estudio de mercado de una guarderÍa
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ÍNDICE
1
INDICE
Introducción…………………………………………..…………………………….….4
Resumen ejecutivo……………..………………………………………………….….5
CAPITULO I: ASPECTOS METODOLÓGICOS
1.1. Planteamiento del problema………..……………………………………….…..7
1.2. Formulación del problema…….………..………….…………………………....8
1.3. Justificación………………………….…………………………………………....9
1.4. Objetivos………………………………….…………………………………….....9
1.5. Hipótesis….………………………………………………….……………..…..10
1.6. Metodología………...….…………..…………………………………………...10
CAPITULO II: MERCADO, SEVICIO Y CONSUMIDORES.
2.1. el mercado del servicio……..……………………………………………………….….13
2.1.1 área de influencia…….…….………………………………………….….14
2.2. características del mercado…..…..…..…………………………..…..…….…..14
2.3. Escenarios y perspectivas del contexto político………..…..…...…..……….….15
2.4. Los usuarios...…….….…………………..………...………………………………..…17
2.4.1. Identificación de los usuarios…..……………………………………………...17
2.4.2. Segmentación y mercado meta..….…. .....…….…………………..………17
2.4.3. Características de los usuarios……..……..………..…………………..….…...19
2.4.4. Comportamiento de los consumidores……..…………..………..……….….20
CAPITULO III: DEMANDA, OFERTA Y COMERCIALIZACION SISTEMA DE
DISTRIBUCION.
2
3.1. Análisis de la demanda………………………..…………………………….…20
3.2. Análisis de la oferta y competidores……………………..……………….…..22
3.3. Proveedores…….…………..……………………………………………..……23
3.4. proyecciones del mercado……………………..………………………………23
3.5. Balance de mercado……………….…….…………………………….............24
3.6. Estudio de las elasticidades……………………………………………………24
3.7. Comercialización…..…………………..……………………………..…………26
3.7.1. Servicio………….………………………………………..………….……………………………..………..26
3.7.2. Precio……………………..………………………………….……………27
3.7.3. Promoción….………………...…………………………….……………..28
3.8. Canales de distribución…….………..…………………………..……………..30
3.9. Transporte y almacenamiento……………………………........………………….30
CONCLUSIONES………………………………………………..………………..…………….….31
RECOMENDACIONES……………………………………………………………………....32
BIBLIOGRAFÍAS……………..……………………………………………………………...33
ANEXOS…………………………………………………………………………………….…34
3
INTRODUCCIÓN
La importancia del estudio de mercado sobre el servicio de guardería es
proporcionar a todos los usuarios la información básica necesaria para
comprender el objetivo del estudio de mercado sobre la infraestructura e
implementación de una empresa que brinde los servicios de guardería, para
ofrecer un medio de trabajo para muchas personas encargados de la seguridad
de la guardería.
La naturaleza del estudio de mercado esta acondicionado por la veracidad de
la audiencia, la familiarización, la relación directa que tienen con el servicio de
guardería, cuanto mas extenso sea el estudio mas diviso será la información
que obtendremos sobre el estudio de mercado.
El motivo de la guardería es la falta de un centro de cuidado para los niños ya
que muchas personas trabajan y no tienen donde dejar a sus hijos por tal
motivo esta empresa se caracterizara por brindar seguridad, confianza y
garantías de sus hijos.
El objetivo del estudio de mercado dar solución a la mala atención del servicio
de guardería, ofreciéndoles otras alternativas que pueda satisfacer sus
necesidades y a su alcance.
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RESUMEN EJECUTIVO
El presente trabajo de estudios de mercado para la implementación de un servicio de
guardería en Tingo María. En primer lugar se revisa la literatura teórica de la
microeconomía de la oferta y demanda y de los factores que influyen en ella.
En segundo lugar se identificará las variables que determinan el uso de este servicio, y
al mismo tiempo se definirá Los objetivos mediante un modelo econométrico.
En tercer lugar se realiza un análisis cuantitativo.
En cuarto lugar se hará la verificación respectiva de nuestros objetivos como es la
visión, misión así como las proyecciones de las variables principales y por ultimo se
presentan las conclusiones y recomendaciones respectivamente.
Este presente resumen es una presentación concisa y exacta de los aspectos
fundamentales del estudio de mercado, relacionado con el tema de estudio de
sus principales causas y las posibles soluciones para satisfacer las
necesidades de nuestros usuarios.de ello se evaluara las políticas económicas,
social ,ambiental, legales y el uso adecuado con un desarrollo sostenido para
las generaciones futuras.
Nuestro estudio de mercado nace de la necesidad que tiene la ciudad de Tingo
María ya que las guarderías existentes no satisface completamente las
necesidades de las familias y de Otros factores que observamos en el servicio
de guardería de la provincia de Leoncio prado .
En la ciudad de tingo maría se presenta solo dos empresas que ofrece este
servicio, así que contamos con mucha ventaja para este proyecto.
Los consumidores tienen preferencias sobre los bienes y servicios y sobre todo
con las ofertas ofrecida por nuestro servicio que estará al alcance de todos
tanto para nuestro consumidores reales como los potenciales.
