erste mobilepay felhasználói kézikönyv
TRANSCRIPT
ERSTE BANK HUNGARY ZRT. TeleBank: +36 1 298 0222 E-mail: [email protected] www.erstebank.hu
Erste MobilePay Felhasználói kézikönyv 37/1
Erste MobilePay Felhasználói kézikönyv
Tartalom 1. Az Erste MobilePay alkalmazásról .................................................................................................. 2
2. Felhasználási feltételek ................................................................................................................... 2
2.2. Ügyfélkör ................................................................................................................................. 2
3. Az alkalmazás letöltése ................................................................................................................... 3
3.1. Alkalmazás regisztráció ........................................................................................................... 3
3.2. Kártya regisztráció ................................................................................................................... 9
3.3. Kártya digitalizálása ............................................................................................................... 12
4. Az egyes funkciók működése, működési sajátosságok ..................................................................... 14
4.1.Menü ........................................................................................................................................... 14
4.1.1.Tranzakcióim ........................................................................................................................ 14
4.1.2. Bankkártyáim ...................................................................................................................... 14
4.1.3 Járműveim ............................................................................................................................ 15
4.1.4. Értesítéseim......................................................................................................................... 15
4.1.5. Beállításaim ......................................................................................................................... 15
4.2. NFC fizetés .................................................................................................................................. 15
4.3. Csekkbefizetés ............................................................................................................................ 19
4.4. Feltöltés ...................................................................................................................................... 25
4.5. Autópálya-matrica ...................................................................................................................... 26
4.6. Parkolás ...................................................................................................................................... 31
4.7. Hűségkártyáim ........................................................................................................................... 37
ERSTE BANK HUNGARY ZRT. TeleBank: +36 1 298 0222 E-mail: [email protected] www.erstebank.hu
Erste MobilePay kézikönyv 37/2
1. Az Erste MobilePay alkalmazásról
Az Erste MobilePay alkalmazásnak köszönhetően betéti- vagy hitelkártyával rendelkező ügyfeleink
egyszerűen, adatok hosszadalmas megadása nélkül, a mobiltelefonjuk segítségével:
- android operációs rendszerű, NFC képes okostelefonnal fizetést kezdeményezhetnek
bankkártyájuk helyett a mobiljukkal
- intézhetik parkolásukat vagy autópálya matricájukat közvetlenül betéti- vagy hitelkártyájuk és nem
mobilszámlája terhére,
- egyszerűen feltölthetik saját mobiltelefon egyenlegüket, vagy bármely ismerősükét,
- postai sárga és fehér csekket fizethetnek be adatok hosszadalmas bevitele nélkül, a telefonnal
egyszerűen beszkennelve azt.
- felvehetik hűségkártyáikat az alkalmazásba egyszerűen befotózva annak vonalkódját, elő- és
hátlapját, így azok mindig kéznél lesznek
2. Felhasználási feltételek
2.1. Technikai feltételek Az alkalmazás iPhone és Android operációs rendszerű okostelefonokra tölthető le.
Az alkalmazás futtatásához az alábbi feltételek megléte szükséges:
• Android vagy iOS okostelefon, élő telefonszámmal (Android: 5.0-tól magasabb, iOS: 9.0
verziószámú operációs rendszertől elérhető)
• Aktív internet kapcsolat (mobil vagy wifi kapcsolat)
• NFC fizetés esetén: android operációs rendszerű, NFC képes okostelefon, digitalizált
bankkártya, bekapcsolt képernyőzár
Biztonság: a készüléken nem szükséges egyéb biztonsági beállítás.
2.2. Ügyfélkör A szolgáltatást igénybe veheti az Erste Bank minden olyan lakossági ügyfele, aki rendelkezik az Erste
Bank által kibocsátott, aktivált lakossági betéti- vagy hitelkártyával. A kártyákat a használathoz
regisztrálni és aktiválni kell az alkalmazásban. Az NFC fizetés csak android operációs rendszerű, NFC
képes készülékekkel érhető el.
ERSTE BANK HUNGARY ZRT. TeleBank: +36 1 298 0222 E-mail: [email protected] www.erstebank.hu
Erste MobilePay kézikönyv 37/3
3. Az alkalmazás letöltése Kérjük, töltse le az alkalmazást az iOS operációs rendszerű telefon esetén az AppStore-ból, Android
operációs rendszerű telefon esetén a Google Play-ből.
3.1. Alkalmazás regisztráció Az alkalmazás regisztrálásához első lépésként el kell
fogadnia az alkalmazás használatára vonatkozó
Általános Szerződési Feltételeket és Adatkezelési
tájékoztatót.
Képek Android rendszerű készüléken készültek. iOS eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik.
ERSTE BANK HUNGARY ZRT. TeleBank: +36 1 298 0222 E-mail: [email protected] www.erstebank.hu
Erste MobilePay kézikönyv 37/4
A regisztrálás során kérjük, adja meg telefonszámát,
amire az alkalmazást regisztrálni kívánja. Az
alkalmazás a megadott telefonszámra SMS-ben küld
aktiváló kódot.
