Fundacin IDEA

Estudio de las necesidades de

capital humano de la Industria

de Electrodomsticos en Mxico

Este reporte ha sido elaborado por Giulia Salieri, Lucrecia Santibaez y Daniela Rubio, del equipo de Fundacin IDEA Este estudio ha sido posible gracias al apoyo del pueblo de los Estados Unidos a travs de la Agencia para el Desarrollo (USAID). Su contenido es responsabilidad de Fundacin IDEA y Abt Associates y no refleja necesariamente el punto de vista de USAID o del Gobierno de los Estados Unidos. Noviembre de 2010

2

Contenido

1. Resumen ejecutivo ................................................................................................................ 3

2. Propsito del estudio ............................................................................................................ 5

3. El sector de Electrodomsticos: una industria donde Mxico tiene significativas ventajas

competitivas ............................................................................................................................... 6

4. y un sector en el cual Mxico ha logrado posicionarse en todo segmento de la cadena

de valor. ......................................................................................................................................... 8

5. Las empresas piden empleados con un buen nivel de capacitacin................................... 10

5.1. Tendencias generales del empleo en el sector ........................................................... 10

5.2. Perfiles de empleados necesitados por el sector ........................................................ 13

5.2.1. rea de Diseo de Producto ................................................................................... 13

5.2.2. rea de Manufactura .............................................................................................. 14

6. La oferta del sector educativo presenta algunas reas de mejora ..................................... 17

6.1. Programas de ingeniera (licenciatura y posgrado)..................................................... 17

6.2. Tcnicos (rea de manufactura) .................................................................................. 20

6.3. Mano de obra (rea de manufactura) ......................................................................... 23

6.4. Tcnicos instaladores y de reparacin (rea de servicio al cliente) ............................ 23

6.5. Certificacin de capacidades orientadas al sector ...................................................... 24

7. Conclusiones y recomendaciones ....................................................................................... 25

8. Personas entrevistadas ....................................................................................................... 28

9. Bibliografa y fuentes ........................................................................................................... 28

10. Anexos ............................................................................................................................. 30

10.1. Metodologa ............................................................................................................ 30

10.2. Relevancia de los subsectores de la industria de electrodomsticos, en trminos

de produccin y empleo .......................................................................................................... 30

10.3. El Centro POLO de la Universidad Federal de Santa Catarina de Brasil .................. 31

10.4. Oferta de programas tcnicos de nivel media superior .......................................... 32

10.4.1. Oferta de programas de CONALEP .......................................................................... 32

10.4.2. Oferta de programas de CBTIS ................................................................................ 33

10.4.3. Oferta de programas de CECATI .............................................................................. 33

10.5. Planes de estudio para especialidad en Soldadura de COMIMSA .......................... 34

10.6. Certificaciones de American Welders Society (AWS) en Mxico ............................ 34

3

1. Resumen ejecutivo

Este reporte explora las necesidades de capital humano del sector de

electrodomsticos mexicano, con el objetivo de evidenciar posibles cuellos de botella

que podran constituir una barrera para su desarrollo; as como el de facilitar el diseo

de posibles intervenciones para corregirlos. El estudio se enfoca en los subsectores de

enseres mayores (lnea blanca)1, aires acondicionados domsticos y refrigeradores

industriales y comerciales. El subsector de enseres menores2 no fue considerado,

tomando en cuenta las diversidades de los procesos de produccin as como su menor

relevancia en trminos de produccin y exportaciones.

Adems, el anlisis se centra en explorar los perfiles y las capacidades necesitadas para

el desarrollo de actividades tcnicas, como diseo, manufactura e instalacin de los

equipos; no se consideran perfiles de tipo administrativo y corporativo.

El estudio fue comisionado por la Secretara de Economa, y cont con el apoyo

econmico y tcnico de USAID.

Para la redaccin del reporte, se entrevist a ejecutivos, acadmicos y funcionarios

expertos en el sector. Adems, se recolectaron y revisaron publicaciones nacionales e

internacionales relevantes.

El estudio evidenci las siguientes problemticas en la oferta de recursos humanos:

1. La falta de conocimiento y habilidades bsicas entre candidatos a posiciones de obreros (egresados de secundaria)

Los entrevistados evidenciaron la necesidad de fortalecer la educacin bsica, la

enseanza de habilidades de comprensin de lectura y redaccin, competencias

matemticas bsicas (sumar, restar, multiplicar, dividir, sacar un promedio), la

capacidad de utilizar instrumentos de medicin y la de hacer e interpretar grficas

sencillas.

2. La insuficiente calidad del entrenamiento tcnico de nivel medio superior, la cual fue atribuida principalmente a la desvinculacin entre los planes de estudio y las

necesidades del sector productivo y a la baja calidad de los profesores. A pesar de

esto, algunos ejecutivos reconocieron una creciente disposicin de las instituciones

para revisar los planes de estudio en colaboracin con el sector productivo.

3. Entre los ingenieros, falta de capacidades interpersonales y de liderazgo, as como un insuficiente conocimiento del idioma ingls.

Se evidenci la necesidad de impulsar, por parte de estudiantes de programas de

ingeniera, el espritu de iniciativa as como capacidades de comunicacin, de

1 Los enseres mayores incluyen refrigeradores, lavadoras, lavavajillas, estufas y calentadores para uso

domstico. 2 Los enseres menores incluyen licuadoras, ventiladores, planchas, tostadoras, secadores de pelo y en general aparatos electrnicos de cocina y de limpieza personal.

4

anlisis y resolucin de problemas, de trabajo de equipo y de manejo e interaccin

con personas de todo nivel (y en algunos casos de diferentes culturas). Los

entrevistados tambin reiteraron la alta importancia del conocimiento del idioma

ingls, y el insuficiente dominio del mismo por la mayor parte de los egresados de

las escuelas nacionales.3

4. La escasez en el mercado de programas de entrenamiento de personal con experiencia que sean de alta calidad y relevantes para el sector, tanto de nivel

tcnico (cursos especficos) como en el nivel de ingenieros (posgrados).

En relacin a este punto, se evidencia un alto grado de dinamismo por parte de

algunas empresas del sector para desarrollar programas de entrenamiento

diseados para responder a sus exigencias, a travs de convenios con instituciones

educativas.

5. La falta o insuficiente difusin de sistemas de certificacin de competencias relevantes y reconocidos por el sector.

Los entrevistados evidenciaron la importancia de estos sistemas particularmente

para algunas competencias relevantes para el rea de manufactura (ej. soldadura y

montacargas), as como para los tcnicos que instalan y reparan los aparatos con

los clientes finales. Se sugiri la oportunidad de adoptar sistemas reconocidos

utilizados en otros pases, en lugar de desarrollar nuevos estndares nacionales.

En relacin al punto (4), vale la pena notar que aunque la mayora de los programas de

entrenamiento desarrollados a travs de convenios con instituciones educativas se han

realizado por iniciativa de una sola empresa (y en el caso de los enfocados a tcnicos

no son abiertos al pblico), existen algunos experimentos iniciales de colaboracin

entre varios actores en particular, el que recientemente result en la apertura del

programa de Tcnico en Electrodomsticos por parte del Cluster de Electrodomsticos

de Monterrey.

Se sugiere que las autoridades consideren fomentar estas iniciativas, que adems de

lograr formar recursos de buena calidad facilitan la vinculacin entre las escuelas y el

sector productivo.

3 Sin embargo, los entrevistados notaron que los egresados de algunos programas tienden a tener un

buen nivel de conocimiento del ingls. Entre ellos, se mencion en particular el ITESM. Podra valer la pena analizar cmo se realiza la enseanza del idioma en esta escuela (u otras reconocidas por el buen nivel de ingls de sus egresados), y evaluar la posibilidad de replicar el modelo en otras instituciones.

5

2. Propsito del estudio4

El propsito de este reporte es explorar las necesidades de capital humano en el sector

de manufactura de electrodomsticos en Mxico, e identificar posibles cuellos de

botella en trminos de capacidades y recursos humanos que podran constituir una

barrera para el desarrollo del sector.

El sector de electrodomsticos incluye cuatro subsectores: aparatos de lnea blanca,

sistemas de aire acondicionado y calefaccin, refrigeracin industrial y comercial,

enseres electrodomsticos menores. ste reporte se enfoca principalmente en los

aparatos de lnea blanca y se incluyen comentarios de los sectores de sistemas de aire

acondicionado domsticos y refrigeracin industrial y comercial ya que tanto el

proceso de produccin como sus necesidades de recursos humanos son semejantes.

Debido a diferencias en la cadena de valor y por el menor valor en trminos de

produccin, exportaciones y empleo5, no se incluy al sector de enseres

electrodomsticos menores.

El anlisis se realiz a travs de contrastar los perfiles de recursos humanos ideales

para permitir el desarrollo del sector considerados por los especialistas de este sector

con la actual oferta de los mismos en el pas. Entre los participantes de las entrevistas

para el estudio se incluyen ejecutivos, acadmicos y funcionarios expertos en el sector.

La informacin obtenida se complementa con datos recopilados de la revisin de

literatura nacional e internacional, artculos de prensa y otras fuentes pblicas.

Por razones de tiempo y recursos, el anlisis est centrado en explorar los perfiles y las

capacidades necesitadas para el desarrollo de actividades tcnicas, como diseo,

manufactura y reparacin. Los perfiles y capacidades necesitados para otras funciones

demandadas por el sector, como las administrativas o corporativas, no estn

consideradas dentro del alcance de este estudio.

