Estrategia de comunidadTancaments

S.L

DEFINICIÓN

Ferran Gimenez Alvarez.

Análisis.

DEFINICIÓN

En las redes sociales en las cuáles estamos:· Facebook:Con un número de 7 fans, 4 publicaciones, creación de la welcome page a través de herramientas sociales como Iframe o Pagemodo y con la ayuda de HTMLConverter.La Url por el momento del sitio web descrito es: http://xurl.es/vygte(Por ahora no deja crear una URL corta desde Facebook. Es necesario un mínimo de fans)· Twitter:Con un número de 8 seguidores, 1 tweet, siguiendo a 11 personas, con una lista predeterminada de suscriptores con 11 miembros.La Url del sitio web descrito es: https://twitter.com/#!/TancamentsSL· Google Plus:Con 5 “+1”, 1 post, y un encabezamiento con imágenes.La url del sitio web mencionado es: http://xurl.es/na4rr

Análisis Interno

DEFINICIÓN

CerraMetal.- http://www.cerrametal.com/. Empresa de construcciones metalúrgicas, carpintería de aluminio y cerrajería. - El contenido de su página web tiene un diseño futurista. Tiene un lenguaje técnico, pero entendible para cualquier persona. Hablando de la temática social, no tiene ningún botón social como de twitter o Facebook, solo tiene botón para enviar correo electrónico. Su diseño es bastante complejo pero muy fácil de usar y entender para cualquier persona.A partir de los datos proporcionados por “alexa”, tiene un uso de menos de 100k de visitas al mes, por lo tanto no registra datos de entrada en el servidor.

Análisis social:No tiene blog, o no proporciona información sobre él.No tiene facebook, o no proporciona información sobre él.No tiene Twitter, o no proporciona información sobre él.No tiene canal de Youtube, o no proporciona información sobre él.

Análisis externo

DEFINICIÓN

Conclusión basada en la búsqueda de otras empresas del sector:Nuestra empresa “Tancaments S.L” es la única empresa, la cual tenemos cuenta en Facebook, Twitter, Google +, blog en Wordpress.Ninguna de ellas posee cuentas e información en otro medio que no sea su propia página web y en ella solo existe información del sector, cómo llegar y contacto, mientras que la nuestra tiene página web y otra en construcción (mejorada), facebook, twitter, google+ y un blog para compartir nuestros trabajos, nuestras experiencias, para poder llegar a más gente interesada en nuestra empresa y un blog especializado en preguntas y respuestas.Lo único que falta en nuestra empresa es crear un canal de Youtube. Próximo “escalón”.Empresas para concluir esta evaluación.CerraMetal.ConstruventTancaments - Santa CreuCrista Nord

Informe de análisis

DEFINICIÓN

·Empresa Starbucks.Starbucks ha sabido utilizar perfectamente su uso con las redes sociales para dinamizar su relación con el consumidor.Con su uso con las redes sociales starbucks genera crecimiento y direcciona sus canales y decisiones normales que se tomarían en la cúpula interna de la organización al consumidor con ejemplos, mejoras, cosa malas del servicio etc. Starbucks además de tener plataformas sociales, tiene una página web crowsourcing (colaboración), en la cual se indican algunas ideas y productos nuevos y la empresa los estudia. Además se puede instalar en tu teléfono móvil la aplicación de facebook en la cual puedes comprar tarjetas personalizadas eGift entre valores de 5 i 100 Dólares para gastar en deliciosos cafés. También podrás ver donde está tu tienda más próxima

Análisis de otras Iniciativas

DEFINICIÓN

·Mi empresa:Mi empresa tendrá una comunidad importante que será Facebook, el cual la usaré para dar información sobre la empresa, contribuir con el consumidor a responder sus preguntas o propuestas.

La comunidad Facebook será una comunidad solo para Cataluña, para empresas que estén destinadas al medio de las construcciones metalúrgicas y a las personas destinadas a la construcción metalúrgica como cliente.

Análisis de otras Iniciativas

DEFINICIÓN

Mi empresa tendrá una comunidad importante que será Facebook, el cual la usaré para dar información sobre la empresa, contribuir con el consumidor a responder sus preguntas o propuestas. · Demografía:Hombre, mujer.· Geografía:La comunidad Facebook será una comunidad solo para Cataluña· Intereses:Construcciones metalúrgicas.