Amennyiben szeretné, hogy naprakész információkat
küldjünk Önnek az alkalmazásról, úgy adja meg e-mail
címét. Marketing e-mail-ek fogadásához is
hozzájárulhat.
Az e-mail cím regisztrálása és a marketing e-mail-
ekhez való hozzájárulás egyike sem feltétele az app
telepítésének!
Képek Android rendszerű készüléken készültek. iOS
eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik.
ERSTE BANK HUNGARY ZRT. TeleBank: +36 1 298 0222 E-mail: [email protected] www.erstebank.hu
Erste MobilePay kézikönyv 37/5
Sikeresség esetén SMS üzenetben megkapja az 5
jegyű alkalmazás aktiváló kódot, melyet a következő
képernyőn kell megadnia. A legtöbb Android operációs
rendszerű készülék az SMS-ben kapott kódot
automatikusan beírja, így annak kézi megadására nincs
szükség. Az iPhone készülékeknél minden esetben
kézzel kell megadni azt.
Képek Android rendszerű készüléken készültek. iOS eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik.
ERSTE BANK HUNGARY ZRT. TeleBank: +36 1 298 0222 E-mail: [email protected] www.erstebank.hu
Erste MobilePay kézikönyv 37/6
Amennyiben az aktiváló kód helyes, a következő
képernyőn mPIN kódot kell választania és megadnia.
Amennyiben a kód helytelen, kérjük, ellenőrizze, hogy
az SMS-ben érkezett 5 jegyű kódot megfelelően adta-e
meg.
Ezen a képernyőn van lehetősége mPIN kódot
választani. Az mPIN 4 vagy 6 számjegyből kell, hogy
álljon, speciális karakterek nem használhatóak.
Ez a kód az Ön titkos azonosítója, mely a fizetési
műveletek jóváhagyásához szükséges. Az
alkalmazásba történő bejelentkezéshez, tranzakciók
jóváhagyásához, illetve ha a telefon képernyőzárja
bekapcsolása után vissza kíván térni az alkalmazásba
minden esetben azonosításra van szükség, mely
történhet mPIN kód megadásával vagy amennyiben
készüléke támogatja, ujjlenyomat azonosítással
(bizonyos iOS-es készülékeken FaceID-val).
Képek Android rendszerű készüléken készültek. iOS eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik.
ERSTE BANK HUNGARY ZRT. TeleBank: +36 1 298 0222 E-mail: [email protected] www.erstebank.hu
Erste MobilePay kézikönyv 37/7
*Amennyiben készüléke ujjlenyomat olvasóval
rendelkezik, vagy bizonyos iOS készülékek esetén
FaceID-val, bekapcsolhatja a biometrikus azonosítást,
így az alkalmazásba történő bejelentkezés, valamint a
tranzakciók jóváhagyása gyorsan, kényelmesen, annak
segítségével történik. Ez későbbiekben a Beállítások
funkcióban módosítható.
Képek Android rendszerű készüléken készültek. iOS
eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik.
ERSTE BANK HUNGARY ZRT. TeleBank: +36 1 298 0222 E-mail: [email protected] www.erstebank.hu
Erste MobilePay kézikönyv 37/8
Amennyiben az alkalmazás regisztrációja sikeres volt,
lehetősége van azonnal kártyát regisztrálni, de ezt
megteheti később is. Az alkalmazás teljes körű
használatára csak regisztrált és aktivált kártyával van
lehetőség.
Képek Android rendszerű készüléken készültek. iOS
eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik.
ERSTE BANK HUNGARY ZRT. TeleBank: +36 1 298 0222 E-mail: [email protected] www.erstebank.hu
Erste MobilePay kézikönyv 37/9
Bankkártya csak aktivált alkalmazásba regisztrálható.
Az első kártya aktiválásáig az alkalmazásból fizetési
tranzakció nem indítható.
Képek Android rendszerű készüléken készültek. iOS eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik.
3.2. Kártya regisztráció
Az alkalmazásba bármilyen, Erste Bank által kibocsátott lakossági, betéti- vagy hitelkártya
beregisztrálható. A bankkártya regisztrálásához az alábbi adatok megadására van szükség.
Kérjük, figyeljen rá, hogy az adatok a kártyán szereplőekkel megegyező módon kerüljenek
megadásra, ellenkező esetben a regisztráció sikertelen lesz:
- kártyaszám
- kártyán szereplő név
- kártya lejárati dátuma (hó/év)
- 3 jegyű titkos kód (a kártya hátoldalán, az aláírás panelre nyomtatott kód)
Kérjük, nevezze el kártyáját a könnyebb beazonosíthatóság érdekében (maximum 10 karakter).
Új bankkártyát bármikor regisztrálhat a Bankkártyáim menüpont alatt, és itt van lehetősége a
már regisztrált kártyák törlésére is.
