erecruitment 2016 - martin van kranenburg - de psychologie van het online beïnvloeden

63
De psychologie van het online beïnvloeden!

Upload: emerce

Post on 14-Jan-2017

810 views

Category:

Recruiting & HR


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

De psychologie van het online beïnvloeden!

Page 2: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden
Page 3: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Dr. Robert Cialdini

Page 4: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

De conversie piramide

Page 5: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Trends in marketing en media

Page 6: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Informatie overload

Page 7: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Conversion is in the brain

Page 8: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Think fast and slow

Page 9: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Think fast and slow

Page 10: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden
Page 11: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Wat is de uitkomst van deze som?

17 x 24 - 4

Page 12: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Wat is de uitkomst van deze som?

Page 13: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Pff ik wil alleen een vraag stellen!

Page 14: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Hmm dit gaat even duren

Page 15: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

De conversie piramide

Page 16: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Fix the basics

Page 17: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden
Page 18: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden
Page 19: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Exit intent

Page 20: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Persuasion

Page 21: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Robert Beno Cialdini

Page 22: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Influence: The Psychology of Persuasion

Page 23: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Meer dan 3 miljoen verkocht

Hoogleraar psychologie en marketing Arizona state en de Stanford university. In 1984 eerste druk van het boek Influence: the psychology of persuasion. De meest geciteerde sociaal psycholoog ter wereld.

Andere boeken:Yes! 50 scientifically ways to be persuasive. The small big: smal changes that spark a big influence.

Page 24: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden
Page 25: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Sociale bewijskracht

Page 26: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Sociale bewijskracht

Al 5.000 huiseigenaren zijn u voor gegaan. Al door meer dan 60.000 mensen gelezen. Gisteren zijn er 753 offertes afgesloten.

Tip: laat klanten hun verhaal vertellen.14% vertrouwd een advertentie, 70% de mening van een ander.

Page 27: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Sociaal netwerk

Page 28: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Getallen werken

Page 29: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Getallen werken

Page 30: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Getallen werken

Page 31: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Cijfers en reviews

Page 32: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Autoriteit

Page 33: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Autoriteit

Mensen hebben vertrouwen in mensen die expert zijn, onafhankelijk zijn.

Toon daarom altijd logo’s van prijzen. En toon ook onafhankelijke reviews van experts.

Page 34: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

logo’s scheppen vertrouwen

Page 35: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

logo’s scheppen vertrouwen

Page 36: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

In alle stappen van het proces

Page 37: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Laat experts aan het woord

Page 38: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Schaarste

Page 39: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Schaarsheid

We verlangen het meest naar zaken die zeldzaam zijn, onbereikbaar zijn of verboden zijn.

Geef een exclusief cadeau weg met een beperkte oplage. Werk ook met ‘tijdelijke acties”, dit geeft extra motivatie om het nu te bestellen of nu actie te ondernemen.

Page 40: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Nog 2 kamers vrij

Page 41: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Urgentie verhogen

Page 42: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Vacature van de dag

Page 43: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Deze vacature staat nog 2 dagen open

Page 44: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Commitment en consistentie

Page 45: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Commitment en consistentie

Je gedrag wordt bepaald door wat je eerder hebt gezegd of gedaan. Je wilt graag consequent zijn.

De truc is om stapje voor stapje commitment te krijgen .

Een video bekijken, inschrijven voor een nieuwsbrief, meedoen aan een poll, een test uitvoeren.

Page 46: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Stap voor stap de relatie opbouwen

Page 47: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Vacature alert

Page 48: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Bewaren | laatst bekeken

Page 49: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Sympathie

Page 50: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Sympathie

Je staat positief tegenover mensen die op je lijken (in je sociaal netwerk zitten), uit dezelfde plaats komen, dezelfde telefoon hebben. En tegenover mensen die complimenten geven.

Maak gebruik van Facebook, Linkedin en andere social media.

Page 51: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

https://www.youtube.com/watch?v=5_Wb8PFiJQ0

Page 52: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden
Page 53: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

De “over ons” pagina

Page 54: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

http://bestaboutpages.com/

Page 55: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Wederkerigheid

Page 56: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Geef gratis kennis weg

Page 57: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden
Page 58: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Design

Page 59: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Van functioneel naar emotioneel

Page 60: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Design elementen

Page 61: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Kijkrichting van de ogen

Page 62: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Onlinebeinvloeden.nl

Page 63: eRecruitment 2016 - Martin van Kranenburg - De psychologie van het online beïnvloeden

Bedankt voor jullie aandacht!

Martin van Kranenburg

Conversion is in the brainwww.onlinebeinvloeden.nl www.twitter.com/sinds1998 [email protected] 06 39 66 23 79