8/16/2019 Estrategia de Operación y Sistema de Entrega de Servicio - Satisfacción Del Empleado

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7. Satisfacción del empleado.

• Retención del empleado:a) Seguimiento.- Hacer un seguimiento de la rotación de todos los

empleados y de los que se clasi can como talentosos.b) Crecimiento rofesional.- !ar oportunidades de crecimiento

profesional. "al como pagar cursos de formación# asignarproyectos especiales# dar oportunidad de traba$ar con los m%saltos e$ecuti&os de la compa'(a.

c) Compensación.- !ise'ar un plan de compensación que sea m%sgeneroso que el de la competencia. a sea aumento de salarios#bonos# y*o bene cios.

d) +oti&ación.- ,ue todos los empleados tengan la oportunidad departicipar en el ito de la compa'(a. Ser una compa'(a recepti&aa ideas de los empleados# elogiando y recompens%ndolos porbuenas sugerencias. roporcionar asignaciones especiales aempleados talentosos# as( como tiempo adicional de descanso oaccesibilidad con los /orarios.

e) 0&entos especiales.- 0stos incluyen tanto reuniones e ternas que/ace la empresa# tales como comidas# picnics# estas# paraimpulsar el esp(ritu de equipo. 1l igual d(as en los que losempleados puedan &estirse casuales.

• roducti&idad del empleado.-a) "ratar a cada empleado como persona# brindarle cierta 2e ibilidad

en los /orarios y permisos.b) 3frecer espacios de traba$o adecuados y fortalecer sus

competencias 4e&aluación# seguimiento# plan de capacitación)c) 5ntegración emocional y mental de cada equipo de traba$o con la

organi6ación# tomando en cuenta la participación de los

empleados.d) !esarrollo el sentido de compromiso# el cual permite que se &eael crecimiento de la empresa in2uyendo directamente en laprosperidad personal.

e) 3frecer reconocimientos cuando el empleado lo mere6ca# al igualque boni caciones por el cumplimiento de ob$eti&os nancieros.