圖 4-5 收聽臺北廣播電臺都會資訊臺 FM93.1 的「最」主要的原因 ....... 36

圖 4-6 最常收聽臺北廣播電臺地點 .................................. 37

圖 4-7 對臺北廣播電臺都會資訊臺 FM93.1 的節目滿意度................ 38

圖 4-8 臺北廣播電臺所需具備的功能................................. 39

圖 4-9 知悉「喔海洋頻道」情況 .................................... 40

圖 4-10 聽過「喔海洋頻道」之人數統計表 ........................... 40

圖 4-11 每次「喔海洋頻道」收聽的時間 ............................. 41

圖 4-12 收聽「喔海洋頻道」的「最」主要原因 ....................... 43

圖 4-13 對「喔海洋頻道」節目滿意度表 ............................. 45



9

圖 4-14 原住民電臺的發展方向 ..................................... 46

圖 4-15 對於原住民電臺多元化的看法 ............................... 46

圖 4-16 對於製作弱勢發聲節目的看法 ............................... 47

圖 4-17 最適合發展節目類型看法 ................................... 47

圖 4-18 對文化傳承認同的看法 ..................................... 48

圖 4-19 對原住民主體發言認同的看法 ............................... 48

圖 4-20 對去除刻板印象的看法 ..................................... 49

圖 4-21 讓原住民以外聽眾親近的看法 ............................... 49

圖 4-22 協助守望相助的看法 ....................................... 50

圖 4-23 行銷正面形象功能的看法 ................................... 50

圖 4-24 對娛樂功能的看法 ......................................... 51



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第一章調查主旨

第一節研究緣起

臺北廣播電臺從「民防廣播電臺」開始，由於配合當時政治與社

會需求，該時期著重民防安全與防空演習宣導等服務；到了 1960 與

1970 年代經濟起飛，當時政府正積極推動「十大建設」，隨著這樣的

社會風氣轉變，電臺為突破過去著重民防服務的侷限，一度更名為「臺

北市政廣播電臺」，主要服務為宣導市政建設。

進入 1980 年代，科技進步快速，宣導市政已經無法滿足民眾對

於資訊強烈需求，於是演變成今日所見之「臺北廣播電臺」，正式轉

型為一個強調都會與首都特性的電臺，主要著重在提供都會生活資

訊、保障民眾安全、預防犯罪等課題。

臺北廣播電臺曾於 2006 年辦理「臺北廣播電臺之定位與經營方

向規劃」及「收聽率聽眾意見調查」委託案，臺北廣播電臺依該委託

研究案之規劃方向運行一段時間後，希望能夠再度深入瞭解、滿足臺

北市民及聽眾之需求，除了暸解臺北廣播電臺在市場中之競爭力，並

提供聽眾更加完善的服務，希望能夠發展出具備獨特而鮮明的電臺特

色。

第二節研究目的

臺北廣播電臺收聽調查暨人口簡要分析之研究目的如下：

(一) 臺北廣播電臺在北臺灣地區所有廣播電臺 (包含公民營) 之知

名度、民眾平均收聽時間等之排名 (即透過本研究案了解：1.

公民營收聽排行；2.公營電臺排行；3. 臺北廣播電臺目標族群)

(二) 臺北廣播電臺聽眾群分析、聽眾對節目度滿意度分析。

(三) 提出臺北廣播電臺都會資訊臺 FM93.1 與喔海洋頻道 AM1134

各節目內容建議。

(四) 針對臺北廣播電臺 2008 年 2 月起節目製作方向 (即以單元方

式，打破各節目之間的區隔，完全以都會資訊為主要節目內容)，

具體建議電臺未來經營規劃方向。

(五) 藉由聽眾分析，具體建議臺北廣播電臺未來行銷方式。

本研究透過量化之問卷調查法與質化之焦點團體法等，綜合

聽眾、專家學者及業界資深工作者之意見和建議，探究、評估

臺北廣播電臺目前聽眾之特質需求及滿意度。



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第二章文獻探討

本章將首先提出臺北廣播電臺發展及過去相關之研究，及探討行

銷策略及經營策略等相關研究。

第一節臺北廣播電臺經營相關研究壹、公營廣播與臺北廣播電臺發展

一、公營廣播電臺探討

賴祥蔚 (2005) 分析臺灣廣播產業概況，指出四個特點：「市場結

構穩定、聽眾組成老化」、「廣電三法修法、廣播政策有變」、「市場主

力依舊、音樂節目上揚」，以及「弱勢受到忽略、分眾有待努力」。

觀察國內公營廣播電臺，包含中央、教育、警察、漢聲、復興及

臺灣區漁業電臺，另屬直轄市則有臺北與高雄廣播電臺。基本上軍公

營電臺為任務型電臺，直轄市電臺則為市政電臺。廣播生態以西元

1993年頻道開放做為分界線。開放前為軍公營電臺獨佔市場，開放後

民營電臺大舉進入市場。軍公營電臺從強化任務的功能策略提升成為

民服務的廣播電臺，節目內容也以文化教育類節目為主 (劉偉勳、蔣

安國主編，2005)。

公營電臺是由政府設立，與民營電臺比較起來，一個最主要的差

別，在於公營電臺接受上級機關指揮，而不是聽命於董事長或董事

會，政府想要設立電臺必須依法辦理。

公營電臺申請時，須由機關負責人填具籌設申請書、章程草案、

營運計畫。因源於公家機關，公營電臺必須承襲既有組織章程及公務

人員體系，所以在籌設階段，公營電臺須提出預算審核機之計畫，公

營電臺的財源，因為撥自國庫，所以較為穩定。而公營電臺不得有廣

告營利行為，經費來自中央或地方政府預算。

二、臺北廣播電臺發展

臺北廣播電臺隸屬於臺北市政府觀光傳播局，隨著社會的轉變，

臺北廣播電臺也力求蛻變成長。其曾經歷經三個時期，分別是「民防

廣播電臺」、「臺北市政廣播電臺」以及「臺北廣播電臺」。

1961 年 7 月 31 日，當時為「民防廣播電臺」草創時期，配合當

時社會氣氛及政治需要，主要目的在防空演習配合及宣導，直到 1972

年，民防體系移轉改隸臺北市政府，因此更名為「臺北市民防廣播電

臺」。

時至 1970 到 1980 年代，經濟逐漸起飛，政府並開始著手進行各



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項建設，積極推動「十大建設」計畫。一樣為了配合當時的社會氣氛，

宣導市政建設，「臺北市民防廣播電臺」再度更名為「臺北市政廣播

電臺」。

在 1991 年 1 月 1 日再度改名為「臺北廣播電臺」，強調都會電臺

與首都電臺的特性，呈現「眾聲喧嘩」的多元面貌，展現多元價值與

國際接軌，擴大民眾視野。

本研究鑑於臺北廣播電臺是一個可以透過趣味化、活潑化、互動

化的風格，形塑成一個能吸引市民們一起參與並能成為溝通市政的空

中樂園。該電臺除了提供各種臺北生活的大小新鮮事之外，也挖掘出

各個角落的社會人文特色，例如各個族群的獨特民俗節慶與活動，或

是各個族群的一些歷史典故、獨特風光與趣味人物等，更參與各種具

有社會意義的民間活動，讓他們的聲音在空中散佈出去，也讓自己的

頻率推廣開來。

值得關注者，相對於主流社群或強勢社群，弱勢社群往往扮演附

屬的角色(黃葳威，2004)，隨著族群意識的提高，臺北廣播電臺目前

所擁有 FM93.1 與 AM1134 兩個頻道中， AM1134 已於 2005 年 5 月

成立為「喔海洋頻道」，為原住民服務，成為一個提供弱勢族群與少

數族裔發聲管道，此一頻道亦列入此次研究專案的項目中。

貳、多元族群廣播探討

在傳統廣播媒體的使用，臺灣原住民長久以來處於相當弱勢的地

位。特別是在商業媒體的市場機制下，原住民廣播節目明顯不足。在

媒體關注多數閱聽人利益的同時，也犧牲了「少數非主流」閱聽人的

權益(陳清河，2005)。對於少數族群近用廣播媒體的要求，部分國家

在政策上提供財務上的支持或優惠的措施，協助少數族群經營媒體或

參與媒體工作以維護少數族群的傳播權益。

近年媒介多元化的探討，均強調提供民眾多元的發聲管道。劉幼

琍 (1998) 研究臺灣原住民對廣電媒體的需求及收視聽行為中發

現，原住民最常以看電視為休閒活動，聽廣播和看電視的原因，多半

是為了「尋求快樂、排遣時間與獲取新知」，但與原住民有關的廣播

與電視節目量均不足，因為原住民廣電節目在商業媒體的市場機制下

最為弱勢。

陳清河 (2005) 認為，目前臺灣廣電節目在臺開放、節目日趨多

元化，以及重視本土文化的發展下，逐漸出現許多強調關心臺灣生

態、族群部落、風土民情的節目。

弱勢族群媒介具有六項特色：(Riggins, 1992)



