epic campaign 금융솔루션의my.epson.co.kr/brand/insurance_finance/pdf/1.pdf · 10 금융...

IT’S IN THE DETAILS.

IITD 캠페인은 7개 산업에 대한 정확한 업무 인사이트를 바탕으로

이슈와 솔루션을 공유하는 캠페인입니다.

[DETAILS Industry]

D: Doctors and HCPs

E: Education

T: Technological

A: Advertising

I: Insurance & Finance

L: Logistics

S: SPHO

주소 : 서울특별시 금천구 서수샛길 606 대성디폴리스 A동 27층 / 대표전화 : 1566-3515 / 홈페이지 : http://www.epson.co.kr / 이메일 : [email protected]

EPIC 캠페인을 통한 정확한 금융솔루션

금융산업에 대한 디테일한 이해로부터 시작됩니다

금융솔루션의 모든 차이는 디테일로부터

EPIC Campaign

02 03CEO Greeting개요

CEO GreetingEPIC 캠페인 (금융산업)

한국엡손(주)은 고객만족, 지역사회의 공헌을 통해 고객에게, 나아가 사회에 꼭 필요한 회사가 되고자 합니다.

세계적으로 신뢰받는 기술력을 바탕으로 고객의 가치를 실현하는 제품을 개발하고, 이를 통해 사회에 공헌함으로써 사회와

함께 발전하는 회사이고 싶습니다. 또한, 지구와의 공생을 위한 환경 경영을 통해 지속 가능한 발전을 이루고자 합니다.

한국엡손(주) 전 임직원은 이러한 경영이념 하에 "고객을 가장 먼저 생각하는" 고객우선 정신을 바탕으로 고객이 상상하는

그 이상의 새로운 가치를 실현할 수 있는 제품과 서비스를 제공할 것을 약속 드립니다.

또한, 사업상 관련 법규 준수는 물론, 환경보전 활동에 이르기까지 지역사회의 일원으로서 책임을 다하고자 합니다.

나아가, 사원 개개인의 개성을 존중하고 사원 모두가 하나 된 팀워크를 발휘하여 세계가 신뢰하고 사회와 함께 발전하는

진취적인 회사, 사원 모두가 혁신적이고 창조적인 도전의식을 가지는 회사로서 고객에게 놀라움과 감동을 주는 성과를

만들어 나가겠습니다.

한국엡손(주) 대표이사 시부사와 야스오 (Shibusawa, Yasuo)

기술은 끊임없이 우리가 살아가고 있는 방식을 바꾸어 왔습니다.

현재 기술의 발전은 정점에 도달했고, 지금까지 만들어 내지 못했던

새로운 기술을 요구하고 있습니다.

금융산업 역시 급속도로 변화하고 있으며

더 효율적이고 안정적인 기술을 필요로 한다는 것을 알고 있습니다.

향후 10년간 조직 모델은 앞으로의 미래 기술에 의해 극적으로 변화하여 재구성될 겁니다.

금융산업의 미래 기회를 열기 위해선 중요한 선택이 필요합니다.

Epson은 세계 최고의 기술력과 서비스 및 지원을 바탕으로

효율적이고 혁신적이며 시장을 선도하는 제품을 제공하고 있습니다.

EPIC Campaign 은 기술을 통한 미래의 세상을 예측하고, 보여주는 캠페인입니다.

이와 동시에, 금융/보험 산업의 기대치에 따라 그와 접목시킬 수 있는

기술 개발의 기회를 파악하는 것이 목적이며

이를 통해 금융/보험 산업의 성공을 돕는 것을 목표로 합니다.

Contents

금융 산업의 개요

08

신용카드 산업의 이슈 및 솔루션

18

금융산업 IT솔루션 제안

33

CEO Greeting

03

금융산업의트렌드

10

캐피탈 산업의 이슈 및 솔루션

23

Epson Print Admin

34

엡손 소개

04

4차 산업혁명에 따른 금융시장의 변화

12

보험 산업의 이슈 및 솔루션

28

기대효과

37

금융산업의이슈 및 솔루션

금융 산업소개

신용카드 산업의이슈 및 솔루션

캐피탈 산업의이슈 및 솔루션

보험 산업의이슈 및 솔루션

금융산업 IT 솔루션 제안

04 05KOL 소개엡손 소개

Management Philosophy한국엡손은 이해관계자 여러분과의 신뢰를 바탕으로 하여 고객과 사회에 꼭 필요한 회사가 되는 것을 목표로 기업 활동에 임하고 있습니다. 그 근본이 되는 것이 Exceed Your Vision에 담긴 사원의 마음가짐입니다.

Epson 25 Corporate Vision엡손의 고효율(省), 초소형(小), 초정밀(精) 기술을 통해 사람과 사물, 정보를 연결하는 시대를 만들고 핵심 사업영역인 프린팅, 비주

얼 커뮤니케이션, 웨어러블, 로봇 등 4개의 사업군에서 모두 혁신을 이루어나가겠습니다.

EXCEED YOUR VISION우리들 엡손 사원은, 항상 스스로의 상식이나 비젼을 넘어 도전하

고, 고객에게 놀라움과 감동을 주는 성과를 창출하겠습니다.

Epson Philosophy & Epson 25 Finance & Insurance KOL Leadership

경 영 이 념

고객을 소중히, 지구를 친구로,

개성을 존중하고, 통합력을 발휘하여

세계 인류로부터 신뢰받고,

사회와 함께 발전하는

열린 회사로 있고 싶다.

그리고 사원이 자신을 가지고,

항상 창조하고 도전하는 것을

자랑으로 삼고 싶다.

엡손의 고효율(省), 초소형(小), 초정밀(精) 기술을 통해 사람과 사물, 정보를 연결하는 시대를 만들고

핵심 사업영역인 프린팅, 비주얼 커뮤니케이션, 웨어러블, 로봇 등 4개의 사업군에서 모두 혁신을 이루어나가겠습니다.

Epson 25 Corporate Vision

diary_2017 16. 11. 21. 오후 1:55 페이지 3

이영교 위원

마스터카드 코리아 과장

최범호 위원

EY한영 금융사업본부 상무

이승철 위원

우리카드 금융영업부 팀장

믹구 뉴욕 퍼처스에 본사를 둔 신용카드사

210여 개국 소비자 및 기업을 위한

결제 서비스 제공 기업이자

프랜차이저, 프로세서, 어드바이저로서

결제 솔루션을 개발하여 연간 160억 건에

이르는 결제를 처리 하는 다국적 기업

Mastercard Worldwide

전세계 150개국에 걸쳐 20만 명의

전문가들이 활동하고 있는 글로벌

리딩 회계/컨설팅 법인 EY의 한국 회원 법인사.

회계감사, 세무, 재무자문, 어드바이저리,금융사업, 위험관리 등의 서비스 제공 기업

EY한영

2013년 우리은행 신용카드사업부문에서 분사하여 신설된 법인

다양한 금융서비스를 제공하며

체크카드 및 BC, VISA, MASTER, 은련 등의

신용카드를 취급하는 기업

우리카드


금융 산업소개





금융산업의 이슈 및 솔루션

Issues and Solutions

08 09금융 산업의 역사금융 산업의 정의

Reference 금융산업 (위키백과)

Reference 금융감독원, 우리나라 금융발전 역사 발췌

간접 금융 시장 직접 금융 시장

금융 산업의 개요

금융은 경제 생활 중 은행, 증권 또는 보험업자가 시장 주체(예를 들어 예금자, 증권 투자자 또는 보험자 등)로부터 자금을 모집하고, 기타 다른 시장 주체에 빌려주는 역할을 한다.

이러한 서비스업에 종사하는 사람을 ‘금융업자’라고 하며, 보편적으로, 정부, 개인, 조직 등의 시장 주체가 자금 모집을 통하여, 자금을 배합하고 사용하여 생산하는 모든 자본 유동을 모두 일컬어 ‘금융’이라고 한다.

