estratégias diferenciada em mídias sociais para campanhas eleitorais
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Apresentação usada em Workshop para a três pontos pra vocêTRANSCRIPT
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ESTRATÉGIAS DIFERENCIADAS EM MÍDIAS SOCIAIS PARA CAMPANHAS ELEITORAIS
Lucas ReisMestrando em Marketing Político (UFBA)
Gerente de Planejamento Sênior da CoworkersSupervisor de Pesquisas do Observatório de Publicidade em
Tecnologias Digitais (Propeg-UFBA)
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Sobre o que estamos falando• Obter visibilidade num curto período.
• Salientar os pontos positivos do nosso candidato.
• Destacar os pontos fracos dos adversários.
• Agregar e conquistar apoiadores.
• Ganhar votos.
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Quais as diferenças• TV (Outbound) – enviar mensagens, que
interrompem o fluxo de conteúdo do meio, para atingir a sua audiência.
• Internet/mídias sociais (Inbound) – atrair a audiência que está dispersa na rede e levá-la a entrar em contato com o conteúdo de campanha.
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Até onde podemos chegar• Uma vitória eleitoral depende de vários
fatores:– Imagem historicamente construída.– Alianças políticas.– Contexto social, econômico e cultural.– Estratégia geral de comunicação.
• O simples uso de ferramentas não ganha uma eleição.
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A IMPORTÂNCIA DA INTERNET
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Alcance e frequência• São 73 milhões de internautas no Brasil (+50% dos
eleitores).
• 40 milhões acessaram a rede no último mês.
• Foram dedicadas 64 horas à navegação na web.
• Na classe A, a penetração da internet é superior a 90%.
• 83% das mulheres da classe C usam a internet diariamente.
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Usos• Para 51% dos internautas, se informar é o principal
motivo acessar a internet.
• 76% usam a internet para obter informações
aprofundadas sobre determinados assuntos.
• 54% postam online sua opinião sobre temas variados.
• 33% das internautas consideram a internet um
passatempo melhor que a TV.
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Mecanismos de buscas• 99% dos internautas brasileiros usam mecanismos de buscas.
• 44% das descobertas de novos sites são feitas através dos
buscadores.
• Aparecer nos resultados de buscas aumenta em até 160% a
lembrança espontânea.
• Os primeiros colocados recebem mais cliques e mais atenção.
• Nos EUA, 55% dos cidadãos usaram a internet para obter mais
informações sobre eleições e candidatos.
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Mecanismos de buscas
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Mecanismos de buscas
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Uso das mídias sociais
• 55 milhões de brasileiros mantêm perfis nas redes sociais.
• As mídias sociais representam 44% dos sites visitados pelos
brasileiros.
• Somos o 2º colocado no ranking mundial de acesso a blogs.
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SITES DAS MÍDIAS SOCIAIS
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Orkut• Rede mais popular do país, com cerca de 40 milhões
de membros.
• 53% dos usuários têm menos de 25 anos.
• Diariamente, são deixados 80 milhões de recados e postadas 30 milhões de fotos.
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Orkut– Álbuns.– Descrição.– Vídeos.– Recados.– Tagline.– Foto de Avatar.– Uso de Aplicativos.– Criação de comunidades.– Participação em fóruns.– Ferramenta Promova.
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YouTube
• Atinge cerca de 50% dos internautas nacionais.
• 66% dos usuários têm até 34 anos.
• 49% dos usuários da rede a acessam diariamente.
• 76% dos vídeos são encontrados através da indicação
de um amigo.
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YouTube– Criação de customização de canal.
– Criação de listas de reprodução.
– Inscrição em canais temáticos.
– Comentários em vídeos relevantes.
– Vídeos amadores de apoio ou ataque.
– Produção de clipes com conteúdo da campanha.
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YouTube
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Twitter• Mais de 10 milhões de usuários nacionais.
• 38% das mensagens são de opiniões e conversas.
• 5% dos usuários geram 75% dos tweets.
• Em sua maioria, são heavy users, de classe média e com
curso superior.
• Grande parte dos veículos de comunicação mantêm um
perfil nesta rede.