Amennyiben egy kártya újragyártása vagy pótlása történik meg (lejárat, vagy pl. elvesztés
miatt), a régi bankkártyát törölni kell, az újat pedig újból regisztrálni még abban az esetben is,
ha a kártyaszám nem változik, tekintettel arra, hogy a kártya lejárata, valamint a CVC kód ilyen
esetben is megváltozik!
ERSTE BANK HUNGARY ZRT. TeleBank: +36 1 298 0222 E-mail: [email protected] www.erstebank.hu
Erste MobilePay kézikönyv 37/10
A bal oldali menü Bankkártyáim menüpontjában a
Hozzáadom a kártyám, vagy az alkalmazás
regisztrációs folyamatban lévő kártyaregisztráció
megnyomásával megjelenik a Kártya regisztrációs
folyamat első lépése.
Kérjük, adja meg a kártyaszámot (4x4 karakter), a
kártyán szereplő nevet, a kártya lejárati dátumát a
kártyán szereplő formátumban (hó/év), a kártya
hátoldalán, az aláíró sávnál található 3 jegyű titkos
(CVC2/CVV2) kódot.
Kérjük nevezze el kártyáját hogy könnyen felismerje a
fizetési folyamatban (pl. Betéti, vagy MasterCard, stb.)
A kártya neve maximum 10 karakter lehet.
A kártya regisztrációjának egy egyszeri költsége van,
melyet a mindenkor hatályos Hirdetményben talál meg,
jelenleg 1 Ft.
A Hozzáadom a kártyátomb megnyomásával
megtörténik a kártyaadatok ellenőrzése.
Képek Android rendszerű készüléken készültek. iOS eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik.
ERSTE BANK HUNGARY ZRT. TeleBank: +36 1 298 0222 E-mail: [email protected] www.erstebank.hu
Erste MobilePay kézikönyv 37/11
A kártyaregisztráció véglegesítéséhez aktiválja Mobil
Bankkártyáját. Egy 4 jegyű kód megadása szükséges,
melyet - amennyiben rendelkezik KártyaŐr SMS
szolgáltatással – SMS-ben, a tranzakció után 1-3
nappal NetBank számlatörténetben (1 Ft-os vásárlási
tranzakció közlemény rovatában), vagy a havi
számlakivonaton talál meg.
Amennyiben az aktiváló kód nem áll azonnal
rendelkezésére (nincs SMS szerződés az adott
kártyához), úgy kérjük válassza a Később aktiválom
lehetőséget. Az aktiváló kód ismeretében a
Bankkártyáim menüpontban az adott kártya
kiválasztása után lehetőség van az aktiválásra.
Képek Android rendszerű készüléken készültek. iOS eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik.
ERSTE BANK HUNGARY ZRT. TeleBank: +36 1 298 0222 E-mail: [email protected] www.erstebank.hu
Erste MobilePay kézikönyv 37/12
Amennyiben a megadott kártyaadatok, és kártya
aktiváló kód helyes volt, a kártya aktiválása
megtörténik. Ekkor már használhatja mobilfizetésre a
kártyát.
Amennyiben több kártyát is regisztrál, úgy lehetősége
van egy alapértelmezett kártyát beállítani. Ez a kártya
jelenik meg először a kártyalistában a fizetési
folyamatban. Az alapértelmezett kártyát bármikor
módosíthatja a Bankkártyáim menüpontban.
Képek Android rendszerű készüléken készültek. iOS eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik.
3.3. Kártya digitalizálása
A kártyák digitalizálása 2 helyről indítható:
Bankkártyáim menüben a már regisztrált és
aktivált kártyák mellett narancssárga
digitalizálom gomb.
vagy
kártyaregisztráció során az aktiválás után
közvetlenül.
ERSTE BANK HUNGARY ZRT. TeleBank: +36 1 298 0222 E-mail: [email protected] www.erstebank.hu
Erste MobilePay kézikönyv 37/13
A folyamat elindításához
mPIN/biometrikus jóváhagyás szükséges.
A háttérben elindul a digitalizálás,
ERSTE BANK HUNGARY ZRT. TeleBank: +36 1 298 0222 E-mail: [email protected] www.erstebank.hu
Erste MobilePay kézikönyv 37/14
Sikeres digitalizálásnál üzenet jelenik meg, a
kártya melletti gomb pedig NFC fizetés felíratúra
vált.
Zöld, ha az NFC fizetéshez minden feltétel
teljesül,
Szürke, ha valamilyen feltétel nem teljesül –
ekkor figyelmeztető üzenet is látszódik.
4. Az egyes funkciók működése, működési sajátosságok
4.1.Menü A nyitóoldal fejlécének bal oldaláról érhető el, az ikonra kattintva. Kiválasztásával
az alábbi lehetőségek közül választhat:
4.1.1.Tranzakcióim
Az alkalmazás lehetőséget biztosít az abban végzett tranzakciók lekérdezésére.
A különböző funkciókhoz kapcsolódó tranzakciókat azok státuszától függetlenül kezeli
az alkalmazás, azok összesítve láthatóak.
