#1 New York Times

ERLEVES A DOLGOZ LLEKNEK

7. PORCI

RTA S VLOGATTA:

JACK CANFIELD S MARK VICTOR HANSEN

Bevezet

Egy sikeres zletember Indiba utazott, hogy egy hnapig Terz anya menedkhelyeinek egyikn dolgozzk. Alig vrta, hogy tallkozhasson az apr termet apcval, de Terz anya ton volt, s csak az elutazsa eltti utols napon nyert meghallgatst nla. Amikor vgre megpillantotta az apct, legnagyobb meglepetsre elsrta magt. Lelki szemei eltt felvillantak mindazok a jelenetek, amikor nzen viselkedett s csak a maga hasznval trdtt. Mly szomorsgot rzett, hogy oly sok lehetsget szalasztott el letben, amikor adhatott volna magbl s javaibl msoknak. Terz anya sz nlkl odalpett a szkhez, a vllra tette a kezt s mlyen a szembe nzett. Nem tudod? Isten tudja, a tled telhet legjobbat teszed mondta.

A munka letnk alapvet rsze s sok klnfle lmnyt ad. Mikzben e knyvet rtuk, kaptunk trtneteket tanroktl, mrnkktl, asztalosoktl, knyvelktl, mvszektl, menedzserektl, hzvezetnktl, csontkovcsoktl s sok ms szakma kpviselitl. A trtneteket olvasva mlyen meghatdtunk, hogy milyen hatalmas szvbli, lelki s szellemi gazdagsgrl tesznek tanbizonysgot az emberek a munkjukban. Nap mint nap felkelnk reggel, sokszor gondoskodnunk kell elfoglalt csaldunkrl, aztn elmegynk dolgozni, 8, 10, esetleg 12 rt tltnk munkval. Ez tevkeny elktelezettsg. Mindennap eget renget s mlyre hat vltozsok tani vagyunk a munkahelynkn, mgis arra vgyunk, hogy alapvet emberi ignyeinket kielgthessk tartalmas kapcsolatokra, kreatv nmegvalstsra s arra vgyunk, hogy a munknkat rtkeljk, mert rtkes.Egyrtelm jelei vannak, hogy a munka a megjuls folyamatban van. Ezt tkrzik az olyan fejezetcmeink, mint az Elismers ereje (3. fejezet) felfedezve az elismersbl szrmaz letigenl, pozitv energit; a Szolglat: j normk fellltsa (4. fejezet) ez az adsbl szrmaz gazdagsgra vonatkozik; s a Hallgass a szvedre (5. fejezet) mely az intuitv tuds rtkt hangslyozza. Sokflekppen hasznosthatjuk ezeket a trtneteket mint kellemes olvasmnyokat, mint gondolatbresztket, mint a feldls forrsait, amikor rossz- vagy ppen jkedvek vagyunk , de a lnyeg, hogy osszuk meg ket a bartainkkal s munkatrsainkkal. Beszlgessnk el rluk, cserljk ki a velk kapcsolatos gondolatainkat. Ha fellelkestenek, osszuk meg msokkal lelkesedsnket; ha szrakoztatnak, osszuk meg msokkal a nevetst; ha megrintik a szvnket, rintsk meg msok szvt is.A millenniumhoz kzeledve segtsnk egymsnak abban, hogy a munknk kiteljesedst adjon, gymlcsz legyen, s mindannyiunknak hasznra vljk. Ahogyan aquini szent Tams mondta: Nem lel rmt az letben, akinek nincs rme a munkban. Mikzben ezeket a trtneteket olvassk, jusson eszkbe jra s jra, ahogyan neknk is esznkbe jutott, hogy amikor minden kls mz lemardott rlunk, akkor is dolgoz lelkek vagyunk szeret, fejld, egyre feljebb trekv lelkek , akik a tlk telhet legjobbat teszik.

Nem tehet jobbat az ember, mint hogy egyk, igyk s kedvt lelje a munkjban.

Prdiktor knyve 2:24

SZERETET S MUNKA

A munka a lthatv tett szeretet.

Kahlil Gibran

Jessie kesztyje

Egy j s knyrletes cselekedet sokszor nmaga jutalma.

William J. Bennett

Minden vben gyakran tartok vezetkpz tanfolyamokat a Circle K. Corporation ruhzlncnak. A tanfolyamok tmi kztt szerepel a kivl alkalmazottak megtartsa, ami nagy kihvs az igazgatknak, tekintetbe vve a szolgltat iparban jellemz fizetseket. A megbeszlseken meg szoktam krdezni a rsztvevktl: Mi ksztette arra, hogy kivrja a cgnl, amg vezet beosztsba kerl? Nemrgiben egy jdonslt igazgat a kvetkez vlaszt adta a krdsre: Egy 19 dollros baseballkeszty.Cynthia elmondta a csoportnak, hogy eredetileg adminisztratv munkakrben dolgozott a Circle K. ruhzlncnl, s ezt az llst csak ugrdeszknak tekintette, amg nem tall valami jobbat. A msodik vagy harmadik munkanapjn felhvta t az irodban kilencves fia, Jessie. Baseballkesztyre volt szksge, mert az utnptls csapatban jtszott. Cynthia elmagyarzta, neki, hogy mivel egyedl tartja el a gyereket, az els fizetse el fog menni a szmlk kifizetsre. Majd taln a msodik vagy a harmadik fizetsbl megvehetik a kesztyt. Amikor Cynthia msnap reggel bement dolgozni, Patricia, az ruhz-igazgat behvta t a hts irodba. Cynthia elgondolkodott rajta, vajon mit csinlhatott rosszul vagy mit mulasztott el befejezni elz nap. Zaklatott volt s zavart.Patricia a kezbe nyomott egy dobozt. Vletlenl hallottam, amikor a fival beszlt tegnap mondta , s tudom, milyen nehz megmagyarzni valamit egy gyereknek. Ez egy baseballkeszty Jessie-nek, mert lehet, hogy mskpp nem rti meg, milyen fontos magnak mg akkor is, ha ki kell fizetnie a szmlkat, mieltt megvehetn neki a kesztyt. Tudja, nem ll mdunkban, hogy olyan jl megfizessk a maghoz hasonl j munkaerket, ahogyan szeretnnk; de azrt trdnk velk, s azt akarom, hogy tudja, maga fontos neknk. Ennek az ruhz-igazgatnak az odafigyelse, az emptija s a szeretete jl pldzza, hogy az emberek emlkezetben sokkal jobban megmarad a munkaadjuktl kapott trds, mint a fizets. Fontos tanulsg ez egy gyerekmret baseballkeszty rrt cserbe.

Rick Phillips

Lpcs a mennybe

Senki sem tud az emberi szvvel bnni, ha nincs meg benne a szeretetbl add egyttrzs.

Henry Ward Beecher

Kereskedi plyafutsom sorn tbbszr elgondolkoztam a nehz vsrlkrl. Vajon mitl olyan kellemetlenek? Mirt olyan undokok? Hogyan vesztheti el egy teljesen logikus gondolkozs ember egyszeriben minden emberiessgt? Egy alkalommal bepillantst nyerhettem gondolataikba. A frjem zenemboltjban trtnt. A frjem ppen egy vsrlval foglalkozott, s nem volt msik elad. gy ht azt tettem, amit ilyenkor minden rendes felesg tesz: megprbltam kiszolglni a vevket. Egy dalt keresek mondta egy grcss modor frfi.Vkony szl, szes haja fltt mlyen a homlokba hzott sapkt hordott. A cme ... fnymsolt, gyrtt paprlapot vett el a farmernadrgja zsebbl, s arrl olvasta: Lpcs a mennybe. Megvan?A falhoz lptem, hogy utnanzzek a lemezek kztt. A j napokon a lemezek bc-sorrendben sorakoztak, de ma minden sszekeveredett. Hossz percekig keresgltem, mikzben tudtam, hogy a frfi egyre nyugtalanabb. Sajnlom, de gy tnik, nincs meg.A hta meggrnyedt s vizenys szemei sszeszkltek. A felesge szinte szrevtlenl megrintette a kabtujjt, mintha vissza akarn fogni. A frfi keskeny ajka remegett a dhtl. Ht ez nagyszer! s mg zenemboltnak merik nevezni magukat! Milyen zenembolt az, ahol ilyen zenket nem lehet megkapni? Ezt a dalt minden gyerek ismeri!Csak gy kpkdte ki magbl a dhdt szavakat. Igen, de nem tartunk raktron minden dalt, ami valaha... Magnak knny! Knny kifogsokat tallni!A felesge most mr hzta vissza a karjnl fogva, csendben suttogott a flbe, gy nyugtatgatta, ahogyan egy megvadult lovat szoks. A frfi odahajolt hozzm s btyks ujjt az arcom el tartotta. Fogadok, hogy nem rten meg, ugye? Magt nem rdekli, hogy meghalt a fiam! Mit szmt magnak, hogy belehajtott a Camarjval egy kivnhedt fba?! Mit szmt, hogy a kedvenc dala szlt a temetsn?! Meghalt. Mg csak 18 ves volt, s meghalt!Most lttam csak, hogy a paprlap, amit az orrom el tartott, egy gyszszertarts msora. Fogadok, hogy maga nem rti motyogta. Lehajtotta a fejt. A felesge tkarolta, s nmn llt mellette. Megrtem a bnatt mondtam halkan. A mlt hnapban temettk el a ngyves unokacsmet, s tudom, hogy mennyire fj.Rm nzett. A dh elillant az arcrl s shajtott. Borzaszt!Nhny pillanatig nmn lltunk. Aztn kotorszni kezdett a nadrgzsebben, s elhzott egy kopott trct. Akar ltni egy kpet a fiamrl?

Joanna Slan

Brmi, ami kell

Ami a szvbl jn, az a szvhez szl.

Jeremiah Burroughs

Egy srgyrnl dolgoztam. Az elnknek s az alelnknek segtettem kialaktani az j vllalati stratgit. Hatalmas kihvs volt. Kzben az anym a rk utols stdiumban szenvedett. Napkzben dolgoztam, utna pedig 40 mrfldet autztam, hogy vele lehessek estnknt. Fraszt volt s nagy megprbltatst jelentett, de n akartam gy. Minden ermmel azon igyekeztem, hogy tovbbra is kivlan vgezzem a tancsadi munkt, noha az estim nagyon kimertek voltak. Nem akartam az elnkt terhelni a helyzetem ecsetelsvel, de gy reztem, valakinek a cgnl tudnia kell, mi zajlik krlttem. gy az emberi erforrs igazgatval osztottam meg bnatomat, s megkrtem, hogy senkinek ne beszljen rla.Nhny nap mlva az elnk hivatott. Azt gondoltam, a munknkkal kapcsolatos krdsek valamelyikrl akar velem beszlni. Amikor belptem hozz, hellyel knlt. Szemben lt velem termetes rasztala tloldaln, a szemembe nzett s gy szlt: Hallom, desanyd nagyon beteg. Mrhetetlenl meglepdtem, s elsrtam magam. Csak nzett rm, hagyta, hadd csillapodjon a srsom, aztn gyengden a kvetkez mondatot mondta, melyet soha nem fogok elfelejteni: Brmit, ami kell. Ennyi volt. A megrtsvel s azzal, hogy ksz volt meghagyni nekem a fjdalmamat ugyanakkor mindent felajnlott, a knyrletessg olyan pldjt adta, melyet mig nem feledtem.

Martin Rutte

Egy nap munkja

Ha knnythetek egy fj lten, ha ltalam enyhl egy gytrelem, vagy ha egy eltvedt madrnak rptt fszke fel terelhetem, ltem rtelmt meglelem.

Emily Dickinson

Beengedtk a baleseti sebszetre, s a kardiolgira vittk. Hossz haj, borotvlatlan, piszkos, krosan elhzott frfi volt. Fekete motoros dzsekijt a hordgy vgbe gymszltk. Kvlllnak ltszott ebben a steril krnyezetben, a fnyesre srolt kvezeten srg-forg szakemberek kztt s a fertzsveszlyt szigor intzkedsekkel kizr vilgban. Hatrozottan rinthetetlen volt. Az osztlyos nvrek tgra nylt szemekkel bmultl ezt a hordgyon fekv emberi hegyomlst, s mindegyikk idegesen pislogott kzben Bonnie, a fnvr fel. Istenem, csak nehogy nekem kelljen ezt felvennem, megfrdetnem s lepolnom... knyrgtek magukban. Az igazi vezet, a tkletes szakember az, aki megteszi az elkpzelhetetlent. Megksrli a lehetetlent. Megrinti az rinthetetlent. Bonnie megszlalt: n magam akarok gondoskodni a betegrl. Szokatlan dolog ez egy fnvrtl nem jellemz , de az emberi llek, ha utat tr a felsznre, gygyt, s magasan szrnyal.Mikzben felvette a gumikesztyt s nekiltott, hogy megfrdesse ezt a nagyon piszkos frfit, a szve majd megszakadt. Hol lehet vajon a csaldja? Ki lehet az anyja? Milyen lehetett mint kisfi? Bonnie halkan ddolt munka kzben. Valahogy gy tnt neki, ezzel csillaptja a flelmet s a zavart, amit a frfibl rzett. Aztn hirtelen indttatsbl gy szlt hozz: Nem nagyon van idnk a htmasszzsra a krhzban mostansg, de biztosan jl esne magnak. Kilaztan az izmait, s az hozzsegten a gygyulshoz. Ez a hely pedig erre val... gygyulsra. A vastag, pikkelyes, kipirosodott br kicsapong letmdrl tanskodott: bizonyra tl sok volt az tel, az alkohol s a kbtszer. Mikzben a merev izmokat masszrozta, Bonnie ddolt s imdkozott. Imdkozott egy kisfi lelkrt, aki felntt, akit az let durvasga kitasztott tett, s aki elismersre htozott egy knyrtelen, ellensges vilgban.Bonnie langyos kenccsel s babahintporral fejezte be a kezelst. Szinte nevetsgesnek tnt az anyag ellenttes llaga a hatalmas, idegen brfellettel. A frfi a htra fordult, knnyek csillogtak a szemben s az lla remegett. Megdbbenten szp, barna szemekkel mosolygott, s reszketeg hangon mondta: vek ta senki sem rintett meg. Ksznm. Mris gygyulok.

Naomi Rhode

Bels hangot hallok

Nagy btorsg kell ahhoz, hogy hven kvessk, amit igaznak hisznk.

