ESTRATEGIA PARA LA REPUTACIÓN PERSONAL ONLINE: HERRAMIENTAS PRÁCTICAS PARA SU GESTIÓN Y EL ROI

Prof.: Malena RiveraCurso: Reputación Online

Comunicación Integral – ISIL 2015

Temas sesión #12

Redes sociales verticales y horizontales.

Impacto económico de la reputación online en las empresas y el ROI.

Redes sociales verticales y horizontales

Estrategia de reputación onlineRedes sociales verticales y horizontales

¿Qué son las redes sociales?

«Son plataformas o portales web compuestos por personas o usuarios con intereses comunes

que se registran en dicha red social con el objetivo de compartir información personal o profesional. Al final se generan comunidades

en torno a intereses similares.»- Fernando Maciá y Javier Gosende

Estrategia de reputación onlineRedes sociales verticales y horizontales

Dentro de las redes sociales más populares podemos

encontrar a Facebook, Twitter, LinkedIn, Blogger,

Wordpress, Youtube, Instagram, Swarm,

Pinterest, Foursquare, Google+, Snapchat…

Estrategia de reputación onlineRedes sociales verticales y horizontales

Las redes sociales se dividen en:

30%

10%HORIZONTALES VERTICALES

Son redes sociales abiertas para todo público, sin restricción. No tienen una temática ni un público definidos. La participación es libre.

Se trata de redes sociales concebidas sobre la base de un eje temático. Son especializadas. Su objetivo es el de congregar a personas en torno a una temática definida.

Estrategia de reputación onlineRedes sociales verticales y horizontales

Las redes sociales se dividen en:

10%HORIZONTALES VERTICALES

Estrategia de reputación onlineRedes sociales verticales y horizontales

Entonces…• ¿Qué es una red social horizontal?• ¿Qué es una red social vertical?• Ejemplos de una red social horizontal…• Ejemplos de una red social vertical…

¿Consideras que para tu proyecto final debes usar redes sociales horizontales o verticales?

Impacto económico de la reputación online en las

empresas y ROI

Estrategia de reputación onlineImpacto económico de la reputación online

Toda empresa siempre va a buscar el beneficio de toda inversión que realice.

Si una empresa invierte $100, espera que ese $100 retorne a la empresa y además un adicional.

Esto es lo que se denomina ROI, o «Return of Investment».

Estrategia de reputación onlineImpacto económico de la reputación online

El ROI de una empresa en social media se da de diversas formas:

Notoriedad (awareness) Fidelización

(engagement)

Generación de prospectos

(leads)

Ventas reales

Estrategia de reputación onlineImpacto económico de la reputación online

¿Cómo afecta la reputación online a la economía de una empresa?

Las ventas se disparan por una buena reputación

Las ventas disminuyen ante una

crisis

Entonces…• ¿Qué es el ROI?• ¿Cómo es el ROI de una empresa en Social Media?• ¿Cómo afecta la reputación digital a una empresa?

Estrategia de reputación onlineImpacto económico de la reputación online

Gracias :)