BIENVENIDA

COSAS DE CADA DÍA

FRASES DE CORTESÍA

• De acuerdo• Disculpe• Por favor• Gracias• De nada• Muchas gracias• Perdón• Perdone• Si• Vale

SALUDOS

• Hola ¿Cómo está?• Buenos días• Buenas tardes• Buenas noches

DESPEDIDAS

• Chao• Hasta luego• Hasta mañana• Hasta pronto

FÓRMULAS BÁSICAS

• Hola, ¿cómo está?• Bien, ¿y tú?• Muy bien, gracias.

• ¿Cómo se dice…?• Disculpe, ¿dónde están los

baños?• Quisiera…• Me gustaría…

PROBLEMAS DE COMPRENSIÓN• ¿Perdón?• ¿Qué?• ¿Cómo?• ¿Lo puede repetir?• ¿Podría hablar más despacio?• ¿Cómo se escribe?• ¿Cómo se dice … en español?• ¿Cómo se llama esto?• ¿Podría escribírmelo?

• No entiendo• No entendí• Entiendo un poquito• Entiendo bastante pero no sé

hablarlo.• Me cuesta entender/hablar

Registrándose

A: Buenos días, señora. ¿A dónde viaja usted?B: Buenos días. Viajo a España.A: ¿Me deja su pasaporte, por favor?B: ¿Perdón? ¡No entiendo!A: ¿Habla usted español?B: Entiendo un poquito. ¿Podría hablar más despacio?A: Si, con gusto. ¿Me deja ver su pasaporte?B: Ah, sí. ¡Aquí tiene!A: Gracias.B: De nada.

VIAJAR Y MOVERSE• ¿Dónde puedo comprar boletos?• ¿Cuánto cuesto un boleto a…?• Quisiera reservar un boleto.• ¿Podría darme un folleto con los

horarios?• ¿Cuánto dura el viaje?• ¿Le quedan plazas para…?• Deme un boleto a nombre de …• ¿A qué hora sale el avión para…?• ¿Con cuanta antelación debo estar en

el aeropuerto?

Reservar un boleto

A: Buenos días, señora. ¿En qué puedo ayudarla?B: Buenos días. Quisiera reservar un boleto para Barcelona.A: ¿Sólo ida?B: No. Ida y vuelta. ¿Cuánto cuesta un boleto a Barcelona?A: El boleto ida y vuelta cuesta 350 euros.B: Muy bien. Y ¿cuánto dura el viaje?A: El viaje dura 3 horas.B: Ok. ¿Podría darme un folleto con los horarios?A: ¡Aquí tiene!B: Gracias. ¿Con cuanta antelación debo estar en el aeropuerto?A: Con 2 horas de antelación.

EN EL AEROPUERTO

Avión Azafata Asiento de pasillo / ventanilla

Equipaje

Recogida de equipajeLlegadasSalidas

Puerta de Embarque Pase de abordaje

EN EL AEROPUERTO• ¿Dónde se registra el equipaje

para…?• ¿A qué hora embarcamos?• Tengo una maleta y un bolso de

mano.• El avión está retrasado.• Perdí la conexión.• ¿Dónde está la puerta de

embarque?• ¿Dónde recojo las maletas?• ¿Dónde está mi equipaje?• Me falta …• Quiero reportar la pérdida de mi

equipaje. ¿Qué debo hacer?

Vocabulario: datos de la reserva, facturación, aduana, retrasado, destino, salida de emergencia, despegar, aterrizar.

Registrar el equipaje

A: Buenos días, quisiera registrar mi equipaje.B: ¿Cuántas maletas tiene?A: Tengo una maleta y un bolso de mano.B: Muy bien. No tiene exceso de equipaje. ¿Quiere un asiento de ventanilla o de pasillo?A: De ventanilla. B: Muy bien. Este es su pase de abordaje. A: Ok. ¿A qué hora embarcamos?B: A las 3. La puerta de embarque es la número 6.A: ¡Aquí tiene!B: Gracias.

EN EL HOTEL

Habitación doble / Cama Individual

Habitación individual / Cama individual.