Összes tranzakció
Itt valamennyi tranzakció megjelenik.
A listákban egy adott tranzakcióra kattintva lehetőség van a tranzakció adatainak
megtekintésére.
4.1.2. Bankkártyáim
Ebben a menüpontban megtekintheti az alkalmazásba már regisztrált kártyák
alábbi adatait:
- Kártyakép
- kártyaszám utolsó 4 számjegye
- kártyaneve
- kártya lejárata
- android operációs rendszer, NFC képes telefon esetén a még nem digitalizált
kártyák mellett Digitalizálom, a már sikeresen digitalizált kártyáknál NFC fizetés
ERSTE BANK HUNGARY ZRT. TeleBank: +36 1 298 0222 E-mail: [email protected] www.erstebank.hu
Erste MobilePay kézikönyv 37/15
gomb látszódik. Azon kártyák mellett, melyek nem digitalizálhatóak, felirat
figyelmeztet.
4.1.3 Járműveim
A Parkolás és Autópálya-matrica vásárlás funkciók használatához a jármű regisztrálása van szükség,
így a későbbiekben már nincs szükség az adatok megadására, csak a megfelelő jármű kiválasztására
a listából.
A menüpontban megtekinthető a regisztrált járművek alábbi adatai:
- név
- rendszám
- parkolási díjkategória / autópálya díjkategória
- jármű ikonja
Lehetőség van alapértelmezett jármű megjelölésére, ezek jelennek meg első helyen a parkolási és
autópálya-matrica vásárlási tranzakciók indításánál a listában.
4.1.4. Értesítéseim
Az alkalmazás által küldött értesítések ebben a menüpontban tekinthetőek meg (pl.
pénzküldés státusza, matrica lejáratára figyelmeztetés)
4.1.5. Beállításaim
Ebben a menüpontban van lehetősége:
- új mPIN kód beállítására (Ehhez a jelenlegi mPIN, és a kívánt, jövőbeni mPIN kétszeri
megadása szükséges. Az mPIN módosítás azonnal életbe lép, nem kell kijelentkezni az
applikációból)
- Biometrikus azonosítás be-/kikapcsolására
- E-mail feliratkozás szerkesztésére (fel-/leiratkozás, e-mail cím módosítása)
- Parkolás emlékeztető beállítására, megszüntetésére
- Számlázási cím megadására (amennyiben a Parkolás és Autópálya-matrica
vásárlásokról számlát kér)
- Újraregisztrálásra (az app minden adata törlésre került, ismét alkalmazás és
kártyaregisztrációra van szükség)
4.2. NFC fizetés Csak Androidos készülékeken érhető el a funkció.
További feltétel a használathoz:
- A készülék támogassa az NFC fizetést
- A funkció használathoz biztonsági okokból a képernyőzárat be kell kapcsolni.
(amennyiben ez ki van kapcsolva a készüléken, aktiválni kell.)
Az NFC-s fizetéshez a bankkártyát először digitalizálni kell, így lehet majd használni a
kártyát ezzel a fizetési móddal.
ERSTE BANK HUNGARY ZRT. TeleBank: +36 1 298 0222 E-mail: [email protected] www.erstebank.hu
Erste MobilePay kézikönyv 37/16
Az NFC technológiával 3 módon lehet fizetni:
Turbó fizetés:
Ekkor csak fel kell „ébreszteni” a képernyőt (világítson a kijelző). Bizonyos készülékek
esetén a készülék feloldása is szükséges. Az így végzett tranzakcióknál 5000 Ft-ig
elegendő egyszer odaérinteni a készüléket.
Turbó fizetés - magas összegű
5000 Ft feletti vásárlás esetén fel kell „ébreszteni” a képernyőt, a POS terminálhoz kell érinteni,
ezután fel kell oldani a képernyőzárat és még egyszer oda kell érinteni a készüléket a
terminálhoz.
NFC fizetés gombon keresztül
Alkalmazásba való belépés után meg kell nyomni az NFC fizetés gombot a választott kártya
mellett, meg kell adni a készülék feloldókódját, és ezután a POS-hoz kell érinteni a készüléket.
Ez biztonsági funkcióként is használható azon ügyfeleknek, akik nem bíznak a turbó fizetési
módban, illetve akkor, ha több digitalizált kártya esetén, nem az alapértelmezett kártyával akar
fizetni az ügyfél.
Telefontípusonként eltér, hogy a hátlapban hol található az NFC antenna, így változhat, hogy
a telefon melyik részét kell a terminálhoz érinteni.
Amennyiben a fizetés során valamilyen technikai feltétel nem teljesül, akkor az applikáció jelzi
a hiba okát.
ERSTE BANK HUNGARY ZRT. TeleBank: +36 1 298 0222 E-mail: [email protected] www.erstebank.hu
Erste MobilePay kézikönyv 37/17
Bankkártyáim menüpontban lekérdezhetőek a
kártyák különböző, a digitalizációra vonatkozó
státuszai:
1. sikeresen digitalizálva
2. digitalizálás alatt lévő kártya
3. digitalizálható kártya
4. nem digitalizálható BIN range-be eső
kártya
Bankkártyáim és NFC sidebar tetején
figyelmeztetés jelenik meg, ha az NFC fizetés
valamely követelménye nem teljesül.