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1. 弱勢族群媒介內容隱含強烈族群意識形態。

2. 弱勢族群媒介的製作難以脫離主流文化對媒介類型的定義，不容

易製作出真正弱勢族群特色的節目內容。

3. 弱勢族群媒介集中報導特定族群或部落，可能會造成自我隔離的

反效果。

4. 弱勢族群媒介若以較廣大的閱聽眾為目標時，將促成更多與主流

文化融合的可能性。

5. 弱勢族群媒介若使用與主流語言而非母語通常會加速同化。

6. 弱勢族群媒介透過傳播科技的傳遞過程終將失去其精隨。

對於臺北廣播電臺喔海洋頻道AM1134以服務原住民族群為主要

宗旨，雖然在商業電臺強力擠壓及文化公益事業不受社會重視之現實

下，仍能滿足弱勢族群需求、提供多元文化資訊、符合社會正義的理

想等功能。



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第二節廣播電臺節目製播與聽眾調查

依據廣播電視法第十六條，廣播節目分為四大類別：新聞及政令

宣導節目、教育文化節目、公共服務節目、以及大眾娛樂節目。關於

這四大節目的內容，廣播電視法施行細則第三章「廣播電視節目管理」

中規定，新聞及政令宣導節目：新聞報導及分析、政府政策說明，以

及訪問與實況轉播。教育文化節目：以發揚中華文化、推廣社會教育、

輔助學校教育、啟迪兒童智能為目的節目。公共服務節目：與大眾生

活相關、維護大眾權益、提升生活品質之節目均屬之。大眾娛樂節目：

音樂、笑話、趣事、或是綜藝等節目。

節目為廣播電臺的產品，它必須接受市場供需法則的影響，因此

必須要注意與重視所謂的節目策略。電臺經理人員除了應重視節目製

作階段，研究節目製作內容與技巧，以及研究節目策略、節目促銷、

與節目銷售，其目的是希望生產的產品─節目能受到市場消費者的歡

迎與喜歡。如何了解其是否受到消費者的喜愛，則依賴收聽率的調查

來調整播出節目的內容，甚至於電臺整體性的節目編排。

莊克仁 ( 1999 ) 指出，聽眾意見調查過去在國內較不受重視，

廣播業者應從過去「生產導向」改變為「市場導向」，以迎接分眾時

代的來臨。聽眾調查對電臺促銷宣傳的幫助為：(一)可掌握人數眾

多、散佈各地的聽眾之需求。(二)可比較本身與競爭對象的優劣情

形，達到知己知彼、百戰不殆的目的。(三)可發掘潛在目標市場，並

將電臺行銷或宣傳集中在具有最大潛在利益的聽眾群。

依據蔣安國、楊志弘 (2005) 所做研究指出，廣播生態環境變遷

甚巨，聽眾的需求傾向更為重要，從聽眾的需求意願、收聽型態、需

求規模，近而推估聽眾的需求趨向。唯有確切掌控需求資料，以及對

整個市場有更周延的了解，業者才能找出自身電臺與欲服務的對象及

發掘潛在的對象，近而透過節目的編排策略、時段風格、和內容的設

定，從中尋求品牌定位，掌握贏的契機。

收聽率市場調查原本是了解聽眾的良好科學方法，但也有不少玄

機，變成宣傳工具。調查報告的宣傳與傳達訊息可以分為三類：(賴

祥蔚，2003)

(一)對於現有聽眾：調查數據的作用是強化他們的忠誠度。

(二)對於電臺想要開發的新聽眾：調查數據的作用是說服他們收聽。

(三)對於廣告客戶：調查數據的作用是吸引他們拿出廣告預算。



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第三節廣播電臺行銷相關研究

壹、廣播電臺定位

「定位」（positioning）的觀念是由 Trout ＆ Ries 在 1969 年首先

於工業行銷期刊所提出，他們認為定位的觀念乃導因於希望找出區隔

市場，並對目標市場中的需求做有效的訴求。Trout ＆ Ries（1986）

認為定位是一種對消費者溝通的方法，他們並對定位做了以下的定

義：「定位始於產品，一件商品、一項服務、一家公司、一家機構，

甚至個人皆可加以定位。但定位並非是在產品方面的作為，而是對潛

在顧客下功夫，亦就是將產品定位於潛在顧客的心目中」。

早期的定位概念中，Maggard（1976）認為定位即是產品差異化

（differention），意即相對於競爭者的產品，在型式、品質、價格、

包裝…等各方面的差異。而之後Keengan等（1991）認為所有的定位

策略，都是導因於競爭（competition）的存在，並提出定位必須達到

將產品在顧客的心目中定義、幫助消費者記憶該產品及將相關的產品

屬性與消費者溝通等三個目標，將定位的研究重心從產品轉移至消費

者，開始強調產品形象包裝，進而透過行銷手段對產品加以定位。

Trout ＆ Ries（1986）曾指出，早期的行銷著重於產品的「特性」，

後來行銷手法逐漸轉向強調產品的「形象」包裝；而現代的行銷技巧

則是透過消費者的認知與感受，對產品加以「定位」。針對媒體產業

而言，產品特性指的是媒體內容的呈現到底有何與眾不同的特色；產

品形象指的是閱聽眾對某一節目、頻道或電臺，在閱聽眾的面前所呈

現的形象與產生的聯結印象是什麼；產品定位則強調閱聽眾對某樣產

品的認知，實質的產品差異或形象並非必要，最重要的是閱聽眾如何

看待這些差異或形象。

定位是電臺想要創造的形象，以及與其他競爭者之間的差異，有

分類和識別認同的功能，目的是為了要在聽眾心目中佔據有利的位

置。當定位陳述可以反應真實時，電臺就更具目標導向，它也會指出

電臺未來的走向。理論上，電臺可以藉由節目組合的修正來達成它在

市場上的定位，使電臺播放出來的內容能精確地符合定位陳述的形

象，或是藉由積極的推廣活動，向聽眾進行溝通，在聽眾心中塑造一

定的電臺形象，除了可供管理者在經營上的管理，也是為了突顯電臺

本身特質讓大眾與廣告主注意到，也感受一個節目、一個頻道、或是

一家媒體公司，與其他競爭者在大眾的心目中有何差異（彭芸、關尚

仁，2003）。由於廣播提供的是無形性的服務，再加上所提供的節目



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內容同質性高，因此電臺本身的定位，和聽眾對於電臺的印象就變得