La teoría de la demanda como la teoría del consumidor son cursos
microeconómicos que son muy importantes para la formación de nuestro
proyecto también la macroeconomía como cursos de economía general que
5
dan de agregar su fundamentos teóricos a nuestro proyecto de estudio de
mercado.
Hay algunos bienes cuya demanda es muy sensible al precio, pequeñas
variaciones en su precio provocan grandes variaciones en el servicio
demandado.
En el mercado de cada bien o servicio, se pueden dar sobre todo tres tipos de
situaciones. Estas situaciones son conocidas como Estructuras de Mercado.
No obstante, existen algunos oligopolios inevitables, llamados oligopolios como
es nuestro caso ya que la ciudad de tingo María cuenta con dos guarderías
únicamente y con un cobro excesivo del precio del servicio.
Los clientes pueden ser consumidores particulares, firmas comerciales,
organizaciones sin fines de lucro, como también personas de bajos recursos
como los que son los agricultores entre otros.
CAPITULO I: ASPECTOS METODOLOGICOS
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I.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
A diario vemos la gran necesidad de los padres de sobresalir
profesionalmente y socialmente. La demanda de este sector está en pleno
crecimiento y se está imponiendo en los últimos años como consecuencia
del creciente interés de la sociedad por el interés de trabajar o realizar
actividades como la diversión. Por ello es favorable que exista un centro
donde sus niños estén bien cuidados, protegidos y a la vez queridos con
una atención adecuada a ellos, mientras que los padres satisfacen sus
necesidades.
La creación de una guardería infantil se debe a la necesidad del cuidado
de bebés y niños en sociedades modernas donde tanto el padre como la
madre trabajan, a esto se suma también la gran cantidad de mujeres-
madres que inician su vida laboral o vemos hogares en donde un solo
padre toma la responsabilidad del hogar y no tienen familiares cerca o
disponibles para encargarse del bebe o los niños, por lo tanto los padres
requieren servicios de una guardería infantil que se acomoden a su
horario de trabajo y a su presupuesto, donde los padres se sientan
seguros de encomendar a sus hijos .
Una guardería infantil constituye un segundo hogar para los niños,
brindando una buena calidad en educación social, física-motriz y
psicológica formando valores y desarrollando habilidades positivas para
bien del niño y por ende de la sociedad.
1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
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1. ¿Cuál es la perspectiva política, económica, social para la creación e
implementación de una guardería infantil en la ciudad de Tingo María?
2. ¿Qué tipo de servicio es una guardería infantil?
3. ¿Cuáles son las características optimas para el servicio de una
guardería infantil?
4. ¿Cuáles son las características del prestador de servicios de una
guardería infantil?
5. ¿Cuáles son los factores que determinan la demanda del servicio de una
guardería infantil?
6. ¿Cuál es la demanda potencial y real del servicio de una guardería
infantil?
7. ¿Cuál es la oferta sobre los servicios de una guardería infantil?
8. ¿Cuál es la oferta actual y futura sobre los servicios de una guardería
infantil?
9. ¿Cuál es el nivel de precios en el mercado actual y cuanto estarían
dispuestos a pagar?
10. ¿Cuál es nivel de demanda insatisfecha actual y futura de una
guardería infantil?
11. ¿Influirá el crecimiento de la tasa de natalidad en la creación e
implementación de una guardería infantil en la ciudad de Tingo María?
I.3. JUSTIFICACIÓN
8
Con la elaboración de este plan de estudio de mercado de la creación de
una guardería infantil en la ciudad de Tingo María nos permitirá conocer el
mercado de servicios y disponer de una amplia información para seguir y
evaluar con la formulación del proyecto de inversión.
I.4. OBJETIVOS
I.4.1. Objetivo General:
Conocer y evaluar el comportamiento del mercado de los servicios
de una guardería infantil en la ciudad de Tingo María.
1.4.2. Objetivos Específicos:
2. Evaluar la perspectiva e impactos político, económico y social
para la implementación de una guardería infantil en la ciudad de
Tingo María.
3. Conocer y describir el tipo de servicio al que corresponde una
guardería infantil.
4. Conocer y describir las características de la calidad del servicio de
una guardería infantil.
5. Conocer y describir las características del prestador de servicio de
una guardería infantil.
6. Identificar los factores que determinan la demanda de una
guardería infantil.
7. Estimar la demanda actual y futura de una guardería infantil.
8. Identificar los factores que determinan la demanda de una
guardería infantil.
9. Estimar la oferta actual y futura de una guardería infantil.
10.Estimar el nivel de precios en el mercado actual y el precio que
estarían dispuestos a pagar los consumidores por el servicio de
guardería infantil.
9
11.Estimar el nivel de demanda insatisfecha actual y futura de una
guardería infantil.
12.Conocer el efecto de la tasa de natalidad en la creación e
implementación de una creación de una guardería infantil.
I.5. HIPÓTESIS.
I.5.1. Enunciados:
La demanda de una guardería infantil depende del ingreso de los
padres y el precio del mercado.
