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PLANIFICACIN DE LOS RECURSOS DE LA EMPRESA

1er Cuatrimestre2011

Planificacin y Control de la Produccin

UNS - Departamento de Ingeniera - rea 8

Planificacin de los recursos de la empresa

Enfoque de software integral (una base de datos) de apoyo a la toma de decisiones concurrentes con la planificacin y el control de la empresa.

Tambin describe un sistema de software que integra los programas/aplicaciones de muchas reas funcionales.

La integracin se realiza a travs de una base de datos compartida por todas las funciones y aplicaciones de procesamiento de datos en la empresa.

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Resumen3


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Un conjunto de herramientas de gestin distribuido en la empresa que ayuda a equilibrar la oferta y la demanda.

Dispone de la capacidad de vincular a los clientes y proveedores en una cadena de suministro completa.

Emplea procedimientos de negocio probados (best of breed:mejor de la especie) para la toma de decisiones.

Proporciona una alta integracin funcional cruzada.

Permite que las personas manejen el negocio con altos niveles de servicio al cliente, reduciendo costos y los inventarios y proporcionando una base para el desarrollo del comercio electrnico.

Cmo se describe el ERP?


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Eliminacin de procesos redundantes.

Mayor exactitud de la informacin.

Procesos mejorados (lo mejor del mercado).

Mayor velocidad de respuesta a las necesidades del cliente.

Ahorros generados por el ERP


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Complejidad de la empresa, el grado de integracin vertical, la internacionalizacin.

Tamao de la empresa.

Grado de funcionalidad necesario(rutinario/complejo).

Las diferencias en el sistema de transformacin (Uso de la fabricacin discreta, de la manufactura por proceso o de ambos, que resulta en dificultades de integracin en un sistema nico).

Las consideraciones clave al elegir el software ERP


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La singularidad de los procesos de la empresa. Hay necesidades de informacin especiales de los clientes?

La alineacin de los mdulos de PyCP con las necesidades de la empresa. Por ejemplo: Son adecuados los mecanismos de agregacin de la demanda con fines de pronstico?

El capital disponible para la implementacin del sistema.

Equipamiento informtico y de telecomunicaciones.El hardware existente es compatible? Hacia dnde est yendo la industria? Hay necesidad de ser el lder del mercado?

Las consideraciones clave al elegir el software ERP


Caractersticas del software ERP

El software ERP es: Multifuncional.

Integrado.

Modular.

Capaz de facilitar las actividades de MPC.

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Multifuncional

Capacidad de seguir el desempeo financiero en trminos monetarios ($, U$D, ).

Puede hacer el seguimiento de la actividad de compras en unidades de material (libras, kilos, toneladas).

Sigue las ventas en trminos de productos o servicios.

Informa acerca de la actividad de produccin en trminos de productos, recursos o personas.

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mbito de aplicacin de ERP

Produccin y logstica

Planificacin y control de la produccin

Planificacin de ventas y operaciones (extremo

delantero)Planificacin de la

capacidad y los materiales (motor)

Gestin de materiales y proveedores

(extremo trasero)

Planificacin de los recursos de la empresa

Modelos de planificacinempresaria

Medidas de rendimiento de la empresa

Almacenamiento de datos

Generacin de informes

Procesamiento de transacciones

Gestin de los recursos humanos

Finanzas

Ventas y marketing

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Los mdulos se centran en cinco reas: Finanzas, Aprovisionamiento, Produccin y Logstica, Ventas y Marketing, Recursos Humanos. Las empresas hacen muchos cambios de menor importancia y los ms importantes cada 5 a 8 aos.FINANZAS.

Un sistema ERP proporciona una plataforma comn para la captura de datos financieros y un conjunto de procesos comn que facilitan la rpida conciliacin (en la prctica "solucin de conflictos") del libro mayor general.

Cmo conecta el ERP a las unidades funcionales?


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APROVISIONAMIENTO.Gestin de materiales, que abarca todas las tareas dentro de la cadena de suministro (compras, evaluacin de proveedores y la gestin de la facturacin).

