escuela de taekwondo kwan - javeriana

CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE UNA ESCUELA DE TAEKWONDO KWAN DO

ESTUDIANTE:

REINALDO ALBERTO OREJARENA TORRES

ASESORES:

PROYECTO

JORGE SILVA

ANTE PROYECTO

CRISTINA MARTINEZ

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

FACULTAD DE INGENIERÍA

CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

2011

2011

2

Bogotá, Fecha 21 de octubre 2011

Señores

COMITÉ DE CARRERA

INGENIERÍA INDUSTRIAL


Señores Comité de Carrera:

La presente comunicación con el fin de manifestar mi conocimiento y aprobación del

trabajo de grado titulado “CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE UNA ESCUELA DE

TAEKWONDO KWAN”, elaborada por el estudiante Reinaldo Alberto Orejarena Torres

C.C. 1098614705, en mi calidad de Director.

Declaro conocer y aceptar el reglamento y disposiciones de los trabajos de

grado en la Carrera de Ingeniería Industrial de la Pontificia Universidad Javeriana.

Cordialmente,

Jorge Alberto Silva Rueda Director del Trabajo de Grado

3

Bogotá, Fecha 21 de octubre 2011

Señores

COMITÉ DE CARRERA

INGENIERÍA INDUSTRIAL


Señores Comité de Carrera:

La presente comunicación con el fin de presentar el trabajo de grado titulado “CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE UNA ESCUELA DE TAEKWONDO KWAN”, elaborado por el estudiante Reinaldo Alberto Orejarena Torres C.C.

1098614705

Declaro conocer y aceptar el reglamento y disposiciones de los trabajos de grado en la Carrera de Ingeniería Industrial de la Pontificia Universidad

Javeriana.

Cordialmente,

Reinaldo Alberto Orejarena Torres Estudiante

4

A mis padres por su ayuda y apoyo durante toda esta aventura y a Dios por no desampararme ni de

noche ni de día. Sal 23:4

5

AGRADECIMIENTOS

Tabla de contenido 0 INDICE DE TABLAS ....................................................................................................................... 8

1 RESUMEN EJECUTIVO ............................................................................................................... 10

1.1 CONCEPTO DEL NEGOCIO ........................................................................................................... 10

1.2 POTENCIAL DEL MERCADO ......................................................................................................... 10

1.3 VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR .................................................................. 10

1.4 RESUMEN DE LAS INVERSIONES Y GASTOS MENSUALES ............................................................ 10

1.5 PROYECCIONES DE VENTAS Y RENTABILIDAD ............................................................................. 11

1.6 CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIÓN DE VIABILIDAD .................................................. 11

2 INTRODUCCION ......................................................................................................................... 12

2.1 Título ........................................................................................................................................... 12

2.2 Objetivo General ......................................................................................................................... 12

2.3 Objetivo Específicos: ................................................................................................................... 12

2.4 Metodología ................................................................................................................................ 13

2.5 Plan de negocio ........................................................................................................................... 14

2.5.1 Clasificación de la empresa: ................................................................................................ 15

2.5.2 Ubicación: ........................................................................................................................... 15

2.5.3 Ventajas Competitivas: ....................................................................................................... 15

2.5.4 4 P’s ..................................................................................................................................... 15

2.5.5 Descripción del Servicio: ..................................................................................................... 16

3 Estudio de Mercados ................................................................................................................ 17

3.1 Análisis del Sector ....................................................................................................................... 17

3.2 Investigación de mercados ......................................................................................................... 17

3.2.1 Objetivos de la investigación de mercados: ....................................................................... 17

3.2.2 SEGMENTACION DEL MERCADO: ........................................................................................ 18

3.2.3 Encuestas ............................................................................................................................ 19

3.2.4 Conclusiones ....................................................................................................................... 27

3.3 Tendencias Del Mercado Objetivo .............................................................................................. 28

3.4 ANÁLISIS DE COMPETENCIA ........................................................................................................ 29

6

3.5 FACTORES CLAVES DE ÉXITO ....................................................................................................... 31

3.6 FACTORES CLAVES DE COMPRA .................................................................................................. 32

3.7 Estrategias de mercado............................................................................................................... 32

3.7.1 Producto .............................................................................................................................. 32

3.7.2 Plaza .................................................................................................................................... 32

3.7.3 Promoción ........................................................................................................................... 33

3.7.4 Precio .................................................................................................................................. 34

3.7.5 Fijación y políticas del precio. ............................................................................................. 35

3.7.6 Estrategias de incentivos .................................................................................................... 36

3.8 Análisis DOFA .............................................................................................................................. 37

4 Estudio Técnico ......................................................................................................................... 42

Mapa de procesos .................................................................................................................................. 42

4.1 Descripción del Proceso .............................................................................................................. 43

4.2 Formatos ..................................................................................................................................... 50

4.2.1 Inscripción de estudiantes .................................................................................................. 50

4.2.2 Formato de Registro Financiero .......................................................................................... 51

4.2.3 Carné estudiantil ................................................................................................................. 51

4.3 Necesidades y Requerimientos ................................................................................................... 52

4.4 Plan de Producción ..................................................................................................................... 53

4.5 Desarrollo del plan ...................................................................................................................... 54

4.5.1 Investigación de mercados: ................................................................................................ 54

4.5.2 Identificar y Buscar Proveedores ........................................................................................ 55

4.5.3 Seleccionar Proveedor ........................................................................................................ 55

4.5.4 Buscar local ......................................................................................................................... 56

4.5.5 Identificar necesidades del local ......................................................................................... 56

4.5.6 Adecuar ............................................................................................................................... 57

4.5.7 Publicidad para apertura..................................................................................................... 57

4.5.8 Apertura .............................................................................................................................. 58

4.5.9 Estrategia Penetración ........................................................................................................ 58

4.5.10 Estrategia Profundización ................................................................................................... 58

4.6 Proyecciones de Ventas y Rentabilidad ...................................................................................... 59

4.7 Plan de Compras ......................................................................................................................... 61

7

4.8 Costos de Producción y Costos administrativos ......................................................................... 62

5 Estudio Organizacional, constitución y aspectos legales .......................................................... 63

5.1 Estructura Organizacional ........................................................................................................... 63

5.2 Talento humano .......................................................................................................................... 64

5.2.1 Tipo de contratación. .......................................................................................................... 64

5.2.2 Perfiles de cargo .................................................................................................................. 65

5.3 Constitución Empresa y Aspectos Legales .................................................................................. 67

5.3.1 Marco Regulatorio .............................................................................................................. 67

5.3.2 Licencias y Permisos ............................................................................................................ 67

5.3.3 Requisitos para otorgar el Aval Deportivo .......................................................................... 67

5.3.4 Constitución de la Empresa y Aspectos Legales ................................................................. 70

5.3.5 REQUISITOS: ........................................................................................................................ 72

5.3.6 DESCRIPCION DE LOS REQUISITOS PARA FORMALIZAR LA ESCUELA .................................. 72

5.4 Costos Administrativos ............................................................................................................... 74

5.4.1 Gastos de inversión ............................................................................................................. 74

5.4.2 Costos fijos .......................................................................................................................... 75

5.4.3 Costos de personal .............................................................................................................. 75

5.4.4 Costos mensuales ................................................................................................................ 75

6 Estudio Financiero ..................................................................................................................... 76

6.1 Estado de Resultados Proyectados ............................................................................................. 77

6.2 Flujo de Caja Proyectado ............................................................................................................ 79

6.3 Balance ........................................................................................................................................ 81

6.4 Análisis financiero ....................................................................................................................... 81

6.5 ANÁLISIS DE IMPACTO AMBIENTAL Y SOCIAL ............................................................................. 83

6.5.1 IMPACTO SOCIAL ................................................................................................................. 83

6.5.2 IMPACTO AMBIENTAL ......................................................................................................... 84

7 Conclusiones y recomendaciones ............................................................................................. 85

7.1 Conclusiones ............................................................................................................................... 85

7.2 Recomendaciones ....................................................................................................................... 85

8 ANEXOS ..................................................................................................................................... 86

8.1 Precios DAEDO ............................................................................................................................ 86

8.2 Registro cámara de comercio .................................................................................................... 88

8

8.3 RUT .............................................................................................................................................. 92

9 BIBLIOGRAFIA ............................................................................................................................ 93

Grafica 1.Metodología para implementar en creación de la Escuela. ........................................................ 13

Grafica 2. Valores Escuela KWAN ................................................................................................................ 14

Grafica 3 ¿CUÁNTOS HIJOS TIENE? ............................................................................................................. 19

Grafica 4. ¿QUÉ EDAD TIENEN SUS HIJOS? ................................................................................................ 20

Grafica 5 ¿SU HIJO PRACTICA ALGÚN DEPORTE O ACTIVIDAD LÚDICA? .................................................... 20

Grafica 6. QUÉ DEPORTE PRACTICA SU HIJO? ............................................................................................ 21

Grafica 7 ¿EN QUE LUGAR PARACTICA SU HIJO DEPORTE? ....................................................................... 21

Grafica 8 GUSTARÍA QUE SU HIJO PRACTICARA ALGÚN DEPORTE EXTRACURRICULAR? ........................... 22

Grafica 9¿Qué opina de que su hijo practique artes marciales siendo 5 la calificación más alta y 1 la más

baja? ............................................................................................................................................................ 22

Grafica 10.¿Le interesaría que su hijo se proyectara como deportista de alto rendimiento dentro de unos

10 años? ...................................................................................................................................................... 23

Grafica 11¿cuánto pagaría al mes por que su hijo practicara algún deporte? ........................................... 23

Grafica 12¿Le interesaría que recogieran su hijo en la puerta de su casa? ................................................ 24

Grafica 13¿cuánto estaría dispuesto a pagar por el transporte? ............................................................... 24

Grafica 14¿En qué horario inscribiría a hijo para practicar deporte? ......................................................... 25

Grafica 15¿Es para usted importante que exista una enfermera o alguien especializado en salud en el

lugar de entrenamiento de su hijo? ............................................................................................................ 25

Grafica 18.¿Donde le gustaría que fuera la escuela? ¿En qué barrios de Bucaramanga?.......................... 27

Grafica 19. Diagrama de Gantt ................................................................................................................... 54

Grafica 20Pronòstico de Ventas .................................................................................................................. 60

Grafica 21 Organigrama de Escuela de Taekwondo KWAN ........................................................................ 63

0 INDICE DE TABLAS Tabla 1 Segmentación mercado .................................................................................................................. 18

Tabla 2 Determinación del tamaño de muestra. ........................................................................................ 19

Tabla 3 Distribución horarios niños ............................................................................................................ 28

Tabla 4 Distribución horarios Jóvenes ........................................................................................................ 29

Tabla 5 Información competencia niños ..................................................................................................... 30

Tabla 6 Tabla 5 Información competencia jóvenes .................................................................................... 31

Tabla 7Análisis POAM (Perfil de Oportunidades y Amenazas del Medio) .................................................. 38

Tabla 8 Análisis PCI (Perfil de Capacidad Interna) A ................................................................................... 39

Tabla 9 : Análisis PCI (Perfil de Capacidad Interna). B ................................................................................ 40

Tabla 10 Análisis DOFA................................................................................................................................ 41

Tabla 11 Proceso de Inscripción.................................................................................................................. 43

Tabla 12 Proceso de evaluación medica ..................................................................................................... 44

9

Tabla 13 Proceso de Clase ........................................................................................................................... 45

Tabla 14 Proceso de Emergencia ................................................................................................................ 46

Tabla 15 Proceso de especificación del servicio (venta) ............................................................................. 47

Tabla 16 Proceso de recepción y entrega de alumnos ............................................................................... 48

Tabla 17 Proceso documentación contable A ............................................................................................. 49

Tabla 18Proceso documentación contable B .............................................................................................. 50

Tabla 19 Cronograma .................................................................................................................................. 53

Tabla 20Pronostico de Ventas .................................................................................................................... 59

Tabla 21. Plan de Compra. .......................................................................................................................... 61

Tabla 22. Costos de Instalaciones. .............................................................................................................. 62

Tabla 23. Costos de Personal ...................................................................................................................... 62

Tabla 24. Gastos de Inversión. .................................................................................................................... 74

Tabla 25. Costos de Instalación ................................................................................................................... 75

Tabla 26. Costos de personal ...................................................................................................................... 75

Tabla 27. Costos Mensuales ........................................................................................................................ 75

Tabla 28 Resultados Proyectados A ............................................................................................................ 77

Tabla 29. Resultados Proyectados B ........................................................................................................... 78

Tabla 30. Flujo de Caja Proyectado A .......................................................................................................... 79

Tabla 31 Flujo de Caja Proyectado B ........................................................................................................... 80

Tabla 32. Balance General .......................................................................................................................... 81

Tabla 33. TIR ................................................................................................................................................ 81

Tabla 34. Valor Presente Neto .................................................................................................................... 82

10

1 RESUMEN EJECUTIVO

1.1 CONCEPTO DEL NEGOCIO Escuela de Taekwondo KWAN, es una escuela de formación deportiva del Taekwondo orientada para

niños entre los 8 y 17 años, en la ciudad de Bucaramanga, innovando con el servicio de

acompañamiento médico para la atención de primeros auxilios y asistencia en fisioterapia.

El principal objetivo de la Escuela de Taekwondo KWAN es ganar la confianza de los padres al

presentarles una alternativa sana de esparcimiento y formación en un arte marcial, y que sus hijos vean

el taekwondo como una actividad lúdica divertida para que permanezcan en la escuela. Estos

estudiantes se encuentran originalmente en los estratos 4, 5 y 6 en cabecera, pero buscando convenios

en diferentes entidades y ofreciendo servicio de transporte podremos expandirnos por toda la ciudad.

1.2 POTENCIAL DEL MERCADO El objetivo meta está constituido por niños Ubicados en el área metropolitana de Bucaramanga que se

encuentran en el estrato 4, 5 y 6 que en la actualidad corresponde a 45.808 niños aproximadamente

según el DANE, donde la mayoría de los padres están preocupados por el sedentarismo de los niños y

buscan una actividad deportiva y sana, donde se sientan seguros al dejar a sus hijos.

1.3 VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR Escuela de Taekwondo KWAN, se diferencia de otras escuelas de artes marciales, o escuelas deportivas

por su acompañamiento en la salud, generando mayor seguridad en los padres con la institución y a la

vez, su hijo conocerá que no solo el taekwondo es un arte de combate sino un deporte que los formará

de manera lúdica, mejorando su calidad de vida, resultando personas con excelente condición física,

seguras de sí mismas, disciplinadas y con elevada autoestima.

1.4 RESUMEN DE LAS INVERSIONES Y GASTOS MENSUALES

INVERSION INICIAL Costo

Gastos de Constitución 250,000.00$

Inventario 1,100,000.00$

Publicidad 500,000.00$

Instalaciones 4,250,000.00$

Otros 2,250,000.00$

Imprevistos (10%) 835,000.00$

TOTAL INVERSION INICIAL 9,185,000.00$

COSTOS MENSUAL

costos de personal 1,400,000$

costos de instalaciones 2,110,000$

3,510,000$

11

1.5 PROYECCIONES DE VENTAS Y RENTABILIDAD

Una proyección a un año de trabajo

.

1.6 CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIÓN DE VIABILIDAD

Analizándolo a un año es probable obtener una rentabilidad muy positiva, aunque también se puede

correr el riesgo de no generar utilidades, pero si permaneciera constante, estaría muy cercano a lograr

el punto de equilibro y empezar a generar utilidades en un periodo mayor a un año.

(9,185,000)$

Diciembre 2011 4,398,792$

Diciembre 2012 41,235,167$

Diciembre 2013 41,456,333$

Diciembre 2014 47,871,931$

Diciembre 2015 61,421,333$

Diciembre 2016 99,661,333$

TIR 191%

INVERSION INICIAL

Ingresos Egresos Flujo

(9,185,000)$ (9,185,000)$

Diciembre 2011 13,760,000$ (13,509,802)$ 250,198$

Diciembre 2012 86,640,000$ (64,613,653)$ 22,026,347$

Diciembre 2013 138,080,000$ (146,869,500)$ (8,789,500)$

Diciembre 2014 156,480,000$ (146,131,500)$ 10,348,500$

Diciembre 2015 196,480,000$ (163,491,500)$ 32,988,500$

Diciembre 2016 245,600,000$ (234,061,250)$ 11,538,750$

VPN $45,485,613

INVERSION INICIAL

12

2 INTRODUCCION

El taekwondo como deporte en los últimos años ha aumentado notoriamente a partir de que fue

catalogado deporte olímpico, por su forma de hacer deporte, por sus valores como arte marcial, y por la

condición de defensa personal.

Actualmente no compite en participación con otros deportes como el Fútbol, básquet, voleibol, patinaje,

o tenis; sin embargo podemos decir que el interés en los jóvenes y padres para que practiquen este

deporte es notable, En BUCARAMANGA el taekwondo dirigido a jóvenes incrementa con la llegada de

Koryo, academia de Taekwondo que nació originalmente como spa deportivo y cambio su idea de

negocio hacia el entorno de competencia.