금융 시장은 다음과 같이 두 가지로 나눌 수 있다.

첫째로 간접 금융 시장. 이는 은행, 보험 회사 등의 금융 기관이 자금의 수요자와 공급자 사이에 존재하여 금융 기관이 공급자로부터

자금을 빌린 후에 다시 이를 자금의 수요자에게 대출해 주는 금융시장이다.

둘째로 직접 금융 시장. 자금의 공급자와 수요자간에 직접 대출과 차입이 이루어진다. 이 경우에도 금융 기관이 존재하기는 하지만 금융 기관은 단지 알선을 하고

수수료만을 받을 뿐이다. 간접 금융 시장에는 은행, 보험 회사 등 대부분의 금융 기관이 있으며, 직접 금융 시장에는 주식이 매매되는 주식 시장과 채권이 매매되는 채권 시장이 있다.

※ 금융 기관을 통해 수요자와 공급자가 간접적으로 거래 ※ 금융 기관이 제공하는 플랫폼을 통해 수요자와 공급자가 직접적으로 거래

수요자금융기관

(은행, 보험사, 증권사 등)

주식시장,채권시장

수요자 공급자

공급자

최초의 근대적 은행 점포 ‘(일본) 제일은행 부산지점’ 개설 (1878)최초의 근대적 민간은행 ‘조선은행’ 설립 (1896)1878-1945 태동기

최초의 생명보험회사 ‘대한생명’ 설립 (1946), 최초의 증권회사 ‘대한증권’ 설립 (1949)

‘한국은행법’ 제정, 중앙은행인 ‘한국은행’ 설립, 한국은행권 최초 발행 (1950) 하여 금융 산업의 자립 기반 마련1946-1959 도입기

‘증권거래법’ 제정 (1961) 으로 효율적 증권 거래 시작

최초의 외국은행 ‘체이스맨하탄은행’ 개설 (1967) 을 통한 해외 자본 유입

신용보증기금 (1976), 한국수출입은행 (1976) , 증권감독원 (1977) , 한국보험공사 설립 (1978) 및 증권거래소 개장 (1978)하여 금융 기반 조성

1960-1979 기반 조성기

금융거래실명제 법률 제정 및 도입 (1983) 으로 금융비리 차단

주식장외시장 개설 (1987), 환율자율화 시행 (1989), 외국인 국내주식투자 허용 (1992), 코스닥 시장 개설 (1996)금융산업의 기본 시스템 마련

1980-1996 발전기

동북아 금융 허브 추진을 위한 금융규제 완화 계획 발표 (2005)외국금융기관의 금융지주회사 설립 허용하는 ‘금융지주회사법’ 개정 (2007), 자본시장 선진화를 위한 외국인 매매거래 제도 개선

글로벌 금융 시장으로 도약하기 위한 제도 개선 및 추진

2003-2008 국제화 추진기

리먼 브라더스 뱅크하우스 서울지점 등에 대한 영업 일부 정지 (2008), 국내 18개 은행의 대외채무에 대한 정부지급보증 국회 동의 (2008)신용카드시장 구조 개선 종합대책, 여신전문금융업법 개정, 금융소비자보호처 신설 (2012)글로벌 금융 위기에 대응하여 국내 제도 개선을 통한 극복

2009-2012 위기 극복기

IMF 긴급구제금융 지원 요청 (1997), 금융감독위원회 설립 (1997), 금융감독원 설립 (1999)국내 금융 시장의 위기, 위기 극복을 위한 안전 시스템 구축1997-2002 구조조정기

핀테크 사업 활성화, 크라우드 펀딩 활성화, 최초의 인터넷 전문은행 인가 (2015-2016), 은행권 계좌통합 관리서비스 시행 (2016)오프라인→온라인으로 패러다임의 전환으로 인한 금융산업의 건전성, 투명성 강화 노력2013-현재 패러다임 확립기


금융 산업소개





10 11금융 산업 내의 시스템금융 산업의 트렌드

금융시장의 변화로 인한 IT솔루션의 변화 방향

4차 산업혁명에 따른 금융시장의 변화 금융업무를 위한 종합전산시스템

1. 금융거래의 탈 중앙화

P2P 대출, 크라우드 펀딩 등 새로운 금융 플랫폼은 전통적인 금융기관의 중앙집중성을 약화시키고 있다.

또한, 중앙 발행기관 또는 인증기관이 존재하지 않아도 금융거래의 안정성을 확보할 수 있는 블록체인 알고리즘이 탈중앙화를 촉진하는 요인으로 작용하고 있다.

2. 자산 운용의 인공지능화

포트폴리오 관리, 투자 의사결정 등에서 인간의 개입이 축소되고 인공지능을 활용한 ‘로보어드바이저’의 역할이 확대되고 있다.

인공지능 기술의 발전, 금융 규제의 약화 등으로 자산 운용의 인공지능화는 더욱 가속화될 전망이다.

3. 거래방식의 비대면화

언제 어디서든 원하는 금융서비스를 이용할 수 있는 유비쿼터스 금융(Ubiquitous banking) 환경이 조성됨에 따라 비대면 거래 방식이 확대되고 있다.

온라인 금융 거래 인프라 확충, 보안 기술의 발전으로 직접 금융기관을 방문하지 않고 금융거래를 수행하는 비대면 거래가 일상화되면서

점포 운영비, 직원 인건비 등이 절감되고 산업 생산성이 향상될 것으로 예상된다.

4. 규제 및 진입장벽 약화

4차 산업혁명의 확산은 금융산업의 자연독점적 성격을 변화시키고 금융업과 非금융업 간의 경계, 금융거래의 국가 간 경계를 약화시키고 있다.

금융산업은 대표적인 규제산업으로 엄격한 감독 하에 자격요건을 갖춘 일부 금융회사에게만 허용되어 왔으나, 금융회사와 비금융회사의 경계가

불분명해지면서 금융산업에 대한 규제의 관점도 변화하고 있다. 국내에서도 금융산업 규제 완화가 현실화되면서 인터넷 전문은행이 등장하고

핀테크 스타트업이 급증하는 등 변화가 나타나고 있다.

종합전산 시스템은 내부사용자, 경영지원, 대고객, 문서관리, 규제 및 통제, IT부문에서의 현격한 개선효과를 가져옵니다.

통합 고객정보 제공을 통한 수출입 여신 상담 업무 효율화, 워크플로우 기반의 심사 및 사업(프로젝트) 단계 관리 강화, 사후관리 정보 통합제공으로 심사역 업무의 효율성 강화,

시스템 기반의 업무결재 적용으로 과도한 전자결재 문서 생성 방지 등에 대응

현장 중심의 상담 및 사후관리 지원을 위한 현장지원 모바일 시스템 도입, 통합문서관리(ECM) 시스템을 통한 전행 기록물 집중 관리, 전자결재와 문서유통시스템 연계로 대외 업무

효율화, 차세대시스템과 재해복구시스템 동시 구축으로 위기관리 체계 강화 등 업무 효율성과 연속성 확보가 가능합니다.

또한, 내부 사용자와 경영지원 측면에서 업무의 효율성을 높일 수 있게 되었습니다.