I.6. METODOLOGÍA.
I.6.1. Población.
La población en estudio está determinado por el número de
habitantes de la ciudad de Tingo María que es 53 850 habitantes
estimado a partir de los datos del INEI 2007, considerando por
hogar 5 miembros, lo cual nos determina una población en estudio
de 10 770 familias.
CUADRO Nº 01
CENSOS NACIONALES 2007: XI DE POBLACION Y VI DE VIVIENDA
PROVINCIA/DISTRITO ZONA RURAL ZONA URBANA
PROVINCIA DE HUANUCO 163,235 106,998
DISTRITO DE HUANCO 71,707 3,067
PROVINCIA DE LEONCIO PRADO 68,747 48,218
DISTRITO DE RUPA RUPA 50,414 5,975
TOTAL DE POBLACION 231,982 155,216
Fuente: INEI censos nacionales 2007: XI de población y VI de vivienda.
I.6.2. Distribución:
10
El número de muestras será dividido proporcionalmente entre las
zonas más representativas de la zona.
CUADRO Nº02
NUMERO DE FAMILIAS EN TINGO MARIA POR ZONAS MÁS
REPRESENTATIVAS
LOCALIDAD POBLACION % INTEGRANTES POR FAMILIA
FAMILIAS TAMAÑO DE MUESTRA
ZONA URBANA 26979 50.10% 5 5396 69
CASTILLO GRANDE 9601 17.83% 5 1920 24
JESUS A. PAEZ 3775 7.01% 5 755 10
BELLA DURMIENTE 3188 5.92% 5 638 8
TUPAC AMARU 2999 5.57% 5 600 8
AFILADOR 2800 5.20% 5 560 7
9 DE OCTUBRE 2311 4.29% 5 462 5
ASUNCION SALDAÑA
2197 4.08% 5 439 6
TOTAL 53850 10770 137
Fuente: Municipalidad provincial de Leoncio Prado 2009
I.6.3. Muestra.
10,770 hogares.
I.6.4. Tamaño:
Fórmula para calcular la muestra con datos finitos:
DONDE:
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n: número de elementos de la muestra.
N: número de elementos de la población o universo.
P/Q: probabilidades con la que se presenta el fenómeno.
Z: valor critico correspondiente al nivel de confianza elegido que es
95%.
Zc: z critico.
E: margen de error permitido (determinado por el responsable del
estudio)
I.6.5. Muestreo
N = 10,770 hogares.
p = 90%
q = 10%
Zc= 1.96
e = 5%
n= Zc2∗N∗p∗qe2 (N−1 )+Zc2∗p∗q
= 1.962∗10770∗0.9∗0.10.052 (10770−1 )+1.962∗0.9∗0.1
=136.55=137h .
I.6.6. Métodos.
En el presente trabajo se empleara el método inductivo, utilizando
fuentes primarias (encuestas), y fuentes secundarias como MINDES,
INEI.
I.6.7. Técnicas.
Encuestas
Sistematización bibliográfica
Análisis estadísticos econométricos
I.6.8. Instrumentos.
12
Se utilizara el programa informático estadístico (SPSS15).
CAPITULO II: MERCADO, SERVICIO Y CONSUMIDORES
2.1. EL MERCADO DE LA GUARDERIA INFANTIL
El mercado de la guardería infantil consistirá en toda la provincia de
Leoncio prado y todos sus alrededores ya que todas las familias de la
provincia podrán hacer uso de este servicio y como en la provincia de
Leoncio prado se puede apreciar dos guarderías como se va a mostrar
en el siguiente cuadro según las encuestas realizadas.
CUADRO Nº17
DISTRIBUCION DE FAMILIAS SEGÚN UBICACIÓN DE LA GUARDERIAINFANTIL QUE ACUDE O ACUDIO
LUGARNUMERO DE PERSONAS
%
CASTILLO GRANDE 7 0,47
JR. PIURA 4 0,27
OTROS 4 0,27
TOTAL 15 1,00FUENTE: ENCUESTA REALIZADA POR ALUMNOS DE ECONOMIA – NOV. 2012
INTERPRETACION: De las 15 personas que hacen uso de una
guardería nos podemos dar cuenta que el 47 % hacen uso de la
guardería que queda en castillo grande, el 27 % hacen uso de la
guardería que queda en jr. Puno y el 27% hacen uso de otras guarderías
que queda en la ciudad.
2.2. AREA DE INFLUENCIA.
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Para el estudio de mercado de la guardería se tomara como área de
influencia la ciudad de Tingo María y zonas más representativas.
2.3. CARACTERISTICAS DEL MERCADO PARA UNA GUARDERIA
INFANTIL.