Amikor minden OK, a figyelmeztetés eltűnik.
Ilyenkor a digitalizált kártya melletti NFC fizetés
gomb szürke, inaktív
ERSTE BANK HUNGARY ZRT. TeleBank: +36 1 298 0222 E-mail: [email protected] www.erstebank.hu
Erste MobilePay kézikönyv 37/18
Adott bankkártya mellett a szerkesztés gombra
kattintva elérhető a digitalizálás visszavonása.
A kártya ekkor is használható a MobilePay többi
funkciójában, csak NFC fizetésre nem.
NFC sidebar tartalma (főképernyő jobb szélén
nyílik meg az NFC jel érintésére)
1. blokk NFC fizetésre alkalmas kártyák (amennyiben több kártya is digitalizálva van, mindegyik megjelenik)
2. NFC vásárlásaim: 3 utolsó sikeres kommunikáció jelenik meg
FONTOS, hogy ettől függetlenül még
lehet sikertelen a fizetés!
3. Turbó fizetés kapcsoló: ha be van kapcsolva, elérhető az egyérintéses fizetés
4. Link a MobilBankra – ide belépve lehet módosítani a kártyalimitet, ha szükséges
5. link a Bankkártyáim menüpontra
6. Rövid használati útmutató
ERSTE BANK HUNGARY ZRT. TeleBank: +36 1 298 0222 E-mail: [email protected] www.erstebank.hu
Erste MobilePay kézikönyv 37/19
4.3. Csekkbefizetés
Fizesse postai, gépi kitöltésű sárga vagy fehér csekkjeit könnyedén, adatok időigényes
megadása nélkül! Mitől is olyan egyszerű?
Önnek nem szükséges az utaláshoz szükséges valamennyi adatot beírnia telefonjába! A
funkciót elindítva mindössze azt kell megválasztania, hogy sárga vagy fehér csekket szeretne
fizetni, ezt követően pedig mobiltelefonja segítségével az alkalmazás beszkenneli a csekket, és
rögzíti annak adatait!
Ismerje meg a folyamatot lépésről lépésre!
ERSTE BANK HUNGARY ZRT. TeleBank: +36 1 298 0222 E-mail: [email protected] www.erstebank.hu
Erste MobilePay kézikönyv 37/20
A beolvasás válassza ki, hogy sárga
vagy fehér csekket kíván beolvasni.
Lehetőség van Manuális bevitelre is,
amennyiben a csekket az alkalmazás
nem tudja beolvasni.
Képek Android rendszerű készüléken készültek. iOS eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik.
ERSTE BANK HUNGARY ZRT. TeleBank: +36 1 298 0222 E-mail: [email protected] www.erstebank.hu
Erste MobilePay kézikönyv 37/21
Mindkét esetben megjelenik egy keret,
annak érdekében, hogy a szkenneléshez
a csekket a megfelelő helyre tudja
igazítani. Sárga csekk esetén csak az
alsó 2 sor, míg fehér csekk esetén ezt
kiegészítve a számlatulajdonos mezőben
található számlaszám beolvasása is
szükséges, melyet a keret is mutat,
vagyis dupla szkennelés szükséges.
A beolvasás olyan készülékeken,
melynek fényképezője és/vagy
processzora gyengébb teljesítményű,
több időt vehet igénybe.
A gyors beolvasáshoz kérjük, figyeljen
arra, hogy a csekk ne legyen gyűrött, a
fényviszonyok megfelelőek legyenek, és
a beolvasást segítő keretbe beférjen a
teljes beolvasandó rész. Fontos, hogy
fehér csekk esetén a számlaszám
beolvasásakor ne lógjon bele a
számlaszámba a számlatulajdonos neve,
mert az hibás számlaszámhoz vezet.
Képek Android rendszerű
készüléken készültek. iOS
eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik.
Bizonyos betűformátumokat az
alkalmazás nem támogat jelenleg, ezért
előfordulhat, hogy bizonyos fehér
csekkeknél nem sikerül a számlaszám
beolvasása. Ebben az esetben
főképernyőn található Manuális
beolvasás segítségével van lehetősége a
számlaszám és a csekkadatok manuális
rögzítésére.
* Előfordulhat, hogy nyomtatási
minőségből adódóan a fehér csekken
lévő számlaszámot az alkalmazás nem
ismeri fel.
Képek Android rendszerű készüléken készültek. iOS
eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik.
ERSTE BANK HUNGARY ZRT. TeleBank: +36 1 298 0222 E-mail: [email protected] www.erstebank.hu
Erste MobilePay kézikönyv 37/22
Sikeres beolvasás esetén a csekk adatai
megjelennek a kijelzőn: kedvezményezett
számlaszáma, a fizetendő összeg és a
befizető-azonosító. A számlatulajdonos
nevét, a fizetési határidőt és az esetleges
közleményt kézzel szükséges megadnia.
