estrategia promocional hotel boutique ecológico barva pride

7/25/2019 Estrategia Promocional Hotel Boutique Ecolgico Barva Pride

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Hotel Boutique Ecolgico-Barva Pride Costa Rica.

Segmento Homoparentales con hijos.

2016

PROYECTO MERCADOS MUNDIALES

Zulema Arvea Sosa

Grupo 901 A


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6. Objetivos y estrategias distribucin y programacinHotel Boutique olgi oBarva Pride

Como parte del desarrollo del plan de marketing, en este proyecto se planteanlas estrategias y programacin del Hotel Boutique olgi oBarva Pridepara

atraer al segmento Homoparental provenientes de Estados Unidos a travs de unpaqueteRainbow amilies ays, ofrecindoles los servicios de acuerdo a los

lineamientos ecolgicos y de igual manera haciendo nfasis en este tipo declientes con servicios personalizados.


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Objetivos

General

-Llegar al mercado Homoparental, a travs de diferentes canales de distribucinpara generar un mayor alcance de ventas, con paquetes especiales, dondeincluye:

paquete

specfico

- Asegurar contratos con las agencias de viajes especializadas- emisivas (EstadosUnidos) y receptivas, y revistas especializadas en temas LGBT y Ecoturismo.

- Asegurar contratos con las centrales de reserva, pginas de informacinturstica y redes sociales.

- Crear medios electrnicos, (pgina web, Facebook, TripAdvisor) para elcontacto directo con los clientes.

Estrategias de distribucin

Canales de distribucin

Canales de distribucin: Conjunto de organizaciones interdependientes(intermediarios) que participan en el proceso de poner un producto o servicio a ladisposicin del consumidor o usuario de negocios, para su uso o consumo (Kotler.Philip y G. Armstrong).

Tipos de canales:

Canal directo (circuitos cortos de comercializacin), el productor o fabricantevende el producto o servicio directamente al consumidor sin intermediarios.


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Canal indirecto, existen intermediarios entre el proveedor y el usuario oconsumidor final. En este existen dos tipos; un canal corto (solo tiene doseslabones, es decir un nico intermediario entre fabricante y usuario final), y uncanal largo (intervienen muchos intermediarios) (Canales de distribucin , 2007).

La manera de dar a conocer nuestro producto al mercado meta es pormedio de canales directos e indirectos. A continuacin se describen:

Agencias de viajes especializadas (LGBT)

Son empresas tursticas dedicadas a la intermediacin, que ayudan alcliente a seleccionar y adquirir los servicios que desea para su viaje.

Las agencias de viajes con las que se tendrn vnculos para la venta delpaqueteRainbow amilies ayssern dos, debido a que el segmentoprefiere reservar directamente con el hotel, estas agencias se encuentranen Estados Unidos, los cuales son emisivas.

Revistas especializadas

GayPV, OUT

The advocatMetrosource

The San Francisco Bay Times

Out Traveler.

Centrales de reserva


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Son aquellas que ofertan y venden sus servicios a travs de la red de internet. Lasprincipales agencias con las cuales se va a trabajar son tres.

Pginas de informacin turstica

Otro medio a utilizar para la promocin del paquete Rainbow amilies ays

son las pginas de informacin turstica electrnicas las cuales sern de maneratemporal a nivel internacional.

Gay-turismo.com

Tripadvisor (foro de turismo Gay)

Iglta.org

Redes sociales.

Las redes sociales son sitios de Internet que promueven las comunidades virtualesde acuerdo a los intereses que cada uno posee, renen a millones de usuarios yles brindan la oportunidad intercambiar mensajes con otros miembros de la red.

Como resultan ser herramientas de muy fcil y simple acceso, solo se necesita

poseer una cuenta de email para abrir un usuario en ellas, y no tiene costo algunose utiliza las ms populares:


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Crear medios electrnicos

Pgina oficial del hotel

Material digital (spot)

Ferias turstica LGBT

Celebra en enero de cada ao, FITUR LGBTen uno de los principales destinos

gay, donde alude a lugares, polticas, personas o instituciones que buscanactivamente crear un ambiente amigable para personas LGBT.

Periodos del ao

La promocin del paquete Rainbow amilies ays para temporadas

bajas, se implementaran con dos meses de anticipacin, en todos losmedios publicitarios antes mencionados, y as mejorar la ocupacinhotelera.