格外重要（李雅伶，2000）。

黃葳威（2002）提到定位是 1950 年代中期興起的一種行銷策略，

由於一般閱聽大眾每日沈浸於瞬息萬變的訊息洪流，如何令閱聽人印

象深刻，在眾多競爭者裡脫穎而出，是定位的主要考量。亦即從環境

面、聽眾訴求層面、節目內容取向及語言隔閡四個部分，從不同面向

解析電臺定位，以此為出發點尋求各種方式，將電臺的定位效果發揮

至極大。

在訴求聽眾層面，指電臺節目內容或服務所傳遞的消費者。由於

小功率的地方電臺開放，大部分的電臺逐漸由綜合性節目走向，朝向

窄化專業內容取向。而類型電臺有不同的訴求對象及劃分指標，如以

年齡、地域為主要考量，或以族群、聽眾喜好為區隔。綜合而言，廣

播事業訴求的聽眾群，依據一般大眾、不同年齡層、職業別、教育程

度、嗜好、宗教與族裔，甚至服務不同時代的流行音樂喜好者，或不

同觀點/立場的特定聽眾群而有所規劃（黃葳威，2002）。

在節目內容取向上，偏重公營或國營制度的國家的廣播節目均較

重視文化資訊的傳遞，商營或民營為主的國家的廣播節目則以音樂、

生活資訊取向較多。而大多數國家的廣播節目都有關懷不同族裔、宗

教或原住民弱勢團體的節目取向。

最後，不同的語言同樣是區分定位的標準，多數的國家中都會以

較常通用的語言作為主要語言，來製播廣播節目，而採用方言或不同

族裔語言播出的頻道則以區域或社區電臺較多，藉此服務不同的訴求

對象。

貳、廣播電臺行銷策略

自1950年代開始，消費者開始對產品有特定的要求和更多的選

擇，然而製造廠商當時所生產的無法符合消費者的需求，於是進入了

行銷時代。然而自此開始，隨著社會、經濟、政治、文化的影響，以

及企業界本身考量現實環境因素，行銷的概念也不斷的改變與適應。

根據美國行銷協會（The American Marketing Association）對行銷的

定義為：「將商務或勞務，從生產者引導到消費者或使用者的過程中，

所從事的一切商業活動」（莊克仁，民87）。

除了美國行銷學會在早期對於行銷的概念所下的定義之外，許多

學者如Drucker、Kotler也曾對行銷的概念作定義。Drucker (1993）

曾經說過：「行銷」的目的在使銷售成為多餘，也就是說，行銷是在



17

瞭解消費者並提供合乎其需求的產品或服務；Kotler（1998）則認為，

「行銷」是透過交易（exchange）的過程，滿足人類需要（needs）和

慾望（wants）的活動；並具體指出「行銷策略」是利用行銷邏輯，

使事業體達成行銷目標，其內容應包含行銷費用、行銷組合及行銷資

源分配的決策。

也因此我們可以將行銷策略簡單定義為一個企業之作為，可用來

區別它和競爭者的不同，並運用其整體力量在特定環境下以滿足消費

者之需求。根據黃俊英（1987）的看法，行銷策略必須要注意顧客、

競爭者與企業本身三股力量，分述如下：

1. 顧客：顧客在那？顧客是誰？他們有何特徵？如何將顧客由整個

市場找出來？顧客們需要的是什麼？

2. 競爭者：競爭者是誰？他們在什麼地方？他們如何製造產品及銷

售產品？他們的市場策略是什麼？他們未來的行動可能是什

麼？

3. 企業本身：企業的優勢及劣勢為何？企業的資源有多少？目前的

環境對企業有何威脅及機會？企業的目前行動為何？

透過上述所說的三股力量，集合不同的行銷組合要素，如4P、4C

等，藉由行銷這樣的行為，一方面可以使行銷者賺取利潤，另一方面

又可以滿足消費者的需求。

從商業廣播電臺的的整體宣傳手法來看，大致可分為成電臺促銷

（station promotion）、聽眾促銷（audience promotion），以及公共關

係（public relations）等三大類（Matelski，1989；轉引自莊克仁，

1998）。電臺促銷是指電臺透過內部及外部之宣傳管道為自己進行促

銷推廣，又分為電臺內部宣傳（on-air）與外部宣傳（off-air），前者

包括利用臺呼、口號及特定節目類型，利用自己的頻道向觀眾宣傳；

而後者利用外界的其他媒介來宣傳電臺，吸引潛在目標群的收聽，其

手法有競賽與贈品、購買外部媒體的廣告時段或版面、將電臺形象商

品化（merchandising），直接信函與電話行銷等。聽眾促銷的目的在

維持現有聽眾，提高既有聽眾對電臺的忠誠度，包含形象促銷、塑造

電臺良好形象，以及節目促銷、宣傳各類節目等作法。最後則是利用

公共關係，像是公關稿、電臺名人曝光、電臺參觀活動、戶外播音等

進行自我宣傳。

過去國內廣播電臺，在民國1995年以前，不管在家數、頻道數、

發射機數量或發射功率上，均以公營電臺居多。由於肩負政令宣導重

責，並較無經費負擔上的顧慮，因此節目企畫製播，較以生產為主，

市場區隔概念比較模糊，並以單向傳播為主。自從1995年新設立廣播



18

電臺開始正式對外發音之後，對國內的廣播電臺來說，產生了若干的

影響。對於節目的製作以及電臺的整個營運發展都有做了一定程度的

調整。除了在行銷上，主打主持人風格，此外也重新建構頻道性格及

形象包裝，已從「節目對節目」的小格局，調整為「頻道對頻道」的

大格局。由目前的收聽率排行來看，也大約可看出一些雛形，進一步

便可以知道廣播電臺行銷的重要性（李明威，2004）。



19

第三章研究過程與方法

第一節量化研究調查過程

壹、都會資訊臺 FM93.1 調查過程

一、調查範圍

本研究之調查區域範圍為臺北廣播電臺都會資訊臺 FM93.1 電波所涵蓋的地區，如下表 3-1 所示：

表 3-1 臺北廣播電臺都會資訊臺 FM93.1 電波涵蓋之範圍

區域各(區)鄉鎮市

臺北市全區

臺北縣

板橋市、三重市、中和市、永和市、蘆洲市、樹林市、汐止

市、五股鄉、泰山鄉、林口鄉、八里鄉、深坑鄉、石碇鄉、

石門鄉 (台北縣部份共計 14 個鄉鎮市)

二、調查對象

本研究之調查對象為上述臺北廣播電台都會資訊臺 FM93.1 電波涵蓋地區滿 12 歲以上民眾。

三、調查方法

本研究資料的蒐集與分析方法係採電話訪問調查法，以電腦輔助電話調查系統（Computer-Assisted Telephone Interview, CATI）進行資料蒐集。電話訪問的優點，包括時間快速、成本低、樣本明確易得、可以監督控制訪問品質、減輕受訪者的壓力、訪問成功率較高，因此普遍成為大眾調查研究的主要方式。

四、抽樣設計

（一）抽樣方法



20

本次調查以臺北廣播電台都會資訊臺FM93.1電波涵蓋地區 12 歲以上人口為抽樣母體，以「分層比例隨機抽樣法」選出之電話，在選定電話樣本戶中，以家中 12 歲以上者為訪問對象，進行電話訪問。

（二）有效樣本數的設定

影響樣本數大小的因素有三，即信賴係數（Z）、最大可容忍誤差（d）以及母體的變異程度（variation in the population），而 d 值之計算可由公式（1）得知：

n

pqZZd ˆ ------------------（1）

其中 Z 值與 d 值均可由研究者依精確程度決定，而母體的變異程度則多由過去經驗或藉由小樣本推估而得。當我們在未知過去狀況下，可採 p＝0.5、q＝0.5，以求出樣本數的最保守估計值。因為在給定 d 與 Z 值之下，p、q 之值各為 0.5 時會比任何 p、q 乘積都大，因此本研究之樣本數推估採下列公式（2）

2

22/

4

1

d

Zn ------------------------------（2）

（三）樣本結構規劃

本研究進行民眾電訪時，採取分層比例隨機抽樣，按照內政部公布之內政部統計年刊 (96 年底)，計算臺北市及臺北縣電波所能涵蓋之 14 鄉鎮市共 15 分層，各分層內 12 歲以上人口數，並以此為母體進行分層比例隨機抽樣至完成 1,000 位以上有收聽廣播之合格受訪者之調查；同時，為準確估計調查範圍內臺北廣播電臺都會資訊臺FM93.1 的收聽率，本研究亦同時紀錄沒有收聽廣播習慣且願意接受訪問之合格受訪者的基本資料，以估計收聽率。各分層區域抽樣比例配置表 3-2 如下：

表 3-2 民眾電訪抽樣比例

臺北縣母體人口數比例

板橋市 475,134 10.85%

三重市 334,453 7.64%

永和市 206,736 4.72%

中和市 362,225 8.27%

蘆洲市 162,212 3.70%

汐止市 158,144 3.61%

樹林市 139,706 3.19%



21

臺北縣母體人口數比例

五股鄉 65,379 1.49%

泰山鄉 62,943 1.44%

林口鄉 54,927 1.25%

深坑鄉 19,298 0.44%

石碇鄉 6,957 0.16%

石門鄉 10,253 0.23%

八里鄉 28,003 0.64%

臺北縣 2,086,365 47.65%

臺北市 2,292,501 52.35%

總計 4,378,866 100.00%

資料來源：內政部統計年刊 (96 年底)

五、執行時間

本調查於 97 年 9 月 25 日進行問卷前測，97 年 10 月 1 日與 97年 10 月 2 日晚間 6:30~10:00 進行電訪調查。

六、撥號狀況

在排除非人為因素後（戶中無合格受訪對象、無人接聽、電話占線、電話停話、電話空號、傳真機、公司或營業用電話）後，本次調查實際訪問共獲得有效樣本 2,188 人。在 95％的信賴水準下，抽樣誤差不超過正負 2.1％，訪問成功率為 62.21％。

