estudi 2009
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Resultat enquestes fetes al port i aeroport temporada 09TRANSCRIPT
SATISFACCIÓN Y PREFERENCIAS DE LOS TURISTAS QUE VISITAN MENORCA
(INFORME DE CAMPO)
Agosto - Octubre, 2009
Agosto - Octubre, 2009
Intentos de encuestación por resultado de la encuesta según punto de encuestación
Aeropuerto de Menorca
Puerto de Maó TOTALAeropuerto de
MenorcaPuerto de
MaóTOTAL
Encuestada 2.767 327 3.094 90,3% 89,8% 90,3%Incompleta 296 37 333 9,7% 10,2% 9,7%
3.063 364 3.427 100,0% 100,0% 100,0%
Intentos de encuestación por lugar de residencia habitual según resultado de la encuesta y punto de encuestación
Aeropuerto de Menorca
Puerto de Maó TotalAeropuerto de
MenorcaPuerto de
MaóTotal
Andalucía 25 25 25Aragón 10 10 2 1 3 13Asturias 9 9 2 2 11Baleares 175 30 205 205C. Valenciana 65 20 85 1 3 4 89Canarias 1 1 1 1 2Cantabria 1 1 1 1 2Castilla La Mancha 10 10 10Castilla León 11 11 2 2 13Cataluña 644 244 888 36 11 47 935Extremadura 4 4 1 1 5Galicia 4 4 4La Rioja 2 2 2Madrid 247 247 12 12 259Murcia 2 2 1 1 3Navarra 1 1 1País Vasco 59 59 5 5 64Alemania 123 123 2 2 125Bélgica 10 10 10Francia 6 33 39 39Holanda 51 51 2 2 53Irlanda 27 27 27Italia 142 142 1 1 143Portugal 3 3 3Reino Unido 1.070 1.070 44 44 1.114Suecia 16 16 4 4 20Suiza 27 27 2 2 29Resto de Europa 3 3 1 1 4América 5 5 5África 1 1 1Sin Especificar 13 13 177 21 198 211
2.767 327 3.094 296 37 333 3.427
Resultado de la encuesta
TOTAL
TOTAL
EncuestadaLugar de Residencia
SATISFACCIÓN Y PREFERENCIAS DE LOS TURISTAS QUE VISITAN MENORCA
IncompletaTOTAL
Agosto - Octubre, 2009
SATISFACCIÓN Y PREFERENCIAS DE LOS TURISTAS QUE VISITAN MENORCA
Intentos de encuestación por lugar de residencia habitual según resultado de la encuesta y punto de encuestación (% Vert.)
Aeropuerto de Menorca
Puerto de Maó TotalAeropuerto de
MenorcaPuerto de
MaóTotal
Andalucía 0,9% 0,8% 0,7%Aragón 0,4% 0,3% 0,7% 2,7% 0,9% 0,4%Asturias 0,3% 0,3% 0,7% 0,6% 0,3%Baleares 6,3% 9,2% 6,6% 6,0%C. Valenciana 2,3% 6,1% 2,7% 0,3% 8,1% 1,2% 2,6%Canarias 0,0% 0,0% 0,3% 0,3% 0,1%Cantabria 0,0% 0,0% 0,3% 0,3% 0,1%Castilla La Mancha 0,4% 0,3% 0,3%Castilla León 0,4% 0,4% 0,7% 0,6% 0,4%Cataluña 23,3% 74,6% 28,7% 12,2% 29,7% 14,1% 27,3%Extremadura 0,1% 0,1% 0,3% 0,3% 0,1%Galicia 0,1% 0,1% 0,1%La Rioja 0,1% 0,1% 0,1%Madrid 8,9% 8,0% 4,1% 3,6% 7,6%Murcia 0,1% 0,1% 2,7% 0,3% 0,1%Navarra 0,0% 0,0% 0,0%País Vasco 2,1% 1,9% 1,7% 1,5% 1,9%Alemania 4,4% 4,0% 0,7% 0,6% 3,6%Bélgica 0,4% 0,3% 0,3%Francia 0,2% 10,1% 1,3% 1,1%Holanda 1,8% 1,6% 0,7% 0,6% 1,5%Irlanda 1,0% 0,9% 0,8%Italia 5,1% 4,6% 0,3% 0,3% 4,2%Portugal 0,1% 0,1% 0,1%Reino Unido 38,7% 34,6% 14,9% 13,2% 32,5%Suecia 0,6% 0,5% 1,4% 1,2% 0,6%Suiza 1,0% 0,9% 0,7% 0,6% 0,8%Resto de Europa 0,1% 0,1% 0,3% 0,3% 0,1%América 0,2% 0,2% 0,1%África 0,0% 0,0% 0,0%Sin Especificar 0,5% 0,4% 59,8% 56,8% 59,5% 6,2%
100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
Lugar de ResidenciaEncuestada Incompleta
TOTAL
TOTAL
Agosto - Octubre, 2009
SATISFACCIÓN Y PREFERENCIAS DE LOS TURISTAS QUE VISITAN MENORCA
Intentos de encuestación por lugar de residencia habitual según resultado de la encuesta y punto de encuestación
Aeropuerto de Menorca
Puerto de Maó TotalAeropuerto de
MenorcaPuerto de
MaóTotal
Alicante 11 11 11Baleares 175 30 205 205Barcelona 622 243 865 36 11 47 912Bilbao 49 49 3 3 52Madrid 247 247 12 12 259Málaga 9 9 9Oviedo 9 9 2 2 11Santiago de Compostela 3 3 3Sevilla 9 9 9Zaragoza 9 9 2 1 3 12Resto de España 127 21 148 8 4 12 160Alemania 123 123 2 2 125Bélgica 10 10 10Francia 6 33 39 39Holanda 51 51 2 2 53Irlanda 27 27 27Italia 142 142 1 1 143Reino Unido 1.070 1.070 44 44 1.114Suecia 16 16 4 4 20Suiza 27 27 2 2 29Resto del Mundo 12 12 1 1 13Sin Especificar 13 13 177 21 198 211
2.767 327 3.094 296 37 333 3.427
Intentos de encuestación por lugar de residencia habitual según resultado de la encuesta y punto de encuestación (% Vert.)