4Este estudio se hizo posible gracias a la contribucin de un gran nmero de personas. Las autoras

quieren agradecer principalmente a Jess Serrano, Sergio Sols y Francisco Castillo de la Secretara de Economa de Mxico, y Alain De Remes y Ramiro Nava de USAID por su visin y apoyo en todas las etapas del proyecto. Estamos en deuda con Mara del Carmen Martnez del Cluster de Electrodomsticos de Monterrey as como con Salvador Echeverra y Gabriel Lugo del CENAM que nos apoyaron en toda fase del estudio proporcionando informacin y contactos con ejecutivos y expertos de la industria. Salvador vila nos apoy con sus ideas y conocimientos al inicio del estudio. Agradecemos tambin a todos los especialistas del sector que entrevistamos por contribuir con su conocimiento y experiencia a este estudio. Varios miembros del equipo de Fundacin IDEA proporcionaron apoyo a lo largo del proyecto. Todo error es nicamente responsabilidad de las autoras. 5 Ver anexo 10.2.

6

3. El sector de Electrodomsticos: una industria donde Mxico tiene significativas ventajas competitivas

Comparado con otros sectores de la economa, la industria de electrodomsticos tiene

altos requerimientos de mano de obra, y costos de transporte significativos.6 Adems,

se caracteriza a nivel global por la regionalizacin de estndares en trmino de

voltaje y normas de calidad con diferencias entre Europa, Norteamrica, Sudamrica

y Asia.7

Esto implica que aquellos pases que tienen un bajo costo de mano de obra, cercana a

mercados importantes y comparten los estndares normativos, tienen una significativa

ventaja competitiva. Mxico tiene esta posicin privilegiada como base de la

produccin de electrodomsticos para Estados Unidos y Canad, que representan

alrededor del 70% del mercado de electrodomsticos del continente americano, al cual

se debe agregar un 12% representado por el mercado mexicano.8

No sorprende que en la ltima dcada varias empresas extranjeras de

electrodomsticos hayan establecido centros de manufactura en Mxico. Esto ha

resultado en un incremento en la produccin y un aumento ms que proporcional de

las exportaciones (evidenciados en las ilustraciones 1 y 2), que actualmente

constituyen alrededor del 80% de las ventas de aparatos electrodomsticos producidos

en el pas.9

De las exportaciones, alrededor del 80% tienen como destino EEUU (la mayora de los

aparatos vendidos en Norteamrica se producen en Mxico), casi el 20% Amrica

Latina, y un pequeo porcentaje la Unin Europea.10

6 Datamonitor, Mexico Household Appliances, Published July 2007.

7 Informacin obtenida a travs de una entrevista con un experto del sector.

8Datamonitor, Mexico Household Appliances, Published July 2007.

9 Estimacin basada en entrevistas y datos de la Secretara de Economa relativos a los aos 2007 y

2008. 10

ANFAD.

Ilustracin 1: Valor agregado bruto del sector de

millones de pesos corrientes

Fuente: INEGI

Ilustracin 2: Exportaciones de

Fuente: Secretara de Economa, DCGE

11

Ibid.

7

: Valor agregado bruto del sector de equipos elctricos de uso 11

Exportaciones de aparatos electrodomsticos (Enseres Mayores)

Secretara de Economa, DCGE

so domstico, en

(Enseres Mayores)

8

Las expectativas de expansin del sector a nivel global (y en particular en

Norteamrica) estn limitadas, ya que no existen amplios segmentos de la poblacin

que an no dispongan de electrodomsticos, y la demanda proviene en gran parte de

las necesidades de reemplazo. No obstante, Mxico tiene el potencial de atraer una

cuota an mayor de los procesos de manufactura en los prximos aos.12

4. y un sector en el cual Mxico ha logrado posicionarse en todo segmento de la cadena de valor.

Para casi todos los productos de la industria manufacturera las actividades del rea de

manufactura se localizan en su totalidad o en parte en pases en desarrollo, debido a la

ventaja en el costo de mano de obra. No obstante, los grupos industriales, en gran

parte originarios de pases desarrollados, tienden a mantener los procesos de la

cadena de valor que implican mayor valor agregado (ej. investigacin y desarrollo de

producto) centralizados en su casa matriz.

Mxico no es la excepcin a esta tendencia, varios de los grupos industriales

extranjeros que han invertido en el pas se han limitado a establecer actividades de

maquila.

El caso de la industria de electrodomsticos en Mxico es, en alguna medida, diferente

ya que los dos lderes del mercado, MABE y Whirlpool, desarrollan tambin actividades

de investigacin y diseo13 en el territorio nacional.14 Las dems empresas activas en el

pas son multinacionales que tienen sus centros de investigacin en el exterior.

Vale la pena mencionar que las actuales tendencias del mercado a nivel mundial

evidencian una creciente demanda de aparatos con diseos innovadores y sofisticados,

que garanticen alta eficiencia energtica15 y/o que puedan controlarse a distancia a

travs de redes inalmbricas, o por programas automticos. Esto podra implicar que

para incrementar la competitividad en el sector, las actividades de investigacin y

desarrollo de producto se intensifiquen. En dicho caso, Mxico tendra quizs la

oportunidad de obtener un posicionamiento ms slido si el esfuerzo se enfoca a la

creacin de laboratorios y centros tecnolgicos no slo a nivel de empresas sino

tambin a nivel universitario, as como en la educacin de recursos humanos

altamente especializados.

12

No obstante, es posible que polticas proteccionistas del empleo, en particular por parte de Estados Unidos, constituyan un obstculo a esta tendencia en el corto y mediano plazo. 13

MABE desarrolla sus actividades de investigacin, diseo e innovacin en Mxico y Whirlpool tiene uno de sus centros de desarrollo en el pas. 14

Las dems empresas activas en el pas son multinacionales que tienen su centros de investigacin en el exterior; sus actividades en el rea de I&D en el pas se limitan a alteraciones menores sobre diseos elaborados al exterior. 15

La utilizacin de aparatos de alta eficiencia energtica es estimulada en muchos pases por programas de incentivos fiscales.

Ilustracin 3: Cadena de produccin del

Fuente: entrevistas con ejecutivos y asociaciones del sector, anlisis Fundacin IDEA

Notas sobre la cadena de valor

Como se menciona en el prrafo anterior

productoras de electrodomsticos que desarrollan

desarrollo en Mxico son MABE y Whirlpool

con una participacin conjunta de

En lo concerniente a la manufactura, vale la pena notar que

de electrodomsticos se limitan a producir

ensamblar componentes de

controles producidos por proveedores

en los centros de investigacin de las

determinantes de la rentabilidad de las empresas

alcanzado en estas operaciones.

El rea de servicio a clientes

empresas productoras de electrodomstico

tcnicos externos particularmente en el caso de servicio en localidades remotas.

16

Hoovers, Household Appliance Manufacture, Industry17

Algunas empresas internalizan en parte las actividades de instalacin, generalmlas localidades ms grandes. Un entrevistado estim que el 30% de los tcnicos especializados en la instalacin de este tipo de trabajo son dependientes de las empresas de electrodomsticos, mientras que los dems son externos.

9

Cadena de produccin del sector de Electrodomsticos

entrevistas con ejecutivos y asociaciones del sector, anlisis Fundacin IDEA

Notas sobre la cadena de valor

se menciona en el prrafo anterior, actualmente las nicas empresas

productoras de electrodomsticos que desarrollan actividades de investigacin y

desarrollo en Mxico son MABE y Whirlpool (empresas lderes en el mercado

con una participacin conjunta de alrededor del 70%).

la manufactura, vale la pena notar que tpicamente

de electrodomsticos se limitan a producir el cuerpo principal de los aparatos

ensamblar componentes de motores elctricos, compresores, elementos trmicos y

ducidos por proveedores conforme a las especificaciones determinadas

en los centros de investigacin de las empresas. A pesar de esto, uno de los

determinantes de la rentabilidad de las empresas del sector es el nivel de eficiencia

estas operaciones.16

ea de servicio a clientes muchas veces no se controla en su totalidad

empresas productoras de electrodomsticos ya que stas se apoyan tambin

particularmente en el caso de servicio en localidades remotas.

Appliance Manufacture, Industry Profile consultado el 29 de Julio de 2010.

Algunas empresas internalizan en parte las actividades de instalacin, generalmente limitadamente a las localidades ms grandes. Un entrevistado estim que el 30% de los tcnicos especializados en la instalacin de este tipo de trabajo son dependientes de las empresas de electrodomsticos, mientras

las nicas empresas

actividades de investigacin y

lderes en el mercado nacional,

tpicamente las empresas

el cuerpo principal de los aparatos y a

motores elctricos, compresores, elementos trmicos y

specificaciones determinadas

A pesar de esto, uno de los principales

el nivel de eficiencia

en su totalidad por las

se apoyan tambin en

particularmente en el caso de servicio en localidades remotas.17

consultado el 29 de Julio de 2010. ente limitadamente a

las localidades ms grandes. Un entrevistado estim que el 30% de los tcnicos especializados en la instalacin de este tipo de trabajo son dependientes de las empresas de electrodomsticos, mientras

10

No obstante, el xito de aquellos aparatos que presentan complejidades en la

instalacin (ej. aparatos que tengan que ser conectados a gas o agua, o constituidos

por ms de un elemento como en el caso de algunos acondicionadores de

aire)depende en gran parte de la presencia de instaladores adecuadamente

capacitados; por lo tanto, es comn que las empresas adopten algn tipo de medida

para asegurar que los operadores que instalen sus productos tengan todos los

conocimientos necesarios (por ejemplo, a travs del otorgamiento de licencias y cursos

de capacitacin para efectuar instalaciones y reparaciones a nombre de la empresa).

5. Las empresas solicitan empleados con un buen nivel de capacitacin

5.1. Tendencias generales del empleo en el sector

En los ltimos aos, el empleo en el sector de electrodomsticos ha tenido una

tendencia creciente, aunque se ha visto afectada por la crisis mundial del 2008-2009.