PRODUCCIN Y LOGSTICA (PCP).Es el mdulo ms grande y complejo. Componentes: Planificacin de ventas y operaciones y su coordinacin de comercializacin, operaciones, financieras y de planificacin de recursos humanos.

Mantenimiento de plantas.Gestin de la calidad. Programacin y control de la produccin.Gestin de proyectos.



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VENTAS Y MARKETING.

Este grupo de sistemas apoya la gestin de relaciones con el cliente, la gestin de pedidos, la previsin, la configuracin de verificacin de crdito, la distribucin, los controles de exportacin, los embarques, la gestin del transporte, la facturacin y el procesamiento de descuentos.



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RECURSOS HUMANOS. Incluye los sistemas necesarios para: Administrar, programar, pagar, contratar y capacitar.

Las funciones desarrolladas incluyen: la liquidacin de sueldos, la administracin de prestaciones, la administracin de datos de postulantes, la planificacin del desarrollo, la planificacin de la fuerza laboral, la planificacin del calendario y los turnos, la gestin del tiempo y la contabilidad de gastos de viaje.



Integrado16


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Desde la base de datos, las transacciones documentan cada una de las actividades que componen los procesos utilizados por la empresa para realizar negocios.

Las transacciones se procesan en tiempo real.

Para facilitar las consultas no integradas en el software estndar, se emplea frecuentemente un almacn de datos independiente (+ 100 terabytes). Muchas veces se ejecuta independientemente del sistema de ERP a fin de no sobrecargar al sistema operativo.

Integracin de Datos


Modular

Cada una de las unidades funcionales (finanzas, ventas, fabricacin, etc.) tiene una visin muy especfica.

Las unidades funcionales se pueden combinar para crear un nico sistema.

El software de otras fuentes se puede conectar tambin.

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Adems de los mdulos de aplicacin estndar, muchas empresas utilizan mdulos adicionales, tales como POA (Planificacin y Optimizacin Avanzadas) que permiten que la empresa busque soluciones "ptimas".

Otros paquetes de software se utilizan ampliamente para coordinar las actividades de la empresa con sus clientes y proveedores dentro de la cadena de suministro.

Software personalizado


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Soporte a las actividades de PyCP


Estandarizacin de procesos

Sin terminologa estndar, la integracin es imposible: Qu es la demanda?

Qu es el inventario?

Cmo se determina las tasas de intercambio?

Qu costos de transferencia se aplican (para las transacciones internas)?

Qu tasas de trabajo se aplican?

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ERP requiere definiciones coherentes de medidas tales como la Demanda, el Agotamiento de Existencias, Materias Primas, Trabajo en Proceso e Inventario de Bienes Terminados.

Tambin debe incluir todos los costos asociados con los inventarios.

Nmeros Consistentes


Apoyo a la toma de decisiones

Ayuda a los usuarios a tomar decisiones sobre el manejo del negocio: Las personas toman las decisiones, el software les proporciona mejores herramientas e informacin.

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Mtricas de rendimiento

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Compras: Comprar al precio ms bajo en la calidad especificada (asegurando tambin el cumplimiento de entregas, la confiabilidad, capacidad de respuesta).

Manufactura: Fabricar el producto al menor costo posible (tiempo mnimo de inactividad de equipos, alta utilizacin de equipos/mano de obra, con una calidad especificada).

Enfoque del Silo Funcional Ciclo de Operaciones de Manufactura


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Distribucin: Transportar el producto desde el lugar de fabricacin hasta el cliente al menor costo posible (los materiales se mueven dentro y fuera de la empresa - logstica). Debe integrarse con otros objetivos, tales como inventarios ms bajos, tiempos de respuesta ms rpidos, servicio al cliente.

Enfoque del Silo Funcional Ciclo de Operaciones de Manufactura


Mtricas de una cadena de suministro integrada

Desarrolladas por el Consejo de la Cadena de Suministro.

Diseado para medir el impacto de las decisiones en toda la cadena de suministro.

Evita el desarrollo de los silos funcionales mediante el desarrollo de indicadores que reflejan la totalidad de la cadena de suministro.

