equitrac office ed express guida all'installazione · di couchbase per la distribuzione su dce...

EQ-IG-5.7-20170616© 2017

Equitrac Office ed Express Guida all'installazioneversione 5.7

EQ-IG-5.7-20170616 Guida all’installazione di Nuance® Equitrac® Office ed Express 5.7 | 2

Guida all’installazione di Nuance® Equitrac® Office ed Express 5.7

© 2017 Nuance Communications, Inc. Tutti i diritti riservati.Tutti i diritti relativi a questo documento, nazionali ed internazionali, sono riservati da Nuance Communications, Inc. Nessuna parte di questo documento può essere riprodotta, memorizzata in un sistema di ricerca, o trasmessa in nessuna forma e con nessun mezzo (elettronico, meccanico, fotocopia, registrazione o altro) senza previa autorizzazione scritta da parte di Nuance.

Marchi

Equitrac®, Equitrac Express®, Equitrac Office®, Follow-You Printing® e PageCounter® sono marchi registrati di Nuance Communications, Inc. Tutte le altre marche e i loro prodotti sono marchi o marchi registrati dei rispettivi titolari e devono essere indicati come tali.

Simboli utilizzati in questo manuale

Data di revisione del documento Elenco delle revisioni

16 giugno 2017 • Aggiornamento in base alla versione 5.7 del software

12 aprile 2016 • Aggiornamento in base alla versione 5.6 del software

10 luglio 2015 • Aggiornamento in base alla versione 5.5 del software

12 settembre 2014 • Aggiornamento in base alla versione 5.4 del software


2 dicembre 2013 • Aggiornamento in base alla versione 5.2 del software

7 agosto 2013 • Aggiornamento in base alla versione 5.1 del software


Nota Il testo che segue questo simbolo comprende collegamenti, suggerimenti o informazioni generali che possono contribuire alla comprensione dell'argomento.

Avvertenza Il testo che segue questo simbolo fornisce importanti informazioni su un passaggio o un'azione che potrebbero produrre risultati imprevisti se non eseguiti correttamente.

Attenzione Leggere attentamente il testo che accompagna il simbolo. Questo testo può aiutare a evitare di commettere errori che potrebbero influire negativamente sul comportamento del programma.


Contenuto1 Introduzione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Panoramica dell'installazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Preparazione della rete e del database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Requisiti di Visual Studio 2015 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Componenti di Equitrac Office ed Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Componenti server di base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11Componenti opzionali . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12Funzioni con licenze aggiuntive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Applicazioni per l’amministrazione di Equitrac Office ed Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Connettori integrati di partner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15Hardware per schede supportato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Supporto di server virtuali . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Supporto della sincronizzazione degli account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Impostazione della ricerca dei virus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Estensioni dei file da escludere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Requisiti della cache di DCE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Cache distribuita per DCE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17Server Couchbase per DCE a disponibilità elevata . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Requisiti di sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Documentazione aggiuntiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Nuance Combined Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Prerequisiti: prima di impostare Combined Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

2 Installazione del server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25Flusso di lavoro per l'installazione locale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Installazione del server Couchbase . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Installazione dei componenti server su un unico computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Flusso di lavoro per l'installazione remota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Installazione dei componenti server su più computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Installazione del CAS principale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Configurazione del database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Configurazione di Microsoft SQL Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42Configurazione del database Oracle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42


Contenuto

Applicazione delle licenze di Equitrac Office ed Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Installazione del CAS secondario e di Uplink . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Configurazione dei server CAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Installazione dei componenti server di Equitrac specifici . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Installazione di DRE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47Installazione di DCE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47Installazione di DME . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48Installazione di SPE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48Installazione dei componenti server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Verifica dell'installazione del server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Aggiunta di una stampante a una porta stampante TCP/IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52Conferma del registro di sistema del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53Registrazione della pagina di prova . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53Verifica delle impostazioni dello spool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Assegnazione dei permessi di accesso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Installazione di Web Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Prerequisiti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56Installazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Installazione di Release Station . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Installazione di MobileDCE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Risoluzione dei problemi di installazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

3 Installazione di Client Workstation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67Informazioni generali su Client Workstation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Installazione di Client Workstation su client Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Installazione su una workstation singola . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Installazione di Client Workstation su Citrix o Terminal Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Installazione di Client Workstation su sistemi Mac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Installazione del client Mac e del DRC Mac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75Impostazione delle lingue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Configurazione delle stampanti per sistemi Mac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Stampanti DRC Mac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77Verifica dell'installazione del client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78Posizione e proprietà dei file . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78Come riavviare il servizio DRC Mac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78Risoluzione dei problemi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

4 Installazione automatica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79Installazione del server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Esecuzione di Windows Installer in modalità automatica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80


Contenuto

Core Accounting Server (CAS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81Document Routing Engine (DRE) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82Device Control Engine (DCE) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83Device Monitoring Engine (DME) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84Scan Processing Engine (SPE) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84Applicazioni di amministrazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85Applicazioni ausiliarie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86Client Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Installazione di Client Workstation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Esecuzione di Windows Installer in modalità automatica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88Installazione del client di stampa Windows con DRC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90Impostazione dei valori predefiniti per il driver I-Queue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Esempi di installazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Installazione di CAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92Installazione di DRE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93Installazione di DCE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93Installazione di DME . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94Installazione di SPE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94Installazione delle applicazioni di amministrazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94Installazione di Auxiliary Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95Installazione di Web Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95Installazione di Scan Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96Installazione di Web Deposit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96Installazione di Web System Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96Installazione di tutti i componenti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96Installazione di file batch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97Installazione di Client Workstation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Utilizzo delle trasformazioni per impostare le opzioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Esempio di trasformazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97Proprietà impostate tramite una trasformazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98Valori predefiniti per il driver I-Queue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Risoluzione dei problemi di installazione automatica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

5 Aggiornamento di Equitrac (Office/Express) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101Pianificazione di un aggiornamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Esecuzione di un aggiornamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Flusso di lavoro per l'aggiornamento a fasi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Aggiornamento dei componenti server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Caricamento dei report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Aggiornamento dei componenti client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Aggiornamento dei client Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107


Contenuto

Aggiornamento dei client Mac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Aggiornamento in modalità automatica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Problemi noti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

6 Disinstallazione di Equitrac Office/Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109Disinstallazione dei componenti client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Windows (Disinstallazione locale) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109Windows (Disinstallazione automatica) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109Mac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Disinstallazione dei componenti server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Disinstallazione del server di Couchbase . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Disinstallazione in modalità automatica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112


Introduzione

Nuance® Equitrac® Office e Nuance® Equitrac® Express sono soluzioni basate su server per la gestione della stampa e il recupero dei costi che misurano, controllano e gestiscono i documenti prodotti in rete. Tramite la gestione dei dispositivi in rete e delle stampanti desktop locali, Equitrac (Office/Express) consente di registrare e controllare fotocopie, processi di stampa, digitalizzazione e fax, riducendo al minimo le attività di amministrazione.

Per rendere operativo Equitrac (Office/Express) sono disponibili diversi metodi di installazione. Leggere questo capitolo prima di iniziare l'installazione per verificare l'opzione migliore per il proprio sito, i requisiti di sistema e le attività da completare prima di installare il software.

ArgomentiPanoramica dell'installazione

Preparazione della rete e del database

Requisiti di Visual Studio 2015

Componenti di Equitrac Office ed Express

Supporto di server virtuali

Supporto della sincronizzazione degli account

Impostazione della ricerca dei virus

Requisiti della cache di DCE

Requisiti di sistema

Documentazione aggiuntiva

Nuance Combined Client

1


Capitolo 1: Introduzione

Panoramica dell'installazioneEquitrac Office ed Equitrac Express mettono a disposizione un'installazione guidata per l'installazione del server, del client e dei componenti opzionali.

Sono disponibili diversi tipi di distribuzione. A seconda della portata della distribuzione di Equitrac (Office/Express) e dei requisiti di rete, è possibile scegliere di installare tutti i componenti server su un unico computer o implementarli su più server. Per installare i componenti nell'ordine corretto, seguire le istruzioni fornite.

NOTA. Per informazioni sull'installazione o sull'aggiornamento non contenute in questo documento si rimanda al file ReleaseNotes.pdf nella sezione Product Download del sito di Equitrac.

Distribuzione Descrizione

Locale • Tutti i componenti server di Equitrac (Office/Express) vengono installati su un unico computer. Vedere Flusso di lavoro per l'installazione locale a pagina 26.

Remota • I componenti server di Equitrac (Office/Express) vengono distribuiti su più computer in rete. Vedere Flusso di lavoro per l'installazione remota a pagina 36.

Aggiornamento • È presente un'installazione di Equitrac (Office/Express). Vedere Aggiornamento di Equitrac (Office/Express) a pagina 101.

Cluster • I componenti di Equitrac (Office/Express) vengono distribuiti in un ambiente cluster di Windows Server 2008/2008 R2. Vedere la Cluster Deployment Guide.

Stampa a disponibilità elevata

• I server di stampa di Equitrac (Office/Express) vengono distribuiti in un ambiente cluster di Windows a disponibilità elevata. Si rimanda alla Print Submission High Availability for DRE Setup Guide (Guida all’impostazione dell’invio della stampa a disponibilità elevata per DRE).



Preparazione della rete e del databaseSebbene la procedura di installazione di Equitrac Office ed Express sia molto semplice, prima dell'installazione è necessario raccogliere le informazioni sulla rete e preparare il database. Si raccomanda di installare i database SQL Server oppure Oracle prima di eseguire l'installazione di Equitrac Office o Express, in caso contrario Equitrac Office o Express non eseguiranno l'impostazione del database richiesta e chiuderanno la procedura di installazione senza avere installato i componenti.

Prima di eseguire l’installazione, procedere come segue:

• Pianificare i ruoli a livello di sistema.• Raccogliere tutte le licenze necessarie.• Determinare la destinazione dell'installazione per ogni componente di Equitrac Office ed Express. Se si effettua la

distribuzione su un unico computer, l'installazione viene definita "locale". Vedere Flusso di lavoro per l'installazione locale a pagina 26. Se si effettua la distribuzione su più server, l'installazione viene considerata "remota". Vedere Flusso di lavoro per l'installazione remota a pagina 36.

• Assicurarsi di disporre dei privilegi di Amministratore per tutti i computer sui quali è necessario effettuare l'installazione e la configurazione in rete.

• Controllare che la configurazione di rete consenta di gestire le comunicazioni tra i componenti di Equitrac Office o Express, incluso l'instradamento dei documenti verso le stampanti di rete.

• Installare e configurare il protocollo TCP/IP sul computer che funge da server di stampa e sulle stampanti di rete.• Installare e configurare l’SQL Server o i database Oracle, altrimenti non verrà eseguita l'impostazione del database

richiesta e la procedura terminerà senza installare alcun componente.È possibile configurare il database affinché utilizzi la modalità Autenticazione Windows o la modalità di autenticazione mista (Autenticazione Windows e Autenticazione SQL Server). Se possibile, utilizzare la Modalità di autenticazione di Windows poiché comprende la convalida e la crittografia sicure delle password.

• Se si installa Web Client, verificare che sia installata la corretta versione di Internet Information Services (IIS). Vedere Installazione di Web Client a pagina 56.

• Se si installa DCE in una configurazione di cluster a disponibilità elevata, installare il server Couchbase incluso nel file zip del programma di installazione scaricato di Equitrac. Couchbase è un database di documenti non SQL, usato per distribuire la cache DCE. Quando si installa Couchbase su Microsoft Server 2008 o 2008 R2, assicurarsi che .NET Framework 4.5 sia installato come richiesto per il DCE. Per l'installazione e la configurazione complete di Couchbase per la distribuzione su DCE a disponibilità elevata, si rimanda alla Print Release High Availability Setup Guide (Guida alla configurazione del rilascio della stampa a disponibilità elevata).

• Quando si imposta un ambiente a disponibilità elevata con Couchbase per la memorizzazione distribuita nella cache, si dovrebbe impostare per il DCE un bilanciamento del carico di rete per distribuire il carico di lavoro tra tutti i server DCE disponibili nell'ambiente. Il bilanciamento del carico di rete non è necessario quando si usa il clustering di failover di Windows oppure la soluzione a disponibilità elevata di clustering Hyper-V.



Requisiti di Visual Studio 2015I programmi d’installazione di Equitrac 5.7 Server e Client usano Universal CRT di Windows 10 per Visual Studio 2015. Universal CRT è un componente del sistema operativo Windows che attiva la funzionalità di libreria di runtime (CRT) del linguaggio C in sistemi operativi Windows e deve essere installato prima di Equitrac Office ed Express su un sistema operativo non Windows 10 (come Windows 7, 8.0, 8.1, Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2 e 2016).

Il programma d'installazione controlla se Universal CRT è installato; in caso contrario, appare un messaggio di errore e l’installazione si arresta. Il messaggio di errore mostra l’URL da cui può essere scaricato Universal CRT.

Scaricare il pacchetto Visual Studio 2015 VCRedist adeguato per il sistema operativo usato da https://support.microsoft.com/en-us/kb/2999226.

https://support.microsoft.com/en-us/kb/2999226



Componenti di Equitrac Office ed ExpressEquitrac Office ed Equitrac Express comprendono componenti di base e opzionali. I componenti di base sono essenziali e devono essere installati su un sistema Windows Server. È possibile acquistare componenti opzionali per personalizzare la funzionalità in base alle proprie esigenze.

Componenti server di baseOgni installazione di Equitrac (Office/Express) si basa su una serie di componenti di base che dispongono di funzioni contabili (o “di accounting”) fondamentali. I componenti principali possono trovarsi in uno o più server, come indicato in Flusso di lavoro per l'installazione remota a pagina 36.

Componente di base Descrizione

Core Accounting Server (CAS)

• verifica gli utenti, calcola i costi delle stampe e li attribuisce all'account utente o di gruppo appropriato

• calcola i costi utilizzando il conteggio delle pagine e le informazioni sugli attributi del processo• contiene un database di accounting nel quale sono memorizzate tutte le informazioni su stampante,

utente, dipartimento, codice di addebito, transazione e saldo• fornisce strutture di prezzi primarie e secondarie per registrare scenari diversi di costi/addebiti• fornisce capacità di doppi prezzi

Document Routing Engine (DRE)

• instrada i processi di stampa in rete verso il dispositivo appropriato• comunica con le stampanti connesse per determinare la dimensione e gli attributi di ogni processo

di stampa; passa l'informazione a CAS• completamente integrato con il sottosistema di stampa di Windows• abilita il monitor della porta a ricevere e instradare i processi di stampa verso stampanti parallele o

connesse in rete

Device Control Engine (DCE)

• abilita il flusso di documenti dalle workstation client a dispositivi di output quali stampanti, fotocopiatrici digitali, scanner e plotter

• registra le transazioni a livello di dispositivo• comunica attraverso interfacce diverse per controllare e gestire copie, fax e dispositivi hardware, ad

esempio PageCounter• consente di configurare facoltativamente la memorizzazione nella cache delle credenziali di accesso,

consentendo agli utenti di accedere a client incorporati e PageCounter anche quando la connessione di rete non è più disponibile

Scan Processing Engine (SPE)

• componente di base opzionale richiesto per l'utilizzo delle funzioni di digitalizzazione di Equitrac (Office/Express)

• coordina tutte le funzioni di digitalizzazione dopo l’avvenuta autenticazione

Device Web Server (DWS)

• consente di gestire e controllare applicazioni integrate su MFP basate su Web• le informazioni di login al dispositivo vengono inviate a DWS, che comunica con DCE, quindi DCE

contatta CAS per verificare l'account utente

Device Control Server (DCS)

• gestisce e comanda i lettori di carte magnetiche di Nuance• DCS è inoltre necessario per comunicare con il DWS del dispositivo, al fine di intervenire su alcuni

dispositivi multifunzione connessi a Internet



Componenti opzionaliI componenti opzionali estendono la funzionalità di Equitrac Office o Equitrac Express e possono richiedere licenze aggiuntive. Alcuni componenti opzionali devono essere installati su un server Windows, altri sono basati su client e richiedono una workstation separata. Per dettagli relativi a questi componenti, si rimanda alla Guida all’amministrazione di Equitrac Office ed Express.

Device Monitoring Engine (DME)

• registra lo stato dei dispositivi per identificare tempestivamente le esigenze di manutenzione o sostituzione

• fornisce al generatore di report informazioni sullo stato• reindirizza i processi in base allo stato del dispositivo

Componente opzionale Descrizione

Client Workstation

• set di funzioni che forniscono informazioni sui processi e richieste di addebito all'utente che invia una richiesta di stampa

• Client Billing• Desktop Printing• Follow-You Printing• Cost Preview• Prompt for Login (Richiedi login)• il Client Workstation include un modulo opzionale per consentire la registrazione accurata delle porte

configurate con il monitor della porta TCP/IP standard (vedere Installazione di Client Workstation a pagina 67)

• il client workstation include la funzionalità Print Assistant per Equitrac Express

Client Web • consente agli utenti e agli amministratori di sistema di effettuare attività relative a Equitrac utilizzando un browser

• Client web composto da Web System Manager per la gestione degli account Equitrac con le funzioni base di System Manager, Scan Client per la gestione e il monitoraggio dei processi di digitalizzazione per un utente Equitrac, User Dashboard per gli utenti Equitrac, per visualizzare e gestire il proprio account personale, Web Reports per mostrare report nei formati tabella, diagramma a torta e grafico, e Web Deposit (funzione di Equitrac Express) per accettare fondi in un sistema Equitrac tramite un’interfaccia utente sul web

Release Station • funge da unico punto di rilascio per controllare i processi di stampa da una coda di stampa protetta (detta anche Secure Printing)

• l'installazione carica anche un'utilità di configurazione per gestire la stampa protetta

Deposit Station (funzione di Express)

• consente agli utenti di trasferire fondi da una carta di pagamento a un account di stampa Equitrac Express esistente

Scheda Campus (funzione di Express)

• consente agli utenti di pagare le stampe e le copie con un account di terze parti

Componente di base Descrizione



Print Assistant (funzione di Express)

• consente di configurare una finestra a comparsa sui PC degli utenti per vedere un'anteprima degli attributi del processo di stampa, compresi il costo e il numero delle pagine

• le informazioni vengono raccolte automaticamente dai dispositivi sulla rete

Modulo di interfaccia

• supporta dispositivi terminali di controllo (ad esempio PageCounter, PageControl Station) per rilasciare documenti e controllare l'accesso a fotocopiatrici e scanner

• supporta le interfacce di controllo per abilitare la comunicazione con i dispositivi multifunzione

Rules & Routing • crea regole per determinare la gestione dei processi di stampa che soddisfano criteri specifici • le regole possono accettare, mettere in attesa, impedire o reinstradare processi di stampa in base ai

criteri delle regole

Mobile Printing • consente ai dispositivi mobili (smartphone, tablet e laptop) di stampare su un dispositivo fisico senza essere connessi alla rete locale

Smart Card • consente agli utenti di effettuare l'autenticazione attraverso un lettore di smart card connesso direttamente ai terminali di controllo

Nota. La soluzione Smart Card è soltanto per i sistemi a 64 bit.

Origine dati • consente a un sistema di registrazione di terze parti di caricare i dati delle transazioni in Core Accounting Server di Equitrac Office o Express

Uplink • consente di coordinare centralmente le transazioni e i dati di accounting delle stampe di più siti (ovvero postazioni remote del campus)

• carica transazioni e dati di accounting da istanze remote di CAS al server di accounting principale




Funzioni con licenze aggiuntiveÈ possibile estendere ulteriormente la funzionalità di Equitrac (Office/Express) con le licenze per le funzioni aggiuntive seguenti:

Applicazioni per l’amministrazione di Equitrac Office ed ExpressLe applicazioni di amministrazione Equitrac (Office/Express) mettono a disposizione gli strumenti per configurare e gestire la stampa in rete e la registrazione. Quando si distribuisce Equitrac Office o Express, è necessario installare le applicazioni di amministrazione su ogni computer che ospiterà CAS.

Quando si installa CAS, l'installazione guidata seleziona anche tutte le applicazioni di amministrazione , forzando l'utente a installare questi strumenti sul sistema server CAS. Per gestire il sistema in remoto, è sufficiente installare le applicazioni di amministrazione su un altro computer nell'ambito della distribuzione. Se è stato identificato correttamente il server CAS principale, e si dispone dei permessi di accesso di amministratore quando si avviano gli strumenti, è possibile gestire facilmente il sistema in remoto. Per informazioni sull'impostazione dei permessi di accesso, si rimanda alla Guida all’amministrazione di Equitrac Office ed Express.

Per informazioni dettagliate su questi strumenti, si rimanda alla Guida all’amministrazione di Equitrac Office ed Express.


UNIX Print Server • controlla e registra le stampanti connesse tramite un server di stampa UNIX• richiede una connessione al servizio CAS in esecuzione su un server Windows

Nota. Non supporta le funzioni popup Client Billing di Equitrac (Office/Express) Client Workstation.

Server Clustering • consente la stampa e la registrazione in ambienti cluster di Windows Per ulteriori informazioni, si rimanda alla Cluster Deployment Guide.

Licenze Print Server aggiuntive

• consentono di registrare e/o controllare 100 stampanti aggiuntive

Stampante mobile • consente ai dispositivi mobili di stampare su un dispositivo fisico senza essere connessi alla rete locale

• è richiesta una licenza per ogni stampante fisica utilizzata per la stampa mobile

Strumento di amministrazione Funzione principale

System Manager • gestire le impostazioni e la configurazione del sistema, incluse le licenze

Accounts Manager • impostare gli account e gestire i dettagli

Reports Manager • eseguire report standard e personalizzati

Department Manager • gestire gli account solo nell'ambito dell'ufficio specificato

Device Management Console • registrare lo stato dei dispositivi per identificare tempestivamente gli errori



Connettori integrati di partnerEquitrac (Office/Express) sono dotati anche di diversi connettori per stampanti multifunzione selezionate. Tutti i connettori richiedono una licenza External Data Connector. I file dei connettori e le istruzioni sono inclusi nei DVD del software di Equitrac (Office/Express).

La tabella seguente contiene l'elenco e la descrizione dei connettori disponibili.

NOTA. Per informazioni sui requisiti di sistema per questi connettori, consultare i relativi manuali del produttore del connettore.

Hardware per schede supportatoPer la vendita delle stampe, Equitrac (Office/Express) supporta i lettori di schede seguenti. Tutto l'hardware di addebito supportato si connette a Release Workstation attraverso una porta seriale.Se è necessario connettersi a un dispositivo di addebito non incluso nella tabella seguente, contattare il supporto di Equitrac.

Connettore Descrizione

RightFax • un'utilità di importazione della riga di comando per ricevere i dati delle transazioni di stampa di RightFax da inviare a CAS

KIP • un'utilità di importazione della riga di comando per importare i dati delle transazioni di stampa del plotter KIP da inviare a CAS

SAP • un'utilità di importazione della riga di comando per importare i record di SAP in CAS

eCopy versioni 4.3.5 e 5 • Equitrac passa l'ID di accesso e l'indirizzo e-mail dell'utente a eCopy. Le transazioni di digitalizzazione sono registrate da Equitrac

Produttore Modelli di lettori di schede supportati

Access Control Technologies Inc. ACT-355

B.E.A.R DCS-2000

Cartadis TC11, TCRS

Equitrac DebitLog

Infineer o Absec 6202/6208/6406/6502

Intercard AS 3880

Jamex 7114 (James Payment Controller)

Schlumberg-DANYL D/AUX

Xafax AS 6200

XCP 5870 (schede Unit o Value), 5871/5571/5812, 5512 (schede Unit o Value)



Supporto di server virtualiEquitrac Office ed Equitrac Express sono completamente supportati su tutte le piattaforme hardware compatibili con Windows Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2 e 2016. L'utilizzo di Equitrac (Office/Express) in ambienti virtuali come Virtual Server o VMWare è generalmente supportato e dovrebbe funzionare correttamente purché tali ambienti supportino pienamente il sistema operativo del server, poiché Equitrac (Office/Express) non verifica la piattaforma hardware sottostante. Durante la configurazione dell'ambiente virtuale è necessario accertarsi di assegnare risorse adeguate di processore e memoria al sistema che esegue la soluzione Equitrac. Se non vengono definite o non sono disponibili risorse adeguate, potrebbe verificarsi un impatto sulle prestazioni. Per dettagli consultare il proprio rappresentante.

Supporto della sincronizzazione degli accountEquitrac (Office/Express) supporta la sincronizzazione degli account con Active Directory (AD), Active Directory Lightweight Directory Services (AD LDS) e Lightweight Directory Access Protocol (LDAP).

La sincronizzazione AD LDS è supportata in determinate condizioni. Per ulteriori informazioni, si rimanda alla Microsoft TechNote intitolata "Synchronize with Active Directory Domain Services" (http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc794836(WS.10).aspx).

Impostazione della ricerca dei virusPer assicurare comunicazioni corrette fra i servizi di Equitrac (Office/Express), è necessario escludere dalla ricerca dei virus alcune cartelle ed estensioni di file.

Cartelle del server da escludere

Si consiglia di escludere dalla ricerca dei virus le cartelle su server seguenti:• La cartelle e le sottocartelle che contengono Equitrac Office o Express.• La cartella SPOOL utilizzata dal servizio spooler di Windows. La posizione predefinita per tutti i file di spool della

stampante è %SystemRoot%\System32\Spool\Printers • C:\Users\<ID_utente>\AppData\Local\Temp• C:\Users\<ID_utente>\AppData\Local\Equitrac

Dove <ID_utente> è l'account nel quale vengono eseguiti i servizi di Equitrac.Il percorso di installazione dipende dalla posizione in cui Equitrac è stato installato sul server. Se i servizi di Equitrac sono stati installati in un'unità associata a una lettera diversa o in un’altra posizione, utilizzare tale lettera o posizione nei percorsi summenzionati.