Temporadas bajas Mayo - Junio Septiembre-Octubre

Mes de aplicacacin de lacampaa

Marzo- Abril Julio-Agosto

Secuencia temporal y logstica

Los canales de distribucin sern de gran apoyo para la empresa, el cualnos permitir elevar las ventas del paquete, dirigido a nuestro segmentometa, la comercializacin de este paquete es diseado exclusivamentepara los meses de Mayo- Junio, Septiembre- Octubre, para atraer clientesque viajen a Costa Rica, en busca del contacto con la naturaleza, y


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disfrutar sus vacaciones en un entorno amigable, para ello la distribucinser de manera directa como indirecta.

Actividades previas

Realizar una seleccin exclusiva, de las empresas que van acomercializar nuestros paquetes (dos agencias de viajes, trescentrales de reservas y cinco revistas especializadas).

Seleccionar los medios electrnicos para la promocin ydifusin(pginas electrnicas, redes sociales)

Elaborar el presupuesto

Integrar los componentes del paquete

Elaboracin de la publicidad

Fijar precios del paquete

Especificar los meses que se realizar la promocin, y los medios.

Actividades para la comercializacin

Lanzar los promocionales del mes en las pginas oficiales, redessociales, revistas

Videos promocionales

Actualizacin de las actividades del mes

Personal encargado de la logstica de las pginas electrnicas

El plan de promocin se disea de manera permanente durante el ao, enmedios electronicos, redes sociales, y pginas de informacin tursticasujeto a reservaciones, que se realizar durante los meses de Marzo aJunio y de Agosto a Octubre. Y para Agencias de Viaje en los meses deMarzo, Mayo, Agosto y Septiembre; en revistas especializadas en los mesesde Abril, Junio, Septiembre que se realizar de manera temporal enEstados Unidos. Previo a estas actividades se debe disear el plan demarketing con seis meses de anticipacin y as tener xito en las ventas.


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Meses

Actividades

Marzo Abril Mayo Junio Agosto Septiembre Octubre Lugar

Anuncios enmedioselectronicos

Internet

Anuncios enredes sociales

Internet

Agencias deviajes

EEUU

Revistasespecializadas

EEUU

Pginas de

informacinturstica

Internet

Canal Direccin (ubicacin) Actividades Periodo

Distribucindirecta(Hotel)

Pginaoficialhotel

www.hotelecologicoBarvapride.com

Informacingeneral delhotel

Reservaciones

Promociones

Videos

Todo elao

Redessociales

Facebook

Twitter

Publicaciones

PromocioneVideos

Todo elao

Folletos Pgina oficial del hotelwww.hotelecologicoBarvapride.com

Promociones

Galeras

Todo elao


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Facebook HotelecologicoBarvapride@Facebook

Todo elao

Tweeter @HotelecologicoBarvapride

TripAdvisor TripAdvisor Todo elao

Distribucinindirecta

Agenciade viajes

Queertrip.com y Purple Roofs Paquetes Marzo,Mayo,

Agosto,

Septiembre

Revistas GayPV, OUT

The advocat

Metrosource

The San Francisco Bay Times

Out Traveler.

Publicaciones Abril,junio,septiembre

Centralesde reserva Expedia

Applevacations

Venta dereservaciones Abril,Junio ySeptiembre

Optimizacin de canales de distribucin

En los resultados obtenidos durante este ao, se puede apreciar que elmedio de distribucin ms rentable fue, la pgina oficial del hotel, ya queeste reflej de manera exitosa las ventas, por lo que nuestro segmentoprefiere hacer las reservaciones a travs de la pgina oficial. Acontinuacin se muestran los medios con sus respectivos porcentajesobtenidos para la realizar la reservacin:


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Pgina oficial del hotel 50%

Los canales de reserva con un 20%

Revistas 15%

Redes sociales 15%

Agencia de viajes 5%

Debido a que la pgina oficial del hotel obtuvo los mejores resultados porparte de los clientes, para el prximo ao se pretende continuarintroduciendo promociones dirigidas a este mercado. Tambin sepretende participar en eventos tursticos, como las ferias y exposiciones. Ytener convenio con una agencia de viajes, debido a que no son losmedios ms usados por los clientes.

Optimizacin de logstica


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Pgina oficialhotel

Paquete

Canales dedistribucin

Directo-medioselectronicos

FamiliaHomoparentales


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Estructura de costos

Costos fijosConsumo de agua.