Aeropuerto de Menorca
Puerto de Maó TotalAeropuerto de
MenorcaPuerto de
MaóTotal
Alicante 0,4% 0,4% 0,3%Baleares 6,3% 9,2% 6,6% 6,0%Barcelona 22,5% 74,3% 28,0% 12,2% 29,7% 14,1% 26,6%Bilbao 1,8% 1,6% 1,0% 0,9% 1,5%Madrid 8,9% 8,0% 4,1% 3,6% 7,6%Málaga 0,3% 0,3% 0,3%Oviedo 0,3% 0,3% 0,7% 0,6% 0,3%Santiago de Compostela 0,1% 0,1% 0,1%Sevilla 0,3% 0,3% 0,3%Zaragoza 0,3% 0,3% 0,7% 2,7% 0,9% 0,4%Resto de España 4,6% 6,4% 4,8% 2,7% 10,8% 3,6% 4,7%Alemania 4,4% 4,0% 0,7% 0,6% 3,6%Bélgica 0,4% 0,3% 0,3%Francia 0,2% 10,1% 1,3% 1,1%Holanda 1,8% 1,6% 0,7% 0,6% 1,5%Irlanda 1,0% 0,9% 0,8%Italia 5,1% 4,6% 0,3% 0,3% 4,2%Reino Unido 38,7% 34,6% 14,9% 13,2% 32,5%Suecia 0,6% 0,5% 1,4% 1,2% 0,6%Suiza 1,0% 0,9% 0,7% 0,6% 0,8%Resto del Mundo 0,4% 0,4% 0,3% 0,3% 0,4%Sin Especificar 0,5% 0,4% 59,8% 56,8% 59,5% 6,2%
100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%TOTAL
Lugar de ResidenciaEncuestada Incompleta
TOTAL
TOTALLugar de ResidenciaEncuestada Incompleta
TOTAL
Agosto - Octubre, 2009
SATISFACCIÓN Y PREFERENCIAS DE LOS TURISTAS QUE VISITAN MENORCA
Intentos de encuestación por tipo de viajero según resultado de la encuesta y punto de encuestación
Aeropuerto de Menorca
Puerto de Maó TotalAeropuerto de
MenorcaPuerto de
MaóTotal
Excursionista 74 3 77 189 26 215 292
Turista 2.518 294 2.812 107 11 118 2.930
Reside en Baleares
Excursionista 175 30 205 205
2.767 327 3.094 296 37 333 3.427
Intentos de encuestación por tipo de viajero según resultado de la encuesta y punto de encuestación (%Vert.)
Aeropuerto de Menorca
Puerto de Maó TotalAeropuerto de
MenorcaPuerto de
MaóTotal
Excursionista 2,7% 0,9% 2,5% 63,9% 70,3% 64,6% 8,5%
Turista 91,0% 89,9% 90,9% 36,1% 29,7% 35,4% 85,5%
Reside en Baleares
Excursionista 6,3% 9,2% 6,6% 6,0%
100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
TOTAL
No residente
TOTAL
Tipo de ViajeroEncuestada Incompleta
TOTAL
TOTAL
No residente
Tipo de ViajeroEncuestada Incompleta
Agosto - Octubre, 2009
Turistas por zona turística de destino
Alaior 342 12,2%Ciutadella 977 34,7%Es Castell 156 5,5%Es Mercadal 307 10,9%Es Migjorn Gran 61 2,2%Ferreries 226 8,0%Maó 375 13,3%Sant Lluís 368 13,1%
2.812 100,0%
Turistas por alojamiento utilizado
2.051 72,9%
Vivienda en propiedad 267 9,5%Vivienda en alquiler 149 5,3%
285 10,1%
Camping 31 1,1%Otros 29 1,0%
2.812 100,0%
Turistas por pernoctaciones realizadas
Una 30 1,1%De 2 a 3 103 3,7%De 4 a 7 1.579 56,2%De 8 a 15 845 30,0%De 16 a 30 142 5,0%De 31 a 60 58 2,1%Más de 60 55 2,0%
2.812 100,0%
Turistas
Turistas
Turistas
TuristasZona Turística de Destino
Alojamiento Utilizado
TOTAL
TOTAL
Turistas
TOTAL
Pernoctaciones Realizadas Turistas
SATISFACCIÓN Y PREFERENCIAS DE LOS TURISTAS QUE VISITAN MENORCA
Vivienda de familiares o amigos
Hoteles y apartamentos turísticos
Agosto - Octubre, 2009
SATISFACCIÓN Y PREFERENCIAS DE LOS TURISTAS QUE VISITAN MENORCA
Turistas por motivo del viaje
4 0,1%100 3,6%100 3,6%
4 0,1%229 8,1%
5 0,2%3 0,1%2 0,1%
29 1,0%76 2,7%
2.179 77,5%10 0,4%
6 0,2%4 0,1%4 0,1%6 0,2%
27 1,0%24 0,9%
2.812 100,0%
Si 377 14,5%No 2.231 85,5%
2.608 100,0%
17 4,5%12 3,2%58 15,4%23 6,1%15 4,0%
102 27,1%35 9,3%32 8,5%83 22,0%
377 100,0%
CádizMallorca
Resto del extranjero
TOTAL
IbizaFormentera
GreciaResto de España
Italia
Tenerife
Motivo del Viaje
Turistas con motivo del viaje diferente de trabajo por destino alternativo antes de decidir venir a Menorca
Destino Alternativo
Turismo naúticoPrácticar golfPrácticar bicicleta
Compras, servicios personalesTurismo culturalTurismo de naturalezaSol y playa