In un cluster, escludere anche le cartelle cache dei dischi condivisi utilizzati dai componenti Equitrac (Office/Express), comprese le cartelle di spool utilizzate dai dischi condivisi dello spooler di stampa.

Estensioni dei file da escludereEscludere dalla ricerca dei virus le estensioni di file seguenti:• file di database (mdf, ldf)• file di log (log)

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc794836(WS.10).aspx



Requisiti della cache di DCE

Cache distribuita per DCEÈ stato eseguito il wrapping dei programmi di installazione di Equitrac Express e di Office a 64 bit in un programma di avvio automatico eseguibile al fine d’installare un servizio di cache distribuita quando è selezionato DCE. Se DCE non è installato sul sistema, non è installato nemmeno il servizio di cache distribuita. I programmi di installazione del client e della componente amministrativa a 32 bit non usano la cache distribuita, pertanto non includono il servizio relativo.

Quando si seleziona DCE nel corso dell’installazione Standard, è possibile includere DCE in una configurazione a disponibilità elevata (HA). Se DCE non è selezionato in una configurazione a disponibilità elevata, un servizio di cache distribuita per DCE verrà installato automaticamente sul DCE locale nell'ambito dell’installazione di Equitrac.

Il servizio di cache distribuita viene installato automaticamente tramite l’opzione Simple Install (Installazione semplice), ma la selezione di DCE nell'ambito di una configurazione a disponibilità elevata non è disponibile e la cache distribuita viene installata localmente come servizio.

Server Couchbase per DCE a disponibilità elevataSe DCE fa parte di una configurazione a disponibilità elevata, il server Couchbase è necessario quando si installa DCE. Couchbase è un database di documenti non SQL usato per distribuire la cache DCE e deve essere installato e configurato nella vostra soluzione prima di installare DCE. Il file di installazione Couchbase Server Community Edition è incluso nel file zip del programma di installazione di Equitrac. È possibile scaricare ulteriori versioni di Couchbase dal sito https://www.couchbase.com, che consente di selezionare la versione più adatta alla propria piattaforma di server e di distribuzione.

Quando si installa Couchbase, si imposta l’IP/il nome host per i nodi server, i nomi dei bucket di dati e le credenziali di Amministratore. Quando si imposta Couchbase, l’amministratore deve configurare i parametri obbligatori per i campi Couchbase che il programma d'installazione DCE di EQ richiede durante l'installazione.

Quando si installa DCE per la disponibilità elevata, le informazioni sulla connessione al server Couchbase, come l’IP/il nome host del server virtuale, la stringa di connessione al database Couchbase e le credenziali dell’amministratore sul nodo server di Couchbase, sono obbligatorie. Le credenziali sono necessarie affinché DCE possa creare gli indici sul server per una configurazione non a disponibilità elevata. Gli indici devono essere creati manualmente nei nodi di cluster di Couchbase in installazioni a disponibilità elevata. Il nodo e il bucket Couchbase sono configurati su ogni avvio del servizio DCE, al fine di configurare il nodo, il bucket e aggiungere gli indici. Se il nodo e il bucket sono già configurati, non verranno modificati.

Tutte le modifiche alla connessione del server Couchbase o alle credenziali dell’amministratore possono essere eseguite dopo l’installazione aggiornando il programma Equitrac (Office/Express) installato. È inoltre possibile apportare variazioni modificando la variabile di ambiente della stringa di connessione e le chiavi del Registro di sistema credenziali e riavviando il servizio DCE. Le modifiche ai nodi o ai bucket di dati di Couchbase possono essere apportate mediante il sito web della console di Couchbase.

Quando si imposta un ambiente a disponibilità elevata con Couchbase, si dovrebbe impostato per il DCE un bilanciamento del carico di rete per distribuire il carico di lavoro tra tutti i server DCE disponibili nell'ambiente. Il bilanciamento del carico di rete non è necessario quando si usa il clustering di failover di Windows oppure la soluzione di clustering Hyper-V per la disponibilità elevata.

http://www.couchbase.com/nosql-databases/downloads

https://www.couchbase.com/downloads



Se si installa Couchbase su Microsoft Server 2008 o 2008 R2, assicurarsi che .NET Framework 4.5 sia installato sul server come richiesto per il DCE.

Couchbase è un server autonomo e non viene disinstallato con Equitrac Office o Express.

Le porte 8091, 8093, 9101-9105 e 9111 vengono usate da Couchbase. Se queste porte vengono usate da un altro processo, DCE e Couchbase non funzioneranno correttamente. Per l'elenco delle porte relative al componente Equitrac, si rimanda all’elenco delle comunicazioni via porta della Equitrac Office and Express Planning Guide (Guida alla pianificazione di Equitrac Office ed Express).

Il DCE a disponibilità elevata si applica esclusivamente a HP OXPd, Lexmark e Ricoh e potrebbe non funzionare con altri client Equitrac incorporati supportati. Per l’installazione e la configurazione complete di Couchbase per la distribuzione su DCE a disponibilità elevata, si rimanda alla Print Release High Availability Setup Guide (Guida alla configurazione del rilascio della stampa a disponibilità elevata).

Requisiti di sistemaPrima di installare Equitrac Office o Express assicurarsi che i computer client e server che si intende utilizzare soddisfino i requisiti operativi minimi descritti sotto. Per massimizzare le prestazioni in ambienti in cui si producono elevati volumi di stampa, sono necessari spazio aggiuntivo su disco, memoria e un processore più veloce.

I componenti server a 32 bit non sono supportati nella Equitrac (Office/Express) versione 5.7. CAS, DRE, DCE, DME, SPE e Web Client sono disponibili soltanto a 64 bit. Administrative Applications, Auxiliary applications e Workstation Client sono disponibili per programmi di installazione sia a 32 bit che a 64 bit.

Non è possibile effettuare un upgrade diretto da una versione precedente di Equitrac che esegua componenti server a 32 bit alla versione 5.7 che esegua componenti a 64 bit. Nel caso in cui si abbiano componenti server a 32 bit installati su un sistema a 64 bit, è necessario rimuoverli e reinstallare i componenti a 64 bit. Vedere Pianificazione di un aggiornamento a pagina 102.

Se si installa Web Client, si rimanda alla sezione Prerequisiti a pagina 56 per i dettagli sulla configurazione di IIS con ASP.NET per le diverse versioni di Windows Server.

Requisiti per server e client

Componenti Piattaforme supportate Requisiti minimi del software

Core Accounting Server (CAS) – Database

• Microsoft SQL Server 2008 e 2008 Express SP3 (o successiva)

• Microsoft SQL Server 2008 R2 e 2008 R2 Express SP1• Microsoft SQL Server 2012 e 2012 Express• Microsoft SQL Server 2014 e 2014 Express• Microsoft SQL Server 2016 e 2016 Express

• Oracle®3 11g R2, 12c

• Processore: almeno 2 GHz• Memoria: almeno 2 GB• Disco rigido: almeno 1 GB

(SQL Server 2008/2008 R2 e Oracle)

• Disco rigido: almeno 2,2 GB necessari per SQL Server 2012 o versione successiva

Core Accounting Server (CAS)Device Monitoring Engine (DME)Scan Processing Engine (SPE)

• Windows Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016 (x64)• SharePoint Server 2007 SP3 (o successiva), 2010 e 2013• RightFax Server 9.4 e successiva




Device Control Engine (DCE)– Configurazione non a disponibilità elevata

• Windows Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016 (x64)• SharePoint Server 2007 SP3 (o successiva), 2010 e 2013• RightFax Server 9.4 e successiva

• Processore: almeno 4 x 2 GHz

• Memoria: almeno 6 GB• Disco rigido: almeno 2 GB

Device Control Engine (DCE)– Configurazione a disponibilità elevata con Couchbase su nodo DCE

• Cluster per il failover Windows Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2

• Cluster di Windows Server 2012, 2012 R2, 2016 Hyper-V

• Processore: Almeno 4 x 2 GHz


Device Control Engine (DCE)– Configurazione a disponibilità elevata con Couchbase su nodo separato




Server Couchbase– Database non SQL per cache di DCE

• Couchbase Enterprise Edition 4.5• Couchbase Community Edition 4.1


• Memoria: 4 GB

Server di stampa Document Routing Engine (DRE)– Con Rules and Routing o Secure Document Release

• Windows Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016 (x64)• SUSE Linux SLES 11 SP3 per Novell OES 2015 (x64)• SUSE Linux SLES 11 SP4 per Novell OES 2015 SP1 (x64)• Red Hat Enterprise 6.5, 7.0 e 7.2 (x64)


+ allocazione per i processi di stampa

Device Web Server (DWS)Device Control Server (DCS)

• Windows Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016 (x64)• Microsoft ASP.NET 4.5 per DCS

• Processore: almeno 2 GHz• Memoria: almeno 2 GB

+ altri 2 GB dedicati a DWS• Disco rigido: almeno 1 GB

Core Accounting Server (CAS)Device Monitoring Engine (DME)– Server cluster




Device Control Engine (DCE)– Server cluster (Couchbase sul nodo DCE)





Server di stampa Document Routing Engine (DRE)– Server cluster

• Cluster per il failover Windows Server 2008, 2008 R2• Cluster di Windows Server 2012, 2012 R2, 2016 Hyper-V


+ allocazione per i processi di stampa




NOTA. Microsoft .Net Framework 4.5 deve essere installato su Windows 8, 8.1 e Windows 10 prima di installare il client Windows.

System Manager

Accounts Manager

Department Manager

Reports Manager

Release Station

Device Monitoring Console

• Windows Server 2008 (x86, x64)• Windows Server 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016 (x64)• Windows 7 Professional/Enterprise/Ultimate (x86, x64)• Windows 8 Professional/Enterprise (x86, x64)• Windows 8.1 Professional/Enterprise (x86, x64)• Windows 10 (x86, x64)

• Processore: almeno 2 GHz• Memoria: almeno 2 GB• Disco rigido: almeno 50 MB

Client Workstation

Print Assistant (funzione di Equitrac Express)

• Windows 7 Professional/Enterprise/Ultimate (x86, x64)

• Windows 8 Professional/Enterprise (x86, x64)

• Windows 8.1 Professional/Enterprise (x86, x64)

• Windows 10 (x86, x64)

• Citrix/Terminal Server

• Mac OS da 10.8.5 a 10.12.1

• Processore: almeno 2 GHz• Memoria: almeno 2 GB• Disco rigido: almeno 50 MB




Requisiti del Web Client

Altri aspetti da valutare relativi al sistema:

• Per tutte le piattaforme software, assicurarsi che vengano applicati i service pack più recenti.

• Elevati volumi di stampa e/o installazioni di grandi dimensioni possono richiedere hardware con prestazioni sensibilmente superiori.

• Gli amministratori della rete hanno la responsabilità di ottenere le licenze CAL (Client Access License) Microsoft® necessarie.

• x86 fa riferimento all'architettura a 32 bit; x64 fa riferimento all'architettura a 64 bit (il chipset IA64 non è supportato).

• La registrazione della stampa Direct IP tramite DRC non è supportata su Citrix®/Terminal Server.

• Windows® Server 2008 Server Core, 2012 Server Core e 2016 Server Core non sono supportati.

• La comunicazione predefinita fra il browser del client e il server IIS non è crittografata, pertanto Equitrac consiglia caldamente di implementare Secure Socket Layer (SSL) e Transport Layer Security (TLS) sul server IIS per garantire la crittografia e la protezione di tutte le comunicazioni tra il browser del client e il server IIS. Acquistare un certificato SSL da un'Autorità di certificazione (CA) attendibile e installarlo sul server IIS. La CA può essere

Componente Piattaforme supportate Requisiti minimi del software

Requisiti del server • Windows Server 2008 (x64 con IIS 7.0 e .NET 4.5)• Windows Server 2008 R2 (x64 con IIS 7.5 e .NET 4.5)• Windows Server 2012/2012 R2 (x64 con IIS 8.0 e .NET 4.5)• Windows Server 2016 (x64 con IIS 10.0 e .NET 4.6)• Importazione di un certificato SSL e utilizzo del protocollo

HTTPS (consigliato)


Browser supportati • Versione più recente di Google Chrome• Versione più recente di Mozilla Firefox• Internet Explorer 11 • Microsoft Edge (per Windows 10)• Mac Safari

Nota. Nei browser supportati devono essere attivati i cookie e il linguaggio JavaScript In Internet Explorer, l’URL principale del client web deve essere aggiunto all’elenco dei siti attendibili.

Ulteriori requisiti per Web Deposit

(funzione di Equitrac Express)

• Microsoft SQL Server 2008 e 2008 Express SP3 (o successiva)• Microsoft SQL Server 2008 R2 e 2008 R2 Express SP1• Microsoft SQL Server 2012 e 2012 Express• Microsoft SQL Server 2014 e 2014 Express• Microsoft SQL Server 2016 e 2016 Express• Licenza di Equitrac External Data Connector per ogni server

che offre servizi Web Deposit



una CA Microsoft® Enterprise implementata localmente o una CA di terze parti. Per l'installazione completa e la distribuzione, si rimanda alla documentazione del fornitore del certificato.

• LPR e CUPS sono supportati su server di stampa Red Hat.

NOTA. I requisiti dei sistemi operativi vengono aggiornati regolarmente. Per informazioni aggiornate, si rimanda all'ultimo documento Specifiche tecniche di Equitrac (Office/Express), disponibile sul portale partner di Equitrac.



Documentazione aggiuntivaPer ulteriori informazioni sulle funzioni e funzionalità avanzate di Equitrac Office o Express, si rimanda alla tabella seguente per uno schema dei manuali dei prodotti.

Manuale Quando utilizzare questo manuale

Planning Guide (Guida alla pianificazione)

Utilizzare questo manuale per valutare e pianificare la distribuzione di Equitrac Office o Express nella rete.

Administration Guide (Guida all’amministratore)

Dopo aver installato Equitrac Office o Express, mediante questo manuale configurare il prodotto per usarlo nell’impresa.

Cluster Deployment (Guida alla distribuzione dei cluster)

Se si distribuisce Equitrac Office o Express in un ambiente cluster Server 2008/2008 R2, utilizzare questo manuale per pianificare l'installazione.

Print Submission High Availability for DRE (Invio della stampa a disponibilità elevata per DRE)

Fare riferimento a questo manuale se si distribuisce Equitrac Office o Express in una configurazione di server di stampa a disponibilità elevata che utilizza il bilanciamento del carico della rete o il clustering Hyper-V.

Print Release High Availability (Rilascio della stampa a disponibilità elevata)

Fare riferimento a questo manuale se si distribuisce Equitrac Office o Express in una configurazione di rilascio della stampa a disponibilità elevata che utilizza il bilanciamento del carico della rete e il database NoSQL Couchbase.

Manuali incorporati disponibili per diversi produttori

Utilizzare questi manuali specifici per produttori per i client Equitrac incorporati.

Manuali per il modulo Print Server:

• Linux iPrint• Red Hat Enterprise

Se la distribuzione utilizza un server di stampa UNIX, utilizzare queste guide per configurare il server di stampa al termine dell'installazione.

• Guida di Web Deposit (funzione di Equitrac Express)

Usare questo manuale per pianificare e configurare l'applicazione Web Deposit nell’Equitrac Web Client.

Guida Contenuto

Web Client Help (Guida a Web Client)

Guida online disponibile nell’applicazione Web Client per pianificare e configurare Equitrac Office o Express.

Release Station Help (Guia a Release Station)

Istruzioni e informazioni di riferimento sull'utilizzo di Stazione di rilascio per emettere i processi per la stampa.



Nuance Combined ClientNuance dispone del componente Combined Client, che integra la funzione di stampa Equitrac e quella di digitalizzazione di AutoStore su specifici dispositivi multifunzione incorporati configurati dal client. Si consiglia di ricorrere a Combined Client se si prevede di usare il client incorporato negli ambienti Equitrac e AutoStore.

Nuance Combined Client viene configurato mediante il DRS (Device Registration Service, servizio di registrazione dei dispositivi) di Nuance. Il DRS è un’interfaccia singola usata per gestire le applicazioni, registrare, annullare la registrazione e aggiornare dispositivi singolarmente o in gruppi, ed eseguire altre operazioni amministrative come:

• Gestire applicazioni, dispositivi, singolarmente o in gruppi, in una postazione centrale

• Gestire aggiornamenti di più dispositivi mediante una singola interfaccia

• Implementare e configurare metodi di autenticazione dei dispositivi

Quando un utente accede a un dispositivo compatibile con Combined Client, questi si connette al server web integrato fornito in hosting da Equitrac o AutoStore. Il server web integrato usa l’indirizzo IP del dispositivo per recuperare i dati di configurazione del dispositivo da DRS. Da questi dati dipende il modo in cui Combined Client funziona e contatta i server di Equitrac o AutoStore. Dalle proprietà del dispositivo dipendono le funzioni di stampa e digitalizzazione disponibili agli utenti.

NOTA. Equitrac e AutoStore possono essere installati ed eseguiti sullo stesso server; a seconda della configurazione dell’ambiente e del server attuale, può essere tuttavia necessario installarli su server distinti.

Prerequisiti: prima di impostare Combined ClientPrima di impostare e registrare un Combined Client nel DRS, è necessario configurare il dispositivo integrato Equitrac in System Manager. Le opzioni di configurazione sono indicate nella specifica documentazione sul dispositivo incorporato.

Per configurare Combined Client di Equitrac e AutoStore, procedere in questo modo:

1 Installare e configurare Equitrac Office o Express.

2 Configurare il client incorporato in System Manager.

3 Scaricare il software e la guida all'installazione di DRS dal portale per partner di Equitrac.

4 Installare e configurare il DRS come indicato nella rispettiva guida all'installazione.

5 Al termine dell’installazione, aprire il DRS e fare clic sul pulsante Guida (?), quindi passare alla sezione "Device and Application Setup" per seguire le istruzioni generali di configurazione.

Consultare le specifiche sezioni di Nuance Combined Client nella Guida del DRS per seguire le istruzioni di configurazione del client.

NOTA. Il DRS non è supportato su un database Oracle.


Installazione del server

In questo capitolo vengono descritti i passaggi necessari per installare tutti i componenti di Equitrac Office o Express su un unico computer o su più computer. In un’installazione locale, tutti i componenti server di Equitrac Office o Express e le applicazioni di amministrazione vengono copiati su un unico computer. Questo tipo di installazione è adeguato per la distribuzione in un sito di dimensioni ridotte. Per installare tutti i componenti su un unico computer, si rimanda a Flusso di lavoro per l'installazione locale a pagina 26. È possibile installare i componenti server e client di Equitrac (Office/Express) su più computer per bilanciare il carico delle stampe e delle transazioni. Questa distribuzione dei componenti viene chiamata installazione remota e comprende due o più computer in rete che ospitano componenti di Equitrac Office o Express specifici. Prima di installare un componente singolo di Equitrac Office o Express è necessario determinare la distribuzione di rete appropriata per la propria struttura. Se si effettua la distribuzione di Equitrac (Office/Express) in un sito di grandi dimensioni, fare riferimento a Flusso di lavoro per l'installazione remota a pagina 36.Equitrac (Office/Express) dispone di due opzioni d’installazione: “Simple Install” (Installazione semplice), per installare rapidamente una serie predefinita di componenti, funzioni e applicazioni amministrative principali e “Standard Install” (Installazione standard) per personalizzare i componenti principali e opzionali installati, le applicazioni amministrative e ausiliarie, insieme con la piattaforma del database e la sua posizione nell’ambiente.Se si sta effettuando l'aggiornamento di Equitrac Office o Express alla versione 5.7 da una versione precedente, fare riferimento a Capitolo 5: Aggiornamento di Equitrac (Office/Express) a pagina 101. Per informazioni sull'installazione o sull'aggiornamento non contenute in questo documento si rimanda al file ReleaseNotes.pdf nella sezione Product Download del sito di Equitrac.

ArgomentiFlusso di lavoro per l'installazione locale

Installazione del server Couchbase

Installazione dei componenti server su un unico computer

Flusso di lavoro per l'installazione remota

Installazione dei componenti server su più computer

Installazione del CAS principale

Configurazione del database

Applicazione delle licenze di Equitrac Office ed Express

Installazione del CAS secondario e di Uplink

Installazione dei componenti server di Equitrac specifici

Verifica dell'installazione del server

Assegnazione dei permessi di accesso

Installazione di Web Client

Installazione di Release Station

Installazione di MobileDCE

Risoluzione dei problemi di installazione

2


Capitolo 2: Installazione del server

Flusso di lavoro per l'installazione localePrima di installare Equitrac Office o Express, assicurarsi che la rete e il database siano pronti per l'installazione. Per le istruzioni si rimanda a Preparazione della rete e del database a pagina 9. 1 Installazione del server Couchbase. Il server Couchbase è necessario quando si installa DCE in una

configurazione a disponibilità elevata con bilanciamento del carico di rete. Couchbase deve essere installato e configurato sul sistema prima d’installare DCE. Vedere Installazione del server Couchbase a pagina 26. Non è necessario installare il server Couchbase se si installa DCE in un ambiente standard non a disponibilità immediata.

2 Installare i componenti server: di Equitrac Office o Express e le applicazioni di amministrazione sui sistemi server. Vedere Installazione dei componenti server su un unico computer a pagina 27 o Installazione dei componenti server su più computer a pagina 37.

3 Configurare un database: Oracle o SQL per la comunicazione con Equitrac Office o Express. Vedere Configurazione del database a pagina 41.

4 Applicare le licenze: attivare e registrare tutti i componenti server di Equitrac Office o Express. È necessario il numero di serie di ogni componente. Vedere Applicazione delle licenze di Equitrac Office ed Express a pagina 43.

5 Verificare l'installazione: creare una stampante e assicurarsi che la registrazione delle stampe avvenga correttamente. Vedere Verifica dell'installazione del server a pagina 52.

Installazione del server CouchbaseIn una configurazione di Equitrac a disponibilità elevata con bilanciamento del carico di rete è necessario installare e configurare il server Couchbase sul sistema prima di installare DCE. Il file di installazione di Couchbase Server Community Edition è incluso nel file zip del programma di installazione di Equitrac. In un ambiente a disponibilità elevata Equitrac con bilanciamento del carico di rete, è necessario installare Couchbase su tutti i nodi di cluster dedicati per la cache DCE. Tuttavia, non è necessario che Couchbase si trovi sullo stesso nodo di DCE. In una configurazione a disponibilità elevata, il bilanciamento del carico di rete viene effettuato per il DCE e distribuisce il carico di lavoro uniformemente tra tutti i server DCE disponibili.Per installare e configurare Couchbase, procedere come segue:1 Assicurarsi che .NET Framework 4.5 sia installato e venga eseguito sul server, poiché è necessario per il DCE.

2 Scaricare ed eseguire il file eseguibile del server Couchbase seguendo le indicazioni fornite nella procedura guidata.

3 Configurare il percorso del database Couchbase e il nome host del server.4 Creare i bucket di dati. Un bucket di dati è un contenitore utilizzato da Couchbase per fornire la persistenza e la

replica dei dati. I dati memorizzati nei bucket sono ad elevata disponibilità e riconfigurabili senza causare l’inattività del server.

5 Creare un account di amministratore per il server Couchbase. Queste credenziali di Admin verranno usate per configurare DCE Remote Cache Connection (Connessione alla cache remota di DCE) durante l’installazione di Equitrac. Vedere Configurazione di DCE a disponibilità elevata a pagina 34.

Questa è una panoramica di base del processo di installazione e configurazione. Per l’installazione e la configurazione complete di Couchbase per la distribuzione su DCE a disponibilità elevata, si rimanda alla Print Release High Availability Setup Guide (Guida alla configurazione del rilascio della stampa a disponibilità elevata).



NOTA. Se il server Couchbase è già installato sul sistema, è necessario adoperare l’account e la password di amministratore usati nel corso della precedente installazione.

Installazione dei componenti server su un unico computerQuando si installa Equitrac Office o Express, l'installazione guidata consente di selezionare le funzioni e i componenti server da installare sul computer. Per un'installazione locale, installare tutti i componenti server sullo stesso computer. Se si stanno installando tutti i componenti su un unico computer, è necessario eseguire la procedura guidata una sola volta. Quando si installa Equitrac Office o Express su un singolo computer, è possibile scegliere l’installazione semplice per ottenere una serie predefinita di funzioni e componenti server, oppure l’installazione standard per personalizzare le funzioni e i componenti desiderati da adattare al proprio ambiente. Entrambi i metodi possono essere modificati dopo l'installazione.

I componenti server a 32 bit non sono supportati nella Equitrac (Office/Express) versione 5.7. CAS, DRE, DCE, DME, SPE e Web Client sono disponibili soltanto a 64 bit. Administrative Applications, Auxiliary applications e Workstation Client sono disponibili per programmi di installazione sia a 32 bit che a 64 bit.

NOTA. Per Windows Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2 e 2016, assicurarsi che il server sia aggiornato con i service pack più recenti o scaricare e installare manualmente l'ultima versione di Windows Installer da www.microsoft.com. Per installare Equitrac (Office/Express) 5.7 è necessario Windows Installer 4.5. Se non si dispone di Windows Installer 4.5 viene visualizzato l'errore seguente: "Impossibile installare il pacchetto di installazione tramite il servizio Windows Installer. È necessario installare un service pack per Windows che contenga una versione più recente del servizio Windows Installer."

Per installare Equitrac Office o Express localmente su un unico computer, attenersi alla procedura seguente:

1 Prima di eseguire l'installazione di Equitrac Office o Express, chiudere tutte le altre applicazioni sul server.

2 Scaricare il software di Equitrac Office o Express dalla sezione Product Download del sito di Equitrac. Il software del prodotto è disponibile come programma di installazione di un singolo componente (ad esempio server o client di stampa) o come pacchetto completo comprendente tutti i programmi di installazione, la documentazione del prodotto e il file applicazione di Microsoft SQL Server 2008 Express.

