estrutura_organizacional
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ESTRUTURA ESTRUTURA ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL
Referência: OLIVEIRA, D. de P. Rebouças de. Sistema, Organização e Métodos. São Paulo. Atlas.
Disciplina: Organização, Sistemas & MétodosCurso de Administração – 5° semestreProfa. Auxiliadora Seixas
ORGANIZAÇÃO
“É representada pelo conjunto deórgãos, suas relações de
interdependência e a via hierárquica,assim como as vinculações que devem
ser configuradas pelo organograma”.
Nogueira de Faria
Organização da empresa é a ordenação e o agrupamento
de atividades e recursos, visando ao alcance de objetivos e resultados
estabelecidos. (p.84)
Estrutura organizacional
OLIVEIRA, D. de P. Rebouças de. Sistema, Organização e Métodos. São Paulo. Atlas.
Estrutura organizacional é o conjunto ordenado de
responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões das
unidades organizacionais de uma empresa. (p.90)
Estrutura Formal, objeto de grande parte de estudo das organizações
empresarias, é aquela deliberadamente planejada e
formalmente representada, em alguns de seus aspectos, pelo organograma.
(p.86)
Estrutura Informal é a rede de relações sociais e pessoais que não é
estabelecida ou requerida pela estrutura formal. Surge da interação
social das pessoas, o que significa que se desenvolve espontânea mente quando as pessoas se reúnem.
Portanto, apresenta relações que, usualmente, não aparecem no
organograma. (p.86)
Sistema de Responsabilidad
e•Departamentalização•Linha e Assessoria•Descrição das atividades
Níveis de Abrangência
FATOR TECNOLÓGICO
Sistema de Autoridade
•Amplitude de controle•Níveis hierárquicos•Delegação•Centraliz/descentralização
Níveis de Influência
Sistema de Decisões
•Dado Informação•Decisão Ação
Sistema de Comunicação
•O que comunicar•Como comunicar•Quando comunicar•De quem/para quem
Estratégico, tático e operacional
Empresa, UEN, Corporação
FATOR HUMANO FATOR AMBIENTE EXTERNO
FATOR OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS
Níveis de Influência da Estrutura Organizacional
Nível Estratégico
Nível Tático
Nível Operacional
Planejamento Estratégico
Planejamento Tático
Planejamento Operacional
ESTRUTURA LINEAR OU MILITAR
PRESIDÊNCIA
VICE-PRESIDÊNCIA
DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO
DIVISÃO DIVISÃO DIVISÃO DIVISÃO
DIRETORIA
SETOR SETOR
SEÇÃO SEÇÃO
Nome da empresa
Mês/ano de atualização
SUPERINTENDÊNCIA
SUPERINTENDÊNCIA
VICE-SUPERINTENDÊNCI
A
DIRETORIA DIRETORIA DIRETORIADIRETORIA
GERÊNCIA GERÊNCIA GERÊNCIA GERÊNCIA
SUPERVISÃO
SUPERVISÃO
SUPERVISÃO
SUPERVISÃO
Nome da empresa
Mês/ano de atualização
Legenda: ____ atividade de linha
ESTRUTURA LINEAR OU MILITAR
Vantagens:• aplicação simples;• fácil transmissão de ordens e recebimento de informações;• definição clara dos deveres e responsabilidades.
Desvantagens:• organização rígida;• exige chefes excepcionais;• não favorece o espírito de equipe e de cooperação.
É uma estrutura baseada na organização do exército, tendo como característica uma única chefia como fonte de autoridade.