El consumo de agua en Costa Rica se cobra con un monto de 800 colones

por m3 de agua, en promedio el hotel gasta 61 m3 al mes. Esta situacinda como resultado el importe de C 48,000 Colones mensuales porconsumo de agua. Cifra que es equivalente a $90.11 Dlares Americanos(USD)

Consumo de aguaColones US Dlar

61.00 m3 al mes

800.00 /m3

48,800.00 mensual 90.11

Energa elctrica.

La luz por otra parte, en Costa Rica se cobra una tarifa inicial de 3,520Colones en los primeros 30 kw, despus de esto se aplica una tarifa de117.34 Colones por Kw adicional. El hotel utiliza un promedio de 2,466.11 Kwpor mes, lo que implica el pago inicial por los primeros 30 kw de 105,600colones y 285,853.15 colones por el consumo restante. El pago mensual

sera entonces de 391,453.15 colones, equivalentes a 772.79 USD.

Consumo de luzColones US Dlar2466.11 KwH/mes

3520.00$C mnimo30 kw

117.34 adicional

30.00 105,600.00

2436.11 285,853.15

Totales 391,453.15$C almes 722.79


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Sueldos y Salarios

El costo mensual total por mano de obra ser de $ 35,298 USD.

En resumen, sumando los costos fijos, se obtiene un total de $36,110.9 USD.

Costos FijosCosto Pago Mensual

(US $)Luz 90.11Agua 722.79Mano de

obra

35,298

Total 36110.9

Costos variablesEl total de costos variables asciende a $340 USD por paquete, desglosadode la siguiente manera:

Costos Variables

Costo Pago mensual (US $)Recorridos 1) $ 23 (Por paquete: 2 adultos y un menor)

2) $ 23 (Por paquete)3) $ 25 (Por paquete)Transfer $ 25 (Por paquete)Seguro deaccidentes

$ 105 por paquete (3 pax. por paquete)

Nieraprofesional

$ 139 por 8 horas de trabajo

Total $ 340 Por paquete

Gastos de promocin

Los gastos de promocin sern compuestos por el pago que se realizar atodos los canales de distribucin a utilizar para el mayor alcance delmercado meta. Considerando entre ellos Agencias de viaje, Revistasespecializadas, centrales de reserva y ferias tursticas como los msimportantes.

Gastos de promocin $ USD


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Medios Tiempo precio Total

Agencias deViajes

Queertrip.com 4 meses15% sobre total deventas (10 hab) 600

Purple Roofs 4 meses10% sobre total deventas (10 hab) 400

Revistasespecializadas

GayPV, OUT 3 Meses 5,000 15,000The advocat 3 Meses 5,000 15,000InstinctMagazine 3 Meses 3,000 9,000The SanFrancisco BayTimes 3 Meses 450 1,350

Centrales dereserva

Out Traveler 3 Meses 450 1,350AppleVacations 1 Ao 8,009Expedia 1 Ao 9,000

Feria tursticaLGBT FITUR LGBT

Una vez al ao(una semana) 500,000

acebook Anual 2,000Pgina oficial Anual 1,400

Total 563109

Gastos de publicidadLos gastos de publicidad sern en menor medida, puesto que lo que sepretende hacer es la captacin del mercado meta a travs de

promocin. Los medios para la publicidad se desglosan de la siguientemanera:

Gastos de publicidadFacebook Anual 229,000Pgina oficial Anual 140,000

Material audio visual2 vecesal ao 1000 2,000

Material impreso3 vecesal ao 500 1,000

Total372,000

Otros gastos

Gasto$ USD/Mes

GastosAdministrativos 460.64


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Gastos de Ventas 213.47

Total 674.12

Actualizacin de la estructura de costos

Precio de ventaEl precio se establece a partir de la estimacin de los gastos de publicidady promocin, as como de los costos fijos y variables. Considerandotambin un margen de ganancias del 37%.

$ USDTotal de costos ygatos 726Margen

deganancia 37% 269

Precio de venta 995

El precio de venta por paquete se cierra en $1,000 Dlares Americanos,tomando en cuenta un margen de ganancias del 37% por paquetevendido.