In alternativa, utilizzare il DVD distribuito per eseguire il programma di installazione appropriato, se disponibile.

3 Ottenere il codice di attivazione e il numero di serie del prodotto richiesti per abilitare la funzionalità del software dopo l'installazione.

4 Prima d’installare Equitrac Office ed Express su un sistema operativo diverso da Windows 10 (come Windows 7, 8.0, 8.1, Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2 e 2016), verificare che sia installato Windows 10 Universal CRT per Visual Studio 2015.

5 Selezionare ed eseguire il file di installazione (Equitrac.Office.exe o Equitrac.Express.exe) per lanciare l’installazione guidata di Equitrac Office o Express a 64 bit.

6 Leggere e accettare i termini del Nuance End-User License Agreement (Contratto di licenza con l'utente finale di Nuance), quindi fare clic su Install (Installa) per continuare.

7 Nella schermata iniziale, fare clic su Next (Avanti) per avviare il processo di installazione.

NOTA. Sebbene alcune delle figure seguenti mostrino le schermate di Equitrac Express, esse sono comunque valide per entrambi Equitrac Office ed Express. Le differenze tra i prodotti verranno segnalate, se necessario.

http://www.microsoft.com



8 Nella schermata Select language (Seleziona lingua), scegliere la lingua dell'interfaccia e il metodo d’installazione, quindi fare clic su Next (Avanti).

• Standard Install (Installazione standard, opzione preimpostata): consente agli amministratori d’installare un insieme personalizzabile di componenti server principali e opzionali, applicazioni amministrative e ausiliarie, insieme con la piattaforma del database e la sua posizione nell’ambiente. Passare a Standard Install a pagina 30 per completare un’installazione personalizzata.

• Simple Install (Installazione semplice): installa un insieme predefinito di componenti e funzioni principali, compresi CAS, DRE (con iQueue), DCE, DCS, DWS, WebClient, applicazioni amministrative e la documentazione per l’utente. Dopo l’installazione è possibile modificare le applicazioni e i componenti predefiniti. Passare a Simple Install a pagina 29 per completare l’installazione semplice.

AVVERTENZA. Non è possibile modificare la lingua utilizzata dopo l'installazione. Per modificare la lingua, è necessario disinstallare e reinstallare Equitrac Office o Express e impostare la lingua. La lingua è indipendente dall'impostazione della lingua nelle opzioni internazionali sul computer. Ad esempio, Equitrac possono essere eseguiti in italiano anche se le opzioni internazionali sono impostate sulla lingua francese.



Simple Install

(Installazione semplice). Se nella schermata Select language (Seleziona lingua) si è scelto Simple Install (Installazione semplice), viene visualizzata la schermata Service Log On Credentials (Credenziali di accesso al servizio).

1 Nella schermata Service Log On Credentials (Credenziali di accesso al servizio) specificare Account e Password dell'utente che eseguirà i servizi Windows. In alternativa, fare clic su Browse (Sfoglia) per cercare un utente valido da una posizione specifica. Fare clic Test Credentials (Verifica credenziali) per verificare l'utente e fare clic su Next (Avanti) per continuare.

2 Nella schermata Ready to install Equitrac Office/Express (Pronti a installare Equitrac Office/Express), fare clic su Install (Installa) per avviare l’installazione.

3 Al termine dell’installazione, fare clic su Finish (Fine) per concludere l’installazione guidata e avviare la configurazione iniziale in System Manager.



Standard Install

(Installazione standard). Se nella schermata Select language (Seleziona lingua) è stato selezionato Standard Install (Installazione standard), appare la schermata Select Features (Seleziona funzioni).

1 Nella schermata Select Features (Seleziona funzioni), scegliere le funzioni da installare, e fare clic su Next (Avanti).

Per impostazione predefinita, è selezionata l'installazione di tutti i componenti server, ad eccezione di Scan Processing Engine, e di tutte le applicazioni di amministrazione. Deselezionare tutte le opzioni non necessarie per il computer su cui si sta eseguendo l'installazione. Qualsiasi funzione non selezionata per impostazione predefinita può essere installata durante l'installazione iniziale, oppure successivamente.

Componenti opzionali

Scan Processing Engine (SPE) è un componente server opzionale richiesto per eseguire la funzione di digitalizzazione di Equitrac (Office/Express).

I-Queue è una funzione opzionale di DRE. I-Queue è una singola coda di stampa Follow-You Printing in cui tutte le stampanti sono riunite in un unico gruppo di scambio. I-Queue supporta solo la stampa protetta e mette in attesa i processi di stampa fino a quando l'utente li rilascia a una stampante di rete tramite Follow-You Printing. Quando è installata la funzione I-Queue, sul server di stampa DRE viene creata automaticamente una stampante I-Queue.

Smart Card Service and Driver è una funzione opzionale di DCE (disponibile solo nei sistemi operativi a 64 bit). È necessario per il supporto dell'autenticazione da un dispositivo tramite Smart Card.

Web Client è un pacchetto di applicazioni che consente ad amministratori di sistema e utenti di eseguire attività relative a Equitrac utilizzando un browser. Web Client include Web System Manager (installato per impostazione predefinita), Web Reports (installato per impostazione predefinita), User Dashboard (installato per impostazione predefinita), Scan Client (opzionale) e Web Deposit (funzione opzionale di Equitrac Express). Per ulteriori informazioni, si rimanda a Installazione di Web Client a pagina 56.

NOTA. Per cambiare la cartella di installazione predefinita per le funzioni del programma, selezionare l'icona della funzione e fare clic su Sfoglia per aprire la finestra di dialogo Cambia cartella di destinazione. Per modificare il percorso dei singoli componenti server è necessario che sia selezionata l'icona di livello superiore Componenti server.




NOTA. Il campo Account contiene il nome dell'account nel formato dominio\nomeutente. Se si utilizzano un database SQL Express che non si trova su un dominio e account locali, è necessario immettere nomecomputer\nomeutente. Se non è specificato né il dominio né il nome del computer, l'utente viene gestito come utente locale.

3 Nella schermata Windows Firewall Exceptions (Eccezioni firewall Windows), selezionare il metodo di configurazione manual (manual) o automatic (automatico) per le eccezioni firewall, quindi fare clic su Next (Avanti) per continuare.

4 Nella schermata Database Platform (Piattaforma database), selezionare un database SQL Server o Oracle e fare clic su Next (Avanti).

• Se è selezionato SQL Server (impostazione predefinita), vengono richieste ulteriori informazioni sull'autenticazione e il percorso del database.

• Se è selezionato Oracle, il client Oracle viene automaticamente rilevato dal programma di installazione e la procedura guidata passa alla schermata successiva senza chiedere ulteriori informazioni sul database.



5 Se è specificato SQL Server, specificare un server di database disponibile dal menu a tendina Database Instance (Istanza di database), quindi fare clic su Next (Avanti). In alternativa è possibile digitare l'indirizzo del server di database e, facoltativamente, il nome dell'istanza nel campo Database Instance (Istanza database).

6 Nella schermata Database Credentials (Credenziali database), selezionare il tipo di autenticazione del server SQL selezionato:

• Windows Authentication (Autenticazione Windows; opzione predefinita): selezionare questa opzione quando l'utente che esegue l'account di Windows Service effettua la connessione al server di database. Questo utente è specificato nella schermata Service Log On Credentials (Credenziali di accesso al servizio).

• SQL Authentication (Autenticazione SQL): immettere le credenziali utente nei campi Login e Password (può essere un altro utente Windows o un utente SQL server). Fare clic su Test Connection (Verifica connessione) per verificare la connessione al database con l'utente selezionato, quindi fare clic su Next (Avanti).

7 Se il database SQL Express specificato ("eqcas") esiste già (ad esempio nel caso di un aggiornamento), viene visualizzata la schermata Database Already Exists (Database esiste già). Selezionare Replace (Sostituisci) o Keep (Mantieni), quindi fare clic su Next (Avanti).



8 Se una delle funzioni Web Client è selezionata per l'installazione, viene visualizzata la schermata Web Client - Application Pool (Web Client - Pool di applicazioni). Per informazioni e prerequisiti di configurazione più dettagliati, si rimanda a Installazione di Web Client a pagina 56.

9 Nella schermata DCE High Availability Setup (Configurazione di DCE a disponibilità elevata) decidere se DCE farà parte della configurazione a disponibilità elevata.

Configurazione standard di DCE non a disponibilità elevata

Se DCE non fa parte di una configurazione a disponibilità elevata, procedere come segue:

1 Verificare che la casella di controllo DCE will be part of a High Availability Setup (DCE farà parte di una configurazione a disponibilità elevata) non sia selezionata nella schermata DCE High Availability Setup (Configurazione di DCE a disponibilità elevata), quindi fare clic su Next (Avanti) per continuare.

2 Nella schermata DCE Local Cache Connection (Connessione alla cache locale di DCE), immettere l’Administrator account (Account amministratore) e la password da usare con la cache distribuita, quindi fare clic su Next (Avanti) per passare alla schermata Ready to Install (Pronto per l’installazione).

NOTA. L’account e la password dell’amministratore sono necessari quando occorre indirizzare la cache distribuita nel proprio ambiente. Tutte le modifiche alla cache distribuita vengono eseguite dal servizio di supporto. Non è possibile utilizzare un account o un dominio del servizio di Equitrac, poiché la cache distribuita non è sincronizzata



con Active Directory (AD). Il nome dell’account non può contenere spazi, comandi o caratteri come ()<>@,;:\"/[]?={} e deve usare un codifica UTF8 valida.

NOTA. Se si installa Equitrac su un server in cui è già presente la cache distribuita, fornire le credenziali di amministratore utilizzate per l’installazione preesistente.

3 Nella schermata Ready to install Equitrac Office/Express (Pronti a installare Equitrac Office/Express), fare clic su Install (Installa) per avviare l’installazione. L'installazione guidata copia i file, installa i servizi e crea i collegamenti alle applicazioni di amministrazione.

4 Alla fine del processo, fare clic su Finish (Fine) per uscire dall'installazione guidata e iniziare la configurazione.

5 Viene visualizzata la schermata dello stato di avanzamento Processing Distributed Cache System (Elaborazione del sistema della cache distribuita), che si chiude al termine.

Configurazione di DCE a disponibilità elevata

Se DCE farà parte di una configurazione di cluster a disponibilità elevata, procedere come segue:

NOTA. Prima di DCE per la disponibilità elevata, è necessario installare Couchbase. Vedere Installazione del server Couchbase a pagina 26.

1 Selezionare la casella di controllo DCE will be part of a High Availability Setup (DCE farà parte di una configurazione a disponibilità elevata) e immettere il Virtual Server name (Nome server virtuale): l’indirizzo IP o il nome host del server virtuale configurato nel bilanciamento del carico di rete, quindi fare clic su Next (Avanti). Deve essere uguale per tutti i DCE del cluster.



2 Nella schermata DCE Remote Cache Connection (Connessione alla cache remota di DCE), procedere come segue:

a Immettere la Connection string (Stringa di connessione) nel database di Couchbase. La stringa è nel formato couchbase://nome host/nomebucket.

b Immettere l’Administration account (Account amministrazione) e la password del nodo server di Couchbase. Queste sono le credenziali dell’amministratore utilizzate durante l’installazione e la configurazione iniziali del server Couchbase.

c Fare clic sul pulsante Test Connection (Test connessione) per verificare la connessione al database di Couchbase, quindi fare clic su Next (Avanti).

3 Nella schermata Ready to install Equitrac Office/Express (Pronti a installare Equitrac Office/Express), fare clic su Install (Installa) per avviare l’installazione. L'installazione guidata copia i file, installa i servizi e crea i collegamenti alle applicazioni di amministrazione.


5 Dopo l'installazione dei componenti di Equitrac Office o Express, passare a Configurazione del database a pagina 41.



Flusso di lavoro per l'installazione remotaSeguire i passaggi descritti sotto per distribuire i componenti server e client di Equitrac su più computer.

1 Installare CAS: eseguire l'installazione guidata e nella schermata Select Features (Seleziona funzioni) selezionare solo CAS e Admin Apps. Se si distribuisce un solo CAS, installare tutte le applicazioni di amministrazione su questo computer. Vedere Installazione del CAS principale a pagina 38.

2 Configurare un database: Oracle o SQL per la comunicazione con Equitrac (Office/Express). Vedere Configurazione del database a pagina 41.

3 Applicare le licenze: attivare e registrare le licenze per tutti i componenti di Equitrac Office o Express. È necessario il numero di serie di ogni componente e il nome del computer su cui verrà installato ogni componente. Vedere Applicazione delle licenze di Equitrac Office ed Express a pagina 43.

4 Concedere l'accesso: configurare l'accesso di amministratore in modo che un utente che avrà privilegi di amministratore sul server di stampa DRE (configurato successivamente) abbia anche accesso amministrativo al CAS principale. Vedere Installazione del CAS secondario e di Uplink a pagina 45.

5 Installare il CAS secondario e Uplink: se si distribuisce più di un CAS, eseguire l'installazione guidata e selezionare solo CAS e Admin Apps nella schermata Select Features (Seleziona funzioni). Configurare la funzione Uplink. Vedere Installazione del CAS secondario e di Uplink a pagina 45.

6 Installare i DRE: in ogni computer che ospiterà un DRE, eseguire l'installazione guidata e nella schermata Select Features (Seleziona funzioni) selezionare solo Document Routing Engine e System Manager. Vedere Installazione di DRE a pagina 47.

7 Installazione del server Couchbase. Il server Couchbase è necessario quando si installa DCE in una configurazione a disponibilità elevata con bilanciamento del carico di rete. Prima di installare DCE è necessario installare e configurare il server Couchbase sul sistema. Vedere Installazione del server Couchbase a pagina 26. Non è necessario installare il server Couchbase se si installa DCE in un ambiente standard non a disponibilità immediata.

8 Installare i DCE: in ogni computer che ospiterà un DCE, eseguire l'installazione guidata e selezionare solo Device Control Engine. Vedere Installazione di DCE a pagina 47.

9 Installare i DME: su ogni computer che ospiterà un DME, eseguire l'installazione guidata e nella schermata Select Features (Seleziona funzioni) selezionare solo Document Monitoring Engine e Device Management Console. Vedere Installazione di DME a pagina 48.

10 Installare gli SPE: in ogni computer che ospiterà uno SPE, eseguire l'installazione guidata; nella schermata Select Features (Seleziona funzioni) selezionare solo Scan Processing Engine. Vedere Installazione di SPE a pagina 48.

11 Verificare l'installazione: creare una stampante e assicurarsi che la registrazione delle stampe avvenga correttamente. Vedere Verifica dell'installazione del server a pagina 52.

12 Installare il Web Client: installare il software Web Client su una workstation dedicata (opzionale). Vedere Installazione di Web Client a pagina 56.

13 Installare Release Station: su una workstation dedicata (opzionale). In un ambiente di stampa sicuro, questa stazione viene utilizzata per emettere i documenti trattenuti in una coda sicura. Vedere Installazione di Release Station a pagina 65.

14 Installare MobileDCE: su un server portatile (ad esempio un laptop). Utilizzare MobileDCE se è necessaria una soluzione di registrazione di stampe e copie che non sia dipendente da una connessione di rete a CAS. Vedere Installazione di MobileDCE a pagina 65.



Installazione dei componenti server su più computerEseguire l'installazione guidata del server su ogni computer della distribuzione e selezionare solo i componenti necessari per il computer specifico. Per ogni computer è necessario seguire l'ordine dei passaggi illustrati nel flusso di lavoro dell'installazione della pagina precedente.

NOTA. Non è possibile usare l’opzione Simple Install (Installazione semplice) quando si installano funzioni e applicazioni singole su più computer. Questo tipo di installazione comprende un insieme di componenti e funzioni principali e applicazioni di amministrazione che non possono essere modificate durante l'installazione.

Componente Selezionare queste funzioni:

CAS principale • Core Accounting Server• Tutte le applicazioni di amministrazione

CAS secondario • Core Accounting Server• System Manager

DRE • Document Routing Engine• I-Queue (opzionale)

DCE • Device Control Engine• Device Web Server (opzionale)• Smart Card Service and Driver (opzionale)• Device Control Server

DME • Device Monitoring Engine• Device Monitoring Console

SPE • Scan Processing Engine

Nota. Il componente DME non è compreso in Equitrac Express Small Campus Edition.



Installazione del CAS principaleNOTA. Per Windows Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2 e 2016, assicurarsi che il server sia aggiornato con i service pack più recenti o scaricare e installare manualmente l'ultima versione di Windows Installer da www.microsoft.com. Per installare Equitrac (Office/Express) 5.7 è necessario Windows Installer 4.5. Se non si dispone di Windows Installer 4.5 viene visualizzato l'errore seguente: "Impossibile installare il pacchetto di installazione tramite il servizio Windows Installer. È necessario installare un service pack per Windows che contenga una versione più recente del servizio Windows Installer."






5 Selezionare ed eseguire il file di installazione (Equitrac.Office.exe o Equitrac.Express.exe) per lanciare l’installazione guidata di Equitrac Office o Express a 64 bit.

6 Leggere e accettare i termini del Nuance End-User License Agreement (Contratto di licenza con l'utente finale di Nuance), quindi fare clic su Install (Installa) per continuare.



8 Nella schermata Select language (Scegli lingua), scegliere la lingua da utilizzare per l'interfaccia utente e fare clic su Next (Avanti).




NOTA. Non è possibile modificare la lingua utilizzata dopo l'installazione. Per modificare la lingua, è necessario disinstallare e reinstallare Equitrac Office o Express e impostare la lingua durante l'installazione.


9 Nella finestra di dialogo Select Features (Seleziona funzioni) selezionare solo Core Accounting Server (CAS) in Server Components (Componenti server) e tutte le applicazioni amministrative (System Manager, Accounts Manager, Reports Manager, Department Manager e Device Monitoring Console) in Administrative Applications, quindi fare clic su Next (Avanti) per continuare. Se si desidera, è possibile modificare il percorso di installazione predefinito utilizzando il pulsante Browse (Sfoglia).

10 Nella schermata Service Log On Credentials (Credenziali di accesso al servizio) specificare Account e Password dell'utente che eseguirà i servizi Windows. In alternativa, fare clic su Browse (Sfoglia) per cercare un utente valido da una posizione specifica. Fare clic su Test Credentials (Verifica credenziali) per verificare l'utente e fare clic su Next (Avanti) per continuare.





12 Nella schermata Database Platform (Piattaforma database), selezionare un database SQL Server o Oracle e fare clic su Next (Avanti).

• Se è selezionato SQL Server (impostazione predefinita), vengono richieste ulteriori informazioni sull'autenticazione e il percorso del database.

• Se è selezionato Oracle, il client Oracle viene automaticamente rilevato dalla procedura guidata, che passa direttamente alla schermata di installazione senza chiedere ulteriori informazioni sul database.

13 Se è specificato SQL Server, specificare un server di database disponibile dal menu a tendina Database Instance (Istanza di database), quindi fare clic su Next (Avanti). In alternativa è possibile digitare l'indirizzo del server di database e, facoltativamente, il nome dell'istanza nel campo Database Instance (Istanza database).

14 Nella schermata Database Credentials (Credenziali database), selezionare il tipo di autenticazione del server SQL selezionato:

• Windows Authentication (Autenticazione Windows; opzione predefinita): selezionare questa opzione quando l'utente che esegue l'account di Windows Service effettua la connessione al server di database. Questo utente è specificato nella schermata Service Log On Credentials (Credenziali di accesso al servizio).



• SQL Authentication (Autenticazione SQL): immettere le credenziali utente nei campi Login e Password (può essere un altro utente Windows o un utente SQL server). Fare clic su Test Connection (Verifica connessione) per verificare la connessione al database con l'utente selezionato, quindi fare clic su Next (Avanti).

15 Se il database SQL Express specificato ("eqcas") esiste già (ad esempio nel caso di un aggiornamento), viene visualizzata la schermata Database Already Exists (Database esiste già). Selezionare Replace (Sostituisci) o Keep (Mantieni), quindi fare clic su Next (Avanti).

16 Fare clic su Install (Installa) per avviare il processo di installazione. L'installazione guidata copia i file, installa i servizi e crea i collegamenti alle applicazioni di amministrazione.


Dopo l'installazione dei componenti di Equitrac Office o Express, passare a Configurazione del database a pagina 41.

Configurazione del databaseDopo avere installato CAS, è necessaria la configurazione aggiuntiva solo per i database Microsoft SQL Server e Oracle. Se è stato selezionato il database SQL Express, i servizi vengono avviati al termine dell'installazione guidata senza richiedere ulteriori configurazioni.

NOTA. Un utente che esegue l'installazione di Equitrac Office o Express deve disporre di privilegi sysadmin al motore e/o all'istanza del database SQL Express.

Quando si utilizza l'autenticazione in modalità mista su un server SQL, lo script Equitrac SQL crea l'account utente eqcas nel database eqcas e assegna a questo ID i diritti di proprietario del database (DBO). Il servizio Equitrac utilizzerà questo account eqcas per la connessione ODBC.

Quando si utilizza l'autenticazione Windows su un server SQL, l'utente del dominio che avvia i servizi Equitrac deve disporre dei privilegi DBO per il database eqcas. Consultare Microsoft per informazioni sui metodi migliori per compiere queste operazioni. Il servizio Equitrac utilizzerà questo account Windows per la connessione ODBC.



Configurazione di Microsoft SQL ServerPer le istruzioni generali sull'implementazione di Microsoft SQL Server, si rimanda alla relativa documentazione.

1 Sul sistema di database SQL Server, creare un database denominato eqcas.

2 Aprire SQL Server Management Studio, connettersi al database eqcas ed eseguire lo script SQLServerInit.sql disponibile in CAS in C:\Programmi\Equitrac\Office o Express\Database.

3 Rimuovere tutte le connessioni al database eqcas.

4 Connettersi alla stessa istanza ed eseguire lo script SQLServerOpt.sql per ottimizzare la funzionalità.

NOTA. Se si assegna al database SQL Server un nome diverso da eqcas, è necessario cambiare il nome del database anche nello script SQLServerInit.sql e nello script SQLServerOpt.sql.

5 Avviare il servizio EQ Scheduler e il servizio Equitrac Core Accounting Server (EQ CAS).

A questo punto Equitrac Office o Express è configurato per l'uso del database Microsoft SQL Server.

Configurazione del database OraclePer le istruzioni generali sull'implementazione di un database Oracle, si rimanda alla relativa documentazione. Queste istruzioni consentono di configurare il database Oracle per il funzionamento con Equitrac (Office/Express).

1 Sul server di database Oracle, creare un database denominato eqcas.

2 Con uno strumento fornito da Oracle, ad esempio SQL *Plus, connettersi al database eqcas ed eseguire lo script EOOracleServerInit.sql che si trova in CAS in C:\Programmi\Equitrac\Office o Express\Database.

3 Sul server di accounting, creare un DSN di sistema ODBC eqcas e verificarne le comunicazioni con il sistema di database Oracle.

4 Modificare il registro in modo che venga utilizzata l'origine dati ODBC creata:

a Aprire l'editor del registro di sistema di Windows sul computer CAS.

b Passare al valore HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Equitrac\CAS\database.

c Impostare il relativo valore DSN secondario su eqcas con lo stesso nome come nel passaggio 3.

d Specificare le credenziali dell'utente nei valori secondari User (Utente) e Password. Questi valori specificano l'account utente utilizzato per l'origine dati ODBC eqcas. Il nome DSN deve essere uguale.

5 Per consentire l'esecuzione corretta delle istruzioni lunghe nello script SQL finale, aprire un prompt dei comandi, passare a C:\Programmi\Equitrac\Office o Express\Tools ed eseguire questo comando.eqdbloader -f <percorso completo per OracleServerLoader.sql> -d <DSN di sistema ODBC

Oracle> -u <amministratore Oracle> -p <password di amministratore Oracle>

Ad esempio: eqdbloader -f “c:\Programmi\Equitrac\Express\Database\OracleServerLoader.sql" -d

Oracle_DSN -u eqcas -p eqcas

6 Avviare il servizio EQ Scheduler e il servizio Equitrac Core Accounting Server (EQ CAS).

A questo punto Equitrac Office o Express è configurato per l'uso del database Oracle.



Applicazione delle licenze di Equitrac Office ed ExpressQuando si installano Equitrac Office o Express per la prima volta su un computer specifico, una licenza di prova limitata viene generata e applicata durante l'installazione. La licenza predefinita generata automaticamente consente l'utilizzo completo delle funzionalità di System Manager per 45 giorni, tuttavia esiste il limite di uno solo degli elementi in licenza.

Dopo l'installazione, ottenere e registrare le licenze complete nell'applicazione amministrativa di System Manager prima che la licenza di prova di 45 giorni sia scaduta. Non è possibile generare una nuova licenza di prova reinstallando il prodotto Equitrac sullo stesso computer. Quando si applicano le licenze complete, la licenza di prova viene sovrascritta automaticamente.

L'attivazione delle licenze richiede una combinazione di numeri di serie e codici di attivazione per abilitare ogni componente di Equitrac Office o Express. È possibile immettere queste informazioni in due modi: automaticamente, tramite una connessione a Internet, o manualmente, richiedendo i codici tramite telefono o e-mail. Indipendentemente dal metodo scelto, utilizzare le istruzioni seguenti per applicare le licenze e attivare i componenti.

Per attivare la licenza di Equitrac Office o Express, seguire la procedura seguente:

1 Aprire System Manager selezionando Start > Tutti i programmi > Equitrac Office o Equitrac Express > System Manager.

2 Nella finestra di dialogo Select accounting server (Seleziona server di accounting), scegliere il Core Accounting Server (CAS) al quale è associato System Manager, quindi fare clic su Connect (Connetti).CAS coordina tutti i componenti di Equitrac (Office/Express) e funge da supervisore delle risorse dei dispositivi. System Manager deve essere in grado di stabilire una connessione con CAS prima che le applicazioni di amministrazione sia accessibile e sia possibile iniziare la configurazione. CAS raccoglie informazioni da un unico database di account e scrive solo su tale database, quindi è possibile effettuare la connessione a un solo server di accounting alla volta.