Planteamiento Otro Destino
Prácticar otros deportesOtro tipo de ocioOtros motivos
Turistas con motivo del viaje diferente de trabajo por si se han plantead otro destino alternativo antes de decidir venir a Menorca
TOTAL
Turistas
TOTAL
Asistencia a ferias, congresosTrabajo estacional Otros motivos de trabajoEstudiosVisita a familiares o amigosTratamiento de salud voluntarioMotivos religiosos
Prácticar senderismo
Turistas
Turistas
TuristasTuristas
Turistas
Agosto - Octubre, 2009
SATISFACCIÓN Y PREFERENCIAS DE LOS TURISTAS QUE VISITAN MENORCA
76 20,2%14 3,7%48 12,7%79 21,0%50 13,3%49 13,0%
6 1,6%10 2,7%
1 0,3%2 0,5%
42 11,1%
377 100,0%
1.754 737 94 17 6 2.6081.502 903 146 42 15 2.6081.799 699 83 23 4 2.6081.782 676 117 22 11 2.6081.408 786 283 97 34 2.6081.030 989 324 203 62 2.6081.419 1.099 75 9 6 2.6081.209 1.155 176 56 12 2.608
390 588 720 632 278 2.608409 694 663 554 288 2.608
324 538 521 691 534 2.608
424 746 511 618 309 2.608386 903 668 459 192 2.608
78 256 245 513 1.516 2.608975 1.311 220 72 30 2.608646 430 184 389 959 2.608714 936 390 385 183 2.608990 1.287 240 65 26 2.608
1.137 1.255 156 42 18 2.6081.167 1.231 151 41 18 2.608
545 834 434 561 234 2.608450 1.343 460 256 99 2.608
1.154 1.158 194 74 28 2.608289 711 429 810 369 2.608112 363 280 495 1.358 2.608
25 79 73 384 2.047 2.608
Calidad del alojamientoQue sea un lugar en el que haya estado
Posibilidad de practicar deporte por el entorno (naturaleza)
Buen clima (calor/sol)
Proximidad de parques temáticosBuena cocina/gastronomíaAdecuado para niñosNo se tarda demasiado en llegar
Buenas infraestructuras/carreterasSitio nuevo, que no conozca previamenteSeguridad alimentaria
No demasiado caro, precios asequiblesSeguridad ciudadana
Destino no masificado
Buena oferta de ocio y de fiestaPosibilidades de compras
Urbanización donde se hospedaAmbiente agradable/hospitalarioPequeñas ciudades/lugares con encantoPosibilidad de visitas a espectáculos cult.Posibilidad de visitas a museos/monumentos
Buenas playasNaturaleza/parques naturales
RegularPoco
importante
Existencia de puertos deportivosExistencia de campos de golf
Otros
TOTAL
Turistas con motivo del viaje diferente de trabajo por valoración de las características de un destino turístico
Características de un Destino TurísticoMuy
importante
Medio ambiente bien conservado
Nada importante
Bastante importante
Calidad recursos
Relación calidad/precioClimaPlayas
Por cambiar de destinoDestino recomendado
SeguridadPor repetir destino
HospitalidadGastronomía
TOTAL
Turistas con motivo del viaje diferente de trabajo por motivo principal de elegir Menorca
Motivo de Elegir Menorca Turistas Turistas
Agosto - Octubre, 2009
SATISFACCIÓN Y PREFERENCIAS DE LOS TURISTAS QUE VISITAN MENORCA
67,3% 28,3% 3,6% 0,7% 0,2% 100,0%57,6% 34,6% 5,6% 1,6% 0,6% 100,0%69,0% 26,8% 3,2% 0,9% 0,2% 100,0%68,3% 25,9% 4,5% 0,8% 0,4% 100,0%54,0% 30,1% 10,9% 3,7% 1,3% 100,0%39,5% 37,9% 12,4% 7,8% 2,4% 100,0%54,4% 42,1% 2,9% 0,3% 0,2% 100,0%46,4% 44,3% 6,7% 2,1% 0,5% 100,0%15,0% 22,5% 27,6% 24,2% 10,7% 100,0%15,7% 26,6% 25,4% 21,2% 11,0% 100,0%
12,4% 20,6% 20,0% 26,5% 20,5% 100,0%
16,3% 28,6% 19,6% 23,7% 11,8% 100,0%14,8% 34,6% 25,6% 17,6% 7,4% 100,0%
3,0% 9,8% 9,4% 19,7% 58,1% 100,0%37,4% 50,3% 8,4% 2,8% 1,2% 100,0%24,8% 16,5% 7,1% 14,9% 36,8% 100,0%27,4% 35,9% 15,0% 14,8% 7,0% 100,0%38,0% 49,3% 9,2% 2,5% 1,0% 100,0%43,6% 48,1% 6,0% 1,6% 0,7% 100,0%44,7% 47,2% 5,8% 1,6% 0,7% 100,0%20,9% 32,0% 16,6% 21,5% 9,0% 100,0%17,3% 51,5% 17,6% 9,8% 3,8% 100,0%44,2% 44,4% 7,4% 2,8% 1,1% 100,0%11,1% 27,3% 16,4% 31,1% 14,1% 100,0%