Identificacin de precios en el mercado

En seguida se presenta una tabla con los con paquetes parecidos al queofrecemos y sus precios. Con el fin de generar un anlisis comparativoentre los competidores:

Tabla 1. Precios en el mercado (considerando paquetes para 3 pax)

Paquete Proveedor Caractersticas PrecioRomance y Gecko Trail 4 das/3 noches 1266.00 US $


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Aventura Incluye hospedajeen cabaas de laplayaDeportes deaventura

Tour a cerrochirripo

Gaytravel.com

3 noches, 4 dasIncluye hospedajealimentos

1071.00 US $

Adventure Lovers Caribe FunTours

4dias/ 3 nochesIncluye hospedajeSpa y actividadesde aventura en lazona del Arenal

675.00 US $

El Bi-Coastal: San

Jos, ManuelAntonio, Arenal yel Caribe

Puerto Viejo

Satellite

11 das / 10 noches

Incluye transporte,hospedaje alimentosy gran diversidad deactividades deaventura.

1385 US $

Fuente: (Gay Travel, 2016), (Gecko Trail, 2016), (Caribe Fun Tours, 2016) y(Puerto Viejo Satellite, 2016).

Comparativo Vs competidoresEn la siguiente tabla diferenciamos las caractersticas del paquete queofrecemos en contraste con la competencia anteriormente mencionada:

Tabla 2. Caractersticas ante la competencia

Paquete Proveedor Caractersticas PrecioRainbow Families Hotel ecolgico

Varba Pride6 noches/ 7 dasIncluye eltransporte, elhospedaje, losalimentos,diversasactividades

recreativas y deaventura

1000.00 US $

Al comparar las caractersticas que nuestro paquete proporciona encomparacin con las otras ofertas, nuestro paquete ofrece un promedio


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de das alto, un precio accesible y un gran variedad de servicios anexos alpaquete.

Opciones de tarifaComo parte de la poltica de promocin y publicidad se ha considerado

generar tarifas especiales, si se presentaran las siguientes situaciones:Para agencias de viajePara grupos mayores de10 pax

En el caso de las agencias de viajes se ha considerado brindar un 15% dedescuento sobre la tarifa general de las habitaciones.

Tarifas especiales por volumen

Para que se considere en dar un descuento en la tarifa el volumen, elgrupo debe superar los 10 pax, si se supera dicha cantidad se manejarauna tarifa 5% menor que la regular, como se muestra en el siguienteejemplo:

Tarifa PrecioTarifa regular $

400.00Tarifa con descuento devolumen (5%)

$318.00

Diferencia por habitacin $ 82.00

Tarifa lder del mercadoDespus de haber realizado el anlisis de las tarifas lder en el mercado, seha llegado a la conclusin de que la mejor tarifa en el mercado en el casode paquetes de viaje de caractersticas similares, es la tarifa de nuestropaquete que haciende $ 1000.00 US, esto se ha determinado haciendocomparacin entre la relacin costo-beneficio y el grado de calidad en losproductos que se ofrecen.

Ser lder en tarifa ser un distintivo ms que ayudara a afianzar laconfianza de los turistas en el producto que nuestro hotel ofrece.

Punto de equilibrio


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Precio Base$1,000 USD

Margen de ganancia37% de cada paquete vendido = $ 269 USD

Venta mnima

CF= $ 36,111

P= $1,000

CV= $340

P.E. = 54.7 Habitaciones por mes

Esto significara vende 55 paquetes al mes para no tener prdidas niganancias. Esto representa la venta mnima que debe hacerse.

Venta mnima

Punto de Equilibrio 55Total de paquetesdisponibles 250

Paquetes no vendido 195

Ingreso 54,713

Costo 54,713.48

Ingreso neto -

Menta mediaLa venta media ser representada por el promedio anual de ventas del 56%, que sera equivalente a la venta de 163 paquetes por mes que resultara


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en un ingreso de $ 162,500 USD que al descontarle los costos dara comoresultado un ingreso neto de $ 71,139 USD.

Venta mediaPorcentaje vendido

65% 163Total de paquetesdisponibles 250

Paquetes no vendido 88

Ingreso 162,500

Costos 91,361

Utilidad 71,139

Venta ptimaLa venta ptima sera registrada en el supuesto que se vendiera el 80% delos paquetes disponibles, lo que sera equivalente a 200 paquetes vendidospor mes. Esto representara un ingreso neto de $ 95, 889 USD, despus derestar los costos.