Análisis del consumidor

DEFINICIÓN

Estudio del consumidor:· En TwitterNo hay páginas relacionadas con el tema descrito.-No hay resultados de búsqueda en cuentas de terceros.-No hay resultados en la búsqueda del tema.

·En FacebookEn Facebook existen muchas páginas de construcciones metalúrgicas tanto empresas de construcción como otro tipo.Ya que en twitter no existen las páginas relacionadas en el tema y en facebook si, la mejor opción es crearla en Facebook.· Analizar páginas de fansLas páginas de facebook de estas empresas son muy básicas y sin mucha complicidad. Tienen una estructura muy fácil y demasiado sencilla. No pone casi información ya que solo se dedican a poner algunas fotografías de algunos trabajos que han hecho.

Análisis del consumidor

DEFINICIÓN

·Conclusión:A partir del análisis creado estudiando otras empresas y la mía e investigando en redes sociales múltiples, he deliberado que solo voy a crear comunidad en Facebook y en Wordpress, ya que son las redes sociales y blogs en los cuáles hay mas comunidad como mi tipo de empresa y me puedo anunciar y un blog en el cual puedo describir lo que hago y poner información extra.

Análisis del consumidor

Definición.

DEFINICIÓN

Mi empresa.Objetivos:General:La creación de comunidades web para llegar al consumidor. Debatir sobre temas generales de la construcción. Todo esto para interactuar con todos aquellos que tengan preguntas, dudas, afirmaciones, para poder completar la información del consumidor.

Específicos.Crear canal de youtube, la creación de página de facebook, crear un blog para tener seguidores para poder así llegar a más gente, es decir, poder interactuar ya sea tanto por fotografías de éxitos o hacer un FAQ de preguntas y respuestas online. Algo más interactivo que usar un e-mail, ya sea por un chat o un libro de comentarios. La función principal es enseñar lo que se hace en la empresa, ver los contenidos, crear preguntas y respuestas.

Definición

DEFINICIÓN

KPI:· Facebook:Número de likes:Número Post:Número de comentarios:Número de Shares:Número de fans: · Twitter:Número de tweets:Número de Retweets:Número de Follower:Número de Menciones:Número de Favoritos: · Blog:Número de Visitas:Número de Comentarios:Número de Shares:

Definición

Diseño.

DEFINICIÓN

Guía de estilo.El seguimiento del blog / Facebook / Twitter tendrá un carácter formal y subjetivo, entendible para todos.

-Facebook: Poster mínimo 2 veces al día sobre el seguimiento de la empresa o cualquier acontecimiento próximo.Borrar comentarios dobles o spamm que se pueda tener en los comentarios.Contestar a todos, uno por uno, a las preguntas, encuestas, mejoras.Borrar comentarios agresivos y/o insultantes.

-Twitter: Contestar a todos los comentariosHacer RT a aquellos comentarios preferentes según su temática.Poner como favoritos aquellos que tengas preguntas interesantes o apuestas mejorables.Borrar comentarios agresivos y/o insultantes. -Blog: Publicar 1 vez al día algún evento o alguna información nueva.Contestar uno por uno las publicaciones y/o preguntas de cada persona.Borrar comentarios agresivos y/o insultantes

Diseño

DEFINICIÓNDiseño

Día Twitter Facebook Wordpress

Lunes Poner foto trabajadores

Martes

Miércoles Tweet sobre la empresa.

Postear 1 noticia

Jueves

Viernes Proponer una encuesta

Sábado

Domingo No trabajo No trabajo No trabajo

Calendario editorial. ( Plan editorial ):En cada día y en cada plataforma, son ejemplos descritos, no prácticos.

Implantación.

DEFINICIÓNConfiguración de perfiles.Facebook

Implantación

DEFINICIÓNConfiguración de perfiles.Facebook. Welcome Page

Implantación

DEFINICIÓNConfiguración de perfiles.Twitter:

Implantación

DEFINICIÓNConfiguración de perfiles.Wordpress:

Implantación

Fase 4. Puesta en marcha.