estetica unisex elizabeth
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INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO CARLOS CUETO FERNANDINI
TRABAJO: ESTETICA UNISEX EMPERATRIZALUMNO: Alex Arturo W. Herrera ChipanaUNIDAD D. : Planeamiento y OrganizaciónCICLO: 1° TURNO: NocheAÑO: 2011
Año del Centenario de Machu Picchu para el Mundo
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Temarios: Mi NegocioObjetivosPlaneación EstratégicaEtapas Filosófica Analítica Operativa
Organigrama Tipos de Organigramas
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MI NEGOCIO
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BREVE HISTORIA DE EMPERATRIZ
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ACTIVOS
PASIVOS
ACTIVOS
PASIVOS
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¿QUE ES UNA ESTÉTICA UNISEX?
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¿Y QUE ES UN SALÓN DE BELLEZA?Es un establecimiento comercial que
ofrece a sus clientes tratamientos estéticos como cortes de cabello, manicura, depilación, coloración, rizado. Algunos son exclusivos para un determinado sexo, aunque también existen establecimientos llamados unisex. ...
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SERVICIOS QUE OFRECEMOS
ESTÉTICA UNISEX EMPERATRIZ
DE: ELIZABETH CHIPANA ZANABRIA
PARA: DAMAS CABALLEROS NIÑOS
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PEINADOS, RIZADOS,TRATAMIENTOS, MAQUILLAJE Y OTROS
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CORTES, PEINADOS, TINTES
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MATERIALES DE USO
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OBJETIVOS
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PLANEACION
ESTRATEGICA TACTICA OPERATIVA
Filosófico
Analítico
Operativo
Filosófico
Analítico
Operativo
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Etapas de Planeación ESTRATEGICA
Etapa Filosófica Etapa Analítica Etapa Operativa
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ETAPA FILOSÓFICA
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ESTÉTICA UNISEX EMPERATRIZDE: ELIZABETH CHIPANA ZANABRIA
VISIÓN: Ser reconocido como una empresa líder contando con sucursales A NIVEL DEL CONO NORTE y posicionarse como el mejor salón de belleza caracterizándose por su calidad y excelente servicio personalizado y buen trato al cliente.
NORMAS: Tener un trato especial, dejar satisfechos a los clientes. VALORES: Responsabilidad, amabilidad, respeto, solidaridadCREENCIAS: Llegar a alcanzar a nuestras metas .
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MISIÓN: Somos una empresa que se preocupa para que los clientes disfruten de nuestro trabajo mediante la innovación, desarrollo y mejora continua de su imagen. En nuestro salón podrán contar con amplios servicios de peluquería y estética, pero nos diferenciamos por el trato especial con el que atendemos a nuestros clientes y por nuestro trabajo profesional con productos y tecnologías de excelente calidad.
PROPÓSITO: Dejar una buena imagen a nuestros clientesVALORES: Responsabilidad, amabilidad, respetoNORMAS Y CONDUCTAS: Trato amable al cliente , reglas de higiene estrictaESTRATEGIAS: Buena interrelación entre el cliente y el personal utilizando Una comunicación asertiva y buen trato, Capacitándolos para que desempeñen mejor para el logro de nuestras metas.
ESTÉTICA UNISEX EMPERATRIZDE: ELIZABETH CHIPANA ZANABRIA
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ETAPA ANALÍTICA
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EMPERATRIZ
COMPETENCIA.
MERCADO
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FACTORES INTERNOS
FACTORES EXTENOS
Lista de FortalezasPrecios Justos en los servicios al alcance de todos.Buena calidad en servicios y productos.Personal bien capacitados que innove estilos y diseños Un trato cordial y familiar al cliente. Crecimiento sostenido de los ingresos
Lista de DebilidadesEl espacio del local actual es insuficiente para poder ofrecer nuevos servicios.Nos contamos con suficiente personal para distribuir el trabajo.Ser una empresa sin respaldo de otras organizaciones
Lista de OportunidadesCrecimiento estable de los ingresos.Mayor preocupación por la apariencia personal.Satisfacer los gustos y preferencias de los consumidores.Tener una relación más estrecha entre el personal y el cliente.Cursos de capacitación.Facilidad de prestamos (sistema financieros)
FO.oSatisfacer los gustos y preferencias de los consumidores a través de personal bien capacitados que innove estilos y diseños.oTener una relación más estrecha entre el personal y el cliente mediante el trato cordial y familiar para fidelizar al cliente.
DOoCon nuestro crecimiento estable de ingresos podemos ampliar nuestro local.oCon un préstamo podríamos contratar mas personal.
Lista de AmenazasMuchas competencias que ofrecen los mismos servicios.Incertimbre respecto a las estrategias que utilizara el competidor. Requerimientos o exigencias del Municipio.
FAoPrevaleceremos con nuestros precios a precio justo para el consumidor.o Sobresalir frente a los demás por nuestra especial atención.oCon los ingresos extras que obtienen ,Asesorarnos legalmente con un abogado.
DAoCrear alianzas estratégicas con diversas instituciones de la localidad.(colegio)para atención a sus personal.oTener todos los documentos al día.oContratar personal capacitado para superar a la competencia.
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ETAPA OPERATIVA
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Satisfacer los gustos y preferencias
de los consumidores a través de
personal bien
capacitados que innove
estilos y diseños
Implementando nuevos estilos y tendencias
estéticas que estén a la moda.
Estilistas profesionales con alta experiencia
laboral capacitándolos periódicamente.
El cliente siempre tiene la razón.
Estilista
Estilista
Estilista
Actualizándose con seminarios del
momento
Pasan por un periodo de prueba
Se lo especializa
Con cursos de servicio al cliente
conocer las preferencias de clientes caseros
Adquiriendo materiales y
equipos novedosos
OBJETIVOS
ESTRATEGIAS RESPOSABLE
ESTRATÉGIA FUNCIONAL
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Con cursos de servicio al cliente
OBJETIVOS
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TIPOS DE ORGANIGRAMAS
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PROPIETARIA
ESTILISTA (1) ESTILISTA (2)
ORGANIGRAMA DE LA ESTETICA
UNISEX EMPERATRIZ
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PROPIETARIA
ESTILISTA (1) ESTILISTA (2)
ORGANIGRAMA DE LA ESTETICA
UNISEX EMPERATRIZ
CortesPeinados
Tintes
TratamientosManicurePedicure
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ORGANIGRAMA DE LA ESTETICA
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