Sara E. Anderson

Egy fiatalemberrel dolgoztam, aki a harmincas vei elejn jrt, s igen kzel volt a hallhoz. A szlei feljttek vidkrl a vrosba, hogy minl tbbet lehessenek vele a krhzban. Hossz rkon t benn voltak nla, aztn elmentek vacsorzni. Ezalatt halt meg a fiuk. A szlk vigasztalhatatlanok voltak, klnsen az anya. Nem elg, hogy meghalt a fia, de radsul ppen az tvolltben. Szemmel lthatan mrhetetlenl kimerlt volt, s tbbszr srva a fia mellkasra borult.Amint ott lltam mellette, tisztn hallottam, hogy egy hang a fejemben gy szl: Mondd neki, hogy fekdjn mell az gyba, s lelje meg. Zsongott az agyam. Hogy tehetnk ilyen javaslatot? Mi lenne, ha valaki megltn? Mit szlnnak az emberek? Igyekeztem nem figyelni a hangra, remltem, hogy elhallgat. De nem gy trtnt. Nhny msodperccel ksbb a hang hangosabban, erlyesebben szlalt meg bennem: Mell kell fekdnie az gyba, s meg kell lelnie!Akar mell fekdni az gyba s meglelni? mondtam ki a krdst. Kapva kapott az ajnlatomon. Vele maradtam, mialatt meglelte a fit, megsimogatta az arct, beszlt hozz s nekelt neki. letem legcsodsabb percei kz tartoztak ezek, melyeket az anyval s fival tltttem. gy reztem, ldott vagyok, mert megadatott nekem, hogy jelen legyek, amikor elbcszik a gyermektl.

Anne Walton

A karcsonyi ajndk

Amikor megsznnk kizrlag nmagunkra s nfenntartsunkra gondolni, igaz, hsi tudatvltson esnk t.

Joseph Campbell

Tavaly karcsonykor nagyon nehz idket ltem. A csaldom s az sszes kzeli bartom hazautazott Floridba, s n magamra maradtam a meglehetsen hideg Kaliforniban. Tl sokat dolgoztam, s nagyon megbetegedtem. Dupla mszakban teljestettem szolglatot a Southwest lgitrsasg jegyirodjban, karcsony szenteste volt, 9 ra, s igencsak nyomorultul reztem magam. Alig nhnyan dolgoztunk, s utas is nagyon kevs volt. Amikor felnztem, hogy szltsam a kvetkezt, egy meghatan elesettnek ltsz regembert pillantottam meg a botjra tmaszkodva. Nagyon lassan stlt oda a pulthoz, s elhal hangon adta tudtomra, hogy New Orleansba kell mennie. Megprbltam megmagyarzni neki, hogy aznap este mr nincs tbb jrat, s hogy knytelen lesz reggelig vrni. Zaklatottan s aggdva nzett rm. Megprbltam kifaggatni, hogy van-e helyfoglalsa, vagy tudja-e, milyen idpontban kell ott lennie, de minl tbbet krdezgettem, annl zavarodottabb vlt. Egyre ugyanazt hajtogatta: Azt mondta, New Orleansba kell mennem.Hossz id utn vgre megtudtam, hogy az regembert a sgornje kirakta a jrda szlre karcsony szenteste, s kzlte vele, hogy menjen el New Orleansba a csaldjhoz. Adott neki nmi kszpnzt, s bekldte az irodba, hogy vegye meg magnak a jegyt. Amikor megkrdeztem az reget, vissza tud-e jnni msnap, azt felelte, a sgornje mr elment, s neki nincs hol jszakznia. Aztn azt mondta, vr a repltren msnapig. Termszetesen egy kicsit szgyenkeztem. Ott ltem, s sajnltam magamat, amirt egyedl kell tltenem a karcsonyt, amikor ez a Clarence MacDonald nev angyal megjelent elttem, s emlkeztetett r, mit is jelent igazn egyedl lenni. Majd meghasadt a szvem. Rgtn megnyugtattam, hogy megoldjuk a dolgot, s az gyflszolglatunk segt neki helyet foglalni a legkorbbi jratra, msnap reggelre. Nyugdjas jegyet adtunk neki, hogy megtakartsunk szmra egy kis pnzt. Eddigre nagyon fradtnak ltszott, s amikor fellltam a pult melll s odalptem hozz, megrdekldve, hogy jl van-e, meglttam, hogy a lba be van ktzve. Egsz id alatt llt s egy ruhkkal teli nejlonszatyrot tartott a kezben. Hozattam egy tolszket. Amikor meghoztk, kzrefogtuk s besegtettk az lsre. szrevettem, hogy a lbn lv kts vres. Megkrdeztem, mi trtnt vele, mire elmondta, hogy rmtten esett t, s egy artrit kivettek a lbbl. El tudjk kpzelni? Ez az ember tesett egy rmtten, majdnem sokkal ezutn ki tettk a jrda szln, hogy vegyen magnak repljegyet s repljn el egyedl New Orleansba, anlkl hogy helyet foglaltattak volna neki! Mg soha nem tallkoztam hasonl helyzettel, gy nem igazn tudtam, mitv legyek. Megkrdeztem a kt felettesemet, hogy tudunk-e neki jszakai szllst biztostani. Mindketten igent mondtak, s lefoglaltak egy szllodaszobt egy jszakra Mr. MacDonald rszre vacsora- s reggeli jeggyel. Ezutn visszamentem hozz, elvettk tle a ruhsszatyrt meg a botjt, s adtunk a hordrnak nmi borravalt, hogy vigye t le s tegye fel a repltri buszra. Lehajoltam Mr. MacDonaldhoz, s mg egyszer elmagyarztam neki mindent, amit a szllodrl, az tkezsekrl s a msnapi indulsrl tudnia kellett. Ezutn megsimogattam a karjt, s megnyugtattam, hogy minden rendben lesz. Mieltt elment, egy ksznmt rebegett, lehajtotta a fejt s srva fakadt. n is srtam. Amikor visszamentem a felettesemhez, hogy ksznetet mondjak neki, elmosolyodott, s csak annyit mondott: Szeretem az ilyen trtneteket. a karcsonyi ajndkod.

Rachel Dyer Montross

Egy let munkja

Vlaszd munkdul annak a gynyrsgt, amit szeretsz.

Rumi

A baba ktves volt, amikor a felesge meghalt. Hat msik gyerekk is volt hrom fi s hrom lny, a legkisebb, 4, a legidsebb 16 ves. Nhny nappal azutn, hogy megzvegylt, megltogattk t a sajt s elhunyt felesge szlei. Tanakodtunk rajta, hogyan is osszuk meg a munkt mondtk. Egyedl semmikppen nem tudod felnevelni mind a ht gyereket gy, hogy kzben mg dolgoznod is kell. Ezrt gy hatroztunk, hogy minden nagybcsi s nagynni maghoz vesz egy-egy gyereket. Mind a kzelben lesznek, hogy brmikor megltogathasd ket. El sem tudjtok kpzelni, mennyire meghat a figyelmessgetek felelte a frfi, de tudnotok kell folytatta mosolyogva, ha a gyerekek zavarnak a munkban, vagy brmifle segtsgre van szksgnk, majd szlunk.A kvetkez hetekben a frfi kijrt a fldekre dolgozni, az otthoni feladatokat pedig sztosztotta a gyerekek kztt. A kt legidsebb lny, 12 s 10 vesek, fztek, mostak s vezettk a hztartst. A kt legidsebb fi, 16 s 14 vesek, segtettek az apjuknak a farmon. Ezutn jabb csaps rte a csaldot. A frfi zleti gyulladst kapott. A kezei megdagadtak, s nem tudta tbb megmarkolni a kerti szerszmokat. A gyerekek kemnyen hztk az igt, de az apjuk ltta, hogy nem fogjk sokig brni. Eladta a mezgazdasgi gpeit, egy kisvrosba kltztt a csaldjval s nyitott egy kis boltot. A krnyk rmmel fogadta ket. Az zlet virgzott. A frfi rmt lelte a betr vevkben s abban, hogy kiszolglja ket. Lassanknt hre ment kedves szemlyisgnek s kivl kiszolglsnak. Messzi fldrl is jrni kezdtek hozz az emberek. A gyerekek pedig segtettek neki otthon is s a boltban is. Az apjuk zleti sikere nekik is rmet okozott, az sikereiknek pedig az apjuk rlt.A gyerekek felnttek s meghzasodtak. A htbl t egyetemre ment, legtbbjk a hzassga utn. Mind maga fizette a tandjt. Az apa bszke volt gyerekei tanulmnyi sikereire. maga csak hat osztlyt jrt ki. Aztn megszlettek az unokk. Senki jobban nem rlt az unokinak, mint ez a frfi. Amint jrni kezdtek, meghvta ket maghoz, a boltjba s kis otthonba. Nagy rmet jelentettek egymsnak. Vgl a legkisebbik lny is frjhez ment az, amelyik mg csak ktves volt, amikor az anyja meghalt. A frfi dolga vgeztvel pihenni trt. Az volt a dolga, hogy magnyosan, de rmmel felnevelje a csaldjt. az n apm. n voltam a 16 ves fi, a legidsebb a ht testvr kzl.

Wyverne FlattApm szeretetrt

A szeretet mindent legyz; adjuk meg ht magunkat neki!

Vergilius

Az vek sorn soha nem tnt fel, hogy apm tlzottan rzelmes lenne, nem is volt az soha, legalbbis nem az n jelenltemben. risnak lttam t, br 68 ves volt s csak 1 mter 80 cm magas, mg n 1 mter 82 voltam s csaknem 120 kil, risnak lttam t. Mindig rendthetetlenl fegyelmezettnek ismertem, aki csak nagyritkn mosolyodott el. Soha nem mondta gyerekkoromban, hogy szeret, s ezt soha nem is vrtam tle. Azt hiszem, mindssze arra vgytam az apmtl, hogy bszke legyen rm. Anym fiatalkoromban elhalmozott a szeretet-megnyilvnulsaival. gy aztn nem zavart, hogy apm szjbl sosem hallottam a szeretlek szt. Azt hiszem, a szvem mlyn reztem, hogy szeret, csak sosem mondja. Ha belegondolok, n sem mondtam neki soha. Nem is igen gondolkoztam ezeken a dolgokon egszen addig, amg szembe nem kellett nznem a hall valsgval.1990. november 9-n rtestettek, hogy nemzetrsgi egysgemet Desert Shieldbe veznyeltk bevetsre. Az indianai Fort Ben Harrisonon keresztl egyenesen Szad-Arbiba kellett mennnk. Tz ve teljestettem szolglatot a Nemzetrsgnl, de soha, lmomban sem jutott eszembe, hogy valaha hborba veznyelnek bennnket, noha tudtam, hogy erre kpeztek ki. Elmentem apmhoz, hogy kzljem vele a hrt. reztem, hogy kellemetlenl rinti a hadba vonulsom. Tbbet nem beszltnk rla, s nyolc nappal ksbb elindultam. Szmos kzeli rokonom katonskodott hborkban. Apm s a nagybtym a msodik vilghborban szolgltak, kt btym s egy nvrem pedig Vietnamban. Mrhetetlenl rosszul esett elhagynom a csaldomat, hogy hborba vonuljak a hazmrt, de tudtam, ezt kell tennem. Imdkoztam, hogy apm bszke lehessen rm. Apm aktvan tevkenykedik a Klfldi Hbork Veternjainak szervezetben, s mindig ers rzelmek fztk a hadsereghez. n nem lehettem tagja a Klfldi Hbork Veternjainak, mert sosem vettem rszt hborban s ez mindig egyfajta kisebbsgi rzst keltett bennem apmmal szemben. De most vgre eljtt az n idm, a legkisebb fi egy 9000 mrfldre lv, klfldi orszgba hajzik, hogy hborzzk egy olyan helyen, amelyrl alig hallottunk korbban. 1990. november 17-n harci jrgnyaink kigrdltek a Michigan llambeli, vidkies Greenville terletrl. Az utckon tolongtak a katonk csaldjai s mindazok, akik jkvnsgokkal bocstottak minket utunkra. Amikor elrtk a vros szlt, kinztem a teheraut ablakn, s megpillantottam Kimet, a felesgemet, a gyerekeimet, valamint anymat s apmat. Mind integettek s srtak, kivve apmat. csak llt mereven, mint egy kszobor. Egyszeriben hihetetlenl regnek ltszott. Nem tudom mirt, de nagyon regnek lttam. Hlaads napjt mr nem tlthettem otthon, s hinyzott a csaldi nnepi vacsora. Olyankor mindig sokan voltunk, a kt nvrem a frjeikkel s gyerekeikkel, meg az n felesgem s csaldom. Nagyon zavart, hogy nem lehetek ott. Nhny nappal hlaadsnap utn sikerlt telefonon felhvnom a felesgemet. Olyasmit mondott, ami egyszeriben egszen j megvilgtsba helyezte elttem apmat.A felesgem tudta, hogyan ll apm az rzelmekhez, s remeg hangon meslte el nekem a trtnetet. Beszmolt rla, hogy apm elmondta a szoksos hlaadsnapi imt, de ezttal kiegsztette egy mondattal. A hangja megtrt, s egy knnycsepp grdlt le az arcn, amikor az ima vghez hozztette: Uram, krlek, vigyzz a fiamra, Rickre s vezesd t ezekben a nehz idkben, amikor az orszgt szolglja, s hozd t haza hozznk biztonsgban. Ezen a ponton kibuggyant apmbl a srs. Soha nem lttam apmat srni, s amint ezt meghallottam, n sem tudtam visszafojtani a knnyeimet. A felesgem megkrdezte, mi bajom. Amikor sszeszedtem magam, azt feleltem: Azt hiszem, apm tnyleg szeret engem. Nyolc hnappal ksbb, amikor hazatrtem a hborbl, knnyek kztt leltem meg a felesgemet s a gyerekeimet. Mikor apmhoz rtem, tkaroltam s ersen magamhoz szortottam. Ezt sgta a flembe: Nagyon bszke vagyok rd fiam, s szeretlek.Mlyen a szembe nztem, a kt tenyerem kz fogtam az arct, s azt mondtam: n is szeretlek tged, apa.Ezutn jra sszelelkeztnk, s mind a ketten, egyszerre srni kezdtnk. Azon a napon rkre megvltozott apmhoz val viszonyom. Sok mly beszlgetst folytattunk. Megtudtam, hogy mindig is bszke volt rm, s hogy tbb nem fl kimondani: Szeretlek. n sem flek. Csak azt sajnlom, hogy ehhez 29 vre s egy hborra volt szksg.

Rick Halvorsen

A TRDSRL

A szeretet s trds ereje megvltoztathatja a vilgot.

James Autry

Egy lecke apmtl

Abbl lnk, amit kapunk, de abbl teremtnk letet, amit adunk.