Habitación con baño /Habitación con ducha.

Recepción de hotel

Desayuno incluido Habitación con cocina

VOCABULARIO

EN EL HOTELPara reservar una habitación• Quisiera reservar (una) habitación.• ¿Tiene habitaciones disponibles?• ¿Puedo ver la habitación?• ¿Cuánto cuesta la habitación (con

baño)?• ¿El desayuno está incluido?

Posibles respuestas• ¿Qué tipo de habitación busca? • ¿Con o sin baño?• No, lo siento, está lleno.• Sólo queda una habitación (doble).• ¿Su nombre, por favor?• ¿Para cuántas noches?• ¿A qué hora piensa llegar?• ¿Para cuántas noches?

EN EL HOTELReservando una habitación

A: Buenos días, ¿en qué puedo ayudarle?B: ¿Tiene alguna habitación disponible?A: Si tenemos. ¿Para cuántas noches?B: Para tres noches, a partir de hoy.A: ¿Qué tipo de habitación busca? ¿Individual o doble? B: Quisiera reservar una habitación doble. Para mi esposo y para mí.A: Sólo me quedan dos habitaciones disponibles. Una con cama doble y otra con dos camas individuales.B: ¿Cuánto cuesta la habitación con cama doble? A: 80 la noche.B: Muy bien. Me gustaría la habitación con cama doble, por favor.A: Ok, ¿Su nombre, por favor? Y ¿me permite su pasaporte?B: Aquí tiene. Señora González.

LA CIUDAD

PEDIR UNA DIRECCIÓN• Disculpe, ¿dónde queda + (lugar)?• Disculpe, ¿dónde está + (lugar)?• ¿Cómo se va hasta + (lugar)?• Perdone, ¿para ir a + (lugar)?• ¿Puede decirme dónde está + (lugar)? • ¿Está muy lejos / cerca?

¿Dónde queda la plaza?¿Dónde está la parada del bus?¿Cómo se va hasta el teatro?Perdone, ¿para ir al Parque El Retiro?¿Puede decirme dónde está el banco?

DE COMPRAS

Caro Barato Centro Comercial Tienda

Cliente Vendedor

Precio

RecuerdosComida

DE COMPRAS¿Dónde comprar?• ¿Hay algún supermercado/centro comercial cerca?• ¿Dónde puedo comprar (comida, ropa,

recuerditos)?• ¿Tienen …?• ¿Sabe dónde podría encontrar…?• ¿Cuánto cuesta …?

Para pagar.• ¿Dónde está la caja?• ¿Cómo va a pagar?• ¿Cuánto le debo?• ¿Se puede pagar con tarjeta?• ¿Cómo va a pagar? Voy a pagar con efectivo /

tarjeta.• No tengo cambio• ¿Me puede dar un recibo?

COMPRANDO ROPACliente• Sólo estoy mirando…• Estoy buscando…• Quisiera probarme…• ¿Puedo probarme…?• ¿Dónde están los probadores?• Soy talla (40).• Calzo (39).• ¿Tiene una talla más/menos?• ¿Lo tiene en otro color?• Es muy grande / pequeño.• No, no lo quiero. / Voy a pensarlo./ Sí,

está bien, los llevo.

Vendedor• ¿Puedo ayudarle?• ¿Está buscando algo?• ¿Cómo lo/la quiere?• ¿Qué talla busca?• ¿Quiere probarlo?• Nos queda solamente talla/color…• Ya no nos queda esa talla.• ¿Qué le parece?• Le queda bien

DiálogoComprando ropa

A: Buenos días, ¿puedo ayudarle?B: Si, ¿estoy buscando una camisa?A: Por supuesto, ¿cómo la quiere?B: La quiero negra y de mangas largas.A: Tenemos una. ¿Qué talla busca?B: Soy talla 42. A: Ya se lo traigo. ¿Quiere probarla?B: Si, ¿dónde están los probadores? A: Al final del pasillo.B: Gracias.

Después de probarse la prenda.A:¿Qué le parece?B: Es un poco grande. ¿Tiene una talla menos?A: Si, aquí tiene.B: Gracias.