Por otra parte no como escuela de taekwondo existe la escuela de baloncesto Iván Olivares, que es una

empresa que se dirige a juventud y presta adicionalmente el servicio de transporte puerta a puerta a la

casa de los estudiantes.

2.1 Título

2.2 Objetivo General

Diseñar, evaluar y crear una escuela de formación de taekwondo, implementando herramientas de

ingeniería industrial, que conlleve a generar una empresa efectiva.

2.3 Objetivo Específicos: Validar por medio de un estudio de mercado cuales son las necesidades del mercado, la

aceptación que podría llegar a tener una escuela de formación de Taekwondo para niños y

cuáles podrían ser aquellas estrategias que ayudarían a penetrar en este mercado.

Realizar un estudio de la viabilidad financiera de hacer de una escuela de formación de

Taekwondo para niños

Documentar aquellos procesos críticos que pertenecen al “CORE” de una escuela de formación

de Taekwondo para niños para así poder optimizar los procesos y aquellos recursos que sean

necesarios para su realización.

Constituir formal y legal mente la Escuela de formación de Taekwondo para niños ante la

cámara de comercio y poner en operación.

13

2.4 Metodología1

Grafica 1.Metodología para implementar en creación de la Escuela.

1 OE: Objetivos Específicos.

6 Etapa:

OE: Inaguración deldojo.

ACTIVIDADES: Implementar todas las estrategias de ventas.

RESULTADOS ESPERADOS: En el primer mes esten

matriculados por lo menos 30 estudiantes.

HERRAMIENTAS DE LA CARRERA: Logistica

integral.

FUENTES DE INFORMACION:

Colegios cómo: San pedro claver. Bases de

datos, flyers.

5 Etapa:OE: Reclutar ycapacitar mano deobra necesaria;Definir las funcionesdel personal.

ACTIVIDADES: Capacitacion del

personal.

RESULTADOS ESPERADOS:

Personal motivado con el objetico de la

escuela.

HERRAMIENTAS DE LA CARRERA:

Recursos Humanos.


Multiempleo s.a,

4 Etapa:OE:Acondicionar eldojo basados en:Excelente ambiente,tecnologia einnovación;Definicion delregimen deconstitucion de laempresa.

ACTIVIDADES: Investigar los pasos a seguir para la creacion legal de la escuela.

RESULATDOS ESPERADOS:

Constitucion de la escuela.


Analisis de costo-Beneficio.


Camara de comercio

3 Etapa:OE:Encontrar unlocal de acuerdo alas especificacionesrequeridas por laINDERSANTANDER.

ACTIVIDADES: Deacuerdo al estudiode mercadosubicar el local.

RESULTADOS ESPERADOS: Encontrar el sitio adecuado de acuerdo a los requisitos.


Realizar un analisis oosto-beneficio.


Inmobiliarias Esteban Rios.

2 Etapa:OE: Identificar y seleccionarproveedores; Obtenerequipo y herramientasnecesarias.

ACTIVIDADES:

Investigacion de proverdores, base de datos del representante de INDERSANTANDER.

RESULTADOS ESPERADOS: Tener el

mejor equipo de trabajo.


Investigacion de mercados.

FUENTES DE INFORMACIÓN:

Analisis del proveedores,bases de datos, analisiscosto-beneficio de latecnonologia devaguardia.

1 Etapa:

OE: Realizar una Investigación de mercados.

ACTIVIDADES:

Trabajo de campo.

RESULTADOS ESPERADOS: Segmentacion del mercado.


Investigacion de mercados.

FUENTES DE INFORMACIÓN:

DANE

14

2.5 Plan de negocio

Escuela de Taekwondo KWAN, es una escuela de formación de Taekwondo, donde por medio de un

modelo de principios marciales educa a niños en el aporte y la competencia. Al mismo tiempo

soportado financiera y organizacional mente por modelos ingenieriles para así poder sobresalir entre las

diferentes empresas del negocio del deporte y artes lúdicas.

MISION:

Somos una escuela de formación deportiva con bases y principios del Taekwondo para guiar las

juventudes del mañana

VISION:

Para el 2015 Escuela de Taekwondo KWAN, tendrá más de 300 estudiantes activos en BUCARAMANGA,

ubicándonos en Bogotá y Medellín generando cultura para la vida.

VALORES:

Grafica 2. Valores Escuela KWAN

Cortesía

Perseve-rancia

Integri-dad

Autocontrol

Espiritu indoma

ble

Ciencia

Amor

15

2.5.1 Clasificación de la empresa:

CLASIFICACIÓN DE LA EMPRESA

SEGÚN SU ACTIVIDAD ECONÓMICA Sector Terciario (Servicio)

SEGÚN SU DIMENSIÓN Micro empresa

SEGÚN SU FORMA JURÍDICA Empresas sociales: Sociedad mercantil

Sociedad por acciones simplificadas

SEGÚN SU ÁMBITO DE ACTUACIÓN Regional

SEGÚN LA TITULARIDAD DEL CAPITAL Privada

SEGÚN LA CUOTA DE MERCADO QUE POSEE

Aspirante

SEGÚN SU FUNCIÓN SOCIAL Con ánimo de lucro

2.5.2 Ubicación:

MACROLOCALIZACIÓN: Santander

MICROLOCALIZACIÓN: Bucaramanga

LOCALIZACIÓN PUNTUAL: Cañaveral

CATEGORÍA: Servicios

DIRECCIÓN: Depende de la investigación de mercado

TELÉFONO: 310 213 5195

REPRESENTANTE LEGAL: Reinaldo Alberto Orejarena Torres

2.5.3 Ventajas Competitivas:

Salud deportiva

Personal sobresaliente y muy capacitado

Instalaciones impecables

2.5.4 4 P’s

PRODUCTO Escuela de formación de Taekwondo para niños.

PRECIO Niños $90.000 mensuales. Mayores $80.000 mensuales Comprador Familiares de niños. Usuario Niños de 10-19 años

PLAZA Penetración Voz a voz

PROMOCION Reconocimiento Convenios

16

2.5.5 Descripción del Servicio:

La escuela de formación de taekwondo para niños es una academia de Taekwondo que se centralizara

en prestar servicio a los niños que se encuentran entre los 8 y 17 años de edad y pertenecen al estrato

5-6 del área metropolitana de Bucaramanga. Este servicio consistirá en darles clases de Taekwondo

orientada a la exhibición y la competencia de alto rendimiento.

Estas clases serán respaldadas por el acompañamiento medico necesario para tener excelentes

resultados, evitar lesiones y brindar seguridad y confianza a los padres de los estudiantes que asistieran

a las clases. Por otra parte, al contar con las instalaciones y el personal se extenderá el servicio a

personas que no se encuentran en este rango de edad o estrato, pero que estén interesados en recibir la

clase.

17

3 ESTUDIO DE MERCADOS

3.1 Análisis del Sector

Se analizara el sector de la ciudad de Bucaramanga, Santander, que consta con una población de

524.112 habitantes y un área municipal es de 165 kilómetros cuadrados. Una ciudad que se encuentra

catalogado como las más emprendedoras del país por su gran comercio de zapatos, los que hace de los

santandereanos una población con un ingreso perca pita mayor, y con mayor capacidad para invertir en

actividades lúdicas y deportivas.

EL taekwondo llega a Colombia en 1964 con el maestro San Young Han a la ciudad Bogotá2 donde

gracias a un convenio con la Universidad América de Bogotá y el gobierno de Corea se empiezan dictar

clases en universidades y a difundirse de manera más eficiente.

En 1979 fue reconocida oficialmente por Coldeportes Nacional como deporte para competencia y en

1988 se realiza exhibición en los juegos olímpicos, para así llegar a ser en el 2000 considerado un

deporte oficial en los juegos olímpicos.

Con las nueva tendencias del Mercado a las actividades orientales y siendo un deporte olímpico el

interés en practicar ha ido aumentando de manera creciente, pero nunca se han enfocado en escuela

de niños, la mayoría de escuelas deportivas se dirige a las edades superiores, las que están enfocadas

únicamente a la competencia.

3.2 Investigación de mercados

De acuerdo a una oportunidad que se observó, nace la inquietud de realizar una investigación de

mercado para verificar si era correcta tal afirmación:

“Los niños de la zona metropolitana de Bucaramanga desean practicar taekwondo”

Con el fin de analizar la viabilidad de crear empresa, y comprobar una TIR positiva.

Se realizará mediante el uso de encuestas3 a padres de familia con hijos menores de edad en dos lugares

críticos, Centro Comercial Cuarta y La Quinta, que se encuentra muy cerca (cabecera), además En el

centro comercial La Florida que se encuentra en Cañaveral, Floridablanca; para determinar la viabilidad

a futuro de la escuela de Taekwondo, partiendo de una perspectiva clara acerca del comportamiento

actual de cada familia: Padres e hijos, para así poder satisfacer a gran escala.

3.2.1 Objetivos de la investigación de mercados:

Realizar un estudio de mercados en Bucaramanga y Floridablanca, Santander mediante el uso de

encuestas a padres de familia con hijos menores de edad, que determine la viabilidad a futuro de la

2http://es.scribd.com/doc/39101986/Historia-Del-Taekwondo-en-Colombia

3 La encuesta se constituye en el instrumento básico para recolección de información por parte de los

investigadores y está conformado por un conjunto de preguntas debidamente preparadas y ordenadas a base de

un formulario en el que se recogen las respuestas que deben ser procesadas para el análisis posterior.

18

escuela de Taekwondo, para tener una perspectiva clara acerca del comportamiento actual de oferta

y demanda.

Reconocer las necesidades, preferencias y características deseables de cada padre de familia para

tener gran penetración en el mercado.

Caracterizar los horarios de mayor preferencia para los clientes de diversas edades.

Determinar los medios de difusión, estrategias de promoción y publicidad para dar a conocer la escuela,

resaltando las ventajas competitivas, las cuales la hacen diferente de las demás, utilizando los medios

más adecuados para dar a conocerla.

Conocer a cada uno de los competidores, ventajas y desventajas.

3.2.2 SEGMENTACION DEL MERCADO:

TARGET GRUP: Niños de 8 a 17 años de edad, Ubicados en el área metropolitana de Bucaramanga que

se encuentran en el estrato 5-6

Este grupo se escogió bajo estas edades porque esta es la etapa donde un jugador está en desarrollo. La

razón de la empresa para ellos es más educativa en cuanto a técnica, puesto que la técnica se va

adquiriendo. Ahora se buscan desarrollar habilidades importantes para el desarrollo del entrenamiento.

Se establece el tamaño de la muestra para determinar el número de encuestas que debemos tomar

para tener un análisis representativo, se utilizo este método por sus ventajas bajos costos y datos

robustos.

POBLACIÓN BUCARAMANGA

EDAD HOMBRE MUJER POBLACION

15-19 4,60% 6,20% 56.604

5-14 5,00% 5,00% 52.411

TOTAL 109.015

ESTRATO 4 5 6 TOTAL

% 32,67%

3,19%

6,16%

42,02% 45.808

Tabla 1 Segmentación mercado

19

Tabla 2 Determinación del tamaño de muestra.

Para una población de 45.808 personas, una probabilidad de ocurrencia de 0,5, un error máximo de 5%

y un nivel de confianza de 95%, se establece que la muestra representativa debe ser de 81 personas.

3.2.3 Encuestas

1. ¿TIENE HIJOS?

Esta pregunta fue utilizada como filtro, para saber si el adulto que iba a responder era un padre o tan

solo el acompañante del niño. Si la respuesta era positiva se procedía, de lo contrario se agradecía y se

daba por terminada.

2. ¿CUÁNTOS HIJOS TIENE?

Grafica 3 ¿CUÁNTOS HIJOS TIENE?

La mayoría de padres tienen entre uno y dos hijos, con esto podríamos estar pensando en generar algún

tipo de promoción o plan para atraer hermanos o primos haciéndoles un descuento en precio, pero así

asegurando un mayor número de estudiantes.

34%

46%

14%

4% 2%

¿Cuántos hijos tiene?

1

2

3

4

5

20

3. ¿QUÉ EDAD TIENEN SUS HIJOS?

Grafica 4. ¿QUÉ EDAD TIENEN SUS HIJOS?

Se puede decir que en Bucaramanga se encuentran repartidas las edades de los niños, lo que nos da

una idea de que se pueden establecer clases en diferentes tipos de edades, y no se puede limitar la

clase a una edad.

4. ¿SU HIJO PRACTICA ALGÚN DEPORTE O ACTIVIDAD LÚDICA?

Grafica 5 ¿SU HIJO PRACTICA ALGÚN DEPORTE O ACTIVIDAD LÚDICA?

En Bucaramanga el 80% de los niños practican algún tipo de deporte, lo que indica que Bucaramanga no

es una ciudad sedentaria, y se podrá presentar una actividad lúdica o deportiva nueva y posiblemente

tenga una aceptación positiva por los bumangueses.

20%

17%

15%13%

20%

15%

Rango de edad1-4

5-8

9-12

13-16

17-20

MAS

80%

20%

¿Su hijo practica algún deporte o actividad ludica?

SI NO

21

5. ¿QUÉ DEPORTE PRACTICA SU HIJO?

Grafica 6. QUÉ DEPORTE PRACTICA SU HIJO?

El 52% de los niños practican Football, actividad que se esperaba que fuera de alguna manera la de

mayor activad en los niños, por tendencia esta será la actividad lúdica que mayor competencia podrá

representar, en la planeación se deberá incluir algún ítem que nos cubra esta falencia.

6. ¿EN QUE LUGAR PARACTICA SU HIJO DEPORTE?

Grafica 7 ¿EN QUE LUGAR PARACTICA SU HIJO DEPORTE?

Aunque se tenía como hipótesis que al ser Iván Olivares la escuela mejor constituida en este tipo de

actividades lúdicas, la encuesta dice que se encuentra dividida en diferentes lugares, seguida Iván

Olivares con el 7%.

52%

9%

12%

16%

11%

¿Qué deporte practica su hijo?

FOOTBALL TENIS ARTES MARCIALES BASQUET PATINAJE

7%

2%

73%

3%

3% 3%

3%3% 3%

En donde?

IVAN OLIVARES

THAI BOXING

OTRO

KORIO

22

7. ¿LE GUSTARÍA QUE SU HIJO PRACTICARA ALGÚN DEPORTE EXTRACURRICULAR? (FUERA DEL COLEGIO)

Grafica 8 GUSTARÍA QUE SU HIJO PRACTICARA ALGÚN DEPORTE EXTRACURRICULAR?

Los padres bumangueses aceptan de manera positiva que sus hijos realicen alguna actividad

extracurricular, lo que hace pensar que mientras los hijos decidan seguir o mantenerse en esta

actividad, los padres seguirán llevándolo a esta.

8. ¿QUÉ OPINA DE QUE SU HIJO PRACTIQUE ARTES MARCIALES SIENDO 5 LA CALIFICACIÓN

MÁS ALTA Y 1 LA MÁS BAJA? (ESCALA 1-5)

Grafica 9¿Qué opina de que su hijo practique artes marciales siendo 5 la calificación más alta y 1 la más baja? El 14% de los padres Bumangueses tienen una aceptación positiva mientras que el 36 % tiene una

respuesta neutral, y el 50% tiene una respuesta negativa, se deberá plantear una estrategia que

95%

5%

Le gustaría que su hijo practicara algún deporte extracurricular ?

SI

NO

18%

32%36%

8%6%

De 1-5 que opina de que su hijo practique artes Mariales

1

2

3

4

5

23

involucre captar a los padres neutrales y hacer de que los padres no vean la práctica de una arte marcial

como algo peligroso o algo perjudicial para la salud.

9. ¿LE INTERESARÍA QUE SU HIJO SE PROYECTARA COMO DEPORTISTA DE ALTO

RENDIMIENTO DENTRO DE UNOS 10 AÑOS?

Grafica 10.¿Le interesaría que su hijo se proyectara como deportista de alto rendimiento dentro de unos 10 años? El 85% de los padres estarían interesados en que sus hijos recibieran una formación para ser

proyectados como deportista de alto rendimiento en un tiempo de 10 años, lo que muestra que si en el

momento de realizar la venta del servicio se incluye la planeación del entrenamiento como herramienta

para ser deportista de alto rendimiento sería aceptada como factor decisivo.

10. ¿CUÁNTO PAGARÍA AL MES POR QUE SU HIJO PRACTICARA ALGÚN DEPORTE?

Grafica 11¿cuánto pagaría al mes por que su hijo practicara algún deporte?

13% 5%

38%

44%

¿Le interesaría que su hijo se proyectara como deportista de alto rendimiento dentro de unos 10

años?

NO LE IMPORTA

NUNCA LO DEJARIA

BUENO

EXCELENTE

63%17%

5%

8%7%

Cuánto pagaría al mes por que su hijo practicara algún deporte?