A csekk beolvasását követően választhat,
hogy:
• azonnal fizet,
• később fizet.
Későbbi fizetés választásakor a csekk a
Csekkbefizetés – Befizetetlen csekkek
rovatába kerül, onnan megnyitva tudja
kifizetni a csekket. A későbbi befizetés
esetén a beállított fizetési határidő előtti
napon az alkalmazás emlékeztető
üzenetet küld.
Képek Android rendszerű készüléken készültek. iOS eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik.
ERSTE BANK HUNGARY ZRT. TeleBank: +36 1 298 0222 E-mail: [email protected] www.erstebank.hu
Erste MobilePay kézikönyv 37/23
A banki rendszer ellenőrzi, hogy a
csekken lévő számlaszám megfelel-e a
szabályoknak. Amennyiben az adatok
helyesek, ki kell választania azt a kártyát,
melyről a fizetést indítani kívánja.
Képek Android rendszerű készüléken készültek. iOS eszközökön a megjelenés valamelyest
különbözik
ERSTE BANK HUNGARY ZRT. TeleBank: +36 1 298 0222 E-mail: [email protected] www.erstebank.hu
Erste MobilePay kézikönyv 37/24
A csekk befizetése után az app tájékoztat
arról, hogy az utalás bankba történő
beküldése sikeresen megtörtént-e.
Képek Android rendszerű készüléken készültek. iOS eszközökön a megjelenés
valamelyest különbözik
ERSTE BANK HUNGARY ZRT. TeleBank: +36 1 298 0222 E-mail: [email protected] www.erstebank.hu
Erste MobilePay kézikönyv 37/25
4.4. Feltöltés
Az alkalmazáson keresztül feltöltheti mobiltelefonjának egyenlegét a következő szolgáltatóknál:
• Telenor
• Telekom
• Vodafone
A Feltöltés indításához válasszon
telefonkönyve meglévő kontaktjai közül, vagy
vigye be közvetlenül a feltölteni kívánt
telefonszámot!
Válassza ki, hogy a feltölteni kívánt
telefonszám melyik szolgáltatóhoz tartozik,
majd adja meg a feltölteni kívánt összeget.
A Feltöltöm gomb megnyomása után válassza
ki a terhelni kívánt kártyát, és hagyja jóvá a
tranzakciót!
Képek Android rendszerű készüléken készültek. iOS eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik
ERSTE BANK HUNGARY ZRT. TeleBank: +36 1 298 0222 E-mail: [email protected] www.erstebank.hu
Erste MobilePay kézikönyv 37/26
4.5. Autópálya-matrica
Itt van lehetősége autópálya-matrica megvásárlására. Az autópálya-matrica érvényességének
kezdete megadható, így későbbi időponttól is lehetséges a vásárlás. A vásárlás sikerességéről
felugró üzenetben értesítést kap, ennek hiányában a kérés nem teljesült.
Sikertelen autópályamatrica-vásárlás esetén kérjük, ne hajtson fel az autópályára, mert a díjat
a díjköteles útszakaszra való felhajtás előtt kell megfizetni.
A vásárláshoz csak a jármű és a matrica típus (10 napos, Havi, Éves vagy Megyei)
kiválasztására van szükség.
A hatályos díjakról a http://www.nemzetiutdij.hu/ oldalon tájékozódhat.
Az autópályamatrica-vásárlási funkcióban a Cardnet Zrt. rendszerein keresztül történik a
tranzakció megvalósulása.
Az alkalmazáson belül lehetőség van ugyanarra a rendszámra újabb matricát vásárolni abban
az esetben is, ha rendelkezik érvényes matricával. Amennyiben ez az Erste MobilePay
alkalmazáson keresztül került megvásárlásra, az alkalmazás a vásárlási folyamat elején
megmutatja, hogy milyen érvényes matricával rendelkezikyanakkor a más csatornán vásárolt
matricákról a rendszer nem rendelkezik információval.
ERSTE BANK HUNGARY ZRT. TeleBank: +36 1 298 0222 E-mail: [email protected] www.erstebank.hu
Erste MobilePay kézikönyv 37/27
Amennyiben először használja az Autópálya
vagy Parkolás funkciókat, el kell fogadnia az
Cardnet Zrt. Általános Szerződési Feltételeit
és Adatkezelési Szabályzatát. Az ÁSZF-et és
az Adatkezelési Szabályzatot a linkre kattintva
tudja megnyitni.
Képek Android rendszerű készüléken készültek. iOS eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik
ERSTE BANK HUNGARY ZRT. TeleBank: +36 1 298 0222 E-mail: [email protected] www.erstebank.hu
Erste MobilePay kézikönyv 37/28
Az Autópálya-matrica vásárlási és Parkolási
tranzakciók esetén lehetőség van postai vagy
elektronikus úton számlát kérni. Ehhez
kérjük, adja meg a kért adatokat.