4,3% 13,9% 10,7% 19,0% 52,1% 100,0%1,0% 3,0% 2,8% 14,7% 78,5% 100,0%
Turistas con motivo del viaje diferente de trabajo por valoración de las características de un destino turístico (% Hor.)
Características de un Destino TurísticoMuy
importanteBastante
importanteRegular
Poco importante
Nada importante
TOTAL
Medio ambiente bien conservadoDestino no masificadoBuen clima (calor/sol)Buenas playasNaturaleza/parques naturalesUrbanización donde se hospedaAmbiente agradable/hospitalarioPequeñas ciudades/lugares con encantoPosibilidad de visitas a espectáculos cult.Posibilidad de visitas a museos/monumentos
Posibilidad de practicar deporte por el entorno (naturaleza)
Buena oferta de ocio y de fiestaPosibilidades de comprasProximidad de parques temáticosBuena cocina/gastronomíaAdecuado para niñosNo se tarda demasiado en llegarNo demasiado caro, precios asequiblesSeguridad ciudadanaSeguridad alimentariaSitio nuevo, que no conozca previamenteBuenas infraestructuras/carreterasCalidad del alojamientoQue sea un lugar en el que haya estadoExistencia de puertos deportivosExistencia de campos de golf
Agosto - Octubre, 2009
SATISFACCIÓN Y PREFERENCIAS DE LOS TURISTAS QUE VISITAN MENORCA
2.262 550 2.812 80,4% 19,6% 100,0%2.314 498 2.812 82,3% 17,7% 100,0%1.861 951 2.812 66,2% 33,8% 100,0%1.631 1.181 2.812 58,0% 42,0% 100,0%
931 1.881 2.812 33,1% 66,9% 100,0%2.270 542 2.812 80,7% 19,3% 100,0%
Golf 526 16 542 97,0% 3,0% 100,0%297 245 542 54,8% 45,2% 100,0%
Kayac 105 140 245 42,9% 57,1% 100,0%Vela ligera 190 55 245 77,6% 22,4% 100,0%Windsurf 226 19 245 92,2% 7,8% 100,0%Ski 219 26 245 89,4% 10,6% 100,0%Submarinismo 143 102 245 58,4% 41,6% 100,0%
273 269 542 50,4% 49,6% 100,0%466 76 542 86,0% 14,0% 100,0%454 88 542 83,8% 16,2% 100,0%508 34 542 93,7% 6,3% 100,0%373 169 542 68,8% 31,2% 100,0%
2.592 220 2.812 92,2% 7,8% 100,0%2.427 385 2.812 86,3% 13,7% 100,0%2.767 45 2.812 98,4% 1,6% 100,0%2.770 42 2.812 98,5% 1,5% 100,0%1.953 859 2.812 69,5% 30,5% 100,0%
156 2.656 2.812 5,5% 94,5% 100,0%
244 2.568 2.812 8,7% 91,3% 100,0%
1.501 1.311 2.812 53,4% 46,6% 100,0%290 2.522 2.812 10,3% 89,7% 100,0%762 2.050 2.812 27,1% 72,9% 100,0%
2.682 130 2.812 95,4% 4,6% 100,0%2.113 699 2.812 75,1% 24,9% 100,0%2.773 39 2.812 98,6% 1,4% 100,0%
Belleza/salud/wellness/spass
Chárter naútico
Excursiones ecuestres
Disfrutar de mi familia/hijos/pareja/amigosIr a tiendas/comprar
Deportes naúticos
SenderismoCiclismo carreteraCiclismo montaña (BTT)TenisOtros deportes
Excursiones marítimas (golondrinas)
Callejear/conocer nuevas ciudades/excursiones
Visita a familiares o amigosJuegos de azar/casinos
Gastronomía/degustación/visita bodegas
Asistir a espectáculos deportivosAsistir a fiestas/discotecas/diversión
Disfrute y uso de la playa/piscina/tomar el sol
Actividades RealizadasNo ha
realizado
Espectáculos culturalesVisitas a museosVisitas a monumentos arqueológicosVisitas a otros monumentosPaseos por la naturalezaPracticar deportes
Ha realizado TOTAL
Turistas por actividades realizadas durante su viaje
No ha realizado
Ha realizado TOTAL
Agosto - Octubre, 2009
SATISFACCIÓN Y PREFERENCIAS DE LOS TURISTAS QUE VISITAN MENORCA
9 0,3%9 0,3%
10 0,4%136 4,8%
14 0,5%
Golf 5 0,2%
Kayac 7 0,2%Vela ligera 11 0,4%WindsurfSki 2 0,1%Submarinismo 16 0,6%
12 0,4%4 0,1%6 0,2%
10 0,4%11 0,4%
6 0,2%
60 2,1%
1.782 63,4%
362 12,9%
59 2,1%205 7,3%
18 0,6%1 0,0%
57 2,0%
2.812 100,0%