LINHA E ASSESSORIA
PRESIDÊNCIAPRESIDÊNCIA
DIRETORIAINDUSTRIALDIRETORIA
INDUSTRIALDIRETORIACOMERCIALDIRETORIACOMERCIAL
DIRETORIA ADMINISTRATIVA/
FINANCEIRA
DIRETORIA ADMINISTRATIVA/
FINANCEIRA
ASSESSORIA DE PLANEJAMENTOASSESSORIA DE PLANEJAMENTO
ASSESSORIA DE ORGANIZAÇÃO,
SISTEMAS & MÉTODOS
ASSESSORIA DE ORGANIZAÇÃO,
SISTEMAS & MÉTODOS
GERÊNCIAADMINISTRATIVA
GERÊNCIAADMINISTRATIVA
GERÊNCIA FINANCEIRAGERÊNCIA
FINANCEIRA
ESTRUTURA LINHA E ASSESSORIA
• Nas unidades de linha os executivos são encarregados pelas funções básicas da empresa e tem responsabilidade e autoridade perante as atribuições relacionadas com a operacionalização das atividades principais da organização. (OLIVEIRA, 2004)
• As funções de assessoria estão ligadas às atividades de aconselhamento, análise e estudos de novos negócios. (OLIVEIRA, 2004)
ESTRUTURA LINHA E ASSESSORIA
Vantagens:• tornar a organização facilmente adaptável às necessidades;• favorecer a execução do trabalho das unidades de linha;• promover maior eficiência.
Desvantagens:• a assessoria tende a usurpar a autoridade de linha;• os órgãos de execução reagem contra sugestões da
assessoria;• as sugestões, às vezes, confundem-se com as ordens ou
entram em conflitos com estas.
ÓRGÃOS COLEGIADOS
DIRETORIAINDUSTRIALDIRETORIA
INDUSTRIALDIRETORIACOMERCIALDIRETORIACOMERCIAL
DIRETORIA ADMINISTRATIVA/
FINANCEIRA
DIRETORIA ADMINISTRATIVA/
FINANCEIRA
PRESIDÊNCIAPRESIDÊNCIA
ASSESSORIA DE ORGANIZAÇÃO,
SISTEMAS & MÉTODOS
ASSESSORIA DE ORGANIZAÇÃO,
SISTEMAS & MÉTODOS
GERÊNCIAADMINISTRATIVA
GERÊNCIAADMINISTRATIVA
GERÊNCIA FINANCEIRAGERÊNCIA
FINANCEIRA
COMISSÃO EXECUTIVA
ORGANOGRAMA CIRCULAR
ESTRUTURA TIPO COMISSÃO OU COLEGIADA
Vantagens:• facilitar a participação de especialistas;• julgamento impessoal;• pontos de vista mais gerais.
Desvantagens:• fraqueza na direção de operações quotidianas;• decisões mais demoradas;• responsabilidade mais diluída.
Caracteriza-se pela chefia colegiada pela tomada de decisões políticas e estratégicas da empresa e pela
divisão de responsabilidade.
Denominações: junta, comissão, conselho. (Cury, 2000)
ESTRUTURA PARA RESULTADOS
PRESIDÊNCIA
DIVISÃO QUÍMICA
DIVISÃOFARMACÊUTICA
DIVISÃOADMINISTRATIVA/
FINANCEIRA
DIVISÃO REDE
FARMÁCIAS
UEN – Unidade Estratégica de Negócios é uma unidade ou divisão da empresa responsável para desenvolver uma ou mais AEN –
Áreas Estratégicas de Negócios.
UENs
AEN – Áreas estratégicas de Negócios é uma parte ou segmento de mercado com a qual a empresa, por meio de suas UEN, se relaciona
de maneira estratégica, ou seja, de forma otimizada.