En el mismo periodo, se ha observado una disminucin del empleo dependiente a

favor del no-dependiente.18 Esto es probablemente debido al hecho que varias

empresas (en particular, las que se enfocan en actividades de maquila) prefieren

contratar un significativo porcentaje de los trabajadores a travs de sociedades de

personal19 o de manera temporal o eventual (lo cual permite reducir el personal en

periodos de baja demanda).

18

Dependiente o no dependiente de la razn social. 19

Empresas de outsourcing.

Ilustracin 4: Empleos generados por el sector

Fuente: INEGI

Los salarios ofrecidos por la industria

comparados al resto del sector manufacturero

en el resto de la industria manufacturera en

observa en la ilustracin 6 que el promedio de los sueldos

elevado que el promedio de la industria manufacturera.

deberse al ingreso en el mercado de empresas extranjeras que han atrado

trabajadores de operadores existentes a travs de

20

Incluye las categoras 3359 (Fabricacin de aparatos elctricos de uso domstico) y 3334 (Fabricacin de equipo de aire acondicionado, calefaccin, y de refrigeracin industrial y co2007. 21

Algunos entrevistados mencionaron, en particular, una tendencia al incremento de las compensaciones de tcnicos especializados y mano de obra capacitada debida a un endurecimiento de la competencia en el sector.

11

Empleos generados por el sector20

ofrecidos por la industria a los obreros, que en promedio son

al resto del sector manufacturero, se han incrementado ms rpido que

el resto de la industria manufacturera en ltimos aos. De la misma forma, se

bserva en la ilustracin 6 que el promedio de los sueldos de los empleados es ms

elevado que el promedio de la industria manufacturera. Estos dos fenmenos podran

al ingreso en el mercado de empresas extranjeras que han atrado

de operadores existentes a travs de compensaciones ms elevada

Incluye las categoras 3359 (Fabricacin de aparatos elctricos de uso domstico) y 3334 (Fabricacin

de equipo de aire acondicionado, calefaccin, y de refrigeracin industrial y comercial) del SCIAN Mxico

Algunos entrevistados mencionaron, en particular, una tendencia al incremento de las compensaciones de tcnicos especializados y mano de obra capacitada debida a un endurecimiento de

son ms altos

se han incrementado ms rpido que

De la misma forma, se

los empleados es ms

stos dos fenmenos podran

al ingreso en el mercado de empresas extranjeras que han atrado

ms elevadas.21

Incluye las categoras 3359 (Fabricacin de aparatos elctricos de uso domstico) y 3334 (Fabricacin mercial) del SCIAN Mxico

Algunos entrevistados mencionaron, en particular, una tendencia al incremento de las compensaciones de tcnicos especializados y mano de obra capacitada debida a un endurecimiento de

Ilustracin 5: Salarios promedio en la industria de electrodomsticos y en el sector

manufacturero, empleados dependientes de la razn social

Fuente: INEGI

Ilustracin 6: Sueldos promedio en la industria de electrodomsticos y en el sector

manufacturero, obreros dependientes de la razn social

Fuente: INEGI

Como se observa en la siguiente ilustracin, el empleo del sector

regin norte-occidental del pas. En particular, el 21% de los trabajadores de la

industria se concentran en el estado de Nuevo Len, que genera ms del 30% del PIB

del sector.24

22

Ibid. 23

Ibid. 24

Secretara de Desarrollo Econmico del Estado de Nuevo Len.

12

Salarios promedio en la industria de electrodomsticos y en el sector

manufacturero, empleados dependientes de la razn social22

Sueldos promedio en la industria de electrodomsticos y en el sector

manufacturero, obreros dependientes de la razn social23

Como se observa en la siguiente ilustracin, el empleo del sector se concentra

occidental del pas. En particular, el 21% de los trabajadores de la

industria se concentran en el estado de Nuevo Len, que genera ms del 30% del PIB

Secretara de Desarrollo Econmico del Estado de Nuevo Len.

Salarios promedio en la industria de electrodomsticos y en el sector

Sueldos promedio en la industria de electrodomsticos y en el sector

concentra en la

occidental del pas. En particular, el 21% de los trabajadores de la

industria se concentran en el estado de Nuevo Len, que genera ms del 30% del PIB

Ilustracin 7: Distribucin geogrfica del empleo en el pas

Fuente: Secretara de Desarrollo Econmico del Estado de Nuevo Len; Anlisis Fundacin IDEA

5.2. Perfiles de empleados necesitados por el sector

5.2.1. rea de Diseo de Producto

El personal de esta rea se constituye principalmente

medida por tcnicos de laboratorio, cuya tarea

laboratorios realizando pruebas de funcionamiento.

Entre los ingenieros, la especialidad ms

obstante, se reclutan tambin

A pesar de reclutar principalmente

actividades, los entrevistados enfatizaron la importancia

una slida preparacin bsica,

programa de ingeniera, ms que

entrevistado enfatiz que, segn l, especializaciones muy especficas deberan

obtenerse primariamente a trav

Adems de ingenieros junior

especficos en temas de materiales (en particular, plstico y nano

(motrices, de refrigeracin, de combustin

diseo de empaque y embalajes

13

geogrfica del empleo en el pas

uente: Secretara de Desarrollo Econmico del Estado de Nuevo Len; Anlisis Fundacin IDEA

empleados necesitados por el sector

Diseo de Producto

se constituye principalmente por ingenieros, y en

medida por tcnicos de laboratorio, cuya tarea principalmente tiene lugar en los

realizando pruebas de funcionamiento.

la especialidad ms comn es la de ingeniera mecnica

tambin ingenieros industriales, qumicos y de diseo industrial

ncipalmente de los programas ms relacionados con sus

actividades, los entrevistados enfatizaron la importancia de que los candidatos tengan

paracin bsica, la cual se puede alcanzar mediante cualquier

, ms que a travs de una especializacin. De hecho, un

entrevistado enfatiz que, segn l, especializaciones muy especficas deberan

obtenerse primariamente a travs de estudios de posgrado.

de ingenieros junior, se necesitan expertos con conocimientos altamente

materiales (en particular, plstico y nano-materiales), sistemas

de refrigeracin, de combustin), termodinmica, controles electrnicos,

diseo de empaque y embalajes, y diseo de maquinaria y procesos.

uente: Secretara de Desarrollo Econmico del Estado de Nuevo Len; Anlisis Fundacin IDEA

, y en menor

principalmente tiene lugar en los

es la de ingeniera mecnica; no

ingenieros industriales, qumicos y de diseo industrial.

de los programas ms relacionados con sus

que los candidatos tengan

cualquier buen

. De hecho, un

entrevistado enfatiz que, segn l, especializaciones muy especficas deberan

conocimientos altamente

materiales), sistemas

controles electrnicos,

14

El dominio de una segunda lengua (en particular, el ingls) es indispensable para los

empleados de empresas multinacionales y locales, ya que permite la comunicacin con

proveedores, clientes y colegas extranjeros adems de facilitar la participacin a cursos

y capacitaciones, as como a grupos y proyectos de investigacin a nivel internacional.

Los tcnicos de laboratorio son generalmente reclutados entre los tcnicos de

manufactura de la planta. Ellos requieren conocimientos bsicos en electricidad,

materiales y sistemas.

5.2.2. rea de Manufactura

Las principales tareas desempeadas en esta rea son la manufactura (trabajo de

lnea) y el control de calidad. Consecuentemente, se tiene un alto requerimiento de

mano de obra, y en menor medida de tcnicos especializados e ingenieros.25

Mano de obra

La mano de obra necesita un bajo nivel de capacitacin especfica, que generalmente

se logra a travs de entrenamiento en el trabajo.

Por el tipo de trabajo, se requieren habilidades matemticas bsicas (operaciones de

suma, diferencia, multiplicacin y divisin, entendimiento del concepto y capacidad de

calcular un promedio simple), de redaccin y lectura de comprensin y de medicin

(capacidad de utilizar instrumentos comunes de medicin y de interpretar grficas

bsicas). Estas habilidades deberan ser adquiridas a travs de la educacin primaria y

secundaria.

Se necesita tambin un nivel bsico de conocimiento del ingls principalmente

enfocado a trminos especficos del sector. Esta habilidad no es un prerrequisito para

la contratacin de los tcnicos, ya que se considera que se puede adquirir con algo de

capacitacin. Sin embargo, un mejor conocimiento del idioma puede facilitar la

promocin a cargos de ms alto nivel.

Un entrevistado coment que tambin es crtico que los empleados (de ste y otros

niveles) tengan una actitud de respeto hacia los dems y a la propiedad comn y de la

empresa que entre otros, favorece el trabajo en equipo.

Adems, ejecutivos de algunas empresas comentaron sobre la importancia del

compromiso del trabajador a permanecer a largo plazo en la empresa26: generalmente

ese es el caso de empresas ms establecidas en el pas, que tienen un bajo o nulo

25

Un entrevistado estim que aproximadamente el 80% de los trabajadores de esta rea son obreros, el 10% tcnicos y el 10% ingenieros. 26

Estos entrevistados mencionaron de dar alto peso en la seleccin de candidatos para el empleo a consideraciones cuales el nivel de rotacin en diferentes empleos previos y la situacin familiar (personas casadas y con hijos son generalmente preferidas, en cuantos estas caractersticas son generalmente correlacionadas con ms estabilidad en el trabajo, probablemente debido a las ms altas responsabilidades y dificultades en transferirse a otras localidades).

15

porcentaje de trabajadores temporales y que invierten significativamente en

capacitacin.

