estrategias para gestionar la convivencia democrÁtica en la ie
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ESTRATEGIAS PARA GESTIONAR LA CONVIVENCIA DEMOCRÁTICA EN LA IE
Comunicación asertiva
Técnicas asertivas
Uso de “Mensajes Yo”
“Cuando tu...” (establezca el comportamiento)
“Me siento...” (establezca el sentimiento)
“Porque...”(establezca la consecuencia)
“Te pido, por favor, que...” (establezca la petición)
Disco Rayado
• Repetir el propio punto de vista una y otra vez, con
tranquilidad, sin entrar en discusiones ni
provocaciones que pueda hacer la otra persona.
Característica de un proceso de construcción de consenso
• Las decisiones no se
toman por voto, sino
identificando y
acomodando
colectivamente las
necesidades de las partes.
Beneficios de usar un proceso de consenso
• Mejores decisiones porque todas las perspectivas se
toman en cuenta.
• Mejores relaciones de grupo por colaborar sin
competir, construyendo mejores relaciones en el
proceso.
• Mejor implementación de las decisiones ya que al
colaborar todos no habrá quien pueda desautorizar la
decisión tomada.
Aprende el significado de dar tu consentimiento.
• No siempre significa
que sea tu primer
elección, sino lo que
es mejor para el
grupo después de
escuchar la opinión
de todos.
Enlista todas las inquietudes de los participantes.
• Esta será la base para el desarrollo colaborativo
de una propuesta que todos apoyarán.
Resolución de conflictos
Clima Institucional y Trabajo en Equipo: Desempeños
Directiva N° 018 – 2013 – MINEDU / VMGP-DIGEDD
El conflicto en la Institución Educativa• Toda relación social
contiene elementos de conflicto, desacuerdos e intereses opuestos. La escuela es una organización y como tal su funcionamiento no puede ser entendido sin considerar la significación del conflicto. (Johnson, 1972; Ovejero, 1989).
Naturaleza del conflicto• Intrapersonales, si se originan en una persona.
• Intragrupales, si se originan en un grupo.
• Interpersonales, se originan en dos o más
personas.
• Intergrupales, se originan en dos o más grupos.
Conflictos escolares. Tipología.• Conflictos de
procedimiento:
Se caracteriza por el desacuerdo ante acciones que se deben cumplir para llevar a cabo una meta.
Conflictos escolares. Tipología.• Conflictos de metas:
Se caracteriza por el desacuerdo de los valores u objetivos a perseguir. Es un poco más difícil que el anterior pues en la solución no basta esclarecer los objetivos, sino que supone cambios en las metas de las partes implicadas.
Conflictos escolares. Tipología.Conflictos conceptuales:
Desacuerdos sobre ideas, informaciones, teorías u opiniones. Las personas implicadas en el conflicto conciben un mismo fenómeno de forma diferente. Muchas veces estos conflictos devienen en conflictos de procedimientos o metas.
Conflictos escolares. Tipología. Conflictos interpersonales:
Se caracterizan por la incongruencia en necesidades y estilos personales. En la medida en que se prolongan en el tiempo resultan más difíciles de resolver. Este es el tipo de conflicto más difícil de resolver porque en ocasiones ni las partes implicadas son conscientes de ello.
Medios para prevenir y afrontar los conflictos en la Institución Educativa
• La Negociación
• La Mediación
(negociación asistida)
• El Consenso
La Negociación
Guía de Tutoría – MED - Perú
La Mediación
Guía de Tutoría – MED - Perú
Consenso
Guía de Tutoría – MED - Perú