Audit Site 60 points clésExemples et contre-exemples

Sébastien CavailléMilène ClavaudNicolas CouëdelMélanie Nelet

A. Aspects techniques et fonctionnels

1. Vitesse de téléchargement

Le temps de chargement excède largement la limite de 10 secondes recommandée.

2. Les pages épousent-elles bien les écrans ?

Le contenu de la page épouse parfaitement les différentes tailles d’écran.

3. Adaptation du site aux navigateurs

Un affichage catastrophique sous Opera.

4. Utilisation des technologies standards

5. Dysfonctionnements apparents

Une erreur 404 personnalisée.

6. Impression des pages

L’impression de la page la rend illisible.

7. Sécurisation du site

Double sécurisation : protocole https + mot de passe avec clavier virtuel.

B. Navigation

8. Une page d’accueil incitative

La page d’accueil trop chargée n’incite pas l’internaute à continuer sa visite.

9. Une interface intuitive

On ne sait pas ce que le site propose ni où mènent les liens du menu.

10. Interface de navigation cohérente

Les pages de rubriques ne respectent pas la navigation de la page d’accueil.

11. Segmentation de la zone de navigation

Une segmentation claire et efficace.

12. L’architecture de l’information

13. L’équilibre largeur-profondeur

14. Les accès réservés

Certaines fonctionnalités ne sont disponibles que pour les abonnés.

15. Des liens hypertextes efficaces

Les liens comportent beaucoup trop de mots.

16. Images-liens justifiées ?

17. Le navigateur fonctionne-t-il correctement ?

18. Un site relié à la toile

Un obstacle pour quitter le site.

19. Un moteur intégré

Pas d’offre de possiblité a l’internaute de continuer sa recherche

Dysfonctionnement du moteur intégré qui affiche les résultats dans un ordre aléatoire

20. Les outils d’aide à la navigation

Le plan du site clair et facile d’accès.

C. Design graphique

21. Une qualité graphique professionnelle

22. Design léger

Un parfait contre-exemple.

23. Design cohérent

Aucun design, étrange pour un site sur un thème aussi novateur et technologique.

24. Intérêt des visuels

Les visuels sont négligés.

25. Métaphores intuitives

Les icones parlent d’elles-mêmes.

26. Utilité des applications x-média

Une ingénieuse utilisation de flash et de la 3D pour concevoir sa cuisine.

27. Design adapté à la cible

Mauvais choix de couleurs pour un public jeune et dynamique.

28. Le site fidèle à l’image

29. Une typo efficace et cohérente

Utilisation abusive du nombre de polices différentes.

D. Contenu

30. Actualité du contenu

Aucune nouveauté dans la rubrique actualités.

31. Valeur d’usage du contenu

Un site sans grande utilité…

32. Informations crédibles

Les informations de bas de page rassurent le potentiel client.

34. Degré d’activité des contenus

Un site proche de son public.

35. Versions étrangères

36. Ecriture Web

Un cruel manque d’espacement nuit à la lecture.

37. Les contenus exploitent-ils l’Internet ?

Khan Academy, des cours en ligne en vidéo, totalement gratuits et légaux.

38. Contenu et stratégie

La vidéo se lance au passage de la souris.

40. Contenu juridiquement acceptable

41. Les contenus importants mis en avant

E. Interactivité

42. Contacter l’éditeur

Aucune adresse postale ni e-mail, aucun formulaire de contact.

43. Les messages sont-ils traités ?

La SNCF répond aux questions de ses usagers par le biais d’un site dédié.

44. Témoigner de l’interactivité

45. Intérêt du Forum

Presque 200.000 membres, le forum est incontournable pour gérer une communauté (ici pour un jeu en ligne)

45-bis. Intérêt du Blog

46. Autres espaces interactifs

L’utilisateur est invité à poser sa question grâce à un formulaire interactif.

47. La newsletter

48. La personnalisation

49. Bases de données conviviales

50. Formulaires faciles

Trop d’informations à remplir pour une simple enquête (numéro INE)

51. Facilité des Commandes

L’article est envoyé dans le panier sans quitter la page du catalogue.

F. Marketing

52. Le site communique-t-il ce qu’il a à offrir ?

53. Statistiques

54. Autres outils de mesure

L’utilisateur est sollicité pour noter la qualité du site grâce à un barème de 1 à 5.

55. Formats publicitaires

Un format publicitaire qui gêne fortement à la lecture.

56. Optimisation au référencement

Le Flash nuit au référencement et n’est pas forcément utile dans ce cas.

57. Popularité du site

58. URL percutants

Une URL plutôt floue…

59. Comment le site fait-il parler de lui ?

Bad buzz pour Mailorama.