Tcnicos especializados

El personal tcnico especializado es considerado por muchas empresas como el ms

crtico, en parte debido a la dificultad para encontrar empleados que cubran con el

perfil adecuado. Las capacidades son especficas y varan dependiendo de la empresa y

el enfoque de producto. Entre las especialidades necesitadas ms comnmente se

encuentran las siguientes: tcnicos en mantenimiento (elctrico, mecnico,

electrnico), en sistemas, en calidad, en laboratorio, en materiales (de montacargas,

de control de produccin, de almacn), electricistas, electromecnicos, soldadores, y

operadores de moldes (de varios tipos) y troqueles.

Algunas empresas prefieren desarrollar este tipo de personal a travs de programas de

capacitacin, por varias razones: las competencias requeridas para el puesto son muy

especficas lo que dificulta la tarea de encontrar el personal en el mercado laboral; la

percepcin de la baja calidad de escuelas tcnicas en el pas; y el deseo de ofrecer

oportunidades de promocin a los empleados, como medida de motivacin y de

incentivo a permanecer a largo plazo en la empresa. En mayor medida, un importante

nmero de empresas ha integrado la capacitacin interna mediante convenios con

instituciones educativas locales para el desarrollo de cursos a la medida.

Sin embargo, el entrenamiento de personal interno no elimina la necesidad de

encontrar en el mercado trabajadores adecuadamente capacitados tanto en

maquiladoras, que buscan empleo temporal ya capacitado, como en otras empresas

durante perodos de fuerte expansin del sector.

Ingenieros

Generalmente los cargos de mandos medios y altos son cubiertos por ingenieros, que

adems manejan la vinculacin con el personal de las reas de investigacin y

desarrollo de producto.

Los entrevistados comentaron que no tienen preferencias por el rea de

especializacin inicial de los estudios de los candidatos al empleo, salvo unas pocas

excepciones para posiciones que requieren conocimientos de logstica. En lugar de

ello, consideran ms importante y como requisito primario que la preparacin de base

sea slida desde el punto de vista tcnico.27

A pesar de lo descrito arriba, los entrevistados comentaron sobre la necesidad de

especialistas con conocimientos avanzados en trmino de productos (ej. lavadoras,

secadoras, refrigeradores, estufas, acondicionadores) y/o procesos y elementos

tcnicos (como disear y manejar una planta, termodinmica, materiales plsticos y

27

No obstante, se reporta que las especialidades prevalente entre los empleados de este nivel son las de ingeniera industrial, mecnica y elctrica.

16

metlicos, diseo de troqueles), aunque existe una percepcin general que estos

conocimientos deberan lograrse a travs de programas de especializacin (ej.

maestras, especializaciones) cursados, de preferencia, despus de haber pasado unos

aos en el empleo.

Las posiciones de supervisin son generalmente ocupadas por ingenieros, y un

requerimiento esencial para quienes las ocupan es que cuenten con excelentes

competencias de comunicacin y liderazgo, incluyendo habilidades interpersonales

(manejo de personas, trabajo de equipo) as como capacidades de anlisis y resolucin

de problemas, de estructuracin y manejo de proyectos.

El dominio del ingls y la capacidad de relacionarse con personas de otras culturas son

considerados prerrequisitos esenciales para la contratacin en puestos de supervisin.

Como parte de sus actividades, los ingenieros se relacionan frecuentemente con

colegas, clientes y proveedores de otros pases. Adems, la comprensin de los

manuales tcnicos en ingls es bsica para la adaptacin de nuevas tecnologas en los

procesos de manufactura.

rea de Servicio a Clientes

Aunque el personal tcnico que efecta operaciones de instalacin y reparacin de los

aparatos, muchas veces no forma parte del personal en las empresas productoras de

electrodomsticos, por lo que estas ltimas tienen un alto inters en su nivel de

competencia, ya que de eso depende el buen funcionamiento de los aparatos

particularmente en el caso de productos que requieren habilidades especficas para la

instalacin. Entre estos se encuentran los aparatos que requieren de conexin a

sistemas hidrulicos o de gas, as como aparatos complejos para la instalacin de los

cuales se requiere la conexin de varios elementos (ej. aparatos de aire acondicionado

de tipo split).

Por lo tanto, se requiere de tcnicos capacitados, y posiblemente certificados, en la

instalacin y reparacin de equipos. En particular, los aparatos en donde se requiere

una mayor capacitacin son los de aire acondicionado (tipo split) y los calentadores

de agua debido a que en la mayora de los casos, la capacitacin/certificacin tiene

que ser especfica para cada modelo de equipo.

Adems de las capacidades tcnicas, un entrevistado enfatiz la importancia de la

actitud profesional y disponibilidad de dicho personal (internos o externos con licencia

para operar) hacia el cliente, ya que tienen una alta influencia sobre la imagen de la

empresa hacia los consumidores.

17

6. La oferta del sector educativo presenta algunas reas de mejora

6.1. Programas de ingeniera (licenciatura y posgrado)

Los entrevistados declararon estar generalmente satisfechos con el nivel de

conocimiento tcnico de los egresados de programas de ingeniera.

No obstante, varios lamentaron la falta de recursos humanos con competencias en

materias altamente relevantes para la industria; las cuales, segn varios entrevistados,

no deberan ser solucionadas concambios a los programas de licenciatura existentes

(con la excepcin de un caso descrito ms abajo) sino ms bien a travs de la creacin

de programas de posgrado de alto nivel y de contenido especfico, dirigidos

principalmente a ingenieros que cuenten con aos de experiencia de trabajo en el

sector.

En general, la opinin es que los programas de nivel licenciatura deben tener un

enfoque ms general, y proveer a los egresados la capacidad de adaptacin (a nuevas

tecnologas, nuevas normativas) y de auto-aprendizaje (por ejemplo, aprender a

utilizar las nuevas tecnologas con la lectura y comprensin de manuales

tcnicos28).Tambin es deseable que los egresados cuenten con conocimientos (y

posiblemente certificaciones)29de manufactura esbelta y 6 Sigma.

Entre las materias para posgrados deseadas estn las relacionadas con termodinmica

y termofluidos (las ms mencionadas), diseo de maquinaria y procesos, sistemas de

combustin, sistemas motrices, controles electrnicos, diseo de empaques y

embalajes. Los entrevistados opinaron en las universidades existen pocos, o en algunos

casos nulos, programas de buena calidad.30 Recientemente, MABE y Whirlpool

impulsaron la creacin en instituciones educativas del pas, en estrecha vinculacin

con sus centros de desarrollo, de programas de posgrado en temas altamente

relevantes para sus actividades que no eran adecuadamente cubiertos en ningn otro

programa del pas. Estos programas y las iniciativas que llevaron a su creacin son

descritos en ms detalle en los Cuadros 1 y 2.

28

Los manuales tcnicos tienen grandes variaciones dependiendo del tipo de tecnologa que se utiliza en las diferentes regiones del mundo. 29

Ej. Master Black Belt. 30

Entre los mencionados estn la Maestra en Ciencias de Materiales del CINVESTAV, la maestra en Mecnica Aplicada al Diseo de Partes Plsticas en CIATEQ, y la especialidad en Termofluidos en la UANL.

18

Adems de lo descrito arriba, algunos entrevistados sugirieron la creacin, en

localidades donde la industria es altamente concentrada (por ejemplo, Monterrey), de

facultades de ingeniera enfocadas al diseo de moldes y troqueles: se coment que

esta facultad tendra que ser, del punto de vista del plan de estudio, similar a la

Cuadro 1: El desarrollo de programas de posgrado en conjunto entre MABE y las instituciones educativas del pas

Con el fin de solucionar las limitaciones al desarrollo emergentes de la falta de especialistas

en temas especficos relevante para sus actividades (particularmente las de diseo y de

desarrollo de producto), a partir de 2001 MABE decidi impulsar la creacin de programas

de maestra de alto nivel y con relevancia para el sector en instituciones locales.

Aunque los programas desarrollados son formalmente parte de la oferta acadmica de las

instituciones educativas (abiertos tambin al pblico), MABE est muy involucrada en su

diseo y organizacin, y como entidad que garantiza la participacin y el pago de las

colegiaturas de un nmero mnimo de estudiantes.

El plan de estudios se disea a partir de un anlisis del plan de estudios de los mejores

programas a nivel mundial. En caso de que no haya disponibilidad de profesores calificados

en Mxico, se invita a profesores extranjeros a travs de convenios con universidades

extranjeras para garantizar la calidad de la enseanza. Para minimizar los costos de viticos

de dichos profesores invitados, las materias se cursan una a la vez y concentradas en un

corto perodo de tiempo aunque, para permitir la participacin de estudiantes que siguen

trabajando, los cursos se hacen exclusivamente de viernes y sbado, lo cual implica una

duracin total ms larga que las de programas de tiempo completo.

Entre los requisitos de los cursos incluye generalmente completar un proyecto prctico, que

se realiza con el apoyo de profesores.

MABE facilita la participacin a sus empleados que requieren dicho entrenamiento pagando

la colegiatura, con la condicin de permanecer en la empresa por un periodo de tiempo

determinado despus de egresar de los programas y que el proyecto prctico final est

relacionado con las exigencias de la empresa.

A la fecha se han creado ya ms de 10 programas en colaboracin con instituciones como el

Centro de Investigacin y de Estudios Avanzados del Instituto Politcnico Nacional

(CINVESTAV), el Instituto Tecnolgico de Celaya, el Centro de Investigacin y Asistencia

Tcnica del Estado de Quertaro (CIATEQ), el Centro de Ingeniera y Desarrollo Industrial

(CIDESI), el Centro de Investigacin en Qumica Aplicada (CIQA), el Instituto Potosino de

Investigacin Cientfica y Tecnolgica (IPICYT), la Universidad Autnoma de Quertaro (UAQ)

y la Universidad Nacional Autnoma de Mxico (UNAM). Estos programas resultaron en la

obtencin por parte del Centro de Desarrollo de Tecnologa de MABE del Premio a la

Vinculacin Universidad-Empresa en 2008.

