estilos interaccionales
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DIRECCION Y LIDERAZGO PARA LA GESTION EDUCACIONAL
Monica Quiroz Lopez
CONSIDERACIONES GENERALES
Mónica Quiroz López
Académico
Departamento de Industrias
Universidad Técnica Federico Santa María
Concepción ,Marzo 2013
PLAN ESTRATEGICO Y EJERCICIO DE
LIDERAZGO
MISIÓN
En que negocio esta la
organización
OBJETIVOS Y METAS
Que debo lograr en el periodo
ESTRATEGIA
Que debo hacer para lograr esa
metas
ESTRUCTURAS
Con que personas y puestos debo contar
Monica Quiroz Lopez
?
EL GRAN AUSENTE
Monica Quiroz Lopez
LAS
PERSONAS
Habilidades,
conocimientos y
actitudes
COHERENCIA
ENTRE LA
PROMESA Y
LA
EXPERIENCIA
CULTURA
ORGANIZACIONAL
DIRECCION Y LIDERAZGO PARA LA GESTION EDUCACIONAL
Habilidades Interpersonales
de la Comunicación
Conducta empática
Conducta asertiva
Interacción eficaz
Monica Quiroz Lopez
Monica Quiroz Lopez
Conducta asertiva
CONDUCTA ASERTIVA
CONDUCTA AGRESIVA
CONDUCTA PASIVA
NIVEL DE ASERTIVIDAD
Monica Quiroz Lopez
Conducta empática
CONDUCTA EMPÁTICA
CONDUCTA CENTRADA EN SÍ
MISMO
CONDUCTA CENTRADA EN EL
OTRO
ORIENTACIÓN DE LA CONDUCTA
COMUNICACIÓN
Zona Eficaz
Conducta centrada en sí mismo
Conducta agresiva
Conducta centrada en los demás
Conducta pasiva
Zona ineficaz Zona ineficaz
Zona ineficaz Zona ineficaz
Interacción Eficaz
Monica Quiroz Lopez
II ESTILO ANALÍTICO
I ESTILO CONDUCTOR
III ESTILO AMIGABLE
IV ESTILO EXPRESIVO
Monica Quiroz Lopez
Comprender Hacer
Obtener afecto Destacarse
INTENCIONALIDAD DE LAS CONDUCTAS
Conducta centrada en sí
mismo
Conducta receptiva
Conducta activa
Conducta centrada en los demás
II I
III IV
Monica Quiroz Lopez
Al salirse de la zona de
interacción eficaz
Cuando sentimos que
nuestros propósitos se
ven amenazados,
nuestras conductas
tienden a dejar la zona de
normalidad y volverse
más rígidas y
desadaptativas
Monica Quiroz Lopez
Paralizar Controlar
Manipular Llamar la atención
INTENCIONALIDAD DE LAS CONDUCTAS
FUERA DE LA ZONA EFICAZ
Conducta centrada en sí
mismo
Conducta receptiva
Conducta activa
Conducta centrada en los demás
II I
III IV
Monica Quiroz Lopez
El Estilo de Interacción del
Cuadrante I Estilo Conductor
Exigente
Activo
Centrado en sí mismo
La motivación es el HACER
Monica Quiroz Lopez
Características del Estilo
Decisivos
Independientes
Eficientes
Vehementes
Direccionados
Realizadores
Monica Quiroz Lopez
Fortalezas
Grandes realizadores
Toman decisiones rápidas
Se concentran en los objetivos que se proponen
y no temen correr riesgos para alcanzarlos
Lo hacen bien en posiciones de autoridad
Son capaces de motivar a las personas que los
rodean y pueden trabajar en forma
independiente Monica Quiroz Lopez
En Zonas de Ineficacia
Sometidos a presión pueden descuidar los detalles y cometer errores
Pueden menospreciar los sentimientos propios y de los compañeros
Por su naturaleza competitiva y exigente al salirse de su zona eficaz pueden convertirse en maniáticos de su quehacer, controladores del medio y de los demás
Monica Quiroz Lopez
El Estilo de Interacción del
Cuadrante II Estilo Analítico
o Receptivo y centrado en sí mismo
o Se concentran más en los hechos que en los sentimientos
o Observan antes de emitir una opinión o ejecutar una acción
o Intentan evaluar la situación objetivamente y recogen datos antes de tomar una decisión
o Metódicos y sistemáticos
o Prefieren un ambiente de trabajo organizado en el que se sepa qué se espera de ellos
Monica Quiroz Lopez
Características del Estilo
Serio
Bien organizado
Sistemático
Lógico
Analítico
Reservado
Monica Quiroz Lopez
Solucionan problemas
Paciencia para examinar detalles
Soluciones lógicas
Son capaces de trabajar concentrados en forma
autónoma
Monica Quiroz Lopez
En zonas de
ineficacia
La exactitud y los hechos están primero que los sentimientos
Sometidos a presión tienden a analizar demasiado antes de decidir
Al salirse de su zona eficaz tienden a paralizar y obstaculizar la toma de decisiones
Pueden tener dificultades para expresar emociones y para mostrarse receptivos frente a las emociones de otros
Monica Quiroz Lopez
El Estilo de Interacción del
Cuadrante III Estilo Amigable
Receptivo y centrado en los demás
Sensibles y amistosos
No necesariamente enérgicos o directos
Perciben las necesidades de los demás
Se centran en la relación
Monica Quiroz Lopez
Características del Estilo
Cooperadores
Amables
Solidarios
Pacientes
Relajados
Monica Quiroz Lopez
Fortalezas
Saben escuchar
Son buscados por quienes necesitan apoyo
Les gusta trabajar con otros y pueden ser un
apoyo en el desarrollo de los demás
Actitud colaborativa
Compromiso con los equipos
Capacidad para mediar frente a los conflictos
Monica Quiroz Lopez
En zonas de
ineficacia
o Les resulta difícil ser asertivos y tomar decisiones rápidas
o No les gusta discrepar y por eso no siempre logran lo que quieren
o Lo anterior puede provocar frustración y más adelante resentimiento
o Al salirse de la zona eficaz pueden mostrar conductas de manipulación pasivo-agresivas
Monica Quiroz Lopez
El Estilo de Interacción del
Cuadrante IV Estilo Expresivo
Activo y centrado en los demás
Sociables y persuasivos
Entusiastas y amistosos
Prefieren trabajar con otros
Les gusta ser vistos por los demás
Tienden a querer asumir roles de liderazgo
Monica Quiroz Lopez
Características de
este estilo
Extrovertidos
Entusiastas
Persuasivos
Divertidos
Gregarios
Animados
Monica Quiroz Lopez
Fortalezas
Energéticos
Motivan a los demás
Trabajan rápido
Saben formar alianzas para alcanzar sus
objetivos
Tienen habilidades para exponer en público
Monica Quiroz Lopez
En zonas de
ineficacia
Pueden manifestar sus emociones con gran intensidad
Pueden reaccionar con gran violencia verbal ante la crítica
Pueden descuidar detalles importantes
Al salirse de su zona eficaz pasan de querer destacar a querer llamar la atención a toda costa
Monica Quiroz Lopez