espm - 9 sugestões para socializar e mobilizar o e-commerce
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9 sugestões para socializar e mobilizar o e-commerce de gratis
http://www.flickr.com/photos/mckaysavage/3059483658
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O Cyberspace consiste em transações, relacionamentos e o próprio pensamento... John Perry Barlow, 1996
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•Social Targeting Página de SKU + Like button
•Cadastro Social APIs Facebook, Twitter, Google
•Social CRM Juntando as Bases
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Social Targeting - Curtir
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Social Targeting - Curtir
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Public Interest Graph
Minha Base
Cadastro Social
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Novo Cadastro Social – O Grafo Social de nossos clientes
1
E-mail:
Nome:
CPF:2
Endereço:
CEP:
Estado:3
Social CRM
Minha Base+
Bases Sociais
APIs
1. Login na rede social
2. Meus dados básicos
3. Endereço de entrega
4. Adicionar mais redes sociais
Cadastro Social
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Social CRM
Minha Base+
Bases Sociais• Conhecer os reais interesses dos clientes
• Conhecer os reais interesses dos amigos
• Participar da conversação. Fazer Marketing!
APIs
Social CRM
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Social CRM
Minha Base+
Bases Sociais• Conhecer os reais interesses dos clientes
• Conhecer os reais interesses dos amigos
• Participar da conversação. Fazer Marketing!
APIs
Social CRM
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•Social Shopping Front End no Facebook
•Avaliações em foto e vídeo utilizando YouTube
•Versão Básica para Celulares Android Inventor Wordpress Plugin
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Facebook Front End
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Facebook Front End
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Avaliações em Foto
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Avaliações em Foto
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Avaliações em Video
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Avaliações em Video
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Versão para celulares
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Versão para celulares
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Versão para celulares
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Versão para celulares
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Versão para celulares
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•Descontos puxados pelas redes sociais.
•SAC Social Twitter Facebook Chat
•Behavourial Targeting Google Analytics
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• Popularidade nos mecanismos de busca (Landing Page)
• Mídia espontânea nas redes sociais
Descontos puxados pelas redes sociais.
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• Popularidade nos mecanismos de busca (Landing Page)
• Mídia espontânea nas redes sociais
Descontos puxados pelas redes sociais.
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• Popularidade nos mecanismos de busca (Landing Page)
• Mídia espontânea nas redes sociais
Descontos puxados pelas redes sociais.
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Marketing (tá louco? perder uma venda)
Tecnologia (erro no banco de dados)
Serviço de atendimento ao cliente
empresa
empresa
empresa
empresa
empresa
empresa
SAC Social
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Behavioral Targeting teste A/B com Google Otimizador
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Behavioral Targeting Segmentação com Google Analytics
Página Se caracteriza normalmente por uma visualização de página, mas pode incluir:
uma visualização de páginaum evento (por exemplo, clique em um botão de filme)
Visitante o cliente que visita o site, como o navegador ou telefone celular operado por uma pessoa.Sessão o período de tempo durante o qual o visitante fica ativo no site.
_setCustomVar(index, name, value, opt_scope)
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Behavioral Targeting Segmentação com Google Analytics
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Behavioral Targeting Segmentação com Google Analytics
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Behavioral Targeting Segmentação com Google Analytics
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•Android App Inventor http://appinventor.googlelabs.com/about/•Payvment http://www.payvment.com/•Wordpress Mobile Pack http://wordpress.org/extend/plugins/wordpress-mobile-pack/•Website Optimizer http://www.google.com/websiteoptimizer•Google Website Optimizer Blog http://websiteoptimizer.blogspot.com/•Segmentação com Analytics http://code.google.com/intl/pt-BR/apis/analytics/docs/tracking/gaTrackingCustomVariables.html•Analytics numa Facebook Page http://blogs.sitepoint.com/2010/11/11/google-analytics-on-facebook-page/
•Sobre o e-commerce http://www.delicious.com/cafulcura/ecommerce
Referencias
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Obrigado!