40-60

60-80

80-100

100-120

No le interesa

24

El 63% de los padres están dispuesto a pagar entre $40.000 y $60.000 pesos por que sus hijos

practiquen algún deporte y tan solo el 13% aceptaría pagar más de $80.000 que sería un valor cercano a

lo que se presupuesta cobrar por la mensualidad

11. ¿LE INTERESARÍA QUE RECOGIERAN SU HIJO EN LA PUERTA DE SU CASA?

Grafica 12¿Le interesaría que recogieran su hijo en la puerta de su casa? Ofreciendo el servicio de transporte como un servicio adicional, los padres podrían tomarlo con una

aceptación positiva del 73% entre los padres como un servicio que estarían dispuestos a adquirir

12. ¿CUÁNTO ESTARÍA DISPUESTO A PAGAR POR EL TRANSPORTE?

Grafica 13¿cuánto estaría dispuesto a pagar por el transporte? Para aquellos padres que están dispuestos a pagar por el servicio de transporte, alrededor del 43%

estaría dispuesta a pagar entre 30.000 y 40.0000 pesos, valor presupuestado que se cobraría por el

servicio.

73%

27%

¿le interesaría que recogieran su hijo en la puerta de su casa?

SI

NO

57%

36%

7%

?Cuánto estaría dispuesto a pagar por el transporte?

30-40

40 - 60

60-80

25

13. ¿EN QUÉ HORARIO INSCRIBIRÍA A SU HIJO PARA PRACTICAR DEPORTE?

Grafica 14¿En qué horario inscribiría a hijo para practicar deporte?

Los horarios que más aceptación tienen son de 4-6 p.m. o de 8-10 p.m. entre los padres de

Bucaramanga. Lo que hace pensar que las principales clases deberían ser en ese horario.

14. ¿Es para usted importante que exista una enfermera o alguien especializado en salud en el lugar de entrenamiento de su hijo?

Grafica 15¿Es para usted importante que exista una enfermera o alguien especializado en salud en el lugar de entrenamiento de su hijo? Se confirma que el hecho de tener una enfermera para los niños será de gran importancia, pues se

destaca un 98%, mostrando esa preocupación que tienen los padres porque sus hijos estén sanos y

protegidos.

17%

34%18%

31%

¿En qué horario inscribiría a hijo para practicar deporte?

2 4

4 6

6 8

8 10

98%

2%

¿Es para usted importante que exista una enfermera o alguien especializado en salud en el lugar de entrenamiento

de su hijo?

SI

NO

26

15. ¿Es para usted importante que exista un NUTRICIONISTA en el lugar de entrenamiento de su hijo?

16¿Es para usted importante que exista un NUTRICIONISTA en el lugar de entrenamiento de su hijo? El 100% de los padres les interesa tener un nutricionista en el lugar de entrenamiento

16. ¿Es para usted importante qué exista un FISIOTERAPEUTA en el lugar de entrenamiento

de su hijo?

Grafica 17.¿Es para usted importante qué exista un FISIOTERAPEUTA en el lugar de entrenamiento de su hijo?

El 100% de los padres les interesa tener un fisioterapeuta en el lugar de entrenamiento

17. ¿Donde le gustaría que fuera la escuela? ¿En qué barrios de Bucaramanga?

100%

0%

¿Es para usted importante que exista un NUTRICIONISTA en el lugar de entrenamiento de su

hijo?

SI

NO

100%

0%

¿Es para usted importante que exista un FISIOTERAPEUTA en el lugar de entrenamiento

de su hijo?

SI

NO LE IMPORTA

27

Grafica 18.¿Donde le gustaría que fuera la escuela? ¿En qué barrios de Bucaramanga? Los lugares de mayor aceptación para la escuela fue Cañaveral con el 47% de aceptación y Cabecera en

el 25%, lo que nos limita la búsqueda del salón que se deberá ser en estos barrios.

3.2.4 Conclusiones

A nivel macro se puede concluir que:

También se pudo observar que Bucaramanga se mueve por las corrientes; a la gente le gusta las

cosas innovadoras y los padres, buscan la seguridad además de complacer a sus hijos.

El nuevo target grupo de acuerdo a la encuesta se encuentra:

Mercado a servir: Niños entre 8-17 años que deseen aprender taekwondo, pues es el rango de

años donde se encuentra concentrada la mayor parte de la población con un porcentaje

aproximado del 50%.

Atributos y beneficios: Los niños que practiquen en esta escuela recubrirán seguimiento por

fisioterapistas; periódicamente tendrán una nutricionista que guiara a los niños y padres en sus

alimentos.

Se puede inferir de acuerdo a la encuesta lo siguiente:

Los padres prefieren que sus hijos entren en horarios: 4 -6 pm

Exista algún tipo de transporte que los llevan de la casa al lugar de entrenamiento es algo que

agregara valor al producto y por tanto dará mayor confiabilidad a la escuela.

Para los padres es importante que exista un personal médico que este al cuidado de sus hijos

mientras realizan actividad deportiva, debido a que los padres de Bucaramanga desean la

seguridad de sus hijos.

Una vez realizado la investigación de mercados, para determinar el target group al cual va

dirigida nuestra escuela, se realizaron varias entrevistas para determinar el grado de

requerimientos de los niños.

47%

25%

13%

6%5%

4%

Donde le gustaría que fuera la escuela? ¿En qué barrios de Bucaramanga?

CABECERA

CAÑAVERAL

ACROPOLIS

SAN FRANCISCO

LAGOS DEL CACIQUE

PINOS

28

Se entrevistaron niños de los principales colegios:

Panamericano

San Pedro Claver

La Sallé

Fundación Colegio UIS

Se evaluó la intención del servicio, para conocer a fondo los requerimientos de los futuros clientes,

además para generar una base de datos.

Se pudo observar que 93% de los niños desean aprender a dominar el arte de taekwondo y se

encuentran con una disposición positiva.

El 17% restante tiene miedo de las consecuencias que trae practicar taekwondo, como lo son

entrenamientos fuertes, golpes peligrosos, morados y demás.

Para contrarrestar el efecto negativo, se pretende dar capacitaciones de lo que es en verdad el

taekwondo; además mostrar la ventaja que posee Escuela de Taekwondo KWAN, frente a las diversas

alternativas.

3.3 Tendencias Del Mercado Objetivo

Los que pertenecen al mercado objetivo de La Escuela de Taekwondo KWAN están entrenando más de

dos veces a la semana. Cada uno de ellos entrena con sus respectivas escuelas.

CATEGORIA 5-14 AÑOS

LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SABADOS DOMINGO

6-8 AM 1 1 1 1 1

8-10 AM 2 2 2 2 2 1

10AM-12PM 2 2 2 2 2

12-2 PM 1 1 1 1 1

2-4 PM 3 3 3 3 3

4-6 PM 6 6 6 6 6

6-8 PM 3 3 3 3 3

Tabla 3 Distribución horarios niños

29

CATEGORIA 15-25 AÑOS

LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SABADOS DOMINGO

6-8 AM 1 1 1 1 1

8-10 AM 2 2 2 2 2 1

10AM-12PM 2 2 2 2 2

12-2 PM 1 1 1 1 1

2-4 PM 3 4 3 4 3

4-6 PM 5 4 5 4 4

6-8 PM 2 2 2 2 2

Tabla 4 Distribución horarios Jóvenes

Las escuelas de Taekwondo en Bucaramanga, tienen en promedio horarios de entrenamiento:

El horario los niños de 5 a 14 años se encuentra en la jornada de la tardes de lunes a viernes

empezando 8 desde las 2:00 hasta las 8:00 p.m. con una concentración mayor en el horarios de

4:00 a 6:00 pm

El horario de jóvenes de 15-25 años se encuentra en la jornada de la tardes principalmente en el

horarios de 4:00 hasta las 8:00 p.m.

3.4 ANÁLISIS DE COMPETENCIA

Competencia Directa: Son todas las empresas que realiza las mismas actividades de La Escuela de

Taekwondo.

Competencia Sustituta: Es toda aquella empresa que realiza actividades que pueden suplir las

actividades como gimnasios y otros deportes.

Competencia Directa: En Bucaramanga existen alrededor de 5 escuelas de taekwondo reconocidas, pero

ninguna ofrece el servicio de transporte, enfermería, nutricionista, que posee KWAN, lo que genera

preferencia a la hora de escoger. Los padres modernos se preocupan por la salud y bienestar de sus

hijos aunque no tienen el tiempo suficiente; por ello valoran el producto ofrecido, porque es de vital

importancia el fomentarles un deporte sano.

Competencia Sustituta: Cualquier Deporte o actividad que se pueda hacer en este mismo espacio de

tiempo sea de una u otra forma la competencia sustituta.

Mediante una característica clave: “Deporte con salud para los niños”.

30

Tabla 5 Información competencia niños

Se puede observar de esta información que en promedio:

Los niños empiezan su acercamiento al deporte entre los 4 y los 5 años.

El promedio de las matriculas esta en $42.500 con una tope máximo de $130.000 y las

mensualidades en promedio cuestan $84.545, van desde $30.000 hasta $180.000.

En el servicio de transporte el 82% no tiene el servicio, 9% tiene el servicio y el 9%

próximamente lo brindara

El horario de se encuentra en la jornada de la tardes de lunes a viernes empezando desde las

3:00 hasta las 7:00pm

UBICACIÓN

4 25,000$ 40,000$ PROX.ARTES MARCIALES LA

PALESTRA

ACADEMIA TAEKWONDO

EL DRAGON NEGRO

TAE THAI BOXING CAMPS

EDAD

INICIOACADEMIA INSCRIPCIÓN MENSUALIDAD TRANSPORTE HORARIO

3:00- 4:30 PM Cr30 33-76

4 20,000$ 75,000$ NO 4:00 -6:00 PM Cll31 32B-24

CASA DE LA CULTURA

ACADEMIA BUJINKAN

NINJA DOJO

BARRIO BALLET

8 20,000$ 55,000$ NO

Cra20 39-68

Cl 41 37-44

Cll18 27-22

Av González Valencia 54-46

4 10,000$ 50,000$ NO

8

8:00- 2:00 PM

6:00- 11:00 AM 4:00-

9:00 PM

4:00-7:00 PM

3:00-4:30 PM

3:00-7:00 PM

4 NO 180,000$ NO

3 130,000$ 85,000$ NO

3 -$ 30,000$ NO

3 50,000$ 110,000$ NO

-$ 65,000$ NO

ESCUELA DE BALONCESTO

IVAN OLIVARES

Cr30 17-40 San Alonso

Cr38 34-37

Cr34 46-126

9:00-10:00 AM

SABADOS

PERSONALIZADO

4 100,000$ 140,000$ si

ACADEMIA DE BAILE

SIGLO XXI

DUNCAN DANZA

ESTUDIO

MARTES Y JUEVES

3:30-4:30 PM

AGENCIA SAAVEDRA

MODELS3 70,000$ 100,000$ NO

4:00-6:00 PM LUNES Y

MIERCOLESCr37 52-102

Polideportivo las americas

31

Tabla 6 Tabla 5 Información competencia jóvenes

Se puede observar de esta información que en promedio:

Los adolescentes realizan estas actividades en promedio alrededor de los 15 años.

El promedio de las matriculas esta en $42.500 con una tope máximo de $130.000 y las

mensualidades en promedio cuestan $84.545, van desde $40.000 hasta $180.000.

En el servicio de transporte el 82% no tiene el servicio, 9% tiene el servicio y el 9%

próximamente lo brindara.

El horario de se encuentra en la jornada de la tardes de lunes a viernes empezando desde las

3:00 hasta las 9:00 pm.

3.5 FACTORES CLAVES DE ÉXITO Instalaciones:

La escuela debe permanecer siempre aseada e impecable, con colores blancos que dan una imagen de pulcritud y un ambiente confortable. Se deberá contar con todo los elementos necesarios para poder llevar esta actividad de forma cómoda para los niños y que los padres siempre los vean limpios. El espacio deberá ser amplio y los objetos deben permanecer ordenados, para generar una perspectiva de que sea amplio

Seguridad: Al trabajar con niños se deberá implementar un sistema donde ellos se encuentren seguros, tanto de riesgo de accidentes como de problemas de seguridad pública, evitando el acceso de personal no autorizado y manteniendo un control riguroso con el cuidado de los niños.

Confianza:

ESCUELA DE BALONCESTO

IVAN OLIVARES15 140,000$ si 3:00-7:00 PMPolideportivo las americas

NOLUNES Y JUEVES 6:30-

8:00 PMCr34 46-126

100,000$

UBICACIÓN

ARTES MARCIALES LA

PALESTRA15 25,000$ 50,000$ PROX. 7:00- 8:30 PM Cr30 33-76

ACADEMIAEDAD

INICIOINSCRIPCIÓNMENSUALIDADTRANSPORTE HORARIO

Cll31 32B-24

EL DRAGON NEGRO 15 10,000$ 50,000$ NO 6:00 -7:00 PM Cra20 39-68

ACADEMIA TAEKWONDO 15 20,000$ 75,000$ NO 6:00 -8:30 PM

Av González Valencia 54-46ESCUELA DE BALLET 15 50,000$ 120,000$ NO 6:00-7:00 PM

Cl 41 37-44

ACADEMIA BUJINKAN NINJA

DOJO16 20,000$ 55,000$ NO 7:00 -8:00 PM Cll18 27-22

TAE THAI BOXING CAMPS 16 -$ 65,000$ NO 4:00-9:00 PM

Cr37 52-102

CASA DE LA CULTURA 15 -$ 40,000$ NO 6:45-7:45 PM Cr30 17-40 San Alonso

AGENCIA SAAVEDRA MODELS 15 70,000$ 100,000$ NOVIERNES 3:00-7:00

PM; SABADOS 8:00-

12:00; 2:00-6:00 PM

Cr38 34-37

DUNCAN DANZA ESTUDIO 15 130,000$ 100,000$

ACADEMIA DE BAILE SIGLO

XXI15 NO 180,000$ NO PERSONALIZADO

32

Para que el estudiante permanezca en la escuela y no la abandone se deberá manejar un personal capacitado que haga agradable su estancia. Esto se puede lograr con un profesor que sea bastante carismático para conquistar a los estudiantes y no deseen cambiar su actividad lúdica.

3.6 FACTORES CLAVES DE COMPRA

Dentro de las necesidades que se mencionaron anteriormente, el factor más atractivo para el mercado

es la posibilidad de entrenar como taekwondo, además que para los padres lo principal es la salud y

bienestar de sus hijos, lo que hace tan atractiva la propuesta de la escuela deportiva.

Ahora, el reto está en conseguir el mejor profesor, que haga que los estudiantes se enamoren de la

escuela, y que les haga pasar un rato agradable mientras aprenden.

3.7 Estrategias de mercado

3.7.1 Producto

Definición del producto: Escuela de Taekwondo KWAN, es una escuela de formación deportiva orientada

al Taekwondo, que brinda a sus estudiantes un acompañamiento médico.

a. Producto básico

Acondicionamiento físico a los estudiantes por medio de clases de taekwondo, donde los estudiantes

aprenden las aptitudes físicas y mentales que exige este arte marcial.

b. Valor agregado

Seguimiento médico del desarrollo del estudiante a medida que avanza en el deporte, y así mismo si el

estudiante presenta alguna lesión poderle prestar acompañamiento en su rehabilitación.

c. Estrategias de producto

Concientizar a los padres o tutores de lo importante que es el deporte en la vida de los niños y

adolescentes para su desarrollo físico y de cómo al practicar un arte marcial se generan un desarrollo

mental y de madurez.

3.7.2 Plaza

a. Venta directa:

Los niños y adolescentes que se encuentren en la zona residencial cercana.

b. Colegios:

Aquellos colegios que presenten un interés en el apoyo al deporte y que estén dispuestos a hacer

convenios con nuestra escuela.

c. Empresas:

Oficinas que se preocupen por el desarrollo extra laboral de sus empleados y nos permitan ingresar a

sus empleados.

33

3.7.3 Promoción

Volantes:

Fase residencial:

Se realizara un barrido con un mapa de la zona donde se identifiquen todos los edificios residenciales y

se entregara 1.54 volantes por apartamento o casa. Esta entrega se deberá repetir semestral mente.

Fase lugares de reunión familiar:

Se identifican aquellos lugares que frecuentan familias, con sus hijos tales como cine, centros

comerciales, parques y se entregaran volantes a los padres de los niños. Esta actividad se realizara

periódicamente cada 2 meses.

Voz a voz:

Para motivar a los padres de los estudiantes y los mismos estudiantes se genera una estrategia de voz a

voz que consiste en que aquellos estudiantes que presenten a otros estudiantes obtengan un descuento

económico en sus mensualidades.

Convenios:

Colegios:

Se buscan alianzas estratégicas con aquellas instituciones que estén interesados en la formación

extracurricular, pidiendo autorización para realizar exhibiciones y presentar la escuela a los estudiantes.

Así mismo, los estudiantes de esa institución que se presenten interesados, recibirán un descuento

especial. Se destina un día en la semana para que el asistente se dedique hacer esta labor en todas las

instituciones de Bucaramanga.