訪問成功率=有效樣本數／受訪者樣本數=62.21％

表 3 -3 有效接通數統計表

訪問結果通數百分比％

成功 2,188 62.21

中止訪問 412 11.71

拒訪 917 26.08

總和 3,517 100.00



22

表 3-4 非人為因素撥號狀況統計表

訪問結果通數百分比％

忙線 238 4.24

無人接聽 2,934 52.25

傳真機 438 7.80

住宅答錄機 58 1.03

非住宅電話 214 3.81

空號 1,667 29.69

電話故障 14 0.25

暫停使用 51 0.91

電話改號 0 0.00

勿干擾 1 0.02

總和 5,615 100.00

七、樣本檢定與加權處理

(一) 加權前樣本結構

1. 性別

加權前受訪者性別比例為男性占 42.3％，女性占 57.7％，在經過卡方檢定後，卡方檢定結果顯著性小於 0.05（Chi-square=35.547, df=1, p-value=0.000），加權前受訪者性別不符合人口統計資料，需針對性別變數對資料加權處理，以符合性別的母體比例。

表 3-5 加權前受訪者性別統計表

性別次數百分比（％）母體（％）檢定結果

男 926 42.3 48.9

女 1,262 57.7 51.1

總和 2,188 100.00 100.00

卡方值＝

35.547

p＝0.000


23

表 3-6 加權前受訪者年齡統計表

年齡層次數百分比（％）母體（％）檢定結果

12 歲至 19 歲 141 6.8 11.5

20 歲至 29 歲 259 12.5 17.8

30 歲至 39 歲 330 15.9 18.8

40 歲至 49 歲 401 19.4 19.6

50 歲至 59 歲 473 22.8 16.7

60 歲至 69 歲 413 11.8 7.8

70 歲至 79 歲 157 7.6 5.0

80 歲以上 66 3.2 2.7

總和 2,072 100.00 100

卡方值＝197.161

P＝0.0000.05

經由上述事前檢定的結果可以得知，本次調查的對象，在年齡層及性別均未符合母體的比例，需要進行加權，本研究採多變數反覆加權法 (raking) 進行加權，加權變數依序為：年齡層、性別、地區別，並繼續循環直到這三個變數通過檢驗時停止，所得之樣本數為2,072。



24

表 3-8 樣本加權說明

是否有收聽廣播？次數百分比有效百分比累積百分比

有 1,038 50.1 50.1 50.1

沒有 1,032 49.8 49.9 100.0

有效的

總和 2,069 99.9 100.0

遺漏值拒答 3 0.1

總和 2,072 100.0

依有收聽廣播之實際受訪者為 1,015，但是加權過後為 1,038，因此將以 1,015 為基準，將加權過後有收聽廣播之樣本數 1,038 調回1,015。總樣本數因而變成 2,027。操作後之事後檢定，結果如下一小節所示：

(二) 加權後樣本結構

1. 性別

依照內政部人口統計資料加權後，卡方檢定結果顯著性大於 0.05 （Chi-square =1.02，df = 1， p-value＝0.31），表示加權後受訪者性別符合人口統計資料。受訪者性別部分，男性受訪者占 48.7％，女性則占 51.3％。

表 3-9 加權後受訪者性別統計表

性別次數百分比（％）母體百分比（％）檢定結果

男 988 48.7 48.9

女 1,039 51.3 51.1

總和 2,027 100.00 100.00

卡方值＝1.02

P＝0.31>0.05 樣本與母體一致

註：樣本加權後因四捨五入關係，統計表內次數與百分比之個別項目相加與總和可能略有出入。

2. 年齡

卡方檢定結果顯著性大於 0.05（Chi-square =1.17, df = 7, p-value＝0.979），表示加權後受訪者年齡符合人口統計資料。在受訪者年齡部份，以 40 歲至 49 歲的受訪者占 19.4％為最高，其次是 30 歲至 39歲 18.8％。



25

表 3-10 加權後受訪者年齡統計表

年齡層次數百分比（％）母體（％）檢定結果

12 歲至 19 歲 234 11.5 11.5

20 歲至 29 歲 362 17.9 17.8

30 歲至 39 歲 382 18.8 18.8

40 歲至 49 歲 393 19.4 19.6

50 歲至 59 歲 338 16.7 16.7

60 歲至 69 歲 161 7.9 7.8

70 歲至 79 歲 102 5.0 5.0

80 歲以上 55 2.7 2.7

總和 2,027 100.00 100

卡方值＝1.17

P＝0.9790.05

註：樣本加權後因四捨五入關係，統計表內次數與百分比之個別項目相加與總和可能略有出入。

(三) 不能針對教育程度進行加權的原因

1. 依照獨一無二與臺北廣播電台之合約，FM 部分調查所需要之成功樣本是指”有收聽廣播”的民眾 1000 位以上，因此問卷設計上，並沒有設計要針對教育程度進行加權，只有有收聽廣播的受訪者才有回答到教育程度的題目，執行時會紀錄其餘沒有聽廣播的受訪者之基本資料，完全是為了收聽率的估計，因此教育程度無法針對所有接受訪問的受訪者進行加權。把母體縮小為有收聽廣播的民眾時，因為各地區、性別、年齡及教育程度這四個變數的母體比例無法確認，所以完全無法進行加權 (不只是教育程度不能加權，其他三個也不能加權)。



26

2. 臺北縣某些區域因未在臺北廣播電臺電波涵蓋範圍內，所以需要有臺北縣各鄉鎮市之教育程度人口數，才能進行加權的工作，依內政部統計年刊 (96 年底)之教育程度人口數資料，並沒有細到臺北縣各鄉鎮市，只有臺北縣全體的資料。

貳、喔海洋頻道 AM1134 調查過程

一、調查區域範圍

本研究之調查區域範圍為臺北廣播電臺臺站電波所涵蓋的北臺

灣地區，主要調查區域範圍分為臺北市、臺北縣、桃園縣、新竹縣、

新竹市、苗栗縣等六個縣市。

二、調查對象

「喔海洋頻道」的問卷調查對象，為臺北縣市與桃竹苗地區的原

住民聽友與非原住民聽友。

三、抽樣設計與執行

(一)樣本數

喔海洋頻道 AM1134 原設定之問卷回收樣本數為大於 1000 份，因

係非隨機的便利取樣，實際回收有效樣本數 1113 份問卷。

(二)抽樣設計與執行

喔海洋頻道 AM1134 的頻道規劃，主要收聽群眾著重原住民民

眾，由於此頻道顧名思義主要是針對原住民朋友規劃，讓他們能夠使

用、娛樂，且讓原住民以外的聽眾得以親近、守望相助，所以此部份

著重在臺北縣市、桃竹苗原住民民眾的意見上，是故主觀認定原住民

民眾與一般非原住民民眾大約以 7:3 的比例，進行部落中及街頭的

發放。計原住民 666 份樣本，非原住民 334 份樣本。



27

3-12 原住民人口分析總表

地區名

稱

該區人口總

數

該區原住民人

口數

人口數比例原住民

配額樣

本

非原住

民配額

樣本

臺北市 2,630,966 12,672 26.74%

臺北縣 3,806,380 44,490 38.69%

435 218

桃園地

區

1,941,878 54,029 19.74%

新竹地

區

899,083 20,961 9.14%

苗栗 559,920 9,952 5.69%

231

116

總計 9,838,227 142,104 100％ 666 334

資料來源：內政部戶政司、統計處，此資料將提供問卷調查法、抽樣樣本參考之。

但實際發放問卷為 1,113 份，原住民聽友 759 人，非原住民聽友

352 人，未回答(遺漏值)2 人。按地區別原住民聽友臺北縣市 401 人，

桃竹苗 321 人；非原住民聽友臺北縣市 215 人，桃竹苗 124 人如表

3-13 所示：

表 3- 13 喔海洋頻道 AM1134 實際問卷發放人數

臺北市臺北縣桃園縣新竹縣苗栗縣未回答總和

原住民 248 153 165 49 107 37 759

非原住民 100 115 49 25 50 13

352

未回答 0 1 0 0 01 0 2

總和 348 269 214 74 158 50 1,113

喔海洋頻道部份採街頭部落訪問與留置問卷，屬非隨機抽樣的立

意樣本，督導、訪員與訪問時間地點，如表 3-14 喔海洋頻道督導、

訪員名單所示：

表 3- 14 喔海洋頻道督導、訪員名單

地區督導訪員訪問時間、地點備註

臺北市總督導：馮小蘭(佳

音教會傳道)