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Medida DescripcinMEJOR EN

SU CLASE Promedio

Rendimiento en las

entregas

Qu porcentaje de los pedidos son

entregados a tiempo?93% 69%

Cumplimiento

perfecto de pedidos

Cuntos pedidos son preparados y

enviados a tiempo?92,4% 65,7%

Tiempo de

cumplimiento de

pedidos

Tiempo transcurrido desde que se realiza el

pedido hasta que es recibido por el cliente135 das 225 das

Costos de garanta

como % ingresosCostos de garantas/ingresos reales 1,2 % 2,4 %

Tiempo de ciclo de

efectivo a efectivo

Cantidad de tiempo que se necesita para

convertir el efectivo utilizado para comprar

materiales en dinero en efectivo obtenido

de los clientes

35,6 das 99,4 das

Qu medidas de rendimiento evalan la eficiencia del sistema?


Tiempo de ciclo de efectivo a efectivo

Integra la funcin financiera con compras, fabricacin y ventas y distribucin.

Ciclo de aprovisionamiento

Ciclo de produccin

Ciclo de ventas y distribucin

Costo de compra de material Cuentas por pagar

Inventario de materias primas Trabajo en proceso Inventario de productos terminados

Inventario de distribucin Cuentas por cobrar

Tiempo de ciclo de efectivo a efectivo = Das de suministro del inventario + Das de ventas pendientes Perodo de pago promedio para el material

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Ciclo de operaciones - tiempo que se tarda en convertir las salidas de efectivo para compra de materias primas en ingresos de dinero en efectivo.

Perspectiva ERP del tiempo de ciclo de efectivo a efectivo

Base de datosERP

Cuentas por pagar

Inventario

Costo de ventas

Ventas

Cuentas por cobrar

Compras

Produccin

Ventas y distribucin

Tiempo de ciclo de efectivo a efectivo

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Cuentas por pagar: depende de las condiciones de crdito que Compras negocia con los proveedores, establece el monto de dinero que la empresa le debe a sus proveedores (crdito de la empresa).

La cuenta de inventario: el valor monetario de todo el inventario de la empresa (materia prima, inventario en proceso, productos terminados, inventarios de distribucin). Este valor depende de las cantidades y los costos (depende de las tres reas - compras, fabricacin y ventas).

Clculo del tiempo de ciclode efectivo a efectivo


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El costo de las ventas: depende de los gastos realizados en toda la empresa. Se expresa como un % del total de ventas (depende de todos los costos directos asociados con la fabricacin y distribucin del producto).

Las ventas son los ingresos totales obtenidos durante un cierto perodo de tiempo.

Las Cuentas por cobrar son las cantidades adeudadas por los clientes.



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1. Cunto tiempo le demanda a la empresa convertir las ventas en dinero en efectivo?

Nmero de das en cuentas por cobrar

Sd= S/d

S = Ventas durante d das ($)

Sd= promedio diario de ventas ($/da)



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2. Calcular el nmero de das de cuentas por cobrar (N de das que se necesita para recuperar mis ventas, cuntos das de ventas vale el crdito, esdecir cunto tiempo debo esperar pararecuperarlo).

ARd = AR/SdDonde:

AR = cuentas por cobrar ($)

Sd = promedio diario de ventas ($/da)

ARd = nmero promedio de das de cuentas porcobrar ($/Promedio diario de ventas).



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3. Calcular el tiempo de ciclo de inventario. Este es el nmero de das de inventario en relacin con el costo de ventas.

Cd = SdCSSd = Ventas diarias promedio ($/da).

CS = Costo de ventas como %.

Cd = Costo diario promedio de ventas ($/da).

Id = I/Cdcuntos das de ventas vale el nivel actual de inventario en trminos del costo de produccin, es decir, cunto deboesperar para recuperar el costo de produccin del inventario

I = Valor actual (costo) de todo el inventario.

Id = Promedio de das de inventario.



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4. Calcular los das promedio de cuentas por pagar. Cuntos das de ventas vale el crdito del que se ha disfrutado en trminos de costos de produccin, es decir, cuntos das de ventas se ha producido con el crdito que se ha conseguido de parte de los proveedores:

APd = AP/CdDonde:

AP = Cuentas por pagar ($).APd = Promedio de das de cuentas por pagar.Cd = Costo diario promedio de ventas ($/da).