Ismeretlen szerz

A csaldunkban mindenki magtl rtetden kereskedelemmel foglalkozott. Mi, a ht gyerek apnk zletben dolgoztunk, sajt vasru- s btorboltunkban, az szak-carolinai Mottban, egy kis pusztai teleplsen. Eleinte alantas munkt vgeztnk, port trlgettnk, a polcokat raktuk rendbe s rut csomagoltunk. Ksbb aztn mr a vevket is mi szolgltuk ki. Mikzben dolgoztunk s figyeltnk, megtanultuk, hogy a munka tbbrl szl, mint a meglhetsrl s az eladsrl. Egy tanulsgos eset ma is lnken l az emlkezetemben. Rviddel karcsony eltt trtnt. Nyolcadikos voltam, s estnknt a jtkrszlegen tevkenykedtem, az rut raktam rendbe a polcokon. Bejtt egy t-hat v krli ficska. Barna, toprongyos kabtot viselt, piszkos, elnytt mandzsettkkal. A haja kcos volt, s egy rakonctlan tincs mereven az gnek meredt a homlokn. A cipje kopott volt, az egyikben szakadt cipfz lgott. Szegnynek ltszott tl szegnynek ahhoz, hogy brmit is vehessen. Krljrtatta szemt a jtkokon, egyik-msik jtkot kivette, majd vatosan visszahelyezte a polcra. Apm lejtt a lpcsn, s odament hozz. Aclkk szemei mosolyra hzdtak, s kt orcjn megjelentek a gdrcskk, amint megkrdezte a fit, miben lehet a szolglatra. A fi azt felelte, ajndkot keres az ccsnek. Nagy hatst tett rm, hogy apm ugyanolyan tisztelettel beszlt vele, mint a felnttekkel szokott. Azt mondta, nyugodtan nzzen krl. A gyerek engedelmeskedett. Mintegy 20 perc mlva a kisfi vatosan kiemelt egy jtkreplgpet, odavitte apmhoz s megkrdezte: Ez mennyibe kerl, uram? Mennyi pnzed van? krdezett vissza apm.A kisfi fel nyjtotta az klt s kinyitotta. Tenyern a benne szorongatott aprpnz nedves, fekete nyomokat hagyott. Kt tzcentes, egy tcentes s kt penny volt a kezben sszesen 27 cent. A kivlasztott jtkreplgp 3 dollr 98 centbe kerlt. Ez ppen elg lesz mondta apm, s lezrta a kasszt. Vlasza ma is a flemben cseng. Mikzben az ajndkot csomagoltam, elgondolkodtam a ltottakon. Amint a kisfi kiment a boltbl, nem lttam tbb mocskos, elnytt kabtjt, borzas hajt, sem az egyik cipjbl lg, szakadt cipfzt. Egy boldogsgtl sugrz gyereket lttam, aki kincset szorongat a hna alatt.

LaVonn Steiner

Vigyk magunkkal a szvnket a munkahelynkre!

Knnyebb bnni az emberekkel, ha az rzelmeikre hatunk, mint ha sz rvekkel gyzzk meg ket.

Paul P. Parker

Egy jelents telefonos marketing cg dolgozit oktattam az ott dolgoz gyfelem megbzsbl. Nyugtalansgot vettem szre a hallgatkon. Egy j eladsi technikt tanultak, mely tvzi a bizalmat, a tisztessges bnsmdot s az egyttmkdst, mikzben dntsre sarkallja a potencilis vsrlt. A rsztvevk szorgalmasak s lelkesek voltak, de egyrtelmen ltszott, hogy nem adjk t magukat teljesen a tanulsnak. Az els nap vgre vilgoss vlt elttem, hogy nem folytathatom, amg ki nem dertem, mi is zajlik pontosan a csoportban. Valami bajuk van az j technikval? krdeztem.Csendben ltek. Vrtam a vlaszra. Vgl valaki megszlalt. Nagyszer lenne, ha tnyleg hasznlhatnnk ezt a technikt. gy rtem, beltom, hogy remekl mkdne, s nem kellene olyan gorombn viselkednem az emberekkel, akiket felhvok. De nem hiszem, hogy a cg engedi majd hasznlni. k nem trdnek az emberekkel. gy kezelnek minket, mintha llatok lennnk, durva eladsi taktikkra knyszertenek, s csak a minimum elrse rdekli ket. Ha rjnnnek, hogy ezt a megkzeltst alkalmazzuk, azonnal betiltank.Meggrtem a csoportnak, hogy elgondolkodom a problmn s megprblom megtallni a mdjt, hogy segtsek nekik hasznlhatv tenni a tanultakat. gy tnt, rlnek, de nincsenek meggyzdve rla, hogy brmit is tehetnk az rdekkben. Az rk utn elltogattam a telefonbankba, ahol az zletktk dolgoztak, s figyeltem, amint a cg aligazgatja szt vltott az egyik kpviselvel. Egy telefonbeszlgets kzepn szaktotta t flbe. Aztn odament egy msik beosztotthoz, aki szintn ppen zletet bonyoltott le telefonon, s megkrdezte tle, mirt tart csaldi fnykpet az rasztaln, amikor az tilos. Az rasztalon, melynl ltem, az aligazgat rsos zenete fekdt, miszerint msnap mindenkinek magn kell tartania az ltnyzakt dleltt 11 ra s dl kztt, mert potencilis gyfelek ltogatjk meg az irodt. Megvrtam, amg az aligazgat visszamegy az irodjba, aztn kopogtattam az ajtajn. Minthogy egyttmkdst tantok, elhatroztam, hogy abbl a felttelezsbl indulok ki, miszerint mindketten nyertes pozciban vagyunk. Rm mosolygott s megkrdezte, mi jratban vagyok. Van egy problmm, s remlem, hogy n meg tudja oldani. Megbzst kaptam egy j eladsi technika oktatsra, ami a bizalomra s az egyttmkdsre pl. A hallgatim azonban flnek a gyakorlati alkalmazstl.Beszlgetpartnerem nagydarab ember volt, valamikori tengersz. Htradlt a szkben s hintzott, mikzben kpcs pocakja fltt mosolygott rm. Azt felelte: Ha pnzt hoz a dolog, mirt flnek?Jl megnztem a frfit. Melegszvnek tnt, br a cselekedetei nem ezt tkrztk. Ne haragudjon, feltehetek nnek egy szemlyes krdst, amelynek esetleg semmihez semmi kze? rdekldtem.Mg szlesebben elmosolyodott s blintott, mikzben nem hagyta abba a szkkel val hintzst. gy reztem, elfogad engem. Hogyan kpes gy dolgozni, hogy otthon hagyja a szvt?Finoman tovbb ringatta magt, arckifejezse sem vltozott. Aztn lttam, hogy sszeszkl a szeme. gy felelt: Mg mit tud rlam? Nem egszen rtem mondtam neki btorodva. Olyan melegszv embernek ltszik, de a cselekedetei alapjn mgis gy tnik, nem veszi figyelembe az embereket. A feladatokat eltrbe helyezi a kapcsolatokkal szemben, de valami azt sgja, hogy azrt tudja a kett kztti klnbsget.Az rjra nzett, s megkrdezte: Rr ma este velem vacsorzni? Jjjn el, meghvom.A vacsora hrom rn t tartott. Rszletesen elmeslte vietnami lmnyeit; tiszt volt a hborban, s rosszat kellett tennie j emberekkel. is srt, n is srtam. A szgyen elnmtotta, soha senkivel nem beszlte meg korbban hbors lmnyeit. Egsz lett abban a hitben lte, hogy a jsgval megbnt embereket, ezrt vekkel korbban elhatrozta, hogy az rzelmeit kikapcsolja a munkjbl. Naponta cipelte magval ennek fjdalmt. szintesge lehetsget adott r, hogy n is beszmoljak letem egyik nagy fjdalmrl, amirl ritkn beszltem. Ott ltnk egyms mellett, a kihlt tellel, a megmelegedett srrel s a knnyeinkkel. Msnap reggel behvott az irodjba. Itt maradna velem, amg valamit elintzek? krdezte.Aztn behvta azt a nt, aki a megbzsomat adta, s bocsnatot krt tle, amirt nem adott neki tmogatst, s tiszteletlenl viselkedett vele msok eltt. A n megrendlt s nagyon hls volt. Ezek utn az aligazgat hozzm fordult: Van mg valami, amit maga szerint meg kellene tennem? krdezte.Egy pillanatig elgondolkodtam, majd azt mondtam: Esetleg bocsnatot krhet az egsz csapattl.Habozs nlkl felemelte a telefont s szlt a titkrnjnek, hogy hvja ssze a csapatot egy rvid megbeszlsre. Ott bocsnatot krt a megbzmtl a csapat eltt, aztn bocsnatot krt a csapattl, amirt tiszteletlenl viselkedett velk, s felajnlotta, hogy hajland brmilyen vltoztatsra, amire csak szksg van ahhoz, hogy rmmel jrjanak be nap mint nap dolgozni. Azt is elmondta, hogy meg akarja tanulni a technikmat s ajnlja az egsz szemlyzetnek, hogy tanuljk meg. Ez volt a tallkozsok sorban az els az aligazgat, a megbzm s a csapat kztt. Az emberek attl kezdve szvesen jrtak a munkahelykre, nem fltek, s mg szrakoztatnak is talltk a munkt. A csapat tmogatta az j, egyttmkdsen alapul rtkestsi megkzeltst. Az aligazgat ms csapatokban is kamatoztatni kezdte jonnan megtanult kszsgt, nekem pedig lett egy j bartom.

Sharon Drew Morgen

A vzbe dobott kavics

Fellmlhatatlan lehetsgek trulnak fel elttnk.

Walt Kelly, Pogo

Az lmny, mely 28 ves tanri plyafutsom legnagyobb bszkesge lett. 1990. december 9-n kezddtt, egy htfi napon. Csapataink Szad-Arbiban llomsoztak, s a Sivatagi Vihar hadmveletben vettek rszt. Dlutni tanri rtekezleten voltam a gimnzium kvzjban. A rendszergazda beszmolt a Sivatagi Pajzs akcirl, melyet a korbbi Chicagi Medvk futballcsapat nagyja, Walter Payton szervezett. A rendszergazda elmondta, hogy Payton replgpet brelt vasrnapra, hogy szemlyesen adja t Chicago adomnyait. Felkrtk a dikjainkat, hogy rjanak karcsonyi dvzleteket s leveleket a katonink felvidtsra. Amint msnap, kedden reggel az iskola fel tartottam, eszembe jutott az a karcsony, melyet a Flp-szigeteken tlttten a 60-as vekben, amikor a Bkehadtestnl szolgltam. Stemnyeket kaptam otthonrl. Mennyire rltem neki! reztem, hogy szeretnek s gondolnak rm. Kiszmoltam, hogy ha minden dik bead 50 centet, akkor 60 dollrt tudunk sszegyjteni stemnyre, amit elkldhetnk a replgppel vasrnap.Mg aznap megkrdeztem mind az t osztlyomat, ahol tantottam, hogy hozzjrulnnak-e a stemnyvsrlshoz 50 centtel, s egyhang tmogatsra talltam. A nap folyamn elterjedt a sti-projektnk hre, s a Nemzeti Tiszteletads Trsasg knyveket ajnlott fel. Aztn jelentkezett az egyik kollgm, s azt mondta, hogy az osztlya karcsonyi ajndkcsomagokat lltana ssze dessgekbl. Szerdn reggel bementem az igazgati irodba, s beszmoltam az igazgat titkrnjnek a dikjaim gyjtsrl tovbb a tbbi osztly felajnlsairl. Megkrdeztem, akar-e az iskolavezetsg adakozni. Az igazgat belegyezett. Annyira fellelkesltem, hogy megkrtem, hvja fel a kerleti oktatsszervezsi irodt, s krdezze meg, akar-e a kerlet is adomnyt kldeni. k is tmogattk a projektnket. Amikor a dikjaimmal sszeszmoltuk, mennyi pnz gylt ssze, arra a megllaptsra jutottunk, hogy tbb mint 150 dollr elklthet pnznk van, gy nem csak stemnyt kldhetnk. sszelltottunk egy listt olyan dolgokbl, melyeket a csaldtagok szoktak kldeni a tengerentlra, s minden osztlybl kijelltem egy-egy vsrl bizottsgot hrom nknt jelentkez dik rszvtelvel.Cstrtkn, az ebdnl lelkesen szmoltam be az sszes kollgnak az iskola rszvtelrl a Sivatagi Pajzs projektben. Valaki felhvta a figyelmemet, hogy a tengerentlra kldtt csomagokba belemehetnek a homokban l rovarok, s azt javasolta, hvjak fel egy pattogatott kukorica gyrat, s krjek tlk res fmtartlyokat. A gyr az res tartlyokon kvl tbb lda pattogatott kukorict is felajnlott. Amikor a napi jelentsemben beszmoltam az osztlyaimnak a pattogatott kukoricagyr adomnyrl, a dikok tletekkel rasztottak el, hogy miknt vonhatnnk be szleik munkahelyeit is az adakozsba. Cstrtk dlutnra 260 dollrt gyjtttnk ssze. A bevsrl bizottsg tagjai az iskolnak a Sivatagi Pajzs Projektben val rszvtelt igazol, hivatalos levllel felfegyverkezve elindultak vsrolni. Pntek reggel, az osztlyba rve meglepetten lttam, hogy a gondnokok mennyi dobozt pakolnak le. A 15 bizottsgi tag egyenknt bejtt, s kiraktk a vsrlsaikat. Nagyon izgatottak voltak. Elmondtk, hogy a boltokban alig hagytk ket fizetni, mert a kereskedk is adakozni akartak. Annyi doboz s lda gylt ssze, hogy alig frt fel az iskola furgonjra. Az igazgat knytelen volt felhvni a kerleti igazgatsgot, hogy krjen tlk egy teherautt. Tbb mint 2000 dollr rtk ruval tltttk meg. Aztn mindnyjan sszegyltnk a plat vgben, s lefnykpeztettk magunkat egy Elk Grove gondol rtok... Boldog karcsonyt! felirat zszlval. Visszamentem az res osztlyterembe, ahol nhny perccel korbban csak gy nyzsgtek az lnk s cltudatos dikok. Arra gondoltam, milyen sikeres volt ez a projekt, s mennyi tmogatst s biztatst kaptam. Emlkszem, ott ltem egyedl a csendben, s arra gondoltam: Rendben van, Istenem, most mr mindent rtek. Tudom, mirt vagyok itt, az osztlyban. A kvetkez htfn minden dikomat arra krtem, rjon egy bekezdst a Sivatagi Pajzs Projektrl. Nhnyan azt rtk, rszt szeretnnek venni a Kzssg munkjban, ha felnnek. Nhnyan szltak rla, milyen sokat tehet egyetlen ember a tbbiekrt, s egy dikom azt rta, olyan ez, mint a hullmok, melyeket a vzbe dobott kavics ver maga krl. A legjobban mgis a kvetkez nhny sor hatott meg: Mrs. OBrien! Ezen a hten meg akartam lni magamat. Aztn bekerltem a bizottsgba, s lttam, hogy a tbbiek elfogadnak, s... ksznm.

