erik laumand om differentiering og brandplatform

1

FAQ: HVOR SKAL VÆKSTEN KOMME FRA? SKABE DIFFERENTIERING GENERERE TRAFIK BYGGE RELATIONER

2

HVORDAN KOMMER MAN I GANG MED AT BYGGE EN UNIK, VÆRDISKABENDE POSITION I MARKEDET?

3

A

B

HVOR STÅR VI I DAG?

HVAD SKAL DER TIL?

HVOR VIL VI GERNE HEN?

#1 ERKENDELSE DET ER EN LANG REJSE, SOM OMFATTER HELE VIRKSOMHEDEN

4

SUBSTANS X SYNLIGHED = EFFEKT

5

A L B E R T E I N S T E I N

”IF YOU CAN’T EXPLAIN IT SIMPLE YOU DON’T UNDERSTAND IT WELL ENOUGH”

#2 ERKENDELSE

6

KENDSKAB X KUNDSKAB = EFFEKT

7

BYG EN DIFFERENTIERENDE PLATFORM SOM STYRINGSVÆRKTØJ

VORES PERMANENTE LØFTE

RELEVANTE AKTUELLE

BUDSKABER

VISUEL IDENTITET DNA

Hvordan ser vi ud? �

Hvorfor os? �

Hvorfor nu? �

8

HVORFOR OS? FLYT FOKUS I VÆRDIKÆDEN

VIRKSOMHED

KUNDE

KUNDENS KUNDE

SLUTBRUGEREN

9

Unique Sales Proposition

Emotional Sales Proposition

UDEFRA - IND INDEFRA - UD

KUND

E FO

KUS

KONK

URRE

NT F

OKUS

Opbyg en troværdig, relevant og letforståelig grundhistorie

10

Marketing

Warfare


KUND

E FO

KUS

KONK

URRE

NT F

OKUS


11

Kunde- indsigt


KUND

E FO

KUS

KONK

URRE

NT F

OKUS


12

Vision

Purpose


KUND

E FO

KUS

KONK

URRE

NT F

OKUS


IND TIL KERNEN OG UD I VERDEN Hvordan kundeindsigter skabte en ny og differentieret platform

EN BREMSESKIVE ER EN BREMSESKIVE – ER EN BREMSESKIVE Opgaven var at identificere og kommunikere den relevante forskel på NK og konkurrenterne

NK MÅL

04/11/14 15

Vi er en Skoda, der gerne vil være en VW Passat

NK ønsker at blive den suverænt bedste leverandør af alle autoreservedele til alle bilmærker inden for området bremser og dertil knyttede produkter (Mecahanical wear parts) inden for value-for-money med pil opad segmentet.

- Styrke kendskab, kundskab og positiv holdning til NK brandet - Styrke kvalitetsoplevelsen af NK som distributør, så priserne kan fastholdes og øges

NK MARKEDSTILBUD: SOURCING SPECIALISTEN NK PURPOSE ER AT VÆRE DYGTIGE TIL AT SOURCE/TILVEJEBRINGE DE RIGTIGE VARER TIL GROSSISTEN

NK’s rolle er at producere, indkøbe og styre lager og logistik så kunderne (grossister/distributører/indkøbsgrupper) altid kan få lige netop den vare de har brug for inden for 24 timer i value-for-money+ segmentet. NK er stærke på sortiment og logistik – 98% leveres fra dag til dag. Og NK er hurtig til at have bremser/reservedele til de nye bilmodeller. NK kan være med til at holde liv i de trængte mellemstore grossister, ved at give dem mindre lagerbinding og større leveringssikkerhed. ANALYSER VISER, AT KUNDERNE VIL VÆLGE NK, FORDI VI LEVERER TRYGHED/SIKKERHED/TILGÆNGELIGHED

04/11/14 16

Permanent løfte

Understøttende løfter

Stil og tone

DNA Sourcing

specialisten

BRANDPLATFORM

Win-win forretnings- orienterede Effektiv logikstik, fleksibilitet, fuldt sortiment og kvalitet med udvidet garanti

Maskulint Highend

The reliable part

BRANDPROMISE DET DIFFERENTIERENDE OMDREJNINGSPUNKT ER TRYGHED/SIKKERHED/TILGÆNGELIGHED

The reliable part

BRANDPROMISE

The reliable part

!"#$% $&'%(%)%*+% ,$-*$ ("./ )012%3 4"&1"5.+?6.$ 4"&1"5./, #$.$'"7 85%9(" ($)-*" :;./

&$( '0#$3, #$9(" $*" *0-*".

www.nk-autoparts.com

!" #$%&' ("%) *+,-&'& .$/%012&30'& 4+54"# 10' 60.,0/%78. 90- 0//$:%&'74% 60.,0/%78 %$:'$64"#

/&/%7', :+*71"# '7#04&6'$1 & .:$,&# &640-&107'"# ;7%0*78 — $;&4 &6 /0'"# $(-&:4"# 1 $%:0/*&. !"

.:7;*0<07' 60.,0/%& ;*= 01%$'$(&*78 1.*$%) ;$ 1980 <$;0 1".+/30, & 95% 40-7<$ 0//$:%&'74%0 ;$/%01*=7'

40 /*7;+>2&8 ;74). ?"/%:$, 1 /:$3 & .$ #$:$-78 @747. !" :=;$', 3$<;0 10' A%$ 4+54$. B$<;0 30,7/%1$ 47

1"6"107% 4& '0*78-&# /$'474&8, & 3$<;0 50*$(" 3*&74%0 — A%$ .$/*7;477, 40 ,%$ '" :0//,&%"107'.

<=>?@<A? >?B=CD

Das beste Ersatzteil?… ist da, wenn Sie es brauchen!


Wir wollen die Besten sein bei der Bescha!ung der Ersatzteile, die Sie brauchen. Wir führen eines der breitesten

Programme des Marktes für Bremsen, Lenkung und andere Verschleißteile. Wir decken Autos ab 1980 und liefern

95 % des Sortiments von einem Tag zum anderen. Schnell, präzise – und zum richtigen Preis. Wir sind für Sie da,

wenn es darauf ankommt. Wenn die Qualität nicht zur Diskussion steht und wenn Beschwerden von Kunden das

Letzte sind, was Sie brauchen.

Quelle est la meilleure pièce de rechange ?C’est celle qui est à votre disposition

quand vous en avez besoin.


Nous voulons être les meilleurs quand il s’agit de vous fournir les pièces de rechange dont vous avez besoin.

Notre gamme est l’une des plus vastes du marché dans le domaine des freins, pièces de direction et autres

pièces d’usure. Nous couvrons des véhicules depuis 1980 et livrons 95 % de l’assortiment du jour au lende-

main. Nous o!rons la précision, sans le moindre problème et au prix juste. Nous sommes toujours là lorsque

vous avez besoin de nous. Lorsque la qualité doit être indiscutable et que la dernière chose dont vous ayez

besoin est une réclamation de clients non satisfaits.

NYE EMBALLAGER LØFTER KVALITETSOPFATTELSEN Hvordan kundeindsigter skabte en ny og differentieret platform

IND TIL KERNEN OG UD I VERDEN Hvordan kundeindsigter skabte en ny og differentieret platform EN FLOT MODTAGELSE PÅ AUTOMECHANICA

30

Se filmen her: https://www.youtube.com/watch?v=hjTP6fC_qB0

31

SPØRGSMÅL? SPØRGSMÅL?

VIL DU SE FLERE PRÆSENTATIONER FRA VORES B2B SEMINAR?

- Så luk denne side, så du kommer tilbage til linket til alle præsentationerne.