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ERP導入方法論及個案介紹

課程大綱

ERP導入方法論與專案組織架構壹

一、ERP導入方法論二、電腦編號原則

三、商品BOM的規劃四、導入ERP系統時，較佳的專案組織運作模式五、ERP系統與其他系統的整合

ERP系統導入失敗的原因

ERP

ERP Key-

BOM

e ERP

作業流程分析作業流程分析

ERP導入方法論-五大階段

客戶狀況了解客戶狀況了解

專案進度專案進度擬定擬定

各各系統系統教育訓練教育訓練

各項基本各項基本資料蒐集資料蒐集

上線前系統調整上線前系統調整

基本資料及期初基本資料及期初餘額結算與輸入餘額結算與輸入

異動資料異動資料開始輸入開始輸入

上線後檢討上線後檢討與效益分析與效益分析

專案計劃階段

專案計劃階段

教育訓練階段

教育訓練階段

作業流程擬定階段


正式上線階段

正式上線階段

效益評估及結案階段


結案結案

客戶狀況了解

1.企業現況掌握(軟體、硬體及e化程度與成效)

2.了解企業主管導入ERP的目的及期望的效益(量化)3.了解組織文化對ERP專案的支持度或可能遭遇阻礙4.蒐集ERP導入範圍的基本資料(CHECK-LIST)5.蒐集ERP導入範圍相關的以下資料：

‧編碼原則

‧已經填寫內容的表單

‧作業流程及管理規章

‧相關會議所需要的報表資訊

‧定期呈送的管理報表

客戶狀況了解

6.認識及了解專案相關人員的能力及素質

7.企業現場參觀-(BY產品生產流程)

8.認識主要產品的流程-包含行銷模式及委外的機制

9.存貨管理狀況了解

例：客戶基本資料問卷表例：客戶基本資料問卷表--生管生管

專案進度擬定

1.初訪前應電訪或蒐集預期的上線時程，應該要預排可行的導入時程表。

2.遞送可執行的專案進度表(時程表及階段產出)。

3.成立電腦化推動專案組織。

4.認識專案小組成員並檢視專案成員的適當性。

5.召開專案會議kick-off meeting(宣示會議-目標、時程、分工與權責)。

6.企業高階主管必須sign專案計畫書，作為內部管理的最高依據。

電腦化上線輔導甘特圖電腦化上線輔導甘特圖

內容 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 30 7 14 21 28

預計鼎新電腦實際預計鼎新電腦實際預計鼎新電腦實際預計鼎新電腦實際電腦化小組預計鼎新電腦實際電腦化小組預計鼎新電腦實際電腦化小組預計實際預計鼎新電腦實際預計鼎新電腦實際人事 ,MIS預計鼎新電腦實際業務 ;出口預計鼎新電腦實際財務 ;採購 ;業務預計鼎新電腦實際生管 ;倉管 ;會計預計鼎新電腦實際管理 ;採購 ;會計預計鼎新電腦實際倉管 ;成會 ;預計鼎新電腦實際會計預計鼎新電腦實際相關人員預計實際預計

實際鼎新電腦

1.各系統標準作業流程說明

2.客戶實務作業內控流程研討

3

3

3

6

5

5

人事單位

依公司實務之作業程序將

流程制訂成標準文件

固定資產(AST)

3

系統實務流程初稿擬定

6 產品結構架階研討會 3 各項基本資料登錄單使用(廠商,客戶)

拜訪客戶參觀工廠 ,成立電腦推動小組 ,誓師大會 ,時間進度擬定詳見課程表及備註欄之建

議日程

編碼原則檢討及修訂

BOM分階原則檢討及修訂產品結構及廠商,客戶

基本資料

6

稽核資料之正確性

會計總帳(ACT)

庫存系統(INV)

9

訂單/採購(COP/PUR)

製令/BOM(MOC/BOM

上線進度討論及擬定

系統編碼原則說明

系統標準課程教育訓練

軟硬體安裝及測試

◎ 電腦化第一階段進度 SYS:基礎維護 ; 產品結構 ; 庫存 ;訂單 ;採購 ; 應收應付 ;製令;票據資金 ; 會計總帳 ; 固定資產 ;人事薪資;刷卡系統

八月九月十月

到府時間 :(上 )AM 9:30(下 )PM 2:30

102 交通來回時數另計

DATE:91/07/02 VER#1.0

項

目

日期進度

顧問

時數

主導擔當

(參加人員)注意事項

5

7

8 3

基本資料蒐集說明

基本資料蒐集及輸入

基本資料查核及修正

1

2

3

4

2

0

5

10

5

人事/刷卡(PAL/AMS)