Képek Android rendszerű készüléken készültek. iOS eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik
ERSTE BANK HUNGARY ZRT. TeleBank: +36 1 298 0222 E-mail: [email protected] www.erstebank.hu
Erste MobilePay kézikönyv 37/29
A Személyes adatok menüpontban töltse ki a
magánszemélyre vagy cégre vonatkozó
adatbeviteli mezőket, cég esetén adószám
megadása is szükséges. A megadott
adatokra vonatkozó kijelentés megtétele
szükséges a négyzetben történő pipa
elhelyezésével.
Lehetősége van megjelölni, hogy e-mailben
vagy postai úton kéri a számla megküldését.
Amennyiben elektronikus úton kér számlát,
kérjük, adja meg e-mailcímét.
Postai kézbesítés választásakor a lehetőség
van postázási cím megadására, amennyiben
az nem egyeik meg a számlázási címmel.
Felhívjuk figyelmét, hogy a havonta történő
számlaküldést díj terheli, melynek mértékéről
a Cardnet Zrt. ÁSZF-jéből tájékozódat.
A fenti adatok, valamint a számlakérés
lehetősége (kiválasztása vagy visszavonása)
szabadon módosítható, akár minden
tranzakció előtt is, a Beállításaim menü
Számlázási cím almenüponton belül.
Képek Android rendszerű készüléken készültek. iOS eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik
ERSTE BANK HUNGARY ZRT. TeleBank: +36 1 298 0222 E-mail: [email protected] www.erstebank.hu
Erste MobilePay kézikönyv 37/30
Kérjük a listából válassza ki, melyik
gépjárműre kíván matricát
vásárolni. Amennyiben a jármű
nincs a listában, lehetősége van
innen is felvenni azt.
Válassza ki a gépjárművet, a
vásárolni kívánt matrica típusát, és
az érvényességi idő kezdetét. A
vásárlásnál Cardnet Zrt. kényelmi
díjat számít fel, melyről a mindenkor
hatályos Cardnet Zrt. ÁSZF-ből
tájékozódhat.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy az
autópálya-matrica a kiválasztott
időponttól érvényes.
A kártya kiválasztása és a
tranzakció jóváhagyása után appon
belül értesítést kap, hogy a
matricavásárlás sikeres volt-e.
Kérjük, csak abban az esetben
vegye igénybe a díjköteles
útszakaszokat, ha megérkezik
készülékére a Sikeres vásárlás
üzenet.
Sikertelen fizetés és/vagy sikertelen
autópálya-matrica vásárlás estén,
vagy felugró üzenet hiányában a
vásárlás nem sikerült, nincs
érvényes autópálya-matricája, így
kérjük, ne vegye igénybe az
utópálya díjköteles útszakaszait!
Ebben az esetben gondoskodjon
egyéb módon az autópálya
használati díj megfizetéséről!
Kérjük, sikertelen fizetés esetén a
Bank ügyfélszolgálatát, sikertelen
vásárlás esetén a Cardnet Zrt.
ügyfélszolgálatát hívja!
Képek Android rendszerű készüléken készültek. iOS eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik
ERSTE BANK HUNGARY ZRT. TeleBank: +36 1 298 0222 E-mail: [email protected] www.erstebank.hu
Erste MobilePay kézikönyv 37/31
4.6. Parkolás Amennyiben először használja az Autópálya
vagy Parkolás funkciókat, el kell fogadnia az
Cardnet Zrt. Általános Szerződési Feltételeit
és Adatkezelési Szabályzatát. Az ÁSZF-et
és az Adatkezelési Szabályzatot a linkre
kattintva tudja megnyitni.
Képek Android rendszerű készüléken készültek. iOS eszközökön a
megjelenés valamelyest különbözik
ERSTE BANK HUNGARY ZRT. TeleBank: +36 1 298 0222 E-mail: [email protected] www.erstebank.hu
Erste MobilePay kézikönyv 37/32
Az Autópálya-matrica-vásárlási és Parkolási
tranzakciók esetén lehetőség van postai
vagy elektronikus úton számlát kérni. Ehhez
kérjük, adja meg a kért adatokat.
Képek Android rendszerű készüléken készültek. iOS eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik
ERSTE BANK HUNGARY ZRT. TeleBank: +36 1 298 0222 E-mail: [email protected] www.erstebank.hu
Erste MobilePay kézikönyv 37/33
A Személyes adatok menüpontban töltse ki a
magánszemélyre vagy cégre vonatkozó
adatbeviteli mezőket, cég esetén adószám
megadása is szükséges. A megadott adatokra
vonatkozó kijelentés megtétele szükséges a
négyzetben történő pipa elhelyezésével.
Lehetősége van megjelölni, hogy e-mailben
vagy postai úton kéri a számla megküldését.
Amennyiben elektronikus úton kér számlát,
kérjük, adja meg e-mailcímét.
Postai kézbesítés választásakor a lehetőség
van postázási cím megadására, amennyiben
az nem egyeik meg a számlázási címmel.