FUENTE: entrevista con el Ing. Francisco Antn Gabelich, Gerente de I&D, MABE

19

ingeniera metalrgica pero integrada con nociones de materiales, herramientas y

metrologa.

Ms all de las capacidades tcnicas, todos los entrevistados criticaron la falta de

capacidades interpersonales y de liderazgo de los egresados de programas de

ingeniera en particular, la escasez de habilidades de comunicacin (saber explicar

con eficacia sus ideas y proyectos), de enfrentarse y buscar soluciones a problemas

novedosos y de manejo de personal.31

Otra crtica unnime fue el insuficiente dominio del idioma ingls por parte de la gran

parte de los egresados de la mayora de los programas (el ITESM fue mencionado

como una excepcin en este sentido). Un entrevistado mencion que, debido a un

nivel insuficiente de conocimiento del ingls, los profesionales mexicanos pueden no

lograr ingresar a grupos de investigacin e innovacin acadmicos y empresariales a

nivel internacional a pesar de tener las capacidades tcnicas para hacerlo; lo cual

31

En relacin al manejo de personal, los entrevistados reconocieron que aunque las universidades pueden proporcionar algunas habilidades bsicas, las capacidades manejo de grandes grupos de personas y de individuos de diferente nivel se adquieren primariamente a travs de la experiencia.

Cuadro 2: La especialidad en termofluidos de la UANL

En 2006, Whirlpool realiz un convenio con la Universidad Autnoma de Nuevo Len para

crear la especialidad en termofluidos. Dicho programa recibe en promedio 10 alumnos

cada ao, muchos de los cuales son trabajadores de Whirlpool y que durante su ao de

estudios realizan proyectos de investigacin relacionados a su rea de trabajo (ej.

investigacin de nuevos procesos de ahorro de energas refrigerantes.)

Los estudios pueden ser revalidados para el 50% de crditos de una maestra, si el

estudiante as desea. El programa es apoyado por CONACYT.

Actualmente, el equipo acadmico est intentando obtener fondos federales para ampliar

el laboratorio de la universidad y dotarlo de equipo de ltima generacin. Segn un

entrevistado, eso podra favorecer la atraccin de inversin extranjera en proyectos de

investigacin e innovacin en particular, por parte de Whirlpool. Por ejemplo, en Brasil,

Whirlpool tiene 15 aos trabajando con la Universidad Federal de Santa Catarina, que

cuenta con un centro de investigacin para tecnologas emergentes en refrigeracin y

termofsica. (Ms informacin sobre el centro de investigacin POLO en Brasil se puede

encontrar en el anexo Error! No se encuentra el origen de la referencia..)

FUENTE: entrevista con el Dr. Fausto Snchez Cruz, Facultad de Ingeniera Mecnica y Elctrica Universidad

Autnoma de Nuevo Len.

20

resulta, entre otros, en menor influencia y credibilidad en atraer nuevas inversiones al

pas, en particular en el rea de I&D.32

6.2. Tcnicos (rea de manufactura)

A pesar de la existencia en el pas de programas tcnicos relacionados con el sector,

varios entrevistados reportaron preferencia por capacitar a sus tcnicos especializados

internamente a partir de recursos contratados como mano de obra para los cuales el

nico requisito educativo para su contratacin es tener la secundaria completa.33,34

La principal razn de lo anterior es que existe una percepcin de baja calidad de los

egresados de los programas de educacin vocacional existentes.35 Un problema

mencionado por varios entrevistados es que el nivel de vinculacin entre las escuelas

tcnicas y la industria es todava insuficiente, a pesar de que, segn un entrevistado, la

disposicin al dilogo con la industria por parte de las escuelas tcnicas ha ido

mejorando en los ltimos aos. Segn uno de los entrevistados, el obstculo ms

relevante para la mejora de los programas de educacin vocacional es la necesidad de

reclutar profesores con buenas capacidades tcnicas y pedaggicas, lo cual

difcilmente puede ser alcanzado sin subir los sueldos (individuos con estas

competencias son ms valorados y mejor pagados por la industria, y por lo tanto

difcil de reclutarlos en instituciones educativas con pocos recursos36); esto tambin

representa un fuerte desincentivo para la industria hacia mayores inversiones en

esfuerzos de vinculacin.

(La existencia de problemas en la capacitacin de docentes de escuelas tcnicas es

32

En el caso de varias empresas multinacionales, es comn que exista competencia entre las subsidiarias de distintos pases para atraer la inversin. El nivel de desarrollo de los centros de innovacin y la calidad de los recursos humanos son dos factores importantes para la atraccin de recursos. Esto es una de las razones por las cuales la existencia de laboratorios con tecnologa de punta, as como de un buen nivel de vinculacin entre empresas y universidades, resultan en significativas ventajas competitivas. En Mxico, la percepcin es que faltan recursos e infraestructura en las universidades pblicas para poder desarrollar los laboratorios con tecnologa de punta. 33

Es posible que en periodos de alto crecimiento las empresas puedan tener una urgente necesidad de incrementar su nmero de tcnicos especializados y por lo tanto no tengan el tiempo de capacitarlo internamente. En estos casos, es posible que se recluten egresados de escuelas tcnicas; aunque el nfasis en la seleccin es puesta en la experiencia de trabajo previo ms que en la educacin. 34

Ver prrafo 6.3 por notas sobre las brechas educativas encontradas entre los recursos reclutados como mano de obra. 35

Otra motivacin mencionada por algunos entrevistados para justificar la importante inversin en capacitacin fue el deseo de ofrecer oportunidades de crecimiento para los mejores trabajadores, al fin de facilitar su retencin en la empresa. 36

Por ejemplo, el CONALEP contrata a los profesores con contratos temporales de un mximo de seis meses y sin prestaciones. Aunque la intencin que CONALEP tiene es atraer a personal de la industria (para los cuales los ingresos de las actividades de enseanza son complementarios a los obtenidos por parte de la industria), la compensacin ofrecida no es generalmente suficientemente atractiva para lograr atraer individuos altamente valorados por la industria.

21

evidenciada tambin por la literatura: en el siguiente cuadro se resume la percepcin

de la temtica como es presentada en un reciente estudio de la OCDE)

En relacin al caso particular de los programas de entrenamiento para soldadores, de

los cuales hay alta demanda, varias personas expresaron una opinin desfavorable

sobre los programas de entrenamiento existentes; dos motivaciones mencionadas

fueron la falta de especificidad de los programas (no se pone suficiente nfasis en las

diferencias entre materiales y espesores)37 as como en el nfasis en los fundamentos

tericos: aunque en las escuelas se ensea a hacer diferentes tipos de soldaduras, no

se explican suficientemente las ventajas y caractersticas de cada tcnica, as como las

37

La especificidad y diversidad de las competencias requeridas como descritas deja la duda de si efectivamente estas podran o tendran que ser enseadas en cursos vocacionales de educacin media superior, o ms bien a travs de capacitacin en el trabajo.

Cuadro 3: Problemas en la preparacin de los docentes en la educacin vocacional mexicana la perspectiva de la OCDE

Un reciente estudio de la OCDE evidencia la necesidad de mejorar la capacitacin

pedaggica y tcnica de los docentes de las escuelas tcnicas mexicanas, identificndola

como uno de los principales desafos del sistema vocacional del pas.

Actualmente, no existen requerimientos de capacitacin pedaggica formal ni de

experiencia de trabajo previa para acceder a posiciones de docentes en escuelas tcnicas.

La ausencia de requerimientos de capacitacin en pedagoga debera facilitar la asuncin

de cargos de enseanza por parte de empleados del sector productivo; no obstante, en

muchos casos resulta en que los docentes (provenientes de la industria y no) no tengan

buenas habilidades de transmitir sus conocimientos y competencias a los estudiantes.

A pesar de no ser un requerimiento, la experiencia si representa un criterio para la

seleccin de docentes. No obstante, no existen sistemas formales vueltos a asegurar que

los docentes se mantengan al tanto de la evolucin del sector productivo en trminos de

capacidades necesitadas y mtodos de trabajo utilizados.

Segn la OCDE, ambos entrenamiento pedaggico y experiencia en industrias relevantes

deberan constituir prerrequisitos para la docencia en escuelas tcnicas; adems, se

debera requerir que cada institucin desarrolle e implemente estrategias vueltas a

asegurar que sus docentes se mantengan actualizados con respecto a las capacidades

necesitadas por el sector productivo.

FUENTE: V. Kis, K. Hoeckel, P. Santiago, Learning for Jobs OECD Reviews of Vocational Education and

Training Mxico, OECD, Julio 2009

22

de los materiales a los cuales se deben aplicar con el resultado que los egresados no

tienen conocimientos suficientes para determinar cmo alterar los mtodos enseguida

a cambio de materiales o diseo; y por lo tanto, generalmente no tienen significativas

ventajas competitivas con respeto a personas que aprendieron a soldar a travs de la

prctica.

En sta, como en otras especialidades tambin evidenciadas como carentes en el

mercado (en particular: las de montacargas, operacin de moldes y troqueles,

operacin de maquinaria de CNC38), los entrevistados evidenciaron la importancia de

la existencia de sistemas de certificaciones relevantes y ampliamente reconocidos que

puedan sealar la adecuada preparacin de candidatos al empleo, y as facilitar los

procesos de contratacin.