CUADRO Nº 03
OFERTANTES
MUCHOS POCOS DOS UNO
DEMANDANTES
MUCHOSCOMPETENCIA
PERFECTA OLIGOPOLIO DUOPOLIOMONOPOLIO
PURO
POCOS OLIGOPSONIOOLIGOPOLIO BILATERAL
DUOPOLIO LIMITADO DE
OFERTA
MONOPOLIO LIMITADO DE
OFERTA
DOS DUOPSONIODUOPOLIO
LIMITADO DE DEMANDA
DUOPOLIO BILATERAL
MONOPOLIO EXTREMO DE
OFERTA
UNO MONOPSONIOMONOPOLIO LIMITADO DE
DEMANDA
MONOPOLIO EXTREMO DE
DEMANDA
MONOPOLIO BILATERAL
FUENTE: EL ESTUDIO DE MERCADO EN LOS PROYECTOS DE INVERSION
JESUS COLLAZOS CERRON. EDICION 2002
Clasificación por su Uso
Los bienes por su uso se clasifican en:
Bienes de consumo final: Son aquellos que suplen una necesidad
inmediata para ser utilizados o disfrutarlos inmediatamente.
Bienes de consumo intermedio: Son aquellos bienes que sirven para
mantener, reparar, o producir nuevas cosas.
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Bienes de Capital: Aquellos que no se destinan al consumo, sino a
seguir el proceso productivo, en forma de auxiliares o directamente
para incrementar el patrimonio material o financiero.
Por su uso se considera al servicio de guardería como de consumo
final ya que va dirigido directamente a los hogares d Tingo María y
zonas más representativas.
2.3. ESCENARIO Y PERSPECTIVAS DEL CONTEXTO POLITICO,
ECONOMICO, SOCIAL, CULTURAL, ETC. FAVORABLES O
DESFAVORABLES AL MERCADO DE UNA GUARDERIA INFANTIL.
EN EL ASPECTO POLÍTICO.- Existen proyectos ejecutados por el
gobierno denominados Salas de Estimulación Temprana (SET), que
es supervisado por el Ministerio de Educación a través de la Unidad
de Gestión Educativa Local (UGEL) y es auspiciado por una
organización privada internacional con interés en la prevención del
abandono Infantil; pero cabe recalcar que hasta ahora solo ha sido
ejecutado en la capital mas no en provincias, Esta atiende a niños de
0 a 2 años en forma no escolarizada ni obligatoria.
Los Programas de Atención No Escolarizada de Educación Inicial y
Programas para Prácticas de Crianza son formas de atención flexibles
del servicio educativo, para niños y niñas de 0 a 5 años de edad, que
responden a las necesidades y características de su comunidad, para
garantizar el desarrollo integral de los niños y niñas, a través de
acciones educativas, en coordinación intersectorial y concertada con
la comunidad organizada, Gobiernos Locales, Instituciones públicas y
privadas sin fines de lucro y de cooperación.
(Ministerio de Educación, 2005)
15
Además existe otro programa como el PRONOEI que atiende a niños
de 3 – 5 años con el objetivo de facilitar a aquellas mujeres que se
integran a la vida laboral o ya se encuentren laborando.
Por lo antes expuesto podríamos decir:
Que una parte que el gobierno de alguna u otra forma impulsa
proyectos sobre cuidados y estimulación temprana para los infantes,
entonces diríamos que influirá de forma positiva a nuestro proyecto.
Por otra parte diríamos que afectara negativamente en cuanto a
demanda ya que tendríamos que competir con los precios bajos de
estos programas ya que son auspiciados por ONG`S y el estado.
EL ASPECTO ECONÓMICO.-El PERU es uno de los países mejores
vistos por los inversionistas y resto del mundo gracias a su
crecimiento económico a pesar de la crisis mundial, esto quiere decir
que aumentaran las inversiones y por ende habrá más trabajo y
aumentaran las remuneraciones, por lo tanto dará un impacto positivo
a nuestro proyecto, ya que los padres demandaran mas servicio de
guardería para sus hijos.
EL ASPECTO SOCIAL.-Existe un compromiso del estado llamado
también objetivo del milenio firmado en el año 2000 por los países
miembros de la ONU que apunta específicamente a la promoción de
la equidad de género y la autonomía de la mujer en donde la mujer se
integre al mundo laboral no solamente por el aspecto económico sino
también por su desarrollo personal y profesional, por lo antes
expuesto vemos el aumento de las mujeres que se integran a la vida
laboral como también va aumentando las obligaciones y aportaciones
no solo al hogar sino también a la sociedad, de esta forma los padres
requieren de guarderías. Por lo tanto dará un impacto positivo a
nuestro proyecto.
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2.4. LOS USUARIOS.
Los usuarios de la guardería infantil serán directamente las 10 770
familias u hogares que existen en Tingo María en donde tengan niños
menores de 5 años de edad y en donde ambos padres trabajen o en
donde solo exista uno de ellos trabajando y no tenga(n) a quien
encomendar el cuidado de sus hijos.
2.4.1. IDENTIFICACION DE LOS USUARIOS.
Los usuarios estarán situados en toda la provincia de Leoncio
prado y sus alrededores, todo tipo de persona o familia podrá hacer
uso de este servicio sin importar las condiciones económicas.