내부 사용자 측면 : 은행 공통기반의 융합·공통 업무 플랫폼 제공 및 단계별 통합이력 관리, 체크리스트, To-Do 알림, 워크플로우/UX/모바일 업무환경 구축 및 운영이 가능

경영지원 측면 : 대내외 업무정보 제공체계 고도화 및 통계 등 기존 업무시스템 개편을 통한 경영 의사결정 지원체계를 마련하고, 대고객 측면에서, 금융거래 착수·사후관리 서비스

제공 및 웹·모바일 채널을 통한 접근성 향상 등 신규 고객 창출 및 기존 고객 사후관리 고도화 가능

I S T M

I T A M

E A M S

I F R S

E D I

S W I F T

E L C

IT 서비스 관리(IT service management) 고객에게 제공하는 정보기술(IT) 서비스들을 계획, 설계, 전달, 운영하기 위해

단체에 의해 수행되는 활동 전반

IT 자산관리(IT Asset Management)IT에 관련된 자산의 지출 내역과 성격 등을 한눈에 파악할 수 있게 분류하고

통계 수치를 만들어 각종 IT 자산을 효율적으로 관리하는 시스템

정보기술 프레임워크 수립, 메타데이터시스템, 품질관리시스템 등 주변시스템과

연계를 통해 정보시스템 변경내역 및 구성체계를 실시간으로

조회ㆍ변경할 수 있는 시스템

(International Financial Reporting Standards)기업의 회계 처리와 재무제표에 대한 국제적 통일성을 높이기 위해

국제회계기준위원회에서 마련해 공표하는 회계기준

(Electronic Data Interchange)기업간 데이터를 효율적으로 교환하기 위해 지정한 데이터와 문서의 표준화 시스템

국제은행간 통신협정, 각국의 주요 은행을 묶어 컴퓨터 네트워크를 구성하고

은행 상호간의 지급·송금업무 등을 위한 데이터 통신의 교환을 목표로하는 협정

(Electronic L/C) 인공위성을 보유하고 있는 발행은행이 인공위성에 연결된 전자 장치를 이용하여 발행하는 신용장

용어 설명

생산성 향상

첨단 기술을 사용한 효율적 업무 수행 및

고객 만족도 향상

비용절감

안정성 확보 및 낮은 유지 보수 비용을

가진 제품을 통한 수익성 향상

고객중심

고객 중심적인 서비스를 통해

기업과 고객간의 긍정적 관계 구축

환경중심

재활용 가능하고, 에너지 효율적인

제품을 통한 환경 보존

[ 현대경제연구원 VIP 리포트, 2017. 11 ]

Reference 차세대 시스템 (한국수출입은행 참고)

외부 사용자

내부 사용자

고객

의사결정자

민간단체

업무담당자

정부기관

지점

고객채널 정보계 외부채널 연계기관

Web 통계 EDI 기획재정부

통일부

은행연합회

은행

금융결제원

신용평가사

SWFIT

국토교통부

행정기관

SWFIT

ELC

대외연계통합

은렌딩

데

이

터

통

합

표

준

기

반

연

계

기타 채널 수치분석

Mobile 리스크관리

지점

ITSM / ITAM IT통합관제 메타데이터 통합문서관리

전자결제 기록물관리 EAMS 데이터품질관리

경영정보

계정계 경영지원

고객 인사관리

여신 예산관리

외국환 법무관리

남북 자산/당직관리

경협 조사관리

자금 감사관리

신용평가 IFRS

재무 법규정보

국가회계

상품처리지원

현장지원


금융 산업소개





12 13금융 산업의 동향금융 산업 동향

“4차 산업혁명의 핵심은 빅데이터’라고 강조 될 만큼

빅데이터는 4차 산업혁명을 주도하고 있다.”

① 수집된 정보를 기반으로 서비스 기능 제고 등의 상품 개발

② SNS, GPS 등을 활용하여 고객 맞춤형 서비스 및 마케팅 활

용

③ 보험사기, 신용카드 도용 등 금융 관련 부정행위 방지

④ 새로운 신용평가 모델 개발을 통한 대출 및 카드 발급 평가 정

확도 향상

⑤ 전사적 리스크 관리(ERM, Enterprise Risk Management)

1) D&A (Data and analytics)

“인공지능의 발달은 비용 절감, 생산성 증대, 리스크 감소 등과

같이 금융산업의 패러다임을 바꾸고 있다.”

인공 지능은 주식, 채권, 외환 등에 대한 투자 결정 뿐만 아니라

대출 승인, 자산 배분, 금융 컨설팅 등 주요 의사 결정까지

인간의 영역을 대체하는 중으로, 금융산업에 긍정적인 효과를

가져올 것으로 기대 됨

“디지털 통화의 기반 기술로서, 정보 관리의 투명성과 안정성을

요하는 금융분야에서 활용성이 매우 크다”

블록체인은 국내외적으로 다양한 산업분야에서 블록체인에 대한 논

의가 활발히 진행되고 있으며 금융산업에서는 인증, 결제, 해외 송금,

비상장 증권거래, 무역거래 등의 분야에서 블록체인 기술을 활용하기

위한 시도가 일어나고 있음

2) 인공지능 3) 블록체인 5) 사물인터넷

금융산업 내, 4차 산업혁명을 이끈 주요 기술

“생체인증기술은 비대면 금융거래의 인증 방법으로 등장해,

향후 지급수단으로도 활용될 전망”

생체인증기술은 인간의 고유한 신체적, 행동적 특징에 대한 생체정보를 자동화된 장치로

추출하여 개인을 식별하거나 인증하는 기술로 정의할 수 있음.

생체정보는 크게 신체적 정보와 행동적 정보 특징으로 분류 됨.

생체인증기술의 대표적인 장점은 별도의 보관이나 암기가 필요없고, 분실우려가 없으며,

양도나 위조가 불가능함.

“사물인터넷은 은행, 보험 분야의 대출, 상품설계, 리스크관리 등에 활용할 경우

높은 가치 창출이 예상됨”

은행업은 IoT를 활용해 대출심사 프로세스 개선이 가능할 전망. IoT를 통해 개인에 대한

생체 및 위치센서데이터를 분석하면 보다 안정적인 신용평가와 대출심사가 가능함.

보험업에서도 상품설계, 언더라이팅, 리스크관리와 보험료 책정 등에 활용할 수 있으며,

실시간 IoT데이터를 수집하여 개인의 행동을 파악하면 리스크평가 항목과 보장 항목을

상세하게 분류하여 고객맞춤형 보험 상품으로 개발할 수 있음.

4) 생체인증기술

분야 기능 및 효과 / 적용사례

투자자문 및 트레이딩경제 및 금융시장 분석

알고리즘을 통한 트레이딩

신용평가대출 신청자에 대한 신용도 분석

채무 불이행 가능성 예측

개인금융 비서개인화된 금융 비서 기능

송금, 잔액 확인 등의 뱅킹 업무

이상 금융거래 탐지FDS(Fraud Detection System)에

적용 하여 사기 거래 탐지

챗봇 고객 편의에 맞는 상담 및 정보 제공

분야 블록체인 도입 시 예상 효과

인증별도의 공인인증기관 없이도 간편하고

안전한 대체 인증수단 제공

결제 및 송금소액 결제 및 해외 송금서비스의 보안성 제고 및

수수료 비용 절감

증권 거래통화, 장외주식, 파생상품 등의 매수·매도에 소요되는

거래 시간을 획기적으로 단축

스마트 계약조건에 의해 거래가 자동으로 성립됨에 따라

중간 관리자에 의한 사기·위조 방지

대출·투자· 무역거래

중개자를 배제한 비대면 P2P 대출서비스

크라우드펀딩을 통해 소액자금 조달/투자

송장 정보 공유를 통한 송장 사기 방지

ATM

45

2422

107 6 5

2

접근제어 창구거래 인터넷뱅킹 텔레뱅킹 비밀번호 변경 문서작성 POS

모니터링 및 데이터 전송 데이터취합 및 보관 전략적 분석 가치 창출

데이터

플랫폼


금융 산업소개





>> 금융서비스별 생체인증기술 적용 현황 >> 금융 분야에서 IoT를 통한 가치 창출 과정

Source : Hosseini, S.,& Mohammadi, S.(2012), 한국은행(2016)Note : (1)중복사용 허용 (2)생체인증 사용 40개국 121개 은행 대상 조사

(%)

Source : DBR, 삼정KPMG 경제연구원 재구성

14 15금융 산업의 동향금융 산업 동향

4차 산업혁명이 가져온 금융산업의 패러다임 변화

1) 맞춤형 금융서비스 2) 금융 플랫폼 구축 경쟁 본격화 3) 신용평가 체계의 고도화

금융산업에서 빅데이터, 클라우드, 블록체인 기술 등의 도입 확대는 금융 소비자들의 선택

권을 넓히고, 보다 맞춤형의 서비스를 제공할 것으로 전망되고 있다.