Empresas:

Se buscan alianzas estratégicas con empresas que nos abran sus puertas ofreciéndoles paquetes para

padres e hijos con un descuento especial por participar.

Se destina un día en la semana para que el asistente se dedique hacer esta labor en todas las

instituciones de Bucaramanga.

Tercerizado

Se busca generar contratos con cajas de compensación, fondo de empleados u otras empresas que

deseen comprar un paquete de clases para un grupo dado en los horarios que ellos crean convenientes.

Redes sociales:

4 Este valor corresponde a que muchos volantes pueden ser cogidos por otras personas ajenas a la unidad

residencial.

34

Existirán en las diferentes redes sociales información, fotos permanentes actualizadas sobre las

diferentes actividades que realizan y de las promociones que podemos tener.

3.7.4 Precio

Los precios bases serán:

Matricula: $80.000, que incluyen examen completo de entrada, materiales para clase.

Mensualidad: $80.000

3.7.4.1 Objetivos promocionales:

Pasar rápidamente del estudiante 0 al 30

Mantener una curva de ingreso positiva de estudiantes

Evitar la mayor cantidad de abandono de clases

Primera parte: Estrategia de precios de penetración Bucaramanga tiene un amplio mercado en academias o escuelas de deportes, artes y otras actividades

lúdicas. Con Taekwondo solo maneja una academia especializada; para poder entrar a este mercado y

ser conocidos, es importante implementar una estrategia de precio bajos por un tiempo de apertura,

generando promociones de presentación, para que las personas prueben el servicio y se queden.5

Estrategia penetración:

Precios de lanzamiento: los primeros dos meses de lanzamiento se mantendrá una promoción para

poder lograr una penetración rápida en el mercado donde se hará un descuento del 50% en la matrícula

y que el cliente perciba un valor no tan alto en el momento de inclusión.

Segunda parte: Estrategia de precios de permanencia. Buscando que se mantengan un flujo constante de estudiantes y nunca exista déficit, se crean

estrategias a largo plazo donde el objetivo principal es vincular al estudiante por una temporada mayor

a dos meses.

Estrategia de temporada:

Para aumentar el número de estudiantes que asisten en los tiempos de vacaciones se hará un descuento

del 50% en la matrícula y que el cliente perciba un valor no tan alto en el momento de inclusión,

buscando que estos estudiantes sigan en periodos normales.

Estrategia de convenios:

5 Del libro: «Marketing», Décima Edición, de Kotler Philip, Armstrong Gary, Cámara Dionisio y Cruz Ignacio, Prentice

Hall, 2004, Págs. 392 al 394.

35

Buscando expandir las fronteras del mercado (área residencial cercana a la escuela) aquellos estudiantes

que pertenezcan a alguna de las instituciones o compañías con las que tenemos descuento tendrán un

40% en la matrícula y un 10% en la mensualidad.

Estrategia de referenciados:

Cuando un estudiante nuevo ingresa a la escuela debe diligenciar el formato donde indicara que

estudiante lo presento a la escuela y por cada estudiante que esté presente obtendrá un descuento de

44% en una mensualidad.

Descuentos por pronto pago

Buscando un beneficio en los estudiantes se realizaran descuentos del

10% en matricula por un mes por adelantado.

15% en matricula por dos meses por adelantado.

20% en matricula por tres meses por adelantado.

25% en matricula por seis meses por adelantado.

30% en matricula por doce meses por adelantado.

Y así de alguna manera asegurar la permanencia del estudiante y mantener un flujo de caja más activo.

Descuentos familiares:

Para aquellos familiares (hermanos, primo, padres e hijos) se hará un descuento en matricula y

mensualidad en el momento del pago del 20% para que perciban un menor valor, pero al mismo tiempo

asegurando más estudiantes en la escuela.

Tercera parte: Estrategia de precios de mayor penetración

Ubicando al taekwondo como una actividad lúdica y entendiendo que en ciertas épocas las personas

tienen mayor tiempo de esparcimiento, se buscaran esas fechas para generar curvas de aumento de

estudiantes principalmente en estos períodos.

Estrategia de temporada:

Para aumentar el número de estudiantes que asisten en los tiempos de vacaciones se hará un descuento

del 50% en la matrícula y que el cliente perciba un valor no tan alto en el momento de inclusión,

buscando que estos estudiantes sigan en periodos normales.

3.7.5 Fijación y políticas del precio.

Para la estrategia del precio se manejan dos partes, una que aplicará para los primeros 6 meses y luego

mantendremos una misma estrategia.

36

Primera parte: Estrategia de precios de penetración Bucaramanga tiene un amplio mercado en academias o escuelas de deportes, artes y otras actividades

lúdicas. Con Taekwondo solo maneja una academia especializada; para poder entrar a este mercado y

ser conocidos, debemos implementar una estrategia de precio bajos por un tiempo de apertura,

generando promociones de presentación, para que las personas prueben el servicio y se queden.6

Segunda parte: Estrategia de precios de Prestigio Debido a que el producto es de calidad y el mercado objetivo está en los estratos 5 y 6, están

dispuestos a pagar un poco más que el promedio, por calidad y mejor servicio; en las cuales estarán

basado el servicio.

PROMOCIONES DE PRECIO Primeros 10 estudiantes descuento: aquellos primeros 10 estudiantes que se matriculen entre la escuela

tendrán un descuento del 25% en la matricula.

DESCUENTO FAMILIAR: Para familiares o parentescos que deseen participar en las clases se hará un descuento del 25% en uno

de ellos.

REFERENCIA: Cuando un estudiante referencia a otro, y este otro estudiante es matriculado y paga el primer mes este

recibe el un descuento en su siguiente matricula del 25%

PAQUETE MENSUAL: Aquellos estudiantes que paguen por adelantado varios más de 3 meses, recibirán un descuento del 20%

en el 3 mes.

3.7.6 Estrategias de incentivos

VENTA:

Para la recepcionista se le entregara un bono de $10.000 cuando recibe el pago de un nuevo

estudiante, esto para incentivar la venta del producto.

CONTINUIDAD:

6 Del libro: «Marketing», Décima Edición, de Kotler Philip, Armstrong Gary, Cámara Dionisio y Cruz Ignacio, Prentice

Hall, 2004, Págs. 392 al 394.

37

Para el Profesor existirá un bono de $2.0007por cada estudiante que renueve su mensualidad

3.8 Análisis DOFA

Antes de empezar cualquier planeación debemos hacer un diagnóstico que nos muestre en donde nos

encontramos y como estamos preparados para entrar en él. Esto es llamado como dirección estratégica.

Aplicando una dirección estrategia se debe tener en cuenta que cualquier plan puede tener debilidades

y falencias, al ser ejecutado, por lo que se deben conocer antes de empezar la ejecución del proceso,

para poder saber cómo reaccionar antes estos imprevistos, pero no todo es causa de fallo, existirán

varias fortalezas con las que se podrán suplir estas fallas; para llegar a anticipar estas razones y que en

la ejecución no sean un problemas mayor se aplicar la herramienta DOFA.

Para poder realizar un DOFA que tome todos los aspectos relevantes, antes pasaremos por una

clasificación de cuales elementos son relevantes; para nuestra planeación se utilizará el perfil de

capacidad interna (PCI) y el perfil de oportunidades y amenazas del medio (POAM). La herramienta nos

mostrará en una escala de entre 1 y 9 cada calificación como afecta al proyecto, donde 1 es una

calificación negativa y 9 una calificación positiva. Para saber cuáles de ellas podrían tomar un nivel

importante en la matriz DOFA, se tendrá en cuenta aquellos valores 1-2 como alarmas (color amarillo) y

8-9 como optimista (color azul), aquellos ítems que no apliquen por la naturaleza del negocio tendrá * y

aquellas que hasta no aplicarla no sabremos su afectación y efecto lo indicaremos con **.

7 Sujeta a los primeros meses para variar la proporción a medida que aumenten los estudiantes aumenten.

38

Tabla 7Análisis POAM (Perfil de Oportunidades y Amenazas del Medio)

Apertura económica *

Ley de identidades financieras renegociación deuda externa *

Modelo neoliberal del gobierno 8

Proceso de integración andina *

Estabilidad política monetaria. *

Tendentica a reducir inflación. 5

Política laboral (reforma). 6

Políticas de exportaciones. *

Políticas de importaciones. 8

Creación nuevos impuestos. 2

Tendencia al ingreso per cápita vital. *

Expectativas de crecimiento real de PIB *

Políticas del país *

Incremento de responsabilidad pública de los políticos 8

Participación más activa de nueva gerencia 5

Renovación clase dirigente 6

Incremento de la participación

Descoordinación entre frentes políticos, económicos y social *

Tasa de natalidad 7

Distribución del ingreso 6

Desempleo, reforma al sistema de seguridad social 1

Delincuencia, migraciones, crisis de valores 7

Tendencias 2

Salarios 6

Liderar proyectos innovadores con impacto social 8

Telecomunicaciones 7

Aceptabilidad a productos con alto contenido tecnológico 7

Atomización de procesos con medio para optimizar el uso del tiempo 6

Facilidad de acceso a la tecnología 6

Calidad de productos 9

Globalización de la información 9

Comunicaciones deficientes 6

Velocidad en el desarrollo tecnológico *

Desregularización del sector financiero

Alianzas estratégicas, formación de conglomerados 8

Rotación del talento humano 5

Nuevos competidores 4

Acceso al transporte 8

Construcciones y remodelaciones en el área 5

Clima 5

Acceso directo al cliente 8

Fact

or

Geo

gráf

ico

sFa

cto

r Ec

on

óm

ico

Fact

or

Po

lític

os

Fact

or

Soci

ales

Fact

or

Tecn

oló

gico

sFa

cto

r C

om

pet

itiv

os

39

Tabla 8 Análisis PCI (Perfil de Capacidad Interna) A

Imagen corporativa 1

Uso de planes estratégicos y cómo es el análisis estratégico 8

Evaluación y pronóstico del medio 7

Capacidad de respuesta a las situaciones cambiantes 5

Flexibilidad de la estructura organizacional 6

Comunicación y control gerencial 6

Orientación empresarial 9

Habilidad para responder a la tecnología cambiante 6

Capacidad para manejar la inflación 6

Agresividad para enfrentar la competencia 7

Sistemas de control 8

Sistema de toma de decisiones 8

Sistema de coordinación (interna y externa) 5

Sistema de evaluación de desempeño 7

Capacidad técnica y de manufactura 6

Capacidad de innovación 8

Nivel de tecnología utilizada en los productos 7

Fuerza de patentes y procesos 6

Elasticidad de la producción y los procesos de entrega *

Valor agregado del producto 9

Intensidad de mano de obra utilizado en el producto *

Nivel tecnológico 7

Coordinación con otras áreas de integración 5

Flexibilidad de la producción 8

Calidad de productos 9

Globalización de la información 6

Comunicaciones eficientes 8

Nivel académico del talento humano 8

Capacidad técnica del talento humano 8

Estabilidad 7

Rotación 3

Ausentismo **

Pertenencia 7

Motivación (clima organizacional, integración, comunicación)

Nivel de remuneración 7

Accidentalidad 5

Retiros **

Índice de desempeño **

Cap

acid

ad

Dir

ecti

va

Cap

acid

ad

Tecn

oló

gic

aC

ap

acid

ad

de T

ale

nto

Hu

man

o

40

Tabla 9 : Análisis PCI (Perfil de Capacidad Interna). B

Fuerza de producto, exclusividad, calidad 5

Lealtad y satisfacción del cliente 1

Participación en el mercado 1

Bajos costos de producción, distribución y ventas 4

Fortaleza con los proveedores y disponibilidad de insumos 8

Concentración de consumidores **

Administración de clientes 6

Portafolio de productos 6

Verificación y medición de los programas postventas 8

Alianzas estratégicas 8

Nuevos competidores 6

Inversión extranjera del neológico financiero 5

Acceso a capital cuando se requiera 5

Grado de utilización de la capacidad de endeudamiento 6

Facilidad para salir del mercado 6

Rentabilidad, retorno de la inversión 7

Liquidez, disponibilidad de fondos internos 2

Como es la comunicación y el control gerencial 6

Habilidad para competir con precios 6

Inversión de capital y capacidad para satisfacer la demanda 7

Estabilidad de costos 5

Elasticidad de la demanda a los precios 3

Cap

acid

ad

Co

mp

eti

tiva

Cap

acid

ad

Fin

an

cie

ra

Tabla 10 Análisis DOFA

OPORTUNIDAD ESTRATEGIA DO

Políticas de importaciones. 1 1

Liderar proyectos innovadores con impacto social

Calidad de productos 2 Realizar alianzas con las ligas de Taekwondo. 2 Buscar publicidad gratuita por medios electrónicos.

Globalización de la información 3 3

Alianzas estratégicas

Acceso al transporte

AMENAZA ESTRATEGIA FA ESTRATEGIA DA

Creación nuevos impuestos. 1 Identificar cuales son los motivos de los alumnos asistentes para seguir asistiendo a las clases1 mantener un control adecuado del presupuesto

Desempleo, reforma al sistema de seguridad social 2 2

Tendencias

Comprar implementos deportivos importados de excelente

calidad.

Realizar exhibiciones en vivo y grabaciones para mostrar

la escuela

Utilizar como herramienta de venta el diferenciador del talento

humano.

Realizar paquetes de descuentos, promociones para

asegurar mas estudiantes.

Generar conciencia de la importancia del deporte para sus

hijos y no como un lujo

Buscar convenios con colegios y empresas que estén

interesadas en practicar el deporte

Capacidad técnica del talento humano

Fortaleza con los proveedores y disponibilidad de insumos

ESTRATEGIA FO

DEBILIDAD

Imagen corporativa

Lealtad y satisfacción del cliente

Participación en el mercado

Liquidez, disponibilidad de fondos internos

FORTALEZA

Uso de planes estratégicos y cómo es el análisis estratégico

Orientación empresarial

Sistemas de control

Sistema de toma de decisiones

Capacidad de innovación

Valor agregado del producto

Calidad de productos

Nivel académico del talento humano

4 ESTUDIO TÉCNICO

Mapa de procesos

4.1 Descripción del Proceso

Tabla 11 Proceso de Inscripción

DECISIÓN

Recepcionista Entrenador Cliente

1

Atender las dudas del posible cliente.

2Confirmar paquete promocional

3Recibir el dinero Fol letos de

publ icidad

4Entregar factura correctamente diligenciada

Videos de

clases

Materia l de

clases

5

Solicitar Información necesaria para ingresar el

sistemaFormulario de

matricula

6

Informarle verbalmente los documentos que deben

traer para la primera clase

7Firmar Formulario

8Usara servicio de transporte

9

Solicitar Información adicional requerida para el

servicio de transporteBase de datos

de Rutas

10

Darle la bienvenida a la escuela

11Entregar horarios, folletos e información que deban

saber

Horarios

Folletos

# DESCRIPCION ACTIVIDAD

ResponsableDOCUMENTO

REFERENTE

PROCESO: INSCRIPCION

OPERACIÓN VERIFICAR DEMORA TRANSPORTE INICIO-FIN

Si

Si

44

Tabla 12 Proceso de evaluación medica

DECISIÓN

Enfermera

1

Solicitud de carnet

2ingresar datos de carne en base de datos Base de datos

cl ientes

3tomar medidas Base de datos

cl ientes

4Chuequeo medico general Base de datos

cl ientes

5Preguntar y registrar historial medico Base de datos

cl ientes

6Preguntar y registrar historial deportivo Base de datos

cl ientes

7Preguntar y registrar historial de lesiones Base de datos

cl ientes

8Terminar consulta

9Analizar datos Base de datos

cl ientes

10

Entregar a los acudientes los resultadosTarjetas de

publ icidad

INICIO-FIN

PROCESO: EVALUACION MEDICA

OPERACIÓN VERIFICAR DEMORA TRANSPORTE

# DESCRIPCION ACTIVIDADResponsable DOCUMENTO

REFERENTE

45

Tabla 13 Proceso de Clase

DECISIÓN

Personal de

limpiezaEntrenador Enfermera

1

Aseo del Salón

2

Verificar de botiquín Lis tado de

revis ión

3

Entrada de estudiantes a clase

4

Saludo marcial

5

Calentamiento

6

Estiramiento

7

Juegos deportivos

8

Actividad especifica

9

Estiramientos para regresar al reposo

10

Saludo marcial

11

Salida de estudiantes

12

Organizar salón

INICIO-FIN

PROCESO: CLASE



Responsable DOCUMENTO

REFERENTE

Nota: si ocurre algún problema, o algún tipo de lesión se lleva en paralelo el paralelo de emergencia