2.4.2. SEGMENTACION Y MERCADO META.
La segmentación de mercado es el proceso de subdividir un
mercado en subconjuntos distintos de clientes que se comportan
de la misma manera o que presentan necesidades similares. Cada
subconjunto se puede concebir como un objetivo que se alcanzará
con una estrategia distinta de comercialización. Las variables de
segmentación más utilizadas son:
Variables geográficas, requiere dividir el mercado en diferentes unidades geográficas. Como países, estados, regiones, provincias, comunidades, poblaciones, etc.
Variables demográficas, consiste en dividir el mercado en grupos, a partir de variables como la edad, el sexo, el tamaño de la familia, el ciclo de vida de la familia, los ingresos, la ocupación, el grado de estudio, la religión, la raza, y la nacionalidad.
Variables socioeconómicas, consiste en agrupar a la población de un mercado de acuerdo a estratos sociales.
Variables sicográficas, divide a los compradores en diferentes grupos con base en las características de su clase social, estilo de vida y personalidad.
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Variables conductuales, divide a los compradores en grupos, con base a su conocimiento en un producto, su actitud ante el mismo, el uso que le dan o la forma en que responden a un producto. Entre los grupos se destacan: beneficios esperados, ocasión de compra, tasa de uso, grado de lealtad, grado de conocimiento, y actitud ante el producto. Hernández (1999).
Para determinar la segmentación de mercado para la creación e implementación de una guardería infantil se consideraran las siguientes variables:
CUADRO Nº02
VARIABLES GEOGRAFICAS
LOCALIDAD POBLACION % INTEGRANTES POR FAMILIA
FAMILIAS
ZONA URBANA 26979 50.10% 5 5396
CASTILLO GRANDE 9601 17.83% 5 1920
JESUS A. PAEZ 3775 7.01% 5 755
BELLA DURMIENTE 3188 5.92% 5 638
TUPAC AMARU 2999 5.57% 5 600
AFILADOR 2800 5.20% 5 560
9 DE OCTUBRE 2311 4.29% 5 462
ASUNCION SALDAÑA 2197 4.08% 5 439
TOTAL 53850 10770
VARIABLES DEMOGRAFICAS
INGRESOS HOGARES CON INGRESOS ESTABLES MAYORES AL SUELDO MINIMO
HOGARES HOGARES CON NIÑOS DE 3 MESE A 5 AÑOS
Por tanto el segmento de mercado lo constituyen las familias de las
localidades de Tingo María que cuenten con ingresos estables mayores
al sueldo mínimo que tengan niños de 3 meses a 5 años de edad.
2.4.3. CARACTERISTICAS DE LOS USUARIOS
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2.4.4. ANALISIS DEL USUARIO
Los usuarios de este servicio serán las familias de Tingo María,
aquellos que harán posible su realización del servicio en el
mercado lo cual harán uso de el de acuerdo a la disposición de sus
ingresos y gustos y preferencias que los usuarios tengan.
NUMERO DE HIJOS POR FAMILIA
EDAD DE HIJOS NUMERO DE PERSONAS %
MENOS DE 1 AÑO 23 0,17
1 AÑO 29 0,212 AÑOS 24 0,183 AÑOS 26 0,194 AÑOS 13 0,095 AÑOS 12 0,09
6 AÑOS A MAS 10 0,07TOTAL 137 1,00
FUENTE: ENCUESTA REALIZADA POR ALUMNOS DE ECONOMIA – NOV. 2012
8%
11%
9%
9%
5%4%4%
50%
NUMERO DE HIJOS POR FAMILIA
MENOS DE 1 AÑO1 AÑO2 AÑOS3 AÑOS4 AÑOS5 AÑOS6 AÑOS A MASTOTAL
FUENTE: ENCUESTA REALIZADA POR ALUMNOS DE ECONOMIA – NOV. 2012
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CAPITULO III: DEMANDA, OFERTA Y COMERCIALIZACION SISTEMA DE DISTRIBUCION.
3.1. ANALISIS DE LA DEMANDA:
Se entiende por demanda la cantidad de bienes y servicios que el
mercado requiere o solicita para buscar la satisfacción de una necesidad
específica a un precio determinado.
Para determinar la demanda actual del servicio de la guardería se
procedió a tomar los datos obtenidos de la investigación de campo
realizada a un determinado número de hogares de la ciudad de Tingo
María.
DISTIBUCION DE FAMILIAS SEGÚN SU ESTADO CIVIL
ESTADO CIVILNUMERO DE PERSONAS %
SOLTERO 26 0,19
CASADO O CONVIVIENTE 98 0,72
SEPARADO O DIVORCIADO 9 0,07
VIUDO 4 0,03
TOTAL 137 1,00
FUENTE: ENCUESTA REALIZADA POR ALUMNOS DE ECONOMIA – NOV. 2012
19%
72%
7%
3%
DISTRIBUCION DE FRECUENCIAS SEGUN ESTADO CIVIL DE LAS PERSONAS
SOLTEROCASADO O COMVIVIENTESEPARADO O DIVORCIADOVIUDO
FUENTE: ENCUESTA REALIZADA POR ALUMNOS DE ECONOMIA – NOV. 2012
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a. Demanda Potencial.