Vale la pena mencionar que un ulterior obstculo adicional al reclutamiento de

jvenes recin egresados de media superior tcnica es la percepcin de que son poco

estables (el no tener responsabilidades familiares hace que tengan una alta movilidad)

y que tienen un bajo nivel de compromiso hacia el empleador. Debido a la existencia

de curvas en el aprendizaje de los trabajadores recin reclutados (agudizadas por las

necesidades de capacitacin inmediata debida al insuficiente entrenamiento recibido

en las escuelas)39, se disminuye significativamente el atractivo del perfil de los tcnicos

del punto de vista de las empresas.

Contrario a la percepcin negativa hacia las escuelas de nivel medio superior, los

entrevistados parecieron tener opiniones ms positivas de los programas tcnicos de

nivel universitario en particular, varios entrevistados comentaron positivamente

sobre los programas de la Universidad Tecnolgica de Santa Catarina en Nuevo Len, o

los de la Universidad Tecnolgica de Quertaro. Esto tambin en parte debido al

mayor nivel de compromiso hacia las empresas tpicamente demostrado por los

egresados (que son de mayor edad y en gran parte casados y con familia). A pesar de

esto, se not que los egresados de estos programas son pocos en comparacin a las

necesidades del sistema productivo.

Varias empresas han invertido en capacitacin a travs de cursos internos o a travs

del desarrollo de convenios con instituciones educativas existentes. Segn un

entrevistado, estos convenios tienen importantes ventajas: principalmente, permiten a

las empresas de mantener un alto nivel de control sobre los temas tratados y sobre la

calidad y el desempeo de los profesores. Adems, el entrenamiento prctico puede

ser efectuado en las instalaciones de la empresa.

38

CNC son las siglas para Control Numrico para Computadora 39

A pesar de que el problema sea en este caso agudizado por la escasa calidad del entrenamiento, es a considerarse normal que inmediatamente despus de la asuncin de un nuevo cargo (de cualquier tipo) un trabajador tenga un perodo de intenso aprendizaje, debido a las necesidades de aprender a desempearse en rutinas que, hasta cierto nivel, son especficas en cada empresa. (Worldbank, 2003)

23

No obstante, la necesidad de un nmero mnimo de estudiantes para que los cursos

puedan ser organizados a costos razonables constituye un obstculo significativo para

el desarrollo de convenios, particularmente en el caso de empresas/plantas pequeas.

Esto ha llevado a que varias empresas busquen colaborar entre ellas para capacitar a

sus empleados en temas de inters comn, a pesar de ciertos obstculos como el alto

nivel de competitividad del sector (lo que causa reticencia a mezclar empleados) o que

las empresas tienen necesidades de entrenamiento muy especficas.

El primer ejemplo de este tipo de iniciativas es el curso de Tcnico de Electrodomstico

organizado por el Cluster de Electrodomsticos de Monterrey. Este curso, en cuya

primera edicin estn participando empleados de MABE, Whirlpool, Carrier y MESA,

tiene una duracin de un ao y medio con clases cada cuatro de cinco sbados, y cubre

los siguientes temas (escogidos en cuanto de comn exigencia de todas las empresas

participantes): matemtica bsica, fundamentos de electricidad, mquinas elctricas,

metrologa, termodinmica, refrigeracin, troquelado, soldadura, electrnica bsica,

electrnica de potencia, electrnica digital, microprocesadores, mecnica de piso,

anlisis y deteccin de fallas; adems, se requiere que cada estudiante desarrolle un

proyecto relacionado a las exigencias de su propia empresa como requisito para la

graduacin.

6.3. Mano de obra (rea de manufactura)

Aunque para la mano de obra no se requiere capacitacin tcnica especfica al

momento de la contratacin, algunos ejecutivos mencionaron la importancia y la

necesidad de fortalecer algunas reas de la educacin bsica.

En particular, los entrevistados reportaron carencias entre los empleados de este nivel

de habilidades matemticas bsicas (capacidades de sumar, restar, multiplicar, dividir,

sacar promedios simples, as como de hacer y leer grficas sencillas), de metrologa

(saber utilizar instrumentos de medicin bsicos) y de lectoescritura.

Adems, ms de una persona solicit que se d mayor nfasis en la educacin a una

cultura de respeto hacia los dems as como de cuidado de los espacios comunes y de

las herramientas de trabajo.

6.4. Tcnicos instaladores y de reparacin (rea de servicio al cliente)

Varios entrevistados mencionaron la necesidad de desarrollo de sistemas de

certificacin que permitan a las empresas tener un sistema de sealizacin de las

capacidades (en trminos tcnicos pero tambin de actitud al servicio al cliente) de los

tcnicos instaladores y reparadores en particular, para los no dependientes de las

empresas, sobre quienes los productores de electrodomsticos tienen menos control.

En los ltimos aos, hubo algunos intentos para desarrollar sistemas de certificacin

de competencias enfocados en estos recursos reconocidos a nivel nacional; entre

otros, a travs del CONOCER. La siguiente seccin incluye ms informacin al respecto.

24

6.5. Certificacin de capacidades orientadas al sector

Un gran nmero de entrevistados evidenciaron la importancia para el sector de la

existencia de entidades reconocidas que certifiquen las capacidades de candidatos a

determinados puestos de nivel tcnico en el rea de manufactura, as como de

personal que se dedica a la instalacin y reparacin de los productos al domicilio de los

clientes.

En el pasado, el sector intent desarrollar un sistema de certificacin nacional en

colaboracin con el CONOCER. Este intento tuvo pocos resultados40 debido a la

interrupcin del trabajo enseguida a cambios estructurales y en la gerencia del

CONOCER; lo cual gener una fuerte desconfianza en la institucin por parte de las

empresas del sector.

Los entrevistados se declararon a favor de promoverla expansin en Mxico de

programas de certificacin reconocidos en otros pases, en lugar de invertir en la

creacin de nuevos, para las especialidades donde ya estn disponibles. Por ejemplo,

se cit el ejemplo de las certificaciones AWS41 para la soldadura.

Algunas instituciones educativas han apoyado, o se han mostrado abiertas a apoyar,

en este sentido: en particular, en 2006 el CONALEP Nuevo Len realiz una alianza con

la Brigham Young University-Idaho (Idaho, EEUU) para obtener apoyo con personal

certificado de la AWS para impartir el diplomado en soldadura del que ya se han

graduado ms de 100 alumnos..42,43

Adems, en cuanto a las certificaciones enfocadas al rea de servicio a clientes se est

actualmente desarrollando un programa de certificacin para instaladores de aparatos

de aire acondicionados de tipo Split a travs de AMERIC, una asociacin privada; si es

exitoso, este esfuerzo podra ser replicado para varios productos.

40

En 2002 se concluy el desarrollo de dos normas relativas al rea de servicio a clientes en 2002; estas normas (CAEL0481.01: Atencin de solicitudes para el servicio a los aparatos domsticos; y CAEL05000.01: Mantenimiento a los aparatos domsticos) nunca han sido actualizadas desde entonces. 41

El anexo10.6 detalla los niveles de certificacin y las instituciones acreditadas para certificar por la AWS en Mxico. 42

CONALEP Nuevo Len http://conalepnl.edu.mx/portal/vinculacion-empresrial/convenios/usa 43

Algunas instituciones privadas tambin ofrecen la certificacin AWS, entre estas est el Organismo Mexicano para la Certificacin de Soldadura, que es integrante y sede del Comit de Normalizacin en Competencias Laborales de Soldadura del CONOCER.

25

7. Conclusiones y recomendaciones

Mxico tiene significativas ventajas como pas productor de electrodomsticos, debido

al bajo costo de la mano de obra as como a la cercana de mercados importantes

como Estados Unidos y Canad, adems de la regin de Latinoamrica. No sorprende

que varias empresas internacionales hayan establecido actividades de manufactura en

el pas.

Las actividades en el sector no incluyen solamente la maquila sino tambin

investigacin y desarrollo de producto, gracias a la presencia de los centros de

investigacin de MABE y de Whirlpool.

Entrevistas con ejecutivos y expertos en el sector evidenciaron la presencia de algunas

brechas entre las necesidades de capital humano del sector y la actual oferta de

programas educativos (tanto formales, como de capacitacin de trabajadores) as

como de certificaciones de competencias.

Entre las principales crticas a la educacin formal resaltaron aspectos que

probablemente podran aplicarse a un amplio nmero de sectores. En particular, se

evidenciaron:

1. A nivel de secundaria (relevante para candidatos a posiciones de obreros): la necesidad de fortalecer competencias bsicas tales como lectoescritura,

operaciones matemticas como sumar, restar, multiplicar, dividir, sacar un

promedio, capacidad de utilizar instrumentos de medicin y de hacer e interpretar

grficas sencillas.

2. En el caso de las escuelas tcnicas: insuficiente capacitacin de los profesores en temas pedaggicos y tcnicos (probablemente por lo menos en parte debida a

dificultades en reclutar recursos de alto perfil en consideracin de la baja

compensacin ofrecida) y desconexin entre los planes de estudio y las

necesidades del sector productivo (aunque tambin hubo mencin de una

creciente disponibilidad de las instituciones a dialogar con las empresas en este

sentido).

3. Para las licenciaturas en ingeniera (relevantes para posiciones de mando medio y alto, as como para el personal del rea de investigacin y desarrollo): la necesidad

de impulsar el desarrollo de competencias de liderazgo como el espritu de

iniciativa, las capacidades interpersonales y de comunicacin, capacidad de anlisis

y resolucin de problemas as como un mejor aprendizaje del idioma ingls.44

4. A nivel de posgrados, la falta de programas altamente especficos y de alta calidad en temas relevantes para el sector.

44

Estas conclusiones deben entenderse como aplicables a la mayora de las instituciones. Es posible que algunos programas logren proporcionar una preparacin adecuada a los candidatos en estos aspectos en particular, varios entrevistados mencionaron al ITESM como institucin cuyos egresados tienen generalmente un buen nivel de ingls.