Gastronomía/degustación/visita bodegasDisfrutar de mi familia/hijos/pareja/amigosIr a tiendas/comprarBelleza/salud/wellness/spassVisita a familiares o amigosJuegos de azar/casinos
TOTAL
Callejear/conocer nuevas ciudades/excursiones
Excursiones marítimas (golondrinas)Excursiones ecuestresAsistir a espectáculos deportivosAsistir a fiestas/discotecas/diversión
Ciclismo montaña (BTT)Tenis
Disfrute y uso de la playa/piscina/tomar el sol
Paseos por la naturaleza
Espectáculos culturalesVisitas a museosVisitas a monumentos arqueológicosVisitas a otros monumentos
Ciclismo carretera
Chárter naúticoOtros deportes
Deportes naúticos
Senderismo
Turistas por la actividad principal realizada durante su viaje
Turistas
Practicar deportes
Principal Actividad Realizada Turistas
Agosto - Octubre, 2009
SATISFACCIÓN Y PREFERENCIAS DE LOS TURISTAS QUE VISITAN MENORCA
1.322 850 148 28 20 444 4,41.079 962 155 44 13 559 4,41.067 974 206 37 13 515 4,3
869 1.039 279 73 17 535 4,2984 1.065 182 47 20 514 4,3
1.256 779 99 27 14 637 4,51.213 1.200 183 21 5 190 4,41.077 1.376 154 15 2 188 4,31.086 1.226 271 35 5 189 4,3
694 1.182 568 133 44 191 3,9
924 1.260 360 61 17 190 4,1
1.298 1.165 136 17 7 189 4,4
426 1.037 101 24 15 1.209 4,1
97 159 43 8 11 2.494 4,0239 448 101 15 17 1.992 4,1246 274 50 14 13 2.215 4,2199 291 52 6 12 2.252 4,2422 480 48 13 7 1.842 4,3460 645 41 9 8 1.649 4,3
48 85 33 6 5 2.635 3,9648 1.592 231 36 12 293 4,1
789 1.551 171 6 4 291 4,2
1.112 1.530 128 17 7 18 4,31.203 1.391 160 28 14 16 4,31.301 1.346 120 16 4 25 4,4
562 1.173 356 79 57 585 3,9889 1.653 161 53 17 39 4,2875 1.532 235 38 12 120 4,2847 1.440 186 23 12 304 4,2
1.036 1.591 137 19 5 24 4,3529 935 239 103 28 978 4,0875 1.549 293 34 5 56 4,2944 895 125 34 24 790 4,3500 506 122 58 38 1.588 4,1137 356 106 70 44 2.099 3,7331 681 144 54 117 1.485 3,8
69 177 37 12 12 2.505 3,987 101 25 17 22 2.560 3,8
1.732 969 65 16 13 17 4,61.774 851 66 14 5 102 4,6
1.607 851 190 45 12 107 4,5
1.411 932 286 64 21 98 4,31.289 1.238 140 12 5 128 4,41.186 1.135 282 54 5 150 4,31.120 1.127 354 68 27 116 4,21.619 1.069 71 7 4 42 4,5
937 870 78 15 5 907 4,41.548 1.140 101 9 11 3 4,51.182 1.378 187 18 10 37 4,31.385 1.281 101 23 10 12 4,4
794 1.391 485 97 30 15 4,0
802 1.311 356 75 14 254 4,1
Relación calidad/precio
Masificación de las playasPaisajesParques naturales
Estado del agua de las playas
Limpieza de las playasSeguridad de las playas
Red de las carreteras
Calidad del destinoCalidad de la ofertaAtención y trato
Pubs, discotecas
Equipamiento de las playas
Parques acuáticosComercios en generalTrato de los dependientes
Agencias de viaje en destino
Entorno urbano
Alquiler de coches
Plazas de aparcamientoIluminación de las calles
Valor medio
Alojamiento en generalCalidad servicios
Trato del personal
No ha utilizado
Bien Regular Mal Muy mal
Relación calidad/precio
Asistancia sanitaria
Barreras arquitectónicasEspacios verdesServicios públicosAutobusesTaxis
Calidad del servicio
Paisaje urbanístico
Espectáculos culturalesMuseosMonumentos arqueológicosOtros monumentos
Tráfico
LimpiezaSeguridad ciudadana
Accesos y señalizaciones
Actividades complementarias de ocio en generalInstalaciones deportivas
Características de un Destino Turístico Muy bien
Trato del personal
Calidad de las instalaciones
Calidad gastronómicaRelación calidad/precioVariedad de la oferta gastronómica
Restauración en general
PlayasEntorno medioambiental
ENTORNO URBANO
Accesibilidad
SERVICIOS PÚBLICOS
ENTORNO MEDIO
AMBIENTAL
DESTINO
ALOJAMIENTO
RESTAURACIÓN
ACTIVID. COMPLEM.