Nuestro mercado potencial se encontrara conformado por el distrito
de Leoncio Prado específicamente la ciudad de Tingo María donde se
encuentra mayor cantidad de personas que demandaran este
servicio, por su estructura natural y que cuenta con gran interés en
prestar los mejores servicios de mercado, la demanda potencial ase
referencia de un total de 31,092 familias según el ultimo censo del
INEI.
b. Demanda Real.
El principal mercado Real para nuestra empresa es para aquellas
familias que tienen hijos menores, ya sea de 1, 2, 3, 4 a más años de
edad que en la provincia de Leoncio prado se cuenta con 5,605
familias; ya que este servicio ofrece una alternativa de determinada
característica que el demandante desea y sobre todo su frecuencia de
visita o de uso.
c. Demanda efectiva.
Se estaría obteniendo de acuerdo a las personas que estarían
dispuestos a utilizar este servicio de la guardería que según la
encuesta realizada vienen a ser un 89 %, de las personas esto
vendría hacer un indicador muy importante para la elaboración de
esta guardería ya que se ve un gran interés de las personas que
estarían dispuestas de hacer uso de este servicio.
d. Demanda objetiva.
Al hablar de demanda objetiva nos estamos refiriendo a la disposición
a pagar por familia de lo cual en la encuesta no mencionan que un
60% de las personas encuestadas estarían dispuestos a pagar una
suma de 100 a 200 personas, este indicador viene a ser muy
importante para la guardería ya que nos sirve para poder determinar
el ingreso futuro que podríamos tener como empresa.
21
3.2. ANALISIS DE LA OFERTA Y COMPETENCIA.
La determinación de la oferta implica el conocimiento de las distintas
empresas que prestan este servicio en la provincia de Leoncio prado, ya
que las empresas tienen cierto celo respecto a la información que brindan.
3.2.1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PRINCIPALES EMPRESAS.
Entre las principales entidades o establecimiento que brindan este
servicio tenemos los siguientes castillo grande, jr. Piura. y que se
encuentran comprendida dentro del área geográfica de estudio,
tenemos:
DISTRIBUCION DE FAMILIAS SEGÚN UBICACIÓN DE LA GUARDERIAQUE ACUDE O ACUDIO
LUGARNUMERO
DE PERSONAS
%
CASTILLO GRANDE 7 0,47
JR. PIURA 4 0,27
OTROS 4 0,27
TOTAL 15 1,00FUENTE: ENCUESTA REALIZADA POR ALUMNOS DE ECONOMIA – NOV. 2012
47%
27%
27%
DISTRIBUCION DE FAMILIAS SEGUN UBICACION DE LA GUARDERIA INFANTIL A LA QUE ACUDE O
ACUDIO
castillo grande
jr. Piura
otros
FUENTE: ENCUESTA REALIZADA POR ALUMNOS DE ECONOMIA – NOV. 2012
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3.3. PROVEEDORES.
Los proveedores están demarcados por el número de familias asociadas
a la guardería ya que ellos tendrán un cobro especial y un pago
mensual. En este punto la empresa mayormente se preocupara por
captar a más niños de los cuales se incrementaran las filiales para que
este tipo de servicio incremente.
3.4. PROYECCIONES DEL MERCADO.
PROYECCIÓN DE LA DEMANDA
AÑOS POBLACIONTASA DE
CRECIMIENTODEMANDA
POTENCIALDEMANDA
REALDEMANDA EFECTIVA
DEMANDA OBJETIVA
2012 53.850 1,60% 10.770 5.605 1,663 333
2013 54.712 1,60% 10.942 5.695 1,690 338
2014 55.587 1,60% 11.117 5.786 1,717 343
2015 56.476 1,60% 11.295 5.879 1,744 349
2016 57.380 1,60% 11.476 5.973 1,772 354
2017 58.298 1,60% 11.660 6.068 1,800 360
2018 59.231 1,60% 11.846 6.165 1,829 366
2019 60.179 1,60% 12.036 6.264 1,858 372
2020 61.141 1,60% 12.228 6.364 1,888 378
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3.5. BALANCE DEL MERCADO.
3.5.1. TIPO DE BALANCE DE MERCADO:
Se manifiesta la presencia de los elementos para el balance de
acuerdo a los diferentes servicios del mercado.
3.5.2. EXISTENCIA DEL BALANCE DE MERCADO:
Existe Demanda Insatisfecha por la no aceptación del
(servicio de guardería) por las familias en la ciudad de Tingo
María.
La Demanda Insatisfecha con respecto al servicio de guardería
infantil es de 5,165.00 hogares que no hacen huso de este
servicio de lo cual significa un 47.9 % de las familias que no
hacen huso de este servicio.
3.6. ESTUDIO DE LAS ELASTICIDADES.
Hay algunos servicios cuya demanda es muy sensible al precio,
pequeñas variaciones en su precio provocan grandes variaciones en la
cantidad demandada. Se dice de ellos que tienen demanda elástica.