標

準

流

程

解

析

流程overview

應收 /應付 /票據 (ACR/ACP

07/19(上)

08/01~

08/02

08/02~

08/16

08/22(上)

08/22(下)

08/09~09/10

08/05(上)

08/15

08/09

08/30(上)

08/05(上)

09/04

09/06

08/30(下)

08/20

例：電腦化推行小組組織圖例：電腦化推行小組組織圖

專案負責人專案負責人

鼎新電腦鼎新電腦資訊中心人員資訊中心人員

營營業業

倉倉管管

研研發發

財財務務

人人事事

採採購購

生生管管

職職稱稱

姓姓名名











專案計劃階段

專案計劃階段

教育訓練階段

教育訓練階段



正式上線階段

正式上線階段



結案結案

教育訓練

1.挑選適當的人員參與軟體功能的訓練。

2.軟體功能訓練必須依照建議逐步完整的學習。

3.積極的操作系統功能，提升軟體熟悉度，適應軟體ui。

4.由user開始進行軟體流程與現行作業流程間差異性的比對，並記錄完整的差異記錄。

5.管理主管應盡可能積極參與訓練，並從流程改造或變革的角度來審視e化新流程。

6.mis人員一定要追蹤督促學習者課後的練習及操作，必要時排定時間集體控制。

基本資料準備進度表基本資料準備進度表











專案計劃階段

專案計劃階段

教育訓練階段

教育訓練階段



正式上線階段

正式上線階段



結案結案

例：例：作業流程圖作業流程圖

例：例：客戶需求確認書客戶需求確認書











專案計劃階段

專案計劃階段

教育訓練階段

教育訓練階段



正式上線階段

正式上線階段



結案結案

餘額導入進度表餘額導入進度表

例：例：定期報表檢核表定期報表檢核表

例例：上線結案報告：上線結案報告

客戶 XX化油器股份有限公司總經理 XXX 先生輔導期間 91/01/15 ~ 92/03/25 鼎新顧問師徐沛妤上線系統

輔導時數購買時數 200hrs 已耗時數 182.5hrs 免費時數 10.7hrs 剩餘時數 17.5 hrs

一.系統上線狀況

系統別異動資料異動筆數

訂單系統銷貨單 1600

採購系統

進口系統進貨單 4181

庫存系統庫存異動單據 6392

產品結購 BOM用量資料 6876

應收/應付系統

結帳單 / 應付憑單 1238 / 3497

票據資金應付票據 1364

批次需求來源記錄單頭檔 74

製令系統製令單 38882

會計系統會計傳票 8264

自動分錄來源單據記錄檔 23703

固定資產

系統資產資料 820

成本計算製令成本3766

二.目前遭遇問題及建議

三.後續電腦化建議

91/7/1

91/7/1

91/7/1

91/7/1

91/7/1

91/7/1

階段上線報告書

訂單.採購.進口.庫存.BOM.製令.會計.自動分錄.成本計算.固定資產.票據管理.應收.應付系

異動資料登錄起始日期

91/7/1

91/7/1

91/7/1

91/7/1

92/1/1

91/7/1

二、電腦編號原則

編號的權責單位或參與單位較常有編號原則的資料

編號的基礎原則編號的基礎原則

成品編碼範例成品編碼範例

品號編碼-以商品種類區分

City Hunter(C) Spider(S) Rock(R)

問問：：SpiderSpider 2S21***2S21***

City Hunter(C) Spider(S) Rock(R)

三、商品BOM的規劃

◆我們以數位相機這個案例來說明BOM的結構：品號：420001 (M件)

數位相機-SX系列

310002PCBA-Main-SX

（M件/1）

320002PCBA-Sensor-SX

（S件/1）

390001相機包材組（Y件/1）

190003電池-AAA可充式

（P件/4）

190008驅動程式光碟V2

（P件/1）

190009防塵相機套-黑色

（P件/1）

190012使用手冊（P件/1）

品號：310002 (M件)PCBA-Main-SX

110001主開關連動板

（P件/1）

110002模式按鈕（P件/1）

110003塑膠前蓋（P件/1）

110004塑膠後蓋（P件/1）

130001金屬Logo（P件/1）

130002鍍鎳螺絲（P件/8）

140001LCD窗

（P件/1）

140002顯示窗

（P件/1）

140003光學鏡片（P件/1）

140005伸縮鏡頭（P件/1）

半成品半成品

成品成品

另託外加工件320002PCBA-Sensor-SX（S件/1）為一個單階的BOM...不再冗述。

BOM的分階的８大原則

(1).如果B-1、B-2、B-3 均有庫存，且均可銷售則必須分階。☉---[3] (2).如果B-1、B-2、B-3 乃加工過程，特殊狀況才有庫存且加│ 工時間很短，又隸屬於同一個生產單位（課或組），可不☉---[2] 斷階。│☉---[1] (3).BOM分階後應檢視編號原則是否有漏之品號，尤其製令製｜程之分野。