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Venta ptimaPorcentaje vendido80% 200

Total de paquetesdisponibles 250Paquetes no vendido 50

Ingreso 200,000

Costo 104,111

Ingreso neto 95,889

Pronstico de ventas

Ingreso proyectadoLa proyeccin se hace en el supuesto que la inversin de promocin ypublicidad den como resultado el aumento de las ventas al 80% (elescenario ptimo) en las siguientes temporadas bajas. Teniendo en cuentaque Costa Rica aplica una tasa del 6% de inflacin anual y el destinopresenta un aumento en la demanda del 5.5 % anual.

Estos porcentajes de dividen entre 12, para determinar las tasas mensuales,teniendo como resultado:

Inflacin 1% Demanda 200

80% deltotal depaquetesdisponibles.

Incrementodela demanda 0.46% Precio 400

Ahora bien, se proyectan los ingresos esperados en los meses detemporada baja (Mayo, Junio, Agosto y Septiembre), en relacin con losaumentos de inflacin mensual e incremento de la demanda.

Mayo Junio Julio Agosto SeptiembrePrecio 400 402 404 406 408Inflacin 1% 1% 1% 1%


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Demanda 200 200.92 202 203 204Aumento 0.46% 0.46% 0.46% 0.46%

Ingresos 80,000 80,770 81,547 82,332 83,124

Importe total gastos de promocinSiguiendo con la contemplacin de la tasa de inflacin del 1% mensual elimporte de los gastos ser de la siguiente manera en los meses deaplicacin del producto.

Mayo Junio Agosto SeptiembreGastos depromocin 46,926 47,160 47,633 47,871Inflacin 1% 1% 1%

Importe total gastos de publicidadPara los gastos de publicidad, tambin aplicados con la tasa mensual deinflacin, se plantea el siguiente crecimiento:

Mayo Junio Agosto SeptiembreGastos depublicidad 31,000 31,155 31,467 31,625Inflacin 1% 1% 1%

Presupuesto total de marketingEntonces, la suma de los gastos de promocin y de publicidad, dan comoresultado el grueso del importe dado en el presupuesto de marketing paralos periodos de temporada baja.

Mayo Junio Agosto SeptiembreGastos de

promocin 46,926 47,160 47,633 47,871Gastos depublicidad 31,000 31,155 31,467 31,625Total 77,926 78,315 79,100 79,496


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Utilidad esperadaAhora bien, la utilidad de los periodos de temporada baja serindependientes a la funcionalidad normal del hotel, por lo que estos mesesabsorben los gastos de publicidad en medida de lo esperado de lacampaa previa a estos. Esta utilidad estar determinada por la resta del

monto total de marketing a la utilidad generada de las ventas.

$USD Mayo Junio Agosto SeptiembrePrecio 400 402 406 408Demanda 200 200.92 203 204Ingresos 80,000 80,770 82,332 83,124Gastos depromocin

46,926 47,160 47,633 47,871

Gastos de

publicidad 31,000 31,155 31,467 31,625Total de gastos 77,926 78,315 79,100 79,496Ingreso neto 2,074 2,455 3,232 3,628


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Mini examen: Zulema Arvea Sosa 901 A

1. Segn estadsticas de la publicacin Panorama OMT 2015, Cul es la

previsin sobre el ritmo de crecimiento en llegadas de turistas a pases

emergentes, entre 2010 y 2030?

Se prev que el ritmo de crecimiento de llegadas a destinos emergentesdoblarn sus crecimiento (+ 4,4% al ao), doble el de llegadas comparado coneconomas avanzadas (+ 2,2% al ao). En 2030 el 57% de las llegadasinternacionales se registrarn en destinos de economa emergentes encomparacin del 30% en el ao 1980 y el 70% en 1980. (Orgnizacin Mundial delTurismo, 2015)

2. Cul es segn la estadstica, el comportamiento de la cuota de mercado para

estos pases emergentes a travs del tiempo (entre 1980 y 2014) y a cuntos

visitantes internacionales equivale?

La cuota de mercado de las economas emergentes ha aumentado del 30% en elao 1980 al 45% en el 2014, el cual se prev que alcance el 57% en 2030, lo queequivaldr a ms de mil millones de llegadas de turistas internacionales

3. Cul de las regiones de la OMT registr el mayor porcentaje de aumento en

llegadas internacionales (turistas que pernoctan) en 2014?