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DEMANDA
POTENCIAL
DEMANDA
REAL
DEMANDA
INSATISFECHA
10.770
5,605
5,165
Los servicios que, por el contrario, son poco sensibles al precio son los
de demanda inelástica o rígida. En éstos pueden producirse grandes
variaciones en los precios sin que los consumidores varíen las
cantidades que demandan. El caso intermedio se llama de elasticidad
unitaria.
La elasticidad de la demanda se mide calculando el porcentaje en que
varía la cantidad demandada de la guardería cuando su precio varía en
un uno por ciento. Si el resultado de la operación es mayor que uno, la
demanda de ese bien es elástica; si el resultado está entre cero y uno,
su demanda es inelástica.
Tipo de necesidades que satisface el servicio. Si el servicio es de
primera necesidad la demanda es inelástica, cualquiera sea el
precio; en cambio si el servicio es de lujo la demanda será elástica
ya que si la tarifa aumenta un poco muchos personas que hacen
uso de este servicio podrán prescindir de él.
Existencia de servicios sustitutivos. Si existen buenos sustitutos la
demanda del servicio será muy elástica. Por ejemplo, un pequeño
aumento en el precio de la guardería puede provocar que un gran
número de mamás se decida por usar el uso de una nana o el
jardín para dejar a sus bebes.
Como podemos analizas al ofrecer nuestros servicios de guardia
podemos analizar con claridad que no es afectados por los factores de
elasticidad ya que es un servicio del cual no existen muchos ofertantes
en la ciudad de Tingo María por tal motivo este refleja un buen
indicador para poder invertir en este negocio.
25
3.7. COMERCIALIZACIÓN.
3.7.1. SERVICIO:
Guardería Infantil: Es un establecimiento educativo de gestión
pública o privada que forma niños de entre 0 a 3 años. Los
encargados de supervisar a los menores son profesionales en el
área de la educación temprana, su trabajo consiste no solo en
supervisar a los niños y proveerle de los cuidados necesarios de
su edad sino también en alentarlos en aprender de una manera
lúdica mediante la estimulación de sus áreas cognitivas, física-
motriz y emocional.
Esta guardería se caracterizara por brindar un servicio de
seguridad y calidad con profesionales capacitados para su labor
se destacara por la responsabilidad para generar una mayor
confianza entre las personas que hacen uso de este servicio.
FAMILIAS SEGÚN SU CONOCIMIENTO SOBRE LA EXISTENCIA DE ALGUNA GUARDERIA INFANTIL
EN LA CIUDAD DE TINGO MARIA
CONOCE ALGUNA GUARDERÍA
NUMERO DE PERSONAS
%
SI 62 0,45
NO 75 0,55
TOTAL 137 1,00
FUENTE: ENCUESTA REALIZADA POR ALUMNOS DE ECONOMIA – NOV. 2012
26
45%
55%
FAMILIAS SEGUN SU CONOCIMIENTO DE LA EXISTENCIA DE ALGUNA GUARDERÍA INFANTIL EN LA CIUDAD DE TINGO MARÍA
SI
NO
FUENTE: ENCUESTA REALIZADA POR ALUMNOS DE ECONOMIA – NOV. 2012
3.7.2. PRECIO:
El precio de referencia que se tomara es de acuerdo a la encuesta
realizada para poder recopilar toda la información necesaria de
las cuales los resultados fueron los siguientes que en un 60%
están dispuestos a pagar de 100.00 a 200.00 nuevos soles
mensuales, ese es el precio que tomaremos como referencia para
la empresa.
DISPOSICION DE PAGO POR EL SERVICIO DE UNA GUARDERIA INFANTIL
DISPOSICIÓN A PAGARNUMERO DE PERSONAS %
S/.100 –S/.200 82 0,60
S/.201 –S/.300 35 0,26
S/. 301 –S/.400 20 0,15
TOTAL 137 1,00
FUENTE: ENCUESTA REALIZADA POR ALUMNOS DE ECONOMIA – NOV. 2012
27
60%26%
15%
DISPOSICION DE PAGO POR EL SERVICIO DE UNA GUAR-DERÍA INFANTIL
100 - 200
201 - 300
301 - 400
FUENTE: ENCUESTA REALIZADA POR ALUMNOS DE ECONOMIA – NOV. 2012
3.7.3. PROMOCIÓN:
Para definir la promoción de nuestros servicios que viene hacer la
guardería infantil se tendrá como referencia la encuesta realizada
a las personas o amas de casa de los cuales un factor importante
es el precio, los servicios que ofrecen, la ubicación de la
guardería infantil y los horarios.
Otro punto muy importante para promocionar nuestros servicios
viene hacer las diferentes tarifas de las cuales existirán personas
socias que hacen uso de este servicio ellos recibirán un
descuento del 20%, a las personas que hacen uso de este
servicio y realizan un pago mensual por la guardería también
recibirán un descuento hasta el 15% de sus pagos mensuales.