ESTRUTURA ORIENTADA A PROCESSO
LÍDER DO PROCESSO
LÍDER DO PROCESSO
ACABAMENTO E EXPEDIÇAO
FATURAMENTO
TRANSFORMAÇÃOCOMPRAS
RECEBIMENTO
LABORATÓRIOVENDAS
DIRETORIAS
LÍDER DO PROCESSO
LÍDER DO PROCESSO
ACABAMENTO E EXPEDIÇAO
FATURAMENTO
TRANSFORMAÇÃOCOMPRAS
RECEBIMENTO
LABORATÓRIOVENDAS
DIRETORIAS
LÍDER DO PROCESSO
LÍDER DO PROCESSO
ACABAMENTO E EXPEDIÇAO
ACABAMENTO E EXPEDIÇAO
FATURAMENTOFATURAMENTO
TRANSFORMAÇÃOTRANSFORMAÇÃOCOMPRASCOMPRAS
RECEBIMENTORECEBIMENTO
LABORATÓRIOLABORATÓRIOVENDASVENDAS
DIRETORIAS
ESTRUTURA ORIENTADA A PROCESSO
Vantagens:
• o processo tem um líder que é responsável por ele;
• cada empregado conhece o processo por inteiro;
• as melhorias no processo são constantes;
• cada empregado é responsável pelo processo por inteiro e não somente por sua atividade.
EMPRESA
HOLDING
FÁBRICA DE
AUTOMÓVEL
FÁBRICA DETRATORES
EMPRESA DEPUBLICIDADE
EMPRESA DE
PESQUISA
HOLDING1. Empresa cujo capital é constituído exclusivamente de ações de outras, que são, assim, por elas controladas, e cujo controle é a sua única atividade. 2. Empresa que adquire a totalidade ou a maioria das ações de outras, que passam a ser suas subsidiárias (Holanda Digital)
ORGANOGRAMA RADIAL
ORGANOGRAMA COM ÁREAS TERCEIRIZADAS
GERÊNCIA DE ATENDIMENTO
PRESIDÊNCIA
DIRETORIA DE PRODUÇÃO
GERENCIA DE VENDAS
GERÊNCIA DE FÁBRICA
GERÊNCIA DE MANUTENÇÃO
DIRETORIACOMERCIAL
TELEMARKETING
GERÊNCIA DE ATENDIMENTO
GERÊNCIA DE ATENDIMENTO
PRESIDÊNCIA
DIRETORIA DE PRODUÇÃO
GERENCIA DE VENDAS
GERÊNCIA DE FÁBRICA
GERÊNCIA DE MANUTENÇÃO
DIRETORIACOMERCIAL
TELEMARKETING
PRESIDÊNCIAPRESIDÊNCIA
DIRETORIA DE PRODUÇÃO
GERENCIA DE VENDAS
GERÊNCIA DE FÁBRICA
GERÊNCIA DE MANUTENÇÃO
DIRETORIACOMERCIAL
LEGENDA:
ATIVIDADES TERCEIRIZADAS HELPDESK
TELEMARKETING
REGIÃO NORTE
REGIÃO SUL
DEPARTAMENTALIZAÇÃO
É a técnica de descentralizar aspartes de uma estrutura,
formando unidades produtoras emperfeita funcionalização, dentrodas necessidades do trabalho
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Referência: Nogueira de Faria e Antonio Cury
OBJETIVOS
Aproveitar a especialização
Maximinizar recursos
Coordenar e controlar as atividades
Descentralizar
Integrar ambiente e organização
Reduzir custos
DEPARTAMENTALIZAÇÃO
O ORGANOGRAMA É REPRESENTAÇÃOGRÁFICA DA ESTRUTURA DA EMPRESA.
No organograma é possível perceber:
A divisão do trabalho
(departamentalização)
A relação superior subordinado
(linhas de autoridade eresponsabilidade)
No Organograma,conforme a necessidade, pode-se demonstar:
Os cargos existentes
Os nomes dos titulares
A quantidade de pessoas por unidade
A relação funcional
TÉCNICA DE ELABORAÇÃO
Definição dos objetivos
Definição das funções primárias esecundárias - afinidade e similaridades
Descrição das funções
Levantamento dos relacionamentos
Hierarquização dos órgãos
Definição de autoridade
Escolha do modelo
TÉCNICA DE ELABORAÇÃO
Nome da organização, data da elaboração erevisão
Nome dos órgãos - as siglas devem serlegendadas
A linha pontilhada pode ter qualquersignificado, desde que haja a explicação na
legenda.