DE OCIO
COMERCIOS
Turistas por valoración de los siguientes aspectos en relación con este destino turístico. Valor medio (1 - muy mal, 5 muy bien)
Agosto - Octubre, 2009
SATISFACCIÓN Y PREFERENCIAS DE LOS TURISTAS QUE VISITAN MENORCA
47,0% 30,2% 5,3% 1,0% 0,7% 15,8% 100,0%38,4% 34,2% 5,5% 1,6% 0,5% 19,9% 100,0%37,9% 34,6% 7,3% 1,3% 0,5% 18,3% 100,0%30,9% 36,9% 9,9% 2,6% 0,6% 19,0% 100,0%35,0% 37,9% 6,5% 1,7% 0,7% 18,3% 100,0%44,7% 27,7% 3,5% 1,0% 0,5% 22,7% 100,0%43,1% 42,7% 6,5% 0,7% 0,2% 6,8% 100,0%38,3% 48,9% 5,5% 0,5% 0,1% 6,7% 100,0%38,6% 43,6% 9,6% 1,2% 0,2% 6,7% 100,0%24,7% 42,0% 20,2% 4,7% 1,6% 6,8% 100,0%
32,9% 44,8% 12,8% 2,2% 0,6% 6,8% 100,0%
46,2% 41,4% 4,8% 0,6% 0,2% 6,7% 100,0%
15,1% 36,9% 3,6% 0,9% 0,5% 43,0% 100,0%
3,4% 5,7% 1,5% 0,3% 0,4% 88,7% 100,0%8,5% 15,9% 3,6% 0,5% 0,6% 70,8% 100,0%8,7% 9,7% 1,8% 0,5% 0,5% 78,8% 100,0%7,1% 10,3% 1,8% 0,2% 0,4% 80,1% 100,0%
15,0% 17,1% 1,7% 0,5% 0,2% 65,5% 100,0%16,4% 22,9% 1,5% 0,3% 0,3% 58,6% 100,0%
1,7% 3,0% 1,2% 0,2% 0,2% 93,7% 100,0%23,0% 56,6% 8,2% 1,3% 0,4% 10,4% 100,0%28,1% 55,2% 6,1% 0,2% 0,1% 10,3% 100,0%39,5% 54,4% 4,6% 0,6% 0,2% 0,6% 100,0%42,8% 49,5% 5,7% 1,0% 0,5% 0,6% 100,0%46,3% 47,9% 4,3% 0,6% 0,1% 0,9% 100,0%20,0% 41,7% 12,7% 2,8% 2,0% 20,8% 100,0%31,6% 58,8% 5,7% 1,9% 0,6% 1,4% 100,0%31,1% 54,5% 8,4% 1,4% 0,4% 4,3% 100,0%30,1% 51,2% 6,6% 0,8% 0,4% 10,8% 100,0%36,8% 56,6% 4,9% 0,7% 0,2% 0,9% 100,0%18,8% 33,3% 8,5% 3,7% 1,0% 34,8% 100,0%31,1% 55,1% 10,4% 1,2% 0,2% 2,0% 100,0%33,6% 31,8% 4,4% 1,2% 0,9% 28,1% 100,0%17,8% 18,0% 4,3% 2,1% 1,4% 56,5% 100,0%
4,9% 12,7% 3,8% 2,5% 1,6% 74,6% 100,0%11,8% 24,2% 5,1% 1,9% 4,2% 52,8% 100,0%
2,5% 6,3% 1,3% 0,4% 0,4% 89,1% 100,0%3,1% 3,6% 0,9% 0,6% 0,8% 91,0% 100,0%
61,6% 34,5% 2,3% 0,6% 0,5% 0,6% 100,0%63,1% 30,3% 2,3% 0,5% 0,2% 3,6% 100,0%
57,1% 30,3% 6,8% 1,6% 0,4% 3,8% 100,0%
50,2% 33,1% 10,2% 2,3% 0,7% 3,5% 100,0%45,8% 44,0% 5,0% 0,4% 0,2% 4,6% 100,0%42,2% 40,4% 10,0% 1,9% 0,2% 5,3% 100,0%39,8% 40,1% 12,6% 2,4% 1,0% 4,1% 100,0%57,6% 38,0% 2,5% 0,2% 0,1% 1,5% 100,0%33,3% 30,9% 2,8% 0,5% 0,2% 32,3% 100,0%55,0% 40,5% 3,6% 0,3% 0,4% 0,1% 100,0%42,0% 49,0% 6,7% 0,6% 0,4% 1,3% 100,0%49,3% 45,6% 3,6% 0,8% 0,4% 0,4% 100,0%
28,2% 49,5% 17,2% 3,4% 1,1% 0,5% 100,0%
28,5% 46,6% 12,7% 2,7% 0,5% 9,0% 100,0%
Turistas por valoración de los siguientes aspectos en relación con este destino turístico (% Hor.)