핀테크 기술의 도입은 금융기관의 위험 평가 및 관리 능력을 제고시켜 다품종ㆍ소량의 고

객 맞춤형 상품 개발을 촉진할 것으로 전망된다.

적정한 위험 프리미엄을 받으면서 해당 위험을 부담할 의사가 있는 다수의 소액 투자자를

유치하는 것도 용이해짐에 따라 혁신적인 금융상품 제공이 가능해지고, 기술기반 기업의

성장단계별 지원과 창업 생태계의 선순환 구조가 구축될 것으로 기대되고 있다.

금융서비스의 제공이 금융기관의 독점적인 영역을 벗어나게 됨에 따라 금융업에서도 플랫

폼의 중요성이 커지고 있다.

특히, 비대면 인증 수단의 도입은 더 이상 금융소비자가 금융기관을 방문하지 않고도 금융

플랫폼을 통해 모든 금융 거래를 가능하게 만들고 있다.

금융 플랫폼은 금융 거래를 위한 단순한 채널의 역할을 넘어서고 있다. 고객의 생활 속으로

깊이 파고 들어 자산관리, 일정관리 등은 물론 금융 소비자에게 필요한 모든 서비스를 종합

적으로 제공 하는 중요한 통로 역할을 함으로써 고객 접점 확보를 위한 전략적 교두보가 될

것으로 전망되고 있다.

과거 금융사들은 고객들로부터 개인신상 정보, 거래실적 정보, 신용거래불량 정보, 신용한

도, 신용소진, 연체 등의 신용거래 내역 등 20여 개의 정보를 바탕으로 평가하였다. 그러나

기존의 신용평가 시스템은 제도권 금융 거래 기록만이 반영되어 한번 신용이 떨어진 사람

이나 신용거래가 없는 사회초년생은 1금융권 기관에서 대출을 받기 어려웠다.

최근에는 신용평가와 인공지능 및 빅데이터 분석이 만나며 지각변동이 일어나고 있다.

과거와는 달리 통신요금, 공공요금, 국민연금, 건강보험료 납부 실적 등과 같은 비금융 데

이터뿐만 아니라 인공지능의 딥러닝 기술까지 적용하여 1,000여 개의 정보를 분석하는 등

고도화된 신용평가 모델들이 적용되고 있는 것이다.

“금융기관의 위험 평가 및 관리 능력이 향상됨에 따라 세분화된 고객에게

맞춤형 금융 상품 제공이 가능해짐”

“금융 소비자와 공급자가 플랫폼을 매개로 만나게 됨에 따라

주도권을 선점 하기 위한 치열한 경쟁이 예상됨”

“비금융 데이터 및 인공지능 딥러닝 기술을 적용하여 1,000여 개의 정보를 분석하는 등

고도화된 신용평가 모델의 개발”

>> 금융위원회의 빅데이터 활용방안

“금융기관의 위험 평가 및 관리 능력이 향상됨에 따라

세분화된 고객에게 맞춤형 금융 상품 제공이 가능해짐”

데이터의 생산ㆍ저장 및 분석 능력 제고

생산 저장

분석

IoT/SNS 확대

ICT의 고속화ㆍ대용량화

빅데이터 기술

로보어드바이저

기계학습 블록체인

개인금융 소비자 기업금융 소비자

4차 산업혁명 기반 기술

(1) D&A(Data & Analytics)

(2) 인공지능

(3) 블록체인

(4) 생체인증기술

(5) 사물인터넷

금융산업의 패러다임

(1) 맞춤형 금융서비스

(2) 금융 플랫폼 구축 경쟁 본격화

(3) 신용평가 체계의 고도화

(4) 비대면 금융거래 확대

(5) 지급결제수단의 간편화-다양화

1. Traditional Banking

2. Digital Banking 3. Open Banking

- 근무시간 내 서비스 제공

- 기존 운영 모델의 최적화

- 디지털 채널을 통해 서비스

최대화

- 새로운 운영 모델 개발에 집중

- 오픈 플랫폼

- 분권화, 세분화, 모듈화, 맞춤

화

- 핀테크 기업과의 협업 중요

1. 비식별 데이터 제공2. 데이터 연계를 통한

빅데이터 활성화3. 시장 활성화를 위한 노력

■ 비식별 처리된 금융데이터를 분석용으로 제공

■ 핀테크, P2P 대출 기업 등에

서 시장분석, 평가모형개발, 전략설계 지원 가능

■ 전문기관을 통한 데이터 연계

분석이 가능

- 통신정보의 신용평가 활용

방안 모색

- 휴대폰 정보를 활용, 중위등급 신용평가 개선

■ 연계 비즈니스를 위한 사전 분석 가능

■ 공공정책 설계 등의 연구분석 활성화

■ 비식별화 수준과 정보로서

의 가치간 Trade-off의 실증 Test 진행

■ 비식별화 정보를 활용한 빅데

이터 사례 발굴

Source : 금융위원회


금융 산업소개





>> 4차 산업혁명과 고객 맞춤형 금융서비스의 제공

Source : 한국금융연구원 (2017)Source : 삼정KPMG 경제연구원

16 17금융 산업의 미래금융 산업 동향

5) 지급결제수단의 간편화, 다양화4) 비대면 금융거래 확대

4차 산업혁명 이전에는 현금 사용에 대한 의존도가 높았으나, 현금을 대체하는 신용카드,

체크카드, 모바일 카드, 포인트 결제, 가상화폐에 대한 의존도가 급증하고 있다.

세계적으로 모바일 간편결제 이용자가 늘어나고 있는 가운데, 특히, 아시아와 아프리카 등

의 지역을 중심으로 그 이용이 급증 하고 있다.

SMS와 PIN, 1회용 비밀번호인증 등의 간단한 인증서비스가 정착되고, 금융 규제 완화 및

모바일 결제앱을 이용한 송금서비스 등으로 지급결제수단이 다양화 되고 있다. 향후에는

생체 인증기술, 블록체인 등에 기반해 결제시스템이 더욱 다양해질 전망이다.

인터넷뱅킹, 모바일뱅킹 등 시중은행의 거래 형태 중 비대면 금융거래 증가로 인해 비대면

개좌개설이 증가하고 있다.

정부 차원에서 역시 비대면 금융 거래에 대한 수요를 인식하고 2015년 12월 비대면 실명확

인을 통한 계좌개설을 허용하는 등 변화하는 환경에 적응하고 있다. 이후 약 1년간 총 73.4

만개의 계좌가 비대면 방식으로 신규 개설되었으며, 로보어드바이저, 인터넷전문은행의

출범, 보험 및 펀드의 온라인 판매와 같이 다양한 비대면 금융 거래가 확대되고 있다.

“생체인증기술, 블록체인 등의 기술들이 금융산업에 적용됨에 따라,

현금 사용은 줄고, 다양한 지급결제수단 사용이 보편화”

“4차 산업혁명을 수동적으로 맞이하는 것이 아니라, 4차 산업 혁명을 선도해야만 합니다.