3 Fare clic sul collegamento System Manager > Licensing (Licenze) nel riquadro sinistro.4 In Current tasks (Attività correnti), fare clic su Add license (Aggiungi licenza) o fare clic su <Add...> (Aggiungi)

nel riquadro destro.5 Quando si apre la finestra di attivazione di Equitrac Office o Express, fare clic su Next (Avanti) per iniziare il

processo di attivazione. 6 Immettere i numeri di serie per i componenti che si desidera attivare. Questi numeri di serie sono stati forniti con

il software. Dopo l'immissione di ogni numero, fare clic su Add (Aggiungi) per aggiungerlo alla lista, quindi immettere altri numeri in base alle esigenze.

7 Dopo avere immesso tutti i numeri, fare clic su Next (Avanti). 8 Selezionare Automatic online activation (Attivazione automatica online) oppure Manual activation (Attivazione

manuale), quindi fare clic su Next (Avanti). Se non si dispone di una connessione a Internet o a CAS, scegliere Manual activation (Attivazione manuale).

9 Per Manual activation (Attivazione manuale), attenersi alla procedura seguente:a Per ottenere i corrispondenti codici di attivazione, rivolgersi al supporto di Equitrac.b Una volta ricevuti i codici di attivazione richiesti, fare clic su Finish (Fine) per continuare.c Nella finestra di dialogo Add licensing Information (Aggiungi informazioni su licenza), inserire l'Activation

code (Codice di attivazione) e fare clic su Add (Aggiungi).In System Manager viene visualizzata la licenza del software attivato.



10 Per Automatic online activation (Attivazione automatica online), attenersi alla procedura seguente:

a Seguire le indicazioni fornite dall'attivazione guidata per fornire le informazioni sul contatto. Se sono già stati registrati uno o più componenti di Equitrac, il modulo viene compilato automaticamente con i dati raccolti precedentemente.

b Durante il recupero dei dati di sistema l'attivazione guidata visualizza il messaggio Collecting information... (Raccolta informazioni in corso...). Per omettere dettagli tecnici sul sistema utilizzato, fare clic su Show technical details (Mostra dettagli tecnici) e selezionare le informazioni che non si desidera trasmettere. È necessario trasmettere le informazioni seguenti:

• Numero di serie del server di accounting• Nome del server di stampa con qualifica nel dominio• Nome della struttura registrato in Windows• Nome DNS completo del server CAS

c Quando l'attivazione guidata è pronta per trasmettere le informazioni, controllare i dati raccolti e scegliere se inviare ulteriori dati opzionali con la richiesta di attivazione.

NOTA. L'attivazione guidata trasmette i dati utilizzando una connessione HTTP con il server di attivazione Equitrac. Se la connessione non riesce, l'attivazione guidata richiede di verificare che il gateway predefinito sia stato configurato correttamente e che sia possibile accedere a Internet da questo computer. A questo punto è possibile riprovare o annullare la richiesta di attivazione.

d L'attivazione guidata trasmette i dati ed Equitrac restituisce lo stato dei codici di attivazione. L'attivazione guidata registra automaticamente l'attivazione delle licenze in System Manager e visualizza i seguenti risultati dell'attivazione:

• Numero di serie

• Codice di attivazione

• Stato (Success [Corretto], Invalid [Non valido], lo stato della combinazione numero di serie e codice di attivazione non è valido oppure Denied [Rifiutato], il numero di serie è valido ma non è stato accettato).

Se la licenza non è valida

Se lo stato è Invalid (Non valido), assicurarsi di avere immesso correttamente tutti i numeri di serie e i codici di attivazione. Ogni componente richiede una licenza separata, a meno che sia stata acquistata una licenza Enterprise. Se il problema persiste, contattare il Centro assistenza clienti Equitrac per risolverlo.

Se il numero di serie viene rifiutato

Se lo stato è Denied (Rifiutato), è possibile che il numero di serie sia già stato registrato per un ID di sistema diverso. Contattare il Centro assistenza clienti Equitrac per risolvere il problema.

Quando la licenza è valida

Dopo avere attivato correttamente la licenza di Equitrac (Office/Express), passare a Verifica dell'installazione del server a pagina 52 per completare l'installazione locale o procedere a Installazione del CAS secondario e di Uplink a pagina 45 per continuare l'installazione dei componenti del server rimanenti per un'installazione remota.



NOTA. Dopo l'applicazione delle licenze complete, la licenza di prova di 45 giorni viene automaticamente sovrascritta e rimossa dal sistema.

Installazione del CAS secondario e di UplinkSe è stato distribuito più di un server di accounting, è possibile eseguire l'uplink del CAS secondario al CAS principale. In questo modo i server secondari possono caricare dati sul CAS principale e mantenerne una copia sul server locale. È quindi possibile eseguire report consolidati sul CAS principale per visualizzare dati di transazioni e account di tutti i server CAS oppure eseguire report su singoli server.

Eventualmente è possibile impostare i server secondari in modo che non eseguano il post delle transazioni sul CAS principale. Questo consente al CAS principale di fungere da server di distribuzione delle licenze per utenti e dispositivi incorporati. Le transazioni rimangono locali a ogni server secondario.

Configurazione dei server CAS1 Aprire System Manager e passare a Configuration (Configurazione) > Network environment (Ambiente di rete)

> Uplink.

2 Immettere il Name (Nome) del CAS principale designato.

3 Selezionare Uplink time of day (Ora dell'uplink) per la connessione del CAS secondario al CAS principale.

Per impostazione predefinita Equitrac (Office/Express) imposta l’ora di uplink alle 13, quando CAS non è soggetto a numerosi accessi da parte di DRE, DCE, DME o workstation client. Se sul sito si rileva un carico eccessivo su CAS alle 01:00, specificare un orario diverso. Per i siti con più server secondari è consigliabile sfalsare gli orari di uplink.

4 Premere il pulsante Synchronize enterprise license (Sincronizza licenze enterprise) per assegnare inizialmente una licenza al CAS secondario dal CAS principale. Successivamente, a ogni uplink, il CAS principale riassegna una licenza al CAS secondario purché non venga superato il numero totale di licenze.



5 Le opzioni di Transaction set (Impostazione transazioni) consentono di configurare il modo in cui i CAS principale e secondario gestiscono le transazioni di dati.

• Do not post transactions (Non eseguire il post delle transazioni): i server secondari non inviano transazioni al CAS principale.

• Post individual transactions (Invia transazioni individuali): i server secondari inviano transazioni individuali al CAS principale. Questa opzione consente al CAS principale di visualizzare i dati delle transazioni e degli account di tutti i server CAS.

• Collate transactions (Riunisci transazioni): i server secondari riuniscono le transazioni in due modi: Daily (Ogni giorno) oppure Hourly (Ogni ora). Equitrac (Office/Express) raccolgono le transazioni ogni giorno all'ora che è stata impostata in Uplink time of day (Ora dell'uplink).

È inoltre possibile selezionare l'opzione By Network user (Per utente di rete) per inviare o separare le transazioni in base all'utente di rete.

6 Fare clic su OK per salvare le modifiche.

Esecuzione di report secondari

Per eseguire report dal CAS principale che contengano solo i dati delle transazioni dei CAS secondari, procedere nel modo seguente:

1 Aprire un prompt dei comandi, passare a C:\Programmi\Equitrac\Office oppure Express\Accounting Service ed eseguire questo comando:eqrptload.exe -a <server di accounting> -f reports\uplinkreportlist.csv -u

dove <server di accounting> rappresenta il nome di sistema del proprio server di accounting.

Ad esempio: eqrptload.exe -a PRINTSV1 -f reports\uplinkreportlist.csv -u

2 Il messaggio EQRptLoad success (EQRptLoad completato) sul prompt dei comandi indica che tutti i report per i quali è stato eseguito l'uplink sono stati caricati. Nella finestra di dialogo Select report to open (Seleziona report da aprire) è possibile selezionare qualsiasi report del quale sia stato eseguito l'uplink.

Per ulteriori informazioni, si rimanda al capitolo “Creating & Running Reports” nella Guida all’amministratore di Equitrac Office ed Express.

AVVERTENZA. Quando si installano i componenti di Equitrac, è necessario immettere le stesse credenziali utente per ogni computer. Queste credenziali vengono utilizzate per avviare ed eseguire tutti i servizi. Se non si immettono le stesse credenziali su tutti i componenti, CAS non risponderà alle richieste di DCE, DRE, DME o SPE.



Installazione dei componenti server di Equitrac specificiÈ possibile installare i componenti server di Equitrac Office o Express su più computer per bilanciare il carico delle stampe e delle transazioni. I componenti seguenti sono disponibili solo su sistemi operativi a 64 bit.

Installazione di DREÈ possibile installare un solo server di stampa (DRE) o più server di stampa per distribuire il carico sui server.

Per installare un DRE, nella schermata Select Features (Seleziona funzioni) selezionare solo il componente server Document Routing Engine e System Manager Administrative Tool Eseguire questi passaggi per ogni DRE da installare. Vedere Installazione dei componenti server a pagina 48.

I-Queue è una funzione opzionale di DRE. I-Queue è una singola coda di stampa Follow-You Printing in cui tutte le stampanti sono riunite in un unico gruppo di scambio. I-Queue consente agli utenti finali di inviare le richieste di stampa alla stampante I-Queue e di rilasciare poi i processi a qualsiasi MFP configurata in rete tramite Secure Document Release. Quando è installata la funzione I-Queue, sul server di stampa DRE viene creata automaticamente una stampante I-Queue.

Installazione di DCEÈ possibile installare un solo Device Control Engine (DCE) o più generatori per gestire il carico delle comunicazioni dai dispositivi terminali di controllo.

Per installare un DCE, selezionare solo il componente server Device Control Engine dalla schermata Select Features (Seleziona funzioni). Vedere Installazione dei componenti server a pagina 48. Eseguire questi passaggi per ogni DCE da installare. Il sottoinsieme di funzioni di DWS (Device Web Server) e DCS (Device Control Server) di DCE viene installato per impostazione predefinita, ma Smart Card Service and Driver è una funzione opzionale, che pertanto non viene installata per impostazione predefinita. Se si installano DWS e Smart Card Reader, devono risiedere sul computer di DCE.

DWS è necessaria per gestire e controllare applicazioni integrate su MFP basate su Web. Quando un utente accede a un dispositivo basato sul Web, le informazioni di login vengono inviate a DWS, che comunica con DCE, quindi DCE contatta CAS per verificare l'account utente.

Smart Card Service and Driver è necessario per il supporto dell'autenticazione da un dispositivo tramite Smart Card.

DCS è necessario per gestire e comandare i lettori di carte magnetiche Ethernet di Nuance, nonché per comunicare con DWS al fine di utilizzare alcuni dispositivi multifunzione connessi al web.

Quando si seleziona DCE nel corso dell’installazione Standard, è possibile includere DCE in una configurazione a disponibilità elevata (HA). Se DCE non è selezionato in una configurazione a disponibilità elevata, un servizio di cache distribuita per DCE verrà installato automaticamente sul DCE locale nell'ambito dell’installazione di Equitrac.

Se DCE farà parte di una configurazione a disponibilità elevata, il server Couchbase deve essere installato e configurato sul sistema prima d’installare DCE. Per ulteriori informazioni si rimanda alle sezioni Installazione del server Couchbase a pagina 26 e Configurazione di DCE a disponibilità elevata a pagina 34.



Installazione di DMEÈ possibile installare uno o più Device Monitoring Engine (DME), ma è necessaria una Device Management Console.

Per installare un DME, selezionare solo il componente server Device Monitoring Engine dalla schermata Select Features (Seleziona funzioni). Vedere Installazione dei componenti server a pagina 48. È possibile installare Device Management Console su qualsiasi server nell'ambito della distribuzione, ma è consigliabile installare la console sul sistema server CAS. Per ulteriori informazioni, fare riferimento al capitolo "Device Monitoring with DME" nella Guida all’amministratore di Equitrac Office ed Express.

Installazione di SPEScan Processing Engine (SPE) è un componente server opzionale richiesto per eseguire la funzione di digitalizzazione di Equitrac (Office/Express). È possibile installare uno o più motori di elaborazione della digitalizzazione per gestire il bilanciamento del carico della digitalizzazione. Per installare un SPE, selezionare solo il componente Scan Processing Engine dalla schermata Select Features (Seleziona funzioni). Vedere Installazione dei componenti server a pagina 48.

Installazione dei componenti serverPer installare componenti server specifici, attenersi alla procedura seguente:






5 Selezionare ed eseguire il file di installazione (Equitrac.Office.exe o Equitrac.Express.exe) per lanciare l’installazione guidata di Equitrac Office o Express.



7 Leggere e accettare i termini dell'End-User License Agreement (Contratto di licenza con l'utente finale) e fare clic su Next (Avanti) per continuare.



8 Nella schermata Select language (Scegli lingua), scegliere la lingua da utilizzare per l'interfaccia utente e fare clic su Next (Avanti).

AVVERTENZA. Non è possibile modificare la lingua utilizzata dopo l'installazione. Per modificare la lingua, è necessario disinstallare e reinstallare Equitrac Office o Express e impostare la lingua durante l'installazione. La lingua è indipendente dall'impostazione della lingua nelle opzioni internazionali sul computer. Ad esempio, Equitrac (Office/Express) possono essere eseguiti in italiano anche se le opzioni internazionali sono impostate sulla lingua francese.


9 Nella schermata Select Features (Seleziona funzioni), scegliere le funzioni da installare. Fare clic su Next (Avanti) per continuare.

Per impostazione predefinita sono selezionati per l'installazione tutti i componenti server, ad eccezione di Scan Processing Engine, e tutte le applicazioni di amministrazione. Deselezionare tutte le opzioni non necessarie per il computer su cui si sta eseguendo l'installazione. Qualsiasi funzione non selezionata per impostazione predefinita può essere installata durante l'installazione iniziale, oppure successivamente.



NOTA. Per cambiare la cartella di installazione predefinita per le funzioni del programma, selezionare l'icona della funzione e fare clic su Sfoglia per aprire la finestra di dialogo Cambia cartella di destinazione. Per modificare il percorso dei singoli componenti server è necessario che sia selezionata l'icona di livello superiore Componenti server.

10 Se CAS è in un ambiente cluster o non è selezionata per l'installazione, viene visualizzata la schermata Core Accounting Server Location (Percorso server di accounting centrale). Immettere il nome completo del dominio o l'indirizzo IP fisso del server CAS. Fare clic su Test Connection (Verifica connessione) per convalidare una connessione sulla rete e fare clic su Next (Avanti) per continuare. Facoltativamente fare clic su Next (Avanti) senza provare il server CAS.





AVVERTENZA. Quando si installano i componenti di Equitrac su più computer, È NECESSARIO immettere le stesse credenziali utente per ogni computer. Queste credenziali vengono utilizzate per avviare ed eseguire tutti i servizi. Se non si immettono le stesse credenziali su tutti i componenti, CAS non risponderà alle richieste di DCE, DRE, DME o SPE.






Verifica dell'installazione del serverDopo l'installazione dei componenti server è necessario verificare le condizioni seguenti:

1 Il dispositivo è registrato in System Manager.

2 Le transazioni di stampa sono registrate nel database.

3 Lo spool della stampante è impostato correttamente.

Quando la verifica fornisce un esito positivo, è possibile installare componenti aggiuntivi o avviare la configurazione iniziale.

Aggiunta di una stampante a una porta stampante TCP/IPLa registrazione e il monitoraggio dei dispositivi richiede l’uso di porte di stampante. Per creare porte stampanti, attenersi alla procedura seguente:

1 Utilizzando l'interfaccia standard di Windows, aprire Installazione guidata stampante.

2 Seguire le istruzioni per aggiungere una stampante locale e creare una nuova porta.

3 Selezionare Porta TCP/IP standard come tipo di porta da creare e fare clic su Avanti.

4 Compilare i campi Nome Host o Indirizzo IP, quindi fare clic su Avanti.

L'installazione guidata propone un nome porta basato sul nome o sull'indirizzo IP della stampante. Se si preferisce una diversa convenzione di denominazione, ridenominare la porta come desiderato.

Assicurarsi che la casella di controllo Interroga la stampante e seleziona automaticamente il driver da utilizzare non sia selezionata.

5 Specificare il produttore e il modello per installare il driver della stampante e fare clic su Avanti.

NOTA. Se il dispositivo fa parte di un gruppo di scambio, deve utilizzare gli stessi driver utilizzati dagli altri dispositivi del gruppo. È necessario selezionare il modello del driver del gruppo di scambio, non il modello del dispositivo. Nonostante DRE sia un server a 64 bit, è necessario caricarvi anche il driver a 32 bit.

6 Specificare la versione del driver di stampa da utilizzare e fare clic su Avanti.

7 Immettere il Nome stampante e fare clic su Avanti. Si tratta del nome del dispositivo che verrà visualizzato in System Manager.

8 Selezionare se condividere o meno la stampante con altri utenti e fare clic su Avanti. Se si condivide la stampante, specificare il nome della condivisione e, se desiderato, specificare la posizione della stampante e fornire eventuali commenti.

9 Fare clic su Stampa pagina di prova e fare clic su Fine per chiudere la procedura guidata Aggiungi stampante.

10 Confermare che la pagina di prova è stata stampata correttamente.



Conferma del registro di sistema del dispositivoDopo l'installazione delle porte stampanti, confermare che Equitrac (Office/Express) è in grado di controllare la coda di stampa della nuova stampante.


2 Se necessario, selezionare il server locale e fare clic su Connect (Collega). Viene visualizzata la finestra di System Manager.

3 Selezionare il collegamento Devices (Dispositivi) nel riquadro sinistro. Quando si seleziona il collegamento, l’applicazione recupera le informazioni da tutti i dispositivi configurati connessi in rete.

4 Verificare che nel riquadro destro venga mostrato un dispositivo fisico con il nome che è stato specificato nella procedura guidata Add Printer (Aggiungi stampante). Se il dispositivo non è presente, tralasciare i rimanenti passaggi della procedura e fare riferimento a Risoluzione dei problemi di installazione a pagina 66.

5 Nel riquadro destro, selezionare ed espandere il dispositivo per visualizzare la coda di stampa per il dispositivo appena aggiunto.

6 Selezionare la coda di stampa per controllare le informazioni predefinite quali prezzo e comportamento della stampante. Equitrac (Office/Express) viene installato al prezzo predefinito di 0,01 per pagina.

Registrazione della pagina di provaVerificare che Equitrac (Office/Express) abbia registrato correttamente la transazione della prova di stampa nel database tramite la generazione di un report per visualizzare le informazioni sulle transazioni.

1 Aprire Accounts Manager selezionando Start > Tutti i programmi > Equitrac Office o Equitrac Express > System Manager.

2 Nel riquadro sinistro, fare clic sul collegamento Reporting (Generazione report). Nel riquadro destro appare un elenco di gruppi di report.

3 Nel riquadro destro, espandere l'opzione Detailed Activity (Attività dettagliata).

4 Fare clic sul collegamento Detailed activity by network user (Attività dettagliata per utente di rete).

5 Fare clic su OK per mantenere i valori predefiniti per Select report criteria (Selezione criteri report), quindi generare il report. Il report generato contiene una transazione di stampa di prova addebitata all'account, generato automaticamente, dell'utente che ha avviato la stampa di prova.

La generazione di questo report indica che il server Equitrac è stato installato correttamente ed è pronto per l'ulteriore configurazione.

In caso di mancata generazione del report si rimanda a Risoluzione dei problemi di installazione a pagina 66.



Verifica delle impostazioni dello spoolSu ogni stampante gestita da DRE:

1 Aprire la finestra Proprietà stampante e accedere alla scheda Avanzate.

2 Verificare che sia selezionata l'opzione Utilizza lo spooler in modo da accelerare il processo di stampa e non selezionata l'opzione Invia direttamente alla stampante.

Per impostazione predefinita, le stampanti installate in Windows Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2 e 2016 sono impostate su Utilizza lo spooler in modo da accelerare il processo di stampa > Inizia a stampare immediatamente e non è necessario apportare modifiche. È anche possibile selezionare l'opzione Inizia stampa al termine dello spooling dell'ultima pagina.

AVVERTENZA. Se è selezionata l'opzione Invia direttamente alla stampante, è possibile che un processo venga stampato prima che i relativi dettagli vengano inviati da una workstation client a DRE. In questo caso, DRE non mette in attesa il processo fino a quando dati quali il codice di emissione o di addebito possono essere associati al processo o non attende l'apertura di una finestra di dialogo che visualizza l'anteprima del costo affinché gli utenti accettino o annullino il processo di stampa.



Assegnazione dei permessi di accessoSe si creano gruppi di dominio che contengono utenti amministrativi specifici, è possibile assegnare l'accesso a una o più applicazioni di amministrazione per gruppo. Ad esempio, un Amministratore potrebbe avere la necessità di accedere solo a Reports (Report), mentre un altro potrebbe avere l'esigenza di accedere a Reports e Accounts. Creare i gruppi di dominio in Windows in base alle esigenze prima di modificare i permessi in Equitrac (Office/Express).


2 In System Manager, passare a Configuration > (Configurazione) Security and Authentication (Sicurezza e autenticazione) > Access permissions (Permessi di accesso).

3 Nella finestra di dialogo Permissions (Permessi), fare clic sul collegamento di fianco ad Admin (Admin fa riferimento a System Manager). Per una descrizione dettagliata di ogni elemento si rimanda alla Guida all’amministratore di Equitrac Office ed Express.

4 Nella finestra di dialogo Select Group (Seleziona gruppo), selezionare il dominio che contiene il gruppo che avrà anche i privilegi di amministrazione sul computer del server di stampa DRE. A tutti i membri del gruppo verranno assegnati gli stessi privilegi. Per assegnare l'accesso a un solo utente, è necessario creare un gruppo nel dominio che contenga solo l'utente specifico.

5 Selezionare il gruppo che contiene l'utente e fare clic su Next (Avanti).

NOTA. L'account utilizzato per eseguire i servizi CAS, DCE o DRE ha i permessi completi per tutti i componenti di Equitrac (Office/Express) e per le applicazioni di amministrazione.



Installazione di Web ClientL’Equitrac Office/Express Web Client è un pacchetto di applicazioni che consente a amministratori di sistema e utenti di eseguire attività relative a Equitrac utilizzando un browser.

Web Client è composto dalle seguenti applicazioni Web che è possibile installare insieme o separatamente. Per i dettagli sulla configurazione, si rimanda alla Web Client Help (Guida a Web Client).

• Scan Client: consente di monitorare e gestire i processi di digitalizzazione di un utente Equitrac. Visualizza le digitalizzazioni degli utenti inviate a tutte le destinazioni di digitalizzazione disponibili tramite i dispositivi controllati da Equitrac.

• Web Reports: consente agli utenti di accedere ai report e di verificarli tramite un browser.

• User Dashboard: consente agli utenti di accedere ai propri account personali e di gestirli tramite un browser.

• Web System Manager: dispone un’interfaccia web per gestire gli account Equitrac, attivare licenze, gestire dispositivi e le impostazioni dell’account mediante un insieme delle funzioni standard di System Manager accessibili tramite un browser.

• Web Deposit: funzione di Equitrac Express che consente a strutture come scuole superiori e università di accettare versamenti su un sistema Equitrac, da carte di credito e di debito, bonifici, pagamento su dispositivi portatili (“mobile payment”), e-wallet, carte prepagate e voucher, tramite un'interfaccia utente basata sul web. Per informazioni dettagliate, si rimanda alla Web Deposit Setup Guide.

NOTA. Per usare Internet Explorer su sistemi operativi per server, verificare di aver aggiunto l’URL http://hostlocale/EQWebClient all’elenco dei siti attendibili.

NOTA. La comunicazione predefinita tra il browser del client e il server IIS non è crittografata. Si consiglia di implementare la protezione Secure Socket Layer (SSL) sul server IIS per garantire la crittografia e la protezione di tutte le comunicazioni tra il browser del client e il server IIS. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione del fornitore certificato.

PrerequisitiPer usare Web Client occorre disporre del server web Internet Information Services (IIS) con le seguenti funzioni attive sul computer di destinazione:

• Funzioni HTTP comuni (errori HTTP, contenuto statico)

• Estensioni e filtri ISAPI

• Su Windows Server 2008 e 2008 R2: .NET Extensibility 4.5, ASP.NET 4.5

• Su Windows Server 2012 e 2012 R2: .NET Extensibility 4.5, ASP.NET 4.5

• Su Windows Server 2016: .NET Extensibility 4.6, ASP.NET 4.6

• Su Windows 8 e 8.1: .NET Framework v4.5

• Su Windows 10: .NET Framework v4.5

http://localhost/EQWebClinet



In Windows Server 2008/2008 R2:

In Windows Server 2012/2012 R2:



In Windows Server 2016:

NOTA. Se manca un prerequisito elencato, l’installazione si arresta mostrando un messaggio di errore che descrive il problema.

InstallazioneLe applicazioni di Web Client comunicano con CAS e possono essere installate sullo stesso computer su cui è distribuito CAS oppure indipendentemente dal server CAS. In questa sezione viene descritta l'installazione di Web Client utilizzando l'installazione del server. Dopo l'installazione di Web Client, è possibile che siano necessari ulteriori passaggi di configurazione per le applicazioni Scan Client e Web Deposit. Per ulteriori informazioni, si rimanda alla Web Deposit Setup Guide.

Per installare automaticamente Web Client da una riga di comando, si rimanda a Installazione automatica a pagina 79.



È possibile eseguire l'installazione come descritto in Installazione dei componenti server su un unico computer a pagina 27.