Características de un Destino Turístico Muy bien Bien Regular Mal Muy malNo ha
utilizadoTOTAL
ALOJAMIENTO
Alojamiento en generalCalidad serviciosCalidad de las instalacionesRelación calidad/precioAccesibilidadTrato del personal
RESTAURACIÓN
Restauración en generalCalidad del servicioCalidad gastronómicaRelación calidad/precioVariedad de la oferta gastronómicaTrato del personal
ACTIVID. COMPLEM.
DE OCIO
Actividades complementarias de ocio en generalInstalaciones deportivasPubs, discotecasEspectáculos culturalesMuseosMonumentos arqueológicosOtros monumentosParques acuáticos
COMERCIOS
Comercios en generalTrato de los dependientes
ENTORNO URBANO
Entorno urbanoLimpiezaSeguridad ciudadanaPlazas de aparcamientoIluminación de las callesAccesos y señalizacionesTráficoPaisaje urbanísticoBarreras arquitectónicasEspacios verdes
SERVICIOS PÚBLICOS
Servicios públicosAutobusesTaxisAlquiler de cochesAgencias de viaje en destinoAsistancia sanitaria
ENTORNO MEDIO
AMBIENTAL
Entorno medioambientalPlayas
Estado del agua de las playas
Limpieza de las playasSeguridad de las playasEquipamiento de las playasMasificación de las playasPaisajesParques naturales
DESTINO
Calidad del destinoCalidad de la ofertaAtención y trato
Relación calidad/precio
Red de las carreteras
Agosto - Octubre, 2009
SATISFACCIÓN Y PREFERENCIAS DE LOS TURISTAS QUE VISITAN MENORCA
626 22,3%132 4,7%450 16,0%
1.247 44,3%357 12,7%
2.812 100,0%
879 31,3%130 4,6%403 14,3%
1.087 38,7%313 11,1%
2.812 100,0%
68 9,3%4 0,5%
27 3,7%404 55,3%227 31,1%
730 100,0%
21 6,0%13 3,7%
214 61,3%101 28,9%
349 100,0%
TuristasValoración Actividades Culturales
InexistenteMalaRegularBuena
Turistas
InexistenteMalaRegular
No ha llegado a cubrirlasHa cubierto las expectativasLas ha superado
TOTAL
No ha llegado a cubrirlasHa cubierto las expectativas
Muy buena
TOTAL
Valoración Prácticas Deportivas
No las ha cubierto ni aproximadamente
BuenaMuy buena
TOTAL
Turistas que han realizado deportes naúticos por cobertura de sus expectativas
Sin opinión
Las ha superado
TOTAL
Turistas por valoración de la información disponible para la realización de prácticas deportivas. Valor medio (1 - muy mal, 5 muy bien)
Turistas por valoración de la información disponible para la realización de actividades culturales. Valor medio (1 - muy mal, 5 muy bien)
Valor medio
3,2
Turistas
Turistas
Turistas
Turistas
Valor medio
2,9
Turistas que han realizado ciclismo, senderismo o excursiones ecuestres por cobertura de sus expectativas
Cobertura Expectativas Ciclismo, Senderismo, Excursiones Ecuestres
Turistas
Cobertura Expectativas Deportes Naúticos Turistas
Sin opinión
Agosto - Octubre, 2009
SATISFACCIÓN Y PREFERENCIAS DE LOS TURISTAS QUE VISITAN MENORCA
13 6 6 3,7% 1,7% 1,7%130 128 122 37,2% 36,7% 35,0%
51 59 62 14,6% 16,9% 17,8%81 86 79 23,2% 24,6% 22,6%74 70 80 21,2% 20,1% 22,9%
349 349 349 100,0% 100,0% 100,0%
3,2 3,2 3,3
13 0,5%11 0,4%65 2,3%
1.832 65,1%891 31,7%
2.812 100,0%
2.543 90,4%212 7,5%
45 1,6%12 0,4%
2.812 100,0%
245 8,7%359 12,8%588 20,9%685 24,4%935 33,3%
2.812 100,0%
TOTAL
MalaRegularBuenaMuy buena
Muy mala
Valoración de la Señalización, Accesibilidad y Estado de los Caminos
Señalización
Turistas que han realizado ciclismo, senderismo o excursiones ecuestres por valoración sobre la señalización, accesibilidad y elestado de los caminos. Valor medio (1 - muy mal, 5 muy bien)
AccesibilidadEstado de
los caminosSeñalización Accesibilidad
Estado de los
caminos
Turistas por cobertura de sus expectativas en general sobre este viaje
Cobertura Expectativas en General Turistas
Sin opinión
Turistas
No las ha cubierto ni aproximadamente