4차 산업혁명이 가져다 줄 패러다임 변화를 선제적으로 인식하고, ‘준비 그 이상의 준비’가 필요합니다.”“시중은행의 금융 거래 중 비대면 거래가 90%를 차지”

1월

20

4,311

비대면 계좌개설 추이(무적)(좌)(백건)

10,0009,0008,0007,0006,0005,0004,0003,0002,0001,000

0

4,550

4,450

4,350

4,250

4,150

4,050

3,950

3,850

(개소)시중은행 점포 수(우)

7,340

4,144

3월 6월 9월 12월

매장 수단 시행시점 (2017년)

CU

(전국 11,300 여 개 매장)T머니, 캐시비, 하나머니, 신한 FAN머니 4~5월 시행

세븐일레븐

(전국 8,800 여 개 매장)캐시비, 네이버페이포인트, L-포인트 4~7월 시행

이마트, 이마트24

(전국 2,000 여 개 매장)SSG머니 4월 시행

롯데마트(백화점, 슈퍼포함

전국 800 여 개 매장)L-포인트 4월 시행

>> 비대면 계좌개설 및 점포 수 추이(2016) 1) 4차 산업혁명이 가져온 금융산업의 패러다임 변화를 주목

4) 비식별데이터를 활용한 신용평가 체계 고도화

2) 빅데이터에 기반한 맞춤형 금융서비스를 개발

5) 인공지능 기반의 비대면 금융 거래 확대

3) 선도적으로 금융 플랫폼을 확보

6) 현금 없는 사회를 선도할 지급결제수단 혁신

Source : 금융위원회, 금융통계정보시스템

핀테크를 선도하는 주요 금융사들은

이미 4차 산업혁명의 다양한 기반 기술들을 확보하고,금융소비자에게 맞춤화된 서비스, 고부가가치 서비스를

제공하고 있다. 선도적으로 범용화된 금융 플랫폼을

구축하여, 고객의 이탈을 방지할 뿐만 아니라,경쟁사로부터 소비자들을 끌어와야만 한다.

국내 금융산업의 신용평가 시스템이 지니고 있는

다양한 한계를 인식하고, 시스템 고도화를 위한 정책적

노력이 가해지고 있다. 신용거래 내역을 넘어서,다양한 비식별데이터를 활용한 신용평가 시스템을

도입함으로써, 금융사의 고객확보 및 수익성 제고의

기회를 확보할 수 있다.

금융 기업들은 SNS, 통신, 에너지사용, 소비패턴,위치정보 등 가용할만한 데이터들을 모색하고,

확보하기 위한 노력을 해야만 한다.다양한 데이터의 활용 가능성을 기반으로 고객의

요구사항에 맞는 맞춤형 금융서비스 개발을

촉진해야만 한다.

비대면 서비스에 대한 요구가 뚜렷해 지면서 이러한

트렌드에 적극적으로 다가가는 금융사는 경쟁력을

확보하고, 그렇지 않은 기업은 경쟁력을 잃게 된다.비대면 서비스를 확대하기 위한 제도적 지원과 핀테크

기술을 적극적으로 활용해 비대면 금융 서비스를

선호하는 소비자들을 적극적으로 유인할 필요가 있다.

국내외적으로 금융 플랫폼 구축을 둘러싼 경쟁이

본격화 되고 있다. 플랫폼이 도입되면서,금융 소비자들은 비대면ㆍ저비용ㆍ맞춤형 서비스에

대한 선호도가 빠르게 증대되고 있다.금융 플랫폼 확보를 통해 소비자들이 선호하는

콘텐츠와 서비스를 담는 등의 노력을 기울일 필요가 있다.

대부분의 유통사와 제조사들은 다양한 지급결제

수단을 확보하기 위해 전력을 다하고 있다. 특히, 새롭게 등장하는 지급결제수단들이 통합되거나

연동되어 활용될 가능성이 높다. 비트코인 이외의 다양한 디지털화폐가 지급결제수단으로 새롭게 부상할 수 있다. 현금 없는 사회가 오면, 현금이 아닌 다른 결제

수단을 이용해야만 하는 환경에 직면하기 때문에, 금융

사들이 반드시 놓치지 말아야 할 영역이 될 것이다.


금융 산업소개





신용카드 산업의 이슈 및 솔루션


19신용카드 산업의 서비스 제공 구간

Reference 신용카드업 소개 내용 발췌 (마스터카드 인터내셔널)

3당사자 체계 (한국, 일본, AMEX 등) 4당사자 체계 (미국, 영국, MasterCard/ VISA 등)

신용카드 산업의 거래 구조

- 국내 신용카드 산업은 카드사, 회원, 가맹점의 3당사자 체제 / 해외는 발급사, 매입사, 가맹점, 회원의 4당사자 체제로 운영

- 카드 거래 발생시 회원이 가맹점에게 지급할 대금 중 가맹점 수수료를 제한 금액을 카드사가 대신 지급, 회원은 약정된 대금 결제일에 카드사에 해당 대금을 결제하는 시스템

입금 입금

(가맹점 수수료 제외)

입금

(가맹점 수수료 제외)

입금

(가맹점 수수료 + 매입 수수료 제외)입금 정산 매입

정산

재화/ 서비스 제공

카드사용카드사용

재화/ 서비스 제공

정산 매입

회원 회원

카드사발급사

(Issuer)

매입사

(Acquirer)

가맹점 가맹점


금융 산업소개





20 21신용카드 산업의 주요 이슈신용카드 산업의 서비스 제공 구간

핵심 자원 및 역량

Value Chain

계속되는 저수익과 저성장, 급변하는 환경 변화 등 카드업계 전반에 먹구름이 예상되는 가운데 주요 카드사는 디지털化를 포함한 새로운 기회 창출을 통하여 돌파구를 마련하고자 함

- 회원 유치 후, 지속적 사용 유도를 위해 리스크 관리 / 포인트 프로그램 운영 등의 다양한 서비스를 제공하고 있음

- 특히, 전략, 경영관리, 인사 담당 팀에서는 유기적인 협업을 통해 고객 이탈 방지를 목표로 함

Infrastructure

HR/ IT/ 자금

결제 Network

운영 및 프로세싱 System

판매 및 마케팅 채널

Data 관리

신규회원 모집 (채널, 상품)

기존회원 가치 증대

(상품, CRM, 가맹점 등을 통한 Loyalty 확보)

금융상품 이용 유도 (한도, 가격)

Brand Image

고객 상담/ 응대

고객 접점 활동 지원

효과적 Underwriting Policy

수익과 Risk의 균형

안정적 Exposure 관리

Based on Economy of Scale

Communi- cation

Marketing

Risk

신용카드사는 규모의 경제에 기반하여 마케팅 /

리스크관리 / 커뮤니케이션 / 카드사 기반 확립의

4가지 핵심역량 강화를 목표로 함

프로세스지원 (전략, 경영관리, 인사 등)