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CCT = ARd + Id - APd= cunto debo esperar para recuperar el crdito + cunto debo esperar para recuperar el valor del inventario cunto recuperamos antes de pagarle en efectivoal proveedor

CCT = AR/Sd + [I/Cd - AP/Cd] ok

Ventas (30 das en miles) = $1020

Cuentas por cobrar al final (en miles) = $ 200

Valor del inventario final (en miles) = $ 400

Costo de ventas = 60%

Cuentas por pagar (en miles) = $ 160

Sd=1020/30 = 34($/d) Cd = 340,6 = 20,4 ($/d)

CCT = 200/34 + 400/20,4 - 160/20,4 = 5,88 + 19,6 7,84 = 17,64 (d)



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CCT = ARd + Id - APd DELL Oct 2003 Anual

CCT = AR/Sd + I/Cd - AP/Cd

Ventas (365 al final) = $ 35 404Cuentas por cobrar = $ 3142Valor final del inventario = $358Costo de ventas = 82%Cuentas por pagar = $ 10201

Sd=35 404/365 = 97 Cd = 970,82= 79,54

CCT = 3142/97 + 358/79,54 - 10201/79,54= 32,39 + 4,5 128,25 = - 91,36



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CCT = ARd + Id - APd Gateway Sep. 2003 (9 meses)

CCT = AR/Sd + I/Cd - AP/Cd

Ventas (272 al final) = $ 2527

Cuentas por cobrar = $ 216

Valor final de inventario = $100

Costo de ventas = 90%

Cuentas por pagar = $ 248

Sd=2527/272 = 9,3 Cd = 9,30,9= 8,36

CCT = 216/9,3 + 100/8,36 - 248/8,36

= 23,23 + 11,96 29,67 = 5,52



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La mejora de procesos.Nivel de servicio al cliente:

Satisfacer constantemente las necesidades del cliente en relacin con la entrega de productos.

La Meta es satisfacer plenamente las rdenes vlidas de todos los clientes el 100% del tiempo.

La gestin de pedidos y definiciones del tiempo de suministro (lead time).

Capacitacin.

Direccin Estratgica.

Tecnologas de la Informacin.

Flexibilidad organizacional.

Experiencias con ERP - Eli Lilly


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Asegurarse el apoyo visible de la direccin al proyecto.

Mantener la lnea en el alcance del proyecto y las expectativas de la gerencia.

Asignar la propiedad de los resultados del proyecto a los lderes del negocio.

Gestin efectiva del cambio y la formacin de los usuarios.

Lecciones aprendidas en Scotts que pueden ayudar a otros


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Tener un plan de proyecto slido hasta el nivel ms bajo de la jerarqua organizacional para que todo el mundo tenga responsabilidades definidas.

Gestionar las fechas de entrega del camino crtico y tomar decisiones oportunas.

Conseguir los objetivos y los resultados de rendimiento de la gestin desde el principio.

Se necesita un equipo de proyecto a tiempo completo.



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Ubicar al conjunto del equipo del proyecto en un espacio abierto.

Evitar las interfaces cuando sea posible y no cambiar el cdigo fuente del software del proveedor.

Siempre desafiar a los consultores para que consigan mejores resultados en los plazos.

Asegurar la transferencia de conocimientos de los consultores a los empleados internos.



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Redactar procedimientos y garantizar que forman parte de la formacin del usuario final.

Cuando sea posible modificar los procesos antes que la tecnologa.

No subestimar el efecto del "cambio en la gente" asociado a esta cuestin.



Conclusiones

Las operaciones redundantes deben ser reducidas o eliminadas.

Para mantener la exactitud de los datos y conseguir eficiencia, la informacin debe ser capturada en el ingreso inicial, con procesos documentados.

Los procesos deben adaptarse para apoyar las necesidades de datos del sistema ERP: el hardware y el software por s solos no resultan suficientes.

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Conclusiones

La empresa debe definir un conjunto integral de medidas de desempeo, con polticas y objetivos que correspondan a esas medidas.

Las economas de escala de las tecnologas de la informacin se pueden obtener al mantener menos plataformas de hardware y software.

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