Turistas por recomendación de este destino a familiares y amigos
Recomendación de Este Destino Turistas
No ha llegado a cubrirlasHa cubierto las expectativasLas ha superado
TOTAL
Turistas
Sí, con seguridadProbablemente síProbablemente noNo, con seguridad
TOTAL
Turistas por si piensan volver a Menorca en los próximos 12 meses
Volveran en los próximos 12 meses Turistas Turistas
No sabeNo, con seguridadProbablemente noProbablemente síSí, con seguridad
TOTAL
Valor medio
Agosto - Octubre, 2009
SATISFACCIÓN Y PREFERENCIAS DE LOS TURISTAS QUE VISITAN MENORCA
238 20,0%54 4,5%
123 10,3%530 44,5%247 20,7%
1.192 100,0%
414 14,7%1.267 45,1%
868 30,9%195 6,9%
63 2,2%5 0,2%
2.812 100,0%
1.544 54,9%1.268 45,1%
2.812 100,0%
Turistas que no piensan volver en los próximos 12 meses por si piensan volver a Menorca en los próximos 3 años
Volveran en los próximos 3 años Turistas Turistas
No sabeNo, con seguridadProbablemente noProbablemente sí
En familia y con amigos
Si, con seguridad
TOTAL
Turistas por acompañantes con los que realiza este viaje
Acompañantes Turistas Turistas
Turistas por forma de organización del viaje (Paquete turístico)
SoloEn pareja
No viaja con paquete turístico
Paquete Turístico Turistas
Viaja con paquete turístico
Turistas
Con amigos
TOTAL
Otros
TOTAL
En familia
Agosto - Octubre, 2009
SATISFACCIÓN Y PREFERENCIAS DE LOS TURISTAS QUE VISITAN MENORCA
Si No Nada atractivo Poco Regular BastanteMuy
atractivo
2.812 19 25 52 499 2.217 4,71.000 1.812 209 360 544 830 869 3,61.712 1.100 75 203 532 1.028 974 3,9
577 2.235 99 293 432 882 1.106 3,91.492 1.320 65 190 467 1.099 991 4,0
2.206 606 69 164 482 1.043 1.054 4,0
2.095 717 15 80 314 976 1.427 4,31.094 1.718 42 165 370 872 1.363 4,2
683 2.129 174 467 568 732 871 3,61.494 1.318 98 318 587 854 955 3,8
623 2.189 43 216 348 993 1.212 4,11.649 1.163 31 131 254 843 1.553 4,32.056 756 91 164 370 855 1.332 4,1
494 2.318 235 592 652 764 569 3,3523 2.289 166 341 437 769 1.099 3,8406 2.406 128 409 665 892 718 3,6461 2.351 129 432 642 883 726 3,6
380 2.432 163 378 543 733 995 3,7
Si No Nada atractivo Poco Regular BastanteMuy
atractivo
100,0% 0,7% 0,9% 1,8% 17,7% 78,8%35,6% 64,4% 7,4% 12,8% 19,3% 29,5% 30,9%60,9% 39,1% 2,7% 7,2% 18,9% 36,6% 34,6%20,5% 79,5% 3,5% 10,4% 15,4% 31,4% 39,3%53,1% 46,9% 2,3% 6,8% 16,6% 39,1% 35,2%
78,4% 21,6% 2,5% 5,8% 17,1% 37,1% 37,5%
74,5% 25,5% 0,5% 2,8% 11,2% 34,7% 50,7%38,9% 61,1% 1,5% 5,9% 13,2% 31,0% 48,5%24,3% 75,7% 6,2% 16,6% 20,2% 26,0% 31,0%53,1% 46,9% 3,5% 11,3% 20,9% 30,4% 34,0%22,2% 77,8% 1,5% 7,7% 12,4% 35,3% 43,1%58,6% 41,4% 1,1% 4,7% 9,0% 30,0% 55,2%73,1% 26,9% 3,2% 5,8% 13,2% 30,4% 47,4%17,6% 82,4% 8,4% 21,1% 23,2% 27,2% 20,2%18,6% 81,4% 5,9% 12,1% 15,5% 27,3% 39,1%14,4% 85,6% 4,6% 14,5% 23,6% 31,7% 25,5%16,4% 83,6% 4,6% 15,4% 22,8% 31,4% 25,8%13,5% 86,5% 5,8% 13,4% 19,3% 26,1% 35,4%
TurquíaPortugalItalia islasItalia península
MaltaCroacia
FranciaTúnezEgiptoChipre
Destinos Turísticos
Canarias
Resto de EspañaGrecia
Destinos Turísticos
Ha estado alguna vez Valoración
Ha estado alguna vez Valoración
Costa Mediterránea española
MenorcaIbizaMallorcaFormentera
MenorcaIbizaMallorcaFormentera
Italia península
Canarias
Costa Mediterránea española
Resto de EspañaGrecia
MaltaCroacia
Turistas por diferentes destinos turísticos según si ha estado y según su valoración como posible destino de vacaciones (% Hor.)
FranciaTúnezEgiptoChipre
TurquíaPortugalItalia islas
Valor medio
Turistas por diferentes destinos turísticos según si ha estado y según su valoración como posible destino de vacaciones. Valor medio(1 - muy mal, 5 muy bien)