회원 유치 초기 신용관리 이용 유도 고객 서비스 리스크 관리

업무활동

브랜드

상품 개발 / 관리

영업채널 관리

심사센터 운영

입회 심사

초기 거래조건 결정

회원 관리 (CRM)가맹점 관리

포인트 프로그램

금융 전략

상담 콜센터 운영

고객 만족도 관리

고객 Contact 정보 관리

고객 신용관리

한도 관리

부정 사용 방지

채권 회수

활동목표고객 규모 증대 및 영업기반 확보

불량고객 유입 예방 및수익 기회 증대

수익 창출 고객 불만 방지 및 만족도 증대적정 Risk 관리를 통한

이익 극대화

주요 이슈 세부내용 내·외부니즈 필요 솔루션

DigitalTransformation

내부 프로세스 디지털化 추진을 통한 업무 추진 속도 증진 및 비용 절감

고객 패턴 알고리즘 분석 기반 상품 개발을 위한 빅데이터 조직 신설/재편

빅데이터로 얻어진 많은 정보를 빠르게 보안화 하여

출력할 수 있는 프린팅 솔루션 필요WF-C20590

GlobalExpansion

카드 사업과 파이낸싱 사업을 결합하여 동남아시아 시장으로 진출 활발 진출국 현지 프로세싱 시스템 구축 지원 등 조기 결제 생태계 선점 추진

국내 또는 해외에서의 효율적 상호 커뮤니케이션을 위한

솔루션 프로젝팅 솔루션 필요EB-1470Ui

BusinessDiversification

포인트시스템 및 고객DB 기반 통신판매 및 시장개설로 유통시장 진출

핀테크 Start-Up과의 협업을 통해 신사업 기회 선점 및 다각화 추진

포터블하게 휴대하여 언제든지 스마트폰으로

출력 가능한 프린팅 솔루션 필요WF-100

SegmentTargeting

혼밥, 혼술, 혼행 등 증가하는 솔로 이코노미를 타겟팅한 상품 출시

해외 개별 여행 증가 추이를 감안한 해외여행 전용 상품/서비스 출시

해외에서 카드 사용 시 겪는 고객의 문제점을

스마트글라스를 통해 바로 상담하여 문제점 처리BT-300

CustomerMonetization

旣확보된 체크카드 고객 기반을 활용한 타금융상품 및서비스 교차판매 확대 모색

DB가 저장된 서버와 서버의 네트워크를 하드웨어적으로 관리 할 수 있게 해주는 라벨링 솔루션 필요

LW-K600


금융 산업소개





22 신용카드 산업에 필요한 IT 솔루션 제안

신용카드사는 지점 영업 및 현장 영업을 동반하며, 각 영업 지점별 / 현장 상황에 따라 효율적인 IT솔루션이 필요한 상황들이 발생함.

실제 현장에서 필요로 하는 IT솔루션과 엡손에서 지원, 해결할 수 있는 솔루션을 제안함.

캐피탈 산업의 이슈 및 솔루션


● 3LCD 기술력 탑재

● 고광속/고화질 레이저 광원, 4K 수준의 고화질 실현

● 20,000 시간 유지보수가 필요 없는 신뢰성

● 소형화, 저소음을 통한 사용 편의성

EB-L1755U

‘업무현장 (콜센터) 의 현황파악을 빠르게 진행하고, 비용 절감이 가능한 고광량 프로젝터 추천’

25 캐피탈 산업의 서비스 제공 구간24 캐피탈 산업의 서비스 제공 구간

캐피탈 산업의 거래 구조 캐피탈 영업 환경의 변화

캐피탈 산업의 내부 구조도 (렌탈)

- 캐피탈업은 여신 (대출)을 전문으로 하며, 업무에 따라 리스사, 할부금융사, 신기술금융사로

나뉘어짐

- 이 중, 주요 업무는 리스 (렌탈) 이며 이 장에서는 리스 (렌탈)의 거래 구조와 주요 이슈에

대해서 다루고자 함

1) 경쟁 심화 : K뱅크, 카카오뱅크 등의 인터넷은행의 중/저금리 대출로 인해 캐피탈 기업들의 경쟁이 심화 되고 있음

2) 고객 변화 : 디지털 디바이스를 통한 간편한 금융 상품 및 서비스 이용 추세로 변화하는 중

3) 기술 변화 : 블록체인 (비트코인) 의 대중화를 앞두고 있고, 블록체인 플랫폼 확대로 인한 국내/해외 간의 금융 서비스가 간편해 지고 있음

4) 정책 변화 : 대부업 (2, 3금융권) 에 대한 대출 규제 심화로 인한 소비자들의 대출 문턱이 높아짐

● 인터넷전문은행 (K뱅크, 카카오뱅크 출현)● 자동차금융 시장 내 타업권 진출 활발

● 중금리 대출시장의 경쟁 심화

● 블록체인 기술의 활성화로 인한 금융시장의 변화

● 스마트폰 기반 앱 설치 및 활용 소프트웨어 발달

● 인터넷을 통한 중고차 매매 사이트 개설 및 금융서비스 제공

● 모바일 금융서비스 이용

● 하나의 디지털라이프 추구

● 편리한 디지털 생태에 효용

● 신차할부 신용등급 관행 개선

● 법정 최고금리 인하 예고

● 연체금리 산정체계 개편

● 캐피탈사 대출규제 강화

● 행정정보 공동이용 대상기관 포함

● 대부중개수수료 인하

- 렌탈, 리스 모두 구조도는 동일하며, 본사와 지점간의 업무 조율을 통한 거래가 발생

- 실제 고객과의 접점은 지점에서 일어나며, 본사에서는 사전 업무 및 사후 리스크 관리가

주요 업무임

캐피탈 금융실

리스크관리팀 심사팀

운영팀할부팀

지점

지원팀리스렌트팀

지점

기획팀

지점

캐피탈 거래 프로세스 (렌탈, 리스 동일)

- 고객이 원하는 자동차를 렌트사 (리스사) 가 대신 구매하여 고객에게 제공하고

그 대가로 사용료를 받는 구조

- 약정기간 이후에는 고객의 선택에 따라 차량 반납, 구매, 계약연장이 가능

3. 사용권 제공

4. 사용료 지급

2. 차량구매계약 (매입)

1. 차량선택

캐피탈(캐피탈 기업)

고객(렌탈,리스 이용자)

브랜드(자동차 브랜드)

캐피탈사

3. 기술의 변화

2. 고객의 변화 4. 정책의 변화

1. 경쟁의 심화


금융 산업소개





26 27캐피탈 산업에 필요한 IT솔루션 제안캐피탈 산업의 주요 이슈

캐피탈 (렌탈 / 리스) 이용 시에는 다음과 같은 프로세스로 업무가 진행 됨

과거에는 오프라인에서 서면으로 작성하는 문서들이 많았지만, 최근 들어 온라인 / 디지털 문서를 활용한 내·외부 니즈가 많이 발생하였으며 실제로 업무가 변화하고 있음

프로세스 주체 업무 내·외부니즈 필요 솔루션

차량구매 / 상담 딜러, Agent 렌트 가망고객 상담차량 정보를 효율적으로 다이나믹하게 보여주기 위한

차량 매핑 프린팅 솔루션 필요SC -T3200

견적 산출 / 상담 딜러, Agent, 지점/본사초기견적 상담 / 응대

금리네고 / 조건 안내

변동되는 금리 체크를 즉시 커뮤니케이션 하기 위한

인터렉티브 프로젝팅 솔류션 필요EB-1470Ui

사전조회 Agent, 지점/본사신용조회

한도안내, 실행여부 결정

빠른 커뮤니케이션을 위해 많은 양을 빠르게 출력해 줄 수있는 프린팅 솔루션 필요

WF-C869R

계약 Agent, 지점/본사 계약서 작성 및 서류 청구계약서 및 관련 서류 송부시 오차 없이 빠른 송부가

가능한 스캐닝 솔루션 필요DS-360W

심사

(특별/발급 심사)심사부

DV/PV 진행

예외건의 경우 특별심사

계약 서류를 효율적으로 폐기하고 폐기된 종이를

재생하여 사용할 수 있는 페이퍼 리싸이클링 솔루션 필요Paperlab

차량 발주 지점/본사차량 스펙 확인 / 발주

출고일 확인 및 안내차량 스펙을 꼼꼼히 확인할 수 있는 증강 현실 솔루션 필요 BT-350

차량 출고 / 배차 지점/본사/대행업체출고 / 탁송 / 보험가입 / 등록

번호판 부착 / 인도 / 인수증 교부

인수증 및 등록증을 빠르게 출력 할 수 있는 프린팅 솔류션 필요

WF-C20590

계약관리 / 유지 지점/본사청구 / 정비 / 사고 / 변경 / 해지 채권 / 만기 / 민원관리

많은 양의 서류를 데이터화하기 위하여 현 문서를 빠르게

스캐닝하여 서버에 저장할 수 있는 스캐닝 솔루션 필요DS-770

만기 관리 본사반납 or 인수 or 연장

만기안내 / 정산 / 일정 관리

종료 본사차량 매각 (선물사)증/감차 관리, 정산업무

차량 매각시 정산 문서를 효율적으로 관리할 수 있는 라벨프린팅 솔루션 필요

LW-K600

캐피탈 산업은 지점 혹은 Agent 에 의해 대면으로 업무를 진행하는 경우가 많으며, 본사와의 업무 공조가 많은 직종임.