46

Tabla 14 Proceso de Emergencia

Recepcionis

taEntrenador Enfermera Acudiente

1

Analizar la situación

2Realizar diagnostico

3Calmar demás estudiantes

4Sacar estudiante del salón a enfermería

5Atender primeros auxilios

6Examinar si requiere servicio especializado

7Buscar en la base de datos EPS Base de datos

estudiantes

8Informar acudiente

9Decidir si llevarlo o lo recogen

10Cuidarlo y acompañarlo

11llevarlo hospital de la EPS

12

Esperar que llegue acudiente



REFERENTE

Nota: este proceso es llevado en paralelo con las clases

No

Si

47

Tabla 15 Proceso de especificación del servicio (venta)

48

Tabla 16 Proceso de recepción y entrega de alumnos

DECISIÓN

Estudiante Recepcionista Entrenador

1 Entrada de estudiantes a la escuela

2 Recepción del carné en la puertaCarné

3 Cerrar puerta de la escuela

4 Supervisar a los estudiantes cambiándose

5 Entrar al salón

6 Revisar baños al salir los estudiantes

Estudiante Recepcionista Entrenador

1 Salida del salón

2 Supervisar a los estudiantes cambiándose

3 Esperar acudiente del estudiante

4 Solicitar documento de identificación del acudiente

5 Rectificar si es acudiente autorizado

6 Devolver carnéCarné

7 Salida de estudiante

INICIO-FIN

PROCESO: RECEPCION Y ENTREGA DE ALUMNOS


# DESCRIPCION ACTIVIDADResponsable DOCUMENTO

REFERENTE



REFERENTE

49

Tabla 17 Proceso documentación contable A

DECISIÓN

Recepcionista Gerente Contador

1 Generar factura en el momento de recibir pagos. diariota lonario de

facturas

2 Relacionar movimiento en formato de movimientos diarioformato

finanzas (Excel )

1 Solicitar permiso por correo del gasto diariocorreo

electrónico

2llamar informando envió del correo

diario

3 Se aprueba el gasto? diario

4 Enviar correo informando la cancelación del gasto diariocorreo

electrónico

5 Enviar correo aprobando el gasto diariocorreo

electrónico

6 Enviar 5 cotizaciones diferentes del gasto diariocorreo

electrónico

7 Escoger la cotización. diariocorreo

electrónico

8 Pagar al proveedor diario

9 Relacionar movimiento en formato de movimientos diarioformato

finanzas (Excel )

10 Archivar factura diarioCarpeta de

facturación

Responsable

Periodicidad

PROCESO: DOCUMENTACION CONTABLE

OPERACIÓN VERIFICAR DEMORA TRANSPORTE INICIO-FIN

Documentación Ingresos

Documentación Egresos

# DESCRIPCION ACTIVIDADDOCUMENTO

REFERENTE

No

Si

50

Tabla 18Proceso documentación contable B

4.2 Formatos

4.2.1 Inscripción de estudiantes

Este formato se usara como una herramienta para alimentar la base de datos de los estudiantes, al

mismo tiempo brindará la información básica para el carné de los estudiantes, y se usara como método

de evaluación para analizar cuál de las diferentes estrategias de publicidad está siendo más efectiva.

Formato 1 Inscripción de estudiantes

1 Sacar copia de carpeta de facturación semestralCarpeta de

facturación

2 Entregar carpeta y facturas al contador semestral

Carpeta de

facturación

Ta lonario de

facturas

3 Procesar información semestralSoftware del

contador

4 Entregar estados financieros en formato contable anualestados

financieros

Entrega información contable

Formato:

Estudiante: Documento:

Edad: Sexo: EPS: IPS:

Prepagada:

Tutor: Documento Teléfono



Nivel de Taekwondo:

Deportista:

Convenio:

Volantes Convenios

Inscripción de estudiantes Escuela de formación KWAN

Colegio/universidad:

Cita medica:

Como se entero Recomendado

51

4.2.2 Formato de Registro Financiero

Este formato se usara como control y herramienta de comunicación de cómo se están haciendo los

gastos o las entradas financieras en la escuela de formación. Este formato cobra vital importancia al

identificar que la mayoría del tiempo el Representante Legal se encuentra en otra ciudad y que esta es la

persona que toma las decisiones en la Escuela de formación KWAN.

Fecha: indica la fecha del movimiento

Concepto: breve descripción de lo que se está registrando

Factura: si es un egreso se relaciona la factura que se recibió, pero si es un ingreso se relaciona la

factura que se entrega.

Nit: se registra el número de identificación del tercero.

Egreso/Ingreso: se registra el valor de la operación

Acumulado: esta celda se deja automática y lleva el control de hasta el momento como va el flujo de

dinero en la Escuela de formación KWAN

Formato 2 Registro Financiero

4.2.3 Carné estudiantil

Este documento se usa principalmente para identificar a los miembros activos de la escuela de

formación KWA, pero también se utilizara para identificar a las personas que pueden recoger a los

estudiantes y así evitar posibles errores en el momento de entrega de los niños.

Este carné también se utilizara para en caso de emergencia informar inmediatamente al tutor y

llevar al niño a la IPS correspondiente.

Formato:

Egresos Ingresos

Tercero Estudiante

0

0

0

0

0

Acumulado

Registro financiero Escuela de formación KWAN

Fecha Concepto Factura Nit

52

Formato 3Carné estudiantil

4.3 Necesidades y Requerimientos

ÁREA: 66-80 METROS CUADRADOS

Salón: 60 metros cuadrados para realizar la clase recubiertos con un piso de pedana8,

Iluminación adecuada con luz blanca, corriente de aire activa.

Vestier: 2 metros de espacio de para cambiarse con lockers y un baño alrededor de 9 metros

cuadrados; cada uno adecuado con sillas para sentarse mientras se cambian

Zona de balones: 2 m cuadrados para ubicar de manera ordenada, toda la implementación que

se guarda.

Mesa para recepcionista: Mesa para trabajarla recepcionista dotado con computador y medios

digitales como sonido y video para las presentaciones de la escuela

Cafetería: 2 metros cuadrados para poder ofrecer algún tipo de merienda a los niños o bebidas

mientras esperan el inicio o al terminar la clase.

IMPLEMENTACIÓN:

8 Piso especial para artes marciales, principalmente con un material de un fomi grueso

Nombre:

Documento: Teléfono:

EPS: IPS:

Prepagada:




FOTO

10 pavos 20 aros

10 paletas: 10 lazos

10 balones grandes: 6 cascos

10 balones pequeños: 10 petos

53

4.4 Plan de Producción

Tabla 19 Cronograma

Actividades

Investigación de mercados: se debe realizar una encuesta en la población objetivo para

identificar aquellos factores que se necesita averiguar o tener mayor información.

Identificar y seleccionar proveedores: se debe buscar aquellos proveedores que pueden

suministrar los accesorios necesarios y solicitar una cotización formal.

Seleccionar proveedor: se debe escoger de aquellos proveedores que cumplan con las

indicaciones necesarias y que puedan dar mayor facilidad de pago y precios

Buscar local: se debe buscar un local que cumpla con las necesidades básicas que requiere la

escuela y en el lugar arrojado como resultado de la encuesta.

Identificar necesidades del local: conociendo el local para arrendar se debe estudiar y analizar

aquellas necesidades que se deben tomar para la adecuación e inhalaciones que tendrán que

modificarse para el desarrollo de las actividades

Adecuar: todas aquellas necesidades físicas que se identificaron para hacer en el local, por

parte de maestros de obra.

Publicidad para apertura: Todo el desplegué de publicidad informando al público de la apertura

de la escuela de formación

Apertura: se abre la escuela de formación al público.

Estrategia penetración: despliegue de toda la estrategia para que la escuela se da a conocer y

empiece a tener sus primeros estudiantes

Estrategia de profundización: despliegue de estrategia para aumentar el número de estudiantes

por toda la ciudad, buscando convenios y aliados estratégicos.

Duración Fecha Inicio Fecha Final

1 Investigación de mercados 30 días 2/18/2011 3/31/2011

2 Identificar y Buscar Proveedores 15 días 2/18/2011 3/10/2011

3 Seleccionar Proveedor 8 días 10/3/2011 3/21/2011

4 Buscar local 44 días 7/1/2011 7/31/2011

5 Identificar necesidades del local 15 días 7/31/2011 8/15/2011

6 Adecuar 20 días 8/15/2011 8/23/2011

7 Publicidad para apertura 30 días 8/15/2011 8/30/2011

8 Apertura 1 días 9/1/2011 9/1/2011

9 Estrategia Penetración 90 días 9/2/2011 12/29/2012

10 Estrategia Profundización adelante 3/1/2012

54

4.5 Desarrollo del plan

Grafica 19. Diagrama de Gantt

4.5.1 Investigación de mercados:

OBJETIVO: se debe realizar una encuesta en la población objetivo para identificar aquellos factores que

se necesita averiguar o tener mayor información

TERMINADO: 100%

DESARROLLO:

Identificar las necesidades y objetivos de la investigación

Se identifica la información necesaria a investigar y aquellas que sobran en la encuesta. Entre los

aspectos que sobresalen en la encuesta son:

Que tan activos son los niños de la población

Que hacen los niños como actividad lúdica.

Que intereses tienen los padres en sus hijos al realizar estas actividades lúdicas

Donde llevan a sus hijos que realicen actividad lúdica

Que es importante que deba existir para que sus hijos realicen la actividad lúdica

Que horarios de inscripción, les interesaría a los padres

En que barrió les gustaría que fuera el lugar de la actividad lúdica.

Determinar sujeto de encuesta

Se determina el padre, porque aunque el niño es quien decide que se realice la compra es el

padre quien determina el lugar final donde se hace la compra.

Formulación de la encuesta

Se desarrollan las preguntas en función de las necesidades, y buscando que las encuestas no superen los

cinco minutos, para identificar aquellas preguntas que no son importantes se hacen 30 encuestas de

Duración Fecha Inicio Fecha Final Terminado

1 Investigación de mercados 30 días 2/18/2011 3/31/2011 100%

2 Identificar y Buscar Proveedores 15 días 2/18/2011 3/10/2011 100%

3 Seleccionar Proveedor 8 días 10/3/2011 3/21/2011 100%

4 Buscar local 44 días 7/1/2011 7/31/2011 100%

5 Identificar necesidades del local 15 días 7/31/2011 8/15/2011 100%

6 Adecuar 20 días 8/15/2011 8/23/2011 100%

7 Publicidad para apertura 30 días 8/15/2011 8/30/2011 100%

8 Apertura 1 días 9/1/2011 9/1/2011 20%

9 Estrategia Penetración 90 días 9/2/2011 12/29/2012 10%

10 Estrategia Profundización adelante 3/1/2012 10%

55

pruebas, y después se eliminan todas las preguntas que sobraban y modificaban aquellas que no eran

claras para los encuestados o que no indican nada para el análisis.

Definir y desarrollar las técnicas de recolección

Se define que las encuestas serán realizadas en las áreas de reunión de padres e hijos, como son los

centros comerciales, en los horarios de las tardes que son cuando mas movimiento se presenta. El

encuestador dictara la encuesta y registrara la información.

Recolectar la información

Se tomaran todas las encuestas y registraran en un formato Excel tomando por preguntas para evitar

error entre las preguntas.

Tomar decisiones o diseñar estrategias

Una vez se tiene la información reclutada y organizada se toman las decisiones con base en las

necesidades que se habían tomado inicialmente.

FECHAS:

El proceso fue desarrollado dentro de la planeación original sin ningún problema.

FALTANTE:

Se cumplió 100% la planeación.

4.5.2 Identificar y Buscar Proveedores

OBJETIVO: buscar todos aquellos proveedores que puedan suministrar los elementos necesarios para el

desarrollo de la actividad

TERMINADO: 100%

DESARROLLO:

Se busca los proveedores de todas las casas de artículos deportivos de Colombia y se les solicita una

cotización de todos los artículos que entregan y tipos de convenios que pueden entregar.

FECHAS:


FALTANTE:

Se cumplió 100% la planeación

4.5.3 Seleccionar Proveedor

OBJETIVO:

TERMINADO: 100%

DESARROLLO:

56

Se toman cada uno de los diferentes elementos que se necesitan para el desarrollo de la actividad y

son comparados por precio, bajo el concepto de que el precio de envió no afecta y la calidad de

todos los proveedores es muy similar, se procede a escoger.

Comprando todos los proveedores se escoge como proveedor a Daedo por precios más cómodos

sobre los otros proveedores y la facilidad de los convenios que puede entregar en un plan a largo

plazo.

FECHAS:


FALTANTE:


4.5.4 Buscar local

OBJETIVO: seleccionar un local en Bucaramanga que cumpla con las expectativas mínimas necesarias y

se encuentre bajo el presupuesto

TERMINADO: 100%

DESARROLLO:

Se busca por periódicos, páginas de internet e inmobiliarias de Bucaramanga casas o locales en

Cañaveral y Cabecera cerca de la zona residencial, que cumpla con los requerimientos previamente

establecidos. En esta seleccionaron se tomaron cuatros posibles lugares para visitar y finalmente se

seleccionó el apropiado. Luego se entrega a la inmobiliaria la documentación necesaria para poder

tomar arrendar el inmueble.

PROBLEMAS:

En el momento de la firma del contrato para recibir la casa se hace una última revisión y debido a los

climas fuertes de los últimos días se es evidente diferentes problemas con la infraestructura de la

casa y se cancela la firma del contrato y debemos proceder a buscar un nuevo local.

FECHAS:

El proceso fue desarrollado inicialmente dentro de las fechas establecidas pero debido a la brusquedad

del segundo local tuvo un retraso de 1 mes.

FALTANTE:


4.5.5 Identificar necesidades del local

OBJETIVO: identificar todas aquellas adecuaciones que deben hacerse en la infraestructura del local

para poder realizar su desarrollo

TERMINADO: 100%

DESARROLLO: teniendo en cuenta que el local es nuevo no son necesarias reparaciones, y solo se debe

hacer una pequeña adecuación en el piso.

.

57

FECHAS:

Las fechas se aplazaron por la actividad 4, pero gracias al buen desarrollo de esta actividad, se logró

reducir un poco el retraso.

FALTANTE:


4.5.6 Adecuar

OBJETIVO: adecuar el local según las especificaciones, para poder realizar las clases de taekwondo.

TERMINADO: 100%

DESARROLLO:

Al ser el local nuevo, y casi perfecto para desarrollar la actividad, solo se debe comprar el piso y

armarlo.

FECHAS:

Las fechas se aplazaron por la actividad 4, pero gracias al buen desarrollo de esta actividad, se logró

reducir un poco el retraso.

FALTANTE:


4.5.7 Publicidad para apertura

OBJETIVO: informar a los padres de la comunidad del área residencial de nuestros servicios y motivarlos

a que realicen la compra.

TERMINADO: 100%

DESARROLLO:

Se realizaron diferentes cotizaciones con diferentes proveedores buscando economía y cantidad de

volantes, para cubrir mayor espacio y aplicar en diferentes tiempos de distribución. Se distribuyeron

en diferentes centros comerciales y edificios cercanos a la sede. Los volantes se entregaban a los

adultos que se estaban acompañados con niños y en edificios residenciales donde el celador informa

de la presencia de niños.

FECHAS:

Las fechas se aplazaron por la actividad 4, pero se estableció que se ejecutará por lo menos 15 días

antes de la apertura del local para generar una expectativa.

FALTANTE:


58

4.5.8 Apertura

OBJETIVO: abrir las puertas del local al público para que ellos puedan acceder a nuestros servicios.

TERMINADO: 20%

DESARROLLO:

Se realiza apertura de local decorando todo el local para que sea agradable para los padres y los

posibles estudiantes, al mismo tiempo se realizaran clases de cortesía por apertura buscando que

los niños exploren y se motiven a seguir asistiendo.

FECHAS:

Las fechas se aplazaron por la actividad 4, siendo esta la actividad principal se trataron de que esta se

cumpliera lo antes posible.

FALTANTE:


4.5.9 Estrategia Penetración

OBJETIVO: aumentar rápidamente el número de estudiantes para lograr el punto de equilibrio

TERMINADO: 10%

DESARROLLO:

Desarrollar estrategias que generan que los estudiantes se sientan a gusto y por medio del voz a

voz traigan nuevos estudiantes.

FECHAS:

Se realizarán los siguientes cuatro meses a la apertura de la escuela

FALTANTE:

Poner en marcha las estrategias.

4.5.10 Estrategia Profundización

OBJETIVO: crear convenios para aumentar el mercado obtenido y tener más estudiantes en la escuela.

TERMINADO: 10%

DESARROLLO:

Se desarrollan estrategias para generar convenios con diferentes entidades.

FECHAS:

Se realizaran en febrero del 2012, cuando empiece el calendario escolar en los colegios.

FALTANTE:

Desarrollar un GoodWill para poder acercarnos a las diferentes entidades y presentar un plan de

acción con convenios que aseguren más estudiantes.

59

4.6 Proyecciones de Ventas y Rentabilidad

Se espera que la Escuela de Formación de Taekwondo tenga una aceptación favorable, y que siempre

tenga una tendencia positiva. Indicando dos meses de aumento de picos que corresponden al mes de

diciembre que se verá reflejado como actividades de las vacaciones recreativas de los estudiantes y

marzo que será el reflejo de la estrategia que se desarrollarán con los convenios con los colegios que

están empezando año escolar.