B

A

BOM的分階的８大原則

◆◆MIS MIS 隸屬於二階組織單位隸屬於二階組織單位

總經理

生管製造財務管理研發

MIS

MIS

MIS

缺點：MIS單位位階不足，當需要進行跨組織跨部門協調時，需要上級主管協商，上級主管與其他部門又是平行組織，協商若困難，e化推動容易流於單位的流程或計算或資料處理工具，e化整合效率難提升。

四、四、推動推動ERPERP時，較佳的專案組織運作模式時，較佳的專案組織運作模式

◆◆MIS MIS 隸屬於一階平行單位隸屬於一階平行單位

總經理

生管製造財務管理研發 MIS單位

缺點：比第一種組織來的好，但因為ERP推動與組織的流程及管理重點息息相關，MIS單位主管若本身無具備非常優良的管理、整合及溝通協調能力，e化的成功可能事倍功半。

◆◆較佳的較佳的MISMIS單位定位單位定位

總經理

生管製造財務管理研發

MIS單位

優點：

把e化當成經營管理的變革機會,從經營角度出發,運用資訊系統工具

提昇營運效果.當e化遇到阻力需化解或強勢溝通協調或決策時,經營

者就應該發揮他職責,必要時利用組織的行政力輔佐提昇成功率.

ERP推動的專案組織設計

企業主或經營者

企業e化規劃小組

企業e化執行小組

專案負責人

企業為推動ERP通常會與ERP系統廠商共同成立階段性任務組織，

這隔組織主要任務，是再專案時程內認ERP順利上線達成ERP上線目標。

ERPERP推動的專案組織設計推動的專案組織設計

經營者

企業專案負責人 ERP系統專案負責人

研發主管

財務主管

資材主管

生管主管

製造主管

管理主管

顧問群

線上服務

教育訓練

系統工程

個案修改

各流程主辦─如會計/採購/業務/倉庫/生管/製造/出納/會計/品管

e化規劃小組成員

◆◆經營層級責任與目標經營層級責任與目標

(1).為企業ERP導入上線成功而負責。(2).負責與參與ERP導入過程中的專案規劃、系統規劃、組織規劃、流程規劃、參

數設定及基本資料規劃…(3).參與ERP導入相關訓練課程。(4).當ERP系統與現行作業發生異常時，負責內部協商及提出決策建議。(5).負責ERP個案修改的需求提出、規格確認及驗收。(6).負責督導e化執行小組的訓練、執行、成效評估及改善建議。(7).企業專案負責人：

※協助與監督系統廠商的服務及上線效率及品質控管。※負責ERP專案進度的控管執行及追蹤並有效整合內部資源。※負責內部與系統廠商的溝通窗口。※負責ERP系統上線的驗收。

(8).ERP系統廠商專案負責人：※負責ERP導入專案的規劃、專案進度的執行及上線成敗之責。※負責與系統廠商的溝通協調窗口。※負責系統廠商有關ERP專案內部人力資源及設備資源的整合。※定期召開ERP專案推動進度檢討及協調會議，完成會議報告。※遇到專案執行瓶頸應反應給經營者知悉，並盡力協助排除困難。※定期向經營者報告 ERP專案執行的狀況。