이에 따라 상호간의 디지털 업무 프로세스를 통한 효율성을 높이는 것이 화두이며, 이를 보완해 줄 수 있는 엡손의 IT솔루션이 필요함

‘영업채널과 본사와의 원활한 커뮤니케이션(가입심사 등)시, 업무 효율성을 높일 수 있는 포터블 제품 추천’

● 초경량 초소형 A4 모바일 프린터 ● 배터리 기본 내장, 전원 케이블 없이 충전 가능

(USB 케이블 연결) ● Wi-Fi / Wi-Fi direct 지원 ● 흑백 7ipm, 컬러 4ipm의 빠른 출력 속도 ● 출력 품질 우수

● WiFi 무선스캔 ● 스마트한 Epson DocumentScan APP ● 빠른 스캔 속도 ● 휴대용 스캐너 ● 플라스틱부터 A4용지 사이즈까지 한번에 스캔

● 소프트웨어로 스캔, 편집, 전송까지

● 매우 슬림하고 가벼운 디자인 ● 편리한 휴대성, 간편한 설치 ● 다양하고 편리한 기능

Epson WorkForce WF-100 Epson WorkForce DS-40 EB-1781W


금융 산업소개





29보험 산업의 서비스 제공 구간

보험 산업의 이슈 및 솔루션


보험 산업의 정의

보험의 종류

보험 산업의 업무 개요

우발적으로 발생하는 일정한 위험(사고)에서 생기는 경제적 타격이나 부담을 덜어주기 위하여 다수의 경제주체가 협동하여 합리적으로 산정(算定)된 금액을 조달하고 지급하는 경제적 제도

보험 가입

보험사→가입자에게 보험료 부과

보험 계약에 명시 된 위험을

받아 들이기로 상호간에 동의

보험 가입자 확대

비슷한 형태의 보험을 요구하는

개인들에 의해 보험 가입이 확대 됨

(개인→단체)

추가 수익 발생

보험사는 보험료를 받아

추가 수익 창출

(위험도가 낮은 주식 투자 등)

위험 분산

보험사가 다른 보험사에 재보험을

가입하여 위험을 분산 시켜서

상호간에 취한 위험을 분담함

보험의 종류 개요

생명보험생명 보험은 자연인을 가입 대상으로 하며 주로, (좁은의미) 생명 보험, 건강 보험, 사회 보험, 종신 보험, 여행 보험, 신용 보험, 범죄 보험, 납치 보험,

테러 보험, 노동자 보상보험을 가리킴.

손해보험

손해보험은 사업자를 대상으로 하는 것으로서, 넓은 의미로 일컬을 때에는 해상 보험을 포함.

주로, 자동차 보험, 항공 보험, 보일러 보험, 건축업자 보험, 비즈니스 보험, 사고 보험, 농작물 보험, 풍수해 보험, DBA 보험, 장해 보험, 해외 보험,

금융 보험, 화재 보험, 재산 보험, 해양 보험, 양도 보험, 국가 보험, 무과실 보험, 애완동물 보험, 정치적 위험 보험, 오염 보험, 상금 보장 보험, 재산 보험,

구매 보험, 화산 보험 등을 말함.

제3보험 사람의 질병·상해 또는 이에 따른 간병에 관하여 금전 및 그 밖의 급여를 지급할 것을 약속하고 대가를 수수하는 계약


금융 산업소개





30 31보험 산업의 서비스 제공 구간보험 산업의 서비스 제공 구간

보험 산업의 트렌드 변화 보험 산업 내의 업무 구조 및 IT솔루션

보험 산업 내의 이슈

1) 탈금융 : 디지털 기술을 사용하여 수요와 공급 사이의 직접적인 연결 달성

2) 고객 가치 제안 : 사람들이 서비스를 더 적게 사용하고 싶게 만드는 것이 아니라 더 많이 사용하게 만드는 즐거운 사용자 환경의 조성

3) 새로운 비즈니스 모델 : 고객이 선호하는 서비스를 셀프로 설정 가능하게 될 것

4) 브랜드 : 신규 보험 브랜드는 기존 브랜드의 대안으로 활용 될 것이며, 기존 브랜드는 고객들에게 더욱 강력한 브랜드로 자리잡을 것

블록체인 기술을 통해 보험산업의 정체성을 변화시키고 앞으로 나아가야 할 방향을 열어줄 것으로 기대 됨

보험 산업의 정체성 변화

의무 (건강) 기록

주행 (차량) 기록

생체 측정 데이터 등의

DB가 보험업에 적용 될 것

비즈니스 모델 혁신

자치 보험 조합과 같은 디지털을 이용한 P2P 형태의

보험 산업으로 비즈니스가

확장될 것

피해 예방

블록체인을 이용하여

자산 소유권 추적 및 확인이

용이해져서

피해 예방이 쉬워질 것

스마트 계약

스마트폰이나 디지털 기술을 활용한

손쉬운 보험 계약이 이루어질

것이며 새로운 형태의 보험 상품이

개발되게 될 것

카테고리 업무분야 주요 업무 주요 이슈 솔루션

Front Office

고객 접촉

전화 / 팩스 / 우편을 이용한 고객 접촉 고객의 서류를 빠르게 출력할 수 있는 프린팅 솔루션 필요 WF-8591

인터페이스 콜센터 및 미디어 디바이스 이용콜센터의 상담원 모두 확인이 가능한 대형 센터정보

판프로젝팅 솔루션 필요EB-G7900U

마케팅

고객 및 시장 인사이트 발굴고객의 DB가 저장되는 하드웨어의 네트워크 케이블을

효율적으로 관리할 수 있는 라벨라이팅 솔루션 필요LW-K600

기존 고객 및 잠재고객 DB 관리 고객의 DB를 잘 보안시켜 줄 수 있는 보안 솔루션 필요 -

영업 및 서비스 제공, 고객 성과 관리특정 상품 또는 서비스와 관련된 전반적인 회사 내부 커뮤니케이션

자료를 DB화 할 수 있는 인터렉티브 프로젝팅 솔루션 필요EB-1470Ui

Middle / Back Office

상품개발

시장 조사, 고객 세분화 및 수익성 분석텍스트 및 숫자 등 작은 객체가 많은 빅데이터 자료를 가장 잘보여줄 수 있는 프로젝팅 솔루션 필요

EB-1505UH

배포 및 모니터링많은 양의 페이퍼를 출력해도 경영 상 비용 절감을 할 수있는 프로젝팅 솔루션 필요

L6190

정책 수립 견적 관리 및 갱신고객 DB와 같이 많은 텍스트를 선명하게 출력 가능한 프린팅

솔루션 필요WF-C869R

보험료 과금

청구, 송장 발생 및 알림페이퍼를 다시 재생하여 사용할 수 있는 페이퍼 리싸이클링

솔루션 필요Paperlab

분쟁 해결 및 지급잦은 분쟁에서 사용되는 페이퍼를 가장 경제적으로 사용할 수있는 프린팅 솔루션 필요

L4150

Corp. 관리 감독 Front, Middle, Back Office 관리전체 업무를 실시간으로 한 테이블에서 커뮤니케이션 할 수 있는 인터렉티브 프로젝팅 솔루션 필요

EB-1470Ui


금융 산업소개





32 보험 산업의 서비스 제공 구간

보험 산업에서는 보험 산업 내부 커뮤니케이션을 위한 출력물 뿐만 아니라, 보험 가입자 유치를 위한 다양한 홍보물들이 필요함

단순히 사내용 포스터나 차트를 출력하는 것 뿐만 아니라 X배너, 현수막 등 대형 출력이 필요하며, 엡손의 솔루션을 통해 비용 절감 및 업무 효율성 향상을 기대할 수 있음

SC-T3200최대 출력 : 폭:610mm/A1

SC-T5200최대 출력 : 폭:914mm / A0

SC-T7200최대 출력 : 폭:1,118mm / B0

‘보험산업에 필요한 모든 대형출력물을 책임질 All round player. Epson SureColor T series’



● 그래픽 전용 프린터

● Epson PrecisionCore TFP 프린트 헤드 ● 뛰어난 경제성 ● 높은 출력 내구성 ● 사용이 쉬운 대형 프린터 ● 제품 활용 극대화를 위한 다양한 옵션

34 35금융산업에 적용할 수 있는 엡손의 솔루션금융산업에 적용할 수 있는 엡손의 솔루션

Epson Print Admin (출력보안 비용절감 솔루션) 이란?

