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1 |00 Estratégias comunicacionais

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As estratégias de comunicação

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Estratégias comunicacionais

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Estratégias comunicacionais

Instrução

As comunicações instrutivas centram o seu objectivo em ensinar os destinatários a fazer algo. As formas mais populares são as dicas, receitas ou truques. A curto prazo tendem a fidelizar o receptor que vai à procura do comunicador novamente. Caso pretenda aumentar a sua audiência, a longo prazo, foque a sua atenção no facto de que uma das razões pela qual as pessoas procuram a comunicação é para aprender como se fazem as coisas.

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Informacional

Este é um dos tipos mais vulgarizados de comunicação onde esta se limita a dar informações sobre a forma de um tópico. Poderia ser uma notícia ou uma definição mais longa, ou ainda, uma explicação sobre algum aspecto interessante para o grupo restrito que se quer atingir.

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Sinóptica

A comunicação sinóptica é outra das formas de comunicação muito popular, pois um utente vai procurá-la para fundamentar uma tomada de decisão que envolva alguma responsabilidade. Pode ir de uma opinião fundamentada e perspicaz até ao ensaio, as opiniões podem ter uma enorme longevidade.

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Listas

A lista é uma das formas mais simples de comunicar. Conteúdos como por exemplo «as dez melhores formas de … », «7 Razões …», « 5 favoritos …», ou «os 53 erros que se fazem quando … » Embora não sejam fáceis de projectar, são geralmente muito bem aceites. Começar com uma lista breve onde cada ponto possa ter uma expressão ou frase que o complemente para depois de seguida ser feito o desenvolvimento dos vários itens.

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Entrevistas

Quando a proposta de comunicação não é evidente a forma mais poderosa é recorrer a uma entrevista abalizada de um perito. Permite dar uma opinião fundamentada e ainda induzir aprendizagens sobre o assunto. As entrevistas mais próximas e com uma ou duas boas perguntas são mais eficazes do que aquelas com um rol de perguntas demasiado fechadas.

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Casos Práticos

Este tipo de comunicação consiste em pesquisar outros casos de comunicação e explorar os conceitos e eventualmente melhorá-los. No fundo consiste em aprender com os erros e as virtudes dos outros.

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Perfis

A comunicação centrada nos perfis são

similares aos estudos de caso, porém, o

foco incide num determinado tipo de

pessoa. Escolhe-se um segmento

interessante da personalidade e investiga-

se sobre essas pessoas. Descreve-se o

processo pelo qual atingiram a posição que

ocupam, para depois indicar quais os itens

que eles possuem e nos quais os nossos

destinatários se revêem, de forma a

permitir-lhes atingir um sucesso

semelhante.

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Referencial

Esta comunicação consiste simplesmente na procura de referências interessantes sobre o assunto e estabelecer de forma explícita para o destinatário o elo de ligação e adicionar um comentário reflexivo sobre o que se referenciou.

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Problema

«Não sei onde encontrar…», uma das comunicações mais eficazes é propor-se resolver problemas. Embora, seja semelhante à comunicação referencial (acima), a incidência ocorre mais sobre os aspectos negativos de um elemento ou acção. Deve evitar-se aprofundar a culpa de alguma entidade, mas procurar encontrar uma forma eficaz de solução.

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Confrontar posições

A vida está cheia opções. Confrontar as múltiplas opções ou abordagens evidencia os aspectos positivos e negativos de cada uma. Em certa medida são comunicações sinópticas,

porém mais direccionadas.

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Protestar

Os protestos servem para começar uma pequena discussão e causar polémica … Pode ser muito divertido se, se fizer isso de forma bem intencionada. Isso implica ter-se consciência de que o início de uma discussão e muitas vezes, o comentário mais inflamado, leva-nos a posições extremadas que nos podem fazer arrepender mais tarde ou que podem afectar a nossa reputação.

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Inspiradora

Nem todos os protestos são irados, existem protestos inspiradores ou motivacionais. Reelaborar uma história ou apresentar a imagem do como poderia ser a realidade. As pessoas gostam de boas notícias porque propicia a continuar e sentirem-se motivadas. A comunicação consiste em apontar exemplos de sucesso e difundir a mensagem.

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Investigação

A comunicação baseada na investigação de outras formas de comunicar é muito morosa, mas permite chegar a conclusões seguras, sustentadas e adequadas aos destinatários.

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Colagem

Consiste numa mistura da investigação e de comunicação referencial. Resume-se à escolha de um tópico que se desenvolve a partir das múltiplas formas que já foi abordado por outros que referenciamos. As propostas originais são a fusão e a intersecção de outras referências, às quais se acrescentam comentários próprios.

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Previsional

Ocorre normalmente em tom de balanço, de um período ou de uma conclusão, é uma proposta indutiva da antevisão da realidade para os nossos destinatários.

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Crítica

O ataque é uma das formas mais recorrentes de comunicação. A linha entre a crítica e o ataque é muito ténue, a crítica construtiva permite melhores resultados, porém o ataque é mais um reflexo ou estilo da personalidade do comunicador, muitas vezes o destaque de alguns lideres de opinião é construído precisamente na gestão dos espólios obtidos pelo ataque.

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Debate

Um debate implica preparar um processo a favor ou contra alguma coisa. Os debates de maneira organizada entre dois ou mais elementos, ou mesmo entre o comunicador e si próprio, serve muitas vezes para evidenciar um aprofundamento das questões.

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Hipotética

Consiste em escolher um cenário possível e desenvolver as questões que levanta e suas implicações. Exemplos poderiam ser «E se…» ou «o homem nunca foi à lua…».

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Satírica

Bem escrita uma sátira ou uma anedota é incrivelmente poderosa comunicacionalmente e é óptima para gerar interacção com os seus destinatários.

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Pretextos e Projectos

Envolver os destinatários de forma a que interajam com o comunicador é uma forma muito eficaz de comunicação. Iniciar uma sondagem na expectativa de que os inquiridos queiram saber os resultados ou colocar um projecto em que a sua consecução implique o seu contributo.