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– Participação nas conversas temáticas.
– Distribuição de notícias de campanha.
– Envio de conteúdo de áudio, vídeo e fotos.
– Transmissão ao vivo de eventos.
– Produção de campanha de apoio.
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• Cerca de 5 milhões de usuários nacionais.
• Majoritariamente público jovem das classes A e B.
• Muitos usuários ligados à área cultural.
• O usuário médio do Facebook possui 130 amigos,
passa uma hora por dia logado e recebe 3 convites
para eventos por mês.
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Facebook– Fan Page.
– Mural atualizado.
– Campanha de apoio.
– Convite para eventos.
– Uso de aplicativos.
– Participação de comunidades e Fan Pages.
– Fotos e Vídeos.
– Transmissão ao vivo e com debate.
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Outras redes que podem ser utilizadas
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PARA QUE USAR ESSAS FERRAMENTAS?
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Produzir conteúdo especializado
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Produzir conteúdo de opinião
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Humanizar o candidato
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Conseguir manifestações de apoio
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Ativar defensores
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Ativar defensores - #riscos
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Defender propostas
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Se relacionar, interagir
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Acusar e defender
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Monitorar a repercussão da campanha
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Por que monitorar?– Saber o que se está falando sobre determinado tema.
– Mensurar o tamanho da repercussão dos movimentos
de campanha.
– Saber qual a posição dominante sobre determinado tema.
– Identificar em quais redes se fala sobre quais assuntos.
– Mapear os usuários mais ativos e sua posição em
relação ao candidato.
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FERRAMENTAS DE MONITORAMENTO
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Twazzup
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Hootsuite
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Twitter Reach
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Backtweets
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Google Analytics
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Scup
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MENSURANDO RESULTADOS
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Métricas – Ações fora do site– Usuários alcançados.– Quantidade de tópicos.– Número de visualizações.– Evolução no número de amigos/seguidores.– Quantidade de menções.– Replicações.– Ciclo de vida.– Inbound Links.– Share da Conversação.
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Métricas – Ações no site– Origem do tráfego.– Número de visitantes.– Número de páginas vistas.– Tempo de permanência.– Origem geográfica.– Conteúdo mais visto.– Comentários deixados.– Mensagens enviadas.– Replicações/aprovações.
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AÇÕES DIFERENCIADAS
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Mande seu material de campanha
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Replica material sobre a campanha
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Aprenda como fazer campanha online
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Ação viral
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Mapa da militância
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Junto com o candidato
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Encontro presencial com apoiadores
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Diálogos
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Ação colaborativa
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ETAPAS DE UM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA AS MÍDIAS
SOCIAIS
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Passo 1 – Identificação do cenário– Qual a percepção sobre nosso candidato?– São feitas associações dele com algum tema?– Qual a diretriz de campanha?– Há militância ativa on ou offline?– Como estão os concorrentes na rede?– Meu candidato tem intimidade com as mídias
sociais?– Temos muitos pontos fracos?
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Passo 2 – Referências– O que candidatos semelhantes têm feito?– Quais os resultados dessas ações?– Quais delas são aplicáveis a nossa situação?– Em quais redes há maior eficiência?– Quais abordagens são mais bem recebidas e quais
são refutadas?
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Passo 3 – Definição da diretriz criativa
– Quais os objetivos primários e secundários?
– Qual a abordagem?
– Como ela será feita?
– Qual será seu conteúdo?
– Em que momento será feito?
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Passo 4 – Indicação de onde agir
– Quais redes serão usadas?
– Qual o cronograma de ação em cada rede?
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Passo 5 – Fluxograma e prazos
– Quais recursos serão usados?
– Quem são os responsáveis por cada etapa?
– Quais os prazos para cada momento?
– Quais os valores de investimento?
– Quem são os responsáveis pelas aprovações?
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Passo 6 – Medindo resultados
– Quais as metas da ação?
– Quais métricas serão usadas?
– Quais os KPIs?
– Qual a periodicidade da avaliação dos resultados?
– Qual o fluxo de aprovações para correções de
percurso.
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