◆◆ee化規劃小組化規劃小組

◆◆企業企業ee化執行小組化執行小組

五、五、ERPERP系統與其他系統的整合系統與其他系統的整合

案例案例AA：：ERPERP與條碼系統的整合與條碼系統的整合

採購模組採購模組

．採購進貨．進貨驗收

訂單模組訂單模組

．銷貨作業

庫存模組庫存模組

．庫存異動

盤點模組盤點模組

．資產盤點．庫存盤點

製令模組製令模組

．領料作業．託外進貨．生產入庫．進貨驗收

製程模組製程模組

．製程移轉．製程移轉驗收

ERP系統

BTS同步平台

案例案例B:ERPB:ERP與與PDAPDA整合整合

基本資料

客戶資料品號資料商品計價

訂單系統

報價建立訂單建立

行銷管理

產品知識

系統工具

參數設定批次傳輸版本更新

行程管理

工作日報訊息傳送

銷售記錄

庫存狀況應收帳款

案例案例C:ERPC:ERP與自動倉儲的整合與自動倉儲的整合

HostStorageTable

輸入成品入庫單

(未確認)-有批號

輸入成品入庫單

(未確認)-有批號

輸入批號去對應ERP的成品入庫單

輸入批號去對應ERP的成品入庫單

回寫成品入庫單為已確認

並入庫存帳

回寫成品入庫單為已確認

並入庫存帳

ERPERP系統系統 ERPERP系統系統

單別/單號/序號

自動倉儲系統自動倉儲系統

資訊流資訊流

尚未跟條碼整合，用傳統編號及批號處理。

貨品

物物流流

啟動吊車

吊車將貨品置入倉儲中指定庫位

案例案例D:ERPD:ERP與與CADCAD的整合的整合

案例案例EE：：ERPERP與與MESMES的整合的整合

訂單

製令工單

領料單

生產入庫單

製令工時

成本計算系統

ERP系統

製令工單

工單下線

生產入庫

MES系統

整

合

界

面

案例案例FF：：ERPERP與地磅的整合與地磅的整合

案例案例GG：：ERPERP與與APSAPS的整合的整合

e-Sales

回應電子表單系統

APS系統

國外客戶下單-Web國外客戶下單-Web

訂單轉發電子表單訂單轉發電子表單

ATP試算ATP試算

核准

ERP 訂單系統ERP 訂單系統

課程大綱

貳

一、化油器產業概況

二、 ERP導入前狀況三、導入ERP的目標設定四、 ERP導入程序五、導入ERP後的成果六、 ERP導入成功要素

—

—

噴霧器的工作原理

汽機車零件業接單方式是以中心廠為主，由

於各家中心廠循環週期不一，以光陽為例：

正式訂單以十天為一期，所以衛星廠均無法

準時交貨，為了避免遲交，需以中心廠事先

提供三個月之預計計劃表先排定生產計劃和

採購計畫，故需求的展算是重點．

製造過程長，加工程序繁多，再加上生產單

位劃分較細，且部份部品為共用件，故前後

段工序的生產單位對於工單的管制需求不

同，前段需要採用合併式的工單，後段工序

則要細分到每日要製作的各別部番工單，故

工單的發放是生管人員重視的一個管控點．

部份材料均自日本進口，由於前置期間較

長，故材料會一次預訂一個月的用量，但每

月均會採用分成三船期進貨的方式來進貨，

為避免現場斷線，會在上旬進較多的貨，故

採購單交期及數量控制是希望可以簡化資材

人員工作的重點．

對於客戶會分訂價含模具費或該出貨數量已

達到累計應分攤數量要扣除模具費的情況，

對於供應商也有相同的情況，故在對各別客

戶與對各別廠商的價格管理上會有模具分攤

費用管制的需求．

由於在配合中心車廠研發新車型的過程中，會針

對各別不同的專案做費用管制，故在對各別專案

中的財務人員會想要方便統計該專案已投入的研

發費用需求．

舊系統委託個人工作室代為設計,歷時XX，使用單位--資材、會計、總務人事 ,由於業務發展需求,已非個人服務效率及修改能力可滿足現況.只開發完成XXXXX

舊系統程式作業未將各單位資料串聯，內部控制機制薄弱

因成本結算以人工方式作業非常費時且舊系統無法對應母廠連結報表早期化之需求.

部門間無法連結重工多,效率不彰.

為提供國稅局查帳時完整勾稽資料,有必要導入電腦化.

綜合上述諸多因素(細節簡略)為全盤考量庫存管理及成本結轉制度建立必要性,故考慮導入ERP.

經由內控制度之建立使公司成為制度健全之公司,製造原價正確耗用,隨時掌控在庫庫存。對應母廠連結報表早期化。

成本結算,製造原價計算可合理及快速。

每年生產中之不良超耗,核實認列,達成合理節稅。

(一) 、購買模組：

(二) 、硬體架構：一台 DB SERVER二台 AP SERVER—外點連入（清水）

—LOCAL 使用遠端連線使用 T1專線

硬體架構

MS SQL

AP Server Internet

ERP Client+ AP Server

ERP Client

ERP Client

Remote兩層式工作站

Terminal Server +AP Server + Client

MS SQL

Terminal Server +AP Server + Client + IIS

Terminal Client

ADSL

(三)顧問輔導流程






結案結案


成立專案

組織任務：本組織為推動公司電腦化之臨時性組織，其目的乃為配合鼎新電腦公司顧問師於推動電腦化過程中之分工、工作協調、系統相關資料之收蒐集與建檔，以提高電腦化上線品質及工作效益，並作有效的分工以減少管理成本，使得電腦化之制度及系統能快速及有效的上線。