Durante l'installazione vengono visualizzate le seguenti schermate relative a Web Client:

1 Nella schermata Web Client - Application Pool (Web Client - Pool di applicazioni), specificare un account utente che eseguirà le applicazioni di Web Client.

a Selezionare la casella di controllo Provide account for Equitrac Express Web Client Application Pool (Pool di applicazioni di Equitrac Express Web Client).

b Immettere Account e Password per l'account Windows che deve accedere a SQL Server.

c Fare clic su Test Connection (Verifica connessione) per testare la connessione al database, quindi fare clic su Next (Avanti).

NOTA. Scan Client si connette al database Equitrac direttamente. Se il database è configurato per utilizzare l'autenticazione Windows, l'utente del pool di applicazioni deve avere i diritti per effettuare la connessione al database. Se questo account non viene configurato correttamente, Scan Client visualizzerà un errore critico all'apertura.



NOTA. Web Deposit ha un proprio database che può essere configurato in modo da utilizzare l'autenticazione Windows (per ulteriori informazioni, si rimanda alla Web Deposit Setup Guide). In questo caso, l'utente del pool di applicazioni deve essere un utente con i diritti per connettersi al database di Web Deposit. Quando si specifica l'Account, gli account di dominio devono utilizzare il nome del dominio (ad esempio, dominio\nomeutente). Se si sta utilizzando un account locale, è necessario inserire il nome del computer seguito dal nome dell'account (ad esempio nomecomputer\idutente).

2 Nella schermata Web Client - Single Sign-On, (Single Sign-On di Web Client) selezionare la funzione Single Sign-On, quindi fare clic su Next (Avanti) per consentire agli utenti di accedere automaticamente a Web Client con i rispettivi account utente di Windows.

NOTA. Utilizzare la funzione Single Sign-On se Equitrac è in esecuzione in un ambiente di dominio e i potenziali utenti di Web Client sono membri del dominio.

3 Se Scan Client è selezionato per l'installazione e CAS non viene installato o è già installato sulle stesso computer, vengono visualizzate schermate aggiuntive relative al database Scan Client.

Nella schermata Scan Client - Database Platform (Scan Client - Piattaforma database), selezionare il tipo di database utilizzato dal server Equitrac, quindi fare clic su Next (Avanti).

• Se è selezionato SQL Server (impostazione predefinita), vengono richieste ulteriori informazioni sul database Scan Client.

• Se è selezionato Oracle, il client Oracle viene automaticamente rilevato dal programma di installazione e la procedura guidata passa alla schermata successiva senza chiedere ulteriori informazioni sul database Scan Client.

4 Se si utilizza un database SQL Server, è necessario specificare l'indirizzo del database e le impostazioni di autenticazione nella schermata Scan Client – Database Settings (Scan Client - Impostazioni database).

a Selezionare un server di database dal menu a tendina Database. In alternativa è possibile digitare l'indirizzo del server di database e, facoltativamente, il nome dell'istanza nel campo Database.

b Connessione tramite Windows Authentication (Autenticazione Windows; opzione predefinita): selezionare questa opzione quando l'utente che esegue il pool di applicazioni di Web Client effettua la connessione al server di database. Questo utente è specificato nella schermata Web Client - Application Pool (Web Client - Pool di applicazioni).



NOTA. Se nella finestra di dialogo Web Client – Application Pool (Web client - Pool di applicazioni) non è stato definito alcun utente (ovvero l'utente “ApplicationPoolIdentity” predefinito), l'opzione di autenticazione Windows viene disattivata.

—Oppure—Connettersi compilando il campo SQL Authentication (Autenticazione SQL): immettere le credenziali utente nei campi Login (Accesso) e Password (Password). Può essere un altro utente Windows o un utente SQL Server.

c Fare clic su Test Connection (Verifica connessione) per verificare la connessione al database con l'utente selezionato, quindi fare clic su Next (Avanti).

NOTA. Quando il database SQL Express viene utilizzato da Equitrac Office o Express, in SQL Express deve essere abilitato l'accesso remoto (disabilitato per impostazione predefinita). A questo scopo, abilitare la connessione TCP/IP con la console di configurazione di SQL Express e accertarsi che il servizio SQL Server Browser sia in esecuzione.

5 Se Web Deposit è stato selezionato per l'installazione, il percorso e la modalità di autenticazione del database Web Deposit devono essere specificati nella schermata Web Deposit - Database. Per ulteriori informazioni sulla configurazione, si rimanda a Web Deposit Setup Guide.

a Nel campo SQL Server that you are installing to (Server SQL nel quale si esegue l'installazione), specificare l'indirizzo e, facoltativamente, il nome dell'istanza di SQL Server.

b Selezionare Windows authentication credentials of the application pool user (Credenziali di autenticazione di Windows dell'utente del pool di applicazioni) se l'autenticazione di Windows viene specificata sul server SQL specificato. In questo caso, Web Deposit effettuerà la connessione dell'utente specificato nella finestra di dialogo Web Client - Application Pool Identity (Web Client - Identità pool applicazioni).

NOTA. Se nella finestra di dialogo Web Client – Application Pool (Web client - Pool di applicazioni) non è stato definito alcun utente (ovvero l'utente “ApplicationPoolIdentity” predefinito), l'opzione di autenticazione Windows viene disattivata.

—Oppure—

Selezionare l'opzione SQL Server authentication using the Login and Password below (Autenticazione SQL Server con il login e la password sotto) se SQL Server utilizza la propria autenticazione. In questo caso, immettere Login e Password dell'utente di SQL Server che verranno successivamente utilizzate da Web Deposit.



c Fare clic su Next (Avanti) per continuare.

6 Fare clic su Install (Installa) per avviare il processo di installazione.


NOTA. Durante l'installazione vengono creati in IIS un nuovo pool di applicazioni "Equitrac" e una nuova applicazione WEB EQWebClient che utilizzano la porta 80.

Dopo l'installazione, è consigliabile impostare la certificazione SSL in IIS per l'utilizzo del protocollo HTTPS. Per ulteriori informazioni, si rimanda all'articolo della Knowledge Base Microsoft "How To Set Up an HTTPS Service in IIS".

Quando si utilizza Web Client per la prima volta dopo avere riavviato il relativo pool di applicazioni (ad esempio un'installazione o un riavvio del computer), Web Client risulta molto lento (l'attesa potrebbe protrarsi per oltre 30 secondi). Si consiglia di aprire Web Client in un browser prima che gli utenti finali inizino a utilizzarlo.

Verifica dell'installazione

Dopo avere installato Web Client, verificare l'installazione:

1 Aprire Web Client selezionando Start > Tutti i programmi > Equitrac Office o Equitrac Express > Web Client.

—Oppure—

Aprire un browser nel computer in cui è installato Web Client quindi, nel campo Address (Indirizzo) immettere http://hostlocale/EQWebClient. Accertarsi che JavaScript e i cookie siano abilitati per il browser.

NOTA. Se Web Client viene usato per la prima volta dopo l’installazione iniziale o il riavvio del computer, il caricamento potrebbe richiedere più di 30 minuti.

2 Viene aperto Web Client. A seconda delle impostazioni dell'installazione, è possibile che vengano visualizzate pagine diverse:• Se Single Sign-On non è stato selezionato, viene visualizzata la pagina Login.• Se Single Sign-On è stato selezionato, Web Client cerca di effettuare l'accesso con l'utente che esegue il browser.

È possibile che il browser richieda le credenziali dell'utente Windows. Se il login non viene effettuato correttamente, la pagina Login visualizza un messaggio di errore. Altrimenti viene visualizzata un'altra pagina a seconda dei diritti dell'utente che ha effettuato il login e delle applicazioni Web installate.

3 Web Client può comunicare con CAS se l’accesso è stato effettuato correttamente o meno, ma non con un errore di comunicazione.

4 Se è stato installato Scan Client, accedere con un utente Equitrac o un utente Windows con diritti amministrativi e avviare Scan Client. Se appare la schermata con l'elenco dei processi, Scan Client può connettersi al database del server. Se l'utente che ha effettuato l'accesso può accedere solo a Scan Client, verrà avviato automaticamente Scan Client.

5 Se è stato installato Web Deposit, accedere con un utente Equitrac e avviare Web Deposit. Vedere Web Deposit Setup Guide. Se l'utente che ha effettuato l'accesso può accedere solo a Web Deposit, verrà avviato automaticamente Web Deposit.

6 Per ulteriori verifiche, ripetere questi passaggi da un altro computer.

http://support.microsoft.com/kb/324069





Configurazione

Dopo l'installazione di Web Client è possibile che siano richieste altre modifiche alla configurazione (ad esempio, è presente una modifica nelle impostazioni di CAS o è necessaria una modifica all'autenticazione di Web Client). La maggior parte delle modifiche possono essere apportate con la procedura guidata di installazione, ma alcune possono essere apportate solo manualmente.

Modifica della configurazione tramite il programma di installazione

Usare il programma di installazione per modificare le configurazioni seguenti:• Installare o disinstallare Scan Client• Installare o disinstallare Web Reports (Report web)• Installare o disinstallare User Dashboard• Installare o disinstallare Web Deposit• Installare o disinstallare Web System Manager• Modificare l'indirizzo del CAS (se CAS non è installato sullo stesso computer)• Specificare un altro utente per il pool di applicazioni Web Client• Attivare o disattivare Single Sign-OnPer modificare l'installazione con il programma di installazione, attenersi alla procedura seguente:1 Avviare il programma di installazione (vedere Installazione dei componenti server su un unico computer a

pagina 27): • In Windows aprire Pannello di controllo > Programmi e funzionalità, selezionare il Equitrac Office o

Express, quindi fare clic su Cambia.—Oppure—Avviare il file del programma di installazione (MSI).

2 Nella finestra di dialogo Tipo di manutenzione, selezionare l'opzione Cambia. Vengono visualizzate le stesse finestre di dialogo visualizzate quando si effettua una normale installazione ed è possibile modificare le configurazioni.

Modifica manuale della configurazione

Per modificare la configurazione manualmente, attenersi alla procedura seguente:

Specificare l'utente per il pool di applicazioni Web Client

La specifica dell'utente per il pool di applicazioni può essere effettuata anche tramite il programma di installazione (consigliata).

1 Avviare la console Internet Information Management e interrompere il pool di applicazioni Equitrac.2 Modificare le impostazioni del pool di applicazioni Equitrac e specificare le relative credenziali utente.3 Riavviare il pool di applicazioni Equitrac.



Attivazione o disattivazione di Single Sign-On per Web ClientL'attivazione o la disattivazione di Single Sign-On può anche essere effettuata con il programma di installazione (consigliata).

1 Avviare la console Internet Information Management e interrompere il pool di applicazioni Equitrac.2 Modificare il metodo di autenticazione dell'applicazione Web EQWebClient.

a Per attivare Single Sign-On, abilitare Windows authentication (Autenticazione Windows) e disabilitare tutte le altre.

b Per attivare Single Sign-On, abilitare Anonymous and Forms authentications (Autenticazioni anonime e moduli) e disabilitare tutte le altre.

c Riavviare il pool di applicazioni Equitrac.

Modifica dell'indirizzo CASLa modifica dell'indirizzo CAS può anche essere effettuata con il programma di installazione (consigliata).

1 Sul computer su cui è installato Web Client, avviare la console Internet Information Management e interrompere il pool di applicazioni "Equitrac".

2 Aprire l'editor del registro di sistema di Windows (regedit.exe).3 Passare al valore HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Equitrac\Common.4 Modificare il valore CASName specificando il nome host o l'indirizzo IP del computer su cui è installato CAS.5 Riavviare il pool di applicazioni Equitrac.

NOTA. È richiesto solo quando Web Client e CAS sono installati su computer diversi.

Modifica della porta e dell'indirizzo Web Client utilizzati da CASWeb Client acquisisce da CAS determinate impostazioni Equitrac, ad esempio il simbolo della valuta utilizzata. All'avvio di Web Client, queste impostazioni vengono scaricate da CAS; quindi Web Client si registra su CAS in modo da ricevere notifiche sulle modifiche di qualsiasi impostazione. Per la registrazione, Web Client invia a CAS l'indirizzo e la porta che possono essere utilizzati per l'invio delle notifiche. Per impostazione predefinita, viene inviato il nome NetBIOS del computer sul quale è in esecuzione Web Client.In alcuni ambienti di rete (ad esempio, CAS e Web Client che si trovano in differenti sottoreti oppure DNS non disponibile per CAS) il comportamento predefinito non può essere eseguito. In questi casi, l'indirizzo di registrazione di Web Client deve essere modificato manualmente tramite la seguente procedura:1 Avviare la console Internet Information Management e interrompere il pool di applicazioni Equitrac sul computer

su cui è installato Web Client.2 Aprire il file di configurazione web.config dalla cartella di installazione di Web Client (impostazione predefinita:

C:\Programmi\Equitrac\WebClient) in un editor di testo (ad esempio Blocco note).3 Si tratta di un file XML. Cercare l'elemento <configuration>/<appSettings>.4 Identificare la chiave WebServerAddressAndPortForCAS e impostare il valore su indirizzo di Web Client.5 Salvare e chiudere web.config.6 Riavviare il pool di applicazioni Equitrac.

Modifica della configurazione di Web DepositPer ulteriori informazioni sulla modifica della configurazione di Web Deposit, si rimanda alla Web Deposit Setup Guide.



Installazione di Release StationIl software Release Station è incluso nelle installazioni guidate dei server di Equitrac. Eseguire l'installazione guidata sul server che si desidera utilizzare come Release Station, scorrere l'elenco di funzioni del programma per selezionare l'opzione Release Station in Auxiliary Applications.

Per informazioni sulla configurazione, fare riferimento al capitolo "Release Station" nella Guida all’amministratore di Equitrac Office ed Express.

Installazione di MobileDCEMobileDCE è una funzione di Equitrac Express che consente di tenere traccia di stampe e copie senza dipendere da una connessione di rete a CAS. È possibile installare MobileDCE su un server portatile (ad esempio, un laptop).

Per installare MobileDCE, attenersi alla procedura seguente:

1 Individuare MobileDCE.msi nella sezione Product Download di Equitrac Express o scaricarlo dal sito Web di download del software.

2 Eseguire MobileDCE.msi sul laptop che aggiornerà le informazioni PIN dell'utente e raccoglierà le transazioni dai terminali PageCounter.

3 Fare clic su Next (Avanti) nell'installazione guidata di MobileDCE per avviare l'installazione.

4 Leggere e accettare l'accordo di licenza, quindi fare clic su Next (Avanti).

5 Selezionare una lingua e fare clic su Next (Avanti).

6 Selezionare una cartella di destinazione per installare MobileDCE e fare clic su Next (Avanti).

7 Immettere un nome in Accounting server e fare clic su Next (Avanti).

8 Fare clic su Install (Installa), quindi su Finish (Fine) per completare l'installazione.

Per informazioni sulla configurazione, fare riferimento alla sezione "Using MobileDCE Server" nella Guida all’amministratore di Equitrac Office ed Express.



Risoluzione dei problemi di installazioneSe il dispositivo non è presente in System ManagerSe il dispositivo non è presente in System Manager, aggiornare la finestra System Manager mentre si aggiungono dispositivi nuovi o convertiti. CAS impiega circa 30 secondi per aggiornare tutte le variabili di ambiente richieste prima di inserire le informazioni sui dispositivi in System Manager. Se durante l'aggiunta di nuovi dispositivi o la conversione delle porte è aperta la visualizzazione dei dispositivi in System Manager, aggiornare semplicemente la visualizzazione.

Se il report non è stato generatoSe durante la prova di generazione del report è apparso un messaggio di errore, è possibile che non siano state caricate le definizioni dei report o che il servizio CAS non sia in esecuzione. Aprire lo strumento di amministrazione dei servizi Windows e osservare lo stato del servizio CAS. Se lo stato non è Avviato, fare clic con il pulsante destro del mouse sul servizio e selezionare Avvia dal menu. Eseguire nuovamente il test per generare il report.

Se viene nuovamente visualizzato un messaggio di errore, è possibile che le definizioni dei report non siano state caricate.

Se non vengono applicate le licenzeSe durante l'attivazione automatica non vengono applicate le licenze, prima di effettuare l'attivazione verificare che Accounting Server sia disponibile. CAS controlla le licenze per tutti i componenti e se durante l'attivazione non è disponibile, l'attivazione non viene completata. I componenti rimangono senza licenza fino a quando CAS non conferma la validità della licenza.

Dopo l'assegnazione iniziale della licenza, i componenti memorizzano nella cache a livello locale i codici della licenza e se il server di accounting non è disponibile utilizzano le informazioni memorizzate nella cache. Tuttavia queste licenze temporanee memorizzate nella cache scadranno.

Assicurarsi di avere immesso correttamente tutti i numeri seriali. Ricordare che ogni componente richiede una licenza separata, a meno che sia stata acquistata una licenza per suite.

Se il numero di serie viene rifiutatoSe si applica una licenza e la vista Licenses (Licenze) mostra lo stato Denied (Rifiutato), è possibile che il numero di serie sia già stato registrato per un ID di sistema diverso. Contattare il Centro assistenza clienti Equitrac per risolvere il problema.

Se l'installazione di Web Client con l'identità del pool di applicazioni predefinito non viene completataL'installazione di Web Client con l'identità del pool di applicazioni predefinita richiede Windows Server 2008 (64 bit) Service Pack 2 o successiva.

Se l’installazione del client web senza IIS installato ha esito negativoQualora IIS non sia installato o il componente ASP.NET di IIS non sia attivo, se si seleziona Web Client (Client web) e si preme il pulsante Next (Avanti), viene visualizzato il messaggio d'errore. Verificare di aver chiuso la finestra di messaggio: la finestra di dialogo di selezione delle funzioni rimane aperta. In questo modo, è possibile deselezionare Web Client (Client web). Vale anche per l’installazione invisibile all'utente.


Installazione di Client Workstation

Informazioni generali su Client WorkstationÈ possibile installare uno o più componenti del client workstation di Equitrac su qualsiasi workstation di rete. Desktop Printing, Messaging Client e Interactive Print Rules non sono supportati per gli utenti di Mac. Sebbene Equitrac Messaging Client non sia supportato per gli utenti di Mac, il client Mac dispone di proprie funzioni di visualizzazione dei messaggi. La finestra a comparsa di Mac visualizzerà i messaggi di Equitrac ad eccezione di quelli generati da Interactive Print Rules.

• Print Assistant (funzione di Equitrac Express)Comprende le funzioni seguenti:• Rename Document (Rinomina documento): consente agli utenti di ridenominare i documenti.• Release Key (Codice di rilascio): consente agli utenti di installare la funzione di codice di rilascio. Non è

compatibile con le richieste Login e Billing Code.• Stampa diretta via IP (DRC) mediante workstation

La stampa diretta via IP attiva la funzione Follow-You Printing e consente di registrare le stampe come la registrazione delle stampe basata su server DCE. La funzione Desktop Printing viene installata anche con DRC (Document Routing Client).Comprende le funzioni seguenti:• I-Queue: una singola coda di stampa Follow-You Printing in cui tutte le stampanti sono riunite in un unico

gruppo di scambio. • Managed Queue (Coda gestita): modalità di stampa che consente agli utenti di stampare in una coda usando

un driver di stampante specifico del fornitore. La coda di stampa con il driver della stampante selezionato viene automaticamente installato e aggiornato sui computer workstation. I processi di stampa vengono inviati a una coda di stampa e rilasciati da qualsiasi dispositivo multifunzione assegnato alla coda gestita.

• Desktop PrintingEseguirne l’installazione per supportare la stampa sulle stampanti desktop locali.

ArgomentiInformazioni generali su Client Workstation

Installazione di Client Workstation su client Windows

Installazione di Client Workstation su Citrix o Terminal Server

Installazione di Client Workstation su sistemi Mac

Configurazione delle stampanti per sistemi Mac

3


Capitolo 3: Installazione di Client Workstation

• Windows Network PrintingInstalla EQPrintProvider.dll che comunica con DRE sul server di stampa Windows per tener traccia delle stampe. Questa funzione non è necessaria con la stampa Direct IP tramite DRC o per tenere traccia dell'utilizzo di Desktop Printing locale.

• Popup Client BillingEffettuare l’installazione se si distribuisce Equitrac (Office/Express) in un ambiente in cui verranno usati i codici di fatturazione per supportare un sistema di riaddebito.

• Prompt for Login (Richiedi login, autenticazione utente)Installare per abilitare un prompt che richiede agli utenti di immettere le credenziali di accesso a Windows quando inviano una richiesta di stampa.

• Cost PreviewInstallare su ogni workstation per abilitare una finestra a comparsa per visualizzare gli attributi del processo e il costo corrispondente prima di inviare il processo di stampa alla stampante o alla coda.

• Equitrac Messaging ClientInstallare per abilitare le finestra a comparsa di messaggi sulle workstation client. Un'alternativa all'utilizzo del programma di installazione per installare questa funzione consiste nel copiare EQMsgClient.exe dalla cartella Tools sul server CAS a ogni workstation e creare un collegamento nel gruppo di avvio.

• Interactive Print Rules Abilita gli utenti a interagire con regole che forniscono più opzioni.



Installazione di Client Workstation su client WindowsQuando si installa Client Workstation su client Windows, è possibile eseguire l'installazione di un client alla volta o eseguire un'installazione automatica su più client. Per l'installazione automatica su più workstation, si rimanda a .Installazione di Client Workstation a pagina 88


ATTENZIONE. Non installare servizi Equitrac Client su computer in cui sono in esecuzione servizi Equitrac Server. Se questi servizi vengono installati sullo stesso computer, Equitrac Server potrebbe subire un arresto anomalo e sarà necessario reinstallarlo. In caso di arresto anomalo del server, non è possibile eseguire l'opzione Ripara; è necessario reinstallarlo completamente.

Installazione su una workstation singola1 Verificare che tutte le workstation Windows risolvano le comunicazioni con i server CAS e DRE in base al nome

host. Sul computer client, aprire un prompt dei comandi e digitare "ping nome_host" dove nome_host è il nome del computer host del CAS principale o del DRE.

2 Prima di eseguire l'installazione di Client Workstation, chiudere tutte le altre applicazioni sul server.

3 Scaricare il software client di Equitrac Office o Express dalla sezione Product Download del sito di Equitrac. Il programma di installazione client è disponibile come file di installazione singolo o come parte di un pacchetto completo comprendente tutti i programmi di installazione, la documentazione del prodotto e il file applicazione di Microsoft SQL Server 2008 Express.



5 Prima di installare Workstation Client su un sistema operativo diverso da Windows 10 (come Windows 7, 8.0, 8.1, Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2 e 2016), verificare che sia installato Windows 10 Universal CRT per Visual Studio 2015.

6 Selezionare il programma d’installazione a 64 bit (Equitrac.Office.x64.Client.msi o Equitrac.Express.x64.Client.msi) ed eseguirlo oppure selezionare il programma d’installazione a 32 bit (Equitrac.Office.x86.Client.msi o Equitrac.Express.x86.Client.msi) ed eseguirlo per avviare l'installazione guidata di Equitrac Office o Express.

7 Nella schermata iniziale, fare clic su Next (Avanti).

8 Leggere e accettare l'End-User License Agreement (Accordo di licenza con l'utente finale), quindi fare clic su Next (Avanti) per continuare.

9 Selezionare la versione linguistica dei client da installare.

10 Nella schermata Custom Setup (Installazione personalizzata), selezionare le applicazioni client da installare sulla workstation e fare clic su Next (Avanti).




NOTA. È possibile verificare i requisiti di spazio sul disco rigido della workstation per assicurarsi che lo spazio sia sufficiente per l'installazione dei componenti selezionati. Fare clic su Disc Usage (Utilizzo disco) per visualizzare l'analisi dello spazio su disco.

11 Nella schermata Core Accounting Server Location (Percorso server di accounting centrale) è possibile immettere il nome completo del dominio o l'indirizzo IP fisso del server CAS, fare clic su Test Connection (Verifica connessione) per convalidare una connessione sulla rete e fare clic su Next (Avanti) per continuare. In caso contrario fare semplicemente clic su Next (Avanti) senza provare il server CAS.



AVVERTENZA. Se la directory cache specificata per Percorso file temporaneo durante l'installazione del client è in rete, il generatore condiviso non verrà avviato. Il generatore condiviso (SE) viene eseguito con l'account di sistema e non è possibile assegnare l'accesso Equitrac \SYSTEM alla condivisione sulla rete. È necessario assicurarsi che l'account Sistema locale abbia accesso in scrittura a questa directory. La directory cache inoltre deve risiedere sul computer client locale, non in rete.

14 Al termine dell'installazione, fare clic su Finish (Fine) per chiudere l'installazione guidata.

NOTA. Per attivare diverse funzioni client (Prompt for Login, Cost Preview, Interactive Print Rules, Print Assistant, la finestra a comparsa Client Billing e DRC) occorre installare la funzionalità Desktop Printing (Stampa su desktop).



Installazione di Client Workstation su Citrix o Terminal Server NOTA. Le finestre a comparsa non vengono visualizzate se il server di stampa si trova anche su Citrix/Terminal Server. Le finestre a comparsa vengono visualizzate solo per le stampanti definite nella sessione Citrix/Terminal Server dell'utente. Per registrare processi inviati a stampanti locali collegate alla workstation dell'utente, sul server deve essere installata anche l'opzione Desktop Printing.

1 Verificare che tutti i server Citrix o Terminal Server risolvano le comunicazioni con i server CAS e DRE in base al nome host. Sul computer client, aprire un prompt dei comandi e digitare "ping nome_host" dove nome_host è il nome del computer host del CAS principale o del DRE.

2 Prima di eseguire l'installazione di Client Workstation, chiudere tutte le altre applicazioni sul server.

3 Scaricare il software client di Equitrac Office o Express dalla sezione Product Download del sito di Equitrac. Il programma di installazione client è disponibile come file di installazione singolo o come parte di un pacchetto completo comprendente tutti i programmi di installazione, la documentazione del prodotto e il file applicazione di Microsoft SQL Server 2008 Express.