28
ASPECTOS QUE INFLUYEN EN LA DECISION DE PRESTAR EL SERVICIO DE UNA GUARDERIA
INFANTIL
ASPECTOS PARA USAR UNA GUARDERÍA
NUMERO DE PERSONAS %
EL PRECIO 62 0,45
LOS SERVICIOS QUE OFRECEN
36 0,26
UBICACIÓN DE LA GUARDERÍA INFANTIL 18 0,13
HORARIOS 15 0,11
OTROS 6 0,04
TOTAL 137 1,00
FUENTE: ENCUESTA REALIZADA POR ALUMNOS DE ECONOMIA – NOV. 2012
45%
55%
DISTRIBUCION DE FAMILIAS SEGUN SU CONOCIMIENTO DE LA EXISTENCIA DE ALGUNA GUARDERÍA INFANTIL EN LA
CIUDAD DE TINGO MARÍA
SI NO
FUENTE: ENCUESTA REALIZADA POR ALUMNOS DE ECONOMIA – NOV. 2012
29
3.8. CANALES DE DISTRIBUCIÓN:
Al hablar de distribución se estaría diciendo sobre las diferentes filiales
que la empresa podría tener en los diferentes puntos de la ciudad de
Tingo María para que las personas que hagan uso de este servicio
puedan utilizar la guardería más cercana a su vivienda.
3.9. TRANSPORTE Y ALMACENAMIENTO.
La guardería contara con un bus del cual se utilizara para transportar a los
niños desde la guardería a sus viviendas o sencillamente pasar a recoger a
los niños de sus viviendas.
30
CONCLUCIONES
Las perspectivas son de lo más favorable para el negocio de guardería;
por tener apoyo económico, político, ambiental y hasta social; a partir del
año 2012 este negocio será uno de los más crecientes.
El mercado de una guardería es imperfecto a tal nivel que la realidad de
Leoncio prado se ajusta perfectamente a este tipo de mercado.
Este producto como es una guardería; esta sujeto a brindar confianza y
seguridad para las familias que hacen huso de este servicio.
Los usuarios están seguidos por características alarmantes reflejadas
atreves de la encuesta realizada, entre ellas está el alto nivel de
analfabetismo, el alto número de integrantes por familia. Estos son
cifras que dan a conocer una realidad bastante común donde las
autoridades diversas tiene que apoyar a este tipos de problemas ya
que al dejar pasar más el tiempo la situación se agrava.
La demanda no es ajena a un decremento atreves del tiempo; si no que
tiene una razón creciente tanto en la demanda real, futura y decreciente
en la demanda insatisfecha; hace denotar que la inversión en este
negocio es muy segura.
La oferta no es de carácter masivo; si no que de fabricación rustica con
bajos niveles de servicios; allí existiendo un factor clave para la
sustitución con esta guardería; además la existencia de este servicio
genera una situación no competitiva; pero con la encuesta realizada nos
hace referencia a que la población de la provincia de Leoncio prado
prefiere la nueva guardería.
Con los datos a tomar se percata de que en la provincia de Leoncio
prado existe una alta demanda insatisfecha; que se pretenderá corregirla
a través del tiempo.
El precio propuesto y aceptado por los consumidores es de s/.100 a 200
al mes; esto fue obtenido por la encuesta realizada; a los las personas.
31
RECOMENDACIONES
Es precisar que como guardería llega a tener ventajas y desventajas; pero
se deberá de buscar todas las desventajas posibles y buscar maneras y
soluciones para corregirlas y de esa manera no tener complicaciones a
un futuro muy próximo.
Los servicios para la constitución dela guardería en la provincia de Leoncio
prado se los tiene a razón de ventajas; sin percatarse de que están
parados en una fuente muy sustancial de dinero; cave redundar que se
debe de buscar tratados de convenios con instituciones de menores como
también buscar personas que se asocien a este servicio tratar de que las
personas tengan esa confianza y seguridad de poder usar este servicio.
Se deberá realizar charlas en los diferentes distritos de la provincia de
Leoncio prado debido a que existe muchas personas o familias que
representan la demanda insatisfecha; y es ahí donde se deberá de aplicar
incentivos; motivaciones; charlas; ayuda en seguridad de sus hijos; formas
de pago para los usuarios; entre otros tipo de apoyo; ya que de esa manera
se estará incrementando la demanda real y disminuyendo la demanda
insatisfecha. (INCREMENTAR EL CONSUMO).
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BIBLIOGRAFIA
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www.tingmaria.webhuanuco.com …………………………..PAGINA 2010
www.inei.gob.pe ………………………………………...……PAGINA 2010
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www.monografias.com ………………………………………PAGINA 2009
www.buenastareas.com ……………………………………..PAGINA 2009
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LIBROS
Investigación integral de mercados………….……….…………..Jany ,jose
Estudio de mercado en la práctica…………………………….W.G. Gowell
Enciclopedia Encarta 2010…………………………………………Microsoft
Enciclopedia “Ciencias Económicas.”……………………….Niehans, Jürg
Teoría del mercado 2………………………………… ............Rothbard, Murray N
Investigación de Mercados…………………………….Linares cazola José
Diccionario Económico Comercial………………………….Editorial Nobel
Introducción a la investigación de mercados……….Fischer , de la Vega
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ANEXSOS
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