26

Quizs en parte debido a la percibida incapacidad de la educacin formal de preparar

un nmero suficiente de recursos humanos con capacidades adecuadas, la industria ha

demostrado un creciente inters hacia los programas de entrenamiento de

trabajadores, y un dinamismo para impulsar la creacin de soluciones adecuadas a sus

exigencias en varios casos, a travs de convenios con instituciones educativas.

En particular, MABE y Whirlpool han impulsado la creacin de programas de

especialidad y maestra en tpicos seleccionados, de alta relevancia para el sector, en

varias universidades del pas. Tambin, varias empresas han desarrollado programas

de capacitacin de tcnicos en instituciones cercanas a sus instalaciones. As mismo,

hubo recientemente iniciativas de colaboracin entre diferentes empresas para la

creacin de cursos que cubren exigencias comunes, debido a la necesidad de lograr un

nmero mnimo de estudiantes para alcanzar eficiencias econmicas.

Estos programas tienen varios elementos en comn, entre los cuales estn:

El estricto control de la(s) empresa(s) promotora(s) sobre el plan de estudio as como la calidad y el desempeo de los profesores (que en el caso de algunas

materias de los programas de posgrado pueden ser trados desde el exterior si no

hay suficiente competencia en Mxico);

El diseo de los horarios de clase, orientado a permitir la continuacin de las actividades de trabajo de los estudiantes por la duracin del programa;

En muchos casos, el requisito de completamiento de proyectos relevantes para la empresa de pertenencia para la graduacin.

El xito de estos programas (que en el caso de los posgrados son abiertos al pblico,

aunque la gran mayora de los estudiantes son trabajadores en las empresas

promotoras) plantea la oportunidad de impulsar una mayor difusin de cursos de

capacitacin de trabajadores creados por iniciativa del sector productivo, quizs a

travs de apoyos gubernamentales.45

Varios entrevistados tambin evidenciaron la necesidad de establecer certificaciones

de competencias relevantes y reconocidas por las empresas del sector, tanto para las

especialidades tcnicas altamente relevantes para la manufactura (ej. varios tipos de

soldadura, montacargas, CNC) como para las habilidades de instalacin y reparacin de

productos del sector prioritariamente, acondicionadores de tipo split y

calentadores de agua. En el caso de los tcnicos instaladores, la certificacin es

particularmente relevante ya que un gran nmero ellos no son dependientes directos

de las empresas productoras sino trabajan bajo contratos de licencia lo cual dificulta

el monitoreo de la calidad de su trabajo, a pesar de que esto pueda tener

implicaciones relevantes para la imagen de las marcas.

45

Algunos de los programas de posgrado han recibido apoyo por parte del CONACYT.

27

Al fin de solucionar o por lo menos mitigar los problemas descritos, se sugiere que las

autoridades intervengan, en particular:

Impulsando una mayor calidad de la educacin bsica en la cual se ponga particular atencin al aprendizaje de habilidades matemticas y lingsticas

bsicas, quiz mediante el impulso y apoyo a organismos de vinculacin entre

escuela e industria como el CONOCER, o los propios comits creados por la

Subsecretara de Educacin Media, y las universidades y escuelas tcnicas.

Facilitando la creacin de espacios de vinculacin exitosa entre las empresas del sector de electrodomsticos (as como de otros sectores) e instituciones

educativas: proponiendo modelos para interacciones efectivas, ofreciendo apoyo

(organizativo o financiero) a las escuelas para su realizacin, y premiando y

difundiendo las experiencias que demuestran los ms altos niveles de xito.

Fomentando la enseanza de habilidades transversales altamente requeridas por el sector productivo en particular, en las escuelas de ingeniera, el idioma ingls

as como competencias de liderazgo, interpersonales y de comunicacin.

Apoyando (ej. financieramente o a travs de gestiones), monitoreando y favoreciendo la replicacin de experimentos exitosos de desarrollo de programas

educativos en estrecha vinculacin entre instituciones educativas y empresas del

sector productivo, particularmente si abiertos al pblico o a empleados de ms de

una empresa.

Apoyando el desarrollo de estndares de certificacin de competencias a lo largo del sector favoreciendo, donde es posible, la difusin de estndares ya existentes

a nivel nacional o internacional ya reconocidos por su calidad. En el pasado

intentos de vinculacin como el CONOCER tuvieron poco xito. Sin embargo, es

importante que las autoridades sigan impulsando estos esfuerzos particularmente

ahora que cuentan con nueva visin y liderazgo. Para no depender exclusivamente

de lo que suceda (o no) dentro de organismos tipo CONOCER, se sugiere tambin

que las autoridades proporcionen mayor apoyo a las iniciativas de asociaciones de

sector, quizs desde un punto de vista financiero y adems ofreciendo un

reconocimiento institucional a los estndares que se desarrollen a travs de stas.

28

8. Personas entrevistadas

Francisco Castillo Cerdas Director de Industrias Elctrica y Electrnica, Secretara de Economa

Pablo Moreno Cadena Director General, ANFAD

Alfredo Garza Ramrez Direccin de Vinculacin y Difusin, CONOCER

Mara del Carmen Martnez Rubalcaba Gerente del Cluster de Electrodomsticos de Nuevo Len

Francisco Antn Gabelich Director de Asuntos Corporativos, MABE

Rafael Nava Uribe Director de Relaciones Institucionales, MABE, y Consejero, ANFAD

Rigel Cabrera Gerente de Recursos Humanos, MABE, Planta Saltillo

Hctor Mungua Mendoza Gerente de Relaciones Institucionales, Whirlpool Mxico

Mario Ortz Gerente de Recursos Humanos, Whirlpool Mxico

Jos Francisco Ramrez Gonzlez Talent Acquisition Leader, HR Whirlpool Mxico, Planta Ramos Arizpe

Dr. Rodrigo Salgado Ayala Director de tecnologa de refrigeradores, Whirlpool

Emilio Torres Recursos Humanos, Hussmann

Lydia Holguin Recursos Humanos, Hussmann

Nancy Reyes Martnez Recursos Humanos, Kentek

Luis Romero Daz Gerente de Recursos Humanos, Daewoo Electronics Home Appliance de Mxico

Claudia Gonzales Martnez Recursos Humanos, Daewoo Electronics Home Appliance de Mxico

Jos ngel Meja Domnguez Jefe de Dpto. Acadmico de Ingeniera en Control y Automatizacin,

Instituto Politcnico Nacional

Ing. Enrique Martnez Roldn Jefe de Dpto. Acadmico de Ingeniera Elctrica, Instituto Politcnico

Nacional

Dr. Fausto Snchez Cruz Facultad de Ingeniera Mecnica Elctrica de la Universidad Autnoma de

Nuevo Len

Jos Efrn Castillo Sarabia Director General, Instituto de Capacitacin y Educacin para el Trabajo,

Monterrey

9. Bibliografa y fuentes

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The World Bank. 2003. Lifelong Learning in the Global Knowledge Economy

Wikipedia.2010. Mabe Mexico.http://en.wikipedia.org/wiki/Mabe_Mexico.

Wolf, Alan.2010. Energy Department Approves Most State-Managed Rebate Programs.TWICE: This

Week in Consumer Electronics, 110.

Sitios de Internet

American Welders Society (AWS) http://www.aws.org

CONALEP http://www.conalep.edu.mx/

CONALEP Nuevo Len http://conalepnl.edu.mx/portal/vinculacion-empresrial/convenios/usa

Corporacin Mexicana de Investigacin Mexicana (COMIMSA) en Coahuilahttp://www.comimsa.com/

Hoovers, Household Appliance Manufacture, Industry Profile

http://www.hoovers.com/industry/appliances/1168-1.html

Sistema de Clasificacin Industrial de Amrica del Norte 2007 (SCIAN 2007)

http://www.inegi.org.mx/sistemas/scian/default.aspx

SEMS, Direccin General de Educacin Tecnolgica Industrial http://www.dgeti.sep.gob.mx

SEMS, Direccin General de Centros de Formacin para el Trabajohttp://www.dgcft.sems.gob.mx/dgcft/

Wikipedia. Mabe Mexico. 2010. http://en.wikipedia.org/wiki/Mabe_Mexico.

30

10. Anexos

10.1. Metodologa

Con el propsito de lograr un buen entendimiento de las necesidades del sector y de cmo stas son

atendidas por el sistema educativo nacional, se efectuaron las siguientes actividades:

1. Recoleccin y revisin/anlisis de datos, literatura y noticias sobre el sector, con el propsito de entender caractersticas generales, identificar las principales reas de la cadena de valor del sector,

y entender su importancia relativa y absoluta y sus perspectivas de crecimiento en Mxico.

2. Recoleccin de informacin sobre las capacidades necesitadas por cada rea de la cadena del valor del sector, a travs de revisin de literatura y sitios web relacionados con el tema adems de

entrevistas a expertos y ejecutivos del sector.

3. Anlisis de la oferta de programas educativos y de certificaciones relevantes para el sector, a travs de revisin de datos estadsticos donde se encontraron disponibles as como entrevistas a

acadmicos, expertos y ejecutivos del sector. Se trat de recolectar informacin cuantitativa

(cuntos individuos capacitados estn o van a estar disponibles en el mercado) y cualitativa (que tan

adecuada es la formacin con respecto a las exigencias del sector). Se efectuaron tambin

comparaciones con programas a nivel internacional, basado en informacin disponible en internet.

4. Elaboracin de conclusiones y recomendaciones, basado en el anlisis de la informacin descrita arriba.

10.2. Relevancia de los subsectores de la industria de electrodomsticos, en trminos de produccin y empleo

La produccin de electrodomsticos se compone de cuatro subsectores: fabricacin de aparatos de lnea

blanca, fabricacin de sistemas de aire acondicionado y calefaccin, fabricacin de refrigeracin

industrial y comercial y fabricacin de enseres electrodomsticos menores.