（總經理）

（專員）（徐沛妤顧問師）

專案負責人

鼎新電腦資訊中心人員

營業

倉管

研發

財務

人事

採購

生管

部長

組長

部長

組長

課長

課長

組長

職稱

姓名

製造

部長

成本

組員

擬訂專案進度XX化油器顧問輔導上線行程表

輔導日程/月顧問主導擔當輔導程序日 10 17 24 31 7 14 21 28 7 14 21 28 4 11 18 25 時數 (參加人員)

計劃 3 鼎新電腦顧問

實際電腦化主要人員

計劃 0 鼎新電腦

實際電腦化相關人員


實際電腦化小組人員


實際客戶主導跟催


實際電腦化小組人員

計劃 0 客戶主導跟催





實際業務;採購


實際資材人員


實際財務;會計


實際財務;會計


實際倉管; 成會


實際人事部門

6基本資料蒐集及輸入

標

準

作

業

程

序

說

明

訂單 & 採購 ( COP & PUR)

產品結構&製令(BOM & MOC)

應收 & 應付 (ACP & ACR)

庫存管理 ( INV )

5

7

8

1

2

3

4

狀況瞭解及初訪行程擬定

標準教育訓練

編碼原則說明

JAN. FEB. MAR. APR.項

目

BOM架階原則擬定/確定

基本資料設定說明

基本資料查核

會計總帳 / 自動分錄 (ACT / AJS)

人事/刷卡 (PAL/AMS)

擬訂專案進度









計劃 3 鼎新服務體系

實際客戶主導跟催


實際


實際


實際


實際


實際主要階段導入系統範圍代號 100

依標準套裝導入與實

際運作問題調整

ADM;COP; INV ;PUR; ACP; ACR ;BOM;MOC

上線後檢討會議

11

12

13

14

15

上線前流程調整討論與修正

餘額蒐集及輸入

各項餘額資料檢核 &資料月結說明

第一次月結稽核

餘額導入說明

採購

10

9生管倉儲單位

財務會計單位

業務出貨單位

上

機

模

擬

編碼原則

CARB ASSY

SCREWPLUGTOPBODY固著

THROTTLE GUIDE表面處理THROTTLE GUIDE修毛邊

THROTTLE GUIDE鑄造鋁錠-ADC12

PLAIN WASHERSCREW

防塵蓋

EMULSION TUBE

BOM架階範例

BOM表

CARB ASSY

SCREW PLUG TOP

鋁錠ADC12

PLAIN WASHER

防塵蓋EMULSION TUBE

SCREW

BODY固著

GUIDE表面處理

GUIDE修毛邊

GUIDE鑄造

作業流程檢討

需求確認

個案評估

程式修改流程調整

個案程式撰寫

上線使用

檢測&修正

N

Y

上線前系統調整

個案調整內容

XX化油器上線結案報告

客戶 XX化油器股份有限公司總經理 XXX 先生輔導期間 91/01/15 ~ 92/03/25 鼎新顧問師徐沛妤上線系統

輔導時數購買時數 200hrs 已耗時數 182.5hrs 免費時數 10.7hrs 剩餘時數 17.5 hrs

一.系統上線狀況

系統別異動資料異動筆數

訂單系統銷貨單 1600

採購系統

進口系統進貨單 4181

庫存系統庫存異動單據 6392

產品結購 BOM用量資料 6876

應收/應付系統

結帳單 / 應付憑單 1238 / 3497

票據資金應付票據 1364

批次需求來源記錄單頭檔 74

製令系統製令單 38882

會計系統會計傳票 8264

自動分錄來源單據記錄檔 23703

固定資產

系統資產資料 820

成本計算製令成本3766

二.目前遭遇問題及建議

三.後續電腦化建議

91/7/1

91/7/1

91/7/1

91/7/1

91/7/1

91/7/1

階段上線報告書

訂單.採購.進口.庫存.BOM.製令.會計.自動分錄.成本計算.固定資產.票據管理.應收.應付系

異動資料登錄起始日期

91/7/1

91/7/1

91/7/1

91/7/1

92/1/1

91/7/1

6.透過LRP批次需求系統提昇作業效率.以剛剛的 CARB ASSY BOM資料來看在人工作業時, 以人工方式來開５張製令工單

８張採購單

現在只要執行一個作業即可開好上述的單子．

Q&AQ&A

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erp導入方法論及個案介紹 - cs.pu.edu.twtcyang/george/95e3is/20061219-27/20061226.pdf ·...

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