A linha contínua significa autoridade
Unidade da mesma nomeclatura devemsempre estar no mesmo nível
ORGANOGRAMA
RECOMENDAÇÕS FINAIS
É comum e correta a a utilização daforma mista.
Uma atividade de apoio a váriasunidades deve ficar subordinada a
unidade que mais frequentementeutiliza.
As atividades de controle devem ficardissociadas das atividades a serem
controladas.
TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃOPOR AFINIDADE DE FUNÇÕES
DIRETORIAADMINISTRATIVA
DEPARTAMENTODE
SUPRIMENTOS
DEPARTAMENTODE RECURSOS
HUMANOS
ALMOXA-
RIFADO COMPRAS PESSOALRECRUTA-
MENTO
TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO
POR ÁREA GEOGRÁFICA
REGIÃO NORTE REGIÃO SUL
DEPARTAMENTO DE VACINAÇÃO
TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO
POR CLIENTELA
ESCOLA NOSSO LAR
CURSOS - 1º GRAU CURSOS - 2º GRAU
TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO
POR TIPO DE PRODUÇÃO
FÁBRICA DE SAPATOSDO PÉ
PRODUÇÃO
ADULTOS
PRODUÇÃO
INFANTIL
TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO
POR TURNOS
FÁBRICA DE BRIQUEDOS
MEU GATINHO
EQUIPETRABALHO
DIURNO
EQUIPETRABALHONOTURNO
TIPO DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO
POR PROCESSO
DIVISÃODE PRODUÇÃO
SEÇÃO DE PREPARAÇÃO
SEÇÃO DECORTE
SEÇÃO DE ESTAMPARIA
SEÇÃO DEMONTAGEM
SEÇÃO DE PRÉ-MOLDAGEM
TIPO DE DEPARTAMENTALIZAÇÃOPOR PROJETO
PRESIDÊNCIA
DIRETORIADE PROJETOS
DIRETORIACOMERCIAL
DIRETORIA ADMINISTRATIVA/
FINANCEIRA
PROJETO A PROJETO B PROJETO C
TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO
POR PROJETO - ESTRUTURAMATRICIAL
DIRETORIA “X”
PROJETOS
RECURSOSHUMANOS
FINANCEIRO
TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO
POR ESTRUTURA MISTA
DIRETORIAADMINISTRATIVA
DEPARTAMENTO DE MATERIAS
DEPARTAMENTO DE RECURSOS
HUMANOS
DEPARTAMENTO DE MARKETING
NORTE
SUL
FUNCIONOGRAMA
O que é?
É um tipo de organograma quedemonstra a descrição funcional de
cada setor, citando as atividades dosórgãos que compõem a estrutura da
organização.
FUNCIONOGRAMA
OBJETIVO
Detalhar a estrutura organizacionalcom as principais atividades,
permitindo observar melhor adistribuição de funções.
FUNCIONORGANOGRAMAPRESIDÊNCIA
DIRETORIA
TÉCNICODIRETORIA
ADMINISTRATIVODIRETORIA
FINANCEIRO
ASSESSORIA
DE O, S & M
•Confecção de Organograms, Funcionogramas;
•Racionalização de Processos de Trabalho;
•Elaboração de Instrumentos Normativos:
•Elaboração de Formulários, Lay-out.
MODELO DE FUNCIONOGRAMADIRETORIA
ADMINISTRATIVA
DEPARTAMENTODE MATERIAS
DEPARTAMENTO DERECURSOS HUMANOS
•Realizar as compras de todos os materiais necessários para a empresa;
•Administrar os estoques da empresa;
•Efetuar o planejamento do estoque.
•Realizar o processo de Recrutamento e Seleção;
•Promover o treinamento do pessoal da empresa;
•Administrar o pessoal, freqüência, folha de pagamento.