督導：楊俊彥、12

區公所原住民服務

處服務負責人

楊俊彥

徐加晏

游舒文

賈凱淇

黃珮瑜

胡雅雯

曹珍綾

2008 年 10 月 1日~

2008 年 10 月 31 日

地點：區公所原住民

服務處、

佳音教會

訪員訓練：楊

俊彥

2008年10月1

日



28

地區督導訪員訪問時間、地點備註

臺北縣總督導：

督導：羅健豪、縣鄉

鎮原住民服務處服

務負責人

羅健豪

游智宇

張耘瑜

施冠廷

陳憶瑄

2008 年 11 月 1日~

2008 年 11 月 10 日

北縣原民部落、耶穌

教會、天主堂聚會所

訪員訓練：羅

健豪

2008年10月6

日

桃園縣總督導：王志銘(南

桃園有線電視專案

經理)

督導：黃雅慧、縣鄉


務負責人

黃雅慧

王志銘

賴品君

王譽樺

蘇逸民

2008 年 10 月 1日~

2008 年 11 月 10 日

桃縣大溪鄉原民部

落、耶穌教會、天主

堂聚會所

訪員訓練：黃

雅慧

2008 年 10 月

11 日

苗栗縣總督導：黃信煒(苗

栗縣吉元有線電視

總經理)

督導：陳泓學、縣鄉


務負責人

陳泓學

徐加晏

游舒文

賈凱淇

2008 年 10 月 1日~

2008 年 11 月 10 日

苗縣原民部落、耶穌


訪員訓練：陳

泓學

2008年10月8

日

新竹縣

市

總督導：劉培琴(中

佳科技法務室經理)

督導：楊俊彥、縣鄉


務負責人

楊俊彥

劉培琴

賈凱淇

黃珮瑜

胡雅雯

曹珍綾

2008 年 10 月 1日~

2008 年 11 月 10 日

竹縣原民部落、耶穌


訪員訓練：楊

俊彥

2008年10月8

日



29

第二節質化焦點團體訪問

依據黃葳威(2004)焦點團體分析程度隨著研究目的、研究設計複

雜度、結論期望而有深淺不同。面談紀錄應忠於受訪者的談話內容，

將面談過程紀錄下來。

一、一般民眾

1.一般民眾部分訪問六場，每場四~五人，共計一般民眾 19 人，原住

民 9 人，受訪者共 28 人。

2. 一般民眾的焦點團體訪問題綱如下：

(一)、都會資訊臺部分

a.收聽廣播行為方面：

請問您過去半年收聽廣播情形

收聽時段

b.收聽動機

最喜歡聽的廣播電臺是與理由

收聽臺北廣播電臺的動機

c.對於臺北廣播電臺功能

臺北廣播電臺對臺北重不重要，為什麼?