Felhívjuk figyelmét, hogy a havonta történő
számlaküldést díj terheli, melynek mértékéről a
Cardnet Zrt. ÁSZF-jéből tájékozódat.
A fenti adatok, valamint a számlakérés
lehetősége (kiválasztása vagy visszavonása)
szabadon módosítható, akár minden
tranzakció előtt is, a Beállításaim menü
Számlázási cím almenüponton belül.
Képek Android rendszerű készüléken készültek. iOS eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik
ERSTE BANK HUNGARY ZRT. TeleBank: +36 1 298 0222 E-mail: [email protected] www.erstebank.hu
Erste MobilePay kézikönyv 37/34
Válassza ki, melyik járműre kíván
parkolást indítani. Amennyiben a jármű
nincs a listában, lehetősége van itt is
felvenni.
Amennyiben a GPS hozzáférést
(Helymeghatározás) engedélyezte, az
alkalmazás automatikusan meghatározza,
hogy melyik zónában áll.
Ha nincs GPS jel, a zónakódot kézzel kell
megadnia, vagy a térképen kell
kiválasztani a pontos parkolási pozíciót. A
zónakódot a parkoló automatán lévő
matricán találja meg.
Amennyiben a parkolás indítás előtt a
GPS nem a parkolás pontos helyét
azonosította be (pl. gyenge vételi erő,
vagy nem tartózkodik már a jármű mellett
a telefonkészülékkel, vagy esetleg
zónahatárnál parkol, stb.) lehetőség van a
pozíció pontosítására.
A Megkezdem a parkolást gomb
megnyomása után kérjük válassza ki a
terhelni kívánt kártyát, majd hagyja jóvá a
tranzakciót.
A parkolási kérést továbbítjuk a Cardnet
Zrt. felé, ahonnan a parkolási zónának
megfelelő összegű zárolási kérés
visszaérkezik.
A parkolás megkezdésekor 4 órányi, de
maximum az adott zónára vonatkozó
maximális parkolási időre számított
parkolási díj, valamint a kényelmi díj kerül
zárolásra a kiválasztott kártyán. A
parkolás végén a zárolás feloldásra kerül,
és csak a tényleges időtartamra
vonatkozó parkolási díj és a kényelmi díj
együttes összege kerül terhelésre.
Felhívjuk figyelmét, hogy a Cardnet Zrt.
minden parkolás alkalmával kényelmi díjat
számít fel, melynek mértékéről a Cardnet
Zrt. ÁSZF-jéből tájékozódat.
Képek Android rendszerű készüléken készültek. iOS eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik
ERSTE BANK HUNGARY ZRT. TeleBank: +36 1 298 0222 E-mail: [email protected] www.erstebank.hu
Erste MobilePay kézikönyv 37/35
Sikeres parkolásindítás után megadhatja,
hogy az app megjegyezze-e parkolási
pozícióját, ill. hogy jelezze-e, ha a
parkolás leállítása nélkül elindul
járművével.
Sikertelen parkolás indítás estén, vagy
felugró üzenet hiányában a parkolás nem
indult el.
Ebben az esetben kérjük,
gondoskodjon a parkolási díj egyéb
módon történő megfizetéséről! Kérjük,
sikertelen zárolás esetén a Bank
ügyfélszolgálatát, sikertelen parkolás
indítás esetén a Cardnet Zrt.
ügyfélszolgálatát hívja!
Képek Android rendszerű készüléken készültek. iOS eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik
ERSTE BANK HUNGARY ZRT. TeleBank: +36 1 298 0222 E-mail: [email protected] www.erstebank.hu
Erste MobilePay kézikönyv 37/36
A parkolás leállításakor a korábban zárolt
összeg feloldásra kerül, és a tényleges
parkolási díj + kényelmi díj kerül levonásra a
számlájáról.
Képek Android rendszerű készüléken készültek. iOS eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik
ERSTE BANK HUNGARY ZRT. TeleBank: +36 1 298 0222 E-mail: [email protected] www.erstebank.hu
Erste MobilePay kézikönyv 37/37
4.7. Hűségkártyáim Lehetősége van hűségkártyáit regisztrálnia,
így azokat nem kell magával hordania!
Amennyiben olyan hűségkártyát kíván
regisztrálni, melynek borítóképe
megtalálható az Új egyéni hűségkártya
menüpontban, úgy válassza azt ki, fotózza
be a vonalkódot, és mentse le a kártyát.
Amennyiben a regisztrált kártya képe nincs
előre felvéve, válassz az első képet (Új
egyéni hűségkártya), kattintson a + gombra.
Első lépésben olvassa be a kártya
vonalkódját, majd fotózza be az elő- és
hátlapot. Nevezze el kártyáját!
Mentés után regisztrált kártyáit a
Hűségkártyáim részben találja meg. A
kiválasztott kártyára kattintva megjelenik
annak vonalkódja, melyet be tud olvasni az
áruházban.
Képek Android rendszerű készüléken készültek. iOS eszközökön a megjelenés
valamelyest különbözik