En Mxico, el subsector de fabricacin de aparatos de lnea blanca es el predominante en trminos de

produccin y empleo, representando respectivamente el 54% y el 46% del total del sector a nivel

nacional.

Ilustracin 8: Personal Ocupado

Fuente: Secretara de Desarrollo Econmico del Estado de Nuevo Len

Ilustracin 9: Produccin Bruta (millones de pesos)

Fuente: Secretara de Desarrollo Econmico del Estado de Nuevo Len

10.3. El Centro POLOde Brasil

Los laboratorios POLO para la Investigacin de Tecnologas Emergentes en Enfriamiento y Termofsica se

fundaron en 1986 por la facultad de Ciencias Trmicas del Departamento de Ingeniera Mecnica de l

Universidad Federal de Santa Catarina (UFSC) en Brasil.

Su fortaleza se encuentra en la estrecha vinculacin con la industria, que permite sinergia entre

esfuerzos de la academia, la iniciativa privada y el gobierno. Los laboratorios han logrado atraer

importantes proyectos de investigacin en el campo de la refrigeracin que conllevan grandes

inversiones tanto nacionales como extranjeras, y se consideran un ejemplo para universidades de clase

mundial.

31

Personal Ocupado

uente: Secretara de Desarrollo Econmico del Estado de Nuevo Len

Produccin Bruta (millones de pesos)

Fuente: Secretara de Desarrollo Econmico del Estado de Nuevo Len

POLO de la Universidad Federal de Santa Catari

Los laboratorios POLO para la Investigacin de Tecnologas Emergentes en Enfriamiento y Termofsica se

fundaron en 1986 por la facultad de Ciencias Trmicas del Departamento de Ingeniera Mecnica de l

Universidad Federal de Santa Catarina (UFSC) en Brasil.

Su fortaleza se encuentra en la estrecha vinculacin con la industria, que permite sinergia entre

esfuerzos de la academia, la iniciativa privada y el gobierno. Los laboratorios han logrado atraer

mportantes proyectos de investigacin en el campo de la refrigeracin que conllevan grandes

inversiones tanto nacionales como extranjeras, y se consideran un ejemplo para universidades de clase

Universidad Federal de Santa Catarina

Los laboratorios POLO para la Investigacin de Tecnologas Emergentes en Enfriamiento y Termofsica se

fundaron en 1986 por la facultad de Ciencias Trmicas del Departamento de Ingeniera Mecnica de la

Su fortaleza se encuentra en la estrecha vinculacin con la industria, que permite sinergia entre

esfuerzos de la academia, la iniciativa privada y el gobierno. Los laboratorios han logrado atraer

mportantes proyectos de investigacin en el campo de la refrigeracin que conllevan grandes

inversiones tanto nacionales como extranjeras, y se consideran un ejemplo para universidades de clase

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El centro tiene convenios con la industria privada, incluyendo empresas como Bosch, Petrobras,

Embraer, Mabe, Esmaltec, Komecco, Electrolux y Whirlpool46

.

Las actividades del centro se enfocan en la formacin de recursos humanos, investigacin y desarrollo

de metodologas para solucionar problemas de ingeniera.

El personal est conformado por 79 profesionales que incluyen profesores de la facultad, investigadores,

ingenieros, tcnicos, estudiantes de posgrado de doctorado y maestra, as como de nivel licenciatura.

Los laboratorios ocupan un rea de 2,500 m2, y estn equipados con instrumentos y maquinaria

valuados en US$3 millones.

El centro cuenta con 10 lneas de investigacin:

1. Ciclos de refrigeracin y alternativas refrigerantes 2. Control de los sistemas de refrigeracin 3. Herramientas de expansin 4. Evaporadores y condensadores 5. Formacin de hielo y escarcha 6. Sistemas de refrigeracin miniatura 7. Compresores 8. Lubricacin por pelcula de fluidos 9. Fluidos multifases 10. Propiedades termofsicas de los lquidos y gases

10.4. Oferta de programas tcnicos de nivel media superior

Esta seccin presenta una muestra de programas que ofrecen las distintas instituciones de media

superior tcnica y tcnica profesional: CONALEP, el CBTIS y el CECATI,y que se consideran tiles para la

industria de electrodomsticos en las regiones ms importantes.

Se observa como en algunos casos los programas se empalman, pudiendo estar ocasionando que los

recursos se dupliquen o no se utilicen en su mximo potencial.

10.4.1. Oferta de programas de CONALEP

Chihuahua Nuevo Len Tamaulipas Distrito

Federal

Coahuila Quertaro Estado de

Mexico

Control de Calidad

Electricidad Industrial

Electromecnica Industrial

Mantenimiento de

Sistemas Automticos

Mantenimiento de

Sistemas Electrnicos

Mquinas Herramienta

Mecatrnica

Metalmecnica

Plsticos

Productividad Industrial

Qumica Industrial

Refrigeracin y Aire

Acondicionado

Fuente: CONALEP

46

Whirlpool tiene ya 15 aos trabajando en conjunto con el centro.

33

10.4.2. Oferta de programas de CBTIS

Chihuahua Nuevo Len Tamaulipas Distrito Federal

Coahuila Quertaro Estado de

Mexico

Aire Acondicionado y

Refrigeracin

Analista en Sistemas

Computacionales

Computacin

Diseo Industrial

Electricidad

Electricidad Industrial

Electrnica

Electromecnica

Mantenimiento

Mecnica

Mecnica Industrial

Mecatrnica

Mquinas de

combustin Interna

Modelismo y

Fundicin

Produccin

Programador/

Soldadura Industrial

Fuente: SEMS, Direccin General de Educacin Tecnolgica Industrial

10.4.3. Oferta de programas de CECATI

Chihuahua Nuevo

Len

Tamaulipas Distrito

Federal

Coahuila Quertaro Estado

de

Mexico

Electricidad

Electrnica

Instalaciones hidrulicas y de

gas

Mantenimiento industrial

Mquina herramienta

Metrologa dimensional

Moldeado de plstico

Operacin de

microcomputadoras

Sistemas de control industrial

Soldadura y pailera

Refrigeracin y Aire

Acondicionado

Fuente: SEMS, Direccin General de Centros de Formacin para el Trabajo

34

10.5. Planes de estudio para especialidad en Soldadura de COMIMSA

Especialidad en Tecnologa de la Soldadura Industrial

Propedutico: Fundamentos metalrgicos y ciencias de materiales, fundamentos de termodinmica, metodologa de la

investigacin e innovacin

Primer cuatrimestre: Ingeniera de los materiales, metalurgia de la soldadura, tratamientos trmicos

Segundo cuatrimestre: Proceso de soldadura, Manejo de cdigos y especificaciones

Tercer cuatrimestre: Control de calidad en la soldadura, Fabricacin y recuperacin de piezas, Administracin de proyectos,

Tpicos de soldadura, Proceso de soldadura, Manejo de cdigos y especificaciones

Maestra en Tecnologa de la Soldadura Industrial

Propedutico: Fundamentos metalrgicos y ciencias de materiales, fundamentos de termodinmica, metodologa de la

investigacin e innovacin

Primer cuatrimestre: Ingeniera de los materiales, metalurgia de la soldadura, tratamientos trmicos

Segundo cuatrimestre: Proceso de soldadura, Manejo de cdigos y especificaciones

Tercer cuatrimestre: Control de calidad en la soldadura, Fabricacin y recuperacin de piezas, Administracin de proyectos,

Tpicos de soldadura, Proceso de soldadura, Manejo de cdigos y especificaciones

Cuarto cuatrimestre:

Matemticas avanzadas para ingeniera, Estadstica industrial y diseo de experimentos, Termodinmica

de la soldadura, Proyecto de investigacin I, Seminario de avance de investigacin I

Quinto cuatrimestre:

Asignatura Opcional 1, Asignatura Opcional 2, Proyecto de Investigacin II, Seminario de avance de

investigacin II, Tesis I

Sexto cuatrimestre:

Actividades complementarias, Proyecto de Investigacin III, Tesis y examen de grado

10.6. Certificaciones de American Welders Society (AWS) en Mxico

El caso de las competencias en soldadura es particular debido a la gran aceptacin que tiene la

certificacin que tiene la AWS en la industria no solo a nivel nacional, sino internacional. En Mxico

existen al menos tres instituciones acreditadas para capacitar y certificar a soldadores en diferentes

niveles de competencia. Su trabajo se ha enfocado principalmente a la capacitacin de proveedores.

35

Certificacin Nivel mnimo de educacin formal

requerido

Otros requisitos

Inspectores de Soldadura CWI

(Certified Welding Inspector)

Combinacin de un nivel educativo con aos

de experiencia:

Secundaria no terminada + 12 aos de

experiencia

Secundaria terminada + 9 aos de

experiencia

Media superior + 5 aos de experiencia

Media superior con ttulo tcnico + 4 aos

de experiencia

Media superior y dos aos de estudios

tcnicos + 3 aos de experiencia

Estudios tcnicos de nivel superior + 3 aos

de experiencia

Aprobar un examen de la

vista

Inspectores de

Soldadura Senior CWI

(Senior Certified Welding

Inspector)

Contar con la certificacin de Inspector de

Soldadura CWI por un mnimo de 6 aos

Aprobar un examen de la

vista y haber demostrado

habilidades de resolucin

de problemas

Educador de Soldadura

(Certified Welding Educator)

Educacin media superior terminada y un

mnimo de 5 aos de experiencia

Se requiere la Certificacin

de Inspectores de

Soldadura

Inspector Asociado de

Soldadura CAWI

(Associate Welding Inspector)

Combi