d.未來建議

臺北廣播電臺可規劃新節目類型

市府電臺應該具備哪些功能

(二)喔海洋頻道部分

a.收聽廣播行為方面：

請問您過去半年收聽廣播情形

收聽時段

b.收聽動機

最喜歡聽的廣播電臺與理由

收聽喔海洋頻道的動機

c.行銷建議

二、專家學者、業界資深工作者

專家學者、業界資深工作者部分訪問四場，每場 3~4 人，共 14

人。名單如下：

臺灣藝術大學應用媒體藝術研究所副教授賴祥蔚

警察廣播電臺臺北臺組長黃虎臺



30

桃園先聲廣播電臺臺長暨副總經理馮俊華

世新大學教務長暨廣電系教授蔡念中

東華大學民族語言與傳播學系助理教授林福岳

佛光大學傳播學系助理教授牛隆光

臺北市立教育大學社會暨公共事務學系主任兼教授陳滄海

臺藝大廣電系主任邱啟明

世新大學廣電系助理教授蔡珮

佛光大學社會科學院院長王石番

淡江大學大眾傳播學系助理教授黃振家

世新大學新聞學系教授黃西玲

文化大學新聞系主任徐振興

輔仁大學新聞傳播系兼任講師蒯亮

學者訪問問題主要如下：

1. 根據本案調查所得知之各公營電臺知名度、臺北廣播電臺民眾平

均收聽時間、偏好等，您的意見及看法為何？

2. 根據臺北廣播電臺目前的節目規劃，您的意見、看法與建議為何？

請分別就臺北廣播電臺AM喔海洋原住民頻道與FM臺北廣播電臺之節

目規劃提出您的意見與建議。

3. 您認為目前的各公營電臺應如何經營才具有競爭力？以及才能夠

提供更多的公眾服務？

4. 請您針對臺北廣播電臺之未來定位、節目規劃策略、經營管理方

向以及電臺行銷活動等提出建議，請分別對臺北廣播電臺 AM 喔海洋

原住民頻道與 FM 臺北廣播電臺提出您的建議。



31

第四章研究發現

第一節樣本特性

表 4-1、表 4-2 為都會資訊臺 FM93.1 與「喔海洋頻道」AM1134

調查的人口統計變項表，希望能透過人口統計變項頻次分佈狀況表，

讓研究者可以知道受訪的廣播聽眾男女比例哪個佔比較多？年齡層

主要分布在哪些層面？聽眾的職業類別是學生還是上班族為主？聽

眾教育程度的分佈如何？居住地區是在大臺北還是非大臺北地區

等？藉以協助研究者瞭解受訪者樣本的人口特質分佈狀況。由表 4-1

中可知，臺北廣播電臺都會資訊臺—FM93.1 受訪者樣本中，臺北縣

市受訪者約占各半，其中以男女性別比約占各半，受訪者教育程度以

大學者居多，高中職者次之，年齡層分佈則以 20-49 歲者為主，職業

分佈以民營事業受雇人為多。表 4-1 臺北廣播電臺都會資訊臺 FM93.1 受訪者樣本特性

屬性次數百分比屬性百分比屬性百分比

學生 153

15.0% 12~19 110

10.8% 小學及以

下

51 5.0%

自由業 43

4.2% 20~29 208

20.5% 初中、國

中

86 8.5%

軍警 8

0.8% 30~39 234

23.0% 高中、高

職

283 27.8%

公務員 54 5.3% 40~49 212 20.9% 專科 182 17.9%

教職 32 3.1% 50~59 152 15% 大學 342 33.6%

企業家/

雇主/自

營商

80

7.9% 60~69

61

6% 研究所或

以上

70

6.9%

民營事業

受雇人

278 27.3% 70~79

28 2.8%

教育

程度

拒答 3

0.3%

勞力工 32

3.1%

年齡

80 以

上

11 1.1%

服務業 119 11.7%

無業/待

業中

34 3.3% 男

517 50.9% 臺北市

514 50.6%

家庭主婦 112

11.0%

性別

女 498

49.1%

居住

地區臺北縣

502 49.4%

退休人員 67 6.6%

職業

拒答 5 0.5%

註:樣本加權後因四捨五入關係，統計表內次數與百分比之個別項目相加與總和可能略有出入



32

至於由表 4-2 中可知，臺北廣播電臺「喔海洋頻道」—AM1134 受

訪者樣本中，臺北市受訪者比例較多，受訪者中男性占 39.2%，女性

占 43%，未回答性別者占 17.8%，受訪者教育程度以高中職者為多，

職業分佈以服務業最多，自由業次之。表 4-2 臺北廣播電臺「喔海洋頻道」AM1134 受訪者樣本特性

屬性次數百分比屬性次數百分比屬性次數百分比

賽夏族 48 4.3% 學生 128 11.5% 12-15 以下 19 1.7%

雅美族 42 3.8% 自由業 172 15.5% 16-20 94 8.4%

邵族 0 0.0% 軍警 21 1.9% 21-25 127 11.4%

噶瑪蘭族 1 0.1% 公務員 70 6.3% 26-30 173 15.5%

卑南族 13 1.2% 教職 27 2.4% 31-35 77 6.9%

布農族 41 3.7% 企業家/僱主/

自營商 38 3.4% 36-40 156 14.0%

鄒族 5 0.4% 民營事業受僱

人（員工） 121 10.9% 41-45 191 17.2%

排灣族 33 3.0% 勞力工 89 8.0% 46-50 119 10.7%

魯凱族 12 1.1% 服務業 197 17.7% 51-55 30 2.7%

泰雅族 362 32.5% 無業/待業中 53 4.8% 56-60 69 6.2%

太魯閣族 15 1.3% 家庭主婦 104 9.3% 61-65 37 3.3%

賽德克族 6 0.5% 退休人員 25 2.2%

年齡

66 以上 11 1.0%

撒奇萊雅族 1 0.1% 農林漁牧礦業

人員 47 4.2% 未回答 10 0.9%

阿美族 180 16.2% 其他 6 0.5%

漢族(非原

住民) 352 31.6%

職業

未回答 15 1.3%

族別

未回答 2 0.2%

臺北市 348 31.3% 1 萬元(含)以

下 254 22.8% 國小及以下 59 5.3%

臺北縣 269 24.2% 1 萬以上-3萬

元 236 21.2% 國中 257 23.1%

桃園縣 214 19.2% 3 萬以上-5萬 358 32.2% 高中職 422 37.9%

新竹縣 74 6.6% 5 萬以上-7萬 108 9.7% 大專 323 29.0%

苗栗縣 158 14.2% 7 萬元以上 45 4.0% 研究所以上 37 3.30%

居住地

區

未回答 50 4.5%

月收入

未回答 112 10.1%

教育

程度

未回答 15 1.40%

男 436 39.2% 性別

女 479 43.0%

未回答 198 17.8%



33

第二節量化分析

壹、都會資訊臺FM93.1

臺北廣播電臺「FM93.1 都會資訊臺」的收聽調查分析結果，分

為廣播基本收聽行為、對該頻道的知悉狀況、聽過該頻道的聽友狀

況、對該頻道的收聽行為、該頻道聽友的收聽滿意度、聽友對該頻道

發展方向的看法，以及聽友對臺北廣播電臺功能看法等六大部分，概

如下述：

(一)過去半年收聽廣播之情形

本研究針對民眾的廣播收聽狀況進行調查，發現在受訪者中，過

去半年有收聽過廣播的人數為1,015人(占50.1%) (圖4-1)，此1,015

人即成為本研究在臺北廣播電臺都會資訊臺部份的分析樣本。再來根

據居住地區、性別與年齡層分別做交叉分析，發現居住於臺北市過去

半年收聽過廣播民眾的比例較臺北縣民眾中有收聽廣播的比例高；以

性別做交叉分析則發現，男性中，半年中收聽過廣播民眾的比例，較

女性為高；最後以年齡層做交叉分析，則發現，主要半年曾收聽過廣

播的年齡層，以30-39歲為最高(占61.1%)，而60歲以上的民眾則相對

於其他年齡層，沒收聽過的比例偏高(附表1)。

圖 4-1 過去半年收聽廣播之情形

(二)您最常收聽的廣播電臺

根據臺北廣播電臺都會資訊臺的電話調查結果顯示，受訪者最常

收聽的廣播電臺前三名為中廣FM音樂網、飛碟聯播網、中廣新聞網，

百分比依序為13.3％、11.5％、6.9％(見表4-1)。



34

表 4-3 最常收聽之電臺

個數直行 %

中廣 FM 音樂網 135 13.3%

飛碟聯播網 117 11.5%

警廣調頻全國治安交通網 70 6.9%

ICRT 60 5.9%

警廣調頻地區治安交通網 55 5.4%

中廣新聞網 52 5.1%

HIT FM 聯播網/女性生活廣播電台 51 5.1%

NEWS98 49 4.8%

人人廣播電台-BEST 好事聯播聯播網 47 4.6%

中廣 FM 流行網 46 4.5%

台北愛樂(台北) 27 2.6%

寶島新聲廣播電台 26 2.5%

綠色和平(台北) 25 2.5%

台北之音廣播(台北) 24 2.4%

大眾聯播網 KISS RADIO 16 1.6%

台灣之聲廣播電台 9 0.9%

亞洲調頻聯播網(桃竹) 7 0.7%

GOLD FM 聯播網 6 0.6%

漢聲廣播電台 5 0.5%

正聲廣播電台 5 0.5%

中廣寶島網 4 0.4%

佳音廣播電台(台北) 4 0.4%

台北健康電台 3 0.3%

中廣資訊網 3 0.3%

中央廣播電台 3 0.3%

國立教育廣播電台 2 0.2%

警廣調幅地區治安交通網 2 0.2%

警廣調幅 AM 全國長青網 2 0.2%

大溪廣播電台(桃園) 2 0.2%

淡水河廣播電台(台北) 2 0.2%

BBC 1 0.1%

桃園廣播電台(桃園) 1 0.1%

世新大學學校實習廣播電台(台北) 1 0.1%

台東之聲廣播電台(台東) 1 0.1%

IC 之音廣播電台 1 0.1%

每日廣播(台中 1 0.1%

南屏廣播電台(屏東) 1 0.1%

中廣鄉親網 1 0.1%

ET-FM 聯播網(東森廣播電台) 1 0.1%

沒有最常收聽的廣播電台/不知道 123 12.1%

您最常聽的廣播電台是哪一個？

拒答 25 2.4%



35

(三)公營電臺收聽狀況

研究顯示公營電臺收聽率最高依次為警察廣播電臺(72.3%)、漢

聲廣播電臺(26.5%)與臺北廣播電臺(23.1%)(見圖 4-2)。而在與年齡

層做交叉分析時發現，收聽過臺北廣播電臺節目聽眾的年齡，以在

30~39 歲中，收聽過臺北廣播電臺佔 27.2%，相較於其他年齡層最高；

以教育程度區分，則發現以大學、高中職以上學歷的民眾收聽過臺北

廣播電臺節目比率較高；以性別做交叉分析則發現男性收聽過臺北廣

播電臺節目的比例佔 25.3%，比女性為高(見附表 3)。

