espm | aula de planejamento da comunicação #2
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
![Page 1: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/1.jpg)
R A U L . S A N T A H E L E N A @ E S P M . B R
PC2 ESPMAULA #02
![Page 2: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/2.jpg)
• PAPO DE ABERTURA.
• COMO SERÃO AS AVALIAÇÕES.
PAPO DA OUTRA AULA?
![Page 3: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/3.jpg)
PAPO DE HOJE?• MATRIZ DA CAUSA (CALL-TO-ENGAGE)
• MAIS 2 EXEMPLOS:
![Page 4: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/4.jpg)
IDENTIFICAR E ATENDER NECESSIDADES.
NÃO DESCUBRA O QUE AS PESSOAS ACHAM. DESCUBRA COMO ELAS SE SENTEM.
O QUE AS PESSOAS REALMENTE BUSCAM VAI ALÉM DO QUE ELAS MESMAS SABEM.
PEOPLE DON’T BUY WHAT YOU DO. PEOPLE BUY WHY YOU DO.
RAZÃO EMOÇÃO
LÍMBICO
INSTINTIVO
REPTILIANO
MATRIZ DA
CAUSACÓRTEX
SIMON SINEKCLOTAIRE RAPAILLEKEVIN ROBERTSPHILIP KOTLER
![Page 5: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/5.jpg)
PEOPLE DON’T BUY WHAT YOU DO. PEOPLE BUY WHY YOU DO.
MATRIZ DA
CAUSA
SIMON SINEK
![Page 6: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/6.jpg)
VÍDEO COM TED DO SIMON SINEK
![Page 7: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/7.jpg)
CONSTRUA A BASE DE WHY. DEPOIS COMUNIQUE WHAT AND HOW
![Page 8: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/8.jpg)
WHY
WHAT+
HOW
COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL
COMUNICAÇÃO POR PLATAFORMA + ESFORÇOS ISOLADOS
ESFORÇO DE COMUNICAÇÃO DE
MARKETING
WHAT+
HOWESFORÇO DE
COMUNICAÇÃO DE MARKETING
WHAT+
HOWESFORÇO DE
COMUNICAÇÃO DE MARKETING
WHAT+
HOWESFORÇO DE
COMUNICAÇÃO DE MARKETING
![Page 9: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/9.jpg)
CALL TO ACTION
CALL TO ENGAGE+
COMUNICAÇÃO DE MARKETING
COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL
A I D A START WITH WHY
![Page 10: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/11.jpg)
É PELO WHY QUE VOCÊ CHEGA NO CORAÇÃO DAS
PESSOAS.
![Page 12: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/12.jpg)
QUANDO O POSICIONAMENTO E A COMUNICAÇÃO DE MARCA
LEVANTA ALGUMA BANDEIRA COM A QUAL O PÚBLICO DE
RELACIONAMENTO SE IDENTIFIQUE E JÁ SE ENGAJA.
NÃO NECESSARIAMENTE DEVE SER ALGUMA CAUSA
SOCIAL OU AMBIENTAL. PODE SER A EVOCAÇÃO DE
UM LIFESTYLE INSPIRACIONAL, POR EXEMPLO.
CALL TO ENGAJE
![Page 13: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/13.jpg)
DIGA-ME EU ESQUECEREI. ENSINA-ME E PODE SER QUE EU LEMBRE.ENVOLVA-ME E JAMAIS ESQUECEREI.
![Page 14: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/14.jpg)
CALL TO ENGAJE
SHARE OF HEART
![Page 15: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/15.jpg)
DESCONSTRUINDO
![Page 16: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/16.jpg)
Todo comunicólogo deve ser um bom investigador.
![Page 17: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/17.jpg)
Deve saber indentificar nas entrelinhas as pistas para desvendar um caso.
![Page 18: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/18.jpg)
Desconstruir cases é uma excelente forma para aprender a construir cases geniais.
![Page 19: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/19.jpg)
CASE
CONSUMIDOR
QUAIS PÚBLICOS DE INTERESSE A MARCA VISAVA COM ESTA COMUNICAÇÃO?
OP. PÚBLICA
INVESTIDOR
PODER PÚBLICO
CLIENTE
FORNECEDOR
OSCs
GRUP. PRESSÃO
PUB. INTERNO
IMPRENSA
CONCORRENTE
FORM. OPINIÃO
REVENDEDOR
C. ACADÊMICA
PARCEIROS
ENTIDADES __________________
NOMES
ATRIBUTO(S) QUE O PLANO/CASE VISAVA ENALTECER NA ATMOSFERA DA MARCA
__________________
__________________
__________________
WHAT HOW WHY
EXERCITE SEU SENSO DE ANÁLISE CRÍTICA: QUAL SUA OPINIÃO SOBRE O PLANO/CASE?
O QUE VOCÊ FARIA DIFERENTE?
![Page 20: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/20.jpg)
SUPERAÇÃO
ESPÍRITO DE EQUIPE
AMOR MATERNAL
ALTA PERFOMANCE
POTÊNCIAVISÃO DE
FUTURO
ATUAÇÃO SUSTENTÁVEL
SUSTENTÁVEL
AMIZADE
AMIZADE
ESPERANÇA
OUSADIA
REVOLUCIONÁRIA
QUESTIONADORA
B R A N D
B R A N D A T M O S P H E R E
ENGAJADA
![Page 21: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/21.jpg)
OPINIÃO PÚBLICA
CONSUMIDOR
CONCORRENTES
IMPRENSA
REVENDEDOR
PODER PÚBLICO
FORNECEDOR
FORÇA DE TRABALHO
EMPRESA(E SEUS PRODUTOS
E SERVIÇOS)
TERCEIRIZADOS
FORMADORES DE OPINIÃO
COMUNIDADE ACADÊMICO-CIENTÍFICA
STAKEHOLDERS: PÚBLICOS DE INTERESSE OU DE RELACIONAMENTOUM ORGANISMO VIVO DE FORÇAS TROCADAS ENTRE TODAS AS PARTES DE FORMA SISTÊMICA.
![Page 22: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/22.jpg)
BE STUPID
![Page 23: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/34.jpg)
WHAT ROUPAS E ACESSÓRIOS
HOW ESTILO COM ATITUDE
WHYSEJA AUTÊNTICO,
QUESTIONE A NORMALIDADE
![Page 35: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/35.jpg)
UNHATE
![Page 36: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/38.jpg)
![Page 39: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/40.jpg)
![Page 41: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/41.jpg)
TELL THE TRUTH IS NOT ENOUGH. BE THE TRUTH.
![Page 42: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/42.jpg)
![Page 43: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/44.jpg)
![Page 45: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/47.jpg)
![Page 48: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/48.jpg)
![Page 49: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/49.jpg)
![Page 50: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/50.jpg)
![Page 51: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/51.jpg)
![Page 52: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/52.jpg)
![Page 53: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/53.jpg)
![Page 54: ESPM | Aula de Planejamento da Comunicação #2](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061204/547ec11eb47959ac508b4c12/html5/thumbnails/54.jpg)
WHAT ROUPAS E ACESSÓRIOS
HOW ESTILO E VANGUARDA
WHYO AMOR ACIMA DAS
DIFERENÇAS