5 Selezionare il programma d’installazione a 64 bit (Equitrac.Office.x64.Client.msi o Equitrac.Express.x64.Client.msi) ed eseguirlo oppure selezionare il programma d’installazione a 32 bit (Equitrac.Office.x86.Client.msi o Equitrac.Express.x86.Client.msi) ed eseguirlo per avviare l'installazione guidata di Equitrac Office o Express.

6 Nella schermata iniziale, fare clic su Next (Avanti).

7 Leggere e accettare l'End-User License Agreement (Accordo di licenza con l'utente finale), quindi fare clic su Next (Avanti) per continuare.

8 Selezionare la versione linguistica dei client da installare.

9 Nella schermata Custom Setup (Installazione personalizzata), selezionare le applicazioni client da installare sulla workstation e fare clic su Next (Avanti).

Per selezionare o deselezionare un elemento, fare clic sull'icona del disco rigido accanto alla funzione e selezionare una delle opzioni seguenti:

• Will be installed on local hard drive (La funzione verrà installata sul disco rigido locale).

• Entire feature will be installed on local hard drive (La funzione verrà installata sul disco rigido locale).

• Entire feature will be unavailable (La funzione non sarà disponibile).

10 Un avviso durante l'installazione client informa che il servizio Print Spooler deve essere interrotto durante l'installazione dei file, causando una breve interruzione delle funzioni di stampa su questa workstation. Fare clic su Yes (Sì) per continuare o su No per interrompere l'installazione.

11 Nella schermata Printing Support (Supporto stampa), selezionare Windows printing (Stampa di Windows) e fare clic su Next (Avanti).

12 Immettere il nome del server CAS nel campo Accounting server (Server di accounting). Fare clic su Next (Avanti) per continuare.



AVVERTENZA. Se la directory cache specificata per Percorso file temporaneo durante l'installazione del client è in rete, il generatore condiviso non verrà avviato. Questa situazione si verifica poiché il generatore condiviso (SE) viene eseguito con l'account di sistema e non è possibile assegnare a Equitrac l'accesso a \SYSTEM sulla rete. È necessario quindi assicurarsi che l'account Sistema locale abbia accesso in scrittura a questa directory. La directory cache inoltre deve risiedere sul computer client locale, non in rete.

13 Al termine dell'installazione, fare clic su Finish (Fine) per chiudere l'installazione guidata.

Installazione di Client Workstation su sistemi MacEquitrac (Office/Express) Client per Mac OS X abilitano la stampa su stampanti Equitrac definite su server di stampa Windows da workstation Mac OS X. Il client Mac consente la stampa diretta tramite TCP/IP. Per configurare e utilizzare i client Mac è necessario disporre di una licenza valida di Client Billing.

Per i programmi client Mac OS X è necessario Mac OS 10.8.5 o versione successiva per Equitrac (Office/Express) 5.7. Nel caso in cui si cerchi di installare il client Mac su un sistema Mac OS 10.7 (o precedente), l’installazione viene interrotta. Nel caso in cui sia già installata su un sistema Mac OS 10.7 (o precedente) una versione precedente del client Mac, non è supportato un upgrade al client Mac OS X più recente.

È possibile installare client Mac su una singola workstation oppure eseguire l'installazione in batch su più workstation utilizzando Apple Remote Desktop (ARD).

Recuperare il file Equitrac_Office_MacOSX_xxxx.zip o Equitrac_Express_MacOSX_xxxx.zip dal sito di download dei prodotti Equitrac o dal DVD distribuito. I file zip contengono il programma di installazione per il client MacOS X (Equitrac_Office_MacOSX_xxxx.pkg o Equitrac_Express_MacOSX_xxxx.pkg), ed Equitrac Print Utility (EQPrintUtilityX.app) per impostare Preferences (Preferenze) e Printers (Stampanti) del client.

Configurazione delle Preferences (Preferenze) del client Mac

Prima dell’installazione del client Mac e del DRC Mac sulla workstation, avviare Equitrac Print Utility (Utilità stampante) ed impostare l’indirizzo CAS e le preferenze del client desiderate. Dopo l’impostazione, DRC preleverà l’indirizzo CAS all’avvio.

Per configurare le Preferences (Preferenze) del client Mac, attenersi alla procedura seguente:

1 Accedere al client Mac con privilegi di amministratore.



2 Eseguire EQPrintUtilityX.app e selezionare Preferences (Preferenze) dal menu Printer Utility (Utilità stampante), verrà aperta la finestra Preferences (Preferenze).

3 Selezionare le opzioni per le finestra a comparsa desiderate:

• Client Billing: viene chiesto di immettere il codice di addebito per il client.

• Prompt for Login: l'utente deve fornire le credenziali di accesso autenticate prima che venga visualizzata la finestra a comparsa.

• Cost Preview: fornisce un riepilogo del costo per una transazione di stampa prima che l'utente invii il documento alla stampante.

• ReleaseKey (Codice di rilascio): richiede all'utente di specificare un codice di rilascio numerico per stampare i documenti (funzione di Equitrac Express).

• Allow rename document: consente all'utente di ridenominare i documenti in fase di stampa, se necessario (funzione di Equitrac Express).

4 Immettere il nome del CAS Server o l'indirizzo IP.

NOTA. Per impostazione predefinita questo campo è vuoto. Se non viene immesso un valore in questo campo, il DRC Mac imposterà l'indirizzo IP 127.0.0.1, e il DRC non funzionerà correttamente.

5 Nella sezione DRC system name (Nome sistema DRC), selezionare l'identificativo da utilizzare per il DRC per Mac.

• IP address (Indirizzo IP): l'indirizzo IP del computer Mac.

• Bonjour name (Nome Bonjour): il nome della rete locale del computer Mac.

• DNS hostname (Nome host DNS): la stringa specificata dall'utente.

NOTA. L'identificativo deve essere stabile e univoco nel database CAS e deve essere risolvibile da Windows, poiché verrà utilizzato da altri componenti di sistema (ad esempio System Manager) per aprire la connessione di rete e comunicare con il DRC Mac.



Se si utilizza l'indirizzo IP, seguire la procedura seguente:

• Selezionare Skip link local addresses (Ignora indirizzi locali rispetto al collegamento) se NON si desidera che il sistema utilizzi un indirizzo IP locale rispetto al collegamento. Gli indirizzi locali rispetto al collegamento possono essere assegnati automaticamente da Mac OS X quando i servizi DHCP non sono disponibili o quando il computer fa parte di una rete a configurazione automatica. Se non è possibile trovare l'indirizzo IP non è possibile effettuare la connessione.

• Selezionare l'interfaccia dal menu a tendina.

• any – (qualsiasi), riceve l'indirizzo IP dalla prima interfaccia disponibile. In genere la prima interfaccia è en0.

• en0 – riceve l'indirizzo IP dall'interfaccia en0. In genere collegamento Ethernet via cavo.

• en1 – riceve l'indirizzo IP dall'interfaccia en1. In genere una scheda wireless (ad esempio, AirPort).

• other – (altra) connessione di rete aggiuntiva disponibile con un indirizzo IP, diversa da Ethernet o wireless (ad es. Firewire o USB). Ad esempio, se è disponibile una connessione Firewire, nel campo viene inserito "en1;fw0".

NOTA. La porta Ethernet e la scheda wireless hanno indirizzi IP diversi.

Se si utilizza Bonjour name (Nome Bonjour), al nome del computer viene aggiunto ".local" ed eventuali spazi vengono sostituiti da trattini. Ad esempio, se il nome del computer è Mio computer, il relativo nome Bonjour sarà Mio-computer.local. Il nome Bonjour è generato da Mac OS X.

Se si utilizza il nome host DNS, seguire la procedura seguente:

• Immettere l'identificativo del nome host o fare clic su Generate (Genera) per compilare il campo. Si consiglia di qualificare il nome host DNS con il nome di dominio della rete. Ad esempio, computer_1.nuance.com

• Selezionare Register with DNS server (Registra con DNS server) per abilitare il client Mac a registrare il nome host specificato con il server DNS ogni 24 ore.

6 Nella sezione Login options (Opzioni di accesso), seguire le istruzioni indicate:

a Selezionare Cache login (Memorizza login) per far sì che le credenziali di accesso dell'utente vengano memorizzate localmente e convalidate con il CAS. Se l'opzione è selezionata, all'utente verrà richiesto di eseguire il login solo al momento della prima operazione di stampa, successivamente non sarà necessario eseguire il login. Tuttavia, se le credenziali memorizzate dell'utente cambiano (ad es. un nuovo PIN1 o una nuova password), verrà richiesto nuovamente di eseguire il login. L'opzione Prompt For Login (Richiedi login) deve essere selezionata affinché le credenziali di accesso dell'utente vengano memorizzate. Le credenziali dell'utente vengono memorizzate su Mac Keychain per la memorizzazione sicura della password.

b Selezionare Prompt for password (Richiedi password) se si desidera che gli utenti debbano immettere una password all'accesso. Quando è selezionata, l'utente deve immettere sia le credenziali utente principali che secondarie.

c Nel campo User ID label (Etichetta ID utente), immettere il nome da visualizzare per l'ID utente nella finestra a comparsa di accesso. Ad esempio, immettere "PIN1" come etichetta ID utente se gli utenti devono immettere il proprio PIN principale come ID utente.



7 Selezionare la casella di controllo Ignore ‘Command and Control’ print jobs (Ignora lavori di stampa di comando e controllo) per saltare i processi di stampa di “controllo” che sono creati da alcuni driver stampante per inviare comandi all’hardware stampante.

Ad esempio, nel caso di utente che stampa il documento "Untitled” (Senza titolo) appaiono due messaggi a comparsa: uno per il documento denominato "Untitled” e un altro per il documento denominato “Report Status - 16” (Stato report - 16). Report Status - 16 è un processo di stampa di “controllo” creato dal driver. Se la casella di controllo è selezionata, la stampante ignora qualsiasi processo “Report Status - 16”. Le finestre a comparsa aggiuntive possono essere eliminate filtrando ed escludendo i processi di stampa di “controllo” per nome.

8 Fare clic su OK per salvare le impostazioni e chiudere la finestra Preferences (Preferenze).

Installazione del client Mac e del DRC MacPer installare il client Mac su una workstation, attenersi alla procedura seguente:


2 Disinstallare la versione precedente del client Mac Equitrac, se installata.

3 Avviare il file Equitrac_Office_MacOSX_xxxx.pkg o Equitrac_Express_MacOSX_xxxx.pkg.

4 Nella schermata iniziale, fare clic su Continue (Continua) per avviare il processo di installazione.

5 Selezionare una unità di Destination (Destinazione), se applicabile, nella quale installare il software e fare clic su Continue (Continua).

NOTA. Se è disponibile una sola unità, la procedura di installazione ignora questo passaggio. Per impostazione predefinita il software viene installato nell'unità di avvio.

6 Selezionare il tipo di installazione: Standard o Custom (Personalizzata; per DRC).

7 Per installare un client Mac standard, seguire la procedura seguente:

a Fare clic su Install (Installa).

b Immettere Name (Nome; ID utente) e Password, quindi fare clic su OK.



8 Per installare DRC Mac, seguire la procedura seguente:

a Fare clic su Customize (Personalizza) per aprire lo schermo Custom Install (Installazione personalizzata).

b Selezionare la casella di controllo Equitrac Document Routing Engine e fare clic su Install (Installa). Per impostazione predefinita è selezionato Equitrac Print Client.

c Nella finestra a comparsa di accesso, immettere Name (Nome; ovvero l’ID dell’utente) e Password, quindi fare clic su OK.

9 Fare clic su Close (Chiudi) per completare l'installazione del client.

10 Disconnettersi dal sistema Mac e accedervi nuovamente per abilitare la funzionalità della stampante. Gli utenti connessi al sistema durante l'installazione, devono disconnettersi e accedervi nuovamente affinché le funzioni di stampa siano disponibili.

Impostazione delle lingueMac OS consente agli utenti di impostare l’elenco Preferred languages (Lingue preferite) in System Preferences (Preferenze di sistema). L’applicazione EQLoginController scorre l’elenco Preferred languages (Lingue preferite) fino a quando non trova la prima lingua supportata nell’elenco. Nel caso in cui non sia supportata (o selezionata) alcuna lingua localizzata, passa per impostazione predefinita all’inglese. L’elenco Preferred languages (Lingue preferite)si cambia in System Preferences; è quindi necessario riavviare EQLoginController.



Configurazione delle stampanti per sistemi MacAssicurarsi che i componenti CAS e DRE comunichino con la workstation Mac. Se EQPrintUtilityX non riesce a comunicare con DRE, quando si aggiunge un nuovo dispositivo non viene visualizzato l'elenco delle stampanti.

Stampanti client Mac


2 Eseguire EQPrintUtilityX e selezionare File > New Printer (Nuova stampante) dal menu Printer Utility (Utilità stampante).

3 Nel campo DRE Address (Indirizzo DRE), immettere l'indirizzo IP del server DRE e fare clic su Get Printers (Trova stampanti).

Equitrac Printer Utility interroga DRE per reperire un elenco delle stampanti accessibili.

4 Selezionare la stampante appropriata dall'elenco e fare clic su OK.

Stampanti DRC Mac1 Accedere al client Mac con privilegi di amministratore.

2 Eseguire EQPrintUtilityX e selezionare File > New IP Printer (Nuova stampante IP) dal menu Printer Utility (Utilità stampante).

3 Immettere IP Address (Indirizzo IP) e Name (Nome) della stampante e fare clic su OK.

La nuova stampante viene visualizzata nell'elenco delle stampanti disponibili.



Verifica dell'installazione del clientStampare un documento. In base alle opzioni del client installate, potrebbe essere necessario immettere le credenziali di accesso. Assicurarsi che venga visualizzata la finestra a comparsa, quindi selezionare un codice di addebito e accettare le informazioni sul costo, se configurate.

Posizione e proprietà dei fileI file di installazione di Equitrac si trovano nei percorsi seguenti sul Mac:

/Library/Application Support/Equitrac/

/Library/LaunchAgents/

/Library/LaunchDaemons/

/usr/libexec/cups/backend/eqtrans

/usr/libexec/cups/backend/eqpmon

Proprietà:

eqpmon - root

eqtrans - root

Come riavviare il servizio DRC MacPer riavviare il servizio DRC Mac, seguire la procedura seguente:


2 Decomprimere il file Equitrac_Office _MacOSX_xxxx.zip o Equitrac_Express_MacOSX_xxxx.zip.

3 Aprire l'applicazione Terminal.

4 Digitare sudo.

5 Selezionare Tools (Strumenti), quindi trascinare EQRestartDRC.sh dalla finestra Finder alla finestra Terminal.

6 Premere Invio.

7 Immettere la password Admin account (Account amministratore).

Risoluzione dei problemiSe si è verificato un problema d’installazione del client Mac, verificare le condizioni seguenti:

• Il nome/IP visualizzato nel campo CAS Server (Server CAS) nella finestra di dialogo EQPrintUtilityX.app > Preferences (Preferenze) è impostato sull’IP di un nome di computer CAS valido, non 127.0.0.1.

• Il nome/IP visualizzato nel campo CAS Server (Server CAS) nella finestra di dialogo EQPrintUtilityX.app > Preferences (Preferenze) può essere oggetto di un ping da una workstation Mac.

• La licenza della workstation è disponibile sul server CAS.


Installazione automatica

Se si desidera distribuire le stesse funzioni di Equitrac Office o Express su parecchi server, per semplificare il processo di installazione è possibile utilizzare l'installazione automatica. L'installazione automatica è gestita da Microsoft Windows Installer specificando opzioni e funzioni da installare dal pacchetto di installazione di Equitrac Office o Express a Windows Installer. In questo capitolo sono descritte le funzioni che è possibile installare, ma queste funzioni possono essere riunite in un comando per installare più componenti su un solo server.

Se si sta effettuando l'aggiornamento di Equitrac Office o Express alla versione 5.7 da una versione precedente, fare riferimento a Aggiornamento di Equitrac (Office/Express) a pagina 101.


ArgomentiInstallazione del server


Esempi di installazione

Utilizzo delle trasformazioni per impostare le opzioni

Risoluzione dei problemi di installazione automatica

4



Capitolo 4: Installazione automatica

Installazione del serverComponenti del server Equitrac (CAS, DRE, DCE, DME, SPE) e Web Client sono disponibili soltanto a 64 bit. Administrative Applications, Auxiliary applications e Workstation Client sono disponibili per programmi di installazione sia a 32 bit che a 64 bit.

Esecuzione di Windows Installer in modalità automaticaPer eseguire Windows Installer in modalità automatica, è necessario avviare il file eseguibile corretto, specificando le funzioni da installare, la modalità di configurazione del prodotto e l'esecuzione in modalità automatica.

• Applicazioni amministrative e ausiliarie e componenti del server a 64 bit: Equitrac.[Office].[Express].exe

• Applicazioni amministrative e ausiliarie a 32 bit: msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x86.msi

• Workstation Client a 64 bit: msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].Client.x64.msi


Esempio:

Equitrac.[Productname].exe ADDLOCAL="[Features]" [OPTIONS] /q

• [Nomeprodotto] può essere Office o Express

• ADDLOCAL specifica le funzioni da installare separate da "," (virgola)

NOTA. È possibile omettere ADDLOCAL dalla riga di comando. In questo caso verranno installati la maggior parte dei componenti server (CAS, DCE, DME e DRE), tutte le applicazioni di amministrazione, Web System Manager e la documentazione.

NOTA. Se viene specificato il parametro ADDLOCAL, deve contenere il valore Common per installare e configurare i file comuni necessari. Per installare un componente specifico (ad esempio, Documentation), specificarlo come uno dei nomi di funzioni nel parametro ADDLOCAL.

Esempio:

ADDLOCAL="Common,CAS,AdministrativeApplications,SystemManager,Documentation,IQueue"

• [OPZIONI] sono le varie opzioni che è possibile specificare

NOTA. Se un componente server (CAS, DCE, DME, DRE o SPE) è selezionato per l'installazione, è necessario specificare le opzioni SRVCUID e SRVCPWD. Per ulteriori informazioni su questi parametri, vedere di seguito. In caso contrario l'installazione non verrà completata.

• /q specifica che l'installazione deve essere non verbosa

L'opzione INSTALLFOLDER è un'opzione comune che influisce su tutte le funzioni. È possibile utilizzarla per ignorare la cartella di installazione predefinita.

Per configurare automaticamente l’opzione Windows Firewall Exceptions (Eccezioni di Windows Firewall), impostare SET_FIREWALL_RULES=1.



Core Accounting Server (CAS)

Funzioni

Per installare Core Accounting Server, in ADDLOCAL devono essere specificate le funzioni seguenti:

Common: componenti comuni essenziali per qualsiasi installazione del prodotto, indipendentemente dalle funzioni da installare. È necessario installare questa funzione.

CAS: installa Core Accounting Server (CAS), Scheduler e gli strumenti associati.

Opzioni

Per installare Core Accounting Server, è necessario specificare le funzioni seguenti:

CASNAME: nome dell’Equitrac Core Accounting Server. In base alla propria configurazione di rete, utilizzare un nome o indirizzo IP che possa essere utilizzato da altri componenti per connettersi al server. Se questa opzione non è specificata, il valore predefinito è il nome del computer locale.

LANGUAGE: consente di specificare la lingua dell'installazione. Se questa opzione non è specificata, la lingua predefinita per l'installazione è l'inglese. È possibile specificare i valori seguenti:

"en", inglese"es", spagnolo"fr", francese"it", italiano"de", tedesco"pt", portoghese"zh", cinese

SRVCUID: specifica il nome dell'account con il quale verranno eseguiti i servizi. Gli account di dominio devono essere qualificati con il nome del dominio (ad esempio, NomeDominio\ID_utente). Se questa opzione non è specificata, l'installazione non viene completata.

SRVCPWD: specifica la password dell'account con il quale verranno eseguiti i servizi. Se questa opzione non è specificata, l'installazione non viene completata.

CAS_DBTYPE: specifica il tipo di database al quale si connetterà CAS. Il valore predefinito è "SQLSERVER". È possibile specificare i valori seguenti:

"SQLSERVER": Microsoft SQL Server o Microsoft SQL Express

"ORACLE": Oracle

CAS_DBSERVER: questa opzione viene specificata solo quando si installa CAS con un tipo di database Microsoft SQL Server o SQL Express. Questo parametro specifica il database SQL Server al quale si connetterà CAS. Se è necessario specificare anche il numero della porta, utilizzare il carattere virgola (",") come separatore (ad esempio "nome host,porta"). Se questa opzione non è specificata, il valore predefinito è ".\SQLEXPRESS".

CAS_DBLOGONTYPE: seleziona la modalità di autenticazione utilizzata per la connessione al database SQL Server o SQL Express specificato. Il valore predefinito è "WinAuth". È possibile specificare i valori seguenti:

"WinAuth": autenticazione Windows

"SqlAuth": autenticazione SQL



CAS_DBUID: specifica il nome dell'account dell'utente che effettuerà la connessione al repository di Equitrac Express o Office. L'opzione ha effetto solo se la piattaforma di database selezionata è SQL Server o SQL Server Express (l'opzione CAS_DBTYPE è "SQLSERVER").

CAS_DBPWD: specifica la password dell'utente che effettuerà la connessione al repository di Equitrac Express o Office. L'opzione ha effetto solo se la piattaforma di database selezionata è SQL Server o SQL Server Express (l'opzione CAS_DBTYPE è "SQLSERVER").

CAS_DBOVERWRITE: questa opzione indica che il database esistente deve essere eliminato e che ne deve essere creato uno nuovo quando l'utente installa CAS e il tipo di database è SQL Server o SQL Express. In questo caso, il programma di installazione rileva se il tipo di database è Express e se il nome di database "eqcas" esiste già.

Document Routing Engine (DRE)

Funzioni

Per installare Document Routing Engine, in ADDLOCAL devono essere specificate le funzioni seguenti:


DRE: installa Document Routing Engine, la funzione di monitoraggio della porta e i file di supporto.

ManagedQueue: attiva la stampa mediante la coda gestita.

IQueue: attiva la stampa I-Queue.

NOTA. Prima di eseguire l’installazione invisibile all'utente di I-Queue su più DRE, occorre scaricare il certificato Nuance dal portale per partner Nuance, quindi distribuirlo tra tutti i DRE associati.

Opzioni

Per installare il Document Routing Engine, nell'installazione è necessario specificare le funzioni seguenti:








EQDRENAME: questa opzione deve essere specificata solo quando si installa DRE in un cluster. In base alla propria configurazione di rete, utilizzare un nome o indirizzo IP che possa essere utilizzato da altri componenti per connettersi al server DRE. In un cluster, questo è il nome o indirizzo IP associato al gruppo di risorse in cui verrà eseguito DRE.

Device Control Engine (DCE)

Funzioni

Per installare Device Control Engine, in ADDLOCAL devono essere specificate le funzioni seguenti:


DCE: installa la funzione Device Control Engine, monitor porta e i file di supporto.

DWS: installa la funzione Device Web Server per MPF basati sul Web.

DCE_SmartCard: installa la modalità di autenticazione Smart Card.

DCS: installa la funzione Device Control Server e i file di supporto.

Opzioni

Per installare Device Control Engine, è necessario specificare le funzioni seguenti:






DCE_CACHE_DISTRIBUTED: specifica se DCE fa parte di una configurazione a disponibilità elevata.

DCE_VSN: specifica l’IP/il nome host del server virtuale configurato nel bilanciamento del carico di rete.



DCE_COUCHBASE: specifica la stringa di connessione al database di Couchbase. La stringa è nel formato couchbase://nome host/nomebucket.

COUCHBASE_USERNAME: specifica il nome utente dell’amministratore nel nodo server di Couchbase.

COUCHBASE_PASSWORD: specifica la password dell’amministratore nel nodo server di Couchbase.

Device Monitoring Engine (DME)

Funzioni

Per installare Device Monitoring Engine, in ADDLOCAL devono essere specificate le funzioni seguenti:


DME: installa il servizio Device Monitoring Engine.

Opzioni

Per installare Device Monitoring Engine, è necessario specificare le funzioni seguenti:






Scan Processing Engine (SPE)

Funzioni

Per installare Scan Processing Engine, in ADDLOCAL devono essere specificate le funzioni seguenti:


SPE: installa Scan Processing Engine.



Opzioni

Per installare Scan Processing Engine, nell'installazione è necessario specificare le funzioni seguenti:






Applicazioni di amministrazione

Funzioni

Per installare le varie applicazioni amministrative, in ADDLOCAL devono essere specificate le funzioni seguenti:


AdministrativeApplications: strumenti e librerie comuni utilizzati dalle varie applicazioni amministrative che devono essere installati indipendentemente dalle applicazioni che si desidera installare.

SystemManager: includere questa funzione per installare l'applicazione amministrativa System Manager. Consente agli amministratori di sistema di gestire le impostazioni e la configurazione del sistema.

AccountsManager: includere questa funzione per installare l'applicazione amministrativa Accounts Manager. Consente agli amministratori di sistema di configurare gli account e gestirne i dettagli.

ReportsManager: includere questa funzione per installare Reports Manager. Consente agli amministratori di sistema di visualizzare e gestire i report standard e quelli personalizzati.

DeviceMonitoringConsole: includere questa funzione per installare Device Monitoring Console, che consente agli amministratori di controllare lo stato e gli errori dei dispositivi.

DepartmentManager: includere questa funzione per installare Department manager, che consente agli amministratori di dipartimento di gestire le impostazioni degli account.



Opzioni

Per installare le applicazioni di amministrazione, nell'installazione è necessario specificare le funzioni seguenti:



Applicazioni ausiliarie

Funzioni

Per installare le varie applicazioni per workstation facoltative, in ADDLOCAL devono essere specificate le funzioni seguenti:


AuxApplications: tutti gli strumenti e librerie comuni utilizzati dalle varie applicazioni ausiliarie che devono essere installati indipendentemente dalle applicazioni ausiliarie che si desidera installare.