圖 4-2 公營電臺收聽狀況

至於臺北廣播電臺聽眾的人口特質則為，以職業別區分，最主要

收聽族群為民營事業受雇員(員工)，以教育程度而言以高中職與大學

收聽率為最高；以性別做區分，男性收聽比例高於女性；以居住地區

做區分，則發現居住於臺北市的民眾收聽臺北廣播電臺比例高於臺北

縣，最後，以年齡做區分，發現 30-39 歲的民眾中，收聽率為最高。

(如表 4-4)。

表 4-4 收聽漢聲、警廣與臺北廣播電臺之人口組成

漢聲廣播電台

（FM106.5）

警察廣播電台

（FM104.9）

臺北廣播電台

（FM93.1）

個數直行 % 個數直行 % 個數直行 %

男 139 51.7% 385 52.4% 130 55.8% 性別

女 130 48.3% 349 47.6% 104 44.2%

12-19 歲 7 2.5% 61 8.3% 17 7.2%

20-29 歲 67 24.7% 154 20.9% 45 19.4%

30-39 歲 76 28.1% 186 25.4% 64 27.2%

40-49 歲 49 18.2% 163 22.2% 61 26.1%

50-59 歲 36 13.2% 114 15.5% 25 10.6%

60-69 歲 23 8.6% 38 5.2% 16 6.8%

70-79 歲 9 3.3% 14 2.0% 4 1.9%

年齡

80 歲及以上 4 1.4% 5 0.7% 2 0.8%

居住地區臺北市 148 54.8% 383 52.2% 140 59.7%



36

臺北縣 122 45.2% 350 47.8% 94 40.3%

小學及以下 10 3.7% 21 2.8% 7 3.1%

初中、國中 12 4.5% 50 6.8% 12 5.0%

高中、高職 65 24.0% 217 29.6% 68 28.9%

專科 53 19.5% 141 19.2% 41 17.7%

大學 107 39.7% 248 33.7% 90 38.7%

研究所或以上 23 8.5% 56 7.6% 14 6.2%

教育程度

拒答 0 0.0% 2 0.3% 1 0.5%

軍警 3 1.2% 5 0.7% 2 0.7%

公務員 18 6.8% 43 5.8% 11 4.6%

教職 10 3.6% 23 3.1% 13 5.5%

企業家/僱主/自營商 25 9.2% 60 8.2% 26 11.3%

民營事業受僱人(員工) 72 26.7% 220 29.9% 81 34.4%

勞力工 9 3.5% 26 3.5% 6 2.4%

自由業 13 4.9% 36 4.9% 7 3.0%

服務業 37 13.9% 92 12.6% 24 10.1%

無業/待業中 8 3.0% 22 3.0% 3 1.3%

家庭主婦 26 9.5% 75 10.2% 20 8.7%

學生 24 8.8% 93 12.6% 26 11.1%

退休人員 24 9.0% 40 5.4% 16 6.9%

職業

拒答 0 0.0% 1 0.1% 0 0.0%

(四)都會資訊臺的重要性

本研究結果顯示，一個臺北市的都會資訊臺對臺北市而言是重要

的，比例為 76.8%(見圖 4-3)。而不論以教育程度、年齡層與性別做

交叉分析，都發現認為重要的佔比例為最大(附表 4)。

圖 4- 3 都會資訊臺對臺北市的重要度

(五)收聽臺北廣播電臺 FM93.１的時間

從資料分析，可以看出每次收聽臺北廣播電臺 FM93.１的時間大



37

都為未滿 2 小時，百分比為 72.0%，其次為 2 小時以上未滿 4 小時與

6 小時以上未滿 8 小時，百分比分別為 8.9%與 0.7%(見圖 4-4)。而不

管性別、年齡與教育程度，收聽臺北廣播電臺時間都沒有顯著差距，

都以未滿兩小時為最高 (附表 5) 。

圖 4- 4 每次收聽臺北廣播電臺都會資訊臺 FM93.１的時間

(六)最常收聽臺北廣播電臺的時段

本研究發現，最常收聽臺北廣播電臺的時段為「不固定」，比例

佔 32.0%，其次是上午 08:01-10:00(19.4%)。而最少收聽臺北廣播電

臺的時段是「凌晨 02:01-04:00」，比例佔 0.8%(見表 4-5)。而且不

論性別、年齡與教育程度，最常收聽時段為不固定(附表 6)。

表 4- 5 最常收聽臺北廣播電臺的時段

個數直行 %

上午 08:01-10:00 45 19.4%

晚上 20:01-22:00 28 12.1%

下午 14:01-16:00 26 11.0%

晚上 18:01-20:00 26 10.9%

清晨 06:01-08:00 25 10.9%

下午 16:01-18:00 24 10.4%

深夜 22:01-24:00 20 8.5%

上午 10:01-12:00 18 7.7%

中午 12:01-14:00 14 6.0%

凌晨 00:01-02:00 3 1.2%

凌晨 04:01-06:00 3 1.1%

凌晨 02:01-04:00 2 0.8%

最常收聽臺北廣播電臺時段

不固定 75 32.0%

(七)收聽臺北廣播電臺 FM93.1「最」主要原因

本研究發現收聽臺北廣播電臺FM93.1的「最」主要的原因是播放



38

時間方便收聽占20%，其次為蒐集資訊 (占16%)(見圖4-5)。

以教育程度而言，高中職與大學以上主要收聽原因為時間方便；

初中、國中以下與專科則為蒐集資訊；性別而言，男性收聽的主要原

因為蒐集資訊，而女性則為播放時間方便收聽；最後以年齡層而言，

30歲以下聽眾為方便時間收聽為主，而50歲以上聽眾收聽原因為蒐集

資訊，至於30歲~49歲的聽眾，主要收聽原因為以播放時間方便收聽

為主。(見附表7)。

特定主持人, 6, 3%

播放時間方便收聽,

46, 20%

蒐集資訊, 38, 16%音樂娛樂, 18, 8%

無聊隨興收聽, 30,

13%

其他, 28, 12%

不知道/無意見, 33,

14%

特定的節目內容及

電臺特色

33

14%

圖 4- 5 收聽臺北廣播電臺都會資訊臺 FM93.1 的「最」主要的原因

(八)收聽臺北廣播電臺地點

本研究資料顯示最常收聽臺北廣播電臺的地點為「車上（搭車或

開車）」，比例為 64.3%，其次是在家中收聽的 38.7%(圖 4-6)。

以年齡而言，除了 12~19 歲與 70 歲以上的聽眾，一般民眾最常收

聽臺北廣播電臺的地點為「車上（搭車或開車）」，而 12~19 歲與 70

歲以上聽眾則偏向在家裡收聽廣播；而不論性別，最常收聽臺北廣播

電臺的地點都是「車上（搭車或開車）」，不過女性相對於男性而言，

在家裡收聽廣播的比例較男性為高；以學歷來分析，高中職以上學歷

最常收聽的地點為「車上（搭車或開車）」，而高中職以下學歷則偏向

在家裡收聽臺北廣播電臺較多（附表 8）。



39

圖 4- 6 最常收聽臺北廣播電臺地點

(九)最喜歡臺北廣播電臺的節目

本研究發現臺北廣播電臺的節目收聽比例超過 1%的只有三個節

目，而最被民眾喜歡的節目則為為音樂不打烊(4.2%)，其次為整點新

聞(2.1%)與閩南語音樂場(1.1%)(見表 4-6)。

表 4- 6 最喜歡臺北廣播電臺的節目

個數百分比

音樂不打烊 10 4.2%

整點新聞 5 2.1%

閩南語音樂場 2 1.1%

尋夢園 2 0.8%

早安臺北 1 0.5%

BBCNEWS (22-23 點) 1 0.5%

BBCNEWS (6-7 點) 1 0.3%

臺北你當家 1 0.3%

2100 社大開講 1 0.3%

臺北社區好鄰居 1 0.3%

超級臺北花路米 1 0.3%

臺北樂談 1 0.3%

最喜歡臺北廣播電臺的節目

不知道/無意見 201 85.9%

拒答 11 4.5%



40

(十)您對臺北廣播電臺 FM93.1 節目的整體滿意度

從圖4-7結果顯示民眾對臺北廣播電臺FM93.1的節目都是「滿

意」，百分比為78.1%。而不論年齡、性別或學歷，所有民眾都以臺北

廣播電臺的節目為「滿意」比例為最高 (附表10)。

圖 4- 7 對臺北廣播電臺 FM93.1 節目滿意度

(十一)臺北廣播電臺所需具備功能有哪些

結果顯示，受訪者認為臺北廣播電臺所需具備功能比例最高的為

「提供生活資訊服務」，比例為 82.8%。而除了其他以外，比例最低

的為「各個族群（原住民、客家人、閩南人等）收聽的需求」，佔49.1%(見

圖 4-8 圖 4- )。

以年齡而言，除了 80 歲以上的聽眾，所有年齡層都認為，臺北

廣播電臺所具備功能以「提供生活資訊服務」為最高。

而不論性別都希望臺北廣播電臺所具備功能以「提供生活資訊服

務」為最高；以學歷而言，除了小學及以下的聽眾，其他聽眾都認為

具備「提供生活資訊服務」的比例為最高。(見附表 11)。



41

圖 4- 8 臺北廣播電臺所需具備的功能

貳、喔海洋頻道AM1134

臺北廣播電臺「喔海洋頻道 AM1134」的收聽調查分析結果，分

為對該頻道的知悉狀況、聽過該頻道的聽友狀況、對該頻道的收聽行

為、該頻道聽友的收聽滿意度、聽友對該頻道發展方向的看法，以及

聽友對原住民電臺功能看法等六大部分，由於此一部分主要針對臺北

縣市，桃竹苗等地原住民為調查樣本結構，樣本係採取非隨機的便利

取樣，進行街頭調查、部落調查與教會留置調查，故此一樣本並無推

論性意涵，但反應此一樣本收聽情況，概述如下述：

一、對「喔海洋頻道」的知悉狀況

本研究針對「喔海洋頻道」的民眾知悉度進行調查，發現在

1113人受訪者中，有534位民眾知道該頻道，占48%(見圖4-9)。

與族別做交叉分析後，發現知道該頻道以原住民受訪者比例

較高，原住民中有收聽喔海洋頻道者佔53.9%；在非原住民收聽喔

海洋頻道佔35.2%。居住地區別來分，臺北市相對於其他地區，知

道「喔海洋頻道」的比例較高，佔61.5%；以年齡層做區分，則發

現61-65歲聽眾「知道」的比例較其他年齡層高，佔70.3%(見附表

12)。

各族群的收聽需求



42

圖 4- 9 知悉「喔海洋頻道」情況

二、聽過「喔海洋頻道」的聽友狀況

在1,113人受訪者中，404人聽過「喔海洋頻道」節目，佔36%，709

人沒聽過「喔海洋頻道」，佔64%(見圖4-10)；其中，在759位原住民

受訪者中，聽過「喔海洋頻道」的有335位佔44.1%，相對於非原住民

聽眾，原住民中有聽過喔海洋頻道的比例較高。(見附表十三)