Sin embargo no estamos exentos de los retiros de estudiantes, aquellos que por razones ajenas a

nosotros serán retirados de la escuela.

Está presupuestado que a medida que la población presente una aceptación favorable se haga réplicas

de la escuela en otras ciudades diferentes para aumentar el número posible de estudiantes.

Tabla 20Pronostico de Ventas

MES PERIODO INGRESO NORMAL PROMOCIONAL ESTUDIANTES RETIROS ESCUELAS

Octubre 1 20 5 15 20 0 1

Noviembre 2 11 1 10 31 1 1

Diciembre 3 11 1 10 41 1 1

Enero 4 22 12 10 62 2 1

Febrero 5 2 2 0 62 10 1

Marzo 6 1 1 0 53 2 1

Abril 7 21 21 0 72 1 1

Mayo 8 2 2 0 73 2 1

Junio 9 15 5 10 86 2 1

Julio 10 20 10 10 104 1 1

Agosto 11 2 2 0 105 1 1

Septiembre 12 5 5 0 109 2 1

Octubre 13 2 2 0 109 2 1

Noviembre 14 11 1 10 118 1 1

Diciembre 15 22 12 10 139 1 1

2013 Diciembre 16 30 10 20 168 25 2

2014 Diciembre 17 46 26 20 189 35 2

2015 Diciembre 18 36 16 20 190 40 2

2016 Diciembre 19 56 26 30 206 50 3

20

11

20

12

60

Grafica 20Pronòstico de Ventas

0

50

100

150

200

250

300

1 2 3 4 5 6 7 8 9 1011121314151628405264

ESTUDIANTES

ESTUDIANTES

61

4.7 Plan de Compras

Se tendrá presupuestado comprar antes de empezar las clases aquellos materiales que sean

primordiales para poder realizar la actividad física; pero aquellos que no lo sean como balones, lazos y

aros tan solo se comprará la cuarta parte de lo necesario, para asegurar el capital de trabajo que será

escaso, mientras llegan los demás estudiantes.

Tabla 21. Plan de Compra.

Una vez el número de estudiantes en clase superen los 15 se procederá a un complemento de plan

de compra para poder asegurar el máximo desempeño de la clase y optimizar los recursos.

Formato 4Plan de Compra 2 fase

A partir de la segunda fase se realizarán compras dependiendo de la frecuencia de compra, o si el

artículo se encuentra defectuoso, ya que debemos presentar una imagen impecable ante los padres

y los estudiantes, para poder generar confianza.

und $/unidad Total

Frecuencia

de Compra

(mes) Proveedor alternativo

Tiempo de

entrega

(días)

Pavos 6 80,000 480,000 12 Daedo Hanna 8

Paletas 6 40,000 240,000 12 Daedo Hanna 8

Petos - 50,000 - 18 Daedo Hanna 8

Cascos - 60,000 - 6 Daedo Hanna 8

Balones pequeños* 6 10,000 60,000 12 Éxito Carrefour 1

Balones grandes* 4 45,000 180,000 18 Éxito Carrefour 1

Aros* 10 8,000 80,000 12 Éxito Carrefour 1

Lazos* 6 10,000 60,000 12 Éxito Carrefour 1

1,100,000

* Aquellos elementos que no son necesarios tenerlos todos en las primeras clases

und $/unidad Total

Frecuencia

de Compra

(mes) Proveedor alternativo

Tiempo de

entrega

(días)

Pavos 4 80,000 320,000 12 Daedo Hanna 8

Paletas 4 40,000 160,000 12 Daedo Hanna 8

Petos 8 50,000 400,000 18 Daedo Hanna 8

Cascos 4 60,000 240,000 6 Daedo Hanna 8

Balones pequeños* - 10,000 - 12 Éxito Carrefour 1

Balones grandes* 2 45,000 90,000 18 Éxito Carrefour 1

Aros* - 8,000 - 12 Éxito Carrefour 1

Lazos* - 10,000 - 12 Éxito Carrefour 1

1,210,000

62

4.8 Costos de Producción y Costos administrativos

En las operaciones de la escuela de Formación de taekwondo identificamos dos grupos de costos para

poder cumplir el producto final, los costos de instalaciones y los costos del personal necesario para el

buen manejo del producto.

Instalaciones: aquellos costos mínimos que tenemos en cuenta para dar un buen servicio a nuestro

clientes.

Tabla 22. Costos de Instalaciones.

Personal: todas aquellas personas que serán necesarias en la operación y poder entregar la promesa de

venta que hicimos al cliente.

Tabla 23. Costos de Personal

COSTOS DE INSTALACIONES

SERVICIO Costo Mensual

Mantenimiento 50,000$

Arriendo 1,800,000$

Agua 80,000$

Luz 150,000$

Internet + Telefono 80,000$

TOTAL 2,110,000$

COSTOS DE PERSONAL

Profesor 600,000$

Asistente administrativa-

fisioterapeuta 800,000$

TOTAL 1,400,000$

63

5 ESTUDIO ORGANIZACIONAL, CONSTITUCIÓN Y ASPECTOS

LEGALES

5.1 Estructura Organizacional

Por medio del siguiente organigrama, se especifican los niveles de jerarquización de la empresa Escuela

de Taekwondo KWAN. Éste representa la estructura de la empresa, reflejando un sistema de

delegaciones consecutivas de autoridad que se extiende desde la cumbre hasta la base.

Grafica 21 Organigrama de Escuela de Taekwondo KWAN

FIGURA 3. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA ESCUELA DE TAEKWONDO KWAN,

El organigrama está establecido por de la siguiente manera:

El representante legal que corresponde a la persona que responderá ante el estado, entidades y padres, acerca de lo que respecta a la empresa.

Contador: aquella persona que prepara los estados financieros para ser entregados a las entidades reguladoras.

Asistente administrativa- Fisioterapeuta: aquella persona que permanecerá todo el tiempo en el local atendiendo a los clientes, entregándoles la información que necesiten, también será la persona encargada de la evaluación médica de entrada, y el desarrollo de los estudiantes. Se fusiono este cargo para poder reducir los costos y analizando que se puede obtener una persona que realice las dos actividades.

REPRESENTANTE LEGAL

Asistente administrativa -Fisioterapeuta

NUTRICIONISTA

Maestro Taekwondo

CONTADOR

64

Maestro Taekwondo: encargado de dictar las clases de Taekwondo a los estudiantes.

Nutricionista: esta persona será un asesor que asistirá periódicamente a dictar conferencias de alienación para los padres y los estudiantes.

5.2 Talento humano

Al tener la Escuela de Taekwondo KWAN, como principal estrategia ganarse la confianza de los padres e

impartir buenos valores a los niños por medio de los principios del taekwondo, todo el equipo humano

que represente la Escuela de Taekwondo KWAN deberá identificarse por sus buenos valores e

impecables hojas de vida.

Se tendrá como política la búsqueda de que por lo menos el 50% de su equipo de trabajo sean

practicantes o estudiantes activos, la empresa los apoyara con los permisos necesarios para poder

desarrollar estas actividades educativas sin que descuiden sus labores, a los estudiantes de medicina,

enfermería o fisioterapia se les ofrecerá la posibilidad de hacer investigación del desarrollo de los niños.

5.2.1 Tipo de contratación.

Los empleados de la Escuela de Taekwondo KWAN serán contratados como contratistas con una

temporal de servicios, mientras logramos los convenios con entidades como el SENA y diferentes

universidades con el tema de salud, mientras que el profesor se mantendrá siempre por la temporal.

65

5.2.2 Perfiles de cargo

66

Asistente administrativa- $800,000

Fisioterapeuta HORARIO: LU-VI: 11:30-20:00 SA: 9:00 - 12:00

DEPENDENCIA: Sede principal

Conocimientos en Primeros auxilio

Trabajo con niños menores de 12 anos: 3 meses

Trabajo en ventas o atención al cliente

PERIODICIDAD TIPO

d e

d c

m e

m a

Ayudar al profesor en el desarrollo de la clase d e

Comprar materiales relacionados con la escuela o e

Realizar evaluación medica de entrada d e

o e

Ejecución (e) Análisis (a) Direcc ión (d) Control (c )

PERIODICIDAD Ocasional (o) Diaria (d) Mensual (m) Trimestral (t)

5. Posición del cargo en el organigrama

a) Subordinación Representante legal

b) Supervisión:

c) Comunicaciones colaterales Profesor Taekwondo

Atender a los posibles clientes, brindándoles información

Cuidar la buena salud de los estudiantes

FUNCIONES

Atender a los clientes

Mantener la escuela ordenada y limpia

Pagar recibos

Realizar informes

Realizar terapias a los estudiantes lesionados

3.1 FORMACIÓN ACADÉMICA

Estudiante Universitario de Fisioterapia

3.2 EXPERIENCIA LABORAL

4. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES

Convenciones TIPO DE FUNCIÓN

FORMATO DE PERFIL DE CARGO

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

CARGO ASIGNACIÓN SALARIAL:

2. OBJETO GENERAL DEL CARGO

3. REQUISITOS MÍNIMOS

67

5.3 Constitución Empresa y Aspectos Legales Ente regulador:

INDERSANTANDER: en el aspecto de escuela deportiva

Liga Santandereana de taekwondo: en el aspecto de taekwondo

5.3.1 Marco Regulatorio

La Escuela de Taekwondo KWAN, se administrará por las especificaciones establecidas por la cámara de

comercio, teniendo en cuenta el código de comercio CIUU y la clasificación del servicio que brindamos.

5.3.2 Licencias y Permisos

5.3.3 Requisitos para otorgar el Aval Deportivo

Dirigir carta al Director del Instituto, solicitándole le sea otorgado el aval deportivo, anexando los

siguientes documentos:

Acta No 01 de la creación de la Escuela Deportiva.

Acta No 02 de Aprobación del Reglamento y elección de la Junta Directiva.

Ficha de la Escuela Deportiva.

Relación de alumnos por niveles y deportes.

Reglamento de funcionamiento de la Escuela

Plan Técnico - Pedagógico por niveles y deportes.

Hoja de vida del Director, (los) profesor (es) y técnico.

Constancia médica de aptitud física de los alumnos

Copia del documento que acredite la afiliación a un plan obligatorio de salud del alumno.

Expedir certificación por parte del representante legal de la escuela al INDERSANTANDER

autorizándole para la realización de visitas de asesoría, seguimiento y verificación.

REQUISITOS PARA LA TRAMITACIÓN9

Las Escuelas Deportivas deben obtener el Aval Deportivo para garantizar el cumplimiento de los

objetivos pedagógicos y técnico deportivos de los servicios que prestan a la comunidad y para registrar

la existencia de la estructura organizativa.

Para obtener el Aval Deportivo de una Escuela Deportiva se requiere que el(los) interesado(s) remita(n) al Director del Instituto Departamental de Recreación y Deporte para su estudio, análisis y verificación los siguientes documentos, los cuales deben presentarse en una carpeta con el orden detallado a continuación, así: Oficio de solicitud de Aval Deportivo: Dirigido al Director General de Instituto, radicado en la oficina de la secretaría de la Dirección del Instituto y debidamente firmado por el Director de la Escuela Deportiva, indicando la cantidad de folios y los documentos que se adjuntan.

9 Tomado: RESOLUCIÓN No. 067 (Junio 1 de 2.006): Por medio de la cual se establecen los requisitos, procedimientos y reglamentación para el otorgamiento, seguimiento, suspensión y cancelación del Aval Deportivo a las Escuelas Deportivas en SANTANDER.

68

Hoja de vida del Director: Que contenga, como mínimo, los datos personales: Nombres y apellidos, dirección para notificación, número telefónico, correo electrónico; Estudios realizados y Experiencia Laboral, con los soportes documentales de la información suministrada. Acta No. 01 de la creación de la Escuela. Acta No. 02 de la aprobación del Reglamento y elección de la Junta Directiva Manual de Normas (Reglamento) de Funcionamiento de la Escuela Deportiva. Ficha general de la Escuela (Según modelo) Hoja(s) de vida del(os) instructor(es): Que contenga los datos personales: Nombres y apellidos, dirección de residencia, número telefónico, correo electrónico, estudios realizados y experiencia laboral, con los soportes documentales de la información suministrada. Los documentos deben acreditar capacitación para el trabajo con niños por un término no inferior a un año.10 Para lo

cual se establecen las siguientes categorías: CATEGORÍA A: Licenciado en Educación Física, Cultura Física, Profesional en Ciencias del Deporte o áreas afines. CATEGORIA B: Tecnólogo en Educación Física, Cultura Física, Deportes o áreas afines. CATEGORIA C: Estudiantes de Educación Física, Cultura Física y Deporte o áreas afines, deberán acreditar mediante certificación (con una vigencia no mayor a tres meses) su formación. El nivel de estudio, mínimo, requerido es tercer semestre en curso (o aprobado). CATEGORIA D: Quienes no posean título profesional, ni de técnico y/o tecnólogo en educación física, ni en ciencias del deporte ni en áreas afines, pero que posean titulo de pregrado en profesión diferente, deberán acreditar su experiencia, por un mínimo de Un (1) año, como entrenador a través de certificación de la Liga o Federación respectiva y su formación en el deporte especifico y áreas complementarias pertenecientes a las ciencias aplicadas al deporte, por Federación, Liga, COC, Entes Deportivos de los Niveles Municipal, Distrital, Departamental y/o Nacional del Sistema Nacional del Deporte y Universidades, por un mínimo de quinientas (500) horas. CATEGORIA E: Quienes no posean título profesional en ninguna área del conocimiento, deberán demostrar, a través de soportes, capacitación certificada (certificación(es) con una vigencia no mayor a tres meses) su formación en el deporte especifico y áreas complementarias pertenecientes a las ciencias aplicadas al deporte, por Federación, Liga, COC, Entes Deportivos de los Niveles Municipal, Distrital, Departamental y/o Nacional del Sistema Nacional del Deporte y Universidades, por un mínimo de mil (1000) horas. Programa o plan pedagógico y metodológico por deporte: Para un periodo no inferior a un (1) año, donde se expliquen los procesos metodológicos en la Iniciación, Especialización y/o Perfeccionamiento Deportivo, teniendo en cuenta las fases a desarrollar de acuerdo con las edades de los inscritos en la escuela. El programa deberá contemplar los siguientes ítems: TITULO: Identificar el nombre de la escuela y el(los) deporte(s) a desarrollar.

10 Artículo 11º del Decreto 2225 de 1985, reglamentario del Decreto Ley 2845 de 1984, respecto a que “El personal técnico a cargo de los programas de los centros de iniciación deportiva deberá ser integrado por pedagogos especializados en las áreas de Educación Física y deportiva y entrenadores debidamente capacitados en el trabajo con niños” y niñas.

69

INTRODUCCIÓN: Describir el qué y cómo se trabajará el programa con una breve identificación de la misión y la visión de la escuela. JUSTIFICACIÓN: Describir la importancia del programa pedagógico para el(los) deporte(s) que se va(n) a desarrollar. OBJETIVO GENERAL: Indicar los resultados finales del proceso relacionados a las fases: iniciación, especialización y/o perfeccionamiento deportivo. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Indicar lo que se espera en las unidades temáticas que integran las fases y sus correspondientes contenidos. POBLACIÓN: Describir las características del grupo poblacional a intervenir: edad, sexo, estrato social, escolaridad, otros, y cantidad de la población inscrita. COBERTURA: Describir las zonas, barrios, parques y escenarios deportivos donde se desarrolla el trabajo. ESTRUCTURA DEL PROGRAMA: Detallar algunas características históricas y/o relevantes del(los) deporte(s), se describen los contenidos de las fases y niveles identificando temas en lo técnico, psicológico (para la fase de perfeccionamiento deportivo), teórico, formativo y cognoscitivo. RECURSOS: Describir el talento humano, los recursos materiales, la implementación deportiva y la infraestructura de trabajo. METAS: Estimar cuantitativamente los resultados a obtener, en cada fase y nivel, respecto a avances tácticos, técnicos, psicológicos (para la fase de perfeccionamiento deportivo) y formativos en concordancia con los objetivos planteados. METODOLOGÍA: Describir las estrategias pedagógicas y didácticas para el logro de los objetivos, incluye soporte(s) de referencia, ya sea, autor, línea o corriente que respalda técnica y académicamente el programa pedagógico y metodológico. EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO: Detallar y describir las herramientas de control seleccionadas o implementadas para ser aplicadas en varios momentos; al inicio, a la mitad y al final. Algunas de ellas son: los test de valoración motriz y técnico deportivos, los primeros están relacionados con el desarrollo y evolución de las capacidades motrices y los segundos con medir la realidad de los fundamentos, destrezas y habilidades del deporte específico. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES: Identificar los aspectos a trabajar con relación directa al tiempo, graficar las fases y niveles, controles, aplicación de pruebas y otras actividades propias de la Escuela Deportiva, por un periodo no inferior a un (1) año. Listado de alumnos inscritos: Presentar en una planilla debidamente firmada por el Director de la Escuela Deportiva y certificando, por deporte y fases de enseñanza–aprendizaje los nombres y apellidos, documento de identidad, género (sexo), dirección de residencia, número telefónico y afiliación al Sistema General de Seguridad Social en Salud. Certificación donde conste que los datos suministrados son verídicos y confiables y que el Director de la Escuela Deportiva asuma la responsabilidad por errores en su trascripción, omisión o falsedad en los mismos. 10. Visita de verificación: Posterior al estudio y análisis documental, el Instituto realizará visita

de verificación en el sitio de labores pedagógicas de la Escuela Deportiva, efectuada por un

profesional designado por la Coordinación Departamental del Deporte Formativo y Estudiantil,

de la cual se levantará Acta debidamente firmada por aquellos que intervengan en ella, donde

se ofrece concepto técnico para continuar con el proceso para otorgar el Aval Deportivo.