Haciendo un comparativo de las cinco regiones la llegada de turistasinternacionales son: Las Amricas 8%, Asia y el Pacifico y de Oriente Medio 5%,Europa 3% y frica 2%. Con el 8% la regin de las Amricas registro el mayorporcentaje de llegadas internacionales alcanzando los 181 millones total dellegadas, 13 millones ms que en 2013, un crecimiento relativo ms rpido detodas las regiones de la OMT. (Orgnizacin Mundial del Turismo, 2015)

A continuacin se hace una descripcin de los pases de las regiones de Amricay sus respectivos porcentajes de aumento en llegadas de turistas internacionales:


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- El crecimiento de la regin se reflej en Amrica del Norte (+9%), que representados tercios de las llegadas internacionales, donde lo encabezan tres pases;Mxico con (+20%), los Estados Unidos (+7%) siendo el principal destino de laregin y el segundo mayor del mundo y Canad (+3%).

Las llegadas al Caribe aumentaron un 6%, la Repblica Dominicana (+10%), Cubay Jamaica muestra incrementos del 5% y del 4% respectivamente. Puerto Rico(+1%), el segundo mayor destino de la subregin, en destinos ms pequeos,como las Islas Turcas y Caicos (+50%), Montserrat (+22%), Granada (+15%), Hait(+11%) y las Islas Caimn (+11%) registraron todos incrementos de dos dgitos.

Amrica Central (+6%) tambin registr crecimiento, Guatemala y Belice con(+9%) los pases que mayor crecimiento relativo registraron, Nicaragua (+8%),Panam, El Salvador ambos con (+5%) y Costa Rica (+4%).

Las llegadas a Amrica del Sur aumentaron un 5%, gracias al empuje deArgentina (+13%), Ecuador (+14%) y Colombia (+12%), Paraguay (+6%), Chile (+3%)

y Per (+2%) crecan a un ritmo ms moderado. (Orgnizacin Mundial del Turismo,2015)

4. Segn la informacin sobre tendencias del turismo publicadas en el

Barmetro OMT, A cunto llegaron las exportaciones generadas por el

turismo internacional en 2014?

1,5 billones de dlares de los EE.UU. 6% de las exportaciones mundiales.

En el ao 2014, los ingresos derivados del gasto de los visitantes internacionales enalojamiento, comida y bebida, entretenimiento, compras y otros bienes y servicios

alcanzaron la cifra estimada de1.245.000 millones de dlares de los EE.UU. quecorresponde a 937.000 millones de euros, lo cual representa un aumento del 3,7%en trminos reales.

El valor de exportacin se estim en 221.000 millones de dlares de los EE.UU.,ascendiendo a un total de ingresos de exportacin del turismo a 1,5 billones dedlares de los EE.UU. equivalente a 1,1 billones de euros, o 4.000 millones dedlares (3.000 millones de euros) al da de media.

El turismo internacional; que incluye viajes y transporte de pasajeros, representa el30% de las exportaciones de servicios a escala mundial y el 6% de las

exportaciones globales de bienes y servicios.

5. Segn cifras preliminares de la cuenta satlite del turismo 2014, Cul es la

composicin del PIB turstico y qu porcentaje represent del PIB Nacional?


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Con apoyos directos e indirectos, el turismo genera el 9,8% de la produccin econmica

mundial.

En Mxico, el turismo en al ao 2014 represent el 8.6% al PIB Nacional y se caracteriza

por producir en mayor medida servicios de alquiler y negocios con 21.5, seguido de las

bienes y artesanas con 15.5 y en menor medida agencias de viajes y tour operadoras con

.9. (Instituto Nacional de Estadstica y Geografa, 2014)

BibliografaCanales de distribucin . (Enero de 2007). Obtenido de Canales de distribucin :

http://www.promonegocios.net/distribucion/canales-distribucion.html

Caribe Fun Tours. (2016). caribefuntours.com. Recuperado el 28 de Enero de 2016,de caribefuntours.com: http://www.caribefuntours.com/#!romance--adventure/c14dq

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Puerto Viejo Satellite. (2016). puertoviejosatellite.com. Recuperado el 28 de Enerode 2016, de puertoviejosatellite.com:http://www.puertoviejosatellite.com/tour-detail.php?tid=bicoastgl&lang=es

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