F.ReleaseStation: includere questa funzione per installare Release Station. Gli utenti possono emettere processi di stampa trattenuti dal server di stampa quando è configurata la stampa sicura.

F.Cashier: includere questa funzione di Equitrac Express per installare Cashier, utilizzabile dal personale per registrare transazioni ad account utente. Sottoinsieme della funzionalità Accounts Manager.

F.DepositStation: includere questa funzione di Equitrac Express per installare Deposit Station. Gli utenti possono trasferire fondi dalle schede prepagate agli account Equitrac.

F.EQXLPD: includere questa opzione per rendere EQXLPD disponibile per la configurazione. EQXLPD è un servizio di Windows che fornisce funzionalità LPD estesa per consentire agli amministratori di mappare o modificare gli ID degli utenti per processi di stampa LPR in ingresso.

Opzioni

Per installare le Auxiliary Applications, nell'installazione è necessario specificare le funzioni seguenti:


"en", inglese"es", spagnolo"fr", francese"it", italiano"de", tedesco



"pt", portoghese"zh", cinese

Client Web

Funzioni

Per installare Web Client, in ADDLOCAL è possibile specificare le funzioni seguenti:


ScanClient: installa Scan Client.

WebSystemManager: installa Web System Manager.

UserDashboard: installa User Dashboard.

WebReports: installa Web Reports.

WebDeposit: installa Web Deposit.

Opzioni

Le opzioni seguenti influiscono su tutte le funzioni di Web Client:

CASNAME: nome dell’Equitrac Core Accounting Server. In base alla propria configurazione di rete, utilizzare un nome di dominio completo o un indirizzo IP fisso. Se questa opzione non è specificata, il valore predefinito è il nome del computer locale.

WC_APPPOOL_UID: specifica il nome dell'account dell'utente che eseguirà il pool di applicazioni Web Client in IIS. Se questa opzione non è utilizzata, verrà impostato l'utente predefinito "ApplicationPoolIdentity".

WC_APPPOOL_PWD: specifica la password dell'utente che eseguirà il pool di applicazioni Web Client in IIS. Questa opzione ha effetto se è specificata anche l'opzione WC_APPPOOL_UID.

WC_SSO: attiva o disattiva la modalità di autenticazione Single Sign-On di Web Client. Se è impostata su "0" o se non è specificata, Single Sign-On verrà disabilitato (impostazione predefinita).

Le opzioni seguenti hanno effetto solo per Scan Client e se CAS non è installato sullo stesso computer.

WC_SCANCLIENT_DBTYPE: seleziona la piattaforma di database utilizzata dal repository di Equitrac Express o Office. Se è "2", Scan Client verrà configurato per utilizzare Oracle. In caso contrario Scan Client verrà connesso al database SQL Server o SQL Server Express (impostazione predefinita).

WC_SCANCLIENT_SQLADDRESS: specifica il percorso (nome server e facoltativamente l'istanza di database) del repository di Equitrac Express o Office. L'opzione ha effetto solo se la piattaforma di database selezionata è SQL Server o SQL Server Express (l'opzione WC_SCANCLIENT_DBTYPE non è "2"). Se è necessario specificare anche il numero della porta, utilizzare il carattere virgola (",") come separatore (ad esempio "nome host,porta"). Se questa opzione non è specificata, il valore predefinito è ".\SQLEXPRESS".

WC_SCANCLIENT_SQLUID: specifica il nome dell'account dell'utente che effettuerà la connessione al repository di Equitrac Express o Office. L'opzione ha effetto solo se la piattaforma di database selezionata è SQL Server o SQL Server Express (l'opzione WC_SCANCLIENT_DBTYPE non è "2"). Se questa opzione non è specificata, verrà utilizzata l'autenticazione di Windows per gli utenti del pool di applicazioni che si connettono al database.



WC_SCANCLIENT_SQLPWD: specifica la password dell'utente che effettuerà la connessione al repository di Equitrac Express o Office. L'opzione ha effetto solo se la piattaforma di database selezionata è SQL Server o SQL Server Express (l'opzione WC_SCANCLIENT_DBTYPE non è "2") e se è specificata anche l'opzione WC_SCANCLIENT_SQLUID.

Le opzioni seguenti influiscono solo su Web Deposit:

WC_DEPOSIT_SQLADDRESS: specifica il percorso (nome server e facoltativamente l'istanza di database) del repository di Web Deposit. Se è necessario specificare anche il numero della porta, utilizzare il carattere virgola (",") come separatore (ad esempio "nome host,porta"). Se questa opzione non è specificata, il valore predefinito è ".\SQLEXPRESS".

WC_DEPOSIT_SQLUID: specifica il nome dell'account dell'utente che effettuerà la connessione al repository di Web Deposit. Se questa opzione non è specificata, verrà utilizzata l'autenticazione di Windows per gli utenti del pool di applicazioni che si connettono al database.

WC_DEPOSIT_SQLPWD: specifica la password dell'utente che effettuerà la connessione al repository di Web Deposit. Questa opzione ha effetto solo se è specificata anche l'opzione WC_DEPOSIT_SQLUID.

NOTA. L'autenticazione Windows per le connessioni del database non è consentita se non viene specificato un utente del pool di applicazioni. Ad esempio, se WC_SCANCLIENT_DBTYPE non è "2" e non sono specificati WC_APPPOOL_UID e WC_SCANCLIENT_SQLUID, l'installazione verrà interrotta. Ugualmente, se WC_APPPOOL_UID non è specificato, l'installazione verrà interrotta.


Esecuzione di Windows Installer in modalità automatica Quando si installa Client Workstation su più computer, gli amministratori possono installare automaticamente il client con risposte basate su script. Equitrac (Office/Express) si integrano con l'utilità di push del sistema operativo utilizzato per consentirgli di eseguire il push dell'installazione automatica da una cartella centrale condivisa su un server di rete ai client.

Prima di eseguire l’installazione invisibile all'utente del client per workstation I-Queue in più workstation o DRE, occorre scaricare il certificato Nuance dal portale per partner Nuance, quindi distribuirlo tra tutti i DRE e le workstation associati.

Per installare automaticamente Client Workstation, seguire la procedura seguente:

1 Connettersi al computer sul quale si vuole installare il software Client Workstation.

2 Aggiunta del certificato Nuance alla workstation o al DRE.

3 Copiare i file di installazione del client di Equitrac Office o Express nella cartella principale dell'unità C.

4 Aprire un prompt dei comandi e digitare il comando seguente:msiexec /i "c:\Equitrac.[Office].[Express].Client.x64.msi" CASNAME="nomecas"

LANGUAGE="lingua" ADDLOCAL="opzioni" /q

5 Sostituire "nomecas" con il nome del server CAS.



6 Sostituire "lingua" con l'abbreviazione corretta della lingua:


7 Sostituire la variabile "opzioni" con i componenti per i quali si dispone di licenza o che si intende utilizzare. Separare le opzioni con una virgola e non utilizzare spazi fra le virgole.

Opzioni

Per eseguire l'installazione automatica di Client Workstation di Equitrac, è necessario specificare le opzioni seguenti.

Common: opzione obbligatoria per tutti i comandi. Installa i file comuni necessari per tutti i tipi di installazione.

DesktopPrinting: installa la funzione Desktop Print Tracking.

ClientBilling: installa la funzione Client Billing.

PromptForLogin: installa la funzione Prompt for Login.

DocumentRename: se si utilizza Release Station, utilizzare questa opzione per installare la funzione Document Rename che consente agli utenti di ridenominare i documenti.

ReleaseKey: (codice di rilascio), questa opzione di Equitrac Express consente d’installare la funzione del codice di rilascio. Non è compatibile con le richieste Login e Billing Code.

CostPreview: installa la funzione Cost Preview.

NetworkPrinting: questa opzione registra la stampa DRE di Windows su server di stampa Windows.

DRC: installa il Document Routing Client per la stampa da Direct IP.

NOTA. Per l'opzione DRC è anche necessario selezionare DesktopPrinting se si richiede che una delle altre opzioni (Client Billing, Prompt for Login, Cost Preview, ReleaseKey, DocumentRename, Interactive Rules) visualizzi una finestra a comparsa. Non installare su un server nel quale è installato DRE, poiché non sono compatibili.

IQueue: attiva la stampa I-Queue.

ManagedQueue: attiva la stampa mediante la coda gestita.

InteractiveRules : consente che una regola di stampa basata su server interagisca con l'utente finale quando viene eseguita su un server di stampa Windows. Questa modifica non si applica alle regole delle workstation o della copia.

EQMsg: consente di visualizzare messaggi nell'area di notifica di Windows tramite Equitrac Message Client.



Installazione del client di stampa Windows con DRCPer installare il client di stampa Windows con la funzione DRC installata, è necessario aggiungere il certificato Nuance all'archivio autori attendibili prima che venga installato il client. In caso contrario viene visualizzato un messaggio di protezione Windows.

Per aggiungere il certificato a tutte le workstation client utilizzando un GPO (Group Policy Object), attenersi alla procedura seguente:

1 Installare il client di stampa Equitrac su una workstation.

2 Selezionare l'opzione Considera sempre attendibile il software proveniente da "Nuance Communications, Inc" e fare clic su Installa.

3 Dopo l'installazione, selezionare Start ed eseguire mmc.exe.

4 In the Microsoft Management Console selezionare File > Aggiungi\Rimuovi snap-in.

5 Selezionare Certificati dall'elenco degli snap-in e fare clic su Aggiungi.

6 Selezionare Account del computer e fare clic su Avanti.

7 Lasciare l'impostazione predefinita Computer locale e fare clic su Fine.

8 Fare clic su OK.

9 Passare a Certificati (computer locale) > Autori attendibili e selezionare Certificati.

10 Fare clic con il tasto destro del mouse sul certificato Nuance e fare clic su Tutte le attività > Esporta.

11 In Esportazione guidata certificati, fare clic su Avanti.

12 Lasciare l'impostazione predefinita DER encoded binary x.509 (.CER), e fare clic su Avanti.

13 Immettere nome file e percorso, quindi fare clic su Salva. In alternativa, fare clic su Sfoglia per selezionare nome file e percorso.

14 Fare clic su Avanti, quindi fare clic su Fine.

Questo certificato deve essere distribuito a tutti i computer in cui verrà installato questo software. Per distribuire il certificato, attenersi alla procedura seguente:

1 Aprire Group Policy Editor (Editor criteri di gruppo) e passare a Computer Configuration\Windows Settings\Security Settings\Public Key Polices (Configurazione computer\Impostazioni Windows\Impostazioni di sicurezza\Criteri chiave pubblica).

2 Importare il certificato in Certificati di autori attendibili.



Impostazione dei valori predefiniti per il driver I-QueueI valori predefiniti per il driver I-Queue sono validi solo se nelle workstation client è installata la funzionalità I-Queue. I valori predefiniti per il driver si applicano sia a I-Queue che a I-Queue Direct e possono essere sovrascritti dall’utente finale.

IQUEUE_DEFAULT_PAPERSIZE: specifica un valore predefinito per il formato della carta. È possibile specificare i valori seguenti:

"1": Letter"9": A4

IQUEUE_DEFAULT_COLOR: specifica un valore predefinito per il colore. È possibile specificare i valori seguenti:

"1": monocromatico

"2": colori

IQUEUE_DEFAULT_DUPLEX: specifica un valore predefinito per la stampa fronte/retro. È possibile specificare i valori seguenti:

"1": fronte

"2": fronte/retro sul lato lungo

"3": fronte/retro sul lato corto

Esempio per l'installazione di Equitrac Office o Express in modo interattivo con le opzioni A4, colore e duplex impostate come predefinite in I-Queue:

msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].Client.x64.msi IQUEUE_DEFAULT_PAPERSIZE=9

IQUEUE_DEFAULT_COLOR=2 IQUEUE_DEFAULT_DUPLEX=2

Esempio per l'installazione di Equitrac Office o Express in modo interattivo con l'opzione monocromatico impostata come predefinita in I-Queue:

msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].Client.x64.msi IQUEUE_DEFAULT_COLOR=1



Esempi di installazioneDi seguito sono presentati alcuni esempi di installazione utilizzando gli strumenti di gestione su un server. Tutti i parametri distinguono fra maiuscole e minuscole e devono essere digitati così come mostrato.

NOTA. Prima di eseguire un’installazione invisibile all'utente occorre rendere attendibile il certificato Nuance. Se il certificato Nuance non è stato ancora aggiunto, viene visualizzata una finestra a comparsa di protezione Windows che richiede di attivare l’opzione Always trust software from "Nuance Communications, Inc" (Considera sempre attendibile il software proveniente da “Nuance Communications, Inc”) per aggiungere il certificato, quindi si arresta l’installazione invisibile all'utente.

Installazione di CAS

Microsoft SQL Server

Equitrac.[Office].[Express].exe

ADDLOCAL="Common,CAS,AdministrativeApplications,SystemManager,AccountManager,ReportMa

nager,DeviceMonitoringConsole,DepartmentManager" CASNAME="EQCASSERVER" LANGUAGE="en"

CAS_DBSERVER="DBSERVERNAME\EQINSTANCE" SRVCUID="DomainName\equitrac"

SRVCPWD="password" /q

Microsoft SQL Express




SRVCUID="DomainName\equitrac"SRVCPWD="password" /q

Oracle



nager,DeviceMonitoringConsole,Department_Manager" CASNAME="EQCASSERVER" LANGUAGE="en"

DBTYPE="ORACLE" SRVCUID="DomainName\equitrac" SRVCPWD="password" /q

CAS in cluster con Microsoft SQL Server




CAS_DBSERVER="DBSERVERNAME\EQINSTANCE" SRVCUID="DomainName\equitrac"




Installazione di DRE

Server di stampa autonomo

Equitrac.[Office].[Express].exe ADDLOCAL="Common,DRE" CASNAME="EQCASSERVER"

LANGUAGE="en" SRVCUID="DomainName\equitrac" SRVCPWD="password" /q

Server di stampa in cluster


EQDRENAME="EQCLUSTEREDDRE" LANGUAGE="en" SRVCUID="DomainName\equitrac"


Installazione di DCE

Server DCE autonomo

Equitrac.[Office].[Express].exe ADDLOCAL="Common,DCE" CASNAME="EQCASSERVER"

LANGUAGE="en" SRVCUID="DomainName\equitrac" SRVCPWD="password"

COUCHBASE_USERNAME="Administrator" COUCHBASE_PASSWORD="Password" /q

Server DCE standalone con DWS, DCS e Smart Card

Equitrac.[Office].[Express].exe ADDLOCAL="Common,DCE,DWS,DCS,DCE_SmartCard"

CASNAME="EQCASSERVER" LANGUAGE="en" SRVCUID="DomainName\equitrac" SRVCPWD="password"


Server DCE in cluster

Equitrac.[Office].[Express].exe ADDLOCAL="Common,DCE" CASNAME="EQCASSERVER"

LANGUAGE="en" SRVCUID="DomainName\equitrac" SRVCPWD="password"


Server DCE a disponibilità elevata

Equitrac.[Office].[Express].exe ADDLOCAL="Common,DCE" DCE_CACHE_DISTRIBUTED="1"

DCE_VSN="loadbalanceaddress" DCE_COUCHBASE="couchbase://couchbaseaddress/default"

COUCHBASE_USERNAME="Administrator" COUCHBASE_PASSWORD="Password" CASNAME="EQCASSERVER"




Installazione di DME

Server DME autonomo

Equitrac.[Office].[Express].exe ADDLOCAL="Common,DME" CASNAME="EQCASSERVER"


Server DME in cluster

Equitrac.[Office].[Express].exe ADDLOCAL="Common,DME" CASNAME="EQCASSERVER"


Installazione di SPE

Server SPE autonomo

Equitrac.[Office].[Express].exe ADDLOCAL="Common,SPE" CASNAME="EQCASSERVER"


Installazione delle applicazioni di amministrazioneAdministrative Applications sono disponibili per programmi di installazione sia a 64 bit che a 32 bit. Negli esempi seguenti viene usato il programma d’installazione a 64 bit. Per i programmi d’installazione a 32 bit sostituire Equitrac.[Office].[Express].exe con msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x86.msi.

Tutte le applicazioni di amministrazione


ADDLOCAL="Common,AdministrativeApplications,SystemManager,AccountManager,ReportManager

,DeviceMonitoringConsole,DepartmentManager" LANGUAGE="en" /q

System Manager e Accounts Manager


ADDLOCAL="Common,AdministrativeApplications,SystemManager,AccountManager"

LANGUAGE="en" /q

Reports Manager


ADDLOCAL="Common,AdministrativeApplications,ReportManager" LANGUAGE="en" /q

Department Manager


ADDLOCAL="Common,AdministrativeApplications,DepartmentManager" LANGUAGE="en" /q



Installazione di Auxiliary ApplicationsAuxiliary applications sono disponibili per programmi di installazione sia a 64 bit che a 32 bit. Negli esempi seguenti viene usato il programma d’installazione a 64 bit. Per i programmi d’installazione a 32 bit sostituire Equitrac.[Office].[Express].exe con msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x86.msi.

Release Station

Equitrac.[Office].[Express].exe ADDLOCAL="Common,AuxApplications,F.ReleaseStation"

LANGUAGE="en" /q

Cashier

Equitrac.Express.exe ADDLOCAL="Common,AuxApplications,F.Cashier" LANGUAGE="en" /q

Stazione di deposito

Equitrac.Express.exe ADDLOCAL="Common,AuxApplications,F.DepositStation" LANGUAGE="en" /q

EQXLPD

Equitrac.[Office].[Express].exe ADDLOCAL="Common,AuxApplications,F.EQXLPD"

LANGUAGE="en" /q

Documentazione

Equitrac.[Office].[Express].exe ADDLOCAL="Common,AuxApplications,Documentation"

LANGUAGE="en" /q

Installazione di Web Client

Web Client completo con CAS

In questo esempio viene impostato un utente del pool di applicazioni, non viene abilitato Single Sign-On, CAS utilizza il database SQL Server Express e viene impostato il database SQL Server Express locale predefinito per Web Deposit con autenticazione Windows:


ADDLOCAL="Common,CAS,ScanClient,UserDashboard,WebDeposit,WebReports,WebSystemManager"


WC_APPPOOL_UID=”DomainName\equitrac” WC_APPPOOL_PWD=”password” /q

In questo esempio viene impostato un utente del pool di applicazioni, viene abilitato Single Sign-On, CAS utilizza il database SQL Server Express e viene impostato il database SQL Server Express locale predefinito per Web Deposit con autenticazione Windows:


ADDLOCAL="Common,CAS,ScanClient,UserDashboard,WebDeposit,WebReports,WebSystemManager"


WC_APPPOOL_UID=”DomainName\equitrac” WC_APPPOOL_PWD=”password” WC_SSO=”1” /q



Installazione di Scan ClientIn questo esempio viene installato solo Scan Client su un computer in cui non è installato CAS. Viene impostato il pool di applicazioni predefinito Single Sign-On e vengono definite le impostazioni del repository di Equitrac Express o Office, ovvero il database SQL Server con l'autenticazione SQL:

Equitrac.[Office].[Express].exe ADDLOCAL="Common,ScanClient" CASNAME="EQCASSERVER"

WC_SCANCLIENT_DBTYPE="1"WC_SCANCLIENT_SQLADDRESS="DBSERVERNAME\EQINSTANCE"

WC_SCANCLIENT_SQLUID="DomainName\equitrac" WC_SCANCLIENT_SQLPWD="password" /q

In questo esempio viene installato solo Scan Client su un computer in cui non è installato CAS. Viene impostato un utente del pool di applicazioni, viene abilitato Single Sign-On e vengono definite le impostazioni del repository di Equitrac Office o Express, ovvero il database Oracle:

Equitrac.[Office].[Express].exe ADDLOCAL="Common,ScanClient" CASNAME="EQCASSERVER"

WC_APPPOOL_UID=”DomainName\equitrac” WC_APPPOOL_PWD=”password” WC_SSO=”1”

WC_SCANCLIENT_DBTYPE="2" /q

Installazione di Web DepositIn questo esempio viene installato solo Web Deposit con il pool di applicazioni predefinito, disabilitato Single Sign-On e impostato un database SQL Server per Web Deposit con l'autenticazione SQL:

Equitrac.Express.exe ADDLOCAL="Common,WebDeposit" CASNAME="EQCASSERVER"

WC_DEPOSIT_SQLADDRESS="DBSERVERNAME" WC_DEPOSIT_SQLUID="DomainName\deposit"

WC_DEPOSIT_SQLPWD="password" /q

In questo esempio viene installato solo Web Deposit con utente del pool di applicazioni specificato, abilitato Single Sign-On e impostato un database SQL Server per Web Deposit con l'autenticazione Windows:

Equitrac.Express.exe ADDLOCAL="Common,WebDeposit" CASNAME="EQCASSERVER"

WC_APPPOOL_UID=”DomainName\equitrac” WC_APPPOOL_PWD=”password” WC_SSO=”1”

WCÜDEPOSITÜSQLADDRESS="DBSERVERNAME" /q

Installazione di Web System ManagerIn questo esempio viene installato solo Web System Manager con il pool di applicazioni predefinito e disabilitati:

Equitrac.[Office].[Express].exe ADDLOCAL="Common,WebSystemManager"

CASNAME="EQCASSERVER" /q

Installazione di tutti i componentiIn questo esempio vengono installati tutti i componenti in cui CAS utilizza un database Microsoft SQL Express:


ADDLOCAL="Common,DRE,IQueue,CAS,DCE,DWS,DCS,DCE_SmartCard,DME,SPE,AdministrativeAppli

cations,SystemManager,AccountManager,ReportManager,DeviceMonitoringConsole,Department

Manager,ScanClient,WebDeposit,WebSystemManager,WebReports,UserDashboard,AuxApplicatio

ns,F.ReleaseStation,F.Cashier,F.DepositStation,F.EQXLPD,Documentation"




WC_APPPOOL_UID="DomainName\equitrac" WC_APPPOOL_PWD="password" WC_SSO="1"


Installazione di file batchQuando si eseguono file batch per installare i componenti di Equitrac, è necessario aggiungere il carattere "^" alla fine della riga che non è la fine di un comando.


ADDLOCAL="Common,AdministrativeApplications,ReportManager" LANGUAGE="en" /q

Installazione di Client WorkstationNell'esempio Client Billing e Cost Preview per i server di stampa di rete Windows DRE verranno installati sulle workstation client. L'interfaccia utente del client sarà in lingua tedesca.

msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].Client.x64.msi CASNAME="EQU_CAS_SRV" LANGUAGE

="de" ADDLOCAL="Common,ClientBilling,CostPreview,NetworkPrinting" /q

Utilizzo delle trasformazioni per impostare le opzioniUna trasformazione è una raccolta di modifiche applicate a un'installazione. Ad esempio, è possibile incorporare il nome utente e la password del servizio in una trasformazione in modo che non sia necessario specificarli sulla riga di comando.

Esempio di trasformazioniLa procedura seguente descrive uno scenario in cui si utilizza Orca per generare una trasformazione per incorporare nome utente e password dei servizi di Equitrac.

1 Aprire il file msi utilizzando Orca.

2 Nel menu Trasforma, selezionare Nuova trasformazione.

3 Modificare la tabella Proprietà per le proprietà seguenti:

a Aggiungere la proprietà SRVCUID e impostarla sul nome dell'account con il quale verranno eseguiti i servizi.

b Aggiungere la proprietà SRVCPWD e impostarla sulla password dell'account con il quale verranno eseguiti i servizi.

4 Nel menu Trasforma, generare la trasformazione e salvare il file MST.

Per applicare la trasformazione, specificare il file MST nella proprietà TRANSFORMS durante l'installazione. Ad esempio, per una trasformazione utilizzata per incorporare le proprietà SRVCUID e SRVCPWD denominate serviceaccount.mst, specificare TRANSFORMS=serviceaccount.mst anziché le proprietà SRVCUID e SRVCPWD.

Esempio per l'installazione di DRE con questa trasformazione:


LANGUAGE="en" TRANSFORMS="serviceaccount.mst"



Proprietà impostate tramite una trasformazioneCASNAME: nome dell’Equitrac Core Accounting Server. In base alla propria configurazione di rete, utilizzare un nome o indirizzo IP che possa essere utilizzato da altri componenti per connettersi al server.

LANGUAGE: consente di specificare la lingua dell'installazione. È possibile specificare i valori seguenti:


CAS_DBTYPE: specifica il tipo di database al quale si connetterà CAS. È possibile specificare i valori seguenti:

"SQLSERVER": Microsoft SQL Server o Microsoft SQL Express

"ORACLE": Oracle

CAS_DBSERVER: questa opzione viene specificata solo quando si installa CAS con un database Microsoft SQL Server. Questo parametro specifica il database SQL Server al quale si connetterà CAS.

SRVCUID: specifica il nome dell'account con il quale verranno eseguiti i servizi. Gli account di dominio devono essere qualificati con il nome del dominio (ad esempio, NomeDominio\ID_utente).

SRVCPWD: specifica la password dell'account con il quale verranno eseguiti i servizi.

EQDRENAME: questa opzione deve essere specificata solo quando si installa DRE in un cluster. In base alla propria configurazione di rete, utilizzare un nome o indirizzo IP che possa essere utilizzato da altri componenti per connettersi al server DRE. In un cluster, questo è il nome o indirizzo IP associato al gruppo di risorse in cui verrà eseguito DRE.

Valori predefiniti per il driver I-QueueI valori predefiniti per il driver I-Queue sono validi solo se è installata la funzionalità I-Queue. I valori predefiniti per il driver si applicano sia a I-Queue che a I-Queue Direct e possono essere sovrascritti dall’utente finale.