Finalmente, debe foliarse toda la documentación, en un fólder o carpeta, tamaño oficio.

70

En conclusión, el Aval Deportivo es implementado como estrategia para garantizar el fomento,

promoción, protección, apoyo y asesoría del deporte formativo y de la educación extraescolar,

para complementar la educación y contribuir al desarrollo integral del individuo.

Además, se necesita de 20 alumnos para conformar la escuela de taekwondo, debido al

requerimiento.

5.3.4 Constitución de la Empresa y Aspectos Legales11

La escuela de taekwondo S.A.S. será registrada ante la cámara de comercio como una sociedad S.A.S por

# socios, el capital autorizado será de # millones de pesos aportado por cada socio, y el capital se dividirá

en acciones de igual valor que se representan por un título negociable.

Se escogió sociedades por acciones simplificadas (S.A.S), luego de una comparación, observando que

posee mayores ventajas12:

Se creará mediante Documento Privado: Se podrá constituir con un documento privado en lugar de

hacerse con una

Escritura pública. Pero si a la sociedad se aportan bienes o derechos como inmuebles, naves, aeronaves

y derecho real de usufructo sobre inmuebles, entre otros, se debe constituir por Escritura Pública.

Número de Accionistas: Las sociedades por acciones simplificadas pueden constituirse y funcionar con

uno varios accionistas ya sean estas personas jurídicas o personas naturales.

Quórum y mayorías: Salvo estipulación en contrario, la asamblea deliberará con uno o varios accionistas

que representen cuando menos la mitad más una de las acciones suscritas. Las determinaciones se

adoptarán mediante el voto favorable de un número singular o plural de accionistas que represente

cuando menos la mitad más una de las acciones presentes, salvo que en los estatutos se prevea una

mayoría decisoria superior para algunas o todas las decisiones.

Capital Social y Número de Empleados: Pueden constituirse con cualquier monto de capital social y

tener cualquier cantidad de empleados. No están sujetas a los cubrimientos mínimos de capital suscrito

y capital pagado que se les exige a las sociedades anónimas clásicas reguladas en el código de Comercio.

Además, a los accionistas de las S.A.S., se les da hasta dos años de plazo para que paguen el capital

suscrito.

Tipo de Acciones y votos: La clase de las acciones en las S.A.S., podrá ser muy variada, incluidas las

siguientes: acciones privilegiadas, acciones con dividendo preferencial y sin derecho a voto, las acciones

con dividendo fijo anual y acciones de pago. Libertad para establecer el voto singular o múltiple, en

cuanto a este último se puede pactar en los estatutos sociales que alguno o algunos socios por cada

acción tengan derecho a emitir no un solo voto, sino varios votos. También se permite fraccionar el voto

cuando se trate de elección de miembros de junta directiva u otros órganos plurales o colegiados.

Duración y Objeto Social: La duración de las S.A.S., puede ser definida o indefinida. Además, no están

obligadas como las demás sociedades reguladas en el Código de Comercio a tener que especificar el

11 CONSTITUCION LEGAL DE LA EMPRESA. Información encontrada vía Internet: http://www.camaradirecta.com 12

Tomado: http://www.audilatina.com/noticias/sociedadanonimasimplificadaventajas.pdf

http://www.camaradirecta.com/

71

objeto social al que se dedicarán, pues si no lo describen o lo detallan, se entenderá que la sociedad

podrá realizar cualquier actividad lícita.

Responsabilidad Solidaria: Los accionistas de las S.A.S., al igual que los accionistas de las demás

sociedades por acciones, no tendrán responsabilidad solidaria, es decir, más allá de sus aportes, en las

deudas tributarias de la sociedad. De igual manera para las obligaciones laborales que llegue a tener la

sociedad.

Organización de la sociedad: A las S.A.S. no se les exige tener todos los órganos de administración que sí

se les exigen a las sociedades anónimas clásicas reguladas en el Código de Comercio (Asamblea de

Accionistas y Junta directiva) pues es suficiente con que tengan solamente a su representante legal.

Además, si funcionan con un único accionista, este puede ser al mismo tiempo su representante legal. Y

si en los Estatutos se contempla la creación de una “Junta directiva”, esta puede estar formada con “un

solo” miembro.

Revisor Fiscal: Se establece que a diferencia de las sociedades anónimas clásicas reguladas en el

Código de Comercio, las nuevas S.A.S., no van a requerir tener revisor fiscal por el solo hecho de ser

sociedades por acciones, sino que sólo deberán tener dicho Revisor Fiscal por las exigencias de leyes

especiales tales como el parágrafo 2 del artículo 13 de la ley 43 de 1990, que exige nombrar revisor fiscal

a las sociedades comerciales cuando sus activos brutos al 31 de diciembre del año inmediatamente

anterior sean o excedan el equivalente de cinco mil salarios mínimos y/o cuyos ingresos brutos durante

el año inmediatamente anterior sean o excedan al equivalente a tres mil salarios mínimos.

Los Accionistas son anónimos: Los accionistas no aparecen en el registro mercantil. Las acciones son

registradas en el libro de Acciones.

Lugar de Reuniones: La asamblea de accionistas podrá reunirse en el domicilio principal o fuera de él,

aunque no esté presente un quórum universal.

Restricciones a la negociación de acciones: En los estatutos podrá estipularse la prohibición de negociar

las acciones emitidas por la sociedad o alguna de sus clases, siempre que la vigencia de la restricción no

exceda del término de diez (10) años, contados a partir de la emisión.

Autorización para la transferencia de acciones: Los estatutos podrán someter toda negociación de

acciones o de alguna clase de ellas a la autorización previa de la asamblea.

Nombre o razón social: la sociedad se denominará “Escuela de Taekwondo KWAN,”.

Domicilio: El domicilio principal será en la ciudad de Bucaramanga, Departamento de Santander,

República de Colombia.

Duración de la sociedad: se fija en # años, contados desde la fecha de otorgamiento de la escritura. La

junta de socios podrá mediante reforma, prolongar dicho término o disolver extraordinariamente la

sociedad, antes de que dicho término expire.

72

La junta de socios es el máximo órgano administrativo de la sociedad y está constituida por los

accionistas reunidos en Quórum en las condiciones previstas en los respectivos estatutos quienes

designarán la junta directiva. Se harán reuniones de la junta de socios, cada socio tendrá tantos votos

como cuotas tenga en la compañía. Las decisiones se tomaran por número plural de socios que

represente la mayoría absoluta de las cuotas en que se halla dividido el capital de la sociedad. Le

corresponde al gerente en forma especial la administración y representación de la sociedad, así como el

uso de la razón social con las limitaciones contempladas en estos estatutos.

5.3.5 REQUISITOS:

Consulta de Nombre en los Módulos de Auto consulta de los C.A.E.

Dirección del Establecimiento (si va a tener establecimiento abierto al público).

Consulta de uso del suelo para la apertura del establecimiento.

Consulta de Marca en los Módulos de Auto consulta de los C.A.E.

Consulta de actividad económica. Código CIIU.

Constitución de escritura pública en una Notaría. Requisitos para el otorgamiento de la

escritura:

Documento de identificación: Cédula de Ciudadanía y en el caso de extravío cualquier

documento público que lo represente y acredite su identificación. (Art. 24 decreto 960 de 1970.)

El compareciente obra en representación de una persona Jurídica: debe presentar el documento

que acredite su representación legal y si es del caso acta del órgano competente que autorizó

5.3.6 DESCRIPCION DE LOS REQUISITOS PARA FORMALIZAR LA ESCUELA

Requisito de funcionamiento para persona jurídica:

Permisos Ambientales: En caso de tener un establecimiento abierto al público que tenga publicidad

exterior visual o emisión de ruido, vertimiento de residuos entre otros; el empresario debe dirigirse a la

C.D.M.B. - Corporación de Defensa de la Meseta de Bucaramanga -, para solicitar los permisos

respectivos

Registro de marcas: Si la empresa requiere registrar una marca para protegerla debidamente, el

empresario debe dirigirse a la Superintendencia de Industria y Comercio y puede Consultar los

requerimientos en los Módulos de Auto consulta de los C.A.E. Recuerde que la consulta de marcas

existentes puede hacerla en los Módulos de Auto consulta de los CAE.

Registro nacional de exportadores: Si la empresa va a exportar sus productos debe estar registrada en el

Registro Nacional de Exportadores. Mayores informes Ministerio de Comercio, Industria y Turismo

(antes Mincomex)

Requisito de legalización laboral para persona jurídica.

Inscribirse ante la Administración de Riesgos Profesional (Privada o ISS).

Afiliar a los trabajadores al Sistema de Seguridad Social y de Pensiones ante las Entidades Promotoras de

Salud (EPS) y Fondo de Pensiones.

Afiliar a los trabajadores a los Fondos de Cesantías.

73

Inscribirse en una caja de Compensación Familiar.

Elaborar reglamento de trabajo e inscribirlo en el Ministerio de Protección Social.

Para obtener más información sobre las gestiones de legalización laboral, el empresario puede

comunicarse con el Ministerio de Protección Social (antes Ministerio de Trabajo y Seguridad Social),

Calle 31 No. 13-71, Teléfonos: 6302983/84 – 6302356 – 6308173 – 6427517 – 6330952.

Tramites de seguridad laboral: Los requisitos que se describen a continuación deben realizarse una vez

la empresa inicia su funcionamiento, con el fin de garantizar la seguridad social de sus empleados.

Inscribirse ante la Administración de Riesgos Profesionales (Privada o ISS). Así mismo es necesario que el

empleador inscriba a sus empleados en una Caja de Compensación Familiar (Pagar ICBF (3% del valor de

la Nómina), SENA (2%), y Cajas de compensación familiar (4%)) - Consultar ley 590 artículo 43.

Afiliar a los trabajadores al Sistema de Seguridad Social y de Pensiones ante las Entidades Promotoras de

Salud (EPS) y Fondo de Pensiones.

Vincular a los trabajadores a los Fondos de Cesantías.

Inscribirse a un programa de seguridad industrial.

Elaboración del reglamento interno de trabajo y aprobación del Ministerio ante la Oficina de Trabajo.

74

5.4 Costos Administrativos

5.4.1 Gastos de inversión

Tabla 24. Gastos de Inversión.

INVERSION INICIAL Costo

Gastos de Constitución 250.000$

Registro Cámara de Comercio 250.000$

Inventario 1.100.000$

Pavos 480.000$

Paletas 240.000$

Petos -$

Cascos -$

balones pequenos 60.000$

balones grandes 180.000$

Aros 80.000$

Lazos 60.000$

Publicidad 500.000$

Tarjetas 200.000$

Bolantes $ 300.000

Instalaciones 4.250.000$

Adecuación -$

Pedana 4.250.000$

Otros 2.250.000$

Muebles y computo 2.000.000$

Papeleria 100.000$

Implementos de Trabajo 150.000$

Imprevistos (10%) 835.000$

9.185.000$ TOTAL INVERSION INICIAL

75

5.4.2 Costos fijos

Tabla 25. Costos de Instalación

5.4.3 Costos de personal

Tabla 26. Costos de personal

5.4.4 Costos mensuales

Tabla 27. Costos Mensuales

COSTOS DE INSTALACIONES

SERVICIO Costo Mensual

Mantenimiento 50,000$

Arriendo 1,800,000$

Agua 80,000$

Luz 150,000$

Internet + Telefono 80,000$

TOTAL 2,110,000$

COSTOS DE PERSONAL

Profesor 600,000$

Asistente administrativa-

fisioterapeuta 800,000$

TOTAL 1,400,000$

COSTOS MENSUAL

costos de personal 1,400,000$

costos de instalaciones 2,110,000$

3,510,000$

6 ESTUDIO FINANCIERO

Para realizar un análisis de cómo se comportarían el flujo de estudiantes, se realizo una simulación de cómo podrían ser los ingresos, retiros y

flujo de los estudiantes en las diferentes escuelas.

MES PERIODO INGRESO NORMAL PROMOCIONAL ESTUDIANTES RETIROS ESCUELAS

Octubre 1 20 5 15 20 0 1

Noviembre 2 11 1 10 31 1 1

Diciembre 3 11 1 10 41 1 1

Enero 4 22 12 10 62 2 1

Febrero 5 2 2 0 62 10 1

Marzo 6 1 1 0 53 2 1

Abril 7 21 21 0 72 1 1

Mayo 8 2 2 0 73 2 1

Junio 9 15 5 10 86 2 1

Julio 10 20 10 10 104 1 1

Agosto 11 2 2 0 105 1 1

Septiembre 12 5 5 0 109 2 1

Octubre 13 2 2 0 109 2 1

Noviembre 14 11 1 10 118 1 1

Diciembre 15 22 12 10 139 1 1

2013 Diciembre 16 30 10 20 168 25 2

2014 Diciembre 17 46 26 20 189 35 2

2015 Diciembre 18 36 16 20 190 40 2

2016 Diciembre 19 56 26 30 206 50 3

20

11

20

12

77

6.1 Estado de Resultados Proyectados

Tabla 28 Resultados Proyectados A

Estado de PyG Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio

Ventas 1,600,000$ 2,410,000$ 3,210,000$ 5,220,000$ 5,080,000$ 4,300,000$ 7,020,000$ 5,960,000$ 7,380,000$ 9,120,000$

Costos de ventas

Utilidad Bruta 1,600,000$ 2,410,000$ 3,210,000$ 5,220,000$ 5,080,000$ 4,300,000$ 7,020,000$ 5,960,000$ 7,380,000$ 9,120,000$

Margen Bruto 1.00$ 1.00$ 1.00$ 1.00$ 1.00$ 1.00$ 1.00$ 1.00$ 1.00$ 1.00$

Adminitracion 3,710,000$ 3,708,000$ 4,268,000$ 4,436,000$ 4,328,000$ 4,138,000$ 4,456,000$ 4,276,000$ 4,298,000$ 4,448,000$

comisiones 200,000$ 198,000$ 158,000$ 326,000$ 218,000$ 28,000$ 346,000$ 166,000$ 188,000$ 338,000$

Utilidad Operativa (2,110,000)$ (1,298,000)$ (1,058,000)$ 784,000$ 752,000$ 162,000$ 2,564,000$ 1,684,000$ 3,082,000$ 4,672,000$

Margen Operativo (1.32)$ (0.54)$ (0.33)$ 0.15$ 0.15$ 0.04$ 0.37$ 0.28$ 0.42$ 0.51$

Gastos Financieros netos 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Otros Ingresos y Egreos (325,625)$ (325,625)$ (325,625)$ (325,625)$ (325,625)$ (325,625)$ (325,625)$ (325,625)$ (325,625)$ (325,625)$

Utilidad antes de impuestos (2,435,625)$ (1,623,625)$ (1,383,625)$ 458,375$ 426,375$ (163,625)$ 2,238,375$ 1,358,375$ 2,756,375$ 4,346,375$

Impuestos de renta (0.35) (852,469)$ (568,269)$ (484,269)$ 160,431$ 149,231$ (57,269)$ 783,431$ 475,431$ 964,731$ 1,521,231$

Utilidad despues de Impueuestos (1,583,156)$ (1,055,356)$ (899,356)$ 297,944$ 277,144$ (106,356)$ 1,454,944$ 882,944$ 1,791,644$ 2,825,144$

2011 2012

78

Tabla 29. Resultados Proyectados B

2013 2014 2015 2016

Estado de PyG Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre

Ventas 8,560,000$ 8,880,000$ 9,200,000$ 9,520,000$ 11,680,000$ 146,560,000$ 165,920,000$ 168,480,000$ 175,760,000$

Costos de ventas

Utilidad Bruta 8,560,000$ 8,880,000$ 9,200,000$ 9,520,000$ 11,680,000$ 146,560,000$ 165,920,000$ 168,480,000$ 175,760,000$