Sally K. OBrien

Nem tudom elhinni

Az letnk mindig teljes lesz, ha a szvnk mindig ad.

Nvtelen szerz

30 vet dolgoztam le az American Airlines ktelkben, s az tvenedik szletsnapomat kveten nyugdjba mentem. Ekkor kezdtem bele abba, amit Isten rm bzott letem htralev rszre: hogy lelkestsem, biztassam az embereket, s klnleges pillanatokat teremtsek. 1995 jniusban meglltam a helyi benzinktnl, ahol rendszeres ltogat voltam, hogy vegyek egy lottszelvnyt. Millie szolglt ki. Kedves, melegszv teremts, mindig mosolyog, s mindig van egy j szava mindenkihez. Akkor este ugyangy vicceldtnk s nevetgltnk, ahogyan korbban mr annyiszor. Azzal ingereltem, hogy neki adok 1000 dollrt, ha nyerek 10 millit a lottn. Millie azt mondta, ha nyerek, inkbb vigyem el t Prizsba egy ebdre, s nem a texasi Prizsi tteremre gondolt. Ezen mindketten jt nevettnk. Miutn tovbbhajtottam, azon tndtem, milyen rdekes, hogy nekem a lottnyeremny 10 milli dollrt jelent, mg Millie szmra egy ebdet Prizsban. Millie nem tudta, hogy lgitrsasgnl dolgoztam. December 21. tjn ismt elmentem a benzinkthoz. Millie volt szolglatban. tadtam neki egy karcsonyi dvzllapot, s megkrtem, hogy olvassa el a jelenltemben. Millie szthajtotta a krtyt, s olvasni kezdte:

Kedves Millie!1995. jnius 17-n magtl vettem ezt a lottszelvnyt, melyet csatoltam. Nos, nem n nyertem meg a 10 milli dollrt, hanem maga. Vlasszon ki egy alkalmas idpontot 1996-ban, csomagoljon, csinltasson tlevelet, s kszljn a prizsi ebdjre. Ez az n ajndkom nnek, amirt mindig mindenkinek klnleges figyelmet szentel, akivel csak kapcsolatba kerl. Ksznm magnak. Isten ldja! Boldog karcsonyt kvn:

Mary.

Millie alig brt magval. Szinte ugrndozott rmben a kis flkben. n is nehezen trtztettem magam. Abban a pillanatban a lelkem mlyn megreztem, mit jelent klnleges pillanatokat teremteni az emberek letben. Az utbbi hetekben sokszor lttam Millie-t. Ahnyszor csak megjelenek a benzinktnl, felcsillan a szeme, meglel, s arcon cskol a flig nyitott ajtban. Egyre azt mondogatja, egyszeren nem tudja elhinni, hogy megtelefonlta a mamjnak, elmeslte a fnknek s gy tovbb. A leginkbb mgis akkor hatdtam meg, amikor azt mondta: Mary Ann, a vgrendeletemben megrtam, hogy ha meghalok, mieltt eljutok arra az ebdre, a hamvaimat Prizsban szrjk szt.

Mary Ann Dockins

Angyal a kszbn

Csak akkor rem el a lelki bkt, ha megbocstok ahelyett, hogy tlkeznk.

Gerald Jampolsky

Amikor Ben aznap reggel meghozta a tejet az unokatestvremkhez, hinyzott belle a megszokott vidmsg. A vkonydongj, kzpkor frfinek nem volt kedve beszlgetni. November vge fel jrtunk 1962-ben, s n, mint jdonslt lakos a kaliforniai Lawndale-ben, szintn rltem neki, hogy arrafel a tejesember mg mindig hzhoz szlltja a tejet. Azokban a hetekben, mialatt hzat kerestnk magunknak, s a frjem, a gyerekeim meg jmagam az unokatestvremnl laktunk, megszerettem Ben ders, szellemes modort. Ma azonban maga volt a megtesteslt szomorsg, amint lepakolta az rut a kszbre. Hosszas, vatos krdezskdssel sikerlt kihznom belle, mi trtnt. Kiss feszengve mondta el, hogy kt vsrlja elkltztt a vrosbl, s nem egyenltette ki a szmlt, gy neki kell megtrtenie a vesztesget. Az egyik csak 10 dollrral tartozott, a msik azonban 79-cel maradt adsa, s nem hagyta meg az j cmt. Ben zavarban rezte magt, amirt olyan buta volt, hogy hagyta ilyen nagy sszegre nni a tartozst. Csinos n volt, hat gyerekkel, s a hetedik is tban volt mondta. Nemsokra rendezem a szmlt, amikor a frjem msodllsba megy. Ezzel hitegetett, s n hittem neki. Milyen bolond voltam! Azt gondoltam, jt teszek, de megtanultam a leckt: becsaptak.Mindssze annyit tudtam mondani, hogy sajnlom. Amikor legkzelebb lttam Bent, mg dhsebb volt. Csak gy frcsgtt belle az indulat, amint a randalroz gyerekekrl beszlt, akik megittk az sszes tejt. Az elbvl kicsik elviselhetetlen porontyokk vltoztak a szemben. Megint kifejeztem sajnlkozsomat, s annyiban hagytam a dolgot. De miutn Ben elment, egyre a problmjn jrt az eszem, s nagyon szerettem volna segteni neki. Aggdtam, hogy ez az incidens megkesert egy melegszv embert, s eltprengtem rajta, mit tehetnk. Eszembe jutott, hogy kzeledik a karcsony, s feltltt bennem, amit a nagymammtl hallottam: Ha valaki elvett tled valamit, gondold azt, hogy neki adtad szvbl, akkor soha nem rabolnak meg. Legkzelebb, amikor Ben meghozta a tejet, mondtam, hogy rjttem, mit kellene tennie, hogy ne rezze magt olyan rosszul a 79 dollr miatt. Semmi sem segt, de azrt csak mondja felelte. Adja oda a nnek a tejet. Vegye gy, hogy karcsonyi ajndk a gyerekeknek, akiknek szksgk van r. Maga viccel? krdezte. Mg a felesgemnek sem veszek ilyen drga karcsonyi ajndkot! A Biblia azt mondja: Idegen voltam, s te megetettl. gy maga is megetette t s az sszes gyerekt. Nem gondolja, hogy inkbb etetett meg engem?! Azrt mond ilyeneket, mert nem a maga 79 dollrjrl van sz.Nem erltettem tovbb a dolgot, de tovbbra is hittem a javaslatomban. Tbbszr eltrflkoztunk rajta, amikor arra jrt. Odaadta mr a tejet annak az asszonynak? krdeztem. Dehogy adtam csattant fel , de gondolkodom rajta, hogy a felesgemnek veszek valami ajndkot 79 dollrrt, hacsak egy jabb csinos anyuka egyttrzst nem csihol bellem.Akrhnyszor feltettem neki a krdst, mindig gy tnt, egy kicsit felderl az arca. Aztn, karcsony eltt hat nappal megtrtnt. Hatalmas mosollyal lltott be, s csak gy csillogott a szeme. Megtettem! Odaadtam neki a tejet karcsonyi ajndkba. Nem volt knny, de nem volt mit vesztenem. Mr gyis odaveszett, nem igaz? De igen mondtam, s vele rltem. Azonban szvbl, szintn kell gondolnia. Tudom, gy is gondolom felelte. s tnyleg jobban rzem magam tle. Ezrt van bennem olyan j rzs a karcsonnyal kapcsolatban. Azoknak a gyerekeknek most bven jutott tej a reggeli kukoricapelyhkre, s mindez nekem ksznhet.Az nnepek jttek, s elteltek. Kt httel ksbb, egy napstses januri reggelen Ben szinte futva szaladt fel a lpcsn. Ezt hallgassa meg! mondta szles mosollyal.Elmeslte, hogy egy msik tvonalon szlltotta a tejet, mert helyettestette egy kollgjt. Hallotta, hogy valaki a nevt kiltja, htranzett, s megltta, hogy egy n fut utna az utcn pnzt lobogtatva. Azonnal felismerte: az a csinos, hat gyerekes asszony volt, aki nem fizette ki a szmlt. Egy pokrcba bugyollt csecsemt tartott a karjban. Ben, vrjon egy percet! Pnzt hozok magnak kiablta.Ben meglltotta a teherautt s kiszllt. Bocssson meg, tnyleg fizetni akartam magnak.Elmondta, hogy a frje egyik nap azzal lltott be, hogy tallt egy olcsbb lakst. Radsul ekkor vllalt jszakai mszakot is. A sok izgalom kzepette az asszony elfelejtette meghagyni az j cmket. De kzben gyjtttem a pnzt mondta. Itt van 20 dollr a szmlbl. Tegye el, mr kifizettk felelte Ben. Kifizettk? kiltott fel az asszony meglepetten. Ezt hogy rti? Ki fizette ki? n.Az asszony gy nzett r, mintha maga Gbriel arkangyal llna eltte, s elsrta magt. s maga mit csinlt? krdeztem Bentl, amikor befejezte a trtnetet. Nem tudtam, mitv legyek, csak tleltem a vllt. Azon kaptam magam, hogy n is srok, pedig halvny fogalmam sem volt rla, mit siratok. Aztn eszembe jutottak azok a gyerekek, akiknek jutott tej a kukoricapelyhkre, s tudja mit? Igazn rltem neki, hogy rbeszlt arra a dologra. Nem fogadta el a 20 dollrt? Dehogy fogadtam felelte indulatosan. Neki adtam a tejet karcsonyi ajndkkppen, nem igaz?

Shirley Bachelder

A Jzuska eljn Joanhoz

A bartsg megsokszorozza az rmet, s megfelezi a bnatot.

Thomas Fuller

Minden irodban van egy Joan, vagy legalbbis kellene, hogy legyen. az, akinl mindenki menedket lel, amikor tl sok a munka. az, aki jkat mond s jt nevet. az, aki a karcsonyi partikra rendszeresen talaktja sivr konferenciatermnket; minden karcsonykor otthonrl hozott damaszt asztaltertkkel, miniatr karcsonyfkkal, apr lmpcskkkal, porceln tescsszkkel, teskannkkal s tnyrokkal dszti fel az asztalt. Joannak korbban emlrkja volt, s az idn tdrkot llaptottak meg nla. Nagyon nehz idszakot l t, amita ismt szembe kell nznie sajt kzelg hallval, radsul a ltsa is elromlott, ami nemcsak tovbb rontja az egszsgi llapott s az ltalnos kzrzett, de sokszor hinyozni is knytelen miatta a munkbl. Ennek hatsra egszsggyi problmihoz anyagi gondok trsultak. Ezrt az idn gy dntttnk, hogy nem hzunk neveket a karcsonyi ajndkozshoz, hanem sszegyjtjk a pnzt Joannak. A karcsonyi partin ajndkutalvnyt adtunk t neki.Joant nap mint nap kzdelemre knyszertette a gyenge ltsa. Amikor tvette a recepcin az gyeletet, nem ltta jl a szmokat a telefonkzponton, hogy kapcsolni tudja a hvott mellkeket. Az orvos j szemveget rt fel neki, de nem vltotta ki a receptet, mert nem volt r elg pnze. Az els ajndkutalvny egy j szemvegre szlt. Minnesotban lakunk, ahol a telek nagyon hidegek, s a fts-szmlk horribilisek. Joan nem tudta, mi lesz vele az idn. A kvetkez ajndkutalvny a gzszmla kifizetsre szlt. Mivel Joan rkos volt, az orvos azt tancsolta neki, egyen tbb friss gymlcst s zldsget. Ezrt adtunk neki egy zldsgflkre szl utalvnyt is.Vgl pedig kapott egy utalvnyt a helyi ruhzba, amit kedve szerint magra klthetett. Joan nyjasan fogadta az ajndkainkat, megksznte, hogy btortst adtunk neki a legrosszabb napokon. Aztn elmeslte, hogy amikor hat- vagy htves volt, a gyerekek az iskolban azt mondtk, a Jzuska nem ltezik. Abban az vben szndkosan olyasmiket krt karcsonyra, amikrl tudta, hogy a szlei nem tudjk neki megvenni. gy akarta prbra tenni a drga kis Jzuskt. Az desanyja elhatrozta, hogy mg legalbb egy vig megrzi Joanban a hitet, s mindent megszerzett, ami a listn szerepelt. Joan azt mondta, az idn ppen gy rezte magt, mint azon a rges-rgi karcsonyon. jra el tudta hinni, hogy az lmok igazn valra vlnak. Ez volt a legjobb karcsonyi partink.

Angela Barnett

Az Arc-angyalok

Jobb adni s kapni.

Bernard Gunther

vekkel ezeltt ersen visszaesett az Iris Arc Crystal nev cg forgalma, melyet Francesca Patronval kzsen alaptottunk. Nem sokkal korbban vettnk fel egy csom j alkalmazottat, s remnykedtnk, hogy a visszaess csak idleges, de odig jutottunk, hogy mr csak a ht ngy napjra volt elegend munknk. Ahelyett, hogy elbocstottunk volna az alkalmazottak 20 szzalkt, vagy hazakldtk volna ket a ht valamelyik munkanapjn, elhatroztuk, hogy mindenkit foglalkoztatunk egsz hten t htftl cstrtkig a cgnl, pnteken pedig klnfle szolgltatsokat nyjtunk a vrosunkban, Santa Barbarban. Emlkszem, szmos szolgltatipari gynksget felhvtam, hogy megtudjam, milyen munkra van szksg. Hrom csoportra oszlottunk, s oda mentnk, ahol az gynksgek szerint a legnagyobb szksg volt rnk. Az n csoportom az els hten egy ukrn r otthonban vgzett nagytakartst, s rendbe hoztuk a kertet is. Amikor megrkeztnk, egy ids hlgy fogadott minket. Azt hittk, az r felesge, de kiderlt, hogy a lnya. 75 ves volt, az apja pedig 97! Elmondta, mit csinljunk, s mi nekilttunk kitakartani a hzat a pinctl a padlsig, aztn pedig az udvart. Egy csoport dbbenetesen sok munkt tud elvgezni, ha sszefog, s olyannak teljest szolglatot, aki igazn r van szorulva. Mire este vgeztnk a munkval, az ukrn r hzt mocskos odbl ragyog, tiszta palotv varzsoltuk.A legjobban azonban nem a kiads takarts emlke maradt meg bennem abbl a napbl, hanem valami egszen ms. Amikor belptnk a hzba, azonnal szrevettem a falakat dszt, csodlatos tintarajzokat. Megkrdeztem az r lnytl, ki csinlta ket. Azt mondta, az apja munki, s hogy 80 ves korban kezdett el festszettel foglalkozni. Nem jutottam szhoz; a rajzok olyan nagyszerek voltak, hogy akr egy mzeumban is lghattak volna. Akkoriban a harmincas veim elejn jrtam, s szvesen foglalkoztam volna valami olyasmivel, ami tbb teret ad kreatv, mvszi kpessgeim kibontakoztatsnak, mint amire egy ajndktrgyakat forgalmaz cg vezetjeknt lehetsgem nylt. Mindig gy reztem azonban, hogy lemedett korom miatt mr tl nehz lenne a vlts. Aznap dlutn egyszeriben feltrult elttem hiedelmem korltozottsga. Mg tbb hten t nyjtottunk alkalmi szolgltatsokat vrosszerte, tbbek kztt kifestettnk egy egsz hzat s, fellltottunk egy hatalmas leltt egy lovas iskolnak testi srlt gyerekek szmra. Sokat mulattunk s sok jt tettnk. Valahogyan rnk ragadt az Arc-angyalok becenv. Tl a j rzsen, amit msok segtse okozott, kellemes rzssel tlttt el minket az is, hogy egy olyan cg alkalmazottai vagyunk, amely trdik mind a dolgozival, mind a kzssggel, s a kett egytt olyan munkahelyi lgkrt teremtett, hogy rm volt benne dolgozni.