IQUEUE_DEFAULT_PAPERSIZE: specifica un valore predefinito per il formato della carta. È possibile specificare i valori seguenti:

"1": Letter"9": A4

IQUEUE_DEFAULT_COLOR: specifica un valore predefinito per il colore. È possibile specificare i valori seguenti:

"1": monocromatico

"2": colori



IQUEUE_DEFAULT_DUPLEX: specifica un valore predefinito per la stampa fronte/retro. È possibile specificare i valori seguenti:

"1": fronte

"2": fronte/retro sul lato lungo

"3": fronte/retro sul lato corto

Esempio per l'installazione di Equitrac Office o Express in modo interattivo con le opzioni A4, colore e duplex impostate come predefinite in I-Queue:

Equitrac.[Office].[Express].exe IQUEUE_DEFAULT_PAPERSIZE=9 IQUEUE_DEFAULT_COLOR=2

IQUEUE_DEFAULT_DUPLEX=2

Esempio per l'installazione di Equitrac Office o Express in modo interattivo con l'opzione monocromatico impostata come predefinita in I-Queue:

Equitrac.[Office].[Express].exe IQUEUE_DEFAULT_COLOR=1

Risoluzione dei problemi di installazione automaticaEsaminando i file di log generati nella directory %TEMP% dell'utente con il quale viene eseguita l'installazione, è possibile identificare eventuali problemi. Vengono generati tre file di log:

• Equitrac_Express_Setup_20160905211137.log - contiene tutte le altre informazioni di analisi

• Equitrac_Express_Setup_20160905211137DB.log - tiene traccia delle informazioni sull'installazione del database

• Equitrac_Express_Setup_20160905211137PM.log - tiene traccia delle informazioni sull'installazione del monitor della porta DRE


Aggiornamento di Equitrac (Office/Express)

In questo capitolo vengono fornite istruzioni dettagliate per l'aggiornamento a Equitrac Office o Express 5.7 da una versione precedente.

Per informazioni sull'installazione o sull'aggiornamento non contenute in questo documento si rimanda al file ReleaseNotes.pdf nella sezione Product Download del sito di Equitrac.

NOTA. Per ricevere assistenza durante l'aggiornamento, contattare il Centro assistenza tecnica: Telefono: 1.877.EQUITRAC (1.877.378.4872) oppure +1.519.885.2417 per chiamate originate al di fuori del Nord America.

ArgomentiPianificazione di un aggiornamento

Esecuzione di un aggiornamento

Aggiornamento in modalità automatica

Problemi noti

5


Capitolo 5: Aggiornamento di Equitrac (Office/Express)

Pianificazione di un aggiornamentoQuando si pianifica un aggiornamento a Equitrac Office o Express versione 5.7, prendere in considerazione i punti seguenti:

• Se si esegue l’aggiornamento da Equitrac (Office/Express) 4.x è necessario che sia applicata una licenza 4.x valida in System Manager > Licensing (Licenze). L'aggiornamento viene effettuato solo se il programma di installazione trova e convalida la licenza. Equitrac 5.7 richiedono nuove licenze e non possono funzionare con le licenze delle versioni 4.x esistenti dopo che l'aggiornamento è stato completato. Dopo l'aggiornamento alla versione 5.7, System Manager rimuove le vecchie licenze 4.x e applica le licenze 5.7.

Si consiglia di prendere nota delle licenze 4.x esistenti e di ottenere le nuove licenze per la versione 5.7 prima di procedere con l'aggiornamento. Le licenze delle versioni 4.x vengono rimosse subito dopo l'installazione della versione 5.7 ed Equitrac non possono funzionare fino a quando non vengono applicate le licenze della versione 5.7.

• I componenti server a 32 bit non sono supportati nella Equitrac (Office/Express) versione 5.7. Non è possibile effettuare un upgrade diretto da una versione precedente di Equitrac che esegua componenti server a 32 bit alla versione 5.7 che esegua componenti a 64 bit. Nel caso in cui si abbiano componenti server a 32 bit installati su un sistema a 64 bit, è necessario rimuoverli e reinstallare i componenti a 64 bit. Per i componenti a 32 bit di Administrative Applications (ad es. System Manager, Reports Manager) e Client Workstation può essere effettuato l’upgrade a sistemi a 64 bit.

• Per effettuare l'aggiornamento alla versione 5.7 è necessario utilizzare almeno Equitrac (Office/Express) 4.2.6. Non è supportato l'aggiornamento diretto dalla versione 4.2.5 o precedente alla versione 5.7.

• Prima di passare alla versione 5.7 dalle versioni 4.2.1 fino alla 4.2.5, occorre aggiornare tutti i componenti prima alla versione 4.2.6, quindi alla 5.7. Quando si passa dalla versione 4.2.6 alla 5.7, non è necessario disinstallare la versione precedente di Equitrac e il database si aggiornerà di conseguenza.

• Se si sta effettuando l'aggiornamento dalla versione 4.2.0 o precedente è necessario disinstallare la versione corrente di Equitrac (Office/Express) e gli eventuali hotfix applicabili, quindi installare completamente tutti i componenti della versione 4.2.6. Dopo avere installato la versione 4.2.6, è possibile effettuare l'aggiornamento diretto alla versione 5.7. Non effettuare un aggiornamento parziale alla versione 4.2.6 poiché tutti i componenti di Equitrac Office o Express devono eseguire almeno la versione 4.2.6 per poter effettuare l'aggiornamento alla versione 5.7.

• Se si esegue l’aggiornamento dalla versione 5.1 (o inferiore) alla versione 5.7 e sono configurate le attuali porte stampante Equitrac, verrà chiesto di mantenerle o di rimuoverle. Conservare queste porte perché verranno convertite in porte TPC/IP standard mantenendo le definizioni delle porte di stampante dopo aver aggiornato DRE.

NOTA. Quando si esegue l'aggiornamento da Equitrac (Office/Express) 5.1 (o precedenti) alla versione 5.7, è necessario aprire una finestra di comando come Amministratore ed eseguire il programma di installazione dalla riga di comando.

• Se si esegue l’aggiornamento dalla versione 5.5 (o inferiore) alla 5.7 e attualmente sulle porte TCP/IP vengono usati dispositivi fisici che non sono registrati in System Manager, CAS tenta di effettuare il pull delle licenze in tali dispositivi dopo l’aggiornamento. Dopo l’aggiornamento tutti i dispositivi sulle porte TCP/IP appaiono in System Manager e vengono registrati nel database di Equitrac. Per impedire che venga effettuato il pull delle licenze a questi dispositivi, impostare Comportamento Traccia nel riepilogo del dispositivo fisico a "Non tracciare e non registrare la stampa su questo dispositivo" dopo l'aggiornamento.



• Le attuali porte e-Queue verranno convertite in porte standard TCP\IP e continueranno a funzionare abitualmente quando si eseguirà l’aggiornamento alla versione 5.7. Tuttavia non è possibile creare nuove porte e-Queue.

• Gli attuali dispositivi di tipo porta verranno rimossi da System Manager dopo l’aggiornamento alla versione 5.7 del DRE a cui sono associati.

• Dopo aver aggiornato il CAS, le configurazioni DRE delle versioni 5.5 o inferiore continueranno ad essere supportate finché non si aggiorna DRE. Le opzioni output verranno migrate a 5.7 dopo l’aggiornamento del CAS.

NOTA. Quando si aggiorna DRE, i processi di stampa archiviati/inclusi nella cache andranno persi a causa delle modifiche alla scheda del database apportate nella versione 5.7.

• Nel caso in cui su un sistema Small Business Server 2011 sia installata una versione precedente non è possibile effettuare un upgrade diretto, poiché Small Business 2011 non è supportato nella versione 5.7. È richiesta una nuova installazione su un altro server supportato.

• Se si effettua l'aggiornamento di una distribuzione di dimensioni ridotte, è possibile pianificare un periodo di inattività ed eseguire velocemente l'aggiornamento. È necessario per prima cosa aggiornare CAS, quindi aggiornare i componenti rimanenti nell'ordine desiderato.

• Se si effettua l'aggiornamento per una distribuzione di grandi dimensioni, prendere in considerazione un aggiornamento a fasi. Suddividere in fasi l'aggiornamento consente di aggiornare componenti diversi in momenti diversi, riducendo al minimo le interruzioni di stampa/digitalizzazione/copia/fax nel sito. Vedere Flusso di lavoro per l'aggiornamento a fasi a pagina 104.

• Se sono state apportate modifiche alle pagine del Cruscotto utente, è necessario eseguirne il backup prima di eseguire l'aggiornamento. Queste pagine non sono tradotte e le eventuali modifiche verranno perse installando Equitrac Office o Express.

Esecuzione di un aggiornamentoNon è supportato l'aggiornamento diretto dalla versione 4.2.0 di Equitrac (Office/Express) o precedente alla versione 5.7. Se si sta effettuando l'aggiornamento dalla versione 4.2.0 o precedente è necessario disinstallare la versione corrente di Equitrac Office o Express e gli eventuali hotfix applicabili, quindi installare la versione 4.2.6, quindi effettuare l'aggiornamento alla versione 5.7. Per informazioni dettagliate sull'installazione locale o remota, fare riferimento a Disinstallazione di Equitrac Office/Express a pagina 109 e a Installazione del server a pagina 25.

Le istruzioni seguenti sono valide per un aggiornamento a fasi o un aggiornamento di tutti i componenti durante un periodo di inattività pianificato utilizzando l'installazione guidata di Equitrac.

È consigliabile effettuare il backup del database CAS prima di effettuare un aggiornamento. Prima di effettuare l'aggiornamento, assicurarsi che tutti i computer con la distribuzione corrente di Equitrac Office o Express soddisfino i requisiti operativi. Vedere Documentazione aggiuntiva a pagina 23.

Se si esegue l'aggiornamento da Equitrac Office o Express 5.2 alla versione 5.7, e DWS è attualmente installato, è necessario disinstallare la versione 5.2 e rimuovere manualmente il servizio DWS prima di eseguire l'aggiornamento. Per rimuovere il servizio DWS, aprire una finestra di comando come Admin ed eseguire lo script sc delete EQDWSSrv dalla riga di comando.

Se sono stati installati componenti server remoti (componenti server ospitati su un computer diverso dal CAS principale), eseguire questi passaggi per aggiornare ogni computer nella distribuzione di Equitrac Office o Express.



Se è stato distribuito Equitrac Express Small Campus Edition e tutti i componenti server sono installati su un unico sistema, è necessario eseguire questi passaggi una sola volta per aggiornare il server, quindi eseguire l'installazione guidata del client per aggiornare i client.

Durante l'aggiornamento, tutte le informazioni di CAS vengono mantenute e non vengono sovrascritte.

Aggiornare i componenti di Equitrac (Office/Express) nell'ordine seguente:

1 CAS principale

2 Licenze

3 CAS secondario (se applicabile)

4 DRE/DME (in genere DME è installato sul server DRE)

5 DCE

6 SPE

7 Release Station (se applicabile)

8 Client Web

9 Client Workstation

Flusso di lavoro per l'aggiornamento a fasiEseguire un aggiornamento a fasi nell'ordine seguente:

1 Aggiornare CAS e i servizi locali.

Eseguire l'installazione guidata sul CAS principale e installare su questo server solo CAS e le applicazioni di amministrazione. Dopo l'aggiornamento, i servizi remoti (DRE, DCE) e le workstation client richiedono le licenze versione 5.7 per continuare a comunicare con il CAS aggiornato.

AVVERTENZA. Se la distribuzione utilizza più server CAS con l'uplink abilitato, non è possibile utilizzare il processo a fasi per aggiornare i server CAS. I server CAS devono essere aggiornati contemporaneamente e durante l'aggiornamento l'implementazione di Equitrac Office o Express registrerà un periodo di inattività.

2 Aggiornare i servizi remoti.

Eseguire l'installazione guidata sui computer che contengono tutti i servizi remoti, ad eccezione delle workstation client. Se sono stati distribuiti più CAS, in questo passaggio aggiornare le istanze remote di CAS. Tutte le workstation client continueranno a comunicare con i servizi remoti aggiornati (DRE, DCE) e con il CAS aggiornato.

3 Aggiornare le workstation.

Eseguire l'installazione guidata del client sulle workstation.



Aggiornamento dei componenti serverSe si aggiornano tutti i componenti su un solo server o si effettua un aggiornamento a fasi di grandi dimensioni su più server, è necessario per prima cosa aggiornare CAS, quindi aggiornare i componenti rimanenti.

NOTA. Per server Windows 2008 e 2008 R2, assicurarsi che il server sia aggiornato a .NET 4.5, poiché per installare Equitrac (Office/Express) 5.7 è richiesta questa versione. I server Windows 2012 e 2012 R2 hanno già la versione .NET 4.5 installata e non hanno quindi bisogno di essere aggiornati. Windows Installer 4.5 può essere scaricato da www.microsoft.com. Se non si dispone di Windows Installer 4.5 viene visualizzato l'errore seguente: "Impossibile installare il pacchetto di installazione tramite il servizio Windows Installer. È necessario installare un service pack per Windows che contenga una versione più recente del servizio Windows Installer."

Per aggiornare i componenti server, attenersi alla procedura seguente:

1 Per le versioni 4.2.6 di Equitrac (Office/Express), continuare al passaggio 2.

—Oppure—

Per le versioni da 4.2.1 a 4.2.5 di Equitrac (Office/Express), effettuare prima l’upgrade di tutti i componenti a 4.2.6, quindi effettuare l’upgrade a 5.7.

—Oppure—

Per le versioni 4.2.0 o precedenti di Equitrac (Office/Express), disinstallare la versione corrente di Equitrac Office o Express dal server, lasciando invariati database e porte stampanti Equitrac. Per le informazioni dettagliate sulla disinstallazione si rimanda a Completare l'installazione guidata per completare la rimozione del prodotto. a pagina 111. Dopo la disinstallazione della versione corrente è possibile installare la versione 4.2.6, quindi effettuare l'aggiornamento alla versione 5.7.

NOTA. Se si cerca di eseguire il file Setup.exe senza avere prima disinstallato la versione corrente di Equitrac Office o Express dal server, viene visualizzato il messaggio di errore seguente.

2 Avviare il programma di installazione e seguire la procedura guidata come descritto in Installazione dei componenti server su un unico computer a pagina 27.

Durante l'installazione, scegliere le funzioni da installare nella finestra di dialogo Select Features (Seleziona funzioni). Assicurarsi di selezionare solo i componenti appropriati per l'aggiornamento di questo computer. Nella maggior parte dei casi si tratterà degli stessi componenti installati con la versione precedente del prodotto.

3 Completare l'installazione. I componenti selezionati verranno aggiornati su questo computer.

4 Dopo avere effettuato l'aggiornamento del CAS principale, applicare immediatamente tutte le licenze di Equitrac Office/Express 5.7 (incluse le licenze DRE, DCE, Client Workstation e così via). Per le istruzioni si rimanda a Applicazione delle licenze di Equitrac Office ed Express a pagina 43.




Caricamento dei reportSeguire le istruzioni seguenti in base al tipo di database utilizzato. Seguendo queste istruzioni si aggiorna il database CAS affinché accetti nuove definizioni di report. Se si utilizza un database SQL Express, non è necessario effettuare questa attività.

Configurazione del database SQL:

Per configurare i report di Equitrac (Office/Express) in SQL Server, aprire un prompt dei comandi, passare a C:\Programmi\Equitrac\Office o Express\Accounting Service ed eseguire questo comando:

eqrptload.exe -a <server di accounting> -f reports\reportlist.csv -u -v

reports\variables.csv -h reports\globalstyle.txt


Ad esempio: eqrptload.exe -a PRINTSV1 -f reports\reportlist.csv -u -v reports\variables.csv -h

reports\globalstyle.txt

Configurazione del database Oracle:

Per configurare i report di Equitrac (Office/Express) nel database Oracle, aprire un prompt dei comandi, passare a C:\Programmi\Equitrac\Office o Express\Accounting Service ed eseguire questo comando:

eqrptload.exe -a <server di accounting> -f reports\reportlist.csv -u -v



Ad esempio: eqrptload.exe -a ACCTSRV-1 -file reports\reportlist.csv -upload -v




Aggiornamento dei componenti clientPrima di aggiornare le workstation client, assicurarsi che siano stati aggiornati i server CAS. Prima di effettuare questo aggiornamento, applicare le licenze client appropriate in System Manager.

Aggiornamento dei client WindowsPer l'aggiornamento utilizzare il programma di installazione client, come descritto in Installazione di Client Workstation su client Windows a pagina 69. Durante l'installazione, attenersi alla procedura seguente:

1 Selezionare le funzioni da installare. Assicurarsi di selezionare solo i componenti appropriati per l'aggiornamento di questo computer. Nella maggior parte dei casi si tratterà degli stessi componenti installati con la versione precedente del prodotto.

2 Un avviso durante l'installazione client informa che il servizio Print Spooler deve essere interrotto durante l'installazione dei file, causando una breve interruzione delle funzioni di stampa su questa workstation. Fare clic su Yes (Sì) per continuare.

Aggiornamento dei client MacQuando si effettua l'aggiornamento del client Mac da Equitrac (Office/Express) 4.1.1 (o precedente) a 5.7, è necessario rimuovere le assegnazioni correnti delle licenze Mac Client in System Manager prima di implementare nuovi client.

Versioni precedenti di Equitrac (Office/Express) utilizzavano gli indirizzi IP di workstation Mac come identificativi delle licenze e fino alla versione 4.2.0, il client Mac effettua il pull di una licenza da CAS utilizzando come identificativo il numero di serie della workstation. Se le assegnazioni delle licenze tramite indirizzi IP non vengono rimosse prima dell'aggiornamento, è possibile rimanere senza licenze poiché i nuovi client utilizzano le assegnazioni delle licenze tramite numero di serie e non possono utilizzare le licenze di indirizzi IP.

1 Aprire System Manager, fare clic su Licensing (Licenze) nel riquadro a sinistra, quindi selezionare la scheda Assignment View (Vista assegnazioni).

2 In Workstation Client, rimuovere tutte le voci Mac con un'assegnazione di indirizzi IP.

3 Fare clic su Refresh (Aggiorna) per applicare le modifiche.

Dopo l'aggiornamento a Equitrac (Office/Express) 5.7, i client Mac nuovi ed esistenti iniziano a effettuare il pull delle licenze da CAS utilizzando l'assegnazione delle licenze tramite numero di serie.



Aggiornamento in modalità automaticaNon è supportato l'aggiornamento diretto dalla versione 4.2.0 di Equitrac (Office/Express) o precedente alla versione 5.7. Prima dell'aggiornamento, è necessario disinstallare la versione 4.2.0 o precedente, lasciando invariati database e stampanti. Successivamente è possibile installare la versione 4.2.6, quindi effettuare l'aggiornamento alla versione 5.7. Per dettagli sulla disinstallazione si rimanda a Disinstallazione in modalità automatica a pagina 112.

Componenti del server Equitrac (CAS, DRE, DCE, DME, SPE) e Web Client sono disponibili soltanto a 64 bit. Administrative Applications, Auxiliary applications e Workstation Client sono disponibili per programmi di installazione sia a 32 bit che a 64 bit.

Avviare il file eseguibile corretto per procedere all'aggiornamento alla versione 5.7, specificando il pacchetto del programma di installazione da eseguire e le funzioni da installare.

• Applicazioni amministrative e ausiliarie e componenti del server a 64 bit: Equitrac.[Office].[Express].exe

• Applicazioni amministrative e ausiliarie a 32 bit: msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x86.msi



Esempio:

Equitrac.[Office].[Express].exe ADDLOCAL="[Features]" [OPTIONS] /q

• Il parametro /i specifica il nome del pacchetto msi da installare

• ADDLOCAL specifica le funzioni da installare

• [OPZIONI] sono le varie opzioni che è possibile specificare

• /q specifica che l'aggiornamento deve essere non verboso

Problemi noti

DWS

Prima di aggiornare Equitrac Office o Express dalla versione 5.2 alla 5.7 con DWS installato, è necessario disinstallare la versione 5.2 e rimuovere manualmente il servizio DWS. Per rimuovere il servizio DWS, aprire una finestra di comando come Admin ed eseguire lo script sc delete EQDWSSrv dalla riga di comando.

Supporto delle lingue per l'OCR

Quando si aggiorna una versione precedente di Equitrac Office o Express alla versione 5.7, nella finestra di dialogo di selezione della lingua per l'OCR in System Manager possono essere visualizzate configurazioni non valide. La versione 5.7 supporta solo una lingua dell'Asia orientale alla volta; se una configurazione delle lingue per l'OCR della versione precedente comprendeva più lingue dell'Asia orientale, non sarà valida dopo l'aggiornamento. Sebbene le lingue vengano elencate nella finestra di dialogo di selezione della lingua per l'OCR, non sono valide e devono essere reimpostate dopo l’aggiornamento.


Disinstallazione di Equitrac Office/Express

Per disinstallare Equitrac Office o Express, è necessario rimuovere sia i componenti server che client dai relativi computer. Nel caso dei client Mac è necessario eseguire l'installazione guidata del client, quindi selezionare Remove (Rimuovi) dalle opzioni.

In questo capitolo vengono fornite istruzioni sulla disinstallazione di componenti client e server e dettagli su come ripristinare le stampanti alle impostazioni predefinite.

Disinstallazione dei componenti clientI componenti Equitrac Client devono essere disinstallati prima dei componenti server.

Windows (Disinstallazione locale)Per disinstallare il pacchetto client, seguire la procedura seguente:

1 Dal menu Start della workstation, aprire Pannello di controllo > Programmi e funzionalità.

2 Selezionare il pacchetto client da rimuovere.

3 Fare clic su Disinstalla, quindi fare clic su Sì quando viene richiesto per rimuovere il pacchetto client dal computer.

Windows (Disinstallazione automatica)Per effettuare una disinstallazione automatica, seguire la procedura seguente:

1 Connettersi al computer dal quale si vuole disinstallare il client.

2 Aprire un prompt dei comandi e digitare il comando seguente:msiexec /x "<percorso>\Equitrac.[Office].[Express].Client.x64.msi" /q

dove <percorso> è il percorso completo alla posizione in cui è stato copiato il file client.msi.

ArgomentiDisinstallazione dei componenti client

Disinstallazione dei componenti server

Disinstallazione in modalità automatica

6


Capitolo 6: Disinstallazione di Equitrac Office/Express

La workstation viene riavviata automaticamente al termine della disinstallazione. Se è necessario eliminare il riavvio, immettere il comando seguente:

msiexec /x "<percorso>\Equitrac.[Office].[Express].Client.x64.msi" /q /norestart

MacPer disinstallare il client Mac, seguire la procedura seguente:


2 Decomprimere il file Equitrac_Office/Express_MacOSX_xxxx.zip.

3 Per rimuovere il client Mac da una sola workstation, seguire la procedura seguente:

a Selezionare Disinstalla > EquitracUninstall dal Finder.

b Fare clic su Esegui.

c Immettere Name (Nome) e Password, quindi fare clic su OK.

4 Per rimuovere il client Mac da più workstation contemporaneamente, seguire la procedura seguente:

a Copiare lo script EquitracUninstall.sh su ogni workstation tramite Apple Remote Desktop (ARD).

Eseguire lo script di disinstallazione tramite ARD su ogni workstation.



Disinstallazione dei componenti serverIl programma di disinstallazione rimuove automaticamente i file di programma Equitrac sul computer, inclusi CAS, DCE, DRE, DME, Web Client e le applicazioni di amministrazione. Dopo la rimozione dei file del server, verificare che i file siano stati rimossi e pulire il registro del sistema del server. È necessario eseguire la disinstallazione su ogni computer sul quale è distribuito Equitrac Office o Express.

Per disinstallare Equitrac (Office/Express), attenersi alla procedura seguente:

1 Dal menu Start, passare a Pannello di controllo > Programmi e funzionalità.

2 Rimuovere gli eventuali hotfix di Equitrac installati.

3 Selezionare Equitrac Office Setup (Configurazione di Equitrac Office) o Equitrac Express Setup (Configurazione di Equitrac Express) dall'elenco di programmi e disinstallare il prodotto dal computer.

4 Fare clic su Disinstalla, quindi fare clic su Sì quando viene richiesto per rimuovere il software.

5 Completare l'installazione guidata per completare la rimozione del prodotto.

Se ci cerca di disinstallare Equitrac Office o Express da un nodo di cluster singolo mentre le risorse cluster di DRE o DCE sono assegnate ad applicazioni cluster (gruppi), la disinstallazione non verrà completata. Prima di disinstallare Equitrac Office o Express, è necessario eliminare tutte le risorse dei servizi DRE e DCE assegnate ai gruppi di cluster. Dopo che le risorse DRE e DCE sono state rimosse dai gruppi di cluster, è possibile disinstallare Equitrac Office o Express da un nodo di cluster singolo. In ogni caso le risorse DRE e DCE eliminate non sono ora disponibili per i nodi rimanenti nel cluster anche se in questi nodi è ancora installato Equitrac Office o Express. Per ulteriori informazioni, si rimanda al manuale Cluster Deployment Guide.

Disinstallazione del server di CouchbaseSe sul sistema è installato DCE, allora è stato contestualmente installato anche il server di Couchbase. Couchbase è un programma autonomo e non viene disinstallato con Equitrac Office o Express.

Per disinstallare Couchbase, procedere come segue:

1 Dal menu Start, passare a Pannello di controllo > Programmi e funzionalità.

2 Selezionare Server di Couchbase dall'elenco di programmi e disinstallarlo dal computer.

3 Fare clic su Disinstalla, quindi fare clic su Sì quando viene richiesto per rimuovere il software.

Completare l'installazione guidata per completare la rimozione del prodotto.



Disinstallazione in modalità automaticaPer disinstallare automaticamente dal computer tutti i componenti del server Equitrac (ad es. CAS, DCE, DRE, DME, Web Client e le applicazioni di amministrazione), eseguire questo comando:

Equitrac.[Office].[Express].exe /uninstall /quiet

equitrac office ed express guida all'installazione · di couchbase per la distribuzione su dce...

Documents