Margen Bruto 1.00$ 1.00$ 1.00$ 1.00$ 1.00$ 1.00$ 1.00$ 1.00$ 1.00$

Adminitracion 4,396,000$ 4,426,000$ 4,288,000$ 4,288,000$ 4,516,000$ 107,712,000$ 109,632,000$ 105,792,000$ 158,040,000$

ventas y distribucion 286,000$

Utilidad Operativa 4,164,000$ 4,454,000$ 4,912,000$ 5,232,000$ 7,164,000$ 38,848,000$ 56,288,000$ 62,688,000$ 17,720,000$

Margen Operativo 0.49$ 0.50$ 0.53$ 0.55$ 0.61$ 0.27$ 0.34$ 0.37$ 0.10$

Gastos Financieros netos 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Otros Ingresos y Egreos (325,625)$ (325,625)$ (325,625)$ (325,625)$ (325,625)$ (15,420,000)$ -$ -$ (12,815,000)$

Utilidad Ntes de impuestos 3,838,375$ 4,128,375$ 4,586,375$ 4,906,375$ 6,838,375$ 23,428,000$ 56,288,000$ 62,688,000$ 4,905,000$

Impuestos de renta (0.35) 1,343,431$ 1,444,931$ 1,605,231$ 1,717,231$ 2,393,431$ 8,199,800$ 19,700,800$ 21,940,800$ 1,716,750$

Utilidad despues de Impueuestos 2,494,944$ 2,683,444$ 2,981,144$ 3,189,144$ 4,444,944$ 15,228,200$ 36,587,200$ 40,747,200$ 3,188,250$

2012

79

6.2 Flujo de Caja Proyectado

Tabla 30. Flujo de Caja Proyectado A

0 Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio

INGRESOS 1,600,000$ 2,410,000$ 3,210,000$ 5,220,000$ 5,080,000$ 4,300,000$ 7,020,000$ 5,960,000$ 7,380,000$ 9,120,000$

Estudiantes 5 21 31 52 62 53 72 73 76 94

Mensualidades 400,000$ 1,680,000$ 2,480,000$ 4,160,000$ 4,960,000$ 4,240,000$ 5,760,000$ 5,840,000$ 6,080,000$ 7,520,000$

Estudiantes (con promoción) 15 10 10 10 0 0 0 0 10 10

Mensualidades 600,000$ 400,000$ 400,000$ 400,000$ -$ -$ -$ -$ 400,000$ 400,000$

Matriculas 600,000$ 330,000$ 330,000$ 660,000$ 120,000$ 60,000$ 1,260,000$ 120,000$ 900,000$ 1,200,000$

Costos variables 510,000$ 508,000$ 468,000$ 636,000$ 528,000$ 338,000$ 656,000$ 476,000$ 498,000$ 648,000$

Comisión entrenador -$ 38,000$ 58,000$ 116,000$ 118,000$ 118,000$ 156,000$ 156,000$ 158,000$ 158,000$

Comisión Recepcionista 200,000$ 160,000$ 100,000$ 210,000$ 100,000$ (90,000)$ 190,000$ 10,000$ 30,000$ 180,000$

Servicios Públicos 310,000$ 310,000$ 310,000$ 310,000$ 310,000$ 310,000$ 310,000$ 310,000$ 310,000$ 310,000$

Costos fijos 3,200,000$ 3,200,000$ 3,800,000$ 3,800,000$ 3,800,000$ 3,800,000$ 3,800,000$ 3,800,000$ 3,800,000$ 3,800,000$

Asesorías externas 100,000$ 50,000$ 50,000$

Arriendo 1,800,000$ 1,800,000$ 1,800,000$ 1,800,000$ 1,800,000$ 1,800,000$ 1,800,000$ 1,800,000$ 1,800,000$ 1,800,000$

Salarios 1,400,000$ 1,400,000$ 2,000,000$ 2,000,000$ 2,000,000$ 2,000,000$ 2,000,000$ 2,000,000$ 2,000,000$ 2,000,000$

Utilidad antes de impuestos (1,510,000)$ (968,000)$ (728,000)$ 1,444,000$ 872,000$ 222,000$ 3,824,000$ 1,804,000$ 3,982,000$ 5,872,000$

Inversión (12,815,000)$

Depreciación 222,778$ 222,778$ 222,778$ 222,778$ 222,778$ 222,778$ 222,778$ 222,778$ 222,778$ 222,778$

Préstamo 7,815,000.00$

Abono a capital 325,625$ 325,625$ 325,625$ 325,625$ 325,625$ 325,625$ 325,625$ 325,625$ 325,625$ 325,625$

Capital W 5,000,000.00$

Flujo Caja (12,815,000)$ (2,058,403)$ (1,516,403)$ (1,276,403)$ 895,597$ 323,597$ (326,403)$ 3,275,597$ 1,255,597$ 3,433,597$ 5,323,597$

Utilidad Acumulada (12,815,000)$ (14,873,403)$ (16,389,806)$ (17,666,208)$ (16,770,611)$ (16,447,014)$ (16,773,417)$ (13,497,819)$ (12,242,222)$ (8,808,625)$ (3,485,028)$

2011 2012

80

Tabla 31 Flujo de Caja Proyectado B

2012 2013 2014 2015 2016

Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre

INGRESOS 8,560,000$ 8,880,000$ 9,200,000$ 9,520,000$ 11,680,000$ 146,560,000$ 165,920,000$ 168,480,000$ 175,760,000$

Estudiantes 105 109 109 108 129 148 169 170 176

Mensualidades 8,400,000$ 8,720,000$ 8,720,000$ 8,640,000$ 10,320,000$ 142,080,000$ 162,240,000$ 163,200,000$ 168,960,000$

Estudiantes (con promoción) 0 0 0 10 10 20 20 20 30

Mensualidades -$ -$ -$ 400,000$ 400,000$ 800,000$ 800,000$ 800,000$ 1,200,000$

Matriculas 160,000$ 160,000$ 480,000$ 480,000$ 960,000$ 3,680,000$ 2,880,000$ 4,480,000$ 5,600,000$

Costos variables 596,000$ 626,000$ 488,000$ 488,000$ 716,000$ 16,512,000$ 18,432,000$ 14,592,000$ 21,240,000$

Comisión entrenador 176,000$ 176,000$ 178,000$ 188,000$ 196,000$ 4,512,000$ 5,952,000$ 6,912,000$ 8,640,000$

Comisión Recepcionista 110,000$ 40,000$ -$ (10,000)$ 210,000$ 4,560,000$ 5,040,000$ 240,000$ 1,440,000$

Servicios Públicos 310,000$ 310,000$ 310,000$ 310,000$ 310,000$ 7,440,000$ 7,440,000$ 7,440,000$ 11,160,000$

Costos fijos 3,800,000$ 3,800,000$ 3,800,000$ 3,800,000$ 3,800,000$ 91,200,000$ 91,200,000$ 91,200,000$ 136,800,000$

Asesorías externas 50,000$ 100,000$ 50,000$ 100,000$ 400,000$ 600,000$ 1,000,000$

Arriendo 1,800,000$ 1,800,000$ 1,800,000$ 1,800,000$ 1,800,000$ 43,200,000$ 43,200,000$ 43,200,000$ 64,800,000$

Salarios 2,000,000$ 2,000,000$ 2,000,000$ 2,000,000$ 2,000,000$ 48,000,000$ 48,000,000$ 48,000,000$ 72,000,000$

Utilidad antes de impuestos 4,324,000$ 4,614,000$ 5,392,000$ 5,712,000$ 8,124,000$ 42,528,000$ 59,168,000$ 67,168,000$ 23,320,000$

Inversión (12,815,000)$ (12,815,000)$

Depreciación 222,778$ 222,778$ 222,778$ 222,778$ 222,778$ 5,346,667$ 5,346,667$ 5,346,667$ 8,020,000$

Préstamo

Abono a capital 325,625$ 325,625$ 325,625$ 325,625$ 325,625$ 2,605,000$ -$ -$

Capital W

Flujo Caja 3,775,597$ 4,065,597$ 4,843,597$ 5,163,597$ 7,575,597$ 34,576,333$ 53,821,333$ 61,821,333$ 15,300,000$

Utilidad Acumulada 290,569$ 4,356,167$ 9,199,764$ 14,363,361$ 21,938,958$ 56,515,292$ 110,336,625$ 172,157,958$ 187,457,958$

6.3 Balance

Tabla 32. Balance General

6.4 Análisis financiero

Tabla 33. TIR

BALANCE GENERAL

Activo

Efectivo (4,851,208)$

Cuentas X Cobrar -$

Gastos Anticipados -$

Amortización Acumulada 976,875$

Gastos Anticipados -$

Total Activo Corriente: (5,828,083)$

-$

Terrenos -$

Construcciones y Edificios -$

Implementacion deportiva 431,667$

Pavos, paletas, equipo 1,100,000$

Depreciación Acumulada 668,333$

Muebles y Enseres 720,000$

Muebles 800,000$


Equipo de Oficina 1,120,000$

computo 1,200,000$


Total Activos Fijos: 2,271,667$

Total Otros Activos Fijos -$

ACTIVO (3,556,417)$

(9,185,000)$

Diciembre 2011 (4,851,208)$

Diciembre 2012 39,605,167$

Diciembre 2013 34,576,333$

Diciembre 2014 56,515,292$

Diciembre 2015 53,821,333$

Diciembre 2016 61,821,333$

TIR 147%

INVERSION INICIAL

Pasivo

Cuentas X Pagar Proveedores -$

Impuestos X Pagar 1.905.006$

Acreedores Varios

Obligaciones Financieras 6.838.125$

Otros pasivos a LP

PASIVO (8.743.131)$

Patrimonio

Capital Social 7.245.117$

Reserva Legal Acumulada

Utilidades Retenidas

Utilidades del Ejercicio (2.058.403)$

Revalorizacion patrimonio

PATRIMONIO 5.186.714$

PASIVO + PATRIMONIO (3.556.417)$

82

Se puede observar que la TIR es de 147%, dando como resultado un atractivo grande para invertir.

Aunque al terminal el primer año no se logra obtener un flujo positivo, al finalizar el segundo año hay

un flujo que supera el doble de la inversión. En el año 3 y 6 la curva de aumento baja debido a que se

hace inversión de nuevas escuelas, pero que rápidamente se ven reflejada en flujos positivos con gran

aumento como es el año 4 y 5. Al finalizar vemos un VPN de $83.697.674 que es un valor muy positivo

teniendo en cuenta que ya tiene constituido tres empresas que cada año representa más ingresos.

Ingresos Egresos Flujo

(9,185,000)$ (9,185,000)$

2011 7,220,000$ (11,426,202)$ (4,206,202)$

2012 91,920,000$ (70,930,753)$ 20,989,247$

2013 146,560,000$ (128,726,800)$ 17,833,200$

2014 165,920,000$ (129,332,800)$ 36,587,200$

2015 168,480,000$ (127,732,800)$ 40,747,200$

2016 175,760,000$ (172,571,750)$ 3,188,250$

VPN $83,697,674

Diciembre

Diciembre

Diciembre

Diciembre

Diciembre

Diciembre

INVERSION INICIAL

Tabla 34. Valor Presente Neto

83

6.5 ANÁLISIS DE IMPACTO AMBIENTAL Y SOCIAL

6.5.1 IMPACTO SOCIAL

De acuerdo a situación social, cultural, política y económica en la

que viven los hogares de Bucaramanga y su área metropolitana,

Escuela de Taekwondo KWAN, es creada con el propósito de

generar “más tiempo lúdico13”, con la ayuda de los mejores

profesores, médicos, que acompañaran a sus hijos en su

crecimiento día a día.

Este proyecto de empresa afecta principalmente en la

motivación hacia los niños a realizar una actividad física desde

temprana edad, para combatir el sedentarismo que tanto afecta

la sociedad, se presenta como opción el deporte llamado

taekwondo que no solo es una actividad física sino un arte marcial, lo que implica no solo disciplina física

sino disciplina mental.

Además al ser el taekwondo por ser un deporte de contacto físico, los estudiantes logran aprender unas

series de herramientas que serán útiles en su vida para defensa personal y al mismo tiempo ayuda a

desarrollar la autoestima y liderazgo, basados en su filosofía estos son: cortesía, integridad,

perseverancia, autocontrol y espíritu indomable.

Se espera tener como resultados satisfactorios mediante una serie de observaciones de los

participantes, pues deberán tener un adecuado auto-cuidado del cuerpo y de su entorno inmediato con

el propósito de mantener una buena salud, una prevención de situaciones de riesgo que atentan contra

la integridad física y mental en los entornos familiares y de la Escuela, la adaptación y el

comportamiento de los participantes frente a las normas y a las personas que lo rodean, el deseo de

cooperación y ayuda mutua y lo más importante para Escuela de Taekwondo KWAN, el respeto por

todas las personas de su entorno.

Este proyecto también presentara una opción de práctica para aquellos estudiantes que estén en la

rama se la salud orientada al deporte, como nueva opción de trabajo y ganar experiencia para

trabajos más especializados.

13 Fuente: "La Lúdica fomenta el desarrollo psico-social, la conformación de la personalidad, evidencia

valores, puede orientarse a la adquisición de saberes, encerrando una amplia gama de actividades donde

interactúan el placer, el gozo, la creatividad y el conocimiento". Dice: Ernesto Yturralde Tagle,

investigador, conferencista y precursor como facilitador de procesos de aprendizajes significativos.

84

6.5.2 IMPACTO AMBIENTAL

El objetivo principal que Escuela de Taekwondo KWAN, es crear conciencia en los niños que son el futuro de la sociedad; destacando la importancia de los valores ecológicos concientización de hacer un respectivo reciclaje de lo que consumimos y los beneficios que contrae separar los residuos para el planeta. Para mejores resultados, la Escuela de Taekwondo KWAN, realizará una campaña totalmente limpia, se basara: Cuide El Planeta Para Sus Hijos Y Nietos, en la que se capacitara a sus clientes, para generar una recordación, una disciplina y posteriormente ayudar al medio ambiente.

“Escuela de Taekwondo KWAN SE PREOCUPA POR SU FUTURO, PROTEJA EL MEDIO AMBIENTE”

85

7 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

7.1 Conclusiones

El 99% de los padres consideran factor decisivo de compra el factor salud.

El 47% de los padres prefieren que la escuela sea en cabecera.

En el proceso de venta del producto es crítico que los padres entiendan el factor salud.

Que los empleados conozcan todos los procesos es de vital importancia para generar calidad en

el servicio.

En un proyecto de 6 años con una TIR =147% y un VPN = $83.697.647 es un proyecto viable.

Se debe hacer una inversión pequeña, cambiándose el plan de compras original para así generar

un plan de compras menor que hace que los costos iníciales sean menores y más agradable para

los inversionistas.

El punto de equilibro es 44 estudiantes

El espacio de trabajo para la clase tiene un espacio de 50 metros cuadrados, lo que puede

decirse que se tiene capacidad de hasta 25 niños por clase

Los descuentos ven afectado en el flujo de caja el momento de recuperación de la inversión en

tres meses, pero es una estrategia que se debe hacer para poder darnos a conocer y ganar

territorio en el mercado.

7.2 Recomendaciones

Se debe hacer una estrategia para organizar a todos los estudiantes, en todos los horarios para

poder optimizar el espacio de trabajo de lo contrario la escuela puede quedar corta en espacio

para los estudiantes

Mantener un proceso de publicidad y mercadeo constante

Generar convenios con diferentes empresas e instituciones para aumentar el mercado

Buscar convenios con universidades o Sena, para recibir pasantes y lograr aminorar los costos

Generar estrategias para aumentar la participación de los padres, para evitar deserción por

parte de los estudiantes

86

8 ANEXOS

8.1 Precios DAEDO

88

8.2 Registro cámara de comercio

92

8.3 RUT

93

9 BIBLIOGRAFIA

KOTLER PHILIP, Marketing Management: The Millennium Edition. Prentice Hall, 1999.

GONZALO SINISTERRA, LUIS ENRIQUE POLANCO, HARVEY HENAO G.Contabilidad sistema de

información para las organizaciones. McGraw Hill. 2005

JAMES CHORNE; JHON M. WACHOWICZ.Fundamentos de administraciónfinanciera, Undécima

edición. PRENDICE Hall.

JULIO LEMOINE; Tesis: CREACIÓN DE UNA EMPRESA QUE TENGA COMO OBJETIVO MEJORAR EL

RENDIMIENTO DE LOS JUGADORES DE HOCKEY EN LÍNEA EN COLOMBIA. Mayo 2010

ANDRÉS ALEXÁNDER ARANZAZU OCAMPO; Tesis: CREACIÓN Y PUESTA EN MARCHA DE

CREATECH S.A.S., EMPRESA DEDICADA AL DISEÑO, FABRICACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE

PRENDAS DE VESTIR EN DÉNIM DE DISEÑADOR EN BOGOTÁ, D.C. 2010

Manual de deportes INDERSANTANDER, Representante Deportivo.

Departamento administrativo nacional de estadística (DANE) y fondo rotatorio del Dane

(fondane) informe de rendición de cuentas (enero a diciembre de 2008 y enero a junio de 2009)

fecha de publicación octubre de 2009.

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