estratégia e modelos de negócio
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Formação de Empreendedores
Aula 5 – Estratégia e Modelos de Negócio
FELIPE AUGUSTO PEREIRA
[email protected] | @felipeunu
Recife, 20121
• Compreender conceitos de estratégia
• Compreender conceitos de modelos de negócio
• Analisar alguns modelos de negócios
• Conhecer o business model canvas e utilizar a ferramenta
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Objetivos da Aula
• O que é estratégia?
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Estratégia
• Conjunto integrado e coordenado de ações e compromissos,
com o intuito de explorar as competências essenciais e
alcançar uma vantagem competitiva
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Estratégia
Análise SWOT
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• O que é modelo de negócio?
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Modelo de Negócio
• “Modo como uma organização cria, entrega e captura valor”
Alexander Osterwalder
• Definição do negócio da empresa
• Negócio deve ser viável
• Empresa deve se diferenciar das outras com base em suas
competências essenciais
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Modelo de Negócio
• A Cauda Longa
• Wikinomics
• A Estratégia do Oceano Azul
• Free
• Gameficação
• Negócios Multi-sided
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Conceitos Interessantes
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Como esse negócio funciona?
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Como esse negócio funciona?
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Como esse negócio funciona?
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Como esse negócio funciona?
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Como esse negócio funciona?
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Como esse negócio funciona?
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Como esse negócio funciona?
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Como esse negócio funciona?
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Como esse negócio funciona?
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Como esse negócio funciona?
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Como esse negócio funciona?
Fonte: Business Model Generation 20
Business Model Canvas
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Segmentos de clientes
• Cada segmento é formado por indivíduos/organizações que possuem
interesses em comum
• Segmentos distintos:
– Visualizam valores distintos e/ou
– Utilizam canais distintos e/ou
– Exigem relacionamentos distintos e/ou
– Possuem lucratividades distintas
• Tipos
– Mercado de massa
– Mercado de nicho
– Segmentado
– Diversificado
– Multi-sided
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Segmentos de clientes
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Proposição de valor
• Proposição de valor é aquilo que satisfaz a
necessidade dos clientes
• Cada segmento de cliente pode exigir uma
proposição de valor diferente
• Alguns elementos que contribuem
– Novidade
– Desempenho
– Customização
– Fazer o que tem que ser feito
– Design
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Proposição de valor
– Marca/Status
– Preço
– Redução de custo
– Acessibilidade
– Conveniência/usabilidade
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Canais
• Como a organização chega até o cliente
• Funções
– Divulgação, venda, entrega e pós-venda
• Tipos
– Canais próprios x parceiros
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Canais
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Relacionamentos com clientes
• Tipo de relação que a organização constrói com cada
segmento de cliente
• Objetivos
– Aquisição, retenção e aumento de vendas
• Categorias
– Assistência pessoal
– Assistência pessoal dedicada
– Self-service
– Serviços automatizados
– Comunidades
– Co-criação
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Relacionamentos com clientes
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Fontes de receitas
• Modo como a empresa gerará caixa
– Receita transacional x recorrente
– Preços fixos x dinâmicos
• Definido para cada segmento de cliente/proposição de valor
• Modalidades
– Free
– Venda
– Taxa por utilização
– Taxa por inscrição
– Aluguel
– Licenciamento
– Intermediação
– Publicidade
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Fontes de receitas
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Recursos-chave
• Recursos necessários para que o modelo de negócios (entrega
de valor, canais de distribuição, formas de relacionamento e
receita) funcione
• Tipos
– Físicos
– Financeiros
– Intelectuais
– Humanos
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Recursos-chave
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Atividades-chave
• Atividades necessárias para que o modelo de negócios
(entrega de valor, canais de distribuição, formas de
relacionamento e receita) funcione
• Tipos
– Produção
– Solução de problemas
– Plataforma/rede
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Atividades-chave
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Parceiros-chave
• Fornecedores e parceiros necessários para que o modelo de
negócios (entrega de valor, canais de distribuição, formas de
relacionamento e receita) funcione
• Tipos
– Alianças entre não competidores
– Coopetição
– Joint ventures para novos negócios
– Fornecimento
• Motivações
– Otimização e economia de escala
– Redução de risco e incerteza
– Aquisição de recursos e atividades específicos
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Parceiros-chave
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Estrutura de custos
• Custos envolvidos na operação do negócio
• Definidos a partir dos recursos, atividades e parceiros
• Negócios orientados a custos x orientados a valor
• Aspectos
– Custos fixos
– Custos variáveis
– Economia de escala
– Economia de escopo
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Estrutura de custos