圖 4- 10 聽過「喔海洋頻道」之人數統計表

三、「喔海洋頻道」聽友的收聽行為

(一)收聽時間分析

根據圖4-11顯示，大部分聽眾收聽時間都介於4小時以上未滿6



43

小時，佔30.5%。

至於在收聽每星期收聽頻次部份，受訪的原住民聽友收聽喔海

洋頻道每天聽和2-3天聽一次的比例都高於非原住民聽友，此外，教

育程度在國小及以下者每天聽喔海洋頻道的比例也較高(見附表

14)。至

根據族別做交叉分析後，受訪的原住民聽友收聽時間比例最高的

為4小時以上未滿6小時，比例為29.7%，其次為不固定，比例為26.1%。

非原住民聽友與原住民聽友一致，最常收聽的時間長度也為是4小時

以上未滿6小時，佔34.8% (見附表15)。

圖 4- 11 每次收聽「喔海洋頻道」的時間

(二)收聽時段分析

根據表4-7，我們可以發現喔海洋頻道聽友偏好收聽的時段在中

午12:01-14:00，占19.5%；其次為晚上18:01-20:00，占18.4%；第三

為晚上20:01-22:00，占14.1%



44

表 4- 7 最常收聽時段

排名次數百分比有效百分比

中午 12:01-14:00 1 181 19.50% 44.30%

晚上 18:01-20:00 2 171 18.40% 41.80%

晚上 20:01-22:00 3 131 14.10% 32.00%

下午 14:01-16:00 129 13.90% 31.50%

下午 16:01-18:00 84 9.10% 20.50%

上午 08:01-10:00 58 6.30% 14.20%

深夜 22:01-24:00 57 6.10% 13.90%

清晨 06:01-08:00 51 5.50% 12.50%

凌晨 00:01-02:00 25 2.70% 6.10%

上午 10:01-12:00 24 2.60% 5.90%

凌晨 02:01-04:00 11 1.20% 2.70%

凌晨 04:01-06:00 5 0.50% 1.20%

總計 927 100.00% 226.70%

(三)收聽原因

根據圖4-12，發現受訪聽友收聽「喔海洋頻道」節目的最主要原

因，依序是「特定的節目內容及電臺特色（只有本電臺才有提供）」

占66%。

而根據交叉分析結果顯現，原住民對收聽「喔海洋頻道」的主要

原因結果，最多在於特定節目內容及電臺特色，其比例為67.2%，其

次是播放時間方便收聽，比例為19.5%。非原住民最多也在特定節目

內容及電臺特色，比例為62.30%，其次是播放時間方便收聽，比例是

21.7%。而不論性別與居住地，最主要收聽原因都為特定節目內容及

電臺特色(附表16)。



45

圖 4- 12 收聽「喔海洋頻道」的「最」主要原因

(四)聽友印象最深刻節目

整體受訪聽友對「喔海洋頻道」印象最深刻的節目，依序是「臺

北原音重現」(15.7%)、「原味臺北」(11.6%)、「臺北原動力」(9.4%)(見

表4-8)。原住民聽友印象最深刻之節目，依序是「臺北原音重現」

(13.5%)、「原味臺北」(11%)、「部落山蘇園」(10.1%)。非原住民

聽友印象最深刻之節目，依序是「臺北原音重現」( 26.5%)、「原味

臺北」(14.7%)、「臺北原聲帶」(11.8%)(附表17)。



46

表 4-8 最常收聽節目

排名次數百分比%

臺北原音重現 1 62 15.7%

原味臺北 2 46 11.6%

臺北原動力 3 37 9.4%

部落山蘇園 4 34 8.6%

臺北原聲帶 5 32 8.1%

原來在臺北 27 6.8%

生活在臺北 26 6.6%

LOMA 臺北我的家 23 5.8%

臺北流行地帶 16 4.1%

臺北那卡西 16 4.1%

南島原鄉情 16 4.1%

臺北你當家 15 3.8%

心際能源會 13 3.3%

南島原鄉情 12 3%

歌代娃娃 7 1.8%

超級臺北花路米 7 1.8%

HELLO TAIPEI 6 1.5%

總計 395 100%



47

四、「喔海洋頻道」聽友的收聽滿意度

依圖 4-13 數據顯現，「喔海洋頻道」的聽友中，滿意該節目的聽友(含「很滿意」「滿意」)，其滿意度高達 99%；不滿意 (含「不

滿意」「很不滿意」)該頻道節目者，比例只有 1%；

而根據交叉分析結果，原住民受訪者認為「喔海洋頻道」滿意度

調查結果，最多在於「滿意」，比例為68.2%，其次是「很滿意」，

比例為30.6%，合計原住民受訪者對該頻道的滿意度高達98.8%。而非

原住民受訪者中，「滿意」的比例為57.4%，其次是「很滿意」，比

例是39.7%，合計非原住民受訪者對該頻道的滿意度也高達97.1%。

此外，不論性別、年齡與居住地區，受訪的喔海洋頻道聽友對喔

海洋頻道都是以「滿意」為最高(見附表18)。

圖 4- 13 對「喔海洋頻道」節目滿意度表

五、受訪聽友對「喔海洋頻道」發展方向看法

(一)發展方向看法

原住民頻道應該發展的方向為何？扣除未答者，從1,091名受訪

者的整體看法來看，以「提供原住民各種資訊」最多，有637人，佔

59%；其次，以「提升族群能見度」居第二，有252人，佔23%(見圖4-14

圖4- )。其中，原住民受訪者認為原住民頻道應該發展方向的看法，

最多在於「提供原住民各種資訊」，比例為59.4%，其次是「提升族

群能見度」，比例為21.5%。而非原住民受訪者則也以「提供原住民

各種資訊」最多，比例為56.6%，其次是「提升族群能見度」，比例



48

是26.6%。(見附表19)

圖 4- 14 原住民電臺的發展方向

(二)類型多元化看法

受訪民眾對於原住民頻道發展多元認同度為何？扣除未答者，從

1,106名受訪者的整體看法來看，有1,027人「同意」(含「非常同意」

「同意」)，佔93%(見圖4-15)。其中，受訪的原住民有712人「同意」

(含「非常同意」「同意」)，佔94.4%。非原住民有315人「同意」(含

「非常同意」「同意」)，佔90%。(見附表20)

圖 4- 15 對於原住民電臺多元化的看法

(三)製作弱勢發聲節目的看法

受訪民眾對於原住民頻道應該具備為弱勢團體發聲認同度為何？

扣除未答者，從1,108名受訪者的整體看法來看，有928人「同意」(含



49

「非常同意」「同意」)，佔93%(見圖4-16)。其中，受訪的原住民有

681人「同意」(含「非常同意」「同意」)，佔90.3%。非原住民有247

人「同意」(含「非常同意」「同意」)，佔70.2%。(見附表21)

圖 4-16 對於製作弱勢發聲節目的看法

（四）最適合發展節目類型看法

受訪民眾認為原住民電臺適合發展哪三項類型節目為何？最多人

認為原住民電台最適合各族文化介紹(86.06%)，其次為音樂

(81.63%)(見圖4-17)。

圖 4-17 最適合發展節目類型看法



50

六、聽友對原住民電臺功能看法

（一）對文化傳承認同的看法

受訪民眾對於原住民電臺應該具備文化傳承的看法為何？從

1,113名受訪者的整體看法來看，有1,046人「同意」(含「非常同意」

「同意」)，佔94.1%(見圖4-圖4-18)。其中，受訪的原住民有720人

「同意」(含「非常同意」「同意」)，佔94.9%。非原住民有325人「同

意」(含「非常同意」「同意」)，佔92.4% (見附表22)。

圖 4-18 對文化傳承認同的看法

（二）對原住民主體發言認同的看法

受訪民眾對於原住民電臺應該具備主體性觀點發言的看法為

何？扣除未答者，從1,111名受訪者的整體看法來看，有978人「同意」

(含「非常同意」「同意」)，佔88%。其中，受訪的原住民有691人「同

意」(含「非常同意」「同意」)，佔原住民的91.3%(附表23)。

圖 4-19 對原住民主體發言認同的看法



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（三）對去除刻板印象的看法

受訪民眾對於原住民電臺應該具備去除原住民刻板印象的看法

為何？扣除未答者，從1,107名受訪者的整體看法來看，有952人「同

意」(含「非常同意」「同意」)，佔86%(見圖4-20)。其中，受訪的

原住民有549人「同意」(含「非常同意」「同意」)，佔86.2% (見附

表24)。

圖 4-20 對去除刻板印象的看法

（四）讓原住民以外聽眾親近的看法

受訪民眾對於原住民電臺應該讓原住民以外聽眾親近的看法

為何？從1,113名受訪者的整體看法來看，有986人「同意」(含「非

常同意」「同意」)，佔89%(見圖4-21)。其中，受訪的原住民有666

人「同意」(含「非常同意」「同意」)，佔87.8% (見附表25)

圖 4-21 讓原住民以外聽眾親近的看法



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（五）協助守望相助�

臺北廣播電臺收聽調查暨人口...

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