Epson Print Admin은 Epson 다기능 장치를 관리하고, 비용 축소 및 작동 효율을 지원할 수 있도록 하여 보안을 확보하는 인증 시스템입니다.

[제공되는 해결 방법]

보안 확보

문제 해결방법 제공되는 해결방법

인쇄된 자료를 타인이 습득하여 정보가 누출됩니다.- 인쇄된 자료와 다른 자료의 혼동

- 기밀 문서 및 인쇄된 정보 누출 - 제3자의 접근이 가능한 곳에 인쇄된 자료 방치

인증 없이 다기능 장치에서 인쇄된 자료를 습득할 수 없도록 합니다.이렇게 하면, 자료가 누출되거나 제3자가 습득하는 것을 방지할 수 있습니다.

사용자 인증

일반 업무 용도로 허용되지 않는 개인 자료 인쇄 사용자가 액세스할 수 있는 다기능 장치, 기능 및 시간을 제한합니다. 사용자 인증 사용 제한

사용되는 기능 및 사용자를 알 수 없습니다.모든 사용자와 장치에 대한 기록을 유지합니다. 이러한 보고서를 사용하면 비용 관리 및 정보 노출을 추적할 수 있습니다.

사용자 인증 보고서 출력

비용축소


인쇄 비용을 줄여야 합니다. 다기능 장치를 인증한 후에 인쇄하면 허비 되는 인쇄를 줄일 수 있습니다. 비용 설정 / 크레디트

인쇄 및 복사를 제한하고 관리해야 합니다.사용자의 업무 및 권한에 따라 다기능 장치의 기능을 제한할 수 있습니다.이를 통해 과도한 품질로 인쇄하고 복사하는 것을 방지할 수 있습니다.

사용 제한 /규칙 기반 인쇄 / 크레디트

각 부서 또는 사용자에 대해 비용을 할당해야 합니다.사용자가 비용에 대한 인식을 갖도록 해야합니다.

생성된 보고서는 사용자 및 그룹 별 사용 패턴을 이해하여 비용을 제어하는데 도움이 됩니다. 보고서 출력 / 비용 설정

업무 효율


출력 대상이 있는 다기능 장치에서 인쇄해야 합니다.인쇄 작업은 Epson Print Admin 서버에 저장됩니다.사용이 허락된 모든 다기능 장치에서 인쇄할 수 있습니다.

사용자 인증

스캔 설정에 시간이 소요됩니다.스캔 설정을 미리 등록해 두면, 더 적은 단계로 스캔을 수행할 수 있습니다.사용자의 ID와 연결된 이메일 주소로 결과를 보낼 수도 있습니다.

스캔 사전 설정

사용자를 관리하는 데 시간과 노력이 듭니다.Active Directory 또는 LDAP 서버의 사용자 정보를 사용하여 사용자를 등록할 수 있습니다. 이렇게 하면 사용자를 관리하는 중복 작업이 줄어듭니다.

디렉토리 서비스 협력

Epson 출력보안/비용절감 솔루션은 사무실이나 학교와 같은 네트워크 프린팅 환경에서

안전하고 효율적인 출력 환경을 제공하는 통합 프린팅 솔루션입니다.


금융 산업소개





36 37금융산업의 발전 방향금융 업계 전반에 걸쳐서 적용 될 수 있는 엡손의 금융 솔루션

성공하는 기업들은 기술에 대한 현명한 투자가 기업을 발전 시킨다는 것을 알고 있습니다.

Epson은 문서 관리, 공동 작업, 비즈니스 거래, 인쇄 등의 금융산업 분야의 선도적인 기술 솔루션을 공급할 수 있습니다.

다음과 같은 금융산업의 미래 이슈들 속에서 생산성, 효율성을 가진 기술력을 토대로 금융산업의 발전을 돕겠습니다.

금융산업의패러다임 변화

인공지능, 빅데이터, 핀테크 등

핵심 기술의 경쟁력 확보가 필요

새로운 비즈니스모델 창출

급변하는 소비자 니즈에 부응하는

IT인프라 구축, M&A를 통한

새로운 금융 서비스 개발

신기술에 따른시스템 안정성 확보

가상화폐 및 결제기술 도입에 따른

정보보호 체계의 구축과 안전에 대한 책임

금융 인력 구조변화에 대응

AI 기술로 인한 금융 인력 구조 변화에 따라

데이터 분석, 금융상품 기획 등에

최적화 된 시스템 필요


금융 산업소개





Sho-senjo 의 비용절감 혜택을 누려보세요 Sho-Senjo 가 적용가능한 엡손 제품

PrecisionCore 라인 헤드를 사용하는 차세대 비즈니

스 잉크젯 프린터인 WorkForce Enterprise는 '고품

질 이미지', '낮은 전력 소비' 및 '간단한 구조'와 같이

엡손의 잉크젯 프린터가 가지고 있는 기존의 장점에

새롭고 혁신적인 '고속 인쇄'의 가치를 더했습니다. 이

는 잉크젯 프린터에 대하여 가지고 있는 관점을 완전

히 바꿀 것이고, 비즈니스에 대한 새로운 가치를 제안

하게 될 것입니다.

License Device Dealer Price Dealer M/G E/U Price

Epson Print Admin

Device License

1 Device 140,000 30% 200,000

5 Device 665,000 30% 950,000

15 Device 1,799,000 30% 2,570,000

30 Device 2,912,000 30% 4,160,000

100 Device 6,930,000 30% 9,900,000

Epson Print AdminServerless

Device License

1 Device 70,000 30% 100,000

5 Device 333,000 30% 475,000

15 Device 900,000 30% 1,285,000

30 Device 1,456,000 30% 2,080,000

100 Device 3,465,000 30% 4,950,000

Model Epson Print AdminEpson Print Admin

Serverless

Epson WorkForce Pro WF-R5691 O X

Epson WorkForce Pro WF-8591 O X

Epson WorkForce Pro WF-C869R O X

Epson WorkForce Enterprise WF-C17590 O O

Epson WorkForce Enterprise WF-C20590 O O

Epson WorkForce Pro WF-C5290 O X

Epson WorkForce Pro WF-C5790 O X

초고속 출력 속도

100ppm

대용량 잉크 카트리지

흑백 100,000장컬러 50,000 장

친환경성

낮은 전력 소모량환경 라벨 및 규정 준수소형화된 디자인을 통한

자원 절약 및 제조 공정의 감소

WF-C20590

Sho-Senjo (Print Admin Serverless)

WF-C20590과 같이 2018년도에 출시된 엡손 비즈니스 프린터 제품은

Sho-Senjo 솔루션을 적용할 수 있습니다.

epic campaign 금융솔루션의my.epson.co.kr/brand/insurance_finance/pdf/1.pdf · 10 금융...

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