Jonathan Wygant

Szabadsgon a brtnbl

Tudjuk, mik vagyunk, de nem tudjuk, miv lehetnk.

William Shakespeare

Egy gyilkos gondozza a kertemet. A cgem egyik zletktje rablsrt lt brtnben. A gyram egyik legjobb mvezetjt valaha nyolc llamban krzte a rendrsg. Tbb szz alkalmazottam s bartom tudna meslni rla, milyen az let egy bntets-vgrehajt intzetben. n magam is elmondhatnm. n is voltam brtnben. A brtn megjelli az embert. Azrt megy oda, hogy megfizesse a bne rt, amit a trsadalom ellen vtett, de amikor lejr a bntetse, a trsadalom csak nagy ritkn adja meg neki az igazolst, hogy kiegyenltette a szmlt. Az eltlt senkinek sem kell. Az egyetlen t, ami nyitva ll eltte, visszavezet a bnbe. n tudom; velem is majdnem ez trtnt. 17 ves koromban gy dntttem, vilgot akarok ltni. Igazsg szerint elg sokat lttam mr a vilgbl. A csaldomnak volt egy kocsmja, s mivel ez ppen elgg lefoglalta ket, magam rendelkeztem az idmmel. Cippucolssal, jsgrustssal, zldsgkihordssal s a kocsma krli, klnfle fura munkk elvgzsvel kerestem pnzt.Otthagytam a Denny Hill gimnziumot, s elszktem seatlle-i otthonombl. Az vek gyorsan szlltak. Tengersz lettem; kutyasznt hajtottam az szaki hmezkn; arany utn kutattam Alaszkban. Amikor Pancho Villa megszervezte a seregt Mexikban, csatlakoztam hozz. Zrzavaros vek voltak kemny vek, s gyakran elkerlhetetlenl az alvilg peremre juttattak. De csak a peremre. Hamar megtanultam azonban, hogy az is ppen elg. 1919-ben Denverben letartztattak kbtszer birtoklsrt. Soha semmi dolgom nem volt a drogokkal. De senki sem hitt nekem. Csavarg letemben tlsgosan sok volt az alvilgszli kaland ahhoz, hogy megvdhessem az rtatlansgomat. Eltltek, s Leavenworthbe kldtek. Ott aztn megkaptam azt a lehetsget, amit a rabok ritkn lvezhetnek; a szabadsgot. Herbert Huse Bigelownak, a cellatrsamnak ksznhettem, akit adcsalsrt brtnztek be. Mindketten a villamosiparban dolgoztunk, s vgl kiemelt villanyszerel lettem. Elhatroztam, hogy nem hagyom magamat megtrni igazsgtalan bntetsem ltal, s hogy elfoglaljam magam, kln munkra jelentkeztem.Herbert Bigelow tbb projekten egytt dolgozott velem. J bartok lettnk. korbban szabadult, mint n, s aztn munkt ajnlott nekem a Szent Pl cgnl, melynek elnke volt. J kis szabadsgnak rtkeltem az ajnlatt, s akkor hatroztam el, hogy egyszer majd n is kikrek egy msik rabot a brtnbl. 1924-ben Herbert Bigelowhoz mentem dolgozni. Kemnyen dolgoztam, ezrt rendszeresen ellptettek. Kilenc v mlva n lettem a vllalat vezrigazgatja. Amikor 1933-ban Herbert Bigelow meghalt, megvlasztottak a cg elnkv. De nem vrtam addig nmagamnak tett gretem teljestsvel. Amint olyan beosztsba kerltem, hogy beleszlsom volt az alkalmazsokba, kapcsolatba lptem brtnbeli ismerseimmel, s llst ajnlottam nekik. Idvel ez az nmagamnak tett gret vllalati politikv ntte ki magt, s 728-rl 1933-ra duzzadt a foglalkoztatottak ltszma, ma pedig (1954-ben) mr tbb mint 6500-an vagyunk. Az vek sorn tbb mint 300 frfi s rengeteg n, csupa volt rab dolgozott a Brown & Bigelownl szabadulsa utn. Sokuk szmra n intztem el a feltteles szabadlbra helyezst. Nhnyan kzlk zletkti munkakrben tevkenykedtek. Msok hsgesen dolgoztak gyri munksokknt 20 ven t.Nem knyeztettk el ket. Azon tlmenen, hogy tisztessges llst adtunk nekik, az egyetlen kln juttats, amiben rszesltek, az volt, hogy nem hnytorgattuk fel a mltjukat. Mindenfle bnz jtt hozznk dolgozni. Hittnk bennk, segtettnk nekik a jvbe tekinteni, akrmit kvettek is el. Ezrt aztn nem aggaszt, hogy egy gyilkos dolgozik a farmomon s gondozza a kertemet, ahol a hrom gyerekem jtszik. Mindenki tudja, mit tett, ugyanakkor mindenki hisz abban, amit most tesz. A bizalomnak szvbl kell jnnie, mert nem segthetnk valakin, ha fenntartsaink vannak vele szemben. A volt eltlteknek nyjtott segtsg nem kampny. Indtottam viszont egy kampnyt is: Szeretnk mg sok olyan munkaadt ltni, akik nem tartjk mltsgukon alulinak, hogy segtsenek a bnbe esetteken. Egy ember rehabilitlsa nem a brtnfalakon bell, hanem kvl trtnik.

Charles A. Ward

Elsk az emberek

Forrest King alig tudta elhinni a jelenetet. Tbb tucat Federal Express alkalmazott ljenzett, amikor s a felesge leszlltak a Boeing 747-es charterjratrl. King tbb ms Flying Tiger alkalmazottal egytt rkezett Memphisbe, a Flying Tigert ugyanis nemrgiben megvette a Federal Express; azrt jttek, hogy megnzzk, t akarnak-e teleplni. King egy dvzlsi szertarts sorn mutatkozott be a cgnek. A ceremnit, melyen a memphisi polgrmester valamint a Federal Express vezrigazgatja is rszt vett, vrs sznyeg s egy fogadbizottsg tette teljess. King a kvetkezket mondta: n gy gondolom, amikor egy cg tvesz egy msikat, nem felttlenl kteles azonnal munkt adni az tvett cg dolgozinak. Itt azonban mindenkinek felajnlottak llst, s ezt elbb krlevlben, majd vides tjkoztatban is kzltk.Fred Smith vezrigazgat elsk az emberek alapon mkd vezetsi stlust jl tkrzi a Federal Express egyik jelszava: Emberek, szolgltats, profit, avagy E-SZ-P. Gondoskodjunk az embereinkrl; k cserbe kifogstalan szolgltatst nyjtanak gyfeleinknek, akik jutalmul profitot hoznak neknk, s ez biztostja a jvnket. A Federal Express valban gondoskodik az embereirl. Amikor a cg Zapmail programjt 1986-ban lezrtk, a rszlegben dolgoz 1300 alkalmazott abszolt elsbbsget lvezett az llsplyzatok postzst illeten. Akiknek nem sikerlt azonos fizetst biztost llst szerezni kzlk, azoknak alacsonyabb szint llsokat ajnlottak fel, de mindannyian a korbbi fizetsket kaptk 15 hnapon t, vagy amg nem talltak jobban fizet munkahelyet.Amikor pedig a Federal Express jelents rszben beszntette eurpai mkdst, s az eurpai alkalmazottak szma 9200-rl 2600-ra cskkent, a cg dicsretet kapott a The London Times-tl tbbek kztt azrt a bnsmdrt, amelyben az elbocstott alkalmazottait rszestette. Pldul a Federal Express egsz oldalas hirdetseket helyezett el tbb jsgban, melyben sajt volt alkalmazottait ajnlotta ms cgeknek. Csak Belgiumban 80 cg reaglt a hirdetsre, s sszesen 600 munkahelyet knlt fel. A Federal Express dolgozi sszetartanak a nehz idkben.

Robert Levering, Milton Moskowitz s Michael Katz

A j sfr

Az ember igazi nagyszersge nem abbl fakad, hogy mije van, hanem abbl, hogy kicsoda.

Oscar Wilde

Mindig szerettem gpekkel dolgozni. Lenygztt az acl tapintsa, a csavarok s drtok sszeillesztsnek varzsa. Vgl sikerlt befszkelnem magam egy kis mhelybe, ahol kedvemre barkcsolhattam. Alighogy feltalltk az autt, n hamarosan megtanultam, hogyan kell sztszedni s sszerakni, csavarrl csavarra. Csak a duda kpezett kivtelt. Azt gyakran nem sikerlt megszlaltatnom. Fl akartam tallni az olyan dudt, ami soha nem romlik el. A harsonm mkdsi elve alapjn okoskodtam, megfigyeltem, miknt vannak sszeillesztve benne a nyelvspok. Ksrletezni kezdtem az tlet alapjn, s vgl sszeraktam egy j dudt, melyet Gbriel krtjnek neveztem el, s ltrehoztam egy cget a gyrtsra. 1500 dollrnyi megtakartott pnzembl indtottam be a Gbriel vllalatot.Aztn elrkezett a napja, hogy eladjam a cgemet. Egy nagy befektetsi cg 10 milli dollrt ajnlott rte. Mrhetetlenl megdbbentett az sszeg nagysga. Jllehet, a cgem sok hasznot termelt, de a gyrts alapjt kpez szabadalom lejrathoz kzeledett. Ezrt gy szmtottam, hogy a cg nem r meg 10 milli dollrt. Tudtam, ha ilyen ron adom el, szmos kisrszvnyes elveszti a pnzt a vsrl cgben. Az vek sorn lassanknt rjttem, hogy amit keresnk, a vagyon, amit felhalmozunk, mind nem a mink. A Fldn mindnyjan Isten vagyonnak tiszttarti s gondnokai vagyunk. Az a dolgunk, hogy a lehet legblcsebben sfrkodjunk vele, s hogy a rendelkezsnkre ll pnzt a tbbsg javra hasznljuk fel. gy teht vgl eladtam a cget, de nem 10 millirt, csak 4 millirt, mert gy reztem, ennyit megr. Aztn elhatroztam, hogy partit rendezek a bartaim szmra. Sokan kzlk veken t dolgoztak azrt, hogy felptsenek egy rvahzat, vagy egy krhz j pletszrnnyal val bvtsre raktk ssze a pnzket. Nem mondtam meg nekik elre, de az volt a tervem, hogy a partin tadom ezeknek a csodlatos embereknek azt a 4 milli dollrt, amit Isten rm bzott. Tudjk, egy kicsit nznek reztem magam, amirt olyan jl szrakoztam aznap este. Az volt letem legjobb partija.

Claud H. Foster

Ksznm, hogy hitt bennem

A felfedezsek lnyege nem abban rejlik, hogy j vidkeket fedeznk fel, hanem, hogy ms szemmel nznk.

Marcel Proust

Fiatal szocilis munksknt egy New York-i pszichitriai klinikn dolgoztam. Rm bztk a 20 ves Roz gondozst, akit egy msik pszichitrirl utaltak t hozznk. Szokatlan tutals volt, mert semmilyen informcit nem kzltek benne a betegrl. Azt az utastst kaptam, hogy hagyatkozzak az sztneimre, jjjek r, mi baja s mire van szksge. Orvosi diagnzis nlkl is ltszott, hogy Roz boldogtalan, meg nem rtett fiatal n, akire nem figyeltek oda az elz terpija sorn. Nehz csaldi krlmnyek kzl jtt. Nem ltszott zavartnak, inkbb magnyosnak s flrertettnek tnt. Nagyon pozitvan hatott r, hogy meghallgattam. Egytt sernykedtnk, hogy kialaktsunk szmra egy mlt letet hogy legyen llsa, megfelel laksa s j kapcsolatai. Jl kijttnk egymssal, s Roz hamarosan fontos vltozsokat kezdemnyezett az letben.Az elzs pszichitriai rtkelse egy hnappal azutn rkezett meg, hogy Roz s n elkezdtk gymlcsz egyttmkdsnket. Legnagyobb megdbbensemre egy knyvnyi anyagot kldtek rla, amely szmos korbbi krhzi kezelsrl szmolt be. A diagnzisa paranoid skizofrnia volt remnytelen megjegyzssel. n egyltaln nem ezt tapasztaltam Roznl. Elhatroztam, hogy nem trdm azokkal a jelentsekkel. Soha nem bntam vele gy, mintha remnytelen eset lenne. (J lecke volt ez nekem a diagnzisok rtknek s megbzhatsgnak megtlshez.) Megtudtam, milyen borzalmas lmnyeken ment keresztl Roz krhzi kezelsei sorn: gygyszerek, elszigeteltsg, megalztatsok. Sokat tanultam tle arrl, hogyan lehet tllni az effle megrz krlmnyeket.Roz legelszr is llst tallt, aztn lakhelyet, nehezen elviselhet csaldjtl tvol. Amikor mr hnapok ta dolgoztunk egytt, egyszer csak bemutatott a jvendbelijnek, egy sikeres zletembernek, aki imdta t. A terpia vgeztvel Roz egy ezst knyvjelzt ajndkozott nekem a kvetkez sor ksretben: Ksznm, hogy hitt bennem. Mindig magamnl hordom az zenett, rkre megrzm, hogy emlkeztessen, miknt viszonyuljak az emberekhez, hla egy btor n diadalnak, melyet remnytelen diagnzisa felett aratott.

Judy Tatelbaum

Egy j tett

A szeretet gygyr annak is, aki adja, s annak is, aki kapja.

Dr. Karl Menninger

Egy j nev biztost trsasgnl voltam llsinterjn. szintn megmondtam az igazgatnak, aki beszlgetett velem, hogy fknt azrt vagyok ott, mert el kell tartanom a csaldomat Bostonban. Felesgem rviddel azeltt, 26 vi hzassg utn meghalt szvrohamban. Egy bostoni lls segtene lekzdeni a hatalmas megrzkdtatst s a vesztesgem fltt rzett fjdalmat 16 ves lnyom rdekben. Nagyon szerettem volna, ha tovbb tanulhat a jelenlegi gimnziumban. Alig tudtam mg beszlni felesgem elvesztsrl, Bruce, aki az interjt ksztette, udvarias s megrt volt, de nem faggatott. Tiszteletteljesen tudomsul vette a bnatomat, majd ms tmra terelte a szt. Az interj kvetkez fordulja utn Bruce elvitt ebdelni egy msik igazgatval. Aztn elhvott magval stlni. Elmondta, hogy is elvesztette a felesgt. Hozzm hasonlan tbb mint hsz ve volt hzas, s hrom gyermeke van. A szavaibl azt reztem, hogy ugyanazt a fjdalmat lte t, amit n azt a fjdalmat, melyet lehetetlen valakinek elmagyarzni, aki mg soha nem vesztette el kzeli hozztartozjt. Adott egy nvjegykrtyt s felrta az otthoni telefonszmt azzal, hogy ha segtsgre van szksgem, vagy csak beszlgetni szeretnk valakivel, btran hvjam fel. Tudatta velem, hogy akr megkapom az llst, akr nem, r szmthatok, ha segtsg kell. Ezzel az egyetlen j cselekedettel, amit gy tett meg, hogy nem tudta, fogunk-e mg tallkozni valaha az letben, segtett a csaldunknak rr lenni az let egyik legnagyobb vesztesgn. A szokvnyosan hvs hangvtel llsinterjt tsztte a trds, a segts gesztusval, amikor a msik ember erre klnsen r volt szorulva.

Mike Teeley

Az emberi gyengesg ereje

Az let egy lehetsg, hogy a magunk mdjn szeretetet adjunk.

Bernie Siegel, gyvezet igazgat

Egy princetoni diplomval s szmos nyilvnos sznoklatrt kapott elismer nyilatkozattal a zsebemben rkeztem meg egy kisvrosi templomba, valahov Oklahomba, s elkezdtem brilins istentiszteleteket tartani. A gylekezet rmmel fogadott s btortottak, de nem mindenkire ragadt t a lelkesedsem. Klnsen a segdlelkszekre nem. A legtbbjk fiatal volt, velem egykor, vagy nlam alig idsebb. gy gondoltam, nem elg rettek hozz, hogy trezzk kesszl mondataim komolysgt. Egy kivtel azonban akadt: Vilas Copple. Vilas idsebb volt, azt hiszem tven fel jrt. gy nzett ki, mint egy olajmunks, minthogy az is volt. Nem tudom pontosan, mit is csinlt, de annyi bizonyos, hogy valami olyasmit, ami egyestette magban a tapasztalati tudst s a kemny, fizikai munkban megedzett kitartst. Tudom, hogy nagyon sokat trdtt a templommal. nekelt a krusban, rszt vett a vasrnapi hittanoktatson s tmogatta erfesztseimet, melyekkel lelkesedst igyekeztem sztani a diaknusok kztt.Errl beszlgettnk Vilas s n egy htf este, a diaknusok rtekezlete utn csaknem egy rn t. Aztn elbcsztunk egymstl s hazaindultunk. Alighogy belptem a laksom ajtajn, megszlalt a telefon. Vilas hvott. is hazart, s a felesgt holtan tallta a konyhakvn fekve. Amikor korbban egytt vacsorztak, mg semmi baja nem volt az asszonynak, s most halott. Megkrt, hogy menjek t. Termszetesen igent mondtam. Ez a munkakri ktelessgeim kz tartozott. Gyalog mentem Vilas hzhoz, nemcsak azrt, mert elg kzel volt, hanem azrt is, mert nem siettem, hogy odarjek. Minden lpsnl fjdalmas krdsek lktettek agyamban. Mit mondok majd? Mit tehetek? Hogyan segtsek? Ez ms volt, mint az istentiszteletek elksztse. Azokra volt elg idm felkszlni, s knyvek is a rendelkezsemre lltak; ott mindssze arra vgytam, hogy a lelkests nagymestert lssk bennem, de azonkvl nem volt bennem igazn ers ksztets. Ez most ms volt. Ez valsgos helyzet volt. Egy frfi felesge, szeretett s szeret trsa, gyermekei anyja meghalt. Ez vresen komoly helyzet volt. Noha a hivatsomhoz tartozott volna, nem tudtam mit mondani,gy volt ez az jszaka legnagyobb rszben. Szinte semmi sem jtt ki a torkomon. Miutn megrkezett a halottkm, a holttestet betakartk s elvittk. Vilas s n mg rkon t ltnk a nappali szobban szinte sztlanul; egyiknk sem szlt. Nhny alig hallhat imt elsuttogtunk, csak tredk mondatokat lehetett hallani. Vilas nem volt a szavak embere, n pedig, midn letemben elszr szembesltem olyan emberi lnnyel, aki igazn bajban van, nem tudtam mit mondani. Hajnalhasadskor rtem haza. Az egyik leglnkebb emlkem arrl az egsz jszakrl, hogy nztem magamat a tkrben fogmoss kzben, s azt mondtam magamnak: Mi a fenrt lettl te pap? Lefekvs utn azon gondolkodtam, vajon milyen egyb munkba foghatnk anlkl, hogy tl hossz idre visszaknyszerljek az iskolapadba. Semmi nem jutott eszembe. Mintegy kt v mlva egy msik templomba hvtak. Vonzott az jdonsg varzsa, ugyanakkor fjdalommal tlttt el, hogy el kell bcsznom a gylekezetemtl, mely oly sok megrtst s tmogatst nyjtott fiatal lelksznek. Sokat tanultam tlk, s elzkenyen biztostottak a fell, hogy k is sokat tanultak tlem. Utlag mr ltom, n kaptam tbbet.Elrkezett az utols vasrnap, az utols istentisztelet. Mg azok a krustagok is sorba lltak, hogy kezet rzzanak velem s megleljk bcsz lelki psztorukat, akik rendszerint a szertarts utn azonnal a krusszobba mentek tltzni. Felnztem, s egyszer csak meglttam Vilast. Kvr knnycseppek grdltek vgig gyrtt, piros arcn. Kt kezbe fogta a kezemet, egyenesen a szemembe nzett, s azt mondta: Bob, nlkled nem tudtam volna vgigcsinlni azt az jszakt. Nem kellett megmagyarznia, melyik volt az az jszaka, de nem volt mindjrt vilgos, mirt ne tudta volna vgigcsinlni nlklem. Azon az jszakn teljesen hasznlhatatlannak s alkalmatlannak reztem magamat arra, hogy brmi lnyegeset tehetnk vagy segthetnk, azon az jszakn fjdalmasan belm hastott a tudat, nincsenek szavaim s nincs hatalmam, hogy egy katasztrfa kzepette hasznos lehessek, hogy legalbb a remny halvny sugarval ttrjem a megrzkdtats falt. Vilas mgis gy rezte, hogy azt az jszakt nem tudta volna nlklem vgigcsinlni. Mirt ennyire klnbzek az emlkeink? Az az igazsg, hogy blcsessgnk nem mindig llja meg a helyt az let tragdiival szemben. Csak egy dolog hibdzik a rgi mondsban, miszerint tvedni emberi dolog. gy hangzik, mint valami mentegetzs, pedig ppen hogy bizonysgul kellene szolglnia, hlnk s rtkeink kes bizonysgul.

Robert R. Ball

Egy kedves sz

Azrt vagyunk itt, hogy segtsk egymst az letutunkon.

William J. Bennett

1986 janurjban a tv csatorni kztt vlogattam, amikor meglttam egy rajzfilmksztsrl szl film, a Funny Business zr kpeit. Mindig is szerettem volna rajzfilmeket rajzolni, de sosem tudtam, hogyan kezdjek hozz. rtam a msor hzigazdjnak, Jack Cassady, rajzolnak, s tancsot krtem tle, miknt kerlhetnk be a szakmba. Nhny httel ksbb biztat hang, kzzel rott levelet kaptam Jacktl; megvlaszolta minden szakmai krdsemet. Figyelmeztetett, hogy valsznleg elszr elutastsban lesz rszem, s arra biztatott, hogy ez ne rettentsen el. Azt rta, a rajzaim, melyeket elkldtem, jk s rdemes ket publiklni. Nagyon izgatott lettem, s vgre megrtettem, hogyan mkdik ez a folyamat. A legjobb rajzaimat bekldtem a Playboynak s a The New Yorker-nek. Mindkt magazin hvs, tmr, fnymsolt levlben utastott el, igen gyorsan. Rajzeszkzeimet elraktam a szekrnybe, s gy dntttem, hogy elfelejtem a rajzfilm-rajzolst. 1987 jniusban vratlanul jabb levelet kaptam Jack Cassady-tl. Ez meglepett, hiszen mg meg sem kszntem neki korbbi tancsait. me, amit rt:

Kedves Scott!A mltkora rgi postmat bngszve jra a kezembe akadt levele s rajzai. Emlkszem, hogy vlaszoltam magnak. Azrt rok jra, hogy arra biztassam, kldje el az tleteit tbb, klnbz lapnak. Remlem, mr megtette, s j ton halad afel, hogy keressen pr dollrt, mikzben szrakozik is egy kicsit. Nha nehz biztatsra lelni a grafikus humor fura vilgban. Ezrt n most biztatom, hogy ne adja fel, rajzoljon csak!Sok szerencst, zleti sikert s j rajzolst kvnok.dvzlettel Jack

Mlyen meghatott a levl, fknt taln azrt, mert Jack semmit nem nyert rajta mg ksznetet sem kapott tlem, amint az kiderlt. Biztatsa nyomn elszedtem a rajzeszkzeimet a szekrnybl, s elksztettem a ksbb Dilbert cmen ismertt vlt mintarajzokat. Most, 700 jsg s hat knyv megjelense utn a dolgok egszen jl mennek Dilbert-falvn. Biztos vagyok benne, hogy nem kezdtem volna jra rajzolni, ha Jack nem kldi el msodik levelt. Egy kedves szval s egy postai feladvnnyal az esemnyek olyan lncolatt indtotta el, melyek azta tmegeket rintenek. Amint a Dilbert sikeress kezdett vlni, egyre jobban rtkeltem Jack egyszer kedvessgnek hatalmas jelentsgt. Vgl ksznetet mondtam neki, de soha nem mlt el az az rzsem, hogy viszonozhatatlan ajndkot kaptam. Valahogy a ksznet kevsnek tnt rte.Az idk sorn megrtettem, hogy egyes ajndkoknak az ads a lnyege, nem szorulnak viszonzsra. Mindannyian ismernk olyanokat, akiknek hasznukra vlna egy kedves sz. Mondjk ht ki! A nagyobb hats rdekben vessk paprra; s olyasvalakinek cmezzk, aki tudja, hogy maguknak nem szrmazik haszna belle. Fontos, hogy biztatst adjunk a csaldtagjainknak, a bartainknak, de az s a mi boldogsgunk elvlaszthatatlan egymstl. A leghatsosabb, ha olyasvalakinek nyjtanak biztatst, aki nem tudja viszonozni a szvessget az illet rtkelni fogja a megklnbztetett figyelmet. s ne feledjk, nem ltezik apr j tett. Minden j cselekedet vgtelen hullmokat vet.

Scott Adams (a Dilbert figura megalkotja)Bekldte: Andrew Shalit

Arizona legfiatalabb rendre

A knyrletessg az emberi lt legfbb trvnye.

Fjodor Dosztojevszkij

Tommy Austin hrnvnek rvendett a szakmban. Az vilgban a hazugsg mindennapos volt. Mindenkinek volt mentsge s megfelel szempontja. Tommy vmtisztknt dolgozott Arizonban. les esznek s kemnynek kellett lennie egyikkel sem volt gond. Chris cingr, htves ficska volt, akit leukmival kezeltek a krhzban. Az vilga egyszerbb volt, Pancht s Johnt tekintette pldakpeinek. Mindketten motoros zsaruk voltak, akikkel a tvkpernyn lehetett tallkozni, amint az autplykon szguldoznak, s j cselekedeteket hajtanak vgre. Chris olyan akart lenni, mint k. Chris anyja, Linda egyedl nevelte a fit, s egy j, jobb let remnyben kltztt Phoenixbe. jnak jak voltak a krlmnyek, de rosszabbak, mint azeltt. Egy este Tommy egy bartjt ltogatta meg abban a krhzban, ahol Chris fekdt. Chris rkiltott: Fel a kezekkel! Rendr vagyok, s maga le van tartztatva. Tommy belement a jtkba, ahogyan a felnttek szoktak a gyerekekkel. Chris pedig a fantzijt, az rtatlansgt s a bizalmt adta cserbe, ahogyan a gyerekek szoktk a felnttekkel. Tommy meg akarta t ajndkozni valamivel rte.Tudta, hogy ebbl a cingr gyerekbl soha nem lesz a maga brndjaiban szerepl rendr, de megtallta a mdjt, hogy rendrt csinljon belle. Kt az autplykon szolglatot teljest jrr, Scott s Frank segtsgt krte, beszlt nhny n bartjval, a fnkvel s az arizonai Kzbiztonsgi Rszleg parancsnokval. Az els napon Christ beltettk egy igazi jrrkocsiba, s bekapcsolhatta a szirnt. Replt rendrhelikopterrel. Felszllt a kis, elemmel mkdtettet rendrmotorjra s kirdemelte a vll-lapjait. Kapott egy rsos nyilatkozatot, miszerint Arizona els s egyetlen htves rendre. Kt asszony egy egsz jszakt tvirrasztott, hogy megvarrjk neki az egyenruhjt. Chris hrom csodsan izgalmas, dicssges napon t szeretettel vezve tlhette lete lmt. A negyedik napon megkrte az desanyjt, hogy vigye be neki az egyenruhjt a krhzba. Scott s Frank rragasztottk a motoros zsaruk vll-lapjt, s Chris aznap meghalt. Voltak, akik arra gondoltak, hogy a leukmia tragikus mdon jabb gyermek ldozatot kvetelt de valjban egy zsaru halt meg akkor. Amikor Linda visszavitte t Keletre, a temetsre, az Arizonai Autplya-jrrszolglat ksrte ket. A testvrnket temetjk mondtk, s Chris rendri temetst kapott. Lowell egy helytt azt rja: Nem az a fontos, amit adunk, hanem amin osztozunk. Tommy, Scott s Frank, a kt jrr, Chris anyja, Linda s tbb mint 11 000 nkntes osztozott Chris ajndkn. A Make-A-Wish alaptvny, mely egy gyszol anya konyhjban jtt ltre, 1980 ta tbb mint 37 000 kvnsgot teljestett hallos betegsgekben szenved gyerekek szmra. Szerte a vilgban tbb mint 3000 msik gyerek rszeslt az els s egyetlen htves arizonai rendr rksgben.

Michael Cody

AZ ELISMERS EREJE

Ha az egyetlen imdsg, melyet letnkben elmondunk a ksznm, az mr elg.

Eckehart mester

A blna

Dicsrjk, amit jra szeretnnk ltni.

Tom Peters

Elgondolkoztak mr valaha azon, vajon hogyan rik el a blna- s delfinidomrok, hogy Shamu, a 8,5 mzss blna 6,5 mter magasra kiugorjon a vzbl, s mutatvnyokat hajtson vgre? A legtbben el sem tudjuk kpzelni, milyen magasra szkell az az llat egy ktl fltt. Hatalmas a kihvs legalbb akkora, mint amekkorkkal mi szembeslnk szlkknt, edzkknt vagy igazgatkknt. El tudjk kpzelni, mi lenne a tipikus amerikai vezeti mdszer ebben a helyzetben? Azonnal felraknnk azt a zsinrt 6,5 mter magasra minek is dicstennk a hibs teljestmnyt? Ezt nevezzk clkitzsnek, avagy stratgiai tervezsnek. Miutn kitztk a clt, valahogyan motivlnunk kell a blnt, hogy teljestse a feladatot. Vesznk teht egy vdr halat, s fellgatjuk a 6,5 mter magas ktl fl ne jutalmazzuk a blnt, csak ha hozza a megfelel teljestmnyt. Ezek utn ki kell adnunk az utastst. Elredlnk szp, magas, kiprnzott kakaslnkn, s kzljk: Blna, ugorj!A blna meg sem moccan.No s most nzzk, hogyan csinljk az idomrok: Els s legfontosabb alapelvk, hogy megerstik azt a viselkedst, amit jra szeretnnek ltni esetnkben azt, hogy a blna vagy delfin tugorja a ktelet. Minden lehetsges mdon befolysoljk a krnyezetet, hogy biztostsk, a blna nem hibzhat. Elszr a vz felszne alatt fesztik ki a ktelet, gy a blna mindenkppen azt teszi, amit elvrnak tle. Ahnyszor csak thalad a ktl fltt, pozitv megerstst kap. Hallal etetik, megsimogatjk, jtszanak vele, a legfontosabb, hogy megerstst kapjon.De mi trtnik, ha a blna a ktl alatt szik el? Semmi nincs ramts, nincs pt brlat, nincs fejldst segt visszajelzs, sem figyelmeztets a szemlyi aktban. A blnkat gy tantjk, hogy a negatv viselkedsrt nem jr elismers. A pozitv megersts a sarokkve annak az egyszer elvnek, mely ilyen hihetetlenl ltvnyos eredmnyeket hoz. Amikor aztn a blna mr tbbszr szik t a ktl fltt, mint alatta, az edzk elkezdik feljebb emelni a ktelet. Ennek lassan kell trtnnie, hogy a blna ne szenvedjen a sikertelensg lmnytl, sem fizikailag, sem rzelmileg.Az egyszer lecke, amit meg kell tanulnunk a blnaidomroktl, az agyondicsrs. Nagytsuk fel a j s kis teljestmnyt, amelyet rgzteni akarunk. Msodszor pedig keveset brljunk! Az emberek tudjk, hogy mikor rontanak. Segtsgre van szksgk. Ha kevesebbet kritizljuk, bntetjk s fegyelmezzk ket, mint amire szmtanak, nem fogjk elfelejteni az esetet, s ltalban nem ismtlik meg a rosszat. Vlemnyem szerint a sikeres vllalkozsok manapsg tbb mint 95 szzalkban jl csinljk a dolgukat. Mgis mivel tltjk idnk nagy rszt, mire adunk visszajelzst? Bizony, bizony arra a 2, 3, 4, esetleg 5 szzalkra, amit nem szeretnnk jra ltni, mert mr elszrre sem rltnk neki. Olyan krlmnyeket kell ltrehoznunk, hogy az emberek ne tudjanak hibzni. Dicsrjk ket agyon s kritizljuk keveset... de azt is tudnunk kell, milyen magasra helyezzk a ktelet.

Charles A. Coonradt

Mrhetetlen gazdagsg

A legnagyobb j, amit a msik emberrt tehetnk nem az, hogy megosztjuk vele a gazdagsgunkat, hanem hogy el trjuk a sajtjt.

Benjamin Disracli

Ma mrhetetlenl gazdagnak rzem magam. Az osztly nnepi sszejvetele rendkvl meghat s lelkiekben gazdagt lmnyt adott. Elegem volt a hzzuk ki egyms nevt, s vsroljunk vicces ajndkot 15 dollr alatti sszegben tpus karcsonyi nnepsgekbl, ezrt azt javasoltam, hogy prblkozzunk valami mssal. Mi lenne, ha elismersnkkel ajndkoznnk meg egymst? krdeztem. Mindenki beleegyezett, st lelkesek voltak. Nhny nappal karcsony eltt hatan sszegyltnk az irodmban. Elszr is megkrtem mindenkit, hogy llapodjunk meg nhny alapszablyban. Aki az elismerst kapja, mindssze ksznm vlasszal nyugtzhatja az elismer szavakat. Szba hoztam tovbb, hogy knyelmetlen rzs lehet elismerseket adni s kapni, de ha valaki nagyon knyelmetlenl rzi magt, krheti, hogy ngyszemkzt kertsenek sort egyms elismersre. Csendben maradni, sznetet tartani lehet. Ez alkalmat ad a hallottak elmlytsre.Amint elkezdtk az nneplst, eszembe tltt, hogy a kultrjukat trtnetekben tovbbad trzsek s kzssgek nagyon blcs emberekbl llnak. Aki megkapta a szt, egytl-egyig elmondott egy trtnetet elismer nyilatkozatnak illusztrlsra. Mindannyian a kvetkez szavakkal vezettk be mondandnkat: (Nv), az ajndk, amit adsz nekem.... Amint szp sorjban a csapat minden tagja elmondta elismer szavait a kollgjnak, egszen j oldalaikrl ismertem meg munkatrsaimat. Az egyik frfi kollga azrt ismert el egy msik frfi kollegt, mert az az lland kegyelem llapotban leledzik, ami tst az egynisgn. Egy msik kollga azt mondta: Nyugodtan alszom, mert tudom, hogy te tltd be ezt a pozcit. Elhangzottak tovbb ilyen megjegyzsek: A trelmeddel ajndkozol meg, Odafigyelsz rm, Mr az els tallkozsunkkor tudtam, hogy ide tartozom stb. Kitntetsnek reztem, hogy jelen lehetek.Az sszetartozs szelleme, mely abban a 60 percben mindannyiunkat tjrt, tlntt rajtunk. Amikor mindenki elmondta a maga dicsrett, senki sem szlalt meg; nem akartuk megtrni a varzst, mely az egymssal kzlt szvbl jv, hiteles, egyszer igazsgok szvedkbl llt. Mindnyjan alzatot reztnk s lelki gazdagsgot nyertnk ltala. Hiszek benne, hogy mindrkre kincsknt rizzk szvnkben azt az ajndkot, amit aznap adtunk egymsnak. Tudom, milyen felbecslhetetlen rtknek rzem azokat az elismerseket, melyeket n kaptam. Ez az ajndk egyiknknek sem kerl semmibe, csupn a hajlandsg kell hozz, hogy meglssuk a msokban rejl ajndkot, s hangosan a nevn nevezzk.

Christine Barnes

Irnyts szvvel

Segts s rts meg engem.Szavaimmal, ha nem rtesz egyet, krlek, akkor se bnj velem mltatlanul, gy ismerd el a bennem rejl nagysgot; vedd figyelembe szeret szndkaimat, s kmletesen mondd meg az igazat.

Hyler Bracey, Jack Rosenblum, Aubrey Sanford s Roy Trueblood

Teherautk s bizalom

Bzz az emberekben, s hek lesznek hozzd; bnj velk nagy emberekhez mltan, s nagy emberekknt fognak mutatkozni eltted.

Ralph Waldo Emerson

A Preston ugyanolyan szllt vllalat volt, mint a tbbi mondta Paul Sims kereskedelmi igazgathelyettes. A vezetsg mindenre tudta a vlaszt. Ha brmilyen krds felmerlt, a vezetsg kinyilatkoztatta az tletet. Nem szmtott, hogy az igazgat mindssze ht v szakmai gyakorlattal rendelkezett, a sofrk viszont hsszal. A kztudatban az volt: n vagyok az igazgat, nekem jogom van tlkezni. Ha valamelyik fick mskppen gondolta, ellttam annyi munkval, hogy meggondolja magt. Aztn, 1978-ban Will Potter lett a Preston vezrigazgatja, llt a marylandi kzpont cg lre. Potter kzlte a vezetsggel s a sofrkkel , hogy a menedzsment a problma. Paul Sims akkoriban az Ohio llambeli cantoni lloms aligazgatja volt. Bevallja, bolondnak tartotta Pottert, de elhatrozta, hogy odafigyel r, s megprblkozik az j megkzeltssel. (Sok msik igazgat kilpett.)Miutn vgighallgatta pldul a teljestmny alap menedzsmentrl szl szeminriumot, Sims vsrolt egy falitblt, s elkezdte rendszeresen kirni r, milyen termelkenyen mkdik a vllalat. Feltntette a bevteleket s az tlagos szlltst. Megdbbenve tapasztalta, hogy a sofrk azonnal krdsekkel ostromoltk. Naponta mindenkinek kirnm a teljestmnyt, s aki j munkt vgzett, annak a neve mell kiragasztank egy csillagot vagy valamilyen jelet emlkezik vissza. Lttam, hogy a sofrk teljesen lzba jttek az tlettl, mint a gyerekek. Ha nagyon elfoglalt voltam reggel, s nem rtam ki a teljestmnyt, a fik szltak rte. Sims teljesen kimerlt a sok munktl. Eljutott odig, hogy mr hajnali ngyre jrt be dolgozni, s este hatkor ment haza, hallosan fradtan. Ezrt aztn csinltattam hrom kulcsot az llomshoz folytatta. Amikor megrkezett a reggeli mszak, letettem a kulcsokat az asztalra. Ezekkel mit kezdjnk? krdeztk. Nyisstok ki velk az ajtt reggel feleltem. Micsoda? Te nem leszel itt? Nem. Nem jrhatok minden reggel 4 rra. Ti fl ttl egy rig dolgoztok, de nekem itt kell maradnom hatig s ebbe tnkremegyek. s mit csinljunk, ha problma addik? krdeztk. Oldjtok meg mondtam. s ha nem tudjuk? Itt az otthoni telefonszmom; hvjatok fel, s bresszetek fel. Te megbzol bennnk? Nem csinltattam volna ezeket a kulcsokat, ha nem bznk bennetek feleltem.Nem tudtk elhinni.

Tom Peters

Egy Lill nev hlgy

Egy-egy j sz lehet rvid s knnyen kimondhat, de visszhangja bizton rkkval.

Terz anya

Lillian francia kanadai lny volt, Ontariban ntt fel River Canard mezgazdasgi krzetben. Amikor 16 ves lett, apja gy vlte, Lill eleget tanult mr, knyszertette, hogy hagyja abba az iskolt s keressen pnzt. 1922-ben, angollal mint msodik nyelvvel, csekly tudssal s szakismerettel, nem llt rzss jv Lill eltt. Apja, Eugene Bezaire szigor ember volt, aki ritkn trte el, hogy valaki nemet mondjon neki, s soha nem fogadott el kifogsokat. Kvetelte Lilltl, hogy keressen magnak llst. A lnynak, korltai ismeretben, csekly volt az nbizalma s kevs az nbecslse; nem tudta, milyen munkt is vgezhetne. Nem sok remnye volt r, hogy munkt tall, de azrt mindennap bebuszozott a nagy vrosokba, Windsorba vagy Detroitba. Arra azonban mr nem futotta a btorsgbl, hogy jelentkezzk egy Kisegtt keresnk hirdetsre. Mg odig sem jutott el, hogy bekopogjon az ajtn. Minden ldott nap bement a busszal a vrosba, cltalanul bolyongott, majd sttedskor hazatrt. Apja mindennap megkrdezte: Szerencsvel jrtl ma, Lill? Nem... nem volt ma szerencsm, apa vlaszolta flnken.Teltek, mltak a napok, s Lill tovbbra is rendszeresen bejrt a vrosba, apja pedig mindennap faggatta. A krdsek egyre srgetbbekk vltak, s Lill tudta, hogy hamarosan knytelen lesz bekopogni egy ajtn. Egyik nap megltott egy kirst a Carhartt Overall vllalat kapujn, Detroitban. KISEGTT KERESNK TITKRNI MUNKAKRBE. JELENTKEZS ODABENN olvasta a feliratot.Lill felment a Carhartt vllalat irodihoz vezet hossz lpcssoron, vatosan bekopogott az els ajtn. Az irodavezet fogadta, Margaret Costello. Lill trt angolsggal elmondta neki, hogy a titkrni lls miatt jtt, s valtlanul azt lltotta, hogy 19 ves. Margaret ltta, hogy valami nincs rendben, de elhatrozta, hogy ad a lnynak egy eslyt. Bevezette Lillt a Carhartt vllalat rgi irodahelyisgbe. Vgtelen sorokban ltek ott az emberek rgpek vgtelen sorai eltt. Lill gy rezte, mintha szz szempr szegezdne r egyszerre. Leszegett fejjel s lesttt szemmel, vonakodva kvette a vidki farmerlny Margaretet a komor helyisg hts rszbe. Margaret leltette t egy rgphez, s azt mondta: Lssuk Lill, milyen jl tudsz gpelni. Odaadott neki egy levelet, hogy gpelje le, aztn magra hagyta. Lill rnzett az rra; 11.40 volt. Tudta, hogy dlben mindenki felkerekedik ebdelni. Arra gondolt, hogy a tmegben szrevtlenl kilopakodhatna. Tudta azonban, hogy legalbb meg kell prblnia legpelni a levelet.Elszr egy sort rt le. t szbl llt, s ngy hibt vtett benne. Kihzta a paprt a gpbl s eldobta. Az ra eddigre 11.45-t mutatott. Dlben kimegyek a tmeggel, s soha tbb nem ltnak gondolta magban. Msodszorra lert egy egsz bekezdst, de mg mindig sok hiba volt benne. Megint kihzta a paprt, eldobta, s kezdte ellrl. Ezttal legpelte az egsz levelet, de a munkja mg mindig hemzsegett a hibktl. Rnzett az rra: 11.55 t percre volt a szabadsgtl. Ekkor kinylt az egyik ajt, s megjelent Margaret. Egyenesen Lillhez tartott. Az egyik kezvel az rasztalra tmaszkodott, a msikat a lny vllra tette. Elolvasta a levelet, s sznetet tartott. Kisvrtatva megszlalt: Lill, jl dolgozol! Lill meg volt dbbenve. Rnzett a levlre, aztn fl Margaretre. Ezek az egyszer, biztat szavak megtettk a hatsukat: Lill nem akart tbb megszkni, s az nbizalma nni kezdett. Azt mondta magban: Ha gy gondolja, hogy j, akkor biztosan j. Azt hiszem, maradok. Lill ott maradt a Carhartt Overall vllalatnl... 51 vig; tlt ott kt vilghbort s egy gazdasgi depresszit, 11 elnkt s hat miniszterelnkt mindezt csak azrt, mert valakiben volt annyi emptia, hogy egy flnk, bizonytalan, fiatal lnynak megadja az nbecsls ajndkt, amikor az kopogtatott az ajtn.

Lillian Kennedynek James M. Kennedytl (fitl) s James C. Kennedytl (unokjtl)

A munkdat elismerem!

Leesik pr penny az gbl neked s nekem.

John Burke

A Washington llambeli Everettben kezddtt az egsz, ahol a munkacsoportom j zleti rendszereink egyiknek beindtsn dolgozott. Egyik reggel, amint egy beosztottam trsasgban mentem keresztl a parkoln, talltam egy pennyt a fldn, s felvettem. Jtkosan az alkalmazottam kezbe nyomtam a pnzdarabot, s azt mondtam: Ez klndj a munkdrt. Zsebre tette s megksznte. Mintegy hat hnap mlva ugyanezzel a beosztottammal stltam a kaliforniai Los Alamitosban, s megint talltam egy pennyt. Ezt is neki adtam. Ksbb, amikor egyszer az irodjban jrtam, meglttam, hogy a kt egypennys pnzdarab egy paprlapra kiragasztva ott dszeleg a falon. Azt mondta, azrt rakta ki az rmket, mert j munkja elismersl kapta ket.Ms beosztottak is szrevettk a bszkn kzszemlre tett egypennyseket, s megkrdeztk, k mirt nem kaptak. gy aztn elkezdtem egypennyseket osztogatni, mondvn, hogy ez nem jutalom, hanem elismersem jele. Hamarosan olyan sok ember tartott ignyt az egypennys rmkre, hogy terveztem egy rmetart perselyt. Az elejre lehet elhelyezni az rmt, s itt olvashat a felirat: Munkdat elismerem! A htuljn 30 tovbbi rme szmra van hely, s itt a kvetkez felirat olvashat: Az eredmnyeid szmtanak! Egyszer szerettem volna elismerni, hogy az egyik beosztottam valamit jl csinlt, de ppen nem volt nlam egypennys, ezrt egy negyeddollrost adtam neki. Mg aznap megkeresett, s visszaadott 24 centet. gy szletett meg a nagy becsben tartott Penny-dj. Azta is fontos szerepet jtszik az elismersben a vllalatunknl.

Gary Hruska

Kt rett bann

Szakts r idt, hogy gynyrkdj az let csodiban!

Gary W. Fenchuk

Pat Beck kpzmvsz, s srral dolgozik pontosabban vlyogtglval, a sr s a szalma keverkvel, amibl bjos, elegancit sugrz szobrokat kszt. Sok ms mvsztrshoz hasonlan mrl holnapra l, az esetben gy fogalmazhatnnk, hol bokig, hol nyakig a srban. Jvedelme kiegsztsre alkalmi munkkat vllal. 1944-ben s egy bartja, Holly megbzst kaptak, hogy segdkezzenek egy j-mexiki kisvros, Magdalena kzssgi malkotsnak elksztsben. Magdalena kis telepls a Gallinas-hegysg-ben, a St. Augustine-sksg szln. Valaha bnyavros s vasti csompont volt, de mra a llekszma kb. 1000 fre cskkent.Pat s Holly egy fldparcellt kaptak a szarvasmarha-aklok mellett, melyek Magdalena mint szarvasmarha-tenyszt kzsg hajdani dicssgnek emlkt hirdetik. Itt kezdtek neki a munknak. A helyiek segtsgvel Holly megalkotott kt nagy tehenet s egy cowboyt. A szobrok teljes egszben helyben tallt trgyak rgi kocsimaradvnyok, a kzeli farmerek ltal adomnyozott hasznlt blz huzalok felhasznlsval kszltek; mg egy rozsds puskaporos hordt is beleptettek, amit valaki az udvarn tallt. Pat megtantotta a gimnazistknak, hogyan kell vlyogtglt kszteni, s ezekbl a kzsgbeliekkel kzsen felptett egy vlyogfalat. Az ltalnos iskolsokat felkrtk, hogy egyedi figurkat gyrjanak srbl; ezek dszt dombormvekknt kerltek a falra.Ahogyan a fal plt, sok arra jr felntt s gyerek meg-megllt, hogy megnzze, hol tart a munka, s a mvszek ket is megkrtk, hogy helyezzk el tenyerk lenyomatt, kzjegyket, monogramjukat a falon. Vgl fldbl kszlt sznezanyagokat gyjtttek a navajo rezervtumban, mely hozztartozik a krnyk trtnelmi nevezetessgeihez, s kifestettk velk a falat. A ksz m sszesen tbb mint 300 ember keze munkjt dicsrte. Patet naponta megltogatta Gene, a nyugdjas bnysz. Szinte soha nem mulasztotta el, hogy valamilyen formban beszmoljon a bnyszat dics korszakrl hol kpet, hol bnybl vett svnyi mintkat, hol rgi jsgkivgsokat hozott.Egyik nap, amikor a fal mr majdnem ksz volt, s Gene szoksos ltogatsra rkezett. Pat hirtelen jtt indttatsbl egy bnysz portrjt rktette meg a falon szobor formjban. Gene egy darab csillog rcet adott neki, s Pat ebbl alkotta meg a bnysz sisakjn lv bnyszlmpt. Amikor elkszlt, Gene nevt rta a bnysz-portr al. Mindketten htrbb lptek, s megcsodltk a malkotst. Aztn Gene egyetlen sz nlkl sarkon fordult s elment. Pat azt hitte, esetleg megbntotta t valamivel, de Gene 10 perc mlva visszatrt kt rett bannnal. Ismt nem szlt semmit, csak lerakta a gymlcsket a falnak arra a rszre, ahol Pat ppen dolgozott, majd tvozott. Pat sok elismerst kapott s mg fog is kapni a munkssgrt. De ktlem, hogy valaha is lesz kztk olyan sokatmond ajndk, amilyen az a kt rett bann volt.

Maida Rogerson

A fnykpalbum

Az letben a sok bartsg ad ert. Szeretni s szeretve lenni a legnagyobb boldogsg.

Sydney Smith

Japnban angolt tantani hihetetlenl kellemes lmny. A kalandvgy s az utazkedv hozott ide, no meg egy kis pihens remnye. Csodlatos mdon mindegyik kvnsgom teljeslt, st ezeknl mg sokkal tbb is. Bejrtam az egsz fszigetet, Honshut, t naplt rtam tele, tbb mint 60 knyvet olvastam el, megrtam ngy novellt s sszebartkoztam a vilg legklnbzbb tjairl szrmaz tanrokkal s tudsokkal. Sokat kaptam, s volt r lehetsgem, hogy n is sokat adjak. A szvem kzepe azonban a dikjaim az zletemberek, akiket Amerikba szlt a munkjuk, a hziasszonyok, akik ki akarjk tgtani a ltkrket, a gimnazistk, akiknek leghbb vgya, hogy az Egyeslt llamokban tanulhassanak tovbb.Tanri plyafutsom sorn gyakran elgondolkoztam rajta, vajon ki a tanr s ki a dik. A hallgatim gondomat viseltk s megnyugtattak, segtettek jobban megrtenem a japn kultrt. Tapsoltak, amikor az els hiragana betimmel knldtam. Vgigjrtk velem az lelmiszerboltokat, mert hrom hnapon t kerestem mogyorvajat. Megmutattk, hogyan kell paprbl origami hattyt hajtogatni, s elvittek csnakzni a folyra. Meghvtak hagyomnyos tezsi szertartsokra, s a japn jvkor, omiszokn, otthonaikban lttak vendgl, ahol vacsort adtak a tiszteletemre. Elvittek a templomba is, s megtantottak, hogyan kell az embernek megtallnia a szerencsjt; aztn gyorsan krm gyltek, s azt kiabltk: Nagyon sok j szerencsd van! Te lenni nagyon szerencss!Az utols nhny htben, amikor mr a hazatrsre kszldtem, egymst rtk a sajonara partik s az ajndkok. Rengeteg dikom rasztott el szeretete jell kzi szvs hernyselyembl kszlt pnztrckkal, kszerdobozokkal, iparmvszeti zsebkendkkel, jade flbevalkkal s aranyozott szegly porceln tnyrokkal. Rekedtre nekeltk magunkat a karaoke mulatsgokon, lelkeztnk, fogtuk egyms kezt s elmondtunk szmtalan istenhozzdot. Mindvgig megriztem a tartsomat, s nem engedtem szabad folyst az rzelmeimnek. Inkbb hagytam, hogy k knnyezzenek, s n vigasztaltam ket azzal, hogy meggrtem, rok nekik.Ma van az utols tantsi napom, a cscson fejezem be, a kedvenc osztlyommal. k a halad dikok, s tanv sorn beszlgettnk politikrl, tanultunk szlenget, jtszottunk szerepeket, s mg valami trtnt kztnk, ami nagyon ritka klnbz kultrk szlttei kztt: nevettnk egyms viccein. Mikzben az utols rmra kszlk, Mika, az iskolavezet kihv a hallba. Amint belpek, ltom, hogy az egsz szemlyzet s szmos dik ll krben, a vrakozs izgalmban sszekulcsolt kezekkel. Minden szem rm szegezdik. Mika tadja nekem az utols ajndkot. vatosan csomagolom ki, mivel az ajndk kls formja legalbb olyan fontos, mint maga az ajndk. A csomagolpapr lassan lebomlik, s ltom, hogy egy fnykpalbumot kaptam. Mika elmondja, hogy elz este ksztette, a dikokkal val tbbhetes kzs munka eredmnyeknt. Ltom, hogy vrs a szeme. Kinyitom az albumot. Dikjaimrl nemrgiben kszlt pillanatfelvtelek sorakoznak az oldalakon. A kpek alatt szemlyes kommentrok, melyeket maguk rtak, apr, sznes, ngyzet alak paprlapokra. Szvekkel, mosolyg arcokkal, kis cicafejekkel, lnk szn vonalakkal, csillagokkal, pttykkel, hromszgekkel dsztettk a lapokat. Tudom, milyen nehezen raknak ssze a dikjaim mg egyszer mondatokat is, s ahogy olvasom a sorokat, az rzelmek gtja, melyet oly sokig pen tartottam magamban, egyszerre kezd tszakadni.

Ksznjk kedves tantst.rdekesek voltak rink. Lehet, hogy egyszer megyek Amerikba.Nem fogok tged elfelejteni.lveztem az angolrkat.Ksznm mindent, amit tett. n sajnl, hogy maga menni Amerikba.Krem, ne felejtse el emlkeit Japnban.

Peregnek a knnyeim. Szavak utn kutatok, melyek oly knnyedn radtak egsz vben. Gyengden megrintem az oldalakat, ujjaimat vgighzom az arcokon. Becsukom az album fedelt, a szvemhez szortom a knyvet. A fnykpalbum rkre megrzi ket nekem. n elmegyek ugyan, de mindegyikket magammal viszem Amerikba.

Gina Maria JeromeAz edz, akinek lelke van

A testnk mrete nem sokat szmt; az agyunk mrete sokat szmt; a leginkbb azonban a szvnk mrete szmt.

B. C. Forbes

Az 1940-es vek vgn az ohii Cincinatiben lt egy kisfi, aki jtszani szeretett volna egyhzi elemi iskolja futballcsapatban. A minimlis ktelez testsly 32 kg volt. A kisfi kemny kzdelmet folytatott, hogy felszedje magra a szksges kilkat. Az edz tudta, milyen nagyon szeretne a kisfi bekerlni a csapatba, ezrt arra biztatta, hogy a mrsi napokon hizlalja fel magt sok bannnal s maltval. A ficska csakhamar nhny deka hjn megttte a mrtket, szemet hunytak a hiny felett, s felvettk t a csapatba. Az edz a szezon alatt vgig a tartalkosok padjn ltette a fit a sajt rdekben. A csapattagok fels slyhatra 54 kil volt, s az edz nem akarta, hogy a fi megsrljn. A szezon utols meccsn azonban hinyzott nhny jtkos, s az edz knytelen volt plyra kldeni a fit, hogy jtszhasson a csapat. Vdjtkosknt jtszatta t, azon megfontols alapjn, hogy a kisfi gy elkerli a legtbb kemnytmadst. De mit ad Isten, az utols labdamenetben az ellenfl htvdje elre trt, kicselezte a kzpplysokat, s egyenesen rrontott a kisfira.Az csak pislogott kifel a vdsisakja all, mely tl nagy volt neki, ezrt llandan becsszott a homlokba, s megltta a fel rohanjtkost. Leguggolt, gy prblta meg fogadni az 54 kils behemt tmadst. Amint az kzelebb rt hozz, a kisfi csak annyit tudott mondani magban: Ennek a ficknak szrs a lba! Ott llt a maga alig 32 kiljval, s megprblta meglltani azt a nagydarab, szrs legnyt. A dnt pillanatban elkapta a htvd egyik lbt, ersen belekapaszkodott, s nem engedte el, noha az a behemt fi vonszolta t maga utn a plyn. A kisfi nem ltott mst, csak az arcba csapd fldet, amint a sisakja bele-beletdtt a talajba, mg el nem rtek a bels vdvonalig. A ficska a knnyeivel kszkdtt nagy elkeseredsben, mert gy